總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編幫大家整理的鄉鎮信訪年度工作總結，希望對大家有所幫助。
鄉鎮信訪年度工作總結1
xx鎮位於xx縣城西南部，距縣城56公里，銅仁市70公里。鎮域面積19xxxx公里，耕地面積有20xxxx，林地面積1x畝。轄2x村x居委會，22x村民組，812，3574。全鎮礦產資源、森林資源和旅遊資源十公豐富。
200x年，隨著全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經濟社會的健康協調發展。為此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網路建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。
一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導。
1、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的.格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
2、實行鎮領導信訪接待日製度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民群眾的聯絡，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群幹群關係。200x年主要領導聽取工作彙報，分管領導聽取信訪工作彙報，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作，主要領導親自處理信訪案件。如書記、鎮長親自處理災情搬遷問題，x村級換屆信訪工作等。
4、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任制作為領導幹部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮幹部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網路。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯絡員，實行信訪資訊直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的資訊網路，切實拓寬了信訪資訊渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公裝置，改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪幹部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。
三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。
1、採取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮幹部職工和村幹部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮區電視廣播裝置和各村遠教裝置進行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規範信訪工作程式和信訪人行為，我鎮進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日製、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全鎮信訪工作開展更順利，更及時。
四、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作。
1、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮，鎮信訪辦每月進行一次排查，並及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重複訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。
總之，我鎮雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把xx信訪工作推上一個新臺階，為全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。
鄉鎮信訪年度工作總結2
一、加強領導提高，認識組建機構
黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[20xx]17號檔案精神，明確全年的信訪工作目標，並將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作彙報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮”的原則。
2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社群)、各單位配備了信訪資訊員，有條件的村(社群)還建立了信訪工作站和民事調解室，構築鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、幹部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，資訊報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規範化、法制化的軌道。
二、採取有力措施，加強防控，依法處置
鎮黨委、政府積極採取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展程序，全面瞭解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答覆。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的`突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認真開展信訪大接待活動：根據市上安排，結合我鎮實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設定了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每週二、週四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
