如何有效溝通1
一、以誠相待，用誠心架起溝通的橋樑
與學生家長交流與溝通時，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作，有效地促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任應用誠心架起與家長溝通的橋樑。不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們應該立即轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，應儘量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要儘量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細緻、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善於傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，或插以“對”或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的瞭解。
二、要善於與不同型別的家長溝通
與學校教育相比，家庭教育有一個顯著的特點，那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常複雜的，其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析，對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關係等做到心中有數。
1、對於有教養的家長，儘可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和採納他們的合理化建議，並適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。
2、對於溺愛型的家長，交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的讚賞和表揚，然後再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長採取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對於放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。
4、對於後進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“後進生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對於“後進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要儘量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
如何有效溝通2
“七心”協力有效溝通
在親子溝通的問題上，家長究竟應該用什麼樣的心呢?有專家認為至少需要童心、真心、細心、專心、耐心、恆心以及狠心，“七心協力”，才會有好的效果。
家長要有童心感，知童趣。這顆童心裡裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭，老是用成人的思維去看兒童的世界和問題，就永遠走不進兒童的心靈。
同時，家長要用真心換來孩子的信賴。說父母對孩子不真心，很多人都會反對。但是想想家長為孩子進名校、上興趣班，有沒有與同事鄰居攀比的動機?有多少事情聽取了孩子的想法或者徵得孩子的同意後才敲定下來的?家長犯了錯誤、對孩子造成了傷害時，能夠真心地認錯，並真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。
明智的溝通還需要一點“狠心”來把握尺度。“衡量親子關係好壞的底線是當孩子遇到麻煩和危險時，看他是否敢於對父母說。衡量親子關係好壞的高線是當孩子犯下嚴重錯誤時，看父母是否敢於懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔責任。”顯然，做到後者是需要一點狠心的，但狠心不是體罰，更不能是家庭暴力，是要把握度的。
親子溝通有“戒律”
親子溝通還有不少禁忌，家長應盡力避免。從溝通的話題看，忌三句話不離“學習”。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學習還是談學習的親子溝通會非常無聊。忌無原則地攀比，把孩子比得一無是處，信心全無。
從溝通的途徑看，要忌面對面地單一說教。溝通的途徑很多，可以談話、可以玩遊戲、可以去遠足野炊、也可以書信，單一的形式只會產生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看，忌父母觀點不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉，也要盡力而為。
堅持尋找有效的溝通方法。爭吵、責罵或不理睬也是一種溝通方式，但都不是有效的溝通方法。爭吵、責罵是用聲調、身體語言和文字表達出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達出“我不願意和你溝通”的資訊。然而，父母和孩子總要在一起生活，而雙方是最能相互關心的人，如果大家因為不能相互理解而產生隔膜，家裡就缺少和諧和快樂，不利於大家的身心健康。有效的溝通至少應表達出“我想了解你”，“我不拒絕你”的資訊，在這個前提下，表達自己的看法。如果以前溝通的方式沒有達到理想的效果，不等於沒有更好的方法可行，堅持尋找新的方法並努力嘗試，一定會找到適合自己家庭特點的方法。
溝通需要熱身
用愉快的語調和孩子打招呼;
察言觀色，確定孩子有心情及時間說話;
問孩子現在是否能和他聊聊，徵求他的同意;
從孩子感興趣的話題切入。
如何有效溝通3
生活中，孩子之所以不聽話、不願意與媽媽合作，出現這種情況是因為孩子與媽媽之間存在著這樣那樣的溝通障礙，或是媽媽在與孩子溝通時扮演了錯誤的角色，或是媽媽用錯了態度，或是媽媽沒有講究溝通的技巧;媽媽們不要小看這些溝通的障礙，正是由於這些障礙，孩子才會不聽我們的話，才會故意與我們對著幹……那麼，媽媽如何才能與孩子進行有效溝通呢?下面是針對具體的問題，給媽媽們提供一些切實可行的方法。
生活中，我們常聽到很多媽媽這樣與孩子溝通：
“你的房間總是很亂，你什麼時候才能把它收拾乾淨啊?”
“別忘了餵你的小狗!”
“作業做完了嗎?你總是等著我提醒!”
“吃完飯後把碗筷收拾好，為什麼總是要媽媽來做呢?”
聽到媽媽這樣說，孩子們會有什麼樣的反應呢?大多數的孩子肯定會用不耐煩的語氣這樣回答媽媽：
“好啦!知道了!”
“我一會兒就去，真囉嗦!”
大多數的媽媽對上面的這些場景和語言一定都不會陌生。生活中，媽媽隨時隨地需要與孩子溝通，提醒他們錯誤的行為、教他們學東西、表揚他們正確的行為，等等。這些溝通很瑣碎，有時還需要費很大的力氣，但還不一定能達到媽媽想到的結果，因此便出現了上面所說的那些場景：
媽媽對孩子的行為不滿意→孩子對媽媽的教育感到厭煩→媽媽漸漸對孩子失去耐心
其實，很多媽媽之所以會對孩子失去耐心，很大一部分原因是，她們走進了親子溝通的誤區，並親手為親子之間的溝通增設了很多障礙。每一位媽媽與孩子溝通，都是想了解孩子的內心感受，幫助孩子解決問題。只是媽媽無意或有意扮演的那些角色，卻扼殺了孩子表達自己感受的勇氣，扼殺了孩子想傾訴自己的慾望。
一般來說，媽媽所扮演的以下幾種角色，將會很嚴重地影響親子之間的順利溝通。
一、指揮型媽媽
場景一：
廚房裡，媽媽正在站著擇菜，孩子在旁邊玩，媽媽對孩子說：“辛辛，把你旁邊的那個凳子給媽媽搬來!”孩子裝作沒聽見，心想：“你自己不會過來搬嗎?”
場景二：
客廳裡的垃圾筒滿了，媽媽對孩子說：“辛迪，去把垃圾倒了!”孩子仍然目不轉睛地盯著電視說：“我不管!”
