篇一：寶時得區域助理崗位職責
區域經理助理負責輔助區域經理的銷售業務工作和組織建設工作，下設若干個店長。
一、區域經理助理崗位說明書
職責與工作任務：
1、在區域經理領導下進行工作。
2、協助區域經理處理好銷售業務工作。
3、協助區域經理協調下屬部門之間的關係。
4、協助區域經理做好對外單位聯絡的具體工作。
5、負責分管範圍內的各項工作。
6、完成領導交給的其他工作。
二、區域經理助理許可權
1、有對初級—高階置業顧問有晉升、降級、辭退的權力；
2、對店長工作有指導權和考核權；
3、對區域經理決策有建議權。
篇二：銷售助理工作職責
崗位職責：
協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務，如樣書寄送、檔案蓋章、通知發放、費用劃撥、財務報銷、客戶檔案歸類整理，資料記錄與核實、監督客戶服務經費的落實到位等。
1、負責公司銷售及其他銷售相關檔案資料的歸類、管理工作。
2、負責各類營銷資料的整理，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢；協助銷售總監對相關市場資料做彙總、整理工作。
3、負責銷售人員週報的彙總統計，並就相關資訊整理歸檔。
4、協助銷售總監對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期稽核，並做好歷史記錄。
5、接受委託，幫助區域經理安排、聯絡、接待來京重要客戶。
6、協助銷售總監做好部門內務、部門例會的組織召開，並做好會議記錄。
7、協助銷售總監做好市場活動的組織、召開工作，執行具體會務性事務。
8、完成銷售總監臨時交辦的其他任務。
技能要求：
1.熟練使用電腦，精通辦公軟體；
2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進心；
3.要求積極主動的工作態度，做事細心且富有責任感；
4.具有較好的溝通能力及客戶服務意識；
5.做事情條理性強；
6.優秀的溝通及表達能力和談判公關能力；
7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識；
8.非常強的學習能力及資訊處理能力
9.判斷，預測，決策能力及寫作能力
銷售助理工作細則
對於一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋樑，是客戶聯絡的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關係到銷售業績的好壞，從銷售資料的統計、彙總；到市場資訊的收集、彙報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。
1 .與區域業務人員的聯絡
1.1 每週工作週報的收集並整理，及時上報領導（各區域經理每週一10：30之前以E-MAIL形式將週報傳送至銷售總監並抄送銷售助理）
1.2 業務人員費用的申請、借款、核銷事宜
依據公司《業務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求，及時、準確、有效的開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷；市場經費的稽核等工作。
1.3 區域業務人員所需資料的整理，如；
1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡介等）；
1.3.2 產品資料（包括產品演示光碟、產品資料、體驗卡等）；
1.3.3 協助銷售人員編寫商務文件（如院校使用問題彙總報告，投標意向書等）。
1.4區域業務人員差旅跟蹤；
1.4.1對於業務人員《出差申請》的`初步稽核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；
1.4.2業務人員出差完畢後，對拜訪結果進行了解、重要資訊彙報銷售總監並將拜訪資訊進行歸檔整理；
1.4.3對於業務人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調查（可通過院校回訪等形式）。
2 銷售環節涉及工作
2.1 銷售合同管理流程
2.1.1合同擬定：根據銷售總監反饋資訊，草擬銷售合同；
2.1.2合同審批：合同擬好後銷售報呈總監、總經理審批；
2.1.3合同簽署：合同審批通過後，將合同以PDF格式提供區域經理，落實簽署工作；
