公司員工個人工作總結(推薦)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編收集整理的公司員工個人工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

公司員工個人工作總結1

不知不覺地又是一個季度快結束了，這也就意味著這一年又過去一半了，想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊，明明過年前的畫面彷彿就在昨天，這一眨眼的時間新的一年就過了一半了。在這第二季度裡面，雖然自己在工作上面沒有為公司做出特別大的成績，但是相較於第一季度自己還是進步了不少的，上一季度做的這一季度計劃自己的完成度也非常的不錯，現在我就總結以下自己第二季度的收穫和不足，以及做一下第三季度的計劃，讓自己在新的季度裡面進展的更快。

一、做好本職工作

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售後服務電話，客戶在使用我們產品遇到問題或者出現故障的氣候就會打我們售後客服的電話，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題，如果是遇到需要維修的故障的'時候，我們也要讓他們將產品寄到公司，我們也要將客戶的資訊和產品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開展維修。我在工作當中做到了有服務態度，維護好了公司的員工素質和影響，並且耐心地做好所有的服務工作，認真做好工作的記錄，保證在自己這一個環節少出錯誤甚至是不出錯誤。

二、思想得到了很大的進步

這一個季度裡面自己總結了上一季度出現的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善，在這一季度裡面做事情更加的認真負責，立足於本崗位工作的同時還積極幫助其他同事，並且從他們身上學習好的工作方法和工作品質，所以在這幾個月裡面我裂開了的綜合素質得到了進一步的提高。

三、存在不足

1、因為自己進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有許多的不足，特別的對公司產品的瞭解程度上差距就更加大了，所以我的專業技能還有很大的進步空間，仍需要加強學習。

2、工作態度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現出我的工作態度還需要進一步加強，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。

四、下一季度的計劃

1、在工作之餘，自己還需要加強學習，加強對公司產品資訊的瞭解，以及更多產品故障現象和處理措施的學習，這樣才更能夠為公司服務，做好自己的工作

2、在工作中指定一個進步的發展計劃，這樣可以促進自己的思想建設性，加強對自己的約束，促進自己思想進步。

公司員工個人工作總結2

光陰似箭，歲月如梭。已經過去，新的一年即將到來。xx年，在市物管處的指導、支援及關懷下，xx物業取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“xx物業平安溫馨”的原則，堅持“業主的小事就是我們的事”，通過全體員工的不懈努力，實現了年初預定的目標，物業管理服務得到了廣業主的認可，xx年我公司管理的專案基本上業主的滿意率均達xx%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。

一、工作回顧

1、想業主所想，認真及時做好維修維護工作

城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區進行綜合整治，標本兼治。

由於我公司管理的專案基本上都是老舊小區，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施裝置專案維修工作進行安排、實施和檢查，並進行巡查，發現問題及時維修。稽核裝置年度檢修計劃並監督執行，做好裝置房的保養、清潔工作，並對年檢設施裝置做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施裝置、中修的計劃及施工、現場監督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費專案和標準，及時為居民提供服務，確保維修質量。熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向，瞭解各節點的位置以及對主要節點進行容量執行時的定期檢查。瞭解給排水系統、消防水系統的管道走向，熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術引數，保證各管網系統的正常執行。嚴格執行電氣裝置的安全操作規程，做好裝置維修保養工作，確保正常供電，做好消防報警、監控、門禁等弱電系統裝置檢查維修工作，確保弱電系統裝置正常使用。負責區域內地坪與牆面維修保養和更新。

2、完善管理制度

進一步完善、改進公司管理制度和服務質量，xx年根據各專案在管理中所遇到的問題，結合實際情況，對現有規章制度進行二次修訂，並在的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面。現在公司已建立了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質量標準和工作程式，形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

3、加強人員招聘

公司的發展離不開優秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足，採取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力，行業人員流動性很高。xx年公司在儘可能留住現有優秀人才的基礎上，實行積極的人才引進戰略，通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止xx年底公司共有員工x人，管理人員中xx%具有專及以上學歷，他們都具有豐富的物業從業經驗，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為xx物業注入了新鮮血液，增添了新的發展活力。

4、強化人員培訓

為體現公司“以人為本”的理念，改善工作質量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作動機、態度和行為，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現，公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。xx年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行訓；每週四作為公司內訓時間，為員工講解物業管理的最新法規和結合實際案例進行分析；根據需要，組織員工外派培訓，公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業管理、高配和特種裝置等方面；邀請外來為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

