總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編收集整理的銀行員工個人工作總結，希望對大家有所幫助。
銀行員工個人工作總結1
尊敬的各位領導：
你們好！作為一名剛入行的大學生，我很榮幸能夠參加這次“我為農行發展”建言獻策徵文活動。下面是我這幾個月工作中的一些體會和建議，不當之處，敬請各位領導批評指正。
一、如何加強我行服務能力，提升服務品質
服務對於我行的重要性不言而喻，我們服務水平的高低是以客戶的評價為標準。現在我們總是說服務態度不好，每次開會也都強調服務的重要性，但服務質量一直沒有提升。沒有規矩不成方圓，要想提高服務質量就必須有一套完善的考核體系，所以我建議制定以下考核標準。
首先，每週從櫃員、超級櫃檯傳票中隨機抽取一定量客戶（特別是大客戶）電話回訪客戶。回訪內容包括辦理業務時大堂經理是否第一時間詢問辦理何種業務並正確引導客戶前往業務辦理區及大堂人員服務態度、對櫃員業務辦理速度、服務態度是否滿意，以及我行網點人員、軟硬體設施存在的不足之處。通過直接的客戶回訪評分，在網點設定服務之星專欄，每週評選一名服務之星，連續一月被評為服務之星的櫃員可以獎勵額外休息一天。對每週評分不足80分，並且連續一月的員工可以扣發一定量績效工資並取消一天休息日。
這種考核方法的好處有以下幾點。一、客戶的隨機性降低了作弊的可能性。二、通過與客戶的直接交流，客觀明瞭的反應客戶需求，以及我們自身存在的問題。三、服務之星專欄的設定有利於提高員工的榮譽感、競爭心。把休息日作為獎勵對我行現在日趨老齡化的員工更具有誘惑力。
二、加強人員分工，明確人員職責
自從超級櫃檯上線後，我行櫃面業務大量減少，但由於超級櫃檯業務不斷更新，導致高櫃、低櫃、超櫃人員對自身分工的模糊。所以需要制定人員分工明細，明確高低櫃及超櫃人員自身業務範圍。對於超櫃更新的業務，晨會一定要及時傳達每位員工，避免來回推客戶的現象。部分員工對新業務流程的不瞭解，就會導致客戶辦理一次業務，從一個櫃檯到另一個櫃檯，一旦客戶較多，排隊時間長，但排隊較長時間卻又要去其他地方再排隊，這樣很容易造成客戶不滿。從而影響客戶對我行的評價。同時，現在省行對超櫃分流率考核較嚴，分工不明確很容易降低我行綜合績效評分。
三、制定員工工作進度表
員工每日工作進度表能夠直觀反映一個員工工作狀態。在每天的晨會上通報昨日員工工作進度。很多時候，我們晨會一次又一次的強調一項工作，但沒有對比，沒有資料，員工就不一定有緊迫感。但制定進度表以後，員工之間會有對比，從而加強了員工的緊迫感。另外，對於工作一直沒有進展的員工也是一種督促、加壓。
以上是我的一些不成熟的見解，不當之處敬請領導批評指正。
銀行員工個人工作總結2
上半年的時間裡我能夠認真做好銀行員工的工作並積累了不少的經驗，作為銀行員工我能夠履行自身的職責並通過工作中的努力得到同事們的認可，可以說我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開制定了計劃，所幸的是通過這段時間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升，為此我總結了上半年銀行工作的經驗以便於更好地指導今後的發展。
能夠熟練為客戶辦理業務從而做好了自己的本職工作，在銀行工作中辦理業務的效率往往能夠體現出員工的工作能力，所以我在櫃檯能夠做好客戶的接待工作並加強了相互間的交流，每當客戶對銀行業務有不瞭解的地方我都會細心和對方進行解釋，通過業務操作的運用以及資料的查詢能夠加深我對銀行業務的理解程度，對我而言每幫助一個客戶做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固，所以我在辦理業務的時候能夠根據客戶的需求提供幫助從而得到了對方的認可，而且在處理內部業務的時候也能夠進行反覆核算從而確保賬目方面不會出現差錯。
對各類空白憑證進行保管並對同事們領用的狀況進行辦理，這類工作雖然比較基礎卻也能夠反映出銀行員工的能力所在，所以我在進行登記的時候能夠秉承嚴謹的作風來認真對待，每次的領用都能夠做好嚴格的登記並對相應的單據進行保管，這樣的話當領導進行檢查的時候也可以做到賬目清晰，有時我也會負責收集其他員工保管的單據並在整理過後上交給領導，畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認真負責的體現自然不能夠有所疏忽。
做好部分現金的保管與領用登記從而保障工作流程的正常辦理，作為銀行員工自然會在工作中涉及到現金的保管與領用，所以為了體現出自己的職責所在導致我會對相應的狀況進行嚴格的登記，畢竟做好這項工作也是為了銀行的發展著想自然不能夠有所懈怠，而且在營業期間本就需要使用到部分現金自然得用心記錄才行，而且每次領用都會進行登記自然能夠在結束當天的工作以後做到賬目清晰明瞭，只不過對於這項工作還是應該要更加細心從而更好地提升自身的效率。
在總結好上半年的銀行工作以後我會盡快編制好相應的報表，對我而言努力完成工作才是我在職業發展中的價值所在，因此我不會放棄每個用來提升自身機會並努力完成銀行工作，而且我也會為下半年銀行工作做好準備並努力完成這方面的任務。
銀行員工個人工作總結3
時光荏苒，一轉眼，一年已過去，暮然回首，過去的12個月所發生的一切都歷歷在目。過去的一年，既辛苦，也收穫頗多，我的各項業務技能得到了加強和提升。我從7月到文萃南路，因之前所在網點輕型化後，網點客流量明顯減少許多，一開始確實挺不適應的，每天的工作都很忙，就沒有時間營銷，所以剛去的一個月什麼業績也沒有，但是我及時進行總結和分析，只要抓住到店的每一位客戶，還是有很多營銷商機的，慢慢的業績也越來越好，現將我去年的工作做如下總結：
