總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的銀行員工個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行員工個人工作總結 篇1
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支援下，在省分行垂直業務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來的主要工作情況彙報
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
會後不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，並從以下幾個方面開展了工作
1、以抓《中國農業銀行省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上籤訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放鬆過，儘管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程式每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警資訊核銷的及時性和真實性，充分發揮會計監控系統的監督作用。
州分行會計結算部分設後，我對會計監管系統的線上值班非常重視，明確責任到人並嚴格執行值班員每日線上值班監控預警資訊，督促網點機構會計主管按時核銷預警資訊。對督辦資訊及時分配給包片監管員進行核實回覆。節假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警資訊核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環，年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的檔案精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發展觀，認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發展觀。深入學習實踐科學發展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現新發展的需要，對於推動我行業務經營又好又快發展具有極其重要的歷史意義和現實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發展觀，讓會計工作上水平，為我行經營改革發展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點。
(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設。“以人為本”，是科學發展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協調、可持續的發展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業務實現“又好又快”地發展。“好”是指質量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優先，是一種發展觀唸的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然後才是效益、發展。
(2)、堅持全面、協調發展，突出工作重點。會計工作落實科學發展觀，必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應，使會計核算和會計監督兩方面相互促進，協調發展。
(3)、堅持可持續發展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的.風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統一規範全行員工的行為準則，弘揚良好的職業操守，倡導按規則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助於規範全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助於防範合規風險和操作風險;有利於推動全行合規文化建設。為達到規範行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人蔘加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視訊會議。反覆學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》並討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試並全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規，自覺接受大家的監督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規範自身行為。我決心認真執行《守則》，率先垂範，力求在部室內和條線上形成守法合規氛圍。
三、加強金庫管理，規範金庫運轉。
根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設定崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業所金庫積極組織撤併。按制度要求監督並親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監管的重點內容之一。
此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先後組織了20餘次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環節工作，確保剝離資料準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環節，其中與我部工作聯絡緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離範圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離後續賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關係，確保兩系統戶名、基準日餘額和當前餘額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉資訊的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉資訊清單》，規範填寫賬戶合併、拆分資訊表，確保剝離日成功劃轉。
根據財政部最後確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日後新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，並且基準日後收回的表內外利息需無償剝給委託處置行。因此，要對系統已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行衝正，同時，還要對系統未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支援下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有後續賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計資訊申報表的填報和新會計準則報表轉換工作
裡，總行繼續聘請外部審計機構對我行年年末和年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同於以往的外部審計，審計結果將對各項戰略舉措產生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿於審計工作的計劃、實施、彙總溝通等各階段。時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業網點增加負擔，我把絕大部分的資訊申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質按量完成任務。
與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。年，我一是按照上級行統一部署，完成年度全行會計報表轉換的資訊採集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉換。三是在四季度，陸續完成了新舊準則差異的落賬調整,實現在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理，淨化賬面資料。
為建立清晰、嚴明、規範、有效的會計核算新秩序，確保會計資訊的真實、完整、合規，為股份公司發展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營業機構就存款、貸款等方面不規範、不真實的會計資訊進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計資訊，提高會計核算工作的合規性、真實性。
