總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的通用銀行財務年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
通用銀行財務年終工作總結1
在部門的領導和監管下，緊緊圍繞支行業務經營中心為前提，以規範化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以增收節支促效益提高為目標，積極拓寬經營渠道，壓縮費用開支，充分發揮財會職能作用，提高了會計核算水平和經營效益。較好地完成了本年度的各項工作，並取得了一定的成績。到年末，全轄實現財務收入x萬元，同比多增x萬元，其中貸款利息x萬元，同比多增萬元；財務支出x萬元，同比增加x萬元，實現帳面利潤x萬元，比上年增加x萬元。回顧一年來的工作，主要抓了以下工作：
一、狠抓“一個”目標。
為了確保全年利潤的實現，我行本著“效益優先”的原則，緊扣財務指標，理清工作思路，算好全年大帳，鎖定利潤這個目標開展業務經營。一是通過對存貸款、費用成本、利息收支等各項指標進行分析，並預測經營前景，反覆進行算帳，合理設定各項財務指標。二是按照總行新的業務要求，結合我支行實際，制定了《20xx年經營目標考核辦法》和《20xx年業務營銷考核辦法》，合理編制下達了財務經營指標，為各網點明確了經營方向和責任目標。三是按季開展財務分析，及時反映資訊。每季度開展一次財務分析活動，實行重點解剖，及時總結經營中存在的問題，向領導反映相關情況，提出經營建議，促進業務經營工作的有序開展。五是對經營指標計劃完成情況按月進行通報，年中指導開展增收節支工作，增強成本核算意識，使行搞活業務經營與增加收入工作一刻都不能放鬆，為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基礎。
二、加強“兩個”建設。
（一）加強財會隊伍建設。為了使廣大財會人員能夠不斷適應現代化財會工作的要求，不斷提高政治素質和業務素質，更好地為客戶服務。在20xx年：一是堅持每月三日會計例會制。對會計進行會議培訓，研究佈置各個時期的會出工作重點，有的放矢地進行業務輔導。二是抓常規業務知識培訓。在八月初，對全轄一、二級分理處會計共x人就資金、財務管理、會出基礎工作、人民幣結算賬戶管理、現金管理、統計工作、反洗錢工作等進行了全面地培訓，保證會計職能作用的正確發揮，提高會出工作質量。三是狠抓新進派遣員工的培訓，幫導如何學規、懂規、學法、懂法。
（二）加強內控制度建設。在本著“從嚴治行、管理為先、防範風險”的原則，為適應改革和管理需要，不斷適應新形勢、新管理、新要求。除了不折不扣地執行總行制定一系列制度規定外，還結合實際，制定了《主辦會計管理辦法》，以利規範財會人員的行為，將各種會計風險控制在規定的範圍之內，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業務穩健執行之目的。
三、強化“三大”管理
（一）加強財務管理。為確保全區財務管理落實到位，財務工作有序開展，我們緊扣經營管理主題，突破經營管理瓶頸，規範財務核算行為，努力抓好開源節流。一是強化收入管理。我們在認真測算下達全年財務目標任務的基礎上，以最大限度組織收入為切入點，多渠道、多方式組織收入，對貸款實行百元收息率納入季度短期目標配套抓。年初，將貸款收息納入年度財務計劃，始終作為增收節支工作重點來抓，盡力做到應收盡收。二是強化費用管理。結合行新的管理要求，重新制定了《費用管理辦法》，詳細規範了財務開支的範圍、標準、審批許可權、程式等，對水電費、公雜費、招待費、會議費等費用全年限額控制，其他費用開支必須報經支行審批，並下批覆作為年終考核認賬因素，從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。
（二）加強資金頭寸管理。今年以來，我支行進一步加強資金營運管理，一是堅持限額管理。我支行對每個營業網點的庫存現金進行了最高限額控制的核定，並要求在保證正常業務開展的前提下，根據自身情況在限額內儘量壓縮頭寸佔用，保證科學合理佔用頭寸資金，做到不閒置、不浪費。
二是加強資金排程管理。在資金排程環節上，明確專人負責資金調撥管理工作，盡力壓縮非生息資金佔用。實現了全轄平穩支付，穩健經營。
（三）強化會出基礎管理。會計工作是行的一項基礎性工作，肩負著核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景，參加行經營決策的重要職責。一是強化會出輔導。今年，行把會出輔導工作納入會計財務部門的工作重心，專門設定了會計輔導崗位，並落實專人經常深入基層行，對新系統帳務處理、櫃員管理、交易碼使用、業務型別組設定、密碼管理等進行了現場檢查、現場輔導、現場操作、現場運用、現場整改，幫助基層行解決了會出工作中存在的疑難問題和操作不規範的行為，同時要求行主辦會計經常深入轄內營業網點檢查、輔導會出業務開展，每月不得少於一次，並將情況書面報行。二是強化監督檢查。今年x月，行組織x個工作組對全區x個行、x個營業網點的內控制度、聯行結算、財務制度、會出管理、結算帳戶管理逐一進行了大檢查。在檢查中我們採取現場實地檢查、現場處理、現場糾正，做到了不留死角、消除隱患，並對檢查的情況進行了分類處置。同年x月採取“現場指導、督促整改”的方式對行執行結算制度、往來資金等方面進行了檢查，促進合規合法經營。
四、抓好“四項”工作
（一）抓好反假幣、反洗錢工作。一是抓反假幣工作。
為認真貫徹落實《人民幣管理條例》，使每一位公民都知道愛護人民幣、維護人民幣是公民的責任和應盡的義務，增強廣大人民群眾反假、識假幣的意識。行分別在5月和11月組織開展了反假幣宣傳活動。採取發放宣傳單，張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動。做到了內容豐富，通俗易懂，使廣大人民群眾進一步提高了愛護人民幣的自覺性和識別假幣的能力。二是為進一步真正把反洗錢各項工作落實到實處，防止出現漏洞，防患於未然。在實際工作中：區行成立了“反洗錢工作領導小組”加強組織領導；加強反洗錢培訓提高反洗錢知悉程度和可疑交易的識別能力；嚴格執行大額現金支取、大額資金劃轉實行審批報備，並對可疑情況及時報告，防止洗錢現象發生。
（二）抓好統計工作。一是認真貫徹執行《統計法》和行統計工作有關規定，按照國家經濟、金融政策和行業務經營情況準確及時地編報行信貸、現金、資金等統計報表、項電報表，準確及時地上報各類統計報表。二是稽核、彙總基層社各類報表並對各社報表進行評比、上報，做到獎優罰劣，以提高報表的整體質量，給決策者最新、最真實的會計資料。三是加強統計分析。我區行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內行現金收支情況及其特點進行分析，並對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）抓好結算賬戶清理核實工作。加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理，防範金融風險。今年以來，區行於20xx年x月x日接入人民幣銀行結算賬戶管理系統，並嚴格按照人民銀行的統一部署，積極組織人員採取積極有效措施，抓住“四個重點”，開展了賬戶清理核實工作。一是抓宣傳。採取公告、上門宣傳。各行網點在醒目位置貼出清理核實公告，明確告知存款人清理核實的條件、期限、程式及應提供的各項資料等。確定專人上門到各企事業單位去做宣傳解釋工作，認真完善帳戶手續，積極爭取優良客戶。二是抓協調。行明確會計財務部門負責人負責與區財政局和人民銀行的銜接，指導行按規辦理開戶手續；落實行主辦會計負責原有帳戶的清理，並擬出待完善帳戶清單；落實行信貸員下企事業單位，幫助組織申報資料。三是抓清理。行及時印發《人民幣銀行結算帳戶管理系統業務處理辦法（試行）》、《x銀行x中心支行帳戶清理核實工作實施細則》，為系統上線執行、管理提供了制度保障。明確時段，主動與開戶單位取得聯絡，協助客戶辦理開戶申請。四抓稽核。行成立了資料審查小組，對行上報的結算帳戶開戶資料進行嚴格審查。做到“三嚴”：嚴把開戶資料收集關，嚴把開戶資料稽核關，嚴把開戶資訊錄入關，從而保證開戶資料真實性、完整性和合規性，保證了資訊錄入的準確性，得到了人民銀行x中心支行結算帳戶上線領導小組的好評，受到了人民銀行的簡報表揚。
（四）抓好配合部門其他工作。一是積極配合稽核部門做好稽核異動流水整改落實工作。今年共接到稽核異動流水提示書份，發出處罰通知書份，對違反制度規定的責任人進行了處罰，共人次，罰款金額元。二是積極配合個貸部門做好農村鄉鎮公務員代發工資業務。三是積極配合審計部門完成我區行x年度會計決算報表審計工作。四是配合行有關部門，順利完成了x個網點撤併後帳務合併工作。
