學校監控室是學校視訊監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。
一、 行為準則
l 上崗時要著裝整齊、舉止文明；
l 監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接-班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；
l 要保持室內的清潔衛生，不準在監控室記憶體放雜物和個人物品； l 嚴禁在監控室內吸菸、使用明火及違章電器；
l 值班人員嚴禁酒後上崗、不得利用監控裝置做與工作無關的事情； l 堅持對系統裝置的日常維護，保持系統裝置的清潔；
l 注意防潮、控制恆溫，經常檢查各系統執行情況，保證系統裝置處於良好工作狀態；
l 嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；
l 嚴禁使用有干擾儀器正常執行的電子裝置和使用電爐、電飯堡等電器。
二、 管理準則
l 要按規定做好交接-班工作，並按要求填寫好值班日記，交接-班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；
l 不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；
l 特殊情況下不能按時接-班的要提前通知在值人員，交-班人在接-班人未到崗時不能下班；
l 接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應儘量提供諮詢或聯絡有關部門給予幫助；
l 密切注意監控裝置執行狀況，保證監控裝置系統的正常運作，發現裝置出現
監控室的管理
一、 行為準則
l 上崗時要著裝整齊、舉止文明；
l 監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接-班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；
l 要保持室內的清潔衛生，不準在監控室記憶體放雜物和個人物品； l 嚴禁在監控室內吸菸、使用明火及違章電器；
l 值班人員嚴禁酒後上崗、不得利用監控裝置做與工作無關的事情； l 堅持對系統裝置的日常維護，保持系統裝置的清潔；
l 注意防潮、控制恆溫，經常檢查各系統執行情況，保證系統裝置處於良好工作狀態；
l 嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；
l 嚴禁使用有干擾儀器正常執行的電子裝置和使用電爐、電飯堡等電器。
二、 管理準則
l 要按規定做好交接-班工作，並按要求填寫好值班日記，交接-班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；
l 不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；
l 特殊情況下不能按時接-班的要提前通知在值人員，交-班人在接-班人未到崗時不能下班；
l 接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應儘量提供諮詢或聯絡有關部門給予幫助；
l 密切注意監控裝置執行狀況，保證監控裝置系統的正常運作，發現裝置出現異常和故障要及時報修，並向裝置管理專業人員或保衛處領導報告；
l 不得擅自改變視訊系統裝置，設施的位置和用途；
l 不得刪改、破壞視訊資料原始資料記錄；
l 不得擅自複製、提供、傳播視訊資訊。
l 嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常執行和安全的程式或軟體；
l 熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時採取相應措施，並報告保衛處領導；
l 務必保障通訊聯絡暢通，不得用電話接、打私人電話；對講機應保持電量充足與訊號暢通。
l 不得無故中斷監控；監控錄製的資料應妥善儲存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。
三、 保密準則
l 非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室檢視資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室檢視；
l 未經保衛處領導批准，值班人員不得修改系統設定。
l 監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的範圍、監控裝置的佈防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄影的內容；
l 配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢呼叫；
l 微機儲存、顯示的有關監控資料、資料、傳送的資訊等，工作人員應妥善將其儲存，並列印、分類裝訂成冊歸檔儲存，未經領導批准不準洩露。
單位監控中心的管理制度 [篇2]
監控中心是公司對外的'主要工作視窗，室內的環境、系統的執行正常與否都直接影響到公司的服務質量與客戶利益，中心值班人員的工作主要負責接收並處理各類警情、新車入網與檢測，電話諮詢，工作完成的結果，會直接影響到公司和利益和形象，同時也同客戶的切身利益是密不可分的，為了完善監控中心的工作，特制定以下管理制度；
人員守則
1監控中心要保持室內清潔，電腦擺放整齊，不能亂擺亂放作何雜物；
2本中心每天工作時間是白班：早*********值班人員輪換用餐，並可稍作休息，但不得離開工作崗位；
3、每個班需提前10分鐘到崗，交-班人員要與接-班人員交接清楚，需要注意的特殊情況要簽字，如交-班人員沒有交接清楚，接-班人員有權拒絕簽字，並報部門經理處理。如接-班人員上班時間沒有到位，需報部門經理，此時，交-班人員不得離開工作崗位；
4、值班過程中，不得擅自離開工作崗位，不得隨意頂班、換班、 如有特殊情況需提前一天申請，並以書面形式體現；
5、值班人員必須身著統一工作服，頭髮要梳理整齊，可化淡妝， 夏天不可穿拖鞋上班；
6、工作期間，禁止做一切與報警臺工作無關的事情，任何人不得 在監控中心用餐、吸咽、 打聲訊電話、玩電腦遊戲、上網會客等，一般不打電話，私人電話要簡短，不得超過5分種，嚴禁佔用通訊裝置；
7、嚴格按照各類工作程式執行日常事務，規範操作，一絲不苟；
8、監控中心是機房重地，除中心值班人員和公司領導，任何員工 不得私自進入中心或帶客戶來參觀，如有需求，必須有總經理的特許方可進入；
9、為使用者服務過程中，必須使用規範用語，並做到禮貌、熱情、 周到嚴禁上班與客戶閒聊或下班與客戶聯絡，談論接報警以外的話題，有損公司聲益；
10、團結一致，同事之間要互相尊重，並積極主動協助並配合相關 部門工作；
11、自覺保養監控中心的裝置，每天下夜班的值班人員負責中心的 衛生工作，保持監控中心的內部清潔、衛生、整齊。
12、中心通知開會時，除特殊情況外，任何人不得遲到、請假，否則 按曠工處理；
13、當同事間有事需換班或頂班時，由部門經理安排上班時間，其間， 任何人不得尋找理由推遲。