七、推廣上線指紋認證系統、集中對賬管理系統和會計檔案管理系統等一批新系統，管理手段得到創新和加強。
針對基層網點“明碼、飛卡”的問題，推廣上線“櫃員指紋認證系統”，實現櫃員身份的活體認證，通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題，在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統，進行集中對賬，實現對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時性、真實性。
銀行員工個人工作總結 篇2
本人進入xx銀行至今已半年的時間。在這段學習和工作的日子裡，我收穫頗多。在下半年即將到來的日子裡，在此我將本人今年上半年的工作總結如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的`團隊意識，並被評為本組隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前臺的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃檯操作過程中嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對於客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答覆；結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務。
二、存在不足
進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃檯操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃檯知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行秀的員工之一。
三、下一步努力方向
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行員工個人工作總結 篇3
時光飛逝，不知不覺間，忙碌的上半年已經結束。在此，我把自己上半年的各項工作做一個總結，努力改變那些還存在不足的地方，發揚優點，爭取讓自己的工作在以後做得更好。
一、在業務工作方面
由於我行的新系統上線，各項業務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯後複核變成了綜合櫃員。無論在哪個崗位工作，我都努力保持兢兢業業的工作態度和工作作風，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，要求自己嚴格遵守我行的各項規章制度，並且不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行操作，把合規放在第一位。
從事滯後複核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業業，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看櫃員辦理的業務是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏籤，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業務授權。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種後勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺櫃員的後顧之憂，省卻了結賬之後翻閱傳票的麻煩，減輕了櫃員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業務，創造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行裡交給我的每一項任務。
二、在服務接待方面
在從事綜合櫃員的日子裡，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。
在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規範自己的服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業務，並且根據不同的客戶群體積極營銷行裡的各種理財產品和金融服務。同時，我還秉持“活到老學到老”的信念，利用業餘時間積極參加行裡的各項業務培訓和活動，學習新業務、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在xx銀行金融服務的第一線。
三、在安全和風險防範方面
我們是經營貨幣的特殊行業。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防範的意識，認真學習和履行上級行的關於安全及風險防範的檔案，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規範操作，以防不安全事故的發生。
生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業室的衛生。當然，我還一直保持著良好的人際關係，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的.營業室的氣氛，使大家以愉快輕鬆的心情處理著各種複雜的業務。
20xx年的日曆一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結，敬請各位領導指點。
這一年中，我作為一名農業銀行員工，親身感受了農業銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使我們的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。
這一年裡，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收穫。每天記賬，結賬，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫著豐收的喜悅。讓我對於農業銀行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
在這一年裡，我經歷了很多以前沒有經歷過的事情，第一批輪崗人員，在輪崗的一個月中,鍛練了的適應能力,在接管過程中,我發現了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已，從而使我保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準，格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為農業銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，做好20xx年工作計劃，為工行的改革發展程序添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！
銀行員工個人工作總結 篇4
20xx年，XX建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支援下，通過全行上下的共同努力，各項業務工作得到了健康發展。
一、強化營銷，各項業務繼續增長。
1、存貸款業務。今年以來，傳統業務發展勢頭較好，存貸款業務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增1760萬元，完成上級行下達任務的103%。貸款業務全年累計發放1060萬元，比去年同期累計多放310萬元，有力的實現了增加經營效益和支援經濟發展的目的。
2、結算業務。今年以來，隨著我行開辦的業務產品不斷增多，服務手段持續增強，各項業務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現辦理各項業務手續67萬筆，資金結算金額9億元。其中現金收付4.3億元，相比去年同期增長了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著業務量的增大，中間業務收入增長較快。全年共實現收入261萬元，實現賬面利潤93萬元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史最好水平。
二、整合內部資源，實行大營業室制。
我行為加強各部門之間的聯動，增強工作效率，進一步改善服務配置的協調性，確保各項業務的健康開展。今年初，把所有業務部門、業務崗位全部集中到營業室，分管領導到營業室辦公。各部門共處一室，儘量減少流程環節，積極進行聯動營銷、聯動協調。在今年的賬戶規範清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業務增長較快，個銀業務穩中有升。
三、強化審批管理，防範信貸風險。