這種型別的媽媽總認為自己是媽媽，是一家之主，因此自己有權命令孩子做一些事情。殊不知，這種命令的口氣常常會令孩子很反感，有時，孩子為了表達自己的反感情緒，常常故意不聽從媽媽的命令，故意與媽媽對著幹。
作為孩子最親近、最信任的人，媽媽要時常轉換一下思維。如果你的上司用命令的口氣跟你說：“週末你必須加班!”聽了這樣的話你有什麼樣的反應，是不是會有滿腔的怒氣?在這樣的情緒下，即使在老闆的權威下，你勉強同意加班，但你是不是也會把不滿的情緒帶到工作中?
同理，如果孩子常常在“命令”和強迫下去做一些事情，他們肯定會有很多的不滿和抱怨。如果孩子一直生活在不滿和抱怨之中，不但不利於親子之間的順利溝通，而且這也將不利於孩子的健康成長。
值得媽媽們注意的是，在親子溝通過程中，很大一部分媽媽並不是喜歡充當“指揮者”的角色，而是常常會無意識地“命令”孩子。
例如，天涼了，媽媽想提醒孩子加件衣服，但大多數情況下，這種意思從媽媽的口中表達出來變成了：“天這麼涼，還不去加件衣服!”本來是好心，但卻讓孩子聽了心裡很不舒服。毋庸質疑，這也將成為媽媽與孩子之間溝通的一大障礙。
二、嘮叨型媽媽
場景一：
孩子的成績只考了60分，因此耷拉著頭不想理任何人，這時媽媽說：“你如此垂頭喪氣是不對的，你應該振作點!”孩子不耐煩地說：“媽媽，你煩不煩呀?”
場景二：
孩子放學一回家，就對媽媽說：“今天我捉弄了老師一番，讓他很生氣。”媽媽說：“你應該為你的行為向老師慎重地道歉!”孩子聽後很失望，很生氣地對媽媽說：“不用你管，我自己知道怎樣去做!”
都說女人擅長嘮叨，的確，在現實生活中，很多媽媽都扮演著“說教者”的角色，總是試圖通過“嘮叨”、“說教”教育孩子。例如，無論孩子做什麼，她們總喜歡告訴孩子，“應該”怎樣去做、“不應該”怎樣去做……但孩子往往對這種“說教”很反感，他們會認為媽媽不理解他們，而且媽媽的“叨嘮”讓他們很厭煩。
正如上面場景所表明的那樣，在孩子情緒不佳的時候，媽媽的“說教”不但不會為他們解決問題，相反，它會使孩子的情緒越來越糟糕。
三、萬事通型媽媽
場景一：
孩子不小心跌倒了，這時媽媽跑過去對他說：“看吧!你不聽我的話，失敗了吧!”孩子聽後馬上趴在地上大哭，不肯起來。
場景二：
孩子拿著不理想的成績單回家了，媽媽看到孩子的成績單，開始對孩子說：“當年我在你這個年齡時，我的成績在班上不是第一，就是第二……”媽媽還沒說完，孩子就哭著跑開了。
這種型別的媽媽在孩子面前，總是表現出一副無所不知、無所不曉的姿態。他們喜歡替孩子解決問題，常常給孩子提供一些勸告、建議或分析原因，有時甚至是長篇大論，在孩子面前總是表現出高人一等的形象。
但令這些媽媽很疑惑的是，孩子常常會不買她的賬。對於媽媽的建議、勸告、分析原因，孩子往往是左耳聽，右耳冒，有時甚至連聽都不聽，或者乾脆捂起耳朵來。
孩子對媽媽所說的話不感興趣，大多數原因在於媽媽的溝通方式。可以說，媽媽這種“萬事通”的角色已然成為了親子之間溝通的障礙。
四、判官型媽媽
場景一：
孩子拿著不理想的成績哭著回家了，媽媽對他說：“我認為成績不好要怪你自己!”孩子沒理媽媽，沮喪地躲進自己的房間裡。
場景二：
孩子拿了別的小朋友的玩具，媽媽這樣對孩子說：“你的行為是錯誤的，我認為你必須馬上把玩具還給別的小朋友。”孩子把玩具抱得更緊了，說：“不，我想要這個玩具。”
在與孩子溝通的過程中，很多媽媽總是試圖充當“法官”的角色，對孩子的任何行為都作出審判，而且審判的結果一般都是自己是對的，孩子是錯的。
雖然媽媽的這種審判大多數是正確的，但孩子往往因為媽媽沒有接受他的情緒而拒絕接納媽媽的審判。所以媽媽的這種判官角色也會成為與孩子溝通的一大障礙。
五、批評型媽媽
場景一：
孩子晚上很晚才回家，媽媽生氣地對他說：“你翅膀硬了，想飛了是嗎?我們管不了你了，是嗎?”孩子很氣憤地說：“是的，我不用你管!”
場景二：
媽媽在教孩子做一道題，教了很多次，孩子還是不會，這時媽媽說：“你真笨得可以，誰教你都會瘋掉。”孩子生氣地把筆扔在地上說：“我不學了!”
