在職場上溝通是由很多技巧的，只有掌握這些溝通技巧才能擁有良好的人際關係。以下是小編整理而成的是職場人必會的溝通法則，希望大家有所收穫!
法則1：尋找合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那麼當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。
當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裡，不留餘地的挑戰你的上司。而是應當尋找適合的時機和上司在私下約談。面對面的交流，其實是溝通中較好的方式。
法則2：溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，不要懊惱，去跟那個你所謂“沒法溝通”的人去做溝通。要知道，你不可能要求世界上所有的人的溝通方式都和你一樣，也沒辦法要求所有人都聽得懂你的語言，因此嘗試不同的溝通方法，你會體會到不一樣的溝通效果。比如在外企裡，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。
提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”願意去改變。
法則3：不要帶有情緒去溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔! 不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。
法則4：開誠佈公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致專案或企業經營失敗。
溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，維護團隊目標的一致性。
法則5：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為資訊的傳送者，一為資訊的接受者，雙方你來我往，角色互相轉換，資訊反覆傳遞。這兩個維度應該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的，任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的，在資訊的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。
尤其是職場新人要切記，溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，誇誇其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。
職場人士具備的基本溝通原則、1.好訊息要當面通知對方，如果不行，一定要電話通知對方，如果電話找不到人，給他留言或者發郵件告訴他有好訊息，希望約他當面聊。
阿蘭·尤斯塔斯是過去Google主管工程的第一把手。他到Google的時間不算太早，在他之前已經有幾個同級別甚至級別更高的人了。但是尤斯塔斯兩年就當上了工程的第一把手，這和他善於溝通有關。
尤斯塔斯剛到Google做的第一件事情就是給每一個工程師更新顯示屏，那時還有一大半工程師使用CRT(一種使用陰極射線管的顯示器，Cathode Ray Tube)的老式顯示器，那東西既毀眼睛又佔地方。
於是尤斯塔斯給公司算了一筆賬，如果給每個工程師花上2000美元買一個液晶(LCD)的顯示器(當時這種顯示器還很貴)，雖然看上去花了不少錢，但是大家做事的效率可以提升，還是合算的。
公司也同意了，因此尤斯塔斯就做了這件事情，然後將顯示器一個個交給工程師們，通過和大家一個個地見面交談，他讓大家知道他是一個可以聽大家傾訴困難，並且願意幫助大家的人。
在一個單位裡，給下屬發獎金，一定要當面交到他們手裡，儘管錢是經過銀行直接轉賬的。不要用郵件或者信件等方式傳遞這種資訊。
作為下屬，如果你做出了很大的成績，想讓老闆知道，在給他寫郵件時只要告訴他有好訊息即可，然後約他當面彙報，不要在郵件中寫太多的細節。在郵件中將細節告訴對方的壞處是，這種信件式的資訊傳遞效果沒有當面口述好，老闆的印象不深刻，更糟糕的是，你報喜的郵件可能被淹沒在他那一天要處理的諸多公文中(包括微信)，他甚至沒有注意到。