防範信貸風險是今年總行確定的.重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批許可權上收一級，所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關檔案規定，鑿清細節，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環節。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親籤轉授權書。二是堅持審慎原則，對於任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無誤後才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了儘可能的貢獻。
四、轉變經營理念、強化服務質量。
今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關發展戰略的精神，結合我行實際，自覺把經營定位於以個銀業務為主，以經濟效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創造增加值作為衡量經營上每一筆業務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶（特別是質優高效客戶）作為服務中心。為了服務客戶，今年來我們在硬體上，在節儉的前提下改進了營業的設施、環境；在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員（包括主管負責人）全部充實到營業室；克服自身困難，調整崗位配置，增設服務視窗，進一步減少客戶的等候時間，盡最大努力提高辦理業務的便捷性。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。
總之，我們XX建行在XX年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項業務發展不平衡，成為制約我行發展的瓶頸。在今後的工作中，我們要繼續努力、發揚成績、改進不足，推動我行進一步發展。
銀行員工個人工作總結 篇5
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支援和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年的工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的'櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20xx年，我認真學習黨的各項思想，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。
我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裡，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。
通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前臺櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
銀行員工個人工作總結 篇6
轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對於建行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收穫如下：
在業務上，我取得了巨大的收穫，這一年使我在業務上能夠熟練，並能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，並要求提供最新、最準確的單位資訊資料，並對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由於系統升級，系統要對所有20___年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。由於開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶資訊形成電子版本，待日後使用。在思想上，20___年部裡的'活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、簡訊簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20___年大幹一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
新的一年裡，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限於自身的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。
銀行員工個人工作總結 篇7
光陰似箭，年即將走過，我在迎來了第個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日誌，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行裡制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經歷了工作上的變動，從營業部調入綜合管理部，進入新的環境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應後，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入到新的工作環境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的`提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收穫了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩重。現就年的工作情況總結如下：
一、積極準備，完成支行在全息同人力資源專案提升工作中的各項任務
從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升專案逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位資訊及自然資訊錄入梳理，並進行了認真的核對，確保全行員工資訊準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好許可權卡的管理和維護
一是根據上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統許可權卡簽發及資訊變更申請表》，並認真及時下發申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統櫃員崗位設定的變更工作，對全行100多名持卡櫃員、營業經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行裡修改資訊的櫃員，都給予了認真對待、認真稽核，嚴格把關，把錯誤發生機率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常執行的同時保證新舊崗位資訊順利過渡。
三是針對支行部分營業經理在各網點輪換頂崗，需要定期及時修改資訊以及櫃員普遍出現的許可權卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理，一年來，共修改許可權卡資訊上餘筆，累計補發卡餘張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業經理和櫃員的工作現象發生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續簽工作
由於今年有很多在崗職工和櫃員合同工勞動合同到期，合同續簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發了勞動合同續簽通知，公佈崗位資訊，及時提醒員工做好續簽勞動合同的準備工作，監督員工本著嚴肅認真的態度簽訂勞動合同，並在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現到期沒續簽和不籤勞動合同的現象發生。
四、保質保量，系統開展總行人力資源系統維護工作
總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然資訊、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統，還要將每位員工從入行前的畢業學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然後儲存和修改，並逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。
五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理