這種型別的媽媽也是試圖在證明自己是對的，孩子是錯的，試圖讓孩子認同自己的觀點和情緒。但她們喜歡用一種很“冒險”的方式來教育孩子，例如，利用嘲笑、諷刺、開玩笑、貼標籤的方式來表達自己的觀點。
批評型媽媽的這種語言和行為，會造成親子之間很大的代溝和隔閡，而且還會對孩子的自尊造成很大的傷害。
雖然以上的幾種媽媽在與孩子的溝通中，都企圖給孩子灌輸正確的觀念，培養孩子良好的習慣，但很不幸的是，媽媽在給孩子灌輸正確觀念的同時，都忘記了認同孩子的情緒，因此也導致了親子溝通的障礙。
另外，媽媽在不知不覺中流露出的各種態度，無一例外地向孩子傳遞著令孩子沮喪、受挫的資訊，那就是：孩子，你錯了。
很明顯，類似的溝通並不能給孩子帶來幫助，或密切親子關係，相反，這種溝通會給孩子帶來很多的害處，如，扼殺了孩子表達的勇氣、剝奪了孩子學習自己做決定的機會、剝奪了孩子自我反思的機會、阻斷了孩子想自己負責的行為……
因此，每一位做媽媽的都應該反思一下自己的行為，自己是否有過不經意間扮演這種角色的經歷?如果沒有，那當然是最好;如果媽媽確實發現了自己曾經或者經常扮演這些角色，為了與孩子之間有效的溝通，為了使親子關係更加密切，為了孩子的健康成長，媽媽們就應該改變一下自己的角色了。
希望以上的五種方法能夠給予媽媽們以下幫助，如果你有什麼更好的建議，可以與小編探討下。
如何有效溝通4
尋找對路的向上溝通方法與渠道。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、週報等在現實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具，如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格，根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什麼？
做到什麼程度？遇到什麼困難？需要什麼幫助？一定要讓你的領導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善於抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限於工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!
如何有效溝通5
親愛的同學們：
大家晚上好!
今天，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個多月來，和同學老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到了一起。”大家課堂發言時的開誠佈公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發自內心的舒暢。有時我會想：如果我們是職場同事、經營夥伴、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現實職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實感的溝通，那是多麼令人嚮往的環境。作為一名職業人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、佈置任務，諸如此類數不勝數。儘管說話無數，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“牆”，妨礙彼此的溝通。
蒙牛創始人牛根生曾說：一家企業的發展20%靠戰略，80%靠執行，執行的80%在於充分溝通，而企業80%的矛盾和誤會也基本都來自於溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”溝通已滲透於企業管理的各個方面，正如人體內的血液迴圈一樣，沒有順暢的溝通，企業就會趨於衰亡和倒閉。而一個缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實現效用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰的社會，個人拼搏與團隊成長已經密不可分，這離不開有效溝通。在這個資訊大爆炸的時代，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現利益最大化的市場運營中，積極傾聽、協商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通。“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它並不是深不可測的武林絕學，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內心的自信，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有餘。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學習提高的。“能說會道”並不等同於“有效溝通”。在合適的地點，合適的時間，用合適的語言或者姿勢，表達合適的觀點，並得到合適的反饋，達到既定的目標，這樣的溝通才是有效的。
除了語言，有時一個眼神，一個擁抱，一個微笑……都會產生意外的效用。通過分析溝通物件的個性特徵、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的資訊。通過經常“換位思考”，可以不斷練習“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導式反饋、反射式反應中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內在自信的表達，展現的是個人魅力。在溝通過程中，自信的表達不只是辭藻的優美，而是源於對溝通內容的深入瞭解。心懷坦誠，言而可信，向對方傳遞真實可靠的資訊，並以自己的實際行動維護資訊的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應。
