當前位置：才華齋>範例>工作總結>

個人業務工作總結(合集15篇)

工作總結閱讀(1.76W)

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的個人業務工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

個人業務工作總結1

本人於20xx年3月經陝西省人力資源和社會保障廳評審通過了助理工程師任職資格,具備助理工程師資格以來,任陝西航空市政工程有限責任公司技術員和專案負責人，負責工程專案日常的技術管理工作。

以下對任現職以來的專業技術工作進行簡要總結。

1工程招標方面的體會

渭南滷陽湖開發區濱湖路二期工程共分為給水工程、排水工程、照明工程、橋涵工程、道路工程和交通工程六個單位工程，作為一個單項工程進行招標。招標前後,我全面參與工程量清單的稽核和校對、投標檔案的編制以及開標整個過程,對投標工作深有體會,對招投標法有了更深的認識。

1.1招投標工作的嚴肅性

隨著建設方面法律法規的健全,招投標法規定工程達到一定規模就必須進行招標,有效的防止內定施工單位等腐敗現象的產生,提高了施工單位選擇的透明性和通過市場的自由競爭加強了工程造價的可控性。施工隊伍選擇好了就可以促進工程質量。在招投標過程中,一切都必須嚴格遵照法律規定的程式開展,招標必須公正、公平、公開,公證部門參與開標工程等等都體現了招投標工作的嚴肅性。

1.2招標檔案的重要性

招標檔案一方面是招標人提供給投標人編制投標檔案的基本依據;另一方面是招標人擬訂的合同檔案的重要組成部分,一旦以招標

檔案的形式發出去,該部分即屬於合同條款的主要內容,是不允許做實質性的重大修改的。因此拿到招標檔案後應該立即組織我們相關人員對招標檔案進行學習和研究，充分領會招標檔案的精神。

1.3編制投標檔案的重要性

投標檔案作為我們對於招標檔案的實質性響應，必須準確，有效。同時投標檔案將作為中標後我們在技術管理和成本、質量以及進度方面進行控制的依據，因此必須重視投標檔案的編制，在充分調查研究現場情況以及對工程所在地的自然、社會、交通環境詳細瞭解的基礎上組織各專業人員進行編制。

2工程管理方面的總結

2.1質量

市政工程質量是關係國計民生和人民群眾日常生命安全的大事，因此專案管理的核心,要做好質量管理工作,我認為有幾點是必須要做到的:

(1)通過招標選擇資質強、信譽好的勞務單位是關鍵。

(2)專案管理人員考核非常重要,能否適用到工程專案中,必須要進行嚴格的考核,一旦發現不對,就要下決心儘快換掉,雖然每更換一次專案管理人員對工程進度、工程代價都是非常巨大的,但更換越晚,對工程的順利開展越不利,造成的過程損失更大。選擇好的專案管理人員、責任心強與業務能力強的管理人員也可以大大的緩解專案部的管理壓力和工程成本,所以在專案經理部實行考核必須要慎重。

(3)工程管理穿插於整個建設過程,在工程管理中,要認真做好事前控制,過程控制和事後的跟蹤。首先必須熟悉施工圖紙和技術要求、規範標準,它們

是工程建設的依據,也是質量檢查的準則,在進行質量檢查前必須摸透設計意圖才能做好質量管理工作。在施工過程中,要把施工管理和技術管理結合到一起,對發現的工程質量問題要充分發揮集體智慧的作用,加強現場檢查,加強對技術管理工作的監督,處理質量問題要堅決果斷,要安排專人跟蹤負責,不能馬虎走過場,發現問題不處理、處理不徹底都是質量管理的弊病,必須要讓專案部所有人員都意識到質量是企業生存的根本。

2.2進度

進度計劃應該在保證工程質量的前提下,以上級主管部門提出的巨集觀任務目標為依據,科學的分析並制定合理的總體工程計劃,提出關鍵部位的控制工期及各施工段的奮鬥目標,結合工程任務的具體情況,制定階段性的工程控制計劃,然後再製定每一階段、每一季度、每一月份、每一天的具體的工程進度計劃。在計劃實際執行過程中,往往需要對計劃實行動態控制,動態調整,計劃不能按時完成是要進行分析,採取補救措施,或者調整計劃,或者圍繞計劃安排增加機械裝置、人員等資源的投入,並及時跟蹤計劃的完成進展,對影響工程進度的要儘快解決,確保工程的正常進行。另外,在稽核施工進度計劃時,對旱季和雨季不同的施工季節的計劃和施工投入要完全分開,有可能雨季前後半年時間的進度還不如旱季一個月幹得快,所以要根據季節,實事求是的安排不同生產任務,否則,實現不了的`計劃會失去其嚴肅性和可行性。

2.3專業知識的提升

任工程師職稱以來,主要工作在蒲城清潔能源化工有限公司廠外二級道路工程的施工和技術管理方面,工程的重點在於頂管工程、高填方、軟基處理、斜交橋樑施工。在這幾方面有以下的認識

2.3.1頂管工程

道路左側是廠區排水管線，因該管道需要穿越現存的候西鐵路線，且埋深較大，因此採用密閉式頂管施工，通過該工程的實施，我熟悉和掌握了密閉式頂管施工技術的知識,並在國內刊物發表了“淺談頂管施工技術的應用”論文。

2.3.2高填方

高填方位於K0+800~K1+640段，分別是約250m和350m長的路段為填方路段,都是16m以上的填方段,填方段填料從挖方段就近運入,由於施工當年該地區雨季長、雨水非常充沛,使得填土施工進度非常緩慢,與計劃的進度要求相差太遠,合同工期難以保證,形勢很是緊張;且挖方段沙土比例較大,填料要求很難達到。為了加快高填方路基的施工進度,減少施工時間,提高路基的強度和壓實度,減少工後路基的自然沉降,增強路基的整體均勻性,同時加快挖方段卸土速度,及時為挖方段施工提供工作面,加上工期要求非常緊張,該段採用了分段平行施工，提高機械利用率。

