一、招聘目的及意義
愛家衛浴有限公司2017年銷售額為20億，2017年，本公司計劃銷售額增長25-30%，市場佔有率提高3-5%，利潤提升到10-12%。 所以為配合公司的年度銷售額的提升，且公司2017年銷售人員流失一定人數，公司將通過合理和高效的招聘程式，引進一批具有專業知識技能的優秀人才，充實公司銷售崗位的人才隊伍，提高公司人員的綜合素質，構建企業人才隊，為今後公司的發展補充新鮮血液、儲備熱力資源。
二、人力資源規劃
招聘崗位：銷售代表 面向專業：營銷專業為主，其他相關專業也可 招聘人數：80人 招聘區域：面向全國
學歷要求：大專或以上
三、招聘計劃及相關人員的工作內容
1 招聘
三、招聘實施階段
一、招聘實施階段
（一）銷售人員的勝任力模型
銷售人員崗位說明書
（二）初試階段：職業筆試測試加初試面試
筆試測試的方法，通過對工作、生活、價值觀等方面的問題測試性格；在職業心理中，性格影響著一個人對職業的適應性，一定的 性格適於從事一定的職業；同時，不同的職業對人有不同的性格 要求。因此，在考慮或選擇進，不公要考慮自己的職業興趣，還 要考慮自己的職業性格特點。
面試題目設計：
1、請簡述一個你成功的銷售案例和一個失敗的案例，請舉例說明，並說明你成功和失敗的原因。
2、請說明自己身上所具備的優點，請舉個相關例子說明一下。
3、你認為作為一名優秀的銷售人員應該具備哪些心理素質？
4、你認為談成一筆生意最關鍵的要素是什麼？
5、你認為顧客往往會出於什麼心裡拒絕我們。
6、在銷售過程中遇到過最尷尬的事情是什麼？描述一下。
7、你是如何面對壓力，又是如何分解的，如果你入公司兩個月仍然沒有銷售業績，你會怎麼辦？
8、你為什麼選擇銷售工作，銷售會給你的是什麼？
（三）複試階段：無領導小組方式
1、選拔方式：無領導小組面試。 其是一種採用情景模
擬的方式對考生進行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過 考生在給定情景下的應對危機、處理緊急事件以及與他人合作的 狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領導小組面試 法得到越來越多單位的認可。
2、選拔方式的目的
討論作為一種有效的測評工具，能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者質；能觀察到考生之間的相互作用；能依據考生的行為特徵來對其進行更加全面、合理的評價；能夠涉及到考生的多種能力要素和個性特質；能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特 點，因此預測真實團隊中的行為有很高的效度正符合銷售人員選拔的方式。
3、無領導小組評分要素及權重言談舉止得體(5%)；
發言主動生動(15%)；論點準確(15%)；綜合分析與論證說理能力 (15%)；提綱挈領(20%)；組織、領導能力(30%)。
（四）錄用階段
非結構化面試 1、選拔方式：非結構化面試 就是沒有既定的 模式、框架和程式，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而 對被測者來說也無固定答題標準的面試形式。
2、對面試官的標
準 三年以上管理工作經驗；能獨立定製客戶方案，並積極尋求讓 客戶滿意的策略；良好的團隊合作精神，優秀的人際交往和協調 能力，極強的解決問題的能力；工作主動性強，思維敏捷，有較 強的創新能力；有敏銳的市場意識、應變能力、領導能 力和獨立 開拓市場的能力，學習能力強；邏輯性強和良好的語言表達能力
四、招聘工作時間表
3月13日：撰寫招聘廣告
3月13日——3月14日：進行廣告封面設計
3月14日：與報社、招聘網站及人才市場、高校春季招聘會管理委員會進行聯絡
3月15日：通過海報、宣傳單、網路釋出招聘資訊
3月16日：選出初試、複試、錄用面試官，進行統一培訓，準備好面試的各項材料
3月18日——3月26日：接待應聘者、整理應聘資料、對資料、初試
4月1日：通知應聘者
4月2日: 進行復試，
