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【推薦】營銷策劃方案錦集10篇

職場 閱讀(1.14W)

為了確保工作或事情順利進行,就需要我們事先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“檔案頭”形式下發。我們應該怎麼制定方案呢?下面是小編為大家整理的營銷策劃方案10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【推薦】營銷策劃方案錦集10篇

營銷策劃方案 篇1

活動主題:給單身的你找尋另一“半”的機會

活動口號:但願人長久/光棍不再有

活動目的:穩步提升XXXXXXX酒吧品牌

活動地點:XXXXXXX酒吧

活動時間:20xx1月11日

活動背景:因“萬聖節”的剛過,且“光棍節”在淮安這樣的中型城市發展空間不是很大,

加上一年一度的“聖誕節”即將到來,

綜合考慮,決定此節日不做大,但一定要做細,做得深入人心。

活動內容:

1、活動當晚凡20:30前到達酒吧的女士均可獲贈奶茶一杯。

2、全場互動環節,如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務生傳遞,體驗飛鴿傳書的樂趣。

3、晚十一點抽取幸運消費獎,一等獎1名:王朝乾紅一套;二等獎2名:啤酒4瓶;三等獎3名:啤酒2瓶。

但願人長久,光棍不再有!

快快行動吧,在XXXXXXX酒吧告別你的單身!

預訂專線:

詳情查詢

XXXXXXX酒吧

策劃:XXXXXXXXXXX

時間:XXXXXXXXXXXXX

5個經典的營銷祕訣

1.描述對方心中的渴望。

如果你不知道對方想要的是什麼,對方的渴望為何,你是無法完成銷售的。但是,即使你知道這些,卻無法使用準確有力的語言加以描繪,也同樣無法啟動對方的購買慾望。

成交的心理過程有三步:

第一步,進入對方的世界(描繪客戶的內心);

第二步,把客戶帶到他的世界的邊緣(引導客戶);

第三步,將客戶帶入你的世界(實現銷售)。

而實際上,近年來所流行的“顧問式銷售”,就是從Gary的這一條祕訣發展而來。而其中的關鍵,恰恰是第一步——用準確的語言描述對方的渴望和願景,以進入對方的世界。

2.建立強大的信賴。

沒有人會把錢交給陌生人,因為信不過。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感,最常見的方法有:使用客戶見證,將自己包裝成專家,使用同級別專家的見證。

除了這些立竿見影的方法外,你還可以通過分步成交,完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那麼不妨設計多步成交環節。

第一步,讓對方付出很小的代價,就得到應有的價值,並開始獲益;

第二步,開展諮詢,為客戶使用產品提供指導;

第三步,完成全部交易。

這樣做的好處是:

第一,你可以通過較低的金額,輕鬆完成第一筆交易,擴大前端;

第二,完成交易後,你可以迅速為對方提供服務,讓客戶驗證你的誠信,享受你的價值;第三,你獲得了和客戶進行更多交流的機會,更多的交流,就意味著更多的銷售。

3.讓客戶享受你提供的價值,然後再收取回報。

我要求你,除非你能給予客戶10倍的價值,才有資格收取1倍的回報。

你要設計你的營銷流程,讓客戶首先體驗到你的價值,而後再支付金錢。這樣做,你的回報將會成倍成倍地增加,因為客戶只有在獲得價值後,才支付金錢,你則將所有交易的風險都一肩承擔。

你做錯了什麼,將你的客戶擋在了門外?對了,正是價值。如果你堅持先獲得回報,再提供價值,你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來,你不但能夠贏得失去的客戶,你也將賺的更多。

4.啟用客戶的好奇心。

好奇害死貓。同樣地,好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產品,或者你對產品的描述,可以激發客戶的好奇心,那麼你就再也不用擔心銷售了。

銷售就是變魔術,一旦揭穿了謎底,儘管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。

現在,就立即修改你的廣告詞和對產品的描述,

“一定要讓廣告詞像魔術、像謎語、像半裸的少女。

讓客戶忍不住,想要掀開表面,看到內在。

而揭祕的代價,就是購買!”

5.你必須測試。

沒有什麼放之四海而皆賺錢的策略和方法,不同產品的銷售,也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規模投入之前,測試你的想法,是否真的可行。

“邏輯不可信、消費心理分析不可信,

成功的經驗不可信,權威的理論不可行,甚至……

連我也不可信。”

因此,你必須在啟動一個營銷策略之前,花一點時間精力甚至金錢,測試一下你的整體方案,看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助你將風險降到最低。而一旦發現測試結果良好,那就盡情放大吧!

營銷策劃方案 篇2

內容摘要:從第一輛汽車誕生,到第一輛汽車進入中國,有一百多年了,汽車的重要性越來越多顯示出來了,從第一輛國外的車進入中國到中國生產的第一輛汽車起,中國的汽車市場越來越重要了,從這十幾年來,中國的國營汽車企業和中國的民營汽車企業越來越受到重視了,特別是民營企業,力帆汽車企業是一個新生的汽車民營企業,是一個國內的自主汽車企業,旗下的520品牌汽車是集團的第一代汽車,如何能夠讓集團生存下去,重點就是如何讓力帆520汽車在眾多競爭對手的汽車市場中佔到一定的地位,一個營銷策劃方案對一個汽車企業來說是很重要的。

一.中國的汽車市場大背景:

我國汽車產業從1953年第一汽車製造廠(一汽車集團)成立至今,已經走過了整整五十個春秋。經過半個世紀的發展,汽車產業已經發展成為我國國民經濟中的主要行業之一。特別是近十年來,我國汽車產業發展速度明顯加快,根據國家統計局提供的數字,在1992至XX年間,我國汽車市場年均增長率為15%,是同期世界汽車市場增長率的10倍。XX年我國正式加入wto以後,我國汽車產業不但沒有受到進口汽車的嚴重衝擊,反而出現爆發性增長。XX年汽車行業完成工業增加值1515億元,增長28.7%;銷售收入完成6465億元,同比增長30.8%;利潤總額完成431億元,增長60.94%。今年以來,汽車生產繼續大幅提速,汽車產業對經濟增長的貢獻明顯提高。

1971年,我國汽車產量突破10萬輛;1980年,汽車產量突破20萬輛;1992年,汽車產量突破100萬輛;XX年,汽車產量突破200萬輛;XX年,汽車產量突破300萬輛。專家預計今年將突破400萬輛。從以上資料可以看出,我國汽車產量每上一個臺階所需時間明顯縮短。1970-1980年,汽車產量增長1.5倍;1980-1990年,汽車產量增長1.3倍;1990-XX年,汽車產量增長3倍。預計XX-20xx年汽車產量將增長4倍以上,20xx年我國汽車總產量將超過1000萬輛。汽車工業發展在近兩個十年內呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好,但是中國的汽車市場競爭很大,全世界的車型差不好中國都有,歐美,日系,韓系等車型都爭食中國這個汽車市常國產的汽車要想生存下去要提高服務,提高產品質量,價格方面也要有一個競爭的價格。否則將會淘汰出汽車市常