2.3.3軟基處理

K2+040~K2+740段屬於軟基路段,軟基處理長度約700米,採用拋石擠淤處理,在建設管理過程中,我掌握了軟土路基拋石擠淤的施工工藝和軟土路基的一些處理工藝方法。

2.3.4橋樑施工

橋樑位於K1+600處，該橋樑與道路斜交，橋垮結構為混凝土空心板樑，基礎為混凝土灌注樁，該工程施工完成後，我對於常規的橋樑施工工藝和施工流程有了明確的認識，在國內期刊上發表了“談橋樑施工中的問題與對策”。

專業理論知識的學習和總結豐富的專業知識是從事專業技術工作的前提,自任助理工程師職稱以來,我不斷總結經驗,不斷充實自我專業理論水平和實踐施工能力,加強專業理論知識的學習,利用業餘時間在20xx年通過考試取得了二級市政工程建造師執業資格證書。

以上是我任助理工程師職稱近四年來專業技術工作總結。任職以來,通過公司的培養教育、領導和同事同行的指導幫助、個人不懈的努力和虛心學習,我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平和管理能力、管理水平等都得到了不斷的提升,綜合素質也取得了長足進步,在市政工程建設和管理領域取得了系列成績,積累了豐富的市政施工技術、市政工程建設管理的實踐經驗。我會一如既往地做好本職工作,不斷加強專業知識的學習和提高,提高自身的綜合業務素質。

個人業務工作總結2

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，得到很多收穫，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。

1)：熟悉採購的流程，讓自我從下單到收料，每個細節都經手，讓自我熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自我經手，讓自我在第一時間瞭解生產的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能瞭解自我物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什麼事項，不明確的地方跟供應商溝通，瞭解並熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯絡。

方便以後的調貨事宜。明年必須把這份工作做到更細緻，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠端的物料。學會計劃自我的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自我請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠端物料計劃更詳細，讓自我瞭解所有物料的進度。明確計劃對於生產來說是重要的。有計劃的`生活及工作才是最好的，

2)年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價裡面，也能夠說進入採購的一個大門，才明白自我真的只是學了一點的毛皮，瞭解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨並不是好的採購，好的採購是在供應商能準時聽自我的排程還得帶給最好的服務態度及質量。且要把最好的產品以最低的價格給自我，那才是真正好的採購。貨比三家。透過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以理想的價位壓自我心中最願意最好的供應商，得到自我想到的結果。期望以後自我進入這個採購的大門裡面。

3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個ERP系統的引入是我們今年最大的幫忙了，透過ERP讓自我學到每個車種的配置，自我的採購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據可依。

4):參與盤點工作。讓自我在實踐中瞭解所有的零件。瞭解倉庫的庫存量。透過盤點工作。瞭解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。

自我對自行車的不瞭解，，有點盲目的調貨，對自我所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，思考不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習瞭解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心應對自我的工作，調整好心態問題。做到採購的適價，，適質，適量，適時，適地。期望明年工作能職責到個人，分工明確規定。讓自我的物料更瞭解職責更明確。

20xx年是收穫的一年，也是充實的一年，和大家一齊工作更是一件很愉快的事。透過本年度的工作和學習，使我在採購上積累了很多知識和經驗，並在各個方面上都得到充分的鍛鍊。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯絡。所以我願意和公司一齊向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!

個人業務工作總結3

各位領導：

你們好！

我叫xxx，現年40歲，從小愛好機電行業的我1991年畢業於xxx市煤炭技工學校機電專業班，先後在xxxxxx煤礦、xxxxxxx水泥製品有限公司工作，通過培訓學習取得了高階電工資格證，20xx年至今在xxxxxx有限公司任機電科長。

近年來，隨著國家、政府部門對煤礦安全生產管理要求的不斷提高，在工作中對技術的理解不斷加深，認識到自身專業技術的淺薄，還需要進一步學習專業技術知識，才能適應科技的飛速發展。

在思想方面，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，端正工作態度，對待工作認真負責，具有良好的政治思想素質。通過對黨章的培訓學習20xx年被黨組織作為入黨積極分子培養，於20xx年6月被黨組織吸收為中共預備黨員。

回憶起我十幾年的打工生涯，有辛酸也有歡笑，辛酸的是為了抓工期帶領全班組通宵工作，老婆生小孩我不在她身邊，父親做心臟手術我也不在家，值得歡笑的是，通過這十幾年的磨礪，無論是專業技術還是管理經驗都得到了大幅度的提高，比如，2.2-280kw變頻器、10kv/1600kva汽輪發電機組、10kv/800kw高壓電機、大功率無刷柴油發電機組等等大中型裝置，從認識到能夠維修，我付出了很多，為我能夠學到更多、更深層次的技術奠定了基礎。

20xx年以來在xxxxx煤業有限公司工作，任機電科長，就我礦機電管理的一些做法、思路和設想，向大家作以彙報。大家知道，機電管理是煤礦生產的重頭戲，質量達標是安全生產的保障。今年以來，全國煤炭行業接連發生多起重特大惡性事故，給煤礦安全生產帶來了嚴峻的考驗，黨和國家領導人對煤礦安全生產提出了更高的要求。作為機電管理工作者，我們深感責任重大。進入20xx年，我們結合機電科工作實際，制定了“堅持人性化的管理，強化機電的精細化，確保礦井安全生產，實現機電全面達標”的戰略方針。在這一方針指導下，全科各項工作迅速展開，並取得了一定的成果。機電事故率大幅度下降,有效杜絕了重大機電事故的發生，現將機電工作的幾點做法總結如下：