第一，業務技能上：營銷能力得到了很大的提高，這得力於網點負責人的重視與信任。主要是我行現在正面臨著向零售業的轉型，我們網點也面臨輕型化和轉輕型網點的態勢，加之省分行出臺的個人客戶經理和產品銷售經理新的考核辦法，說明我行是非常重視客戶經理和產品銷售經理的，作為產品銷售經理的我，白天要忙著辦業務，又要搞營銷，真的是心有餘而力不足，加之網點人員突然減少，就面臨著人少事多的局面。越是這樣困難的時期，越是考驗一個人意志的時刻，後來我及時調整了自己的心態，應該順勢而為。既然這是未來的發展方向，就應該努力改變自己，一有時間就熟悉自己的客戶，做一下聯絡計劃。隨著網點轉型，來網點辦業務的客戶明顯減少了許多，所以抓住每一個來網點的客戶，通過與客戶的溝通，發現營銷商機，儘量不讓他們白白離開。
此外，我的營銷理念也發生了巨大的變化，以往是拿著產品找客戶，現在是圍繞客戶來做產品，從客戶的資產配置角度出發。建行的產品很多，幾乎每天都有新的產品髮型，這就意味著我們要不斷的學習新的產品，學習新的營銷理念，圍繞我行的重點產品，圍繞“三大戰略”開展，而不是悶著頭的做自己的，第二，業餘生活上：銀行的工作確實很辛苦，可是自己的身體也很重要，所以，只要我有時間，我就會去鍛鍊，和同事去打打羽毛球，或參加我行舉辦的各種活動，這既讓自己的身體得到了鍛鍊也讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖，謝謝州分行領導對我的信任，才讓我有這樣的機會，這次活動也讓我更加自信，堅信只要自己不斷努力，不斷提升，我未來的路將是充滿希望的。通過參加我行舉辦的種種活動，對我的身心和工作都有極大的好處。不僅豐富了我的業餘生活，同時，也認識了很多的同事，擴充套件了自己的交際圈，也為未來的工作奠定了基礎。
第三，工作態度上：本人責任心、事業心強，奮發進取，一心撲在工作上，積極努力學習新業務，現在都是大資料時代，我們不僅要業務嫻熟，還要比以前更認真，更仔細，不僅要業績發展，也要合規經營。加強對新一代系統的學習和應用。此外，認真執行行裡的各項規章制度，偶爾也有做得不到位的地方，但在會計主管的提醒與督促下，我改掉了工作中的壞習慣。時刻以“客戶至上，時時合規，事事合規”的服務理念鞭策自己。不斷學習新知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的屢崗能力，把自己培養成為一名業務全面的建行員工。
回顧這過去的一年，雖有業績，在某些方面也存在不足之處：1、辦理業務不夠細心，不能只求速度，也要講究質量；2、缺乏創造性思維，有時可能只為自己考慮，那麼在以後的日子裡，我會盡全力改掉自己的缺點和不足，多為網點考慮，不斷總結和學習，我堅信在未來的一年裡，我一定會做得更好。我們網點的業績也會更上一層樓。
最後，要感謝我身邊的領導和同事，我很慶幸能來到文萃這個大家庭，我們的一隻團結、有激情，執行力強的隊伍，在網點負責人的帶領下，我們一定能打好旺季營銷開門紅這一戰，也能順利完成我行的各項任務指標。
銀行員工個人工作總結4
參加工作已有半年，半年裡，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下：
我所在的崗位是XX支行現金服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。XX支行位於市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行裡的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，並認真執行。工作一絲不苟，積極主動、負責盡力把工作做到最好。
08年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。 時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
銀行員工個人工作總結5
本人進入xx銀行至今已半年的時間。在這段學習和工作的日子裡，我收穫頗多。在下半年即將到來的日子裡，在此我將本人今年上半年的工作總結如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前臺的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來;在櫃檯操作過程中嚴格按照對私櫃檯操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對於客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答覆;結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯;下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務。
二、存在不足
進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃檯操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃檯知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為xx支行最優秀的員工之一。
三、下一步努力方向
