作好班前準備,核查備用金,看上班次交接內容;
負責辦理住店客人結賬工作,收取以現金、信用卡等支付方式費用,並根據客人的合理要求開具發票;
將酒店客人的各類消費憑證(包括住宿費及餐飲、客房酒吧、洗衣、鮮花等費用單據)準確地輸入電腦;
按照當日外匯牌價為住店客人做好外幣兌換工作;
保管好鑰匙、賬單、水單、發票,並按規定使用、登記;
為賓客提供所需要的`資訊,熱情、周到地幫助客人解決各種需求;
列印收銀日報表,並確保現金、卡單與收銀日報表一致。
A)檢查儀容儀表,合格上崗
B)檢視每日活動報表
C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,並簽字認可
D)清點保險櫃備用金,並與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用
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