二.力帆汽車520品牌汽車的市場背景:

力帆520力帆轎車於XX年1月19日全球同步上市。該車屬經濟型轎車,排量為1.6升,使用的是寶馬的進口發動機。從第一次參加北京汽車展,到第二次參加上海車展,力帆推出了中國第一款最具“民氣”的家用轎車——力帆新520於4月16日宣佈正式上市,上市車型共有1.3l和1.6l兩個排量。首批投放市場的1.3l力帆新520手動舒適版售價55680元,而手動豪華版的售價為59680元,1.6l發動機排量的新520包括經濟、舒適、豪華、定級四款配置,市場售價為65800元至78800元,相對06款力帆520,雖技術有大幅升級,但價格卻沒有變動,價效比相對又有所提升。

稱這款車為首款“民氣”家轎,是因為作為一個改款車型,其車身內外的多處改款方案均來自民間——在此前力帆汽車舉辦的“力帆汽車‘家庭號’你來設計我來造”網路改型票選活動中,江蘇網友陳浮昌的設計方案“綠色帆情”以500萬餘票的高票數從參選的4000餘份方案中脫穎而出。該方案主要在車身色彩、前後燈組、輪轂、方向盤以及部分內飾件等方面對老款520進行了改進設計,最終形成了力帆新520改型定版方案。新力帆520推出得到了好評,市場前景很大,,,

三.力帆汽車市場分析

一.力帆520汽車的市場優勢:

1.價格優勢:力帆520汽車的價格都是在4萬到8萬之間,比同類的汽車價格都低,與同類的品牌有一定的競爭優勢。

2.品牌優勢;力帆520是中國民營企業的自主品牌,擁有自主的權,同時有強大的集團資金支援。

3.技術優勢;力帆520採用了與寶馬mini相同的tritec發動機,效能比較高,較適合二線城市

二.力帆520汽車的市場的劣勢:

1.力帆520汽車作為一個新生的汽車品牌,一個新生的汽車企業,市場瞭解足,特別是現在的汽車市場比較亂,汽車競爭比較強,力帆520汽車很容易被淘汰出市場,市場佔有量也不是很大。

2.力帆520汽車的技術比同類品牌差,底盤不夠紮實,製造工藝需要提高,而且汽車的配置不夠好,汽車的效能不夠好,質量不夠好,製造工藝比較粗糙。

3.售後和質量方面有待考驗,力帆520作為新的品牌,銷售方面經驗不足,在這變化不定的市場中,應付不了激烈的競爭市場,而且在售後服務方面經驗不夠。售後服務的不足,不僅會影響產品的銷售,而且也會影響品牌聲譽。

三、客戶群體分析

力帆520的客戶都是中高收入的消費者,只要為一些個體工商戶,剛剛出來工作的人,老師等等,因為力帆520的價格在於40000至80000之間。特別適合一些二級的城市,客戶眾多,:力帆520汽車作為具有卓越價效比的國內經濟型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體;職業最多為中層管理人員,其次是私營業主和營銷商務人員;使用者購買力帆520汽車主要出於理性需求,代步成為主導,工作、業務需要處於其次。客戶群主要都是一些收入不是很高的二級城市,特別是現在的油價高漲,力帆520作為小排量的汽車特別受到消費都的青睞,所以客戶群很大。

四.力帆520開拓汽車市場,廣告營銷,營銷方面,價格政策,產品質量等方面來策劃。

1.首先是從廣告宣傳方面做起,什麼產品都要有產品的廣告宣傳,才能讓產品更好地推向市場,汽車市場也不例外。俗話說得好,“懂得廣告宣傳,山雞也會變成鳳凰”。所以為了更好地宣傳力帆520汽車,公司可以舉行一些活動。比如“力帆520。我愛你”活動,這個活動主要的作用是宣傳520汽車,讓更好的人瞭解520汽車,活動地點要在人口很多的廣場舉行,這樣就可以針對性地介紹了力帆520汽車。

2.舉行“買力帆汽車,助失學兒童,祈車主平安活動”

力帆集團特推出系列促銷政策。更應力主從力帆520汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐希望工程,提升520汽車、力帆公司社會形象的同時促進力帆中國地區終端銷量。面對競爭激烈的銷售市場,我們更應該切實地做好我們的服務工作,以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度,才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。面對如此競爭,我們力帆520品牌應該推陳出新,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動,爭取一舉

營銷策劃方案 篇3

七夕節,是中國傳統節日中最具浪漫色彩的一個節日。在這樣的一個日子裡餐廳的促銷活動應該以愛為主題。

一、理念:

1、表達愛,傳達愛

2、" 愛她,就帶她來吧"

二、具體方案

1、路演方式;在西餐廳周圍搭建一個平臺,邀請若干對情侶上臺表演,說出以你們的店名開頭的再加上字型的形式展示,如"富貴餐廳+排骨"(最少十個),這樣推廣自己的品牌。誰說得多就獎勵誰一個吻和一朵玫瑰(親自送上)或其他。(主要還是控制氣氛的人)

2、發宣傳單;工作人員穿古裝在人口密集地發放。穿古裝服給眾人帶來欣喜的感覺,引發大家的好奇心,加大對餐廳的知名度。

3、拉橫幅。如"表達愛傳達愛" xx餐廳給你帶來愛的驚喜

4、雜誌,報紙登刊:(因為比較高檔的餐廳,所以,名流方面不用多講)該店的唯一不好的地方:就是讓你們兩位情人,在那種環境中表現出那種親暱的衝動。

5、現金返還。現在很多企業開始實施現金返還的促銷策略。只要消費者購買了規定的產品,可立即在購買處獲得現金返還。現金返還可以讓消費者感到這是實實在在的現金優惠,可由消費者任意支配;而不會像返券那樣在購貨時受到時間,地點和產品牌子的限制。因此這種促銷方法更受消費者的歡迎,促銷效果更加明顯

6、推出折扣券,增加菜品,增值服務,開展娛樂活動;推出一款情侶套餐,附增玫瑰一朵;