用正視來表達尊重，用微笑來表達友善，用點頭來表示肯定，展現的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現的自信，是源於對行動舉措的瞭如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現的自信，是源於對團隊成員的詳細瞭解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現的自信，是源於對企業文化的認同追隨、對市場需求的細緻分析。展現自信，展現那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導者，讓溝通更加有效。
當掌握了溝通技巧，展現了充盈的自信，接下來便要孕育獨立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現自身觀點的有效性。只有當頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關注天空的人，他們才有希望;一個民族只是關心腳下的事情，那是沒有未來的。”孕育思想的過程可能是孤獨的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會有效的。
“學術獨立，思想自由”是百年復旦的文化精要。作為一名復旦學子，把自己培養成一個有獨立思想內涵的人，這不單單是學校的要求，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責任。獨立的思想來源於生活經歷，來源於實踐積累，來源於對汲取知識的渴望，更來源於我們渴望掌握命運的不懈追求。當我們的內心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋樑吧，締結友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產力，不斷創造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。這將成為我們人生中的一個永恆課題。
我的演講結束，謝謝大家!
如何有效溝通6
一個問題，兩種辯論能力，一種是普通人的爭吵；一種是專家級的溝通。
普通爭吵中，雙方不是在討論觀點，而是簡單地表達觀點，並試圖影響他人，使其同意自己的看法。這樣的辯論中，雙方不能夠進行有效溝通，結果是毫無成效，甚至出現互相謾罵，大聲爭吵，以至於大打出手的情況。
普通爭吵一般具備幾個特點：
一、雙方沒有清楚地表達觀點，並用理由和根據來加以說明。
二、不願聽取對方的意見，對對方的觀點毫無反應。
三、沒有對重要的問題進行提問和回答。
四、不想了解對方，而是簡單地想在爭論中壓倒對方。
相反，如果想進行有效的溝通，必須做到以下幾點：
一、觀點講清楚，理由講明白
每一次有意義的思想交流，都要從參與者清楚地表達他們的觀點開始。為了讓對方準確地理解你們在討論什麼，你需要“界定概念”。為了清楚地表達觀點，你必須為你的觀點提供有說服力的理由和根據。這取決於你對於討論的態度是否認真。
二、聽懂對方的意思，作出思考的反應
進行富有成效的討論是參與者共同的責任，也是平等交流的過程。所以你必須注意對方觀點的細微之處，因此，聆聽在這時候就是你的最佳選擇，你要設法去理解對方的思想活動過程——設身處地站在對方的立場上去考慮。為此，你必須：
A、暫緩下結論：打斷對方談話，過早地作出評價，會阻礙溝通的順利進行。你要有足夠的耐心，允許他人把看法完全表達出來。
B、適時表明自己的觀點：當你完全瞭解了對方的觀點以後，你就可以系統地闡述自己的觀點。一旦你開始談自己的看法，你就不能全神貫注地去聽他人說什麼了。
C、認真地聆聽：當你對他人的觀點的準確性和恰當性進行評價，並問對方有助於澄清觀點的問題時，也要用心傾聽。
三、學會提問
在所有的討論中，提問是一個重要的驅動力量。通過對重要問題進行提問，我們就能夠對某個話題進行探討，然後，努力去回答問題。提問的過程會逐漸揭示出支援各種觀點的理由和根據。而問題的提出有利於把討論向對話的方向上引導，從而避免動怒爭吵。
四、增進了解
當與人探討問題時，我們常常是從不同意他人的觀點開始的。這也是我們參與討論的重要原因之一。然而，在一個有效的討論中，我們的主要目的應該是增進了解，而不應該是不遺餘力地去證明自己觀點的正確性。如果你決定證明你是正確的，那麼，你就不可能容納他人的觀點，或與你不同的看法。作為一個睿智的思考者，努力從不同的角度看問題，特別是站在與自己有不同觀點的人的立場上看問題，是個人睿智的實質所在。
在社會生活中，有的人很聰明，很有學問，也很善於討論問題，但是，他們的主要目的是在討論中戰勝他人，證明他們的觀點是正確的，而他人的觀點是錯誤的，他們的做法顯然不是睿智者的行為。積極的思考意味著要寬容開通，尊重他人的看法，共同提高對問題的理解。這樣一來，討論的雙方無論在知識和做人方面，都會在討論中受益。
如何有效溝通7
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。
要當好管理者，要先當好被管理者，作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識。領導上級由於種種原因而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，
方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態度，領導能做到今天的位置，他們付出的艱辛不少，從心裡也希望得到尊重合理解。但領導也有缺點合錯誤，時有失誤，可能在某些方面可能還不如你，
如果你因而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得如何善意地向領導合上級表達你的想法懂得如何讓領導和上級認可接受你的想法。第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事，最終尋求對上級領導處理方法的理解。
如何有效溝通8
幼兒教師與家長有效的溝通方法1.注意語言的形式和方式
語言是心靈的窗戶，是一個人綜合修養的反映。從你的談話中應該表現出：語氣的婉和，語態的真誠，語調的親切，語勢的平穩，使家長一聽就明，能從你的談話中受到啟發。批評的話語也要婉轉，並體現出你的專業性。例如“XX小朋友，他的表現欲特強，時時、事事、處處都想在小朋友面前展示自己的才能和樹立自己的威信，可因為他年齡小，把握不好方法，常常誤認為欺負小朋友就是樹立自己的威信。所以需要我們老師和家長給予他更多的指導和幫助。”
