1.根據公司企業資訊化系統需求，參與研究和制定省公司使用者系統維護管理規範和發展規劃,確保IT系統良好地支撐企業運營及企業精細化管理。
2.根據集團公司終端標準化的`建設要求和統一規劃，配合集團公司做好資訊系統終端標準化建設技術和業務規範、實施方案,參與專案實施的組織和管理工作，保證專案順利完成。
3.根據使用者系統維護管理規範，組織制定並落實使用者系統維護工作流程及實施細則，制定使用者系統故障處理流程,針對使用者投訴重點制定具體解決方案，確保使用者系統維護工作的規範開展。
4.根據使用者系統維護管理規範，做好省公司辦公網使用者終端日維護管理工作，協調處理使用者終端軟、硬體故障，保障使用者終端正常使用。
5.根據使用者系統維護主動服務要求，做好對省公司關鍵使用者的定期巡檢工作，並監督巡檢工作的落實情況，達到保證省公司關鍵使用者辦公終端正常、安全使用。
6.根據使用者系統維護管理規範，定期提交使用者系統維護故障處理及分析報告、使用者系統維護月報和階段性報告、月工作報告、IS09000相關的各類報告，確保使用者系統維護工作質量的穩步提升。
7.完成領導交辦的其他任務。
