篇一：網路銷售人員工作總結
201x年已經過去了，對於我來說，201x是一個結束，也是一個開始。正式畢業，我結束了學生生活，開始了成為一個職場人；也結束了作為一名技術人員，開始邁向銷售的生涯。經歷過很多的掙扎，轉折，還好我堅持下來，也很慶幸我依然能夠站在這裡，努力工作，儘管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇氣，能夠不斷改進，不斷進步。
為了培養我成為一名銷售人員，公司給我準備了很多的機會去接觸這方面的工作，從開始的電話銷售，銷售助理，招投標等各個方面都給我很多的培訓機會，我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來，眼下201x年已經過去了，在這裡給公司做一個彙報，也給自己一個交代，把201x年的銷售工作總結一下：
一、 201x年工作彙報
1. 銷售助理任務完成情況
1）201x年1到8月份，作銷售助理的工作，協助銷售人員，打電話，約拜訪，找客戶，查電話，保證平均每天22個左右的有效電話（瞭解基本的網路情況、聯絡人、聯絡電話），每週8個明確需求客戶。
2）結合銷售人員的工作安排，查詢明確需求客戶成功簽訂合同5單，有藍天駕校病毒庫和url庫 升級、張北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟體採購、故城縣文廣新局正版軟體採購等等。3）輔助其他銷售人員整理各個行業的客戶名單，老客戶的回訪，行業需求，聯絡電話，輔助配合投標工作的進行。做了一段時間招聘工作、安排協調面試時間和部分商務下單工作，從1月份到8月份的考勤，以及測試裝置出入登記。
2. 銷售工作完成情況
從8月份下旬開始，正式轉銷售工作，拜訪60個，新增客戶60個，有明確意向客戶7個，完成一單銷售合同。客戶共完成銷售收入22240元，利潤10000元。
二、 201x年工作總結、分析
1、 態度上
嚴重的不自信心理，老是覺得銷售是一個十分困難的工作，沒有足夠的勇氣去面對，一直在被動的立場上去工作，每一次都覺得自己還沒有準備好，不夠努力，沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法，而且又有些心粗，不太重細節。
2、 銷售技能
因為沒有專業從事過銷售工作的經驗，又沒有什麼社會經驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。加上自己又急功近利，反而事與願違，沒有達到預期效果。
在與客戶的溝通上面，談判技巧較弱，銷售工作是針對不同的行業不同人展開的，不同的行業有不同的需求，初期在接觸客戶時，對與客戶的溝通上面，比較置後。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的，不能夠投其所好，不知道通過什麼樣的方式去展開工作，把自己認為合適的產品推薦給使用者，體現在初期拜訪客戶的時間上，通常都談不到重要的內容，談話時間也是十分短。後來，拜訪客戶數量的上升和基領導的督促下慢慢的瞭解如何與客戶溝通。
3、 產品知識。
在產品知識的熟悉上自己也只是瞭解深信服的產品，對別的品牌的產品都沒有深刻的瞭解，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產品的特點、使用方法，客戶提出來一個產品有的時候沒有聽說過，不能夠分析自己的產品跟別家的產品比較起來有哪些優勢和不足。
由於以上的這些不足，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教同事業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
三、 201x年工作展望
展望201x年，從理念上：應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與領導統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
業務上公司也給我劃分好了固定個地市首先，並劃分好了不同的行業客戶名單，和聯絡方式，一些客戶的商機都是和去年一樣的，要抓好商機，重點客戶（行業客戶）的開展。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。對重點客戶做到每週至少2次的拜訪。抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，瞭解客戶的資料，如職務、興趣愛好、決策鏈等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握採購資訊，前半年內完成至少2個合同，有5個以上重點客戶。產品知識上，在半年時間內，一定要要了解所有涉及到網路資訊保安的產品品牌，能夠分析出來這些產品互相比較都有哪些優勢，適合在什麼樣的網路環境裡，能夠發揮出來最重要的作用。
