新《稅收徵管法》及《實施細則》的頒佈實施，明確規定為納稅服務是稅務機關和稅務人員的法定職責和義務，建設服務型機關，優化服務，是新形勢下徵管改革發展的趨勢。結合我們的稅務稽查工作,我覺得建立服務型科室,目標就是要改變原來的稅務稽查執法的工作方式,變執法為服務。“以人為本”同樣是建立服務型科室的中心，服務，服務，解決一個為什麼服務是一個重點，也是中心，說到底，我們稅務稽查服務的物件就是人，是納稅人，這正是以人為本的體現。那麼，解決了為誰服務這一中心問題，隨之而來的就是怎樣服務，建立稅務稽查服務型科室，我們稅務稽查人應該怎麼做，下面，我們就來探討這個“怎麼做”的問題。
首先，建立服務型科室，必須貫徹以人為本的思想，把以人為本作為整個建立工作的中心和根本出發點，因為我們服務的對物件是人，需要改變稽查執法為服務工作的也同樣是人，都是解決人的問題，不堅持以人為本，肯定不行。
其次，建立服務型科室必須與建立學習型科室結合起來。“學”同樣是服務科室建立的要求，因為建立服務型科室，它一樣要改變人的思想，提高服務意識，要改變人的思想，就得加強學習，就得強化宣傳教育，這就離不開學習型科室的建立，而且學習型科室建立是不是取得成果，直接體現在服務型科室的建立活動中，學習搞得好，思想轉變快，自然服務的意識就會在科室人員的腦海裡紮根，如果學習搞得不好，走了過場，當然也就談不上服務型科室建立有成效，因這一切還得從頭來，從學習型科室建立開始。建立服務型科室要求把建立學習型科室的各種學習的方法貫穿始終。要改變心智模式，要把鏡子照向自己，出現問題首先在自身上找原因，擦亮心靈的鏡子，對自己的缺點，進行客觀分析。學會溝通，有效的表達自己的看法、觀點，也能迅速的理解別人的觀點看法，提高服務能力，糾正服務態度，改進服務方式。同時，也要學會相容幷蓄，容納別人的想法，這樣在工作中多一份理解，多一份體諒，就可有效的暢通無阻，避免失誤矛盾的發生，並創造一個和諧有序的工作環境，保證工作的效率。
第三，建立服務型科室更要“以品為魂”，把“品德高尚、品質高超、品味高雅”作為長沙地稅稽查精英團隊的目標，樹立正確的思想觀念，改變以往那種落後老舊的思想觀念。服務型科室是一個以服務為宗旨的科室，首先要拋棄高於基層的心理，確立服務中要平等的原則，要以平等的心態而不是居高臨下的心態為納稅人服務，要明白到為納稅人服務就是我們的工作，我們的工作就是圍繞納稅人而開展的服務工作，離開納稅人，我們什麼也不是。
第四，建立服務型科室要“以和為上”，貫徹構建和諧的思想，創新工作方法，主要是改變原來的執法為現在的服務，具體表現在：一是轉變觀念，全面更新稽查服務理念，辨證地理解執法與服務的關係，堅持做到稅務執法與服務並重，發揮執法與服務雙方面的積極作用，寓服務於執法中，使執法與服務相輔相成，相互作用。樹立全新的服務理念，重視納稅人的實際需求和對稅務執法的滿意度，讓稽查服務貫穿於稅務稽查的全過程。通過稅務稽查，加大查處力度，嚴厲打擊稅收違法行為，使納稅人不敢偷稅。通過服務，幫助納稅人提高財務管理水平，規範核算，逐步減少並最終實現無意偷稅，合理利用稅收政策，進行稅收籌劃，降低稅收成本，使納稅人不想偷稅，誠信納稅，實現“稅企雙贏”。二是落實措施，全面提高執法與服務的水平。首先要做到堅持以人為本，不斷提高稽查人員的綜合素質。業務技能是稅務稽查工作的'生命力，通過組織培訓與自我學習，激發每位稽查人員的學習熱情，建立“學習型組織”，爭做“學習型人才”，不斷充實和更新知識，適應新形勢下稅務稽查工作的要求。開展業務研討與交流，積極探索，群策群力，爭取在檢查方法、調賬能力等技能方面取得新的突破，有力的打擊稅收違法行為。業務技能也是開展服務的良好基礎。納稅人的服務需求不僅在數量上而且在質量上的要求越來越高，只有具備紮實的業務功底，才能為納稅人提供及時、全面的服務，逐步提升服務的質量和效率。其次是要實施陽光稽查。陽光稽查是指稅務稽查全過程公開、公正、透明、規範，並能充分尊重納稅人權益。實施陽光稽查並不會削弱執法的力度，每位稽查人員在檢查過程中應重證據、重環節、重程式，將每個涉稅案件都辦成鐵案，使違法者在陽光下無法藏身；同時，也讓合法經營者感到陽光般的溫暖。稽查幹部不再是單一的執法者，而是稅收戰線的多面手——嚴格執法的稽查員、稅收政策的宣傳員、稅收業務的輔導員、企業誠信納稅的監督員。他們的使命是“查補一筆稅款，留下一份建議，規範一戶企業，反饋一種評價，贏得一份信任。三是大膽改革，創出服務新特色。
當然，建立服務型科室也不是放任不管，管他納稅人交不交稅與我無關，我只是做好服務工作就行了，這也是地種錯誤的思想，我們的服務是指使我們的管理措施更另人性化，多與納稅人溝通，讓他自學參與到我們的工作中來，做自覺的納稅人，同時，多為稅收稽查工作出謀劃策，把人民的稅收交給人民來管理，推進和諧稅務稽查建設，促進社會的和諧發展。