回顧20xx年，我支行會計財務管理工作，雖然做了大量紮實有效工作，取得了一定成績。但離上級行的嚴格要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環節，主要表現在：一是在新形勢下，全區財會人員的業務理論水平有待進一步充實，業務綜合素質有待進一步提高。其財務管理水平跟不上時代發展，創新管理和監督財務制度的落實有待進一步加強，對財會人員的輔導、培訓、更新知識有待進一步提高。針對上述存在的問題，來年將在加強財會人員的教育培訓、加強財會業務知識的輔導、完善會出內部約束機制等方面作出積極的努力。
通用銀行財務年終工作總結2
一、正確履行會計職責和行使許可權
認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度。積極鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法。熱愛本職工作，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德。嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。在xx計工作規範化檢查評比標準中榮獲xx名、按照上級規定的財務制度和開支標準，經常瞭解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率
20xx年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設定和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務許可權，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，上半年先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程式更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管彙報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份資訊真實核查
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現金存取和轉賬結算是否安全，關乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份資訊真實核查。
（一）對重點核查物件進行了核實
主要針對20xx年6月30日（含）以前開立且尚未通過聯網核查公民身份資訊系統（以下簡稱聯網核查系統）核查，或未向公安等身份證件發證部門核實，或未經第二代居民身份證閱讀機具鑑別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份資訊。同時在20xx年6月30日以後開立，且開戶證明檔案為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份資訊的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
（二）抓結算賬戶清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經理採集回來的客戶資料報人行核准。到6月底止，共錄入客戶資訊並經人行核准或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。並按時填報《xx人民幣單位銀行結算賬戶客戶資訊採集、錄入進度報告表》。對未經人行核准或報備的120戶仍在使用的賬戶採取了定的措施，其中60戶在系統中執行“封存”。
（三）資訊的及時登記與更新
在開展身份資訊核查及疑義資訊核實工作時，及時在行內業務系統中登記核實結果、疑義身份資訊種類、無法核實原因等。對於核實過程中存款人開戶證明檔案、聯絡方式等資訊發生變更的，及時更新行內系統記錄的資訊。按照《xx個人人民幣銀行存款賬戶申報介面格式》規範進行工作，核實工作結束後，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶資訊向人民幣銀行結算賬戶管理系統的報備工作。
（四）依法處理相關賬戶
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束後仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據其風險管理要求，關於身份不明及身份證件過期的存款人，依據《xx中華人民共和國反黑洗錢法》第十六條第五款及《xx金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄儲存管理辦法》第十九條第三款的規定，中止為其提供服務。依法採取處理措施，妥善儲存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反黑洗錢等相關法規制度的要求，歸檔儲存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易資訊。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠紮實，應該多認真研究和學習，在以後的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，瞭解更多銀行業的情況，特別是對其它銀行的會計業，多做撐握，今後我將繼續以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創工作新局面。
通用銀行財務年終工作總結3
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支援下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告：
一、從基礎入手，著力於人員素質培養，保障支行的穩健經營
1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了，有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化管理。
年內主要做了以下七點工作：
1、主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識；
2、堅持業務學習制度，統一學習新檔案，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；
3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4、成立了以骨幹為主的結算小組；
5、積極地組織櫃員上崗考試。
6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行詳細地財務分析；在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設定了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工檯賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的`資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為x萬元，較上年增加了萬元，增幅為x%；實現收入x萬元，較上年增加x萬元，增幅為x%。從以上的資料可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的等檔案精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用專案進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為x%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對x消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨幹的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的＂職能＂，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