就餐過程中可以播放輕音樂,也可設定點歌頻道。

可以開展餐後抽獎活動,獎品為心型氣球,小型娃娃等以女性為主體的獎品,或親一下,抱一下的溫馨字條。以降低成本為主。簡單又不失浪漫。

7、(如果可以)飛機煙霧的形式或者電視。

8、室內裝飾以簡潔為主,粉色為佳,忌雍容華貴。

營銷策劃方案 篇4

酒吧內部營銷主要包括內部標記和印刷的重要通告、酒單、推銷品種介紹;員工的個人推銷、口頭宣傳;裝飾和照明;服務人員的情緒和酒吧的氣氛;酒水和食物的色、香、味等。內部營銷工作是以客人一進門便開始的,客人進來了,能否讓他留下並主動消費,這是非常重要的。服務人員秀麗的外表、可愛的笑容、親切的間候主動熱情的服務對留住客人是至關重要的。同時,酒吧的環境和氣氛也左右著客人的去留。客人坐下來後,行之有效的營銷手段及富有導向性的語言宣傳是客人消費多少的關鍵。當客人離座時,服務員贈給客人一份縮樣酒單或一塊小手帕、一個打火機、一盒火柴,當然這上面都印有本酒吧的地址和電話,請客人作個紀念,歡迎其下次光顧或轉送給他的朋友。

另外,陳列也是內部營銷的手段。陳列品可以擺在吧檯的展覽櫃裡,也可以放在朝向大街的玻璃櫥窗裡,也可以放在酒吧、餐廳入口的桌子上及房內的各個可裝飾的角落。陳列品藝術的存在對客人無疑是一種無聲的誘惑,同樣起到很好的促銷作用。

內部營銷還有一個不可忽略的,那就是酒吧的設計與裝飾,即該酒吧從外表上看是否能令人駐足?裡面的環境和氣氛是否讓人感到舒適和親切?一般說來,令人頭暈目眩的刺眼燈光不會給人留下很好的印象,而怪異的搭配和強烈比對的色彩也不見得會帶來多好的效果。因此,酒吧在設計與裝飾時,一定要請內行、專家,決不要為節省小的支出而破壞了整個大局。

行之有效的內部營銷可以產生多種良性效果:

1.節省外部營銷宣傳的費用;

2.從同樣多的客人身上獲取更高的收入;

3,提高利潤率;

4.提高相關產品和服務的銷售額;

5.有更多的令人滿意、效率高的員工。

內部營銷的成功可以加倍擴大自己的生意。有位精明的管理者這樣說:“不向現有的客人宣傳,幾乎是有罪的。”因此,我們千萬不要錯過這個機會,這個機會能同時為我們造就三重機會:其一,使客人在酒吧逗留期間最大限度地消費;其二,邀請他們再來;其三,請他們代為宣傳我們的酒水和服務。

營銷策劃方案 篇5

1.活動主題

XX燈飾關於XX小區大型團購促銷活動。

2.活動內容

1)、團購見面禮

見面就有禮,活動期間,凡XX小區業主進店就送精美禮品一份。

2)、團購價格風暴

XX燈飾為您打造專享價格優惠,所有產品一律在正常的折扣基礎上再打9折。

3)、燈飾來襲

活動期間,凡XX小區業主在本店購買燈飾滿20xx元,均贈XX小區物業管理費1個月,滿4000元,均贈送XX小區物業管理費3個月。

4)、開關聯袂

活動期間,三雄極光、西蒙、飛雕、公牛、龍勝五大品牌聯袂促銷,總有一款適合您,XX小區業主只要整單購買任意一款開關滿600元均贈送專業家用工具箱一個。

5)、驚喜連連

所有XX小區業主進店購買交付50%定金,均可獲贈精美臺燈一盞。

6)大獎壓軸

活動結束和,凡是在本店全款購買的XX小區業主均可以參加抽獎活動。 一等獎:手機一部,一名

二等獎:雙人北京二日遊,三名

三等獎:XX超市購物卡一張,五名

紀念獎:精美紀念獎品一份,若干

3.活動時間:10月7號-------12月30號

4.活動宣傳

1.進入小區發放DM宣傳單頁

2.聯絡指定廣告公司投放噴繪廣告

3.尋求小區物管索取所有小區業主,群發簡訊廣告

4.聯絡重點裝飾公司聯合宣傳

5.聯絡小區物管投放樓層廣告

6針對裝飾公司和水電工進行渠道宣傳

7.巷外公路處進行三雄極光擺展,達到廣告和引導顧客進店的作用

8.利用樣板工程拍照宣傳

5.準備工作:

1.銷售團隊的培訓

2.宣傳團隊的培訓

單,噴繪,海報,條幅,擺展所需物品快速到位

4.店內進行一次大掃除

5.檢查店內所有破損貨品和壞貨

6.店裡每個人都分配到了至少一項宣傳任務

7.尋求廠家支援

6.希望廠家支援:

1.擺展所需道具

2.小禮品支援

3.寫真,噴繪,條幅,DM單等宣傳資料

4.大獎贊助

營銷策劃方案 篇6

一、序:

眾所周知,長沙東一商業廣場是XX市不可多得的商業地產專案,該專案所處的位置是XX市的商業黃金地段,將備受眾多開發商、代理行及客戶的青睞,房地產專案尤其是商業地產專案的開發,地理位置是營銷成功的第一要素,而東一廣場所處的地理位置是不容置疑的。我們相信,由一般的地產代理公司代理該專案的全程營銷可能也會做得好,如果開發商的希望值不高,交由一般的代理公司進行營銷也不會很難,但如果開發商的希望值更高,希望本來很好的專案能產生超值的回報,則應選擇具有豐富的商業地產策劃經驗的公司或團隊進行合作,則會取得超值的回報,也就是說,在眾多的營銷公司或營銷團隊中,就看準能做得更好,做得更快了。

專案很好,一般的代理公司或團隊都有可能做得成功,但是由於專案的基本條件較好,營銷的要求就越多,希望的回報附加值就越高,沒有足夠實力和能力的代理公司是無法做得很好的。我們認為,專案的營銷合作物件,不是取決於公司的大小,也不是取決於合作公司營銷專案的多少,而是在於用什麼人來營銷,在於營銷的主要人員有沒有足夠的實力和豐富的營銷經驗。縱觀廣州、深圳眾多大型、超大型的商業地產專案,從天河城、新中國大廈到中華廣場、正佳商業廣場這些超大型的專案營銷中,無一不是以決定用什麼人來營銷取勝的。

我們這支隊伍,是廣東乃至全國商業地產浪尖上捕擊的一班人,長期從事開發商的商業地產營銷工作(祥見團隊介紹),成功營銷的案例足於我們“驕傲”。我們在與貴公司的領導溝通後認為,商業地產的營銷大多是大同小異的,唯一不同的是誰的經驗更多(不會走彎路),誰的方法最多(出奇制勝),誰的資源更廣(客戶源龐大)和誰的團隊建設更有凝聚力和向心力(目標管理)。我們一班人的營銷思路已經與貴公司領導溝通多次,營銷的執行方案比如,專案定位、樓層定位、功能劃分、區域劃分、包裝策劃、推廣策劃、銷售策劃等等在此暫不必作詳細的方案,我們要表述的是:專案的的營銷方針和政策。

