時間飛快，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，將過去的成績彙集成一份工作總結吧。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編幫大家整理的上半年工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。
半年來，我鎮總工會在鎮黨委、政府及市總的正確領導下，主動將工會工作融入全鎮工作大局，團結動員廣大職工把智慧和力量凝聚到xx轉型發展的主旋律上，全面履行工會各項職能，做到了工會組織建設水平上有新提高，在服務經濟轉型上有新舉措，在構建和諧勞動關係上有新作為，在幫扶解困上有新拓展，充分發揮工會工作在全鎮轉型發展中的作用。
一、認真做好企業工資集體協商工作
企業工資集體協商工作，是工會工作的一項主要工作。今年1月按照市總的總體部署，我鎮總工會在全鎮範圍內全面推進企業工資集體協商工作。
一是明確指導思想、目標任務，及時將會議精神向黨委分管領導彙報，爭取黨委、政府領導對工作的支援和重視。同時又及時成立了工資協商領導小組，由分管副書記和分管工業副鎮長親自負責。
二是以政府檔名義下發了工作意見。
三是舉辦了工資協商指導員培訓班。
四是多次召開了企業廠長、工會主席參加的座談會議。
五是按照市政府的目標任務書，今年年初我鎮共續簽企業199家，其中有37家企業單獨簽訂工資集體協議，紡織行業簽訂執行協議57家，覆蓋率100%。勞動和社會保障所審查鑑證率100%。
二、加強組織規範化建設
1、在原37家企業獨立基層工會的基礎上新增7家，積極配合做好這7家企業工會的組建、申報、批覆工作，並協助做好辦理社團證、程式碼證。
2、積極參加市總組織部長、主席等到天津幹部管理學院舉辦的“適應新常態形成新狀態”培訓班；參加市總組織工會助理員等到江蘇省工會幹部學校舉辦的“工作者適應性”培訓班。
3、動員職工填寫“中國夢、勞動美”學法用法知識競賽報紙答題卡500份。
三、認真做好女工工作
組織各級女工委主任參加市總慶“三八”表彰大會，xx被評為xx市“五一巾幗標兵”，華威紡織被評為xx市“女職工素質提升示範基地”，博大包裝三組車間和海福紙箱車間分別被評為“五一巾幗標兵崗”。今年，我們又申報了一個標兵、一個標兵崗。
四、認真做好睏難職工幫扶工作
為了進一步健全工會幫扶機制，協助黨和政府保障職工基本生活，促進社會穩定和諧。一是今年年初兩節“送溫暖”活動，我鎮對上協調爭取了30名特困職工，共發放了3萬元，30條被子；二是6月份，我們調查摸底並確定16名特困職工作為重點援助物件，這16名特困職工將享受全年的米、油、電、水等優惠；三是按照宜工發[XX]2號檔案規定，今年6月初，我們繼續調查從XX年12月份至今年5月份，發現有2名職工為今年上半年度大病幫扶的物件，並在6月中旬已上報市總稽核，這2名物件如稽核通過，將獲得一次性慰問補助3000元/人。
五、開展慶“五一”，展職工風采活動
1、組織企業骨幹參加市總慶“五一”表彰大會，博大財務科室被評為XX年度“工人先鋒號”；xx廠一線職工宗xx被評為XX年度“文明職工”。
2、為增添節日的氛圍，展示職工群眾精湛的技術和文體水平，進一步發揮工人階級的主力軍作用，助推xx轉型發展，xx鎮總工會開展了慶“五一”系列活動，以此來慶祝節日的到來。系列活動之一由xx鎮總工會獨辦的職工技能競賽——全鎮叉車職工比賽；活動之二由鎮總工會和鎮團委合辦的文體比賽——“奔跑吧，青年！”指壓板接力賽和“我是歌手”職工歌手大賽；活動之三由鎮總工會和鎮婦聯聯合舉辦的女職工培訓班——烘焙技術培訓班，三項活動把整個五月的氣氛宣染的格外熱鬧。
六、做好勞模管理和推薦工作
1、做好勞模基本情況調查，協助市總做好勞模體檢工作。
2、認真做好三年一次的xx市勞動模範推薦申報工作，我們堅持條件，嚴格程式，今年我鎮陸xx同志被評為xx市勞模。
七、認真開展宣教文體活動
為豐富職工的文化活動，使企業職工感受傳統佳節的喜慶氛圍，也慶祝“三八”國際婦女節，促進企業更好地發展。3月5日（正月十五）下午，我鎮總工會與文化站聯合舉辦的拔河比賽在乾元村文體廣場上熱鬧非凡。此次活動因為正好也是慶祝“三八”節的活動，所以要求女職工必須佔有三分之一的比例，這樣就更加凝聚了企業發展的向心力，為xx轉型發展打下了夯實的基礎。
以上是我鎮總工會今年半年度工作的簡要彙報。總的來說，我們充分發揮了工會應有的職能作用，取得了一些成績，但與上級的要求相比還有一定的距離。我們將更好地做好今後的工作，努力使我鎮的工會工作更上一層樓，為“打造xx養生勝地，建設特色旅遊名鎮”作出更大的成績。
上半年工作總結 篇2從我個人的角度來說，自己這半年的工作並不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要藉此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該幹什麼?也便於對業務過程中出現的問題及時分析與調整，更可以監控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：