5、規範績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實映員工的工作能力、工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作積極性。從xx年起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮益範、崗位規範、工作態度和能力等方面。在考核結束後，將考核結果饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，並在日後的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺，也較真實地映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

6、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實情況，公司對兩個專案定期進行“周衛生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每週一次下半夜檢查和專案經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況彙報、饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務標準，減少了小區事故發生率，將事態有效遏制在萌芽階段。

7、努力推進精神文明建設

在做好各項物業服務工作的同時，積極加強小區的精神文明建設。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區，不但使業主受益，還形成了良好的社會效益，提升了xx物業的品牌價值，延伸了xx物業的文化內涵。

二、目前存在的主要問題和困難

1、專案發展過快、人員儲備不足

經過三年的發展，xx物業已發展成現今擁有xx多名各類人員的中小型企業。

物業管理屬於勞動密集型產業，公司自成立以來普遍重視人力資源開發與管理，通過內部提拔、競聘的方式已培養了一批優秀管理人才。但現在靠內部提拔已不能滿足公司發展的要求，目前公司面臨專業人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經驗的人員基本沒有。

2、缺乏專業人才進行系統性的人力培訓

xx年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度，內訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結合。但由於公司內部缺乏專業性的培訓人才，效果並不理想。

3、起步晚，欠缺型專案的管理經驗

公司成立於xx年，正式接管的第一個專案是在xx年入駐xx。xx年在物管處的指導下，公司穩步地發展著。xx年我們借鑑其它公司的管理經驗並結合自身實際，將xx的各項管理工作逐步規範化。但目前公司還沒有任何型專案的管理經驗，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經驗。

4、違章搭建的處理，相關政府職能部門監管缺位

目前小區內一些業主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗，封閉露臺、空中花園等現象時有發生。物業公司因沒有執法權，對這些問題只能做到勸阻和向有關部門映，但是效果甚微。相關政府部門的職責界定，許可權劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對領導違裝裝修的，職能部門更是睜隻眼閉隻眼，已嚴重影響到小區物業管理工作的正常開展。

三、的工作展望

將是xx物業得到快速發展和迅速擴的一年，無論受理規模還是專案型別來看，xx年都是極具挑戰性的一年。

我們的工作仍需改進和完善，具體為：

1、完善管理制度，提升企業品質

完善現有管理制度，對這些制度，除了要求嚴格執行，還要在此基礎上繼續深化調整；完善各項服務標準，規範服務的操作程式，逐步將每項服務程式規範化，形成xx物業標誌性的管理服務特點；注重上門服務、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創新服務，體現物業服務的細緻化和盡善盡美的形象，將公司的一面展現在業主面前，創xx企業品牌，樹立良好的企業形象。

2、鞏固服務理念、強化服務意識

物業服務中要“以人為本”、“業主至上”，注重業主的需求，追求服務的精細度，需要物業管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現服務意識，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節上，通過我們的辛勤勞動，貼心服務來改變業主對物業公司的態度，贏得業主的滿意和尊重。

在物業服務日常運作上，實施高起點，高標準的物業管理與服務。建立一套系統的、嚴密的、科學規範的日常執行體系和管理流程，配以嚴格全面的質量監督保證體系。通過科學的管理、優質的服務，全面提升物業服務水平，營造一個優美的自然環境及健康和諧的生活環境，為實現物業服務總體目標提供可靠保障。

在服務內容的提供上，進一步拓寬思路，延伸服務內容。除提供常規服務外，增加特色服務與無償服務專案，利用一切資源和能力向業主提供力所能及的各項服務。並通過各種方式與業主交流、溝通，瞭解業主的需求，探尋業主對物業服務的滿意度。

通過高品質的物業服務，最終達到物業保值、增值的目的。

4、完善人員配置

積極從外面招聘物業管理行業的優秀人才，並做好相關人員的培訓工作；專案交付前x個月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時，努力發掘內部員工潛力，制定出符合本公司發展戰略的人力資源規劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換，將給予內部員工一定的崗位用於公開競聘，為員工的.晉升提供合適的通道有利於員工的資源優化。

5、嚴格培訓制度的實施

人力資源詩司發展的重要保證。為配合公司的發展目標，提高企業管理水平，提升員工素質，增強員工處理本職工作的能力與對企業文化的瞭解。公司將在xx年結合公司整體戰略目標及發展計劃，由綜管部依據對內部員工培訓需求調查的結果，擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內部力量，限度地利用內部資源，加強內部的溝通與交流，強化員工在職培訓；定期組織外部培訓，依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、工作技能；建立新員工培訓體系，促使新進人員儘快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