二、專案的營銷方針

方針政策對頭了,營銷工作就會一帆風順,如果方針政策出現偏差或錯誤,就會給營銷工作走諸多彎路,導致營銷失敗。所以,在進行專案營銷時,必須制定好營銷的方針政策,我們認為:東一商業廣場的營銷必須遵循以下幾個方針:

1、專案定位和商業定位

專案定位:城市ctmall

商業定位:負三層:停車場

負二層:超市

負一層:流行前線

首層:品牌名店

二層三層:百貨公司

四層:數碼城、小型家電城

五層:美食城、中餐廳

六層:電影城、娛樂城

七層:會所

以上定位可根據所需這面積作小範圍調整和點綴。

2、定單開發:

所謂定單開發,就是與合作伙伴談妥合作條件之後再進行專案的設計與建設。這種辦法因為有合作伙伴的加盟,有利於提高知名度,有利於專案建設的順利進行。比如我們在與電影院線合作時,引進有名的國際電影院線,有利於我們在專案推廣中提高知名度,提升品牌附加值,而且會根據電影院線建築結構的要求進行設計和施工,不會在施工之後再返工或修改,避免不必要的建築成本。再且,由於要求合作伙伴下一定的開發定金,就會與合作伙伴形成捆綁式開發,風險共擔,促使合作伙伴與我們竭心全力把專案開發建設好。

我們計劃定單開發的合作伙伴是:美國時代兄弟華納電影院線、廣州百貨大廈、廣州友誼商店,日本吉之島、哈根達斯、星巴克、肯德基、麥當勞、澳門街、焦葉、順電、協亨、東澤、國美、勞寧、百佳、萬佳、易初蓮花、七十一便利店、天貿南大、韓國現代百貨、宜家、錢櫃、聯邦、歐尚、歐陸、屈臣式、巴黎春天、西武百貨、瑪沙百貨等等。

3、招商先行

專案的營銷成功與否。關鍵在於招商,如果我們來營銷,我們計劃招商先行,把國際國內知名品牌招進來,以品牌的影響力和號召力提高專案的知名度和信譽度。當然,在招商這些品牌之中,不一定完全以純租賃的方式進行,也不一定要求租戶完全簽訂《租賃合同》,只要租戶能下一定保證金和出具品牌廣告配合檔案即達到我們的目的。

4、強強聯手

專案的銷售成功,除其自身的亮點之外,必須有多方面的配合與襯托,我們計劃採取“強強聯手”的方式進行銷售。比如以上我們提到的.品牌,我們計劃與他們其中的一些品牌進行聯手打造一個長沙經典的商業專案。以上的這些品牌,我們都曾與之多次交往和談判,也瞭解其所需所求,我們有信心使其加盟。

5、多種銷售模式並存

因客戶群體不一樣,客戶需求也不一樣,投資的模式也不會相同,為了滿足不同階層、不同心態、不同能力的客戶的要求,我們計劃採取“直銷銷售”和“委託經營銷售”等方式進行。

6、多渠道銷售方式進行

單一的一種銷售方式不足於在短時間內達到銷售的目的,除非沒有競爭對手和專案獨一無二。我們計劃三層銷售方式,形成一個包圍圈,第一層是本地客戶的銷售,針對XX縣市的購樓

客戶;第二層為XX市周邊城市購樓客戶;第三層為溫州、台州、江浙一帶等外省的投資客戶(絕對不是炒樓團,而是投資團)。

這三層不同客戶都有不同的購買需求,所以,必須利用其不同的購買慾望,採取不同的銷售方式進行。

7、合理分配銷售與自存物業的關係

絕大部份開發商開發樓盤的第一需求是回籠資金,第二需求是成功開業與經營。我們認為,東一專案也不例外,必須把回籠資金作為首期目標,我們計劃把負一層、首層和二層進行銷售,儘快回籠資金,負二層和三、四、五層以上作自留物業。因為一般的商業樓盤的三層以上,負二層以下都是比較難銷的,如果倒過來把負一層、首層和二樓作自留物業,負二層和三、四、五層以上作銷售物業,勢必給首期的資金的回籠帶來很大很大的壓力。其次,由於商業規劃、區域規劃、商戶劃分的侷限性,負一層、首層和二樓售價高,租金自然也高,高租金對大客戶來說是接受不了的,大客戶只能往負一、負二或二、三樓以上安排。所以,首層、負一、負二層尤其是首層不能租給大客戶的,大客戶只能往上或往下走,如果三四層作銷售樓層、租金回報低,自然售不起價。售價與租金價是相輔相成的,所以,必須把負一、首層和二層銷售,其它樓層作自留物業。必須遵循而不能違反這個規律,如果違反這個規律勢必受到市場無情的打擊。

8、提高住宅部分的檔次設計與包裝

東一所處的位置是喧鬧的商業旺街,且佔地面積不算大,專案樓上如做成普通的住宅則缺少小區的概念,當今住宅如果不處於小區內各種配套齊全,則售價不會有多大的升值空間,根據專案的地理位置和裙樓以下為商業廣場這個不爭的事實,樓上住宅做成酒店式公寓,配以豪華裝修,售以自用和投資,甚至可進行投資回報的銷售模式,開創長沙酒店式公寓投資回報的新篇,此項工作在具體策劃過程中會有詳細的介紹。

9、商管與物管

商管與物管既是銷售招商成功的基礎,又是商業成功經營的延伸,對於商管和物管,我們計劃是借鑑廣州天河城和中華廣場商業廣場兩巨頭管理模式,即掛名有名的香港物業管理公司和商業廣場管理公司,由這些公司派員直接參與和領導管理,其編制則隸屬於開發商,既可以借用其名配合廣告推廣,增強客戶的信心,又不至於被其牽制和控制成本。此項模式在具體操作過程中我們有實際的經驗,對與其談判的方式方法和實操過程都有很瞭解,如我方能介入,此項工作不必擔憂。

三、團隊介紹

1、人員介紹

首席負責人:先生

曾經操作國內大型和超大型的商用物業,具有多年商用物業系統操作經驗,對商用物業有國際國內先進的理論指導和豐富的團隊管理經驗。經歷有:

7萬平方米商業面積的新中國大廈銷售經理;17萬平方米商業面積的中華廣場營銷總監;42萬平方米商業面積的正佳商業廣場營銷總監;80萬平方米麵積的華南mall招商總監;中國頭號商業地產商的萬達集團的營銷總監;貫美(國際)控股公司銷售總監、副總經理;中鵬公司總經理。

銷售執行總監:先生

曾經操作國內大型和超大型的商用物業,具有多年商用物業系統操作經驗,一流的商用物業職業經理人,經歷有:

7萬平方米商業面積的新中國大廈銷售經理;17萬平方米商業面積的中華廣場營銷副總監;42萬平方米商業面積的正佳商業廣場營銷副總監;80萬平方米麵積的華南mall招商副總監;長泰商業廣場營銷副總監。

招商執行總監:先生

獲房地產專業學士學位,曾經操作國內大型和超大型的商用物業,長期從事策劃招商一線工作,具有豐富的實操經驗和深厚的行業理論基礎,擁有商用物業系統的目標客戶群,經歷有:

80萬平方米商業面積的華南mall招商經理;廣州五洲裝飾專業世界營銷經理;亞洲美博城營銷經理。

銷售招商經理:先生

曾經操作國內大型和超大型的商用物業,長期從事銷售招商一線工作,具有豐富的實操經驗,擁有商用物業系統的目標客戶群,經歷有:

80萬平方米商業面積的華南mall招商經理;亞洲美博城營銷經理;長泰商業廣場營銷經理。

廣告總監:先生

從事廣告工作十餘年,商用物業廣告專業人士,現任廣州天池廣告公司總經理。

策劃總監:先生

從事廣告和商業劃策工作十餘年,商用物業廣告專業人士,具有豐富的商用物業策劃經驗,現任廣州天池廣告公司副總經理。

策劃總監:先生

曾成功操作國內大型和超大型住宅和酒店式公寓等物業,對商場、住宅和公寓有著豐富的實操經驗和成功案例。

經歷有:廣州天與地房產策劃公司副總經理。成功操作廣萬達商業廣場

萬達集團為目前國內頭號商業地產公司,在中國23個大中型城市擁有100多萬平方米的商業面積,主要分佈大連、瀋陽、長春、濟南、長沙、武漢、上海、北京、天津、南寧等。已呈現規模性、連鎖化的經營模式,注入先進的文化理念、超一流的管理水平,具有很強的品牌輻射能力,在許多大城市有擴張計劃。

新大廈:

廣州珠

江新城西邊,廣州最成功的涉外酒店式公寓典範。

天文苑:

廣州XX區體育中心高檔住宅的典範。

太平洋電腦城:

廣州最旺的電腦專業市場,地處廣州天河總統大酒店旁。

3、運作模式

商業地產專案在前幾年之中一般是推行代理公司代理方式,但近幾年已經從代理方式向合作方式轉型。我們一班人長期以來都是在開發商公司任中高層領導,與代理商打交道不知其數,深諳採取代理方式營銷的利弊關係。縱觀廣州成功的超大型購物中心,無一個是用代理公司作全面代理營銷的,其案例為天河城廣場、中華廣場、正佳廣場這三巨頭,沒有一個是用代理公司代理的,原因是:超大型的購物中心不是單一的住宅型包裝與銷售,而是策劃、銷售、招商、商業管理、物業管理、工程設計、資金滾動、商業運作、區域劃分、商戶組合、品牌組合、商住理念等龐大的系統工程,代理公司由於其單純的代理方式已不適合大型商業廣場營銷的要求,所以,我們認為要借鑑廣州大型商業物業成功的經驗,我們建議如下:

採取目標管理的方式進行營銷:

制定好目標。採取責任到人,營銷負責制方式進行。專案成立營銷中心,我們是專案營銷中心人員,營銷中心設總經理一人,副總經理二人,大體框架如下:

總經理

副總經理1:下轄策劃總監、招商總監、銷售總監

副總經理2:下轄內務總監、商管物管總監

策劃總監下轄策劃部、廣告部

招商總監下轄招商大戶部、招商品牌部

銷售總監下轄銷售一部、銷售二部

內務總監下轄人事行政部、合同按揭部

商管物管總監下轄商業管理部、物業管理部

以上人員設目標管理制度,制定目標、放權實施,責權利落實到人。

4、合作框架

我們的團隊是一支充滿活力的團隊,也是一支有著豐富商業地產營銷工作的團隊,在廣東乃至全國都有著我們的團隊全面營銷的成功案例,我們的這一支隊伍是廣東乃至全國商業地產浪尖上搏擊的一班人,我們對東一的營銷充滿著信心。現在我們提出下列合作框架:

(1)、由我們全盤策劃、銷售和招商,我們的方案提交公司領導審定之後,由我們負責全面執行。公司不干預我們的工作,但可監督我們的工作,我們對公司負責。

(2)、佣金計算方式:

①、以銷售總額的百分比提取佣金;

②、開發商定出底線價位,我們在底線基礎上進行全方位的努力和專案的包裝,以提升專案銷售附加值,提高銷售價,超價部分5:5比例分成,公司佔50%;我們佔50%。

(3)、公司提供辦公場地和辦公用品以及商務用交通工具。

(4)、以公司營銷中心的名義而不是以代理商的名義對外公開,以增加客戶的信心。

(5)、隊伍人員的工資獎金由我們自行承擔。

四、我們的優勢

1、我們一班人多數具有8年以上的商業專案營銷經驗,從事開發商中高層領導工作,運作的商業專案是中國最大的專案之一。其成功的個案是全國商業地產的楷模,如一九九七年新中國大廈的返租回報是我們創立的,風靡全國已有六、七年時間經久不衰(當然現階段由於政府的干預,有所改變政策),一九九九年的中華廣場的城市mall、現階段的42平方米的正佳商業廣場和50萬平方米的華南mall、全國商業地產巨頭的萬達,無一不留下我們的“豐功偉績”。可以說這幾年來,我們都是在全國的商業地產的浪尖上搏擊,可以說“會當凌絕頂,一覽眾山小”,經驗和能力是不必置疑的,希望能把過去學到的東西在東—發揚光大,“到中流擊水,浪遏飛舟”。

2、擁有龐大的客戶群體:龐大的客戶群體是我們成功招商和銷售的源泉,全國乃至世界的有名品牌盡在我們的掌握之中,有部分主力店本身就與我們多次合作和協作,我們對主力店的談判有不可替代的能力,這是我們的一道招牌。

3、策劃、銷售、招商本身是我們的強項、商業管理、物業管理我們又是比較熟悉,與全國有名的管理公司有多次的合作和談判經驗,對專案下一步的管理有經驗。

五、我們的服務內容(見附表)

州新大廈、天文苑、五羊新城、珠江新城的南天廣場,匯豪大廈、天河太平洋電腦城等高檔住宅和商用物業的營銷。

2、案例介紹

正佳廣場

總佔地面積達5萬平方米,總建築面積42萬平方米。在建商業面積30萬平方米;遠期規劃建設48層寫字樓和30層服務式公寓,建築面積12萬平方米。正佳廣場和天河城廣場被定位為天河商業的“雙子星座”。