同樣地，接受對方的Offer(錄取通知)，也要當面接受，或者電話接受，不要用郵件。即使用郵件在第一時間通知了對方，也要再打電話正式通知或者接受。
2.對於壞訊息，視情況而定。如果自己有責任，需要解釋的，依然不能用郵件通知，比如解僱一個下屬。當然在男女朋友要不要分手這件事上，更不能在微信上扔下一句話就完事。如果不是很重要的事情，用郵件通知即可。
3. 主觀的事情要儘可能面對面溝通，客觀的則可以用郵件。凡是涉及到有很多主觀看法的事情，最好不要用郵件，更不要用微信溝通。
這樣做有兩個非常致命的害處，第一個是，主觀的事情需要通過互動對話才能說清楚，才能影響對方，而不是單純一段話能夠說清楚的。
第二，由於是主觀的看法，最好不要給對方留底，以免將來被翻出來造成麻煩。很多人對領導有意見，洋洋灑灑寫了一大堆話，即使今後和這個領導關係不錯，但是哪天他無意中翻出來這封郵件，總會有點不舒服。
當然比郵件更糟糕的是用微信提意見。討論主觀的事情，寫郵件好歹還過腦子，但寫微信常常是很隨意的，沒有經過深思熟慮，自己不能夠表露的情緒就表露出去了，會引起不必要的誤會。而比寫微信更糟糕的是微信中留語音，因為它比打字還不過腦子。
郵件可以這麼寫，“感謝領導的肯定和栽培，尤其感謝您提到下半年我如果完成某項任務就將獲得提拔，我一定會努力乾的，請領導放心，一定不辜負您的希望，等等”。這封郵件就算是“立此存照”了。大部分時候我在和客戶談合作之後，都會讓對方確認我們談過的內容，以免對方今後賴賬。
4. 涉及到法律問題的事情(比如專利)，或者講競爭對手壞話的言論，一定不能有文字記錄，以免將來到了法庭上成為不利的證據。當然，告同事狀，甚至訴說委屈這種事，也不要留有文字記錄。
5.公事和私事使用的郵箱不要混用。用單位的郵箱談私事當然不好，因為單位掌握了你的隱私，特別是你的很多小私心。同樣，反過來用私人郵箱談公事一樣糟糕。即便大家不像希拉里那樣談的內容涉及機密，但使用私人郵箱也會給對方極不專業的感覺，要知道企業級的郵箱比個人郵箱的安全性強很多，個人郵箱其實非常不安全。
6. 約人說話的.時間也很有講究，作為下屬，不妨約老闆比較晚一點的時間，即使快下班也沒有關係，因為老闆通常會走得很晚，他也會覺得你工作得很晚。當然你也可以約老闆一早的時間。反過來，作為老闆如果老是約下屬晚飯後談工作，則顯得刻薄寡恩。
職場交際法則一、職場相處要有“邊界感”
天生人是叫他們孤獨的，一個個該各歸各，老死不相往來。身體裡容不下的東西，或消化，或排洩，是個人的事;為什麼心裡容不下的情感，要找同伴來分攤?聚在一起，動不動自己冒犯人，或者人開罪自己，好像一隻只刺蝟，只好保持著彼此間的距離，要親密團結，不是你刺痛我的肉，就是我擦破你的皮。錢鍾書這個說法應用在職場是非常恰當的。很多人都想在職場中和同事很好的相處，但是這個問題卻總是讓很多職場中人苦惱，尤其是新人。其實同事關係就是同事關係，只有極少數有可能成為朋友。而且有調查顯示，工作中，大家往往對陌生人的包容度更高。
二、對上級：要執行，不要解釋
工作中最主要的一點就是和領導搞好關係，因為這可能直接關係到每個人的升遷和收入。和領導搞好關係的核心問題就是要增加自己的執行力。如果你在接到問題先講困難的行為，讓領導覺得你不配合他的工作，挨批是肯定了。接到任務，一定先要盡力去做，等事情完成後再告知領導完成得有多麼不容易，不要一接到工作就強調困難，這樣很容易讓領導誤以為你是怠工或不配合他的工作。
三、對平級：要有邊界感
和同事相處一定要建立邊界感。同事就是同事，只有極少部分同事才能成為朋友，大多數同事都只是一種協作關係。不要對同事報以太高的期望，否則，期望越高往往就越是失望。其實在生活中，大家對陌生人的包容度更高，同事若走得太近了，反倒不利於工作開展。
四、對下級：多討論，少指責
生活中，大多有一定職權的領導對自己的決策都容不得下級有任何異議，這其實不是正常的同事關係。像小李的經理當著所有員工的面批評小李，這種作法也很容易讓小李產生挫折感，不利於員工在以後的工作中發揮主觀能動性。
對待下級，應該多以指導為主，多和員工討論，而不是粗暴地命令他該怎樣，要怎樣，更要少些批評和指責，尤其是當眾批評或指責。因為我們現在屬於社會的轉型期，加班工作基本是一個常態。這依然成為了這個時代的特點，可以說每個人的壓力都很大，聰明的領導要學會讓員工釋放壓力，而不是給員工施壓。只有讓員工能從工作中得到快樂和滿足其成就感，員工才可能為公司創造出更大的價值。
猜你喜歡：
1.職場人要知道的協調溝通工作法則
2.職場人士要懂的職場溝通法則
3.職職場人與人之間有效溝通的法則
4.職場人該有的心態與要知道的職場法則
5.職場交際談吐要知道的法則與技巧