討論：你們班上兩個孩子打架，A孩子把B孩子打傷了，由於傷勢比較嚴重，現在需要你要和A孩子的家長溝通一下，你會怎麼說?
幼兒教師與家長有效的溝通方法2.把握好溝通的時序
在交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，這時教師就要巧妙使用語言。首先，要先揚後抑，即先肯定孩子的優點，然後點出不足，這樣家長就易於接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長心情趨於平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在學校“闖禍”了，往往會忐忑不安的等待教師的批評，這時如果教師先不渲染孩子的“錯誤”，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向老師道歉，此時教師則應與家長共同分析並找出原因，積極尋求解決的辦法。同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就儘可能從人們的心理易於接受的那個角度去敘述，儘量避免那個容易引起人們反感的角度，儘量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過於激動，這不是交流的最好時機，我們不要急著給家長更多的意見;等待時機成熟後(建立一定的情基礎後)在做進一步的交流，家長會更樂於接受。
討論：有個孩子非常聰明，是家裡的重心，媽媽也積極給他各方面知識，但這個孩子幹什麼都要大人陪著、監督著，沒有主動學習、獨立學習的習慣，而媽媽也沒有意識到這個問題，只是一味地強調知識性的給予。針對這個問題，你會如何給她建議?
幼兒教師與家長有效的溝通方法3.多給家長一些建設性的意見
每個孩子都有他的長處，也有他的不足。我們常常與家長溝通時，都希望家長能配合教師，幫助孩子改正不足。但我們知道，家長的素質有高有低，都能自覺達到我們的願景是不現實的。所以，我們在聽家長處理的意見時，對於家長不符合教育要求的行為、觀點，能針對孩子的問題，多向家長提供一些可行性的建議。如：“你看，這個問題，我們是否可以嘗試這樣做”、“我們試試這種方式?”等。
幼兒教師與家長有效的溝通方法4.根據不同的家長選擇不同的表達方式
不確切的語言可能會成為溝通中的障礙，因此教師應該注意措辭並組織資訊，以使資訊清楚明確表達，易於家長理解。不僅要簡化語言，還要考慮到資訊所指向的聽眾，以使所有的語言適合於聽者。在工作中，不少教師都認為與幼兒的爺爺奶奶溝通比較困難，他們不能理解自己的意思。這是因為幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經驗、文化背景、思想觀念等方面存在一定差距，而且雙方語言表達方式也有不同，因此面對這樣的聽眾，教師要儘可能簡化語言，並適時改變自己的語言表達方式和習慣，以對方能理解的方式表達意思，這樣才能使雙方的溝通障礙儘可能減少。
幼兒教師與家長有效的溝通方法5.要重視非言語提示的重要作用。
不管教師還是家長，在溝通過程中都應注意自己的行動，確保它們的語言相匹配並起到強化作用。因為，當教師的語言和行動所傳遞的資訊意義不一致時，人們往往寧可憑自己的直覺相信自己看到的，而不願信服你口中所說的。因此，溝通者應十分注意自己的非言語提示，保證他們也同樣傳達了自己所期盼的資訊。作為教師，因為面對的溝通物件是家長，每個家長都很關注自己的孩子，也很關注教師對自己孩子的態度，可以說教師的一舉一動都左右著家長的視線，所以教師對自己的行動只要有半點疏忽大意，都會引起敏感家長的誤解。
幼兒教師與家長有效的溝通方法6.多給予讚賞和鼓勵
讚揚孩子、讚揚家長是與家長交流的法寶。我們在與家長交流的過程中，要注意傾聽家長的意見，當家長談到孩子在家裡的良好表現時，我們要及時或適時地給予孩子讚賞，給予家長良好教育方式的肯定，以激起孩子和家長的自尊、自信、自愛、自強的心理，在這種心理的推動下，他們更願意配合老師的工作。
如何有效溝通9
進入高三後，家長就真正進入了艱難的陪考歷程，高三家長應該如何與老師進行有效溝通呢？高三複習的時間表您可以參照高三學生全年複習時間規劃表。在裡面，我們清晰的標註了幾個關鍵的時期、考生的狀態，以及任務等等。在高三一年的`複習中，家長為了更好的助孩子一臂之力，現階段首要的任務就是要和班主任、任課老師做好溝通，及時瞭解孩子在學校的學習，陪同孩子、緊跟大學聯考的腳步。今天咱們就來探討：如何進行有效的溝通
瞭解老師：
溝通是建立在瞭解的基礎上，家長要和老師進行溝通，一定要先了解老師。例如，孩子的班主任是誰、每門課程的任課老師是誰？是年輕老師、還是年長老師？他們是什麼性格、教課方式是什麼樣的？一週都什麼時候上課、什麼時候有時間和家長交流？老師的手機號碼是多少？等等問題。同時也要了解孩子眼中的老師是什麼樣子的？例如，孩子是否喜歡老師？老師的講課風格孩子能不能接受等等。家長了解這些事情，取得和老師交流的基礎，雙方才能就孩子的某一個或某一方面的問題進行深入交流。必要的時候可以親自拜訪一下各位老師，雙方有個印象，不但是尊重老師，也利於家長以後與老師的溝通。
追蹤老師：
老師雖然很忙但還是可以聯絡到的，不要怕忙而不溝通。家長要經常與老師互通情報，比如：學生的成績變化、情緒波動、是否專心學習、周圍都是什麼樣的夥伴、身體情況、出勤情況等等。老師要面對幾十個學生，不可能面面俱到照顧到每一個學生。孩子在家的表現，甚至家中最近家人工作變動、搬遷、感情、生病等都可以和老師溝通。老師掌握了這些情況，就能重點觀察這個學生的點滴變化，包括進步、退步情況，及早表揚和提醒，能最快速的穩定孩子的情緒。
有的家長怕老師忙，不好意思找老師，經常被動地等老師來找自己。事實上，等到家長被老師請到學校，往往是孩子出了問題，這樣家長、孩子、老師都太被動了，對於解決問題很不利。現在科技發達，和老師的溝通方式很多，手機、簡訊、論壇、qq群、校信通、家長會等等。咱們家長主動點兒，只要把握好時間和談話內容，不會給老師添麻煩，家長與班主任合力一處，一定會幫助孩子不斷進步！
溝通焦點：
當爸媽的切記，對自己的孩子一定要有個客觀的瞭解。與其每次主觀的跟班主任訴苦，不如將孩子的情況客觀反應給班主任，我們說的客觀應該既說缺點，也該說說優點。如果一個孩子在自己父母眼裡沒有一點優點，建議家長先從自身找問題。班主任客觀瞭解學生在家的表現，才能正確地給出判斷，為家長孩子當好教育參謀。有些家長會主動找老師溝通、交流，就只是訴苦，責怪孩子不聽話、自己怎麼辛苦，向老師的告孩子的狀。這種溝通可以說是沒有用的，如果家長能夠轉換換位思考，對大學聯考、孩子、班主任有一定的瞭解，那麼就會大大提高溝通效果。