中華廣場

由廣州興盛房地產發展有限公司開發,由其股東之一——香港昌盛集團有限公司全額投資建成。他雄居於XX市中心——中山三路與較場西路交界處,處於地鐵烈士公園上蓋,廣場北與廣州著名的公園“烈士公園”相對,東與廣州最大的休閒廣場英雄廣場為鄰。地下負一層與烈士陵園地鐵站a出口相連線,多路公交車路經此地,交通網路四通八達,出行暢然無阻。由中國著名設計大師精心設計,佔地面積3萬平方米,建築面積達17萬平方米,集購物、飲食、娛樂於一體的

大型綜合購物廣場。

亞洲美博城

規模巨集大,佔地4000平方米,是亞洲第一的專業化妝品交易中心,建築面積達50000平方米,商鋪有500個,設計新穎,規劃完備,設立展示中心、交易中心、電子商務中心、培訓中心,滿足經營者的需要,在全國同類化妝品專業性中檔次最高、規模最大。

華南mall

由XX市民企“三元盈暉投資發展有限公司”投資的“華南mall”已全面興建。該專案號稱中國最大mall、總投資超過25億元,計劃於20xx年底正式開業。

“華南mall”專案調研策劃歷時3年,它借鑑了世界上mall成功的經營理念,由國際上頂尖的設計團美國jwda建築師事務所、美國edsa景觀設計院,法國建築師(pa)集團為主擔綱,並由眾多國內外知名專家教授參考規劃設計。

“華南mall”將打造成度假旅遊、休閒娛樂、購物消費融一體的“一站式”消費。“乘船逛大mall,購物看風景”,這是商業面積達45萬平方米的“華南mall”的主要賣點。其主題規劃在整體佈局上沿東江西支流“依河就勢”而建,濃濃的歐美風情營造出濃厚的國際特色。每組建築中心都有自己的主題:東西向的“香榭里大道“及南北向的“情趣大道”為軸線,水道景觀貫穿各部分,可容納約6000人的表演場為兩條主軸線的交匯點,也是整個建築樂章最燦爛的部分,為商業區的中心。對馬可鐘樓、酒店、6萬平方米的美食城圍合而成的商業廣場,是景觀的又一個高潮,構成大mall的次中心。在人群流向的高聚集處,拓展兩個表演場,使整個構想和規劃精彩不斷,高潮迭起。

營銷策劃方案 篇7

會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客資料庫,從而為美容院帶來長期、穩定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費後即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優惠和服務;另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內消費達到一定金額後,即可被贈於會員卡,獲得會員資格。 場合對接:會員卡一般適用於具備一定經營勢力與規模的美容院,一般適用於大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。

人氣指數:★★★☆

營銷策劃方案 篇8

一、 概況分析

以廣告宣傳為主,這似乎是民營醫院營銷的“潛規則”。除了傳統的電視、報刊、戶外、絡等媒體,雜誌、簡訊、公益活動等宣傳方式近年來也已是數見不鮮,醫院廣告在傳統媒體出現頻次過多過於密集,已達到氾濫的地步,受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強,甚至不信任,反感和排斥,這已成醫療廣告營銷的迫在眉睫的問題。作為20xx年底落成的民營專業男科醫院,如何抓住消費人群的眼球,度過“營銷瓶頸”?這是**現代男科企劃部一直都在深思的問題。

發展靠經營,經營講策略。廣告的無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。優勢在於“專”字和優質的服務,樹立品牌形象至關重要。品牌可以為醫院帶來穩定及上升的銷售業績,醫院企劃營銷的實質除了想方設法吸引病人,還要“苦練內功”,“以不變應萬變”,即以不變的目標,活躍的思維,不斷的創新,適合不斷變化的市場。

二、醫院整體形象定位

讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構,這是醫院的整體形象定位。雖然民營男科醫院在宣傳上面對的是所有男科疾病患者,但並非所有的受眾都是我們的目標消費群體,“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合於當前市場,因此理性的市場細分是關鍵。醫院在宣傳方面的定位,可以細分為如下幾方面:

1、清晰的市場定位

“專科、專病、專治”是民營專科醫院的賣點,民營醫院要與公立名牌醫院抗爭,最銳利的武器之一就是:明晰而準確的市場定位。換言之,就是民營醫院應該清楚自己的優勢在哪,劣勢在哪;自己能做什麼,不能做什麼;堅持有所為有所不為。()醫院始終將“本地區首家專業品牌男科”和“專科、專病、專治”的理念優勢貫穿於廣告宣傳中,進行科學的市場細分和目標市場的選擇。不盲目跟風,不走綜合醫院男科婦科通吃的“免費普查、優惠診療”的低價路線,鎖定目標消費人群,在來診數量上升趨勢同時確保患者質量,力求實現利潤最大化。

2、訴求準確的廣告策略

醫院市場份額的擴大與廣告運做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結出四點側重:一是訴求獨特而單一,即體現“專”的優勢;二是優化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅持廣告的執行力,即在投入的持續性。四是廣告內容新穎而獨特,避免同其他醫院廣告的雷同,“不走尋常路”。

3、有層次、分步的廣告投放

醫院成立之初,以電視、報紙、電臺、車體、戶外等傳統媒體為主進行市場預熱,隨後輔以絡、雜誌、114冠名、簡訊等宣傳。以電視廣告為例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場的角標為主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,並在一些區級電視臺投放角標和字幕廣告,在受眾對本院有一定認知,樹立起醫院的品牌形象之後,推出“看男科,到現代”的10秒品牌廣告,以簡潔的廣告語濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受眾印象。

4、多渠道的營銷渠道和公關手段

隨著新醫院廣告管理政策的出臺,廣告宣傳開始由傳統媒體向終端、地面的推廣。需與本地區較高檔酒店、洗浴等娛樂場所和各機關、企事業單位、學校建立良好的客情關係,及時回訪傳送宣傳資料,力求把市場這塊蛋糕做大。

三、廣告整體策略

廣告是爭奪市場的重要手段,但並非營銷的唯一手段,通過對營銷體系的整合,思考如何在降低廣告費用同時提高宣傳效果。通過分析對比,我們採取如下宣傳方式:

(1)院內宣傳

1、在院內向來診患者贈送健康手冊和本市健康教育機構出版的《健康教育報》,因手冊具有較長時間的保留價值,向來診及潛在患者宣傳本院。

2、醫院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設X展架,在採血視窗、洗手間等設微型提示牌、漫畫等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時觸控醫院的專業品牌形象。

(2)媒體廣告

A、平面廣告:

平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設計獨特,在眾多的醫療廣告中體現自己的特色。

a.統一VI系統、統一版面整體形象,明確規定版式設計;

b.圖文並茂,插圖使用醫院外景及統一形象廣告圖片,儘量避免使用不相關圖片;c.淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、字型以及色調保持一致;

d.專業方面的內容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;

e.內容要貼近生活真實感人,體現人性化特點。不是為了廣告而做廣告,增強受眾的閱讀性。主打廣告語簡潔有力,通過主題的宣傳,系統和全面介紹醫院的整體形象和經營專案。具體分類:

形象類:根據整體宣傳定位體現標本兼治,主題與醫院診療緊密結合,重複受眾這樣的概念--“營口現代男科醫院,因為只看男科,所以更加專業”。

醫技類:主推專家與高階技術,以我院權威專家和技術為賣點,簡潔扼要地進行介紹。裝置類:以國際先進水平的高科技、現代化診療器械證實醫院的醫療實力,保證確診和治療效果。

服務篇:以醫院環境、人性化的優質服務為核心,突出我院全程陪診,病症的化驗結果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。

療效篇:借鑑醫藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。

科普篇:對醫院主要治療的男科疾病進行科普宣傳,講解它的發病原因和治療方法。體檢篇:塑造醫院保護男科健康的形象,為某一目標消費群體免費體檢,並說明男性體檢的重要性。

B、影視廣告

在當地的醫療廣告中短篇形象廣告基本上佔據了所有時段,營口地區此類廣告成為了所有民營醫院的主要宣傳手段,大量的同類同質醫療廣告充實了黃金時段,為加深受眾印象,

營銷策劃方案 篇9

內容摘要: 備足團購促銷所需的優惠產品,產品數量可根據各店的情況而定,設定一個專門的贈送區域。(產品的種類個店也可以根據自己的店面情況適當的調整)

金秋的九月,原本是平凡的日子,卻有著輝煌的內涵和五彩繽紛的色彩!在教師節來臨之際,祝福天下所有的教師,節日快樂!教師,崇高而神聖的職業。在這屬於您的日子裡,道一聲:老師您辛苦了!

  一、促銷目的

教師節學生對教師感恩的心,威智德為您傳遞真情,展開快遞禮物傳心意的活動,提高知名度,達到銷售的目的。

  二、活動時間

20xx年9月5日——9月9日(5天)

  三、宣傳檔期

20xx年9月5日——5月9日(5天)

  四、促銷主題

“特別的愛獻給特別的你”

  五、商品促銷驚喜不斷

驚喜一: 教師憑藉教師證購物8.5折優惠.

促銷方式:

在活動期間,凡是憑藉本人教師證購物的客戶享受全場消費8.5折的優惠.

驚喜二: 學校教師團購禮物享優惠

促銷方式:

團購總額300元-500元享受8折優惠,採購負責人可贈送相應的禮品一件。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:飛龍在天、金屋沙漏鍾、菸灰缸系列)

團購總額500元-800元享受7.5折優惠,採購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:2號迷宮、羅盤遊戲、大富翁系列)

團購總額800元以上享受7折優惠,採購負責人贈送相應的禮品。(禮品可選擇下列產品中的任意一款:誘惑、異度空間、電話系列)

驚喜三: 快遞禮物傳心意

1、促銷方式:

在活動期間購物可以在9月10日當天送到您想送的禮物

2、促銷內容:

(1)登記自己要送禮物的教師名字及聯絡方式,並寫下對最想說的話,並選購禮物。(表基本的樣式在最後一頁)

(2)本市地址:購物滿100元,可免快遞費;不足100元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。

(3)非本市地址:購物滿200元,可免快遞費;不足200元消費的客戶,支付百分之五十的快遞費。

(4)免費贈送禮品包裝。

注:費用和價格標準可以根據當地市場的快遞費用情況進行適當的調整。

  六、店鋪佈置

在店內的收銀臺的位置,設定登記本,並要做好詳細地記錄,登記本的紙張選擇最好精緻一點的卡片紙。(卡片的樣式在最後一頁)

備足團購促銷所需的優惠產品,產品數量可根據各店的情況而定,設定一個專門的贈送區域。(產品的種類個店也可以根據自己的店面情況適當的調整)

在活動期間要聯絡好快遞公司,以保證禮物能準確地到達。

店內準備好包裝用品。

營銷策劃方案 篇10

一、前言

二、醫院人氣經營策略

三、醫院服務策略

四、醫院公共營銷策略

五、醫院具體營銷推廣策略

1、目的

2、目標

3、醫院市場定位

4、優勢品牌服務策略

5、優質平價策略

6、營銷推廣策略

7、媒體組合策略

8、媒介營銷具體廣告計劃

1)電視廣告推廣

2)報紙廣告推廣

3)通訊與網路推廣

4)社會(政府)公益活動推廣

5)企事業單位聯動推廣

6)社群(農村)推廣

7)戶外看板計劃

8)其它營銷方式推廣

9、完善服務與回訪制度建設

六、醫院具體推廣計劃

第一階段:形象提升階段

第二階段:市場開拓與廣告投放階段

第三階段:醫院(品牌)發展階段

七、營銷廣告(服務)效果(評估)

策劃前言背景

目標醫療市場是一個巨大的市場,任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫療市場的變化,眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下症狀,有的喜歡中醫治療,有的喜歡手術治療,所以,大專科,中綜合醫院彌補了專科醫院的侷限,開始了新的醫療變化格局。xxx鐵醫院有著50多年的建院歷史,其專家人才、醫療配套設施、專業科室建設都已墓定了這一高標準要求。

作為一個新型醫院形態模式,其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開:

第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行於醫療行業的經營真理最早起源於二八定律。著名的80/20規則認為,頂部20%的就醫者創造了醫院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫院帶來利 潤,有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。儘管大部分患者創造的利潤較少,或者不創造利潤,但也可以提升醫院的人氣,增加市場份額,有助於提高患者對醫院的信任程度,擴大醫院的知名度,並可以引起醫院無形資產的增加。這有利於醫院的長期發展。

第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。

因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務宗旨,形成“忠誠的顧客群體,建立一個老百姓滿意離不開的醫院”。

一、醫院的人氣經營策略

目前,醫院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是xx醫院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動,走個性化、精細化服務路線,同時運用差異化手段,結合自身專科特點和現有人力、 裝置、環境等因素,抓好全程服務管理。做好特色經營,形成口碑。

以往,由於醫院特定的專業性、技術性,一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備,在心態上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處於弱勢和不利局面。就醫院來講,如何把自身的優勢資源、業務專案、服務手段等儘快傳播出去,快速佔領患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。

目前,建議醫院應從兩大策略方向來定位:

1. 品牌服務——目標在於對美譽度的最大追求。

這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫院的知名度提高等同於品牌建設,知名度在一定程度是醫院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎,對 知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上。

2.人性服務——員工與患者的配套服務

服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值,醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同,在醫療服務的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。