總體來說，我們一靠礦領導，二靠全科員工，三靠團結拼搏，四靠精細運作，我們的主要做法是：

一、全面實施“六、一、六”機電管理工程

推動精細化管理進入20xx年，我們機電科認真貫徹落實公司實施精細化管理的要求，結合本單位的工作實際和特點，積極探索和總結機電管理的新經驗、新方法，在機電管理上全力推行實施“六、一、六”機電管理工程，即六抓、一設立、六強化：“六抓”是一抓安全，六親不認；二抓質量，細緻入微；三抓消耗，斤斤計較；四抓紀律，鐵面無私；五抓建立，持之以恆；六抓生產，萬無一失。“一設立”是設立崗位創新基金。“六強化”是強化領導，帶頭示範；強化培訓，提高素質；強化管理，精細運作；強化分配，公平公開；強化定額，優化組合；強化載體，營造氛圍。“六、一、六”機電管理工程的全面實施，進一步使機電管理工作走上了科學化、規範化的軌道，推動了機電科精細化管理的不斷深入和完善，有效地促進了機電科各項工作的開展和完成。

二、堅持以人為本，實施人才工程，發揮人才效益

努力打造一流的機電管理隊伍，人是做好一切工作的決定因素，高素質人才則是企業生存、發展的源動力。基於這種認識，我們注重發現人才，培養人才，用好人才，充分發揮人才效益。首先我們對全科所有的管理幹部進行了摸底排查，瞭解他們所學專業，針對他們的技術能力和工作能力，為他們建立個人檔案，然後根據具體情況給各人定位。對技術好能力強的同志及時提拔到技術崗位或領導崗位上。機電科定期召開技術人員例會，為廣大技術人員提供機會，搭建平臺，以便大家相互交流、相互學習。機電科定期不定期安排技術人員轉崗輪換，以便他們在不同的崗位上集思廣益、學習鍛練，達到一專多能。這一人才工程的實施，充分發揮了人才效益，真正達到人盡其才，物盡其用，大大提高了機電管理隊伍的整體素質，為進一步打造一流的'機電管理隊伍奠定了基礎。

三、保運轉、創達標，雙管齊下，搞好質量達標工作

進入20xx年以來，全科上下齊心協力、共同奮鬥，在保證安全運轉、搞好生產服務的同時，下大力氣抓好質量達標工作。井下巷道變形嚴重，鼓底、片幫、塌方、掉頂現象隨處可見。面對困難，面對挑戰，我們沒有退縮，而是迎難而上。條件雖差，但標準不能降低，我們就是要高標準，嚴要求，嚴格按照機電科制定的標準去施工，在搞質量標準化過程中我們主要是運用兩個詞“獎勵”（表揚）與“罰款”（批評），對錶現較

好的員工進行獎勵和表揚，對錶現較差工作不積極進行罰款和批評。由於措施得力，方法得當，落實到位，優化方案，嚴格標準，從而使我礦機電質量標準化工作有了一定的起色。達標建立的成功，是與我礦實施精細化管理，以及各單位的通力協作分不開的。質量標準化工作是一項系統工程，靠一個單位或一部分人的單打獨鬥是很難做出成績的。它需要相關單位通力協作才能做出成績。我們通過內抓外協，與兄弟單位加強聯絡，協調配合，努力向目標靠攏爭取優先達標。在達標建立工作中，實施了精細化管理，大到一臺裝置的安裝擺放，一根電纜的懸掛，一根軌道的鋪設；小到一隻燈具的安裝，一副電纜勾的吊掛，一個固定孔的定位，都要求專人負責，對每一個拖滾，每一根水管進行編號管理，力求做到精、細、準，不允許有絲毫的馬虎。要求員工精心操作，認真維護，保證裝置正常運轉，保持巷道環境衛生清潔。

四、轉變作風，務虛求實，質量達標，全面展開

1、機電科工作作風。向管理要質量，向管理要效益，改變傳統管理模式，全面實施精細化管理。在改變管理模式的同時，我們也在努力轉變我們的工作作風，變消極為積極，變被動為主動，在工作中逐漸形成了機電科獨特的工作作風。即：端正思想，以身作則，雷勵風行，注重實效。

2、工作方針。制定了機電科“嚴、堵、恆、新”的工作方針即是：嚴格管理，堵塞漏洞，持之以恆，求實創新。

3、“五一”作風，即：一個本子、一杆水筆、一把尺子、一隻石筆(或粉筆)、一套工具。為把我礦的機電管理工作和質量達標工作，真正做精做細，我們要求全科管理幹部，把關口前移，重心下移，拉下面子，放下架子，深入一線，真抓實幹。跑現場要隨身攜帶一個本了、一杆水筆、一把尺子、一隻石筆（或粉筆）、一套工具，以便在現場發現問題，能用水筆記在本上，用尺子量出資料，用石筆（或粉筆）劃上記號，如確實需要可隨時拿出工具排除機電故障處理問題或及時檢查問題。這樣有利於迅速及時地消除隱患，從而大大降低事故率。