請家長特別注意高三第一次家長會：瞭解一下孩子的學習任務、班主任有何要求、以及各位老師的聯絡方式，這些在家長會上都會有詳盡的解釋。家長會後您再順便花點時間觀察一下孩子的學習環境，回家也好與孩子溝通。建議家長，和老師面談的時候，先梳理清楚談什麼問題，開門見山，針對問題提出想法，聽老師意見。如果事情不大可以打電話，不太緊急的事情還可以給班主任發電子郵件或通過飛信交流。
在高三這一年，孩子要加勁的學習和複習，所以跟大學聯考相關的各種資訊最好能瞭如指掌。網上包含大量的有關大學聯考的資訊：比如全國各高校的招生章程、參加大學聯考每一位學生的真實分數和位次、如何填報志願等等。官方的資料可以讓家長清晰的看到自己學校每一位學哥學姐的大學聯考實際分數。有了這些，您再通過老師解了孩子在學校的位置，對於孩子能考上什麼樣的大學心裡就有了一定的準備。
完善溝通
與班主任溝通不是嘴上說說就了事的，而是讓班主任瞭解了家長的想法，家長和老師要配合起來，針對自己的孩子採取適宜的教育方式，畢竟溝通的最終目的都是希望孩子能夠有所進步和提高。家長只有把溝通結果落實好，目的才會達到。不少家長在與老師溝通後，沒能落實溝通的結果不說，甚至起了反作用。比如說，有的家長在老師那裡聽到孩子某個地方做的不妥或成績下降，回到家裡，對著孩子就是一頓訓斥，引起孩子的反感。最終，不但沒解決問題，反而讓孩子產生怨父母、恨老師的心理，產生原來爸媽和老師聯合起來對付我哦的想法。消極情緒一旦產生，有可能演變成牴觸情緒，於是可能為一些問題埋下隱患。因此，溝通一定要是完善的，有落實的。
最後要提醒的是，家長和老師溝通之後的落實，肯定是雙方的，孩子能有變化，家長能有收穫！既要求孩子做好，家長也要努力去學習尋找和孩子的溝通焦點，搭建溝通的橋樑，這在以後的時間裡我們會繼續探討。
如何有效溝通10
1、溝通需要時間：特別是新婚,即或忙碌的日子仍要預約溝通時段。
2、聆聽是溝通的重要點、
3、注意感受多過理論
4、時間/話題要適當
5、 透過言語行動達致溝通。更要學習用非言語的肢體語言等方法溝通。
6、欣賞。注目積極非消極。儘量瞭解和接納他人意見。雙方都願意改變自己。
7、注重解決目前而非往事。問題一個一個處理、遇困難時，應當承擔當負的責任。
8、不含怒到日落
9、不翻舊帳。有錯先認錯請求原諒。饒恕後，不要再提他人錯失。
10、給對方機會下臺。待已待人、其二：一般良好對話指引如下：
11、不要誇張，愛心說真話
12、不要輕率說話，想清楚才說。慢慢說話，不要粗魯。用對方所能明白的言詞
13、注意聆聽對方講話，不要打叉
14、非必要莫以緘默為武器，不說話也要講清楚。
15、說明，但莫要堅持己見。
16、不要以憤怒的語氣回答
17、不要因情緒激動而說負氣的話：如「你老是、我不管、你不是真心愛我」
18、避免囉唆
19、不要還擊他人無理的責難
20、避免破壞性，多說造就性的話
如何有效溝通11
1、留下好印象
抓住第一次與家長見面的機會，力爭給家長留下良好的印象。
應該說，與大部分家長的第一次見面，就是第一次家長會。家長的心情大都是一樣的，都想借此儘可能瞭解自己孩子的老師，以便確信自己的孩子是否能更好地學習。在家長會上要達到兩個目的：一是讓家長信服自己。為此，就該精心準備，把自己對本班學生的教育和教學設想、計劃以及準備開展的一系列活動告訴家長，並簡潔明瞭地解釋為什麼要這樣做。如：我們班的班訓是“誠實、守信、自覺、認真”;目標是“各科學習，全面提升”。二是讓家長敢於接近自己。於是，說話的時候就應注意自己說話的語氣、語調和表情，讓家長感覺親切、隨和而又熱情，並給家長留下聯絡電話，希望多與家長一起共商育人良策，使每個孩子都能健康成長。這樣，就會讓家長覺得自己是個可信任而又平易近人的人，為以後與家長的溝通奠定一個良好的基礎。
2、瞭解學生的家庭情況
對不同型別的家長採取不同的溝通方式。
學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質和修養都不同，因此，應該根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同型別的家長進行溝通。如：一是對於素質比較高的家長，就該坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映，並主動地請他提出教育孩子的措施，認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法，共同做好學生的教育工作;二是對於那些比較溺愛孩子的家長，首先應肯定其孩子的長處，給予真摯的讚賞和肯定，然後再用婉轉的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長採取更好的方式方法教育孩子。如，七年級時我班有個男孩子，家住隔壁鎮，由於路程遠所以住宿，但他比較嬌氣，總是想家而哭，甚至因此不想在本校讀書了，而家長比較疼愛他，就也想幫他轉學。面對這種情況，我在跟家長溝通時，首先對孩子想家的念頭及家長的擔心表示理解，其次跟家長分析鍛鍊孩子離家生活自理能力的好處，先說服了家長;而在跟該學生交流時，我先肯定他的優點，循序漸進的引導他認識自己目前的弱點，再與他一起分析這種弱點帶來的危害性，然後跟他商榷解決問題的辦法，建議他用堅強的意志克服困難。三是對於那些對孩子放任不管，把責任推給學校和老師的家長，就該多報喜，少報憂，滿足家長欣賞孩子優點的榮譽感，提高家長對孩子的期望值，從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，開始主動關心孩子，主動與子女溝通，與學校溝通，為學生創造一個良好的家庭環境。四是對於後進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長。如：我班有幾個學生，家長第一次見我就說：“老師，我這孩子國小就總是被老師投訴的物件，我管不了也不想管了，你幫我看嚴點吧。”這種情況，我就儘量挖掘其孩子的閃光點和特長，讓家長看到孩子的長處和進步，對孩子的缺點適時地每次說一點，語氣委婉，並提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣，家長就會主動地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子的工作了。