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法;深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力;增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的下半年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
銀行員工個人工作總結6
1.年度主要工作情況
我於20xx年11月正式在東門支行上崗低櫃客戶經理，至20xx年8月轉崗貴賓客戶經理，共十個月。從20xx年9月至20xx年12月，擔任東門支行貴賓客戶經理，共四個月。除了本職工作外，還分別擔任本網點信用卡，黃金，個貸聯動以及基金推動人。這一年中，我關注網點考核，緊盯個人kpi，力求為網點多做貢獻，同時實現自我業績的體現。作為低櫃期間，為網點大量輸送高價值的金葵花客戶，維護好金普卡客戶，做好資產鎖定和提升，提高服務質量。同時加大與廳堂同事的聯動，提高東門支行信用卡業績的排名，攔截潛力金葵花客戶。作為貴賓客戶經理期間，完成與老客戶經理的工作交接，盡力在最短時間內熟悉客戶，做好服務的同時，提高資產配置比例，深度kyc客戶，力求完成低櫃到客戶經理的轉變。作為各項指標的推動人，緊盯機構考核業績，第一時間分解任務，傳達總分行指示，聯動各不同條線，協助領導完成各項指標。
2.各項工作主要業績
低櫃客戶經理：從1月到7月，完成金葵花輸送88戶，金卡輸送29戶，期繳保險11件，位列分行kpi考核第7名
貴賓客戶經理：從9月開始正式進入貴賓客戶經理的考核。作為新客戶經理，主要在穩定客群，鎖定新提升客戶，挽回流失客戶，儲備明年可提升鑽石和私行客戶。同時針對中收和aum任務，做好基金和保險的銷售，積極盤點客戶境外資產，吸引客戶境內外行外資金。與私行客戶經理做好聯動，維護好東門的踏空私鑽客戶，做好高階客戶的服務和資金鎖定。
信用卡聯絡人：從1月到6月，擔任東門支行的信用卡聯絡人，積極面對分行下放的任務指標，主動在大堂營銷信用卡，同時利用個人資源，找到穩定的團辦線索，每個月為東門支行增加十到二十張穩定的信用卡來源，成功使東門支行信用卡的完成率節節攀升。
個貸聯絡人：與個貸部緊密聯絡，雙方積極學習對方部門的產品資訊，與個貸部門對接人積極溝通，為客戶提供多方面的服務，給理財客戶提供貸款諮詢，同時也為貸款客戶提供理財產品資訊。兩個部門增進聯絡，積極聯合面訪客戶，深度挖掘客戶需求。截止到12月初，東門支行436戶閃電貸目標已完成411戶，完成率95%，個貸轉介年度目標36戶，已完成30戶，完成率84%。
黃金聯絡人：積極跟進總分行黃金任務目標和政策，作為總分行和網點的聯絡人，做好推動和紐帶的作用。
3．工作中的提升點
第一，對於新轉崗客戶經理需要提升的能力還很多，還需要加強自身的業務能力和知識儲備，適應新崗位的職責。面對挑戰時，需要更加善於找到解決問題的方法，調節自身心態，將任務完成得更好。
第二，作為貴賓客戶經理，需要更敏銳的市場洞察力以及待人接物的能力，在這些方面還需要成長得更快一些，更加勝任新崗位。
對於即將到來的20xx年，在新的崗位上，我會努力提供業務水平，提供服務質量，儲備相關知識，做到對個人，對機構都能最大能力地提供光和熱。
銀行員工個人工作總結7
中國銀行解放南路支行特點：
1）三月下旬存款餘額4500萬，其中對公：2500萬，個人XX萬
2）附近高校，黨校，高階中學，泉山區政府，四院，龐大的別墅區，一直輻射到康居小區，輻射區人員素質很高
3）留學的多，炒股的多，多炒房地產多，學生多，退休老人比較多，做醫療和健康產業的多
4）經過持續不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解
5）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業，做事非常謹慎，由於以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽。
由於是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少，我就給儲存的宣傳，以後辦業務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家。
我的做法：
1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。
2.在櫃檯前，大力為銀行宣傳網銀，基金，信用卡，第三方託管，保險外匯存款兌換等銀行等中間業務收費專案。
3.儘可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就儘量宣傳銀行中間業務。對於銀行的所有中間業務不遺餘力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的餘額，如果餘額超過5000元，我要請教客戶為什麼要放這麼多現金做活期，多培養客戶學會理財，不要讓自己的錢閒著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對於大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支援也比較滿意。