4、質量達標，以點帶面，全面展開，穩步推進，在全科範圍內掀起了新一輪大搞質量標準化建設的熱潮，真是“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。在強化正常檢修的基礎上，對日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡迴檢修工作進行細化、量化，要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽、勤維護、勤保養，落實誰檢修、誰簽字、誰負責制度，大大增強了檢修人員的責任心，力爭讓機電裝置“零缺陷”運轉；認真做好各系統的質量標準化工作，開展班組互比互學的“幹標準活、上標準崗”活動，讓質量標準化工作深入人心。在人員少的情況下，合理分工，優化組合，精心施工，確保每一項工程都能達到高標準，讓領導放心，讓使用單位滿意。為確保機電質量標準化工作落實到實處，科領導在帶頭學習公司機電質量標準化新標準的同時，積極組織全科員工進行學習，對照標準找差距，並認真結合機電科實際，制定了高標準，嚴要求地標準化工作精細化運作模式，目前我礦的機電質量達標工作，全面展開正穩步推進。

五、領導的高度重視和支援，為機電管理工作搭建有序、高效的平臺

基礎不牢，地動山搖。機電質量標準化工作是基礎，沒有好的基礎，好的質量，機電其他工作就無從談起。我礦領導高度重視質量標準化建設工作，年初職代會，就把20xx年確立為“質量標準化年”，全力打造“平安新鑫、高效新鑫、文明新鑫”。我們機電科質量標準化工作，得到礦領導的大力支援，在技術、裝備、人力、財力等方面給予了有力的保證，併為機電科質量標準化工作的開展提供了施展的空間，搭建了有序、高效的工作平臺。

質量達標建立工作是一項複雜系統工程，既需要自身付出的努力，更需要領導的支援和方方面面的協作。在達標建立期間，公司及我礦各級領導多次深入井下達標工作現場檢查指導工作，提出了一些指導性意見，同時對我們工作中遇到的問題和困難給予了及時的協調和解決。領導的重視、關心和支援鼓舞了我們的鬥志，激發了我們的工作熱情，從而更好地推動了達標建立工作的順利開展。

六、機電現場會在我礦的召開是對我礦的鞭策

這次機電現場會的召開，給了我們極大的鼓舞和鞭策，我們一定不辜負各級領導對我們的期望，鼓足幹勁、乘勢而上，以飽滿的熱情和頑強的鬥志，投身到各項工作中去，爭取在較短的時間內，使我礦機電管理和質量達標建立工作再上新臺階，再創新佳績。我們只是在質量標準化工作上邁出了一小步，做出了一點成績。應該說，我們新鑫煤礦是一個新礦，質量標準化基礎還很薄弱，“欠帳”較多，和其他

兄弟礦相比，我們還有很大的差距，還存在許多缺點和不足之處，但是我們堅信，只要我們奮勇直追、善於思考、敢於創新，一步一個腳印地幹好每一項工作，把質量標準化工作深入持久的開展下去，做到持之以恆，常抓常新，一定能迎頭趕上，並能形成具有xxxx特色的機電質量標準化礦井，為將要實施推廣的煤礦電器新技術奠定基礎，為我礦在20xx年4月能順利竣工驗收乃至今後的大規模生產做出我們機電科應有的貢獻。

最後祝願大家身體健康,心想事成！

個人業務工作總結4

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支援和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫著，累並快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現將我今年的工作總結如下：

一、認真學習，提高自身素質

隨著科技的迅猛發展，各行各業之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經濟環境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。

一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。

二是重點學習公司的各項規章制度及相關物流行業的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海裡，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。

通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規合法，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成上級佈置的各項工作任務，取得良好成績。

二、樹立服務意識，做好本職工作

作為xx公司的一名業務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業務發展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好各項物流服務工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真做好資料收集、聯絡廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。

二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

三是努力學習新業務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產品和溝通方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。

三、今年的工作業績

我作為公司的業務員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸等事項。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業務平臺，擴大市場佔有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩健”的經營思想，轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業務渠道。每天認真的蒐集各方資料，積極打電話聯絡工廠負責人，做好相關的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協調，瞭解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優質的物流服務。

並且在牢牢穩住老客戶的基礎上，積極開發新客戶。我們業務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務，並且還在深化服務內容上下足功夫，加大與客戶的聯絡，主動徵求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時瞭解掌握客戶的動態。這樣，不斷加強開發新客戶,拓寬新業務面。

通過不斷的努力，今年我的工作業績明顯比去年有較大的提升。月業績有突破35萬，年營業額在295萬左右。今年共新進13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的`大客戶。初步估計他們每月的貨櫃量就在500個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標1700萬的84%。

四、工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛鍊，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠;二是在工作定位上有侷限性，工作的前瞻性不夠，站在全域性發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

五、今後的打算

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今後，我要繼續加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通協作，努力做好連線客戶和公司的紐帶，積極擴大業務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

以上是我一年來的工作總結，不足之處，敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。

個人業務工作總結5

轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。

5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關於公司管理的想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的'。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2)例會定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務

4)公平激勵建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

個人業務工作總結6

時間過得真快，日月如梭，轉眼一年過去了。20xx年，在公司領導的帶領下，我公司“量、價、錢”三項基本考核指標達到了預期目標。回顧過去的一年，在公司各級領導的指導下，在同事們的真誠幫助下，我很好地履行了自己的職責，收到了帶著遺憾的貨物。以下是我今年的工作總結。

第一，學會適應公司的發展

和去年相比，我們團隊的辦公環境更好了，生活也有了很大的改善。當然，生命不是最重要的。最重要的是，經過兩年的發展和完善，我們的銷售業務已經變得“流程導向”，讓每一個銷售人員都能明白做什麼，怎麼做，做什麼對什麼錯。“銷售管理制度化”，我們的銷售成本從業務離職賬戶登記到銷售費用的記錄都得到了根本控制。

從今年開始，輪換時間的合理化，讓每一個員工都“不抗疲勞”，提高了我們工作的活力，保證了每一個主角每天都有人站崗。銷售業務的流程和管理的制度化也是判斷工作中的失誤和改進。這樣就把平時的工作組織起來了，感覺工作更簡單了，是公司的提升。也讓我在流程和制度規定的指導下，學得更多，提高得更快。