4月3日：公佈錄用面試名單，並簡訊通知 4月8日：進行錄用面試 4月9日：在公司網站公佈錄用者名單
4月10日：向通過的人員通知錄用
4月11日：進行招聘效果評估與總結
4月15日：新員工上班
五、招聘費用
1、各種招聘費用清單（以一個地區為例）： ①印製廣告及相關宣傳材料：200元/月； ②中介機招聘費用：100--150元/人； ③員工介紹費用：50--100元/人； ④公車視訊招聘廣告、地方電視招聘廣告、報紙招聘專題：400元，1000元，200元； ⑤車旅費、交際費：200元 ⑥招聘會攤費：50元/場（勞動市場）、250元/場（高新區人才市場）、300元/場（芙蓉人才市場）； ⑦網路招聘費
用：智聯招聘網 100 元/期，前程無憂網 200 元/期
六、招聘效果評價指標
1. 招聘的'數量分析： 中小型企業現在特別多且產品比較單一，所以對銷售領域非常關注，但是越是小的企業銷售人員的穩定性就越差，因為中小企業沒有更好的機制穩定人才。根據我們公司的需求，預計不限學歷的實用型人才仍將維持較高的需求態勢。對於我們愛家
衛浴有限公司來說，希望善於抓住機遇的畢業生投入其中。 。 2. 所錄用人員的質量分析：所錄用人員的實際工作績效評估 軟 件企業銷售人員的工作表現評估是一項重要的工作，銷售部必須 確保既定的工作計劃及銷售目標能夠完成，需要有系統地監督和 評估計劃及目標的完成情況。銷售人員的工作表現評估一般包括 檢查每一個銷售人員的銷售業績這當中包括公司衛浴產品的銷售數量，完成銷售指標的情況和進度，對客戶的拜訪次數等各項工作。 且必須定期的進行，對評估的事項必須訂立明確的準則，使銷售 人員能夠有規可循。而評估的結果，必須對銷售人員進行反饋， 已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點作出改善 。 工作評估最重要的不僅在於檢查銷售人員工作指標的完成情況 和銷售業績，更重要的是要檢討銷售策略和計劃的成效，從中總 結出成功或失敗的經驗。成功的經驗和事例應該向其他銷售 人員進行推廣，找出的失敗原因也應該讓其他人作為借鑑。對銷 售業績好的銷售人員應當給予適當獎勵，以促使他們更加努 力地做好工作，對銷售業績差的銷售人員，應當向他們指出
該改善的地方，並限時予以改善。
3. 招聘時間（週期）的評估
對於銷售人員的考核容易量化，因為其考核指標通常以銷 售額、回款率、市場佔有率、客戶滿意度等硬指標衡量。因此對 這個銷售人員的評價，應根據實際情況儘可能縮短，一般為月度或季度。所以根據我們公司需求，一般一個月內就有好幾批成品生產出來或銷售出去，所以決定對這個公司銷售人員以月度為週期進行考核。
4. 招聘成本的核算（一個地區為例）
①張貼招聘廣告的實際費用較低，但需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對較差。預計能完成總招聘計劃的15%左右。 費用：預計200元/月×1月=200元
②員工介紹和聯絡中介機構的招聘費用相對較高，但是人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預計能完成總招聘計劃的15%左右。 費用計算方式：100元/人* 2人= 200 元。 ③聘會攤位費：（50+250+300）*1=600元。
④公車視訊招聘廣告、電視招聘廣告、報紙招聘廣告覆蓋範圍大，受眾人員廣視聽影響力巨大，給人一種很真實的印象，也能彌補街招、貼宣傳紙張的真實性，既可以宣傳公司也起到較好的招聘效果，預計能完成總招聘計劃的355%。 費用：400元+1000元+200元=1600元； ⑤網路招聘效果較好，因為越來越多的求職者對招聘網路比較熟悉或主動性較強，所以很多求職者關心招聘網的招聘資訊（對招技術工、
文員、管理類員工效果較好，預計能完成總招聘計劃的35%。
費用：智聯100元/月+前程無憂200元/月=300元。 ⑥在人流密集的市區人才市場招聘，費用較多、路途較遠、花費時間較長、需在外就餐，但效果較好。 費用：交旅費+餐飲費=200+20人/天×4人=280 綜上所述：預計2017年3—4月的招聘總費用為：200+200+ 1600+300+280 =2580元。