一是按照統籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業生及時建立了統籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的後顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金餘額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內不幸去世的員工的善後工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的餘額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程式和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領取過程中出現問題。
一年來，我在工作中雖然取得了了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業精於勤荒於嬉，形成於思毀於隨，新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發揚優點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。
銀行員工個人工作總結 篇8
時間總是過得很快，新的一年即將開始。在過去的一年中我作為客服部的一名實習員工，在各位老員工的教導和幫助下，學會了很多業務的經辦手續和事物的處理方式。這些都是我們在沒有走出校門前所學習不到的技能，要比點鈔，珠算更讓人振奮，更讓人喜歡。
起初我是在綜合崗，當看到分配表的時候，大家都投來羨慕的目光。認為一開始就分到綜合崗是說明個人的能力和領導的器重。但我認為，這綜合崗也確實是最難做的一個崗位，因為它太輪廓，不具體。對於我這樣的實習生來說，無疑是一種挑戰和一種磨練。與老員工的交流並不多，因為綜合崗很少接觸櫃檯業務，當時我甚至連問什麼都不知道從何說起。很輪廓的學習了收卡，銷卡等一些業務。
再來就是成品卡保管崗。其實，相對而言，我更喜歡這個崗位，因為它很具體，一目瞭然，使當時的我很清楚自己應該做什麼，怎麼做。我和老員工一起討論聯名編號和卡BIN的問題。拼命的想記住每一個卡BIN來應對老員工的隨時提問。到現在我還清楚的記得，幫助老員工拿卡的'時候，隨時會問我什麼卡種？什麼卡BIN之類的一些現在我們認為簡單的不能再簡單的問題。
漸漸的由幕後走到臺前，由旁觀到親身經歷。現在，我所在的崗位一直是櫃檯崗位的服務視窗。我的一言一行都代表著工行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。一張小小的卡片可能沒什麼大不了，但它卻能轉載上百萬元的鉅款。雖然卡中心的使用者並不像儲蓄所那樣多，但等長號的時候也時有發生，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡制定的各項規章制度來進行實際操作。不能攙得半點個人主觀因素在其中。
由於我一開始一直都不是在櫃檯直接接觸使用者，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老員工請教。對待業務技能，我心裡要求自己要把不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，被後督查詢。但是這並不能影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識，並且在晚上結業務的時候要細心檢查每筆業務。
我們的卡中心位於一個還算繁華的地段。而且又有隻辦理信用卡業務的特殊性，這也就使得有些使用者需要辦理業務時，不得不大老遠的從北京城的東南西北彙集於此。偶爾也會碰到一些不知道自己應該做什麼業務和不知道自己需要什麼信用卡的使用者，每次我都會十分細緻的為他們講解辦理的要求和申請表的填寫方法。臨走時還要叮囑他們注意帶好資料，注意簽收，注意查詢。以便下次再辦理時沒有頭緒。當為他們每辦理完一筆業務的時候，他們都會向我表示感謝或點頭示意。也許有人會問。幹嗎那麼認真，又不會多給你什麼。但是我認為，用心來為廣大使用者服務，才是最好的服務。既然打出了“一切為持卡人”的話，就不應該是一句空話，當我聽到使用者對我說：小夥子幹活就是乾淨利落。你們那個小姑娘服務態度也特別好，該怎麼弄我都知道了……等這樣的話的時候。我心裡就十分的高興。因為，那並不光是對我的表揚，也是對我工作的激勵，更是對工行的信任。
時間總是年復一年的輪迴，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。踏踏實實，勤勤懇懇的工作，向其他同事學習，取長補短，相互交流工作經驗，力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。
銀行員工個人工作總結 篇9
我叫***，女，xx年7月出生，現年35歲，大學文化，現在農行***支行**任主任。
我於xx年參加工作，至今已xx年。先後在**支行**儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，並在出納、會計、主控室管理、儲蓄事後監督、計算機管理、財會監管等多個崗位進行了系統的學習和鍛鍊。我深知“不積矽步，無以至千里；不聚小流，無以成江海”的道理，xx年來，在領導、同事們無私的關心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業務處理能力、產品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統計能力，也具備一定的組織協調能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。
在前臺臨櫃期間，通過紮實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業務骨幹，不僅使自己經手的賬務合規、合法、整潔、規範，還幫助同事更好地完成組織交予的任務，並利用業餘時間攬儲200餘萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。
在後臺擔任主控室管理、儲蓄事後監督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機執行故障，在第一時間發現並糾正前臺誤操作，築牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。
在擔任財會監管員期間，我負責4個營業機構的財會監管工作。
在支行要求每季進行一次監管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業機構進行兩次以上全面檢查，並充分履行好工作職責，重點對各風險環節的控制上進行監督檢查，即時發現問題並提出整改意見，使負責監管的4個網點沒有出現一次安全責任事故。由於監管工作抓得實、效果好，XX年我作為財會監管骨幹人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風險大檢查。在保質保量地完成好監管工作的同時，我還兼任全行統計工作，經常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、彙總和報送相關資料，上報的`各種統計資料做到真實、準確、無差錯。我還彙總撰寫全行《財會監管報告》，深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備採取的措施，為上級行防範和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。
在擔任**任主任期間，我一是抓好基礎管理，推行內控管理量化考核機制；二是建立學習制度，搭建起職工互動交流的學習平臺；三是抓好優質服務，倡導細心觀察、體貼入微的智慧化服務；四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業務市場，推動了本所業務快速發展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，餘額8109萬元；營銷銀行卡2800餘張，卡總量達11000張；電子銀行註冊客戶528戶，XX年評為**市分行電子銀行網點營銷第2名、XX年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，XX年7月，經過選拔和培訓，代表**分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內控管理更趨嚴密，沒有發生一起風險責任事故，員工業務技能、服務質量也明顯提高。XX年我所還被市支行評為巾幗文明示範崗。
古語云：“學如逆水行舟，不進則退。”我在幹好自己本職工作的同時，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養。1994年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業本科班學習，XX年參加了中央廣播電視大學金融專科學習，XX年參加了**農業大學網路教育金融本科班學習，現已全部畢業。同時，針對現代辦公越來越趨於電子化、網路化的特點，我利用業餘時間努力鑽研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟體產品高手認證，目前對“Word”、“Excel”、“PowerPoint”、“FrontPage”、“Photoshop”、“Flash”等系列辦公、製圖軟體都能熟練操作和使用，能夠設計製作較大型的網頁，能夠編輯複雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟體的應用技巧。另一方面，為業務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓製作一些通俗易懂、圖文並茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。