五是對於有些氣勢洶洶蠻不講理的家長，特別是有些提出一些不符合教育行為及規律的觀點和要求，或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時就要沉住氣，先讓家長說完，發完脾氣和牢騷，並對家長的這種心情表示理解，然後再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人並體現出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學校教育工作的理解和支援。如：我班曾有個家長，因為自己孩子的宿舍第一個學期安排在六樓，第二個學期安排在五樓，就打電話給我說：“你們學校怎麼搞的，交同樣的錢，別的孩子就在二樓三樓，我的孩子就住這麼高，我每次來上去多累啊，我要向校長投訴，你們校長的電話是多少?……”其實，這是很小的事情，但家長不理解就很大意見。我先聽她說完，並對她既要工作又這麼遠來看孩子還要上這麼多層樓確實很累表示理解，然後再耐心解釋學校為什麼這樣安排，還有，對於孩子來說也是一個鍛鍊身體的機會……等等。這樣，家長終於理解而不再投訴了。
3、要尊重學生家長的意識。
A、尊重家長：
尊重他們的人格與觀點，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個和諧、輕鬆、愉快的交流環境
尊重學生家長是處理好老師與學生家長關係的首要條件，現就“請學生家長到校溝通有關學生在校問題”這一問題談一下。不論在任何情況請家長到校，應主動給家長讓座、倒水，特別是學生犯錯誤時要求學生家長到校時更應注意這一點。在學生犯錯誤要求學生家長到校的情況下，應注意以下幾點：
第一，如果能自己聯絡上的就儘量不叫學生自己回家聯絡，應主動聯絡以表明我們做老師的誠意和態度。
第二，學生家長來校以後不應該當著學生家長的面訓斥他的孩子，不管怎麼樣，聽別人訓斥自己的孩子肯定不好受。
第三，可先把家長叫出辦公室，在一個單獨的環境裡向學生家長說明情況，形成一致意見。
另外，現在的學生家長很多都有文化，有很高的認識水平和管理孩子的水平，如能經常徵求並尊重學生家長的意見，會讓家長覺得我們當老師的比較民主、誠實可信，有利於老師和家長的聯絡溝通。
B、肯定孩子：
教師一句微不足道的稱讚，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態度。
C、對家長一視同仁
家長將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長和教師就開始了共同的歷程——教育好孩子
D、語言的藝術性
先揚後抑，即先肯定孩子的優點，然後點出不足，這樣家長就易於接受。
如何有效溝通12
溝通就是人與人之間的溝通，而有效溝通就是通過某些方式，如會見、對話、討論、演講等準確、恰當的表達出來，以促使對方接受。21世紀，許多用人單位在招聘條件中都列出“良好的溝通能力，具有團隊精神”的要求，因為今天的社會只靠有知識有技能的人才是不夠的，一個企業的生存和發展需要的是能夠與他人有效溝通，積極創作的人，因此，作為一個合格的職場人員要不斷提高人際交往能力，掌握溝通技能，協調好各個部門之間的關係，尤其是做好對上級的溝通工作。有效溝通是相對於無效溝通而言，凡事預則立，不預則廢。帶著對溝通的清晰認識和主動性進行溝通就已經成功了一半。
在課堂教學中師生之間、生生之間如何才能有效地溝通呢？
思考一：從溝通過程的要素來思考溝通的有效性。整個溝通過程由七個要素組成，即資訊源、資訊、通道、資訊接受人、反饋、障礙和背景。資訊源是具有資訊並試圖進行溝通的人，他們始發溝通過程，決定以誰為溝通物件，並決定溝通的目的。在課堂教學中，資訊源可以是教師，也可以是學生，可以對個體，也可以對群體。作為資訊發出者非常重要的是要考慮自己發出的資訊如何使資訊接受者接受，這也就是教師在上課前為什麼不僅要認真地備教材，更要備學生的原因之一。
教師要十分重視班級的文化營造。良好的班級文化是課堂教學中人際溝通的積極背景。班級文化也是校園文化建設的一個重要組成部分。優秀班級文化的建立，要注重從身邊的小事入手，不以善小而不為。班級文化是一種無聲的教育，潤物細無聲，因而也是最美的教育。
教師要把有聲語言和無聲語言自然地、和諧地結合起來，以促使課堂師生、生生之間的溝通達到較佳狀態。要關注溝通者之間的心理背景，尤其是溝通者之間心理交往中的人與人之間的吸引。科學地應用人際交往中的一些心理效應，如首因效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應、定勢效應、投射效應等。
教師要十分重視自身健全人格的建構，十分重視自我教育，因為溝通者之間溝通的行為表現是一個人內在世界的一種外部展示。
如何有效溝通13
事業單位面試資訊 : [面試]如何做到有效溝通
面試中經常考察到人際交往的意識與技巧，而人與人之間關係的處理有一種低成本又高效的方式就是溝通，如果能很好地運用有效溝通這一手段將起到事半功倍的效果。
那麼如何才能做到有效溝通呢，首先得明確溝通的目標，也就是你想通過溝通要解決的問題要達到的目標是什麼，再就是把握題中給定我的身份及溝通物件的身份分別是什麼，這樣才能很好地運用有效溝通。具體拿例題來說明。
例題：你是城管工作人員，在執法過程中發現一位老打架佔道經營，請問你怎麼辦?在這道題目中無疑是要用到有效溝通的，那麼你會跟大老爺如何溝通呢?我們來分析一下，我們的溝通目標是要勸老大爺放棄在這個地方擺攤，我的身份是城管工作人員，物件是擺攤老大爺，這樣一種關係就決定了我們不能強硬，不能上來就講大道理，否則不但完不成目標還會引起老大爺反感甚至激起民憤，所以必須秉著換位思考的原則來解決這件事情，既要理解老大爺又要達成我們的工作目標。所以溝通的開始要先跟老大爺拉近距離，可以先從問候和理解開始：“老大爺，今天天氣還是蠻冷的，我看出來買東西的人也不多，生意不好做啊，您在這裡擺攤也不容易。”這樣就能拉近與老大爺之間的距離營造一個良好的溝通氛圍，接著就可以給老大爺講道理了，但仍然要站在老大爺的角度上：“大爺，您看這裡街道這麼窄，車來車往的，每天都堵車，難免會剮蹭到您的攤位，我們都替您捏了一把汗。”最後就可以再跟老大爺講要建文明城市，要相互理解等就很容易能讓老大爺聽進去了。
有效溝通如果能運用好方法，做到換位思考，從對方的角度考慮問題，而不是單單從自我目標實現的角度上，就還是很容易能達成的。
如何有效溝通14
溝通難題一：“我想加薪”
即使確實需要、而且也應該漲工資，要求加薪前人們仍很容易自我質疑：如果老闆認為不值得給自己加薪怎麼辦?如果老闆有一陣子沒給人加薪了怎麼辦?或者，讓老闆覺得你總愛抱怨又該怎麼辦?