意識上無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
未來一年擺在銷售面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。一定要在201x年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 201x年度的銷售工作，為公司創造好的銷售業績。篇二：網路營銷年度工作總結
篇二：201x年工作總結與計劃
201x相對來說是不平凡的一年，沒有發生像電影《201x》中的災難，也沒有遭遇被誤解的瑪雅預言，太陽仍照常升起，光明也盡在眼前。××××在大的經濟環境下，在製造業的寒冬裡，通過一系列的改革調整仍然在穩步向前，這作為一箇中小企業來說是困難的，也是很最難得的，也是這一年，我來到××××，與她一起經歷，共同成長。
在××××將近一年的時間，前半年是做業務，這半年在公司領導及同事的幫助下一點點學習行業知識，並出去見客戶，也接了幾個單子，過程不太順利，這與對業務的不熟悉以及個人溝通能力方面有關，但通過這個過程鍛鍊了自己的意志力以及對於工作服行業更深的認識，對於服裝知識的熟悉，更是學會了作為一個人，作為一名員工一定要學會承擔，因為雖然公司是老闆在經營，但如果每個人都把自己應當承擔起來的真正擔起，相信這樣的公司是堅不可催的。 從9月份開始，轉崗接手了公司的網路工作，網路是一個日新月異的工具，也已經融入了大多數人的生活，電子商務已經不是一個新鮮的詞，每個企業都知道要用新的渠道去抓取客戶，但如何做精，做細，如何去創新，是每個網路從業人員都要思考的問題，也是我個人要突破的一個瓶頸。
在這4個月的網路營銷工作中，自己主要做的幾方面工作是：
首先，公司企業網站：一方面是對網站關鍵字的優化；另一方面是新款產品圖片的新增，通過新增新的圖片，大大地提高了客戶的訪問時間，同時也促進了客戶的成交，這是要以後的工作中要花精力去做得更好的地方；最後一方面是網站文章的新增，對於提高網站的收錄有很大幫助，但原創性的文章數量要提高。 其次，baidu推廣與阿里巴巴兩個收費平臺的更新維護。
再次，行業網站、部落格以及baidu相關產品的利用：通過對於這些產品的免費的推廣方式，讓××××在網上的呈現率大大提高，也為公司的企業網站帶來更多的流量；特別是最近兩個月用到的baidu文庫，只要能把想到的關鍵字編輯出來並寫成文章上傳，大部分都能被收錄到baidu首頁。
最後，客戶資訊量及其它辦公室協助工作：客戶資訊量較去年同期沒有大的提高，但相對大些的單子是比較多的，但一些種種的原因，成交率大概估算不到10%，這是明年工作中應該儘量避免的一個問題；其它是量體工作，自己單子的處理，以及辦公室一些瑣碎工作。 總的來說，201x年的網路工作是在一個比較穩定的狀態進行，突破性較少，這是在201x年
的工作中要改變與突破的，因為現在公司的客戶資訊主要來源網路與老客戶，所以把網路做好以獲取更多的客戶資訊是至關重要的，當然在得到客戶資訊後，業務人員及時的聯絡跟進也非常重要，包括車間工期的跟緊等各方面，只要能夠達到每人各盡其職，每個環節環環相扣，相信公司會在新的一年會有突飛猛進的業績。
那麼，對於公司201x年的網路營銷工作，規劃如下：
一、整體模式
·首先，打造一個營銷型網站（現在的網站已符合營銷型標準，需要去不斷用原創內容來進行更新優化），以此為載體進行網路傳播推廣；
·目標客戶通過baidu搜尋、新聞、行業站、b2b平臺等途徑獲得公司相關資訊後訪問公司網站；
·網站以優秀的體驗和深度價值的內容，初步給客戶建立專業、信賴的品牌形象，打動目標客戶並以線上或者電話的方式聯絡公司，並留下詳細聯絡方式； ·業務人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交； ·輔助在b2b、阿里巴巴等平臺的溝通洽談。
二、網路傳播推廣策略
目標：讓網路遍佈公司產品資訊，一有需求馬上就能想到××××。主要網路推廣傳播策略如下：
1、baidu
①baidu競價投放（關鍵詞展現側重於保安制服及連鎖店工裝等系列關鍵詞，以及其它比較冷門，花費較低的詞，並實時對推廣結果分析更改，預算費用8000元。） ②seo優化自然排名（網站關鍵字標題，關鍵字更改）