1：上半年的工作回顧與總結
1.1負責區域(農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店)
區域內夜店總數為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家
區域內啤酒容量為：2300KL 雪花佔有：1270KL 黃河佔有：950KL青島佔有：20KL
金威佔有:35KKL 燕京佔有：25KL
我們在公司的支援及經理的指導下1.嚴格執行公司渠道分片的經銷制度，提升現有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。
2.將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。
3.分街道及重點區域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ，佔有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只侷限在上班時間範圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空餘時間搞好店內一切客情，宣傳企業文化，提升銷量。
1.2.2 上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪迴。充分調動促銷積極性，同時關注三點動向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。
1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
1.3精製酒銷售
1.3.1產品結構調整。對終端的精製酒價格體系進行可控管理，根據安寧區域的消費水平不同，突出適合該區域消費力的精製酒產品，滿足消費者需求。
1.3.2產品置換。由於終端售消費群影響銷售精製酒利潤較低，造成部分終端放棄精製酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4 行政工作
1.4.1 在經理的指導下對銷售業務類文案的彙總分析，上報。以及銷售業務的跟進協調工作。
1.4.2 對銷售資訊的收集，彙總，跟進，然後及時上報經理溝通分析。
2：存在的問題與不足之處
2.1個人因素。
2.1.1 作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛鍊，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了，但是對於數字還不是很敏感。
2.2 消費情感因素
2.2.1 區域為高校學生區，消費承受力有限對於精製酒的消費大多基於情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的.。
2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障礙。
2.2.3 對於80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3 空白終端
雖然經常在回訪終端，很多老闆也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改進措施
3.1 區域市場
3.1.1原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 佔有率提升至：60%
將通過以下幾點達到提升：
空白終端：繼續加大終端回訪次數，做好客情關係，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。
現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續發展。
3.1.2目前有一個主要的任務，協助新業務小孫適應公司
上半年工作總結 篇3時間飛逝，轉眼間，20xx年已經過去，回顧20xx，在公司領導的大力支援下，中建南方工工廠—品質部正在逐漸完善，一切盡在打造一支符合公司高速發展的品質隊伍。從人員規劃、編制，檢測裝置等方面都在擴充和加強，品質意識正在慢慢走入每個中建南方家人的心中，正猶如我們的企業文化一樣，“產品就是人品”，正在打造以質量和創新的中建南方品牌。在這一年中有許多進步，但是出現諸多問題，現對上半年公司品質情況進行總結匯報並提出相應的改善措施。
一、 品質架構
廠長
品質主管
品檢員（1人）巡檢員（1人）