　第二，自身的缺點

不經意的個人護理和不及時的賬戶記錄導致客戶在預付款合同中欠款，違反了公司“先付款後發貨”的制度，使公司領導在與客戶催款時處於被動地位。日常業務中賬戶記錄不清，業務中對改派車輛部門沒有關鍵記錄和標記，尤其是三角交易，賬戶調整不及時。因為這些看似雞毛蒜皮的.小事沒有做好，月底很難對賬結算，從而拖累了公司的整體管理。

三、明年的工作思路

從今年的日常工作中發現，我們的銷售人員經濟責任感不強，報表模糊，運輸發票的賬目混亂。建議針對具體業務，列出業務中經常或可能出現的錯誤培訓指導，提升團隊業務技能，培養業務員工作責任心。建議屬於我司的配送點運費明年按月貼出。如果客戶要求自行開具運輸發票，則需要在簽訂合同時補充簡明的自提運輸協議，以避免公司從管理層承擔責任。從明年開始，每個地區都要建立一個工作日誌，記錄每天工作中要做的事情。比如市場調研、對賬、銷戶的執行要有簡明的記錄說明執行結果。可由公司領導分配，區域經理監督，做到車有名氣，廠有收穫，避免工作中無計劃的瞎跑瞎跑，效率低下。

我害怕失敗，但我更渴望進步。這一年來，我已經深深的意識到自己的不足，期待自己能有所突破，有所提升，不拖累公司。感謝公司領導的指導和公司同事的熱情幫助。紙上談兵淺薄，什麼都要練。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我們希望我們的團隊在領導的帶領下取得更大的進步。

個人業務工作總結7

20xx年7月我畢業於大連理工大學環境與藝術設計專業，工作至今已有11年了。其間一直從事跟建築設計相關的工作。20xx年7月實習於大連嘉園房地產開發有限公司，在研發部從事建築師助理一職，由於大學學的不是建築學專業，想系統的學習一下建築設計，深知需要學習的地方很多，於是，就與20xx年1月來到大連華威高階建築師事務所有限公司系統的學習建築設計相關知識。至今在華威工作也11個年頭了，在業務能力方面，經過11年的實踐與磨練，我已由一個初出象牙塔的青澀學子成長為一名具備專業素質的職業建築師。建築專業是一個龍頭專業，建築設計工作影響到各配合專業的工作，因此建築師應具有良好的協調能力、組織能力與控制能力，同時這些能力應有深厚的專業功底作基礎。以下是我近幾年的工作情況：

在建築設計所我獨立做的第一個專案是美術日記一期，主要負責建築擋日照分析測算和部分樓施工圖製作工作，此項工作中我積累了大量的建築擋日照分析及測算工作經驗，熟練運用返回光線切割法、極限容積遺傳演算法等多種方法幫助分析完成專案規劃設計階段的建築自身擋日照及對周邊建築日照環境影響的模擬分析、測算並提供問題解決方案，輔助專案通過政府報批審查。施工圖階段，從平，立，剖到節點，樓梯，門窗等詳圖方面，均有所提高。

大連地區做過的專案是美樹日記一期、二期，和合美家、半島泉水住宅，半島印象，金鴻基住宅、瓦房店軸承城中心區回遷區A區，鑫成泉水，大北國際物流交易中心，大連瑛晟房地產開發有限公司瑛晟花園小鎮專案等，鐵嶺地區做過鐵嶺金灣尚城、金地華府、調兵山幸福花園，第五大道，鳳凰花園等，還做了鄂爾多斯酒店、恆森二期C區、泰和國際等專案，我幾乎都是從方案投標或委託階段就開始介入，經歷過對方案設計的推敲比選、與業主的溝通、初步設計的審批、相關專業的協調、施工圖的嚴謹以及施工階段的現場配合，我對建築設計與建造的過程有了深刻的認識。建築設計不是紙上談兵，而是一個連貫的，需要集體參與的生產工作，要完成一個好作品，應協調好設計與其他學科，以及經濟、社會、人際等多方面因素的相互關係。因為各種外在因素的影響，建築從方案構思到付諸實施，勢必要經歷一輪又一輪的修改與完善，經歷了這些相對完整的工程實踐，我瞭解到並學習瞭如何在現實的框架中最大程度的把握住建築的品質，這需要有專業知識的積累，又需要耐心與細緻的配合，這也正是一個建築師精力投放最集中的地方。

大連瑛晟房地產開發有限公司瑛晟花園小鎮專案

六年的實踐工作，還培養了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業精神與職業責任感，設計院的工作作風也培養了我良好的服務精神與團隊協作精神，這些都是成為一名合格的職業建築師所不能缺乏的品質。在理論方面，我利用業餘時間閱讀了一些建築專業和其它相關專業的書籍，由此對實踐工作進行指導與反思。建築是社會生活形態的空間語言。它反映了時代的`社會形態、生活方式、社會審美取向，以及世界觀等資訊。而這些內容都需要有相應的專業批評，對建設水準、建築水平、產品品質、環境效果，及職業道德的培育和社會引導等方面做出必要的評判和剖析，同時也達到建構與提升建築理論的目的。因此，建築理論應與建築實踐產生互動才有真正的價值。

以上工作經歷是我職業生涯的良好開端，今後我將更為堅定踏實的工作，努力進取。我渴望工作專案帶來的成就感和對個人價值的認同感，喜歡在壓力與挑戰中成長！我知道在今後的設計道路上我還有很長的路要走，會經歷更多的曲折和艱辛，但我也相信，我仍會一如既往的堅定信念，堅持對建築設計的不滅熱情，理論聯絡實踐不斷學習創新，鍛鍊提高自身的設計素養，為成為一名優秀的建築師而努力前進。