③baidu知道（每月做問答不少於10個）
④baidu貼吧（每月貼子不少於30篇）
⑤baidu文庫（每月提交文章不少於8篇）
⑥baidu圖片（在baidu空間裡上傳各個關鍵字圖片，每月上傳不少於30張）
2、各大入口網站部落格維護（定時更新，主要目的是把客戶引導到網站）；sina微博維護（展現品牌形象，讓更多人知道××××）；建立騰訊官方微博。
3、行業網站
在各知名行業網站、社群論壇進行大批量的資訊釋出等。
4、b2b平臺
在阿里巴巴、慧聰網等大小b2b平臺做推廣（阿里巴巴產品鋪的產品及時更新，阿里論壇壇友互動，保持一個活躍度，為公司帶來更多的展現量，同時能真正促成交易）。
5、其他輔助
通過其他如論壇、分類資訊、批發類網站平臺等做常規日常推廣。
三、節日活動專題
1、網站節日活動專題
逢重大節日，如五一、十一以前，做活動專題頁面投入到網站及其它各部落格行業站，活動內容可以以活動期間簽訂單可獲得折扣及優惠等方式，旨在吸引客戶關注度，以及促成正在進行的訂單。
2、郵件專題
用圖文的形式排版好，發至新老客戶以及各企業hr郵箱。（可每隔兩月做一次專題）
3、節日簡訊編寫
以上，就是明年網路營銷工作的整體規劃，在一步步去實施的同時，要堅持不間斷，也要與時俱進，去開發一些新的網路營銷方法並應用到實際當中，這樣才能把網路工作做好，做強。 最後，祝願公司在領導的英明領導下，在辦公室同事們的團結協助下，在車間的配合下，能
夠發展得越來越好！
×××
201x年××月××日
篇三：網路銷售員試用期工作總結
工作轉正申請書
尊敬的領導：
自2008年10月29日被公司招聘成為網路銷售以來，已有一個半月，在這段工作的時間裡，我認真學習，勤勉工作，嚴格以一個網路銷售員工的標準來要求自己，履行一個網路銷售員工的職責，在思想上、行為上都已基本符合一個正式員工的標準。
在此，我向公司領導鄭重地提出轉正申請。
這段工作時間中，我始終把加強銷售技巧學習，提高自己的工作認識放在最重要的位置。日常生活裡我常使用**的軟體，有了心得體會便記下來，並有意識地把心得體會轉化為自己的建議。每次組織活動，我都積極參與，大膽發言，就是為了在集體氛圍中鍛鍊自己，可以說，近4個月來我的思想認識有了質的提高，思想理論得到了充實。總之,通過近4個月的不斷學習，努力工作，我覺得自己基本符合一個正式員工的標準，希望領導能批准我的轉正申請，使我真正地成為一名員工。如能得到領導的批准，我將更加嚴格地要求自己，決不辜負領導和同事給予我的殷切希望；如不能得到批准，我一定認真查詢自己的不足，努力改正缺點，提高自己，以爭取早日成為正式員工。
此致
敬禮！
篇四：網路銷售員試用期工作總結
尊敬的領導：
自2008年10月29日被公司招聘成為網路銷售以來，已有一個半月，在這段工作的時間裡，我認真學習，勤勉工作，嚴格以一個網路銷售員工的標準來要求自己，履行一個網路銷售員工的職責，在思想上、行為上都已基本符合一個正式員工的標準。
在此，我向公司領導鄭重地提出轉正申請。
這段工作時間中，我始終把加強銷售技巧學習，提高自己的工作認識放在最重要的位置。日常生活裡我常使用**的軟體，有了心得體會便記下來，並有意識地把心得體會轉化為自己的建議。每次組織活動，我都積極參與，大膽發言，就是為了在集體氛圍中鍛鍊自己，可以說，近4個月來我的思想認識有了質的提高，思想理論得到了充實。總之,通過近4個月的不斷學習，努力工作，我覺得自己基本符合一個正式員工的標準，希望領導能批准我的轉正申請，使我真正地成為一名員工。如能得到領導的'批准，我將更加嚴格地要求自己，決不辜負領導和同事給予我的殷切希望；如不能得到批准，我一定認真查詢自己的不足，努力改正缺點，提高自己，以爭取早日成為正式員工。
此致
敬禮！
篇五：網路裝置銷售人員工作總結
201x年已經過去了，對於我來說，201x是一個結束，也是一個開始。正式畢業，我結束了學生生活，開始了成為一個職場人；也結束了作為一名技術人員，開始邁向銷售的生涯。經歷過很多的掙扎，轉折，還好我堅持下來，也很慶幸我依然能夠站在這裡，努力工作，儘管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇氣，能夠不斷改進，不斷進步。
為了培養我成為一名銷售人員，公司給我準備了很多的機會去接觸這方面的工作，從開始的電話銷售，銷售助理，招投標等各個方面都給我很多的培訓機會，我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來，眼下201x年已經過去了，在這裡給公司做一個彙報，也給自己一個交代，把201x年的銷售工作總結一下：