5.定位好自己的角色，對於銀行業務，我是配角，對於保險業務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6，平衡網點工作人員的關係和利益，平衡業務的分配，只要網點安排的事，要不遺餘力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好櫃檯，對公會計，大堂經理，行長之間的關係。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
7.根據網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發展變化的脈搏，抓住各種對業務發展的有利時機，遵循銀行保險發展的內在規律，每前進一步，都能踏準節奏，穩健經營，步步為營，業務得到了超常規發展。
公司的每一個員工都非常敬業，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支援，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業績非常優秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售後服務，把自己的期交業務做上去，力爭做一名中英的優秀員工。
銀行員工個人工作總結8
一、遵守公司制度
在工作開始時我就學習了公司的每項制度，並且嚴格的以公司的制度來要求管理自己，完全沒有出現過任何的有違反公司規定的事情，我想這一切都是我自己對自己的嚴格規定所達到的。其實公司歸於員工的管束還是挺少的，但是我也明白這一切都是需要自己來對自己進行約束，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續的努力，完全沒有做到過任何的不好的行為，我可能在日後的工作中我仍舊會以這樣的狀態來面對每天的生活，並且讓自己在面對工作的時候更加的精神飽滿。
二、正確的服務態度
身為銀行的員工，最應該要做好的事情就是為客戶做好所需的事情，客戶的一切需求都是我們應該去儘量滿足的。我自知道自己作為服務人員應該要做的職責，並且在自己的工作儘量做好這一點，與此同時，我也會盡量將自己最好的服務態度想大家傳達。其實我身為新員工一般來說不會涉及比較複雜的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡單的服務工作。十分重要的一點就是將自己最好的服務狀態展現給面對的客戶，當然我也是在這段時間有做好這一點。在每天的工作上我都是保證著每一位客戶來到銀行辦理業務之後開心離去，這就是我的崗位帶給客戶最好的東西。
三、工作上的熟練度
在銀行上的幾個月，我持續地磨礪自己，讓自己每天都學習一點東西，經過這樣的學習再體驗，我基本上是可以將自己崗位上所負責的任務都完成好，在加上我自己平日裡的多多向他人學習，我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著相差不大的工作，慢慢就對自己得工作越發的熟練起來。雖然自己的工作內容就是這樣，基本沒有太多的新鮮度了，但是我每天面對的人都是不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜歡的新鮮感，並且我可以將自己更好的融入工作中，我堅信這樣的自己是完全有能力在這份崗位上繼續的工作下去。
在我轉正之後的生活定是會與現在沒有太大的差別，但是我仍舊是信任自己可以將自己的分內工作完成好，並且我也會多多提升自己的能力，在其他的方面多加學習，起期待自己能夠在銀行有更多的發展。
銀行員工個人工作總結9
小微業務部自XX年成立來，在支行領導的帶領和各科室同事的協同努力下，面對XX年巨集觀經濟下行、企業需求有限以及同業競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業務，現將工作情況報告如下：
一、XX年工作情況
1、經營指標完成情況
截止XX年12月31日，全年共計投放小微貸款XXX筆，金額共計XXX元，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增XXX戶；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。
2、客戶維護工作
XX年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團隊釋出拜訪維護的目標客戶名單，並輔以每週報告制度監測團隊的任務完成情況。同時，於6月份組織開展了批量客戶聯絡會，在回饋老客戶、營銷新產品的同時，增進了與客戶間的溝通和聯絡，取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。
3、專項競賽活動
XX年組織開展了小微營銷戰鬥營、有效戶衝刺賽等一
系列專項競賽活動。小微營銷戰鬥營第二季期間，共計投放點對點貸款10筆、結結高收件14戶；有效戶衝刺賽期間共計提升有效戶14戶。通過專項活動的推動，極大地調動了客戶經理及團隊營銷的積極性，並取得了不俗的效果。
4、渠道建設工作
在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區和政府部分聯絡，多角度地獲得企業客戶資訊並用於名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單，並定期拜訪，維護良好的合作關係；此外，還積極同包括都江堰市個私協會和都江堰市電商協會在內的行業協會合作拓展新客戶。
5、培訓工作