品質部現編制3人，主管1名，主要負責整個公司品質體系完善，異常情況的處理及來料檢驗工作；質檢員2名，1名主要負責高效車間成品檢測工作（煙霧檢測）；1人負責車間巡檢工作，針對該架構，還不是很完善和健全，全年共計新招5名新員工，均先後辭職，離職原因均為不適應公司，不適應工作環境，工作累等推辭；由於本人對品質方面的經驗也是相當缺乏，很多時候也是憑主觀思維去判定，故後期建議招聘懂品質流程，能提升公司產品品質的專業人員來帶領我們，將我們的品質提升。
二、來料品質檢驗圖表及資料分析 20xx年度1—11月來料品質狀況圖表可以看出，每個月都存在不良批次，且最嚴重的一個月達到11批次，這還是我司在管控比較寬鬆的情況下統計的資料，從而說明了以下問題。
1、IQC對供應商的管理還處於模糊階段，僅僅是對問題起到反饋作用，實際上沒有監督控制。
2、目前公司在選擇初供應商時，沒有太多考慮到供應商的生產能力和品質管控能力，造成現在物料不能及時到位，一旦物料追回，生產又是著急著生產，對我司品質造成了極大影響；
3、供應商不瞭解我司產品的品質要求和工藝要求，往往送貨過來是貨不對版或質量不達標 針對原材料。
建議做如下改善：
1、與供應商簽訂詳細的質量保證協議，必要時要求供應商提供產品質量計劃，跟進生產 與供應商共同加強來料外包裝，外觀，數量的確認；
2、不定期召開供應商質量會議跟進供應商質量改善行動，通過對供應商體系的稽核和質量改善活動跟蹤和異常情況的處理，來穩定來料的品質。
三、製成檢驗出現的問題及改善對策 製成檢驗資料統計
從表可以看出我司一次合格率4、7、9、10均未達到我司質量目標與方針的目標要求，月度平均合格率94。78%也未能達到我司要求，從總體的不良數量來看，我司還是有很大的品質提升空間的，表格中有一項其他不良110臺報廢，是由於供應商濾紙來料造成在製成過程中發現的問題很多，現就如下問題進行簡析：
1、 未看清生產任務單生產錯誤的，生產任務派發單派發錯誤或員工沒有認真看生產任務單 ；
2、 灌膠環節問題點多，膠不幹，膠面有異物黑點，角碼開，濾芯沒有頂到位，過濾器端面不平，合角處開縫，一旦灌膠處形成異常，則難以修復，是相當關鍵的崗位，也是最容易出現問題的崗位；
3、刮膠損傷濾紙，未將鋁材覆膜清潔乾淨；
4、 包裝沒有按著生產任務單要求，包裝處未按要求吸塵，吸塵不到位，有異物黑點等，未按要求檢查產品是否合格，未放置品質檢驗報告等。
5、 各工序不良物料沒有及時挑出，導致導致到最後環節發現，形成不良返修困難
6、 有隔板做工粗糙，隔板參差不齊問題很多，從而可以看出品質管控人員自身的不專業且前期沒有專人負責IPQC巡檢工作，沒有專業專職人員對產線生產和品質狀況進行深入跟進，未能很好的監督和服務生產和品質由於前端未控制好，很多問題得到成品檢測時才發現，但為時已晚，需要批量返工，造成人工材料浪費生產管理人員和基礎員工對品質重視度不足，加上人員流動性大，我司的產品結構特殊且易損傷作業員專業技能及數量程度不高，造成產品不良率和返修率增加 對以上問題提出以下改善建議培訓生產操作員的品質意識，強化品質觀念 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼各工序將品質相關投訴情況傳達到操作員，做好改善措施的落實和執行 做好上崗培訓，裝置的操作培訓，落實到實處，不可做做形式 對特殊訂單召開品質會議，明確品質工藝目標，進行生產及品質控制 。
上半年工作總結 篇4依靠職工群眾辦工會，是工會活力的源泉。充分發揮會員的積極性和創造性，按照職工的意願開展活動是我們始終堅持工會工作的重中之重，20xx年上半年，廠工會在上級工會組織和廠黨委的正確領導下，在各部門黨政領導的重視和支援下，我們認真落實工會工作目標，圍繞企業實際，積極開展各項民主管理活動。現就上半年我廠工會工作簡要彙報如下：
一、20xx年上半年廠工會工作簡要回顧
（一）落實職代會制度，加大民主管理力度。職工代表大會制度是具有中國特色的國有企業加強民主管理、民主監督的有效制度，也是企業職工行使民主管理和監督的主要途徑。在六屆六次職代會、六屆五次工代會上代表們認真聽取和審議了廠長工作報告、工會工作報告、20xx年度福利基金使用情況報告、聽取和審議提案工作報告；聽取了富國有限公司工作報告、20xx年業務招待費使用情況報告、20xx年度審計工作報告；聽取20xx年集體合同監督檢查情況報告、關於平等協商第三輪集體合同工作的說明；簽訂了第三輪集體合同、20xx年三專案標責任書；表彰了20xx年度“十佳”職工。會議期間廣泛聽取了職工代表的意見和建議，保證職代會決策的民主性和科學性，今年職代會通過的六項提案已全部落實到各職能部門，部分提案已落實完成，對六項提案以外的其它建議和意見也全部提交有關部門處理答覆。