全面規範秩序維護員的職業培訓，秩序維護員是物業公司的視窗，代表著公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃，安排新進員工進行崗前培訓，加強秩序維護員的自身素質與業務技能，提升秩序維護隊的職業素質，保證有一個具有良好精神面貌和業務素質的隊伍為業主提供優質服務。

6、完善員工考核

加強對員工的考核工作，將重事故發生率、業主滿意率和物業費收繳率納入考核範圍，並將最終考核結果與工資掛鉤，提高對員工獎懲的準確性，更好地調動員工的工作積極性。

7、爭創市物業管理示範小區

物業管理示範小區對xx物業的品牌建設具有重要意義，xx年，我們將嚴格按照全國物業管理示範小區評分細則先在內部進行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足後，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發現一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創優工作的質量，為建立省、市示範小區打下了堅實的基礎。

回首憶光榮，舉步孜想。作為公司的一員，面對xx物業成立x年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也知道，雖然在這一年裡公司取得了顯著的成績，但也需要深刻認識到我們自身的不足，管理經驗欠缺、專業性不強、單一的經營方式、過高的管理成本都詩司致命的弱點和缺陷。在新的一年裡，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自身的專業技能，提升物業管理水平，滿足業主的要求，實現xx物業新的騰飛。

公司員工個人工作總結3

一年來，認真學習貫徹公司領導精神，嚴格遵守公司規章制度要求，完成本職工作崗位職責，以工地為重點作為準則，以深化管理，認真落實實質性工作，使xx工程在進度，質量，安全等均有較大的提高。現將一年以來工作情況總結如下：

（一）、一年來，認真學習，提高思想認識，樹立新的理念

1、堅持每週的`專業學習和業務學習，緊緊圍繞所從事的工作為目標，不斷更新管理知識。通過學習專業知識，認識到新技術、新管理。將理論聯絡到實際，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新的工作崗位。

2、通過學習新的專業，使自己逐步領會到將管理髮展作為出發點。重視專業獨立性、管理自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

（二）、一年來，在工程部、公司各位領導下，完成了本職工作內容：

1、參與圖紙審圖，參與圖紙優化工作；

2、參與施工、監理合同補充條款工作；

3、熟悉工地、完成工程開工的準備工作；

4、促進施工單位人員、機械裝置到位工作；

5、工程現場技術把關工作；

6、測量、核實原地形工作量；

7、稽核施工單位施工進度、施工組織計劃工作；

8、協調工地有關單位工作；

9、參加會議，提出建議性的問題；

10、審監理規劃，監理細則工作；

11、參與工程報備工作；

12、監督、促進施工進度按計劃完成；

13、投資費用控制；

14、收集、整理會議記錄、彙報材料、工程資料等。

總之，一年來，幹了一些工作。也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：管理知識不夠。在今後的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

公司員工個人工作總結4

三月份的工作又要告一段落了，這個月過得好快。在三月到來之前，我就已經定下了三月的工作目標，督促自己不斷前進。三月底之前，我已經達到了目標，並且超額完成了。我也有很好的總結。

3月工作總結：

在工作中，每天的任務都能整理出來，重要程度也能很好的整理出來。工作結束前一段時間後就完成了，剩下的時間就是自己一天工作的總結。每一天都有一個目標，規劃好自己的時間，保證自己每天都能有所收穫和提高。

在學習上，預計3月份讀完計劃中的一本專業書，在實際工作中運用一些知識點，每天擠出一點時間來掌握書中的理論。所以三月底之後，我把整本書都學會了，充分利用了時間。

4月的工作計劃：

四月即將來臨。在新的一個月裡，我有一個新的目標要實現。在這個春風和四月合適的溫度下，我的精神急躁情緒稍微平復了一些，我逐漸明白了自己的想法，四月我想做什麼，我想達到什麼目的。就這樣，我對4月份的工作計劃做了更好的安排。

在工作方面，我按照上個月的節奏完成了日常工作，但除了在整個範圍內追求不出錯外，還需要進一步追求細節，完善每一步，提高工作質量。上級分配的任務是和同事一起完成的。根據自己擅長的`找到相應的崗位。完成任務後，觀察別人處理工作的方法，總結經驗，記錄自己不懂的地方，利用空閒時間尋找答案。

在學習方面，專業上更深入的學習會進一步強化自己的實力。另外，關注國家的新發展，關注公司新一個月的新規劃，總結成學習計劃。

在其他方面，要牢記公司的新制度，在業餘時間選擇一門有趣的知識深入學習。瞭解不同的知識，看看是否能對自己有所啟發。