個人業務工作總結8

xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮鬥下，比20xx年銷量增幅12。5%，但在市場佔有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一外因：

1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在20xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

二內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網路凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不紮實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏鬥志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網路、經銷商激情及凝聚力下降。部分割槽域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場資訊的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五週年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和鬥志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

20xx年工作規劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿鬥志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標杆辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的`考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵佔公司財務、侵佔推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關係，公司利益高於一切。團隊利益高於個人，市場發展利益高於經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工資訊反饋及投訴機制;

5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平;

6、營銷渠道網路、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鑽俱樂部、數碼俱樂部為網路主線，大賣場、ka店、營運商專業終端為輔線的網路體系，加強**公司凝聚力，持續提升客情關係，成為區域內最優秀的網路體系，提升渠道的戰鬥能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網路體系的承擔者，渠道疏通，通路為公司網路成為在市場競爭中的基礎;

個人業務工作總結9

X年即將過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛鍊與提高。

一、物流費用。

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業質量的直接表現。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規定做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，並把跟蹤資訊及時反饋到物流經理。每月及時召開回顧會議，對上月出現的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99。37%，運輸資料回傳及時率99。62%、回單完備率99。74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一週內返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據的.簽收蓋章;

b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題;

三、倉庫管理

1、XX年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產規模擴大，發展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫資料資訊管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔乾淨，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用後反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在資料資訊管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每週實物盤點。為了加強庫存資料的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。

四、資訊系統管理

資訊起到連線各物流環節的橋樑作用，如運輸資訊、配送資訊、庫存資訊、物流市場資訊等。運輸資訊，僅指幹線運輸，在XX年，經常與總部及jy物流公司電話聯絡貨源資訊，並把資訊反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利於銷售業務。配送資訊，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的資訊反饋到經營部和我這裡，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問題後能加快處理速度。庫存資訊，保證庫存的準確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司傳送庫存日報表。物流市場資訊，這是瞭解物流市場動態的資訊之一，經常蒐集有關物流資訊，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些資訊更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。

五、XX年目標

新的一年，我部門的工作目標如下：

目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金週轉

目標2：採購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低採購成本

目標3：縮短進貨週期，避免航空貨運，控制物流成本

目標4：不斷學習物流採購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓

認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物採購到貨後，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、週轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。

採購成本關係到公司銷售利潤的增長點，採購質量的好壞直接關係到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是是明確採購的工作內容：一是適時適量保證供應;二是保證貨物質量;三是費用最省;四是管理協調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售後服務都是考評的要項，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本佔據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出採購計劃，合理規劃採購專案。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨後在庫記憶體放時間過長，影響售後服務。

個人業務工作總結10

本人林強強，男，漢族，23歲，20xx年畢業於滄州精誠職業技術學校橋樑與隧道專業，中專學歷。

本人在畢業後就參加了工作，一直在施工單位從事技術施工，有一定的施工經驗。

工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態到實物形態的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙瞭解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程（即完成圖紙的施工前會審），其次要強化對圖紙的瞭解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術施工的重點、難點，為以後的施工操作行為做準備。在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程幹好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、複核的程式就一個都不能少（並且施測、複核的工作要有不同的人來做）；其次要結合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構件；再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解與自己的思想一致，發現問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態。

在某一工程段施工完成後，要及時檢查，驗收，總結經驗和教訓，把發現的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續發生。

工程施工是一項非常嚴謹的工作，工程技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，要本著對國家（不浪費資源）、對社會、對業主負責的態度去工作，要有“幹一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術人員。

工程施工是一個群體作業的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質檢站、設計院，下至勞動工人的.相互緊密配合，才能完成的一項複雜的作業任務，所以，做好相互間的聯絡配合就顯得尤其重要，否則，幹好工程就會成為一句空話。俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個打工者如果不考慮老闆和公司的經濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的打工者，早晚會被社會所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個良好的經濟效益，材料管理就顯得非常重要，然而材料的管理如果只靠一個人或幾個人的力量是遠遠不夠的，它需要大家的共同努力去實現。作為一個技術員，對材料的管理既要從技術的角度去考慮如何節約，還要配合專案經理和同事對現場進行有效的監控，使現場的工人養成節約材料的良好習慣，為公司創造更好的經濟效益，為自己的發展奠定良好的基礎。工程工期的長短也是體現一個工程經濟效益的重要指標，工期的縮短不但能使工程提前投入運營，為甲方創造可觀的收益，也可以減少我們施工單位眾多機械、材料的租賃費，減少人員管理的費用，為公司為老闆降低施工成本，提高經濟效益；在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關注的焦點，作為工程管理人員中的一員，協助專案經理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。一個人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規範，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達到大家思想的一致統一，使工程能夠順利、如期地達到計劃要求。

我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力衝沛等優勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優秀的技術人才，為巨集升公司的發展盡力。

我喜歡我的專業，更熱愛我的崗位，我相信，我會在建設事業上大展巨集圖，讓我們的祖國更加美好。

福建佳誠建設工程有限公司林強強

　　20xx年1月15日

個人業務工作總結11

xx年已經結束，轉眼已經在哈維工作近半年的時間。在這半年的時間裡，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業人員，經歷了很多也學到了很多。可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。

xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞後臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發，都手忙腳亂，到後來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現在廠商稿件的編輯已經很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重複同樣的工作，但是後來滿滿熟悉以後，慢慢的發現在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的範圍很廣，幾乎涉及公司網站所有介紹的商品，然後在熟悉的過程中滿滿就加快了發稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。