根據支行對XX年培訓的統一安排，小微部積極組織開展客戶經理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業務產品、法律法規、行內製度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上，採取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視訊等多種方式相結合，提高了培訓的質量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，於11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經理業務知識競賽活動並取得了圓滿成功。
二、存在的問題和困難
1、新客戶拓展效果欠佳
XX年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在
小微無貸存款客戶方面，全年完成新開戶XXX戶，新發展小微無貸有效戶XXX戶，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個小微業務的發展起到的支撐作用不足。
2、新產品銷售經驗不足
XX年在小微產品銷售上成績欠佳，客戶經理銷售經驗仍顯不足，特別是在新產品小微多融易的推廣銷售上，僅實現3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經理團隊在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶經理綜合素質有待提高
我行小微客戶經理經過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由於業務條線工作時間較短、經驗不足，綜合業務素質仍有待提高，主要體現在新客戶營銷、新產品的推廣和新知識的接受度三個方面。
4、業務風險控制有待加強
XX年小微貸款出現了1筆不良，金額XXX萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現了明顯的還款困難，雖然有巨集觀經濟形勢下行、企業生產經營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現了在客戶調查、貸後管理等方面的不足，業務風險控制能力有待加強。
三、20xx年工作改進與計劃
1、進一步擴充基礎客戶群
充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業營銷
以及陌生拜訪等多種方式，並配套適當的獎勵政策，儘可能調動客戶經理隊伍的營銷新開戶的積極性，進一步擴充基礎客戶群。
2、加強渠道維護工作
20xx年要將行業協會作為渠道營銷的主要工作來抓，同時要加強與投促局、經開區管委會、商務區的的合作聯絡，以新的招商引資企業為主要營銷物件，及時掌握招商引資等資訊，為新落戶都江堰的企業提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務。
3、做好客戶經理培訓工作
20xx年要進一步做好客戶經理的培訓工作，特是新產品和新業務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經理迅速開展新產品的銷售工作。同時要對客戶經理持續地開展信貸審查和風險識別的培訓，儘可能將風險防線前移。
4、重點客戶庫和名單制工作推進
20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓，要通過專案思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。
銀行員工個人工作總結10
回想20xx年以來的工作，在基層領導的關心指導下，在網點全體同志的幫忙下，我在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了必須的提高，現將一年以來的工作總結如下：
一、基本工作情景
學習方面：
自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，不斷提升自身的整體綜合素質。
作為一名普通的前臺綜合櫃員，我自覺利用休息時間，系統地學習了相關規章制度和新下發的各項檔案，使自我對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃檯上的客戶業務諮詢也能給予正確的反饋和答覆。
此外，我抓住學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注重對各種資料的學以致用，日常實戰中不斷積累了工作經驗。
工作方面：
認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
1我在具體的業務辦理過程中，堅持做好“微笑服務”，耐心細緻地解答客戶的問題，樹立熱忱服務的良好視窗形象。
2存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，走親串朋、動員社群的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務。
生活方面：
與人為善，注重培養自我的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結積極的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