通用銀行財務年終工作總結4
經過20xx年的崗位調整，我本人被聘任為“20xx級執行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己儘快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢鬆懈。
1、“求生存”壓力變成了動力
進入20xx年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層幹部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力，在勞動競賽中以求生存、促發展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實際情況，站在快速發展的高度上，我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業室的客戶群體。
營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺櫃員提高存款意識、指標意識。並和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先後xxxx上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和檔案傳閱學習制度，利用業餘時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行裡舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規範。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設定和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務許可權，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程式更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管彙報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務，由於我主要任務是分管前臺，櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業室的櫃員服好務，不論櫃員業務、裝置出現了問題，我都能主動解決，櫃員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯絡也較為頻繁，工作中不論網點因裝置問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯絡或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工作
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品，同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十餘種，金額近20xxxx萬元，代理記帳式和電子國債20xxxx萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行裡的安排下對全行櫃員就網上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學習與改革相關的檔案精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多幹，主動關心幫助他人，發現問題及時彙報，主動解決。盡的努力體現出一個黨員、一箇中層幹部應起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20xx年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的鬥志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
通用銀行財務年終工作總結5
轉眼間，我一年的工作又要結束了，在一年的工作中，我可以說是做到了，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好，這些都是我工作數年以來不斷努力的結果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年裡做的更好！
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡努力為行裡的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以彙報：
一、全員拼“新百日會戰”，向最後一季要成果
在臨近年終的最後一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行裡完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。
尤其是業務問世以後，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行記憶體款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。
就是想讓職工轉變思想，把行裡的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行裡工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
二、積累經驗及時總結，穩紮穩打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。
三、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。
我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個檔案、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
四、加強日常工作管理，做好安全防範工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防範方面，對櫃員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領用，都有專人負責；明確櫃員的許可權，不得擅自授權；隨時提高警惕，杜絕詐騙。
總之，我們要將一切防忠於未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
五、培訓員工操作能力，順利通過櫃員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合櫃員上崗考試，直接關係到了每個員工的切身利益。行裡不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鑽研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行裡的各項工作是不可以停滯的。
時間是自己的生命，因為這關係到自己是否有資格上崗；時間更是全行的生命，因為有那麼多的客戶需要我們為其服務。
我部全體員工都義不容辭的選擇了後者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細緻。
以上是我部20xx年全年的工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來克服，但是我相信，只要我時刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作並不難，但是由於會計出納接觸的是錢，這是對一個人的巨大的挑戰，稍有差錯，就會出現很大的失誤，導致工作進展的極不順利。
我早就意識到這種情況了，所以我會一直不斷的努力下去了，我相信我會一直不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到！
