在門診藥房呆了一年有多了，在這一年裡我重新地認識了藥師這一職業。以前總是幼稚地認為醫院藥房是枯燥無味的，而藥師的工作則是一成不變的。但是在工作中，我慢慢發現友好的同事是可以讓工作充滿樂趣的。而且逐漸地肯定了藥師所扮演的重角色，藥師的工作並不可以簡單地理解為撿藥、發藥。 藥師要對醫生開出的處方把關，要迅速地為患者提供正確的藥品，要指導患者正確地儲存和使用藥物，對患者的用藥安全負責。如何提高工作效率和提升患者滿意度是一個複雜的問題，一個善於思考的人，在門診藥房還有很多發揮的地方。
一年多的時間，我對門診藥房的各項工作基本掌握，對其高工作強度也已習慣。在門診藥房，首要的就是堅守崗位，做好本職工作。日復一日的藥品調劑工作，使我熟知藥品調劑應該注意的問題，也知道了如何避免錯誤和提高速度。藥品調劑過程中最重要的是按固定流程嚴格執行“四查十對”，流程越穩定越細緻就越有利於調劑的準確。在工作中，我慢慢學習動腦子，嘗試積極主動地處理工作中遇到的問題。在這一年期間，我們經歷了新院搬遷。在搬遷之前一直有點畏懼，覺得這是一項複雜的達工程。在搬遷的過程中，我聽從安排，積極配合，當一切都穩定下來之後，終於明白再複雜再難的問題，只要順著思路，一步一步來，都是可以解決的.。
在這一年裡也遇到了不少的問題。思維的惰性是比較難克服的，人都是有惰性的，而且每天上班的工作強度也比較大，下班後都覺得很累，所以有時候就懶得想那麼多了。在我們的工作崗位需要對藥品非常熟悉，在專業知識的積累方面也遇到很大的困難。藥品資訊的分散和繁瑣，通常會讓人無從下手。另外，在工作中已經意識到的問題很多時候都不知道如何解決。例如，門診藥房的18、19號窗就存在著很大的隱患，有時候即使有人幫忙也做不來的，但是又沒有窗可以開了，所以會出現很多人在那轉卻幫不上忙的情況。再例如有些藥品的擺放通常讓我們跑得很辛苦，但是那麼多藥品要設計一個合理的擺放方案也不容易。
工作一年多，在某些方面也有自己的一些想法：
之前參加過幾次處方點評，都是在一個月當中抽出處方量較多的一天，然後從那天的處方中抽取一部分進行點評。我想或者定主題進行專項處方點評會把問題研究得更透徹一些。在定了主題後可以收集相關的材料組織大家學習，然後在平時的工作中搜集典型的處方，點評後進行討論、歸納總結和分享。這樣的處方點評更深刻更有意義。
在質控科的帶領下，我們門診藥房積極地開展了品管圈活動，從現階段的品管圈活動來看，我覺得應該：一、迅速增加圈員，只要不超過十個，現在圈員只有六人，有時候集中討論，如果個別有事不能參與，團隊的力量就會相對薄弱；二、藉助群眾的力量，在使用頭腦風暴對某些關鍵點如原因分析和對策擬定等進行討論時可以讓圈員以外的同事一同參與；三、圈員的交流方式多樣化，集中討論有時候很難湊齊人而且給人一種整天開會的感覺，在某些情況可以考慮用留言等代替討論；四、按照流程一步一步走，掌握每一個細節以及手法，培養一兩個圈長，利於品管圈活動的擴大。雖然品管圈得流程比較複雜，但它為我們發現問題和解決問題提供了很好的思路和方式。在對品管圈相當熟悉後，在解決一些細小問題時可適當簡化程式。
在業務學習方面，最近似乎開始弱化，個人認為業務學習應該堅持，且要與實際工作相結合。可以把日常工作中遇到的問題進行歸納總結，強化大家的意識。為避免經常參加業務學習造成的疲勞，也可輪流學習和總結某方面內容，然後以書面的形式與大家分享。