安全經營方面：
增強防範意識，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情景，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。努力把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就必須有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：
1.學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情景。
2.創新意識和積極意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
3.工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作願景
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情景，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合本事和業務技能，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身積極不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、不斷提升自身綜合技能，如專業技能、服務本事和營銷本事，有效提升自我的整體綜合素質。
我將努力克服自身的不足，嚴格服從領導安排，積極開拓積極，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體夥伴們一齊，團結一致，為我行經營效益的提高作出自我最大的努力。
銀行員工個人工作總結11
20xx年是我在電子銀行部工作的第三年，也是對我而言充滿挑戰的一年。20xx年5月12日前我在電子銀行部工作，5月12日之後參加**省農村合作金融機構綜合業務系統前置應用技術培訓班為期6個月的脫產學習，於20xx年11月30日結束，雖然被派去省聯社學習，暫時脫離電子銀行部的工作，但同樣也是一個絕佳的成長機會，讓我可以學習到更多的業務知識，同時也能讓我的個人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感謝領導對我的栽培與厚愛。
現將本人20xx年全年工作作總結主要分兩部分，如下：
一、電子銀行部工作期間
20xx年本人在電子銀行部主要負責電子銀行業務的培訓、日常管理維護、資料統計、彙總、分析、自助銀行業務、pos機業務管理工作以及部門經理臨時交辦的其他工作。
1、電子銀行業務發展
截至20xx年11月底，全縣發放金農卡較年初新增50616張，
ic卡20xx張，本期計劃為95950張，完成計劃的55%；發展pos商戶共506戶，529臺，其中新增傳統pos商戶101戶，本期計劃188戶、完成計劃的54%；固話pos商戶228戶，上年底為241戶、比上年底減少13戶；開通簡訊提醒較年初新增23515戶，本期計劃為19248戶，完成計劃的122%；簽約個人網銀較年初新增7322戶，本期計劃為9609戶，完成計劃的76%；企業網銀簽約191戶，本期計劃為288戶，完成計劃的66%；累計發展手機銀行12614戶，其中大眾版手機銀行11470戶，本期計劃為15874戶，完成計劃的72%；尊貴版手機銀行1144戶，本期計劃為1044戶、完成計劃的110%；
2、電子銀行業務培訓
20xx年共組織電子銀行業務培訓5次：小崗村培訓1次，平時利用週五晚間培訓4次。其中20xx年3月22日在小崗村組織為期三天的培訓，參加人員主要有會計主管、綜合櫃員、總行財務部人員及稽核員等；培訓的主要內容有網上銀行、atm、pos新增功能，代發流程，金融社保卡及ic卡操作規程，差錯處理流程，個人網銀、企業網銀操作規程，電子銀行操作實務等，培訓結束後組織電子銀行業務測試，共75人蔘加考試，期中6人不合格並參加補考。
3、資料統計、彙總、分析
每月按時填寫《**省農村合作金融機構網點與機具布放情
況統計表》、《電子銀行發展情況統計表》、《銀行卡助農取款服務月報》、《支付服務組織年報》、《電子銀行業務考核表》等報表，並進行電子銀行業務分析的撰寫。
每季按時填寫《機構網點和服務覆蓋情況統計表》、《atm情況登記表》、《特約商戶情況登記表》、《銀行卡業務情況季報表》等報表。
每半年按時填寫《全省行政村基礎金融服務情況統計表》報表。
4、系統維護、網路執行情況
集中授權：完成集中授權操作手冊、配置手冊的編寫，全縣43家網點全部上線並穩定執行。
事後監督：完成事後監督orc伺服器、客戶端的搭建，全縣共上線19家。
銀企對賬：完成銀企對賬ocr伺服器的搭建，計劃下一步先對部分網點進行上線試執行。
網站建設：與萬戶網路進行對接，完成**農商行網站建設、域名申請、工信部icp備案等工作。
視訊會議：參與全縣視訊會議系統的建設除錯等工作。
網路執行：完成新大樓內、外網路的部署、接入工作，完成全縣43家網點的mstp改造工作。
5、電子銀行業務宣傳
20xx年分別在**科技學院、李二莊工業園區組織參加電子銀行業務宣傳3次，其中20xx年9月27日、28日與明都支行在**科技學院手機進行銀行宣傳，此次宣傳活動共辦理金農卡500張、手機銀行200餘戶。
二、省聯社學習期間