2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務部門統一保管）。
2.2銷售回款管理流程
2.2.1根據開票情況及帳期約定，協助銷售總監提醒區域經理落實（催促）回款工作；
2.2.2帳期前每週兩次催款頻率；逾期後每天一次催款頻率；
2.2.3落實回款過程中，出現的任何問題及時彙報銷售總監；（如：未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等）
2.2.4月底與財務部、教學服務部核對回款情況，確保各部門間資訊一致。
3 銷售部內部管理
3.1銷售資料及其他銷售相關資料的歸檔、管理工作；
3.1.1整理區域經理每週提供的週報資訊，並將更新資訊彙總到《全國院校銷售程序跟蹤彙總及銷售漏斗表》；
3.1.2銷售報表的彙總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）
3.2對於銷售費用、市場費用的初期稽核、費用使用情況登記。
3.2.1對於各區域經理提交的銷售費用、市場費用做初期稽核；
3.2.2票據稽核包括：發票貼上的規範性、發票內容的合理性、報銷金額的準確性等；
3.2.3對於費用使用情況，做好登記彙總工作，協助銷售總監合理管控區域經理的年度費用預算。
3.3協助銷售總監做好部門例會的組織、召開工作，並做好會議記錄，
3.3.1根據會議安排提前做出會議通知，並協調辦理訂票、訂房等事宜；
3.3.2協調會場布臵、會議資料整理、會議議程下發等工作；
3.3.3做好會議記錄，並將會議記錄整理、下發；
3.3.4會議上布臵的各項工作，向銷售總監彙報各區域的完成情況。
3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；
3.4.1負責各類銷售資料的收發（如：傳真、信函、郵件等）；
3.4.2對於銷售資訊的完善，做好歸檔整理工作、做到有據可查，資料清晰；
4 市場資訊收集、市場活動籌備
4.1做好各省市年度招生數量的統計工作，收集行業相關資訊；
4.2接受區域經理的要求，做好來京客戶的服務工作（包括：機票預訂、接機安排、酒店預訂等）；
4.4協助銷售總監處理市場活動中的會務性工作；
4.4.1根據活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機票預訂等工作；
4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作；
4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作；
4.4.4做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；
4.4.5活動中各項事務須及時通報銷售總監。
篇三：客戶助理崗位職責
1、 負責向客戶提供全方位、全過程日常服務工作，包括售樓配合、業主入 夥、收樓服務、保修服務、裝修服務、入住服務、特約家居服務、社群文化、其他特色服務等。
2、 關注客戶的需求，主動為客戶提供力所能及的各種服務，盡力為客戶排憂解難，主動為客戶提供微笑、禮貌、文明服務，展示良好的精神風貌和專業形象。
3、 負責對分管區域的巡視檢查工作，對公共秩序、安全管理、室內裝修、清潔、綠化、維修養護等工作進行日常檢查、監督、指導，及時處理巡視發現的各種問題。
4、 負責與客戶的聯絡工作，保持與客戶的密切聯絡，及時瞭解使用者需求，收集、處理客戶的求助、建議、諮詢、報修、投訴等資訊，做好客戶回訪工作，主動跟蹤、處理使用者反映的各種問題。
5、 做好小區事務管理，包括收費、環境管理、公眾檔案及公告管理、客戶報修與便民服務、客戶資訊管理等工作。
6、 向客戶宣傳物業管理的有關政策，法規和物業管理規章制度，宣傳防火、防盜、健康生活等知識，及時向客戶披露物業管理區域內的各種相關資訊。
7、 負責文書及檔案管理工作，做好各項管理服務工作的原始記錄，並進行統計分析，為領導決策提供可靠資訊。
8、 協調各部門、各崗位的工作，使客戶服務整體互動、協調、有序。
篇四：服務顧問助理崗位職責
一、 日常管理工作：
1． 協助服務顧問對責任衛生區域的日常清理，如：桌面常用工單、結算單的整理，地面無塵，菸灰客走即清。確保辦公場所的整潔。
2． 整理、清潔非一次性三件套，及時將收回三件套整理至整理箱，避免丟失。
3． 整理服務顧問當日維修單據，確保預檢單、工單、結算單的有序、完整。
4． 負責服務顧問當日免費保養券的填寫、整理，每天下班前把當日免費保養券送至保修員處。