廠商稿件編輯比較熟練以後，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據自己的能力和商家聯絡，做一些活動和網友們產生互動，這是我的.一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯絡。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然後再論壇做些活動，為論壇的發展出一份力。

除了以上兩個工作以外，我還接手了三十個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現在我做的還是不算好，但是已經有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當中，不只是我維護的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以後，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯絡。共存的狀態才是狀態，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待於慢慢去溝通了解。

哈維是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。

這半年也犯了很多的錯誤，有些不該出現的問題也出現過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現以前出現的問題。並且希望自己能做的更多嚴格要求自己。

希望新的一年中能體現更多的自我價值。

個人業務工作總結12

我作為公司工程技術骨幹，自20xx年被評為工程師後，一直從事公路工程建設及管理工作，並多次被交通局借用從事農村公路管理及橋樑建設管理工作，在工作之餘，不斷加強技術理論學習，取得了吉林大學工程碩士學位證書，結合工作實際在國家級期刊發表專業論文2篇，通過幾年的工作和學習，無論在實踐經驗還是理論水平都有了很大的提高，現將有關情況總結如下：

　一、嚴格要求，保質保量，完成了各種路橋建設管理工作

20xx年在區交通局從事區重點工程的監理工作：3月--9月份擔任區重點工程一、二合同段的監理工程師，一合同為3孔10米和4孔13米的西營2個橋該橋,基礎為混凝土擴大基礎，下部結構為重力式U型橋臺和墩柱，上部結構為空心板，總投資175萬元，二合同為西營商業街路面，全長1.5KM、寬18M，路面結構為12CM水穩+20CM水泥混凝土，總投資180萬元。9月--12月擔任濟南東區一號路二期工程路基二合同段監理工程師，該合同段全長1400米，按城市道路一級設計施工，總投資700萬元。

20xx年-20xx年分別濟南市旅遊路二期工程路面工程二合同和內蒙古國道110線改造工程擔任專案總工。旅遊路二期工程按照城市道路設計，全長8.24公里，路面寬20米，路面結構為15CM二灰土+2*15CM二灰碎石+12CM瀝青混凝土，我公司承建二合同，總投資1490萬元，在該工程施工中對原路基的不足、沿線群眾出行干擾較多及綠化等其他隊伍的配合問題的進行了合理科學的安排，使該工程圓滿按期保質的完成。內蒙古國道110線改造工程全長16公里，路面結構為2*16CM二灰碎石+9CM的瀝青混凝土，總投資6000萬元，該工程的`圓滿完成，受到了業主的好評，為我公司在開闢內蒙施工打下了基礎，使我公司近幾年在內蒙的取得了更多的工程專案。

20xx年-20xx年在區交通局從事工程管理工作，20xx年參與了區重點工程荷花路東段第二合同段的建設管理工作，在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉路採用冷再生技術，不但節約了大量資金，保證了質量，還做到了工程建設與環境保護的有機結合，共完成投資840萬元。20xx年從事橋樑建設管理工作，參與了港九路九曲大橋的建設管理工作，參與了歷城區其他6座危橋建設質量監督工作，共完成橋樑建設373.2延米，3632.8平方米，共投資950萬元，爭取上級補助資金800餘萬元，在九曲大橋的施工中與設計單位、施工單位共同研究克服了軟土地基、大斜面岩石等施工的技術問題，使該工程做到了實用和經濟的完美結合。20xx年參與了區重點工程稼軒路第一合同段的建設管理工作，在該工程中妥善處理了技術與現實的衝突，即保證了工程質量，又達到了沿線群眾的滿意，收到了各方面的好評，共完成投資1000萬元。

二、加強技術理論知識學習，做到了理論與實踐相結合

為更好用理論指導工作，近幾年我堅持技術理論的學習，加強吉林大學交通運輸工程（路橋）專業的工程碩士研究生的學習效果，圓滿修滿學分，並師從力學專家劉寒冰教授，完成碩士論文《二灰碎石基層在濟南縣鄉公路中的應用研究》的撰寫，順利通過碩士論論答辯，論文時候答辯老師的好評，並被中國優秀博碩論文網收錄。

在工作中自費訂閱了《中國公路學報》、《長安大學學報》、《公路科技》等專業雜誌，通過專業雜誌及網路，不斷了解新材料、新技術、新工藝，寫了不少專業文章,其中,《特殊環境下預應力T樑橋的施工設計及質量控制》在《築路機械與施工機械化》雜誌20xx年底6期發表。《農村公路招投標工作怎麼管》在《中國公路》雜誌20xx年第[本文來自]2期發表。《公路工程預算定額》於20xx年更新發布，我在20xx年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學習培訓班，學習了新定額的變化內容和使用要點和編制辦法，為更好的從事工程施工和管理打下了基礎。

20xx年-20xx年，為更好的完善自身理論知識，擴充套件知識面，我參加了註冊造價師執業資格考試，20xx年通過1門，今年已全部考完，成績沒下來，自己感覺能夠全部通過。

總之，通過不斷學習、培訓，使自己的理論水平得到了很大的提高。

三、總結經驗，改正不足，不斷完善自我，超越自我

公路工程技術看似簡單，但實際是一門理論頗深、涉及知識面較廣的學科，涉及經濟學、力學、材料學等一系列的學科。在技術更新迅速發展的今天，只有活到老，學到老，才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中，我不斷總結自己的不足，向經驗豐富的老同志學習，有不明白的就想有關專家請教，使自己取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足，在今後的工作中，我要繼續發揚優點，充分利用各種途徑，更加努力的學習新技術、新材料、新工藝，在工作實踐中不斷總結經驗，做到用理論來指導實踐，通過實踐來檢驗理論，通過兩者的完美結合不斷的完善自我，超越自我。