一、 201x年工作彙報
1. 銷售助理任務完成情況
1）201x年1到8月份，作銷售助理的工作，協助銷售人員，打電話，約拜訪，找客戶，查電話，保證平均每天22個左右的有效電話（瞭解基本的網路情況、聯絡人、聯絡電話），每週8個明確需求客戶。
2）結合銷售人員的工作安排，查詢明確需求客戶成功簽訂合同5單，有藍天駕校病毒庫和url庫 升級、張北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟體採購、故城縣文廣新局正版軟體採購等等。3）輔助其他銷售人員整理各個行業的客戶名單，老客戶的回訪，行業需求，聯絡電話，輔助配合投標工作的進行。做了一段時間招聘工作、安排協調面試時間和部分商務下單工作，從1月份到8月份的考勤，以及測試裝置出入登記。
2. 銷售工作完成情況
從8月份下旬開始，正式轉銷售工作，拜訪60個，新增客戶60個，有明確意向客戶7個，完成一單銷售合同。客戶共完成銷售收入22240元，利潤10000元。
二、 201x年工作總結、分析
1、 態度上
嚴重的不自信心理，老是覺得銷售是一個十分困難的工作，沒有足夠的勇氣去面對，一直在被動的立場上去工作，每一次都覺得自己還沒有準備好，不夠努力，沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法，而且又有些心粗，不太重細節。
2、 銷售技能
因為沒有專業從事過銷售工作的經驗，又沒有什麼社會經驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。加上自己又急功近利，反而事與願違，沒有達到預期效果。
在與客戶的溝通上面，談判技巧較弱，銷售工作是針對不同的行業不同人展開的，不同的行業有不同的需求，初期在接觸客戶時，對與客戶的溝通上面，比較置後。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的，不能夠投其所好，不知道通過什麼樣的方式去展開工作，把自己認為合適的產品推薦給使用者，體現在初期拜訪客戶的時間上，通常都談不到重要的內容，談話時間也是十分短。後來，拜訪客戶數量的上升和基領導的督促下慢慢的瞭解如何與客戶溝通。
3、 產品知識。
在產品知識的熟悉上自己也只是瞭解深信服的產品，對別的品牌的產品都沒有深刻的瞭解，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產品的特點、使用方法，客戶提出來一個產品有的時候沒有聽說過，不能夠分析自己的產品跟別家的產品比較起來有哪些優勢和不足。
由於以上的這些不足，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教同事業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
三、 201x年工作展望
展望201x年，從理念上：應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與領導統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
業務上公司也給我劃分好了固定個地市首先，並劃分好了不同的行業客戶名單，和聯絡方式，一些客戶的商機都是和去年一樣的，要抓好商機，重點客戶（行業客戶）的開展。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。對重點客戶做到每週至少2次的拜訪。抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，瞭解客戶的資料，如職務、興趣愛好、決策鏈等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握採購資訊，前半年內完成至少2個合同，有5個以上重點客戶。產品知識上，在半年時間內，一定要要了解所有涉及到網路資訊保安的產品品牌，能夠分析出來這些產品互相比較都有哪些優勢，適合在什麼樣的網路環境裡，能夠發揮出來最重要的作用。
意識上無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
未來一年擺在銷售面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。一定要在201x年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 201x年度的銷售工作，為公司創造好的銷售業績。
