當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的營銷培訓心得，希望對大家有所幫助。
營銷培訓心得1
銀行客戶經理培訓心得體會 懷著無比的憧憬與嚮往，我融入了客戶經理培訓的大集體。我覺得人生彷彿雨後的彩虹，開始展現出璀璨奪目的光芒。於是，和同樣懷著夢想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經理培訓班---一個團結奮進的班級。
總以為培訓過程是簡單而又輕鬆的，沒煩惱也沒有有壓力，可是，在經過了14天的培訓過後，我發現這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進，需要頂住壓力發揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。
在這14天的培訓當中，我學到了很多東西，比如如何審查企業報表 如何做好貸前的審查（包括企業的環境、企業老總的素質和貸款的風險等）貸後的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學習的過程中，我體會到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓時間緊湊，內容新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經驗之談。從培訓的一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，每一節課，我都會想：我該怎麼做，我該怎麼回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個問題，我都認真體會，從而使自己得到更多。整個的培訓讓我受益匪淺，也有很有幾點體會：首先，團隊精神是我體會最深的部分。在培訓之前，所有學員就被分為五個組，一開課，先選出了組長，班長，每個組還定下了隊名和隊呼並進行了展示，課內課外的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現來獲取積分，為我們的團隊爭取最後的優勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都在為著自己的團隊而努力。
我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責任，幾天下來，組員們表現得都很不錯，我想對組員們說：你們都是最優秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以後我會更加努力地提高自己。 “沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發揮自己，為著一個共同的`目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優秀，我們要“建設一流的團隊，創造一流的效益”。 其次我感受到，在工作中，我們要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度為客戶服務，要以客戶的標準為標準，並要有超越客戶的期望的標準，要充分考慮到客戶的需求，急使用者之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答覆，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。 服務是制勝的關鍵，客戶服務是產品的重要組成部分。服務和產品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產品在價格和效能上的差異表現得越來越不明顯，要想突出產品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務是我們致勝的法寶，客戶服務的差異性形成了產品的差異性，所以客戶服務是至關重要的，我們要用卓越的服務來贏取客戶。還有一點，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存
在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒。面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。 如果沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是通過培訓，尤其是親身準備並參與演練之後，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。專業的銷售流程是一個迴圈的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售後服務，售後服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。儘管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩讚許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。
這14天的時間是艱苦的，因為沒有休息，我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此，才使我們僅僅利用14天的時間就學習掌握了可以稱作是不可能完成的任務。簡直就像奇蹟一樣。我覺