20xx年5月12日至11月30日於省聯社參加為期半年的綜合業務前置系統培訓班，本次培訓分為理論學習與專案實踐2個階段；理論學習主要內容有綜合業務系統的構架與開發、中間特色業務的構架與開發和專案管理方面的內容。通過理論的學習掌握了綜合業務系統前置vmenu平臺的開發、資料下發流程及報表系統的開發，熟悉了整個系統的框架和開發流程，理論學習期間報名參加了美國專案管理協會pmi的專案管理專業人員資格認證pmp考試，並順利拿到pmp證書。
專案建設方面參加了穎東電子銀行報表系統的開發，作為專案的技術經理，全程參與了穎東報表系統的需求分析、開發、測試、上線部署工作，**電子銀行報表分析系統整體採用b/s架構，有資料伺服器、應用伺服器、報表查詢終端構成，科技中心資料伺服器負責向行社下發資料，行社資料伺服器負責接受科技中心下發資料，應用伺服器負責提供webservice平臺。
專案的整體流程：省聯社資料下發採用t+1的模式，行社伺服器當日接受科技中心下發的行社前一日核心資料，資料入庫採用shell指令碼定時跑批的方式，同時採用log日誌的形式，確保資料的正確有效，行社伺服器接受完當日資料，跑批生成需要的報表資料，前段web報表取數展現到頁面。
涉及的技術主要包括：linux命令、shell指令碼、db2命令及儲存過程編寫、ibmwebsphere安裝及部署使用、jsp網站開發技術、myeclipse等軟體使用。
三、工作中存在的不足及改進
在工作中，對部分規章制度掌握不到位，處理問題能力不全面，存在虎頭蛇尾的現象，需要進一步的加強學習，堅持學習與實踐相結合。隨著新業務的開展，必然會遇到新的難題，以後的工作中進一步加強學習業務，以更加新的知識水平和業務能力，迎接新的挑戰。在今後的工作中繼續保持踏實是工作態度，盡全力將各項規章制度掌握到位，取長補短，不斷提高自己的工作能力。
銀行員工個人工作總結12
不知不覺間，20xx年的工作已經過去了兩個季度。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應，還嚴重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來，一切終於還是慢慢的恢復了過來。而經歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收穫。
而在第二季度裡，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收穫和體驗，畢竟這次的體驗讓我收穫眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結：
一、思想方面的提升
在這段時期裡，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認真專注的身影，聽著領導們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態。在感受中，我更瞭解了自己的工作目的！瞭解了自己的`工作方向！作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板，太過經驗化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這麼多的變化，而自己也應該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
二、個人的工作進步
在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，並且在之後的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛鍊了我的能力。在現在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產品和業務，更是能通過交流加強和客戶的聯絡，並能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！
其次，我也掌握了一些自我學習的技巧，並根據自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己，增長理論知識。
三、二季度的工作情況
在第二季度的工作中，我開始在箇中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛鍊和提升自己的能力，並讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。
在這個季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，並且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言，我是有不少的進步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足。
在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進自己，未來的不久，我一定會有新的進步！
銀行員工個人工作總結13
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為xx銀行服務了一年，x行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的!