所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫院的員工不滿意,那麼員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決於醫院提供服務的價值,醫院提供服務的價值取決於員工對醫院的忠誠度,忠誠度取決於員工的滿意度,滿意度取決於醫院為員工提供的價值,而醫院為員工提供的價值取決於內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。

因此,我們今後工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:

⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。

⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關係管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;

⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動,做好醫療服務專案的推廣與宣傳工作;

⊙抓好客戶服務中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診後的一體化服務; ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社群各單位的關係營銷; ⊙利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術專案合作或其他相關專案的合作;

⊙利用資料庫蒐集和積累客戶資訊,並進行資訊整理、彙總與分析,根據醫院定位選擇

目標顧客群,有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊;做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員、全程營銷水平。

⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色專案、引發關注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產生認同心理。)

⊙後期則從如何積累資料、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

作為德陽曆史悠久的醫院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人儘快知曉,儘快熟悉,儘快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。

二、醫院服務策略:

五、醫院具體營銷推廣

一、目的

1、迅速擴充套件醫院在公眾中的知名度(形象),打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。

2、迅速建立新消費習性,搶佔醫療市場份額。

二、目標

1、 樹立新鐵醫院的整體知名度和聲譽度。

2、 推廣新鐵醫院的特色科室、特色專案、新技術、新專案和超優質服務。

3、 推廣新鐵醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。

4、 迅速擴大醫院市場份額、提高市場佔有率。

三、醫院市場定位

民營醫院的收入主要來自門診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門診收入(住院收入),不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫院由於患者流量不固定,很大的影響了民營醫院利潤的穩定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下:

1.穩定周邊區域(社群、農村)。以周邊社群作為立足的根本,以“中綜合”吸引穩定客源,打好口碑基礎。

2.抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行,民營醫院只有努力加入醫保,才更能保證穩定周邊消費群體,實現較好的現金流。

3.醫院在目前的業務提升和發展階段,品牌建設相對較難,只能走“大專科、中綜合”的道路,積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠的品牌建設打好基礎。

一般的稱謂是“中綜合、大專科”,就是說,醫院在綜合科室發展方面,利用醫院現有的優勢,進行中等發展,打好基礎;大專科,就是醫院的主要發展方向。

醫院現有的婦(產)科、男科、骨科可形成有競爭力和可發展的重點科室,醫院要對其市場進行分析和定位,找到優勢,發現劣勢,進行全面的論證和規劃。在此,我們為醫院提供以下分析框架。

1優勢:

①歷史悠久

②專業技術優勢

③完善的配套設施

④各類保險定點機構

劣勢:

①交通(立市中區較遠)

②正面競爭的勢力不夠;國家行業廣告的限制與其他已成熟的競爭者。

③特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)

④老百姓還缺乏深刻的瞭解

2競爭:市人民醫院、五醫院及市區其它綜合醫院等

3市場:市場面大,面對普通大眾

4醫院目標人群定位:全民(可以中低收入人員為主線)。

在我們對市場調查中瞭解到,衛生部最公佈的健康調查結果顯示,我們現在有20%人不到醫院看病,其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準備,病源不成問題的。

除了價格競爭之外,在醫院的競爭中,病人判斷一家醫院服務的好壞,是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較,如果感覺和經歷超過了病人的期望,那麼,就是好醫療服務。

病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好

病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好

病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般

病人到醫院主要接受服務是要花錢的,提供超值的服務,就可以形成“忠誠顧客”,根據現代醫院服務的經營概念,“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之後,提供更多的附加服務。

四、優勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務

患者到醫院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫院就能順利發展。惟其如此,就只有靠醫療技術和醫療質量。 在服務上,如住院一條龍服務,病人入院有專人陪護,病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閒、病人過生日,送上鮮花;這些優質的服務,全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,徵求意見,繼續提供幫助等。

五、優質平價策略——“限價處方”制+滿意服務

醫院應推出治療常見病制度,常見病在本醫院消費不會超過100元,普通感冒發燒不超過30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎、形成口碑) 為了讓病人在醫院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務”,本醫院就要以“優質平價”策略,減免部分檢查專案的收費標準,控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略——突出專科特色,發展綜合,重視社群(農村)!

1.積極發展醫保,提高服務質量,培養信譽度,減少虛假廣告的傷害。

2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩固地位與新的消費習性。

3、目標對準城市社群居民和城市流動人口、廣大農村。(對於老職工實行特別優待策略)

4、目標訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習慣,避免引起患者的心理反感。

5.立足於社群,拉動社群(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院,努力以社群(農村)公眾作為發展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社群媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。

七、媒介組合策略

廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告,又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告,再通過網際網路看見醫院的詳細介紹,醫療雜誌簡報的診後跟蹤服務,社群的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的資訊了

解,醫院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發衝動和行動消費,實現業務銷售。

八、媒介營銷廣告具體計劃:

本媒介的具體投放與組合,根據醫院的發展展開,階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。

1)電視(廣播)廣告推廣

播放策略:立足德陽,輻射周邊區域;主推形象廣告,特色專案病種,短期的活動資訊。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格,醫院的形象與短期活動是可以上的。

頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)

播放時間:提升階段長期影象推廣,發展階段採取間隔播放。

廣播:適當的時候可以考慮一點(代議)

2)報紙廣告推廣

大主題:關愛生命、呵護健康

報版選擇:《華西》、《德陽日報》、其他等

策略:系列“軟廣告”的形式出現,從老百姓關注的話題入手;健康欄目協辦或報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,製造公益新聞題材。

方式:採用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現,既有效果又有影響。 廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。 《觀念篇:倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》;

《機構篇:德陽最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》;

《專家篇:權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》;

《技術篇:看好病——是現在醫院(民營醫院)發展的根本》;

《服務篇:專業服務——醫院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面;

《其它分眾資訊與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業務瞭解與服務》。

投放時間:其主流報紙可採取長期推廣,欄目協辦以長時間為好,其它資訊不定期間隔性發布。

3)通訊與網路推廣

1 簡訊營銷

患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門資料庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請介面平臺,向患者群發覆診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。

(主要針對物件:重點病人、住院病人、老客戶(老職工等)

2 電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業首推、彩鈴服務)

提供熱線諮詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現的承諾,往往都能喚起患者內心的感動。

通過電話聯絡患者回復病情治癒情況,提醒患者病後注意事項,關心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度,一方面讓患者得到關懷,一方面可以瞭解醫院服務質量,從而改善醫院不足的地方。

(主要針對物件:諮詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)

3 郵件營銷

建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷資訊,要求按真實姓名詳細填寫病歷並且及時與患者聯絡,對所填寫的內容絕對保密。

每月定期製作健康月刊,群發到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家,當患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫院。