（二）加強廠務公開工作，履行工會監督職責。廠務公開制度是企業和職工群眾的創造，是當前推進社會主義民主政治的有效手段。在這方面，我們定期利用公開欄、檔案等形式開展活動，加強監督。如經濟責任制考核情況、全廠主要指標完成情況、各項制度情況、評先爭優等進行公開。在二級部門公開工作上要求對所轄部門的各項管理指標、安全、獎金考核等情況向部門職工公示，以接受職工監督，同時對公示的內容每月報廠務公開辦公室（廠工會）備案。在班務公開工作方面，由分會監督，班組按時公開班組管理、考核等情況。同時對一些廠裡的重大決策，特別是關係到職工群眾切身利益的大事、熱點問題，都必須經過職代會或職代會聯席會討論通過後方可執行。如：《福利區105套住房分配方案》、《企業年金實施細則》等，都一一上職代會聯席會議討論審議通過後得以執行。截至六月底，在廠級廠務公開欄內共公開事項七項，二級公司公開欄內公開事項二十四項。保證了廠務公開制度的落實，維護了職工的知情權和監督權。
（三）做好勞動競賽、勞動保護和企業安全生產的協助工作。廠工會根據企業實際，通過開展各種形式的勞動競賽、技術練兵、技術比武活動，激發職工學技術，練硬功，崗位成才的積極性，各分會還根據本分會的特點舉辦了各種技術比武、崗位練兵活動。如：班組小指標競賽活動，配合職能部門有針對性的開展安全檢查和技術比武、崗位練兵活動、合理化建議徵集活動；在勞動保護工作上，廠工會專職人員堅持現場勞動環境經常化檢查監督，發現問題及時向有關部門反映，同時為了提高勞動保護監督檢查工作水平，參加了工傷保險學習班。我們還根據近幾年療養工作中存在的問題調整計劃，積極爭取廠黨委和廠行政支援，使職工療養工作更趨合理，維護了職工的合法權益。在六月份“安全月”活動期間，廠工會根據上級集團公司要求，發動各分會組織職工舉辦各種形式的安全活動，積極營造全員“關愛生命、關注安全”的良好氛圍。組織各職能科室、職工代表對全廠主要職能科室、分會就《安全生產法》、工會勞動保護三個條例等法律法規的宣傳教育和落實情況、職工勞動保護用品、器具配置的發放情況、勞動保護經費提取和使用情況、粉塵、噪音等各種有害情況的治理，進行了檢查。對在檢查過程中所存在的問題，現場由職能部門檢查人員反饋部門，及時處理。舉辦了“反違章從我做起”主題演講活動，演講人員19人，觀眾近300人；組織發放了安全警示資料1262份；徵集安全漫畫近40幅。
（四）積極開展文體活動，豐富職工業餘文化生活。20xx年廠工會根據工會目標責任制的要求，結合企業實際情況，大力開展全廠職工文體活動，豐富職工業餘生活。在確保安全生產的前提下，組織開展了形式多樣的活動，元月份舉辦了迎“十五”煙花禮炮觀賞活動；3月份組織了慶“三·八”女職工大眾趣味活動；4月份舉辦了職工籃球比賽；參加了上級工會舉辦的安全漫畫展和連海地區國有企業職工卡拉OK比賽等。我們還舉辦專場舞會8場；組織釣魚協會活動2次。同時在廠各級領導的大力支援下，針對我廠地處偏僻、職工業餘生活單調的情況，將利用率不高的工會俱樂部、福利區活動室進行了改造，添置了部分室內、室外體育活動器材，更加豐富了職工業餘文化生活，為企業營造了良好的文化氛圍，博得了廣大職工的好評。
（五）幫貧解困，關心職工生活。關心職工生活特別是困難職工是工會義不容辭的責任。也是維護企業安全。
上半年工作總結 篇5一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年裡我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收穫不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的目標。
1、在思想上，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，擁護黨的領導及路線、方針、政策；不斷學習黨的各項理論知識，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。
2、提高認識，增強緊迫感、時代感、責任感，適應發展要求，強化“六個意識”：第一，強化自我充電意識；第二，強化科研意識；第三，強化資訊網路意識；第四，強化合作意識；第五，強化創新意識；第六，強化服務意識。
3、在工作中轉變觀念，增強了為人民、為黨、為社會服務的意識。明確為孩子服務的意識和教育為孩子服務的指導思想，一切從孩子的實際出發，一切從孩子的全面發展出發，滿腔熱憂，全心全意為少年兒童服務；從根本上轉變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領導等，代之以現代社會組織運作及工作的科學方法；加強對少年兒童實際狀況，特別是對他們思想狀況的調查研究，努力使教學組織的活動符合他們的需求。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，做好學校交給的各項任務，爭取學校領導、師生的支援，創造性地搞好後勤工作，使工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