爭取更好的待遇或者津貼不應該威脅到一個人的工作，但前提是你要採用正確的方法——特別是在得到賞識的時候。
那麼得償所願的關鍵是什麼呢?建議是，忠於事實。
格雷尼說：“首先，上網研究一下薪酬情況，弄清楚本地區和自己從事類似工作的人拿多少工資。然後，準備有力的證據來說明為什麼你的工作表現值得加薪。”
格雷尼還建議，不管做什麼，都不要說自己出於個人原因而需要提高工資(無論有多麼緊急)。
他說，為了讓公司高層更容易接受你的觀點，“你要讓老闆覺得這是他在瞭解情況後做出的商業決策，而不是在搞慈善捐款。”
溝通難題二：“我的業績考核不公正”
約瑟夫。格雷尼是一位經理人教練，他所在的領導力開發機構VitalSmarts設在猶他州普羅沃市。他說，如果年終考核沒有真正體現出你的出色之處，不要保持沉默。
即使最善意的領導在提交工作報告前也可能因為過度繁忙而忽略你的工作成績。或者，他們可能因為某個問題責怪你，但出現這個問題確有理由，而且這個問題可以得到補救。
格雷尼說：“沉默不語的風險可能比有話直說還大。”
他指出，如果人事檔案中的考評結果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今後的工作中得到更好的機會。因此，“你需要冷靜地說明”，你認為哪些評價或批評並不公允。
同時，你要請上司詳細說明他(她)對你有什麼樣的要求。格雷尼說，要設法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準備好多聽少說。
他還建議：“你要請對方更頻繁地提供反饋，甚至可以每週一次。這樣你就可以在需要的時候作出調整，而且這種調整要遠早於你的下次正式考核。”
溝通難題三：“有人正在做可疑(或者非法)的事”
但願你永遠不會碰上伯納德。麥道夫這樣的上司。但如果你發現自己的公司裡出現了不端行為，你能做些什麼呢?對老闆守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發則可能讓別人認為你“不可共事”，這個標籤同樣可怕。
格雷尼說，幸運的是，你可以在不影響自己工作的情況下發出警告，但你需要像外交官那樣行事。
格雷尼建議：“首先你要說明自己是出於善意，同時強調你考慮的是老闆的最佳利益。然後解釋一下，你認為如果這樣的行為繼續下去會產生什麼樣的不利影響。”畢竟，人們都知道矇蔽客戶、欺騙投資者以及其他不誠信的行為能毀掉一家公司，進而造成數千人瞬間失業。大家應該還記得安然事件吧?
如果上司對你擔心的問題不屑一顧(“我們一直這麼幹”)，甚至對你表示不滿(說聲再見，然後起身離開)，那就把你發現的問題報告給更高層的管理者。
格雷尼說：“在這種情況下，找你老闆的老闆是恰當的做法。不過，這會讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們三個人面對面地談一談。”
如果問題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎麼辦?這種情況下，你最好另謀高就。
溝通難題四：“我沒有得到完成工作所需要的支援”
面對過時的裝置、陳舊的軟體、缺乏條理的檔案和不切實際的截止期限，或者一直缺乏技術熟練的支援性人員，高效地開展工作就會變得難得多。而且你可能會覺得老闆不支援你，或者說完全不瞭解你的工作。
但格雷尼認為，就算已經忍無可忍，也不要貿然闖進老闆的辦公室。相反，要安排一次會面。還要記住的一點是，幾乎可以肯定，老闆本已上並不打算讓你陷入這種糟糕的境地。
格雷尼建議：“要以疑問的態度開始這場對話，而不是憤怒。”這樣老闆就不至於對你置之不理。還要避免責難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。
他說，相反，要冷靜地說明你所需要的支援和你得到的支援之間有什麼樣的差距。
格雷尼指出：“解釋一下你感到擔心的原因，要把重點放在你們共同的目標上。接下來，主動交流。你的老闆可能從另一個角度來看待這個問題。如果你對別人的觀點持開放態度，他們也會更容易接受你的觀點。”
溝通難題五：“你的策略很可笑”
你是否有過這樣的想法：“要是由我來負責，我們就會朝著截然不同的方向努力……”當然，最安全的做法是把這種想法完全留在心裡。
但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵通過辯論達成共識，以尊重的態度提出不同意見會帶來回報。但一定要讓別人明白，你這樣做是出於善意。
他說：“要充分表明，你提出的不同觀點可能有用，而絕不是要挖老闆的牆角。”
格雷尼認為，怎麼說比說什麼更重要。所以態度要溫和，還要問許多問題。用事實來說明你為什麼認為某項計劃不會奏效，而且要向老闆表明，你的目的是幫助整個團隊取得成功。
他指出，得體地就現狀提出不同意見能體現出你的關切之情。這樣，“你的開誠佈公就可能讓老闆的態度變得更加坦誠。”希望是這樣
如何有效溝通15
全國都在學海爾，而海爾的成功要訣就是“海爾文化”。企業文化的核心就是領導者的價值觀被廣大員工高度認同，那麼要讓員工高度認同就必須溝通。
溝通，應該是開誠佈公、坦誠相待，認識達到一致，而不是象老師給國小生上課，應該這樣或那樣。我們的國情已經習慣了，領導作報告，下屬彙報；領導訓斥，屬下唯唯是諾；或許這樣能顯出領導的威望。《康熙王朝》裡康熙有一句臺詞：“皇帝的威嚴不是讓人害怕，而是讓人尊敬”。張瑞敏最擔心的是開會時底下鴉雀無聲，沒有人提出異議，害怕一個錯誤而無異議的決策毀了海爾。他把自己的觀點通過溝通、培訓，讓員工們接受、認同。很多人認為海爾是目前中國企業的旗幟，而張瑞敏便是那領旗人，海爾的員工對他是崇敬而不是懼怕。
溝通，是平等的交流，企業文化通過溝通建立良好有序的人際關係，最起碼的人格尊重，正所謂“曉之以理，動之以情”。我們似乎有這樣一個誤區，為領導做事，而不是為企業、為員工，因為領導交代的事情做好了容易出成績，而為員工辦事多了會引來“縱容員工”之嫌，或曰沒有威望。通過溝通可以增進人與人之間的友情，增強組織的凝聚力，增加領導的親和力，員工可以在不計較得失的情況下把事情做好。
溝通，可以消除工作中產生的一些誤會，可以消除人們之間的隔閡，拉近領導與員工的距離，現在常提到“扁平化”管理其含義也在於此。良好的企業文化必須溝通才能越來越濃厚，企業發展的後勁才會更足。我們常常說：“以人為本”，如何做？最起碼要做到平等的溝通，否則一切都是假的，永遠是掛在口頭的一個時髦的用語。