通過1x年的磨礪和鍛鍊，自己逐步走向了成熟，也養成了穩重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失幹練的工作作風。如果說有一些成績的話，應該是得益於各位領導的關懷和培養，得益於同事們無私的關心和幫助。在今後的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地幹好每一項工作，為農行的改革和發展貢獻自己的力量。
銀行員工個人工作總結 篇10
我是一名剛到華夏銀行盛京支行工作才一個月的新員工，我對自己能成為華夏銀行盛京支行大家庭中的一員感到十分榮幸。經過一個月的學習鍛鍊，我對華夏銀行盛京支行有了新的瞭解，自己各方面都有所提高，下面，對10月份個人工作情況簡要總結如下：
一、工作情況
我到華夏銀行盛京支行工作，主要從事存款、個人房屋貸款、信用卡和TPOS業務，自己剛來，情況不是很熟悉，業務較為生疏，我加強銀行基本功學習，認真向老員工學習，仔細看他們是怎樣辦理業務，努力把他們的工作經驗學到手，遇到不懂有疑問的地方，虛心向老員工請教，空閒和休息時間著重學習銀行業務知識，學習支行的制度規定與工作紀律，努力提高自己的業務工作水平。經過一個月的學習鍛鍊，我自我感覺良好，熟悉了華夏銀行盛京支行的基本情況，業務技能等基本功明顯提高，掌握了一些銀行業務與金融產品的知識，這為我今後開展工作打下了一定基礎。
二、工作計劃
今後我的工作計劃主要是兩點：一是繼續加強學習鍛鍊，努力提高的自己的業務工作能力，確保按照支行的工作要求做好自己的本職工作。二是積極開展業務，我除了要做好存款、個人房屋貸款、信用卡等業務外，將主要著重做好TPOS業務，爭取各項業務有穩步增長。在做TPOS業務中，我要努力開拓新的客戶，加強與客戶的`聯絡，為客戶提高優質、周到的服務，努力完成支行下達我的工作任務，做出優異成績來。
以上是我，我將切實按照自己所訂的計劃，在支行的正確領導下，發揮自己的工作積極性與能動性，認真努力工作，力爭取得優良成績向支行彙報。
銀行員工個人工作總結 篇11
尊敬的領導：
我自20xx年7月畢業於湖南大學後，加入了農村商業銀行，現實習期滿，根據銀行的規章制度，現申請轉為銀行正式員工。
作為一個應屆畢業生，初來銀行，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養下，我認真學習，努力並積極地投身到工作中，已經逐漸適應了這裡的工作環境。對於領導和同事們的關心和關懷，我感到了壓力與動力，爭取在以後的工作生活中，努力以更加優秀的業績來回報，不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。因為，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領導和同事們最好的方式，也是實現我人生價值的一面明鏡。
在之前的工作生活中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
一、品德素質修養和職業道德方面
作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法、忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業務知識和工作能力方面以高要求高標準規範自己。並且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學習、積累經驗，堅決不做違反員工守則要求的事。
二、業務知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對信貸上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動，並積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守農商行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、工作的數量、質量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在信貸工作中，都能保質、保量的.完成科裡交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過不懈努力，我工作水平有了明顯的進步，並以期能夠為農商行做出更多的貢獻。
五、對於今後的打算
時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現、新的情況發生。這嚴峻的挑戰，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才，是我所努力的目標。
這是我的第一份工作，這段時間來我學到了很多，感悟了很多。看到農商行的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和銀行一起成長。
在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創造價值，同銀行一起展望美好的未來!
銀行員工個人工作總結 篇12
**年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將**年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
**年，我作為一線前臺櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持資訊協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的'提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
**年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行員工個人工作總結 篇13
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我的個人工作情況總結如下。
一、工作成就
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裡的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以使用者滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規範化和優質的服務，取得好的成績。
為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，儘早成為銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鑽研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程式。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終於成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的銀行職員。
當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的'理解與支援，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
我心中始終奉行“心想客戶，心繫客戶，想客戶所想”的服務理念，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今後努力方向
回顧這一年，我自身也存在一些問題：
一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今後將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三、明年工作計劃
在激烈市場競爭中，樹立銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細緻化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，並且爭取新的儲戶轉入我行。
我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行員工個人工作總結 篇14
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現將上半年在工行的個人工作總結如下：
人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃，制定並落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊影印並分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程式可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裡頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的'工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方的網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