上半年工作總結 篇6一轉眼半年時間過去了，這兩天一直在思考，半年來我們都做了哪些事情，我們取得了哪些成績，我們的成績又如何？一大堆的問題，好像一 一未解，作為公司部門的負責人，我覺得我個人應該檢討，應該好好反省，為什麼會這樣。。。。。。
家和萬事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應該團結，應該為xx的事業大門奉獻一份力。
在各部門的溝通交流上，我做的一點都不到位，也沒有主動去與各部門的負責人去溝通、去協調，所有在關係相處過程中，我們出現過誤會與隔閡（ge he）、也出現過不理解和摩擦，但是我們意識到了，我們能否及時的去改正，去調整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協力的心去有效的、齊心協力的把我們xx做好。
這次，公司為了調整戰略，將勞務、中介、網路、家政四個條線，規劃為xx三產業，重整佈局，合理安排，個人覺得，這個調整既是挑戰也是機遇，更是公司英明的決策。
首先我們來看目前市場三產業的發展，從國家到各地政府，在幾年前就一直在著手發展各地的三產業，三產業也是屬於軟服務行業，是屬於政府的配套專案，更是國家以及各地政府的一個重要發展方向，江陰政府也是如此，從江陰的人力資源市場來看，江陰最近幾年出現了凱發、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優秀的人力資源公司，在家政方面，江陰也已經出現了很多品牌連鎖型企業，如：嘎嘎（ga ga）管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在網路方面更是如此，越來越多的江陰網路媒體的出現 人才網、招聘網等；中介行業也是如此，以上可以說明，江陰的三產業發展空間越來越大，前景也是越來越好，相信鼎園公司決策的方向是正確的，我們也有這個信心，在三產業的發展上，能夠為公司取得好的成績。
xx年度已過半，目前xx三產的年度目標遠未達半，留給下半年任務非常之重，為確保xx年度經營目標的實現，需大膽探索，勇於創新服務模式才能實現，現擬訂如下工作計劃。
一、抓好業務開拓。
1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務內容，勞務、中介、家政、網路！
2、資源共享，搭建合作平臺。為完成經營目標，優先發展業務，在直接業務拓展能力有限情況下，抓好與外界的合作關係。
3、建立客戶資料庫，並與資訊科技部門合作，在網路平臺上開發電子商務訂單系統。記錄客戶的記錄，確保為客戶提供一個統一的、穩固的服務體系，通過網路平臺，服務業務開發。
二、做好市場工作，夯（hang）實業務根基。
服務行業是一個永不淘汰的朝陽行業，為什麼我們的業務指標提不上去，是否我們做到了，“人心齊泰山移”這句話，紮實的基礎是靠我們團隊的每一個協作去完成的，但目前，包括，我們四塊服務板塊，勞務、中介、家政、網路，在公司內部發展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什麼？在此困難面前，還是有很多同行業的一些服務公司卻蓬勃發展，這是因為他們做好市場，夯（hang）實業務根基。
三、做好財務服務與監控
1、做好市場定價工作：服務市場是一個價格透明市場，準確測算成本，制定合理定價區域，有利於業務開展
2、成本控制：在市場價格透明情況下，控制成本，則獲得更多價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間。
3、預算分析：加強預算管理，開展預算分析，及時發現問題，並落實糾偏措施，確保經營軌跡不偏離最終目
四、完善人力資源管理。
1、企業競爭，歸根結底是人才競爭，是人才提供的服務競爭。建立鼎園服務品牌，從每一個員工素質抓起，通過服務培訓，展現工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業務發展、服務質量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵員工走上市場；建立季度考核，實行優勝劣汰制，將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起，提高員工工作的主觀能動性。
五、總結
希望通過以上的一些建議，我們只要可以落實到位，我們一定可以在xx年下半年，我們xx能取得一個很好的成績、好的突破！
上半年工作總結 篇7一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。於20xx年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研專案至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