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
在工作中，我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關係到能否留下客戶，更關係到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務資訊、新產品。
工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。
通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關係處理的越來越好。領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自己定下新的目標：
1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2.腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3.提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
銀行員工個人工作總結14
時間匆匆，兩個月的試用期時間一晃而過，自己沉浸於銀行充實的工作當中，等到自己轉正位正式銀行職員了才回歸神來，說上一聲“啊時間好快啊，原來我就轉正了啊。”從我剛剛進入銀行時對於兩個月試用期工作的焦急和不理解，到現在我的冷靜接受，這就是一種成長。兩個月的時間裡面，在銀行領導和各位同事家人們的幫助下，我從剛開始的驕傲自大到現在的認識到自己還有很遠的路要走，讓我的工作態度發生了很大的轉變，這一切都是銀行工作給我帶來的。
輕風吹過樹葉尚且留下婆娑作響的樹葉證明它來過的痕跡，我在這兩個月試用期工作裡面，自然也有不少的收穫，就讓我寫一寫兩個月的工作裡面的收穫吧。
銀行的工作不是簡單的數字工作，而是巨大的經濟的儲存與支出，所以是一個十分重要的工作，因此即使我之前有過銀行工作的經歷和經驗，我進入銀行的第一件事也不是直接上崗，而是參加銀行的培訓。剛剛開始的時候我還是比較輕視這個的，覺得自己之前也是在銀行工作過的，櫃檯的工作不都是大同小異嘛，我肯定是能夠做的很好的，但是接觸下來我才發現我的想法是很幼稚的，因為每個銀行的利率什麼的是不一樣的，要是我沒有經過培訓的話肯定發現不了這一點，肯定要有人來辦理相關業務的時候才會發現，但是肯定會措手不及。除此之外，還讓我對於這個銀行的工作制度要求、銀行文化和個金等等有了一定的掌握。其實這些我在上崗之前都應該注意到的，但是也有可能是工作太順利了，讓自己對待工作有所懈怠了，所以這一次的培訓還有一方面的收穫就是讓我加強了自己的責任意識。
經過為期一週的培訓後，我終於開始了自己的櫃員工作 在工作上面我牢記自己之前培訓的時候要求的禮儀服務客戶，有責任意識的幫助客戶解決他們需要的問題，對待每一筆業務都要保持最高的注意力和細心，這即使為客戶的利益負責，也是為自己的工作負責！在工作當中，因為銀行的要求，我也沒有放鬆自己，而是跟著銀行對我們的規定，開始了每天保持學習不終止的安排，在下班後堅持看財務方面的新聞，瞭解國家在這方面的政策，還經常看書學習財經知識，增加自己的工作理論基礎能力，為自己工作提供底氣。
兩個月下來，我覺得我比我之前進步了很大，讓我學習到了要想工作做得好，自己必須要努力學習才行，工作上面銀行各位同學的工作精神也讓我變得更加拼搏，對待工作更加的有責任心！我會在這個集體不停地努力，一起為我們這個集體創造更好地未來的！
銀行員工個人工作總結15
xxxx是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx
經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態；對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望xxxx
在即將結束的xxxx年裡，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習並不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的xxxx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的工作，我對於公司的日常運作了也有了一定的瞭解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關係，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至於有什麼事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年裡這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什麼，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，並及時解決。
總體來說，我對xxxx年充滿了期望，新年新氣向，希望在xxxx年裡，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
[新員工年度個人總結(共2篇)]忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職xx的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，對於自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。通過這段時間的工，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結
積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。
總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年裡，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。
售後服務與質量保障部xxx
20xx年01月9日
