前天，部門召開了一個會議。是關於一個需求出現問題後，各自的責任與問題的總結會議。會議是由我主持的。第一次做主持，什麼都不懂，扮演的角色很強勢。在會議出現僵局的時候，也不知道採用什麼方式調節。醜出大了。所以下來去公司借了一本類似的書來看了看。
談判的技巧
1. 知己、知彼是前提
2. 捨得花時間去做談判調查，準備多個“選項”，做好能夠與其他對手進行交易的準備。
3. 定好自己所想達到的最好效果，和能接受的最低限度條件和最低底線。
4. 既然花了時間，就一定要有必須談成的心態，不要打退堂鼓。
5. 談判團隊要求“少數化、精銳化”，談判過程中，唱“紅臉”與“白臉”者要通力合作。
6. 談判陷入僵局時，善於藉助“中立的第三方”。
7. 談判要有冒險精神，談判開始前，虛張聲勢，抬高起點。
8. 一定要讓對手最先報價。
9. 靈活的使用手上的王牌，在已方的觀點中附以“客觀的依據“，勿以對手提供的資訊作為判斷材 料。
10. 守住底線，絕不動搖事先決定好的“回落目標”。
11. 要取勝，就要拋棄一切許可權。
12. 一方沒有的許可權是談判的突破口，擁有最終決定權的人不能在談判中露面。站在相反立場的話，談判直接挑戰身負全責的“重量級任務”.
13. 談判不利時，經常回想自己的“談判目的”，再採取行動。不要欺騙對手，也沒有必要向他傳達全部事實。
14. 永遠不要說“不”，而應該說“”是的，如果“。作出讓步時，幅度要小.
15. 針對對手所謂的“底線“，一定要認為“還可以更低一些”
16. 對於談判中雙方的分歧，要注意表達方式。不要把“談判出現分歧”與“對手的人格”混為一談。更不要夾雜個人感情.
17. 即將達成協議時，力爭得到對方的最後一個“小的`讓步”。向對手錶明具體的“選項”.
18. 讓對手自己作出決斷，絕不能強迫對手。權衡“短期利益”與“長期利益”
19. 掌握法律手段，乃取勝之道.
20. 合同確定，具體的程度把握。
21. 談判失敗，情誼在，事後別糾結。“Don’t sweat the smaill stuff”
這本書，可以指導我改掉前天在會議上的幾點不足之處。比如：
1.在主持過程中，沒有保持中立，闡述會議內容的時候，加入了個人情緒與主觀意見。
2.會議的研討主題沒控制好，在大家跑題的時候，沒有使用較好方式引導大家進入主題。
3.沒有當一個好的聆聽者，出現隨意打亂大家話情況。角色扮演的比較強勢。
