物業助理的工作職責1
1、負責業戶關係維護，樓宇巡查，裝修管理巡查，物業催繳，業戶投訴處理等相關工作。
2、負責及時派發各種費用的交費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用。
3、負責辦理業主入住手續及相關開戶手續，辦理業戶室內裝修申請及裝修驗收手續。
4、負責受理業戶的.各種報修及投訴並安排相關人員現場處理。
5、管轄區域內的樓宇巡視及整改監督，並提出整改建議。
6、負責業主/住戶檔案資料的管理與更新。
物業助理的工作職責2
一、商場管理工作
1.負責瞭解業戶在經營過程中的實際經營狀況;
2.跟進簽發轄區內的`業戶通知書、解約、退場的相關手續辦理;
3.巡視商場，檢查督促各商鋪遵守服務管理制度，及時向上級領導彙報商戶現場情況;
二、物業管理工作
1、負責對租戶的經營、業務的溝通並且跟蹤服務好商戶;
2、負責跟進與業戶溝通、處理經營管理過程中的投拆、糾紛，協助解決租戶相應問題;
3、進行商場的巡查檢查、處理投訴、檢查清潔、編寫工作報告等日常管理工作並及時完成領導安排的工作任務;
三、負責協助招商工作
四、完成上級領導交辦的其它工作。
物業助理的工作職責3
1.協助辦理租戶進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;
2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;
3.處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續;
4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，並對事項記錄、整理分類;
5.負責受理各項代開通或安裝申請;
6.對管理區域裝置設施、保潔等進行管控。
物業助理的工作職責4
1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環節的`服務工作;
2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設施裝置執行情況;
3、做好所轄區域環境、物品裝置、餐具用具的衛生清潔工作;
4、主動招呼進入售樓中心的客戶;
5、吧檯易耗品使用登記及下月申購;
6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;
7、按照標準要求，規範服務細節。完成上級交辦的其他工作任務。
物業助理的工作職責5
1.保持與業主的聯絡，對業主進行定期走訪並徵詢意見。完成對業主的滿意度調查，並跟進其他部門處理，確保與業主的長期良好關係;
2.負責業主檔案的'建立及歸檔工作並及時更新，確保業主資訊完整全面;
3.協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求。
4.處理報修報事等各項事宜。
5.協助管家處理日常行政事務，資料收集整理。
物業助理的工作職責6
1、協助物業主任管理商場的執行及維護，對購物中心、辦公樓租戶的'二次裝修進行管理；
2、購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協調及問題處理；
3、對租戶進行現場管理，以及費用收繳；
4、部門內部的文件管理。
物業助理的工作職責7
1. 負責工程服務維修單收發、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。
2. 負責統計工程服務維修單，並對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。
3. 負責管理中心辦公區域的環境管理跟進工作。
4. 辦理施工出入證。
5. 負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。
6. 負責電話或上訪的資訊的諮詢、投訴的記錄、分發和結果存檔工作。
7. 協助文員對部門內部行政檔案的整理、存檔工作。
8. 負責按照將各項前臺報表統計上報給上級。
9. 負責內、外部檔案的列印、儲存、影印及檔案收、發等文書工作。
10. 負責物業部的大廈管理用房、空置單元、公共區域鎖匙歸類、保管。
11. 協助主管開展停車場月租車輛費用收取工作，包括制定收費通知單、通知車主繳納費用等
12. 協助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退 租、車輛資訊變更手續辦理和彙總相關資料。
13. 負責停車場日常巡查，及停車場區域的'現場環境管理跟進工作。
14. 按時完成上級指派的其他任務。
物業助理的工作職責8
1、協助領導對協同部門的日常工作進行監督和實施；
2、負責部門固定資產，文件的`管理；負責對客戶的通知等檔案的傳送，配合其他部門起草各類協議，合同及策劃等；
3、負責客戶入住、裝修，退租手續的辦理，定期溝通，與客戶建立良好關係，為客戶提供日常服務，處理投訴建議等事件，提高客戶滿意度；
4、配合其他部門參與大廈日常管理以及各類物管費的催繳工作；
5、完成領導安排的其他工作內容。
物業助理的工作職責9
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、負責跟進繳收管理費，妥善處理住戶問題。
3、跟進住戶裝修施工情況。
4、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務資訊動態。
5、上級領導交代其他事宜。
物業助理的工作職責10
協助上級處理日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理範圍內的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;
跟進及查察任何違規建築或裝修,並向上級作出報告;
解答租戶/業主的各類查詢,並作出適當的`協助;
協助處理文書工作,派發各類通告;
完成直屬主管指派的其他工作任務
物業助理的工作職責11
1.接受業主、租戶的諮詢，並耐心解答;
2.受理使用者投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，並跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業經理;
3.及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的.完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;
4.負責校對租戶、業主聯絡資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料;
5.各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;
6.完成物業主任及上級領導交辦的其它工作;
物業助理的工作職責12
1、負責管理專案清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作;
2、負責發現負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;
3、全面掌握商場公共設施、裝置的使用過程,遇有緊急事故，協助處理善後工作;
4、接受及處理客戶投訴，並予記錄，及向上級報告及處理結果;
5、為商戶辦理裝修申報、商戶進場、業務諮詢等手續;
6、不定時巡查商戶裝修情況，發現有違章情況及時糾正，發整改通知書給商戶簽收並要求按規定時間內整改完畢;
7、不定時對專案的公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區域、商鋪等地方進行檢查;
8、發現問題及時處理及時上報。
物業助理的'工作職責13
1、每日填寫日常巡查表，定期並準確向物業主管彙報日常工作落實及進度等情況。
2、配合領導做好清潔檢查工作;並隨時保持辦公室物品整潔。
3、熟悉並掌握大廈基本情況，對所管區域做到每天巡查，發現問題立即安排處理，並進行每天驗證完成情況。
4、加強與外包商溝通及監管其服務工作，督促其達到公司要求。
5、配合物業主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。
6、對公共區域消殺工作檢查，對其發現的問題集中彙總，要求消殺公司整改並檢查。
物業助理的工作職責14
1、維持現場秩序和場內保潔，對在商場公共空間進行的活動監管;
2、按照商戶管理手冊對商戶的違規行為進行提前干預和監管;
3、確保商場的公共空間沒被違規佔用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;
4、商場內的日常巡檢，對發現的建築或裝置損壞及時進行報修、跟進維修結果，並向直屬上司彙報;
5、協助商戶填寫並遞交函件申請和裝修申請;
6、跟進和監管服務外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執行結果;
7、做好工作裝置的'保管和使用。
物業助理的工作職責15
1、負責客服關係部文字性工作、文件歸類存檔，輔助經理草擬方案、報告等
2、協助經理制定和完善管理處的`各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實
3、協助經理工作開展和日常行政事務處理
4、督促部門工作計劃實施
5、完成經理交辦的臨時性工作任務