5． 協助服務顧問當日保修工單的開具、整理工作，確保保修工單在DMS系統的提交。負責每天下班前把當日保修工單、領料單、保修結算單（一式兩聯）送至保修員處，確保保修工作的有序開展。
6． 參加前臺培訓學習，瞭解各車型產品知識，以提高自身業務能力。
7． 加強服務意識，經常學習新知識、新技能，努力提高業務知識水平。
二、 嚴格執行SGM廠家相關服務流程規定，協助服務顧問日常服務流程的開展。幫助服務顧問維繫基盤客戶。以下為服務流程中助理執行細節：
1． 協助服務顧問在新車交接工作中，負責填寫服務跟蹤表中相關車輛及客戶資訊，保證新車交接工作的順利進行。
2． 負責將新車交接中客戶服務跟蹤表中資訊錄入DMS系統，保證資訊的準確性。制定服務顧問新車交接資訊表，並依據資訊表中和客戶約定首保時間對首保客戶進行邀約。（邀約也可由客服人員進行）確保新車使用者從銷售到售後的銜接，避免新車使用者的流失。
3． 負責接受、整理、安排服務顧問當日預約車輛資訊，梳理服務顧問當日預約車輛，保證預約安排時間恰當，預約工作有序開展。
4． 協助服務顧問對來站車輛進行環車檢查，鋪設三件套，詢問有無貴重物品，記錄客戶反映故障，填寫預檢單。協助服務顧問在預檢環節給客戶營造舒適感覺。
5． 協助服務顧問查詢客戶維修檔案，開具工單，將客戶描述故障詳細記錄在工單客戶故障描述檔處，以備車間維修技師診斷故障。
6． 把預檢單上車輛外觀、內飾情況登記在維修工單處，核實客戶喜好聯絡方式，主動詢問客戶是否還有其他需求，是否免費洗車，是否取回自費更換舊件，以及回收舊件所放的位置，再次詢問車內是否有貴重物品，確保維修工單的完整性。
7． 協助服務顧問為客戶詳細解釋維修專案的費用、所需時間、運用FFB介紹維修保養的對車輛的好處。
8． 對於檢查專案，協助服務顧問做好問診記錄，對於故障發生的原因，預計維修更換的專案做簡單的介紹，為下一步的維修做好鋪墊。
9． 協助服務顧問詢問客戶是否需要在廠等待，並引導客戶至客戶休息區，（首次進站客戶需介紹大體的服務流程、休息區環境、設施以及衛生間位置等）為客戶端第一杯水。引導客戶進入舒適區。
10． 協助服務顧問進行工單派送，維修過程中及時和客戶溝通維修進展情況，觀察客戶動向，主動聯絡、關懷客戶。為客戶提供優質服務。
11． 協助服務顧問做好交車前準備工作，瞭解修峻車輛停車區，車輛原始狀況恢復，故障是否維修徹底，車輛內部是否清潔如初。並及時和相關維修技師溝通。
12． 查詢維修工單配件領料情況是否與維修專案一致，配件有無漏發、多發、發錯情況，及時和配件部門溝通了解。
13． 核查維修專案是否與開單時約定情況一致，查詢客戶是否為協議記帳單位，將工單引入元動系統，製作結算清單。
14． 準備好原始維修工單、領料單、結算單、保修單，通知客戶交車。
15． 協助服務顧問為客戶進行交車，進行成果價值展示，為客戶車輛張貼下次保養提醒貼，當客戶面取下三件套。
16． 協助服務顧問詳細解釋結算單維修專案，並與原始工單進行比對，告訴客戶增項的必要性，以及此次增項對客戶車輛有哪些好處。解釋維修專案明細，是否與約定時一致，（免費保養要告訴客戶此次免費專案價值多少錢，此次免費保養為客戶節約的費用）查詢客戶是否為會員客戶，主動告知客戶本次優惠費用。
17． 協助服務顧問主動詢問客戶是否還在其它需要進一步解釋的，請客戶在工單、結算單處簽字確認。引導客戶至收銀臺處結算。
18． 主動詢問客戶對本次服務是否滿意，約定三日回訪時間及客戶喜好聯絡方式。
19． 感謝客戶光臨，並與服務顧問一起送別客戶。確保整個服務流程的流暢。
篇五：策劃助理崗位職責
1、 廣告文案的撰寫
根據整體策略方向，撰寫階段性廣告主題，並與設計做好溝通；
2、 市場資料的整理分析（週報、月報）
市場資訊收集、對周邊及競爭市場進行深度調查分析，出具具有針對性和有實際指導意義的結論報告；
3、 客戶資料的統計與分析（週報、月報）
客戶來源區域、獲知途徑、客戶需求、客戶職業等的統計與分析；
4、 廣告投放效果追蹤和評估（週報、月報）
根據雙方意見制定及落實廣告計劃，並監控廣告效果；監督案場人員及時統計每天的來電來訪量、每次廣告推廣的來電來訪量，並做好月度媒體分析；
5、 策劃方案及設計稿件的溝通與意見反饋
針對乙方出具的策劃方案與設計稿件，及時與甲方進行溝通並做好意見反饋；
6、 媒體及活動公司的尋找與洽談
根據媒體投放需要尋找適合的廣告位、預訂報紙版面等媒體方面的洽談；舉辦活動時與禮儀活動公司進行洽談協商；
7、 階段性推廣活動方案撰寫及執行活動執行方案的撰寫；
活動公司的對接；
協助製作設計所需物料；
做好現場執行工作。