個人業務工作總結13

自參加工作以來，我時刻以一個優秀教師的標準要求自己。作為一名青年教師，我服從領導分配,能夠虛心地向富有經驗的老教師學習，同時自己也認真鑽研，精益求精，因而在業務上迅速成長起來。

一、堅定信念律己育人

在多年的工作中，我忠誠於黨的教育事業，積極貫徹黨的教育方針，熱愛本職工作，有強烈的事業心和責任感，教書育人，為人師表，謙虛謹慎，求真務實，任勞任怨，勇挑重擔，勇於探索，服從工作安排，一心撲在教育事業上，刻苦鑽研業務，虛心學習新的教育教學模式，具有紮實的專業理論知識和較強的教育教學業務能力，教學效果好，教書育人成績顯著，獲得師生及社會的一致好評。

二、勤奮工作甘於奉獻

在工作中，我得到了校領導的大力支援和幫助，得到了眾多老師的言傳身教，使我的工作得到了不斷的長進。在工作中，我堅持做到每天早來晚走，和學生在一起，全身心地投入到教育、教學工作中，將自己的德、識、才、學毫無保留地傳授給學生。我深切地感到，有一分耕耘，就會在一分收穫。有人說，教師是清澈的小溪，滋潤嫩嫩的幼苗吐出一片綠意；是晶亮的明燈，引導孩子在人生的征途上學步。瞭解教師工作性質的人，最懂得教師工作的辛勞，很多年輕的男教師，想盡辦法離教育沃土而去，而他卻依舊以一身粉塵為榮。為了事業，寧願奉獻，盡展教師風采。

三、熱愛學生真情奉獻

“言必行，行必果”，行動實踐遠勝於說教。我一直牢記教書育人的宗旨，做一名教師就應該深愛每一名學生，給每名學生都創造一個成才的機會，讓每名學生都擁有一片陽光地帶。我認真執教，為人師表，在學習和生活中處處關愛學生，和學生做心貼心的交流，努力以心換心，以愛博愛，喚醒孩子的心靈，讓他們感到，老師是親切的，學校是溫暖的，學習是有趣的。我堅持教學面向全體，將更多的愛與關懷給予學困生，用信任的笑將愛撒滿教室的每一個角落。教師所從事的就是這種事業——平凡而偉大。在學生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹。

四、更新理念投身教改

作為一名教師，我不斷地刻苦鑽研業務，認真研究教材教法，研究新課程標準，注重多方位培養學生的能力和學習習慣，對工作講求實效，對學生因材施教。為了提高自己的教學水平，我堅持經常翻閱《國小教研論壇》、《優秀論文集》等書籍。備課時，做到備教材，備學生，備資源，結合課堂實際運用課件配合教學，向40分鐘課堂要質量。課堂上給學生暢所欲言的時間和空間，讓學生做課堂的主人，做好學生的學習合作伙伴，學習效果事半功倍。教研活動是載體，課改教研是先導。為此，我在所從事的教研工作中積極探索，勤於實踐，做好新課改的模範帶頭人。我以嶄新的教育理念豐富自己的頭腦，提高自己的理論素養和專業理論水平，提升自己的專業業務能力，樹立終身學習意識，關注自己專業成長。

五、創新模式管好班級

作為一名班主任，所帶的班級班風正、學風濃，學生的.思想道德品質和學業成績一直都非常優秀，總能與學生一起，共同建立一個民主和諧、積極進取的班集體。在班主任工作中，我一直掌握不傷害學生自尊心的原則，嚴慈相濟，在學生表現好的時候決不吝嗇讚美的語言，在學生犯錯的時候也絕不姑息遷就。師，楷模也，教師關愛教育學生，要求學生做到的自己必須首先做到。教師在各項工作中都起到率先垂範作用，才給了學生潛移默化的影響，建立了和諧的師生關係和班級氛圍。

在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真搞好教學，創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作，在教育這片田園裡勤奮耕耘，積極探索，奉獻無悔的青春。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽。

個人業務工作總結14

今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫忙下，透過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項，現將個人一年來學習、工作狀況總結如下：

一、學習方面

雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的潛力在辦公室領導指導下，以及同事的幫忙下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就務必加強自身學習，透過學習，實踐，再學習，不斷提高自我的理論水平和分析問題，解決問題的潛力。我深知：作為一位祕書，如果沒有紮實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成為一名合格的祕書。

今年以來，我在用心參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還十分注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事蹟的學習，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。

堅持每一天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯絡實際，舉一反三，注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的'要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和職責感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於應對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦資訊科跟班學習兩個月，使自我個人潛力得到進一步煅煉。

二、業務方面

我作為政法口的祕書，除用心完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的資訊;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分割槽的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。

三、自覺遵守辦公室各項規章制度

今年以來，我嚴格要求自我，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，個性是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等狀況都自覺向辦公室領導請假。

四、存在的問題及打算

1、雖然自我平常也加強了學習，但是學習資料僅僅限於自我對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裡我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

3、加強各方面潛力的煅煉，不斷提高自我的辦事、辦文潛力，提高工作效率。

個人業務工作總結15

銷售目標：

初步設想XX年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老闆能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，並在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什麼要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮鬥方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間後，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最後依靠的物件是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑑於此，XX年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接使用者等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接使用者200等比例。給辦事處的許諾要儘量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，瞭解他們的需求，瞭解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深瞭解增加信任。

3、擴充套件銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的`利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這裡是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1、人員安排

a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表

b)一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款(3)

c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，瞭解客戶需求和傳遞公司政策資訊等

d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀並溝通

f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題