4、加大力度，及時調解民事糾紛，平常發生的民事糾紛按程式由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報告，由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。
三、著力構建信訪穩定工作長效機制，加強信訪資訊網路建設
1、健全資訊網路建設：鞏固現有的市、鎮、村(社群)信訪工作資訊新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。
2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回覆有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規範程式，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重複上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行“一排二查三穩四化”的工作思想，要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態。
四、存在的問題及建議
改革開放以來，我鎮的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是“5.12”地震後，經幾次大排查大化解後，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今後的信訪工作更繁重、更艱鉅，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和“六進村”工作，矛盾多難度大。
五、今後工作打算
一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通訊訪工作訴求表達渠道;三是採取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮信訪、穩定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩定。
鄉鎮信訪年度工作總結3
20xx年，我鎮信訪維穩工作在鎮黨委、政府的堅強領導下，在上級部門的精心指導下，以縣委縣政府提出的“爭創全國平安建設先進縣、勇奪長安杯”的工作目標，深入推進平安xx建設，全力做好維護社會和諧穩定工作。回顧一年來的工作，主要以下三個方面。
一、強化考核，落實責任，加大宣傳力度
一是在全鎮一攬子工作會議上及時傳達全縣政法和社會穩定工作暨爭創全國平安建設先進縣勇奪“長安杯”動員大會精神。並要求各村各社群、鎮直各單位認真做好“奪盃”各項工作。
二是強化目標管理考核。在年初我鎮黨委政府就把該項工作納入對村、社群年度目標管理考核範圍，而且今年還加大了考核的分值，社會治安工作還是四項“一票否決”工作之一。設立了社會管理綜合治理獎，考評獲得前三名的獎勵該村幹部每人一個半月基礎工資，對達標單位獎勵該村幹部每人一個月基礎工資。
三是層層落實責任。與各村、社群和鎮綜治成員單位簽訂了綜治責任狀，明確了工作職責。
四是充實了鎮綜治辦人員。根據要求每個鄉鎮綜治辦要安排至少x名綜治專幹。20xx年，我鎮結合當前形勢和工作實際，安排了x名責任心強、工作經驗豐富的老同志老幹部充實到鎮綜治辦，其中從領導崗位上退下來的副科級幹部x名，讓老同志發揮他們的餘熱。在xx月份xx鎮增加了一名新招錄的公務員，再次加強社會穩定工作口人員力量。
五是廣泛發動宣傳。在x月綜治宣傳月，對突出的校園安全隱患，我鎮結合“路長制”工作，與縣交警大隊聯合在鎮中心國小開展了“小手拉大手，共同維護交通安全”活動，通過縣交警大隊民警與學生互動，從小灌輸交通安全知識。為進一步深入開展禁毒人民戰爭，不斷擴大社群戒毒（康復）管理工作站工作的社會影響，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，提高人民群眾自覺抵制毒品的能力，充分調動社會各界參與禁毒鬥爭的積極性和主動性，縣禁毒委、鎮黨委政府與xx社群於20xx年x月xx日聯合舉辦以“無毒青春健康生活”為主題的國際禁毒日專場文藝演出活動，營造了濃厚的“”國際禁毒日禁毒宣傳氛圍。
二、精心部署，全力抓好各項工作
（一）強力推進綜治三項建設
20xx年，我鎮初步安排了xx萬元用於綜治中心基礎建設、綜治資訊化和xx格化建設。
一是規範綜治中心基礎設施建設。結合鄉鎮機關、村級組織活動場所等規範化佈置工作，x月底，我鎮調整了綜治中心各工作室佈局，對鎮綜治中心各項制度進行重新制定和佈置。在視聯xx會議室採購了一塊xxxx規格的液晶對接屏，並配備了相應的音響裝置等。xx鎮綜治中心資訊指揮平臺集綜治資訊化和xx格化管理、綜治視聯xx會議、天xx工程等功能於一體，於20xx年x月底裝修完工。全力打造xx村、xx村、x村三個基層平安建立點和xx社群、xx社群兩個平安社群建設點。
二是進一步完善綜治資訊化平臺數據質量。充分發揮社群xx格員的作用，對綜治資訊化平臺數據質量進行了全面完善，對存在錯誤資料進行修正，存在疑問的'要求xx格員入戶進行資訊比對採集。目前綜治資訊平臺採集資料xx多萬條，其中人口資料資訊萬條，房屋資訊x萬餘條；特殊人群資料xxx餘條；非公經濟組織xxx條；學校資訊xx條。
三是加強xx格化管理。xx鎮的xx格化管理工作是在縣xx管辦的指導下，全鎮共劃分xx格xx個，其中城鎮xx格xx個，農村xx格xx個。配備了充足的專職xx格員和兼職xx格員。通過向社會招錄了xx名社群專職xx格員（其中鎮xx格化管理中心x人），都是高中以上學歷的女性，其中大專以上學歷的x人（本科x人），與每位專職xx格員都簽訂了聘用合同，進一步規範了用工手續；農村xx格員都是各村委的綜治主任兼任。進一步完善xx格化管理工作制度，加強了日常xx格化管理力度。
（二）強化矛盾糾紛排查力度
以開展全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動為契機，穩控和化解了一批社會矛盾。首先在x月份我鎮成立了xx鎮全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動領導小組及辦公室，制定並印發了《開展全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動實施方案》，明確了各鎮直單位的責任和工作範圍。其次結合公眾安全感大走訪活動，在x月xx日至x月xx日期間，我鎮圍繞《實施方案》中xx個方面重點內容進行了一次全面摸排，全鎮共摸排出影響社會穩定重大矛盾問題x起，其中歷史遺留的信訪突出問題x起。一般矛盾糾紛xx起。截止目前為止，全鎮共排查重點涉穩矛盾糾紛xx起，一般矛盾糾紛xx起。三是對摸排的影響社會穩定矛盾問題逐一登記造冊，建立臺賬，列出清單，做好防控化解措施，落實了防控化解包案領導、責任人和責任單位。到目前，我鎮穩控和化解重大矛盾糾紛xx起，化解一般矛盾糾紛xx起。
（三）認真組織開展“十戶聯創促農村社會治理”活動
一是按照要求和職責，我鎮制定了活動方案，明確了各掛點村的班子成員為本村的十戶聯創工作指導員；二是在xx個村委會遴選了xx名有能力、有責任感的優秀黨員擔任中心戶長，組織了中心戶長進行業務培訓，貼上了“黨員中心戶長”銘牌；落實了至少xx戶聯絡戶，其中包括x戶貧困戶或社會重點關注群體；三是將黨員中心戶長履職情況列入了黨員“百分制”考核的重要內容，作為黨員民主評議的重要依據；四是充分利用黨員中心戶長植根於群眾、民意掌握快的特點，引導黨員中心戶長主動協助村“兩委”調解鄰里糾紛，維護村情穩定，促進社會和諧。在活動開展的幾個月裡，湧現了不少為了辦實事和帶領群眾致富的典型，比如一心為群眾辦實事的廟前村黨員中心戶長楊x和幹給群眾看，帶著群眾乾的長港村種糧大戶、共產黨員魏仕連等。
（四）進一步完善重點人員管控工作
一是做好精神障礙患者管理工作。我鎮通過與殘聯、沂江衛生院、公安派出所等相關部門的聯絡，進一步加強了對患有精神障礙人員的管理，通過整合有關資料，xx鎮辦理了四級及以上精神病患者殘疾證的xxx人，對二級以上精神病患者（xx人）落實監護措施，與x名肇事肇禍精神障礙患者簽訂了有獎監護協議。對全鎮xxx名精神障礙患者進行了風險等級評估，其中評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人。
二是做好重點人員穩控工作。為了切實做好重點信訪人員的穩控工作，我鎮建立了重點人員穩控臺賬，摸清重點人員的家庭情況和社會關係，落實了包案領導及責任人，在重點時期進行盯防控工作。目前我鎮涉及到的重點人員有xx人，其中涉軍人員xx人，涉訪人員x人，邪教人員xx人，肇事肇禍精神障礙患者x人。
（五）加強鐵路護路工作
一是及時成立鐵路護路巡防隊。鐵路沿線涉及到我鎮x個村委會，每個村都成立了巡防隊，加強沿線安全巡查；二是認真做好鐵路沿線環境衛生專項整治工作。在x月份和x月份，我鎮結合“路長制”和城鄉環境衛生整治工作，對鐵路沿線的藍皮屋、亂搭亂建、白色垃圾以及衛生死角進行了專項整治。目前沿線環境衛生得到很大的改善。
（六）認真組織開展安全生產大檢查工作
一是落實工作責任。以各村社群和鎮安監委成員單位簽訂了安全生產責任書，進一步落實工作責任。與管企業簽訂了安全生產責任書，進一步落實企業主體責任。
二是認真開展安全生產大檢查。對全鎮範圍內的重點地區包括非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、建築施工、道路交通、人員密集場所、水上交通、水利、電力、農業機械、漁業船舶、特種裝置、民爆器材、尾礦庫、冶金有色、箱包、林產等行業（領域）開展了六次全面安全生產大檢查，上報重大安全隱患xx起，並認真督促整改。特別是對校園周邊安全分別 x月份和x月份聯合縣市監局、鎮中心國小針對校園安全開展一次專項整治工作，查處並督促整改安全隱患xx起，關閉非法經營民辦幼兒園x家。
三是建立健全安全生產大檢查臺帳，分門別類進行整理並歸檔。
（七）認真做好信訪工作
20xx年至今，我鎮共接到各類信訪件xxx件，其中省xx上信訪xx件，縣長信箱xx件，其他上級部門交辦xx件。現已辦結xxx件，辦結率為xx%。我鎮為做好信訪工作做了以下五方面工作。
一是提高工作效能，有效杜絕“初訪”變為“纏訪”。進一步完善首問責任制、首辦責任制等相應制度，提高問題一次化解率；
二是大力宣傳《信訪條例》、法律法規和方針政策，努力化解一批老案積案，要通過多種途徑積極引導信訪人依法信訪，促其理性合法地反映個人訴求；
三是強化信訪責任，突出督查督辦，積極推進“事要解決”，繼續推行領導接待日製度和幹部下訪工作機制，推行信訪工作首問責任制和基層幹部公開承諾制，推行基層信訪受理代理機制。堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，強化村（社群）和各部門的責任，促進各級各部門對信訪維穩工作的重視；
四是進一步落實領導責任制，堅持黨政主要領導定期研究信訪、接待處理群眾來信來訪、包案處理信訪突出問題，加大督查督辦力度，把工作著力點放在信訪問題的解決上，努力維護社會穩定；
五是對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩定因素，繼續落實包案領導、責任人和監控人員實行xx小時監控，實行“全天候零報告制度”，及時、準確地掌控事態發展趨勢，努力使我鎮的非正常上訪事件降到最低點。
三、精心謀劃，全力做好黨的十九大期間維穩工作
為了確保國慶中秋期間的安全穩定，以和諧穩定的社會氛圍迎接黨的十九大勝利召開，我鎮精心謀劃，全力做好維穩工作。一是制定並印發《維穩安保方案》，明確責任分工；二是召開專題會議，精心佈置工作。x月xx日，我鎮專門召開了國慶、中秋以及黨的十九大期間安全維穩工作會議，認真傳達了上級會議精神，佈置了當前的維穩工作，要求各村各社群結合第五次安全生產大檢查工作再次進行一次摸排，加強對重點人員的穩控，加強鐵路護路巡查，每天下午x：xx實行“零報告”制度，對重點信訪人員尹菊珍實行xx小時穩控，對肇事肇禍精神人員高宗根實行每天兩報告制度，確保了重要時期的安全穩定。
新形勢下的信訪維穩工作，我們將堅持以人為本，執政為民，綜合施策，標本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛；一手抓依法處理，切實維護社會秩序。努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩定、不和諧因素，維護社會穩定，為我鎮經濟社會又好又快發展創造更加和諧的社會環境，為建立和諧美好新xx做出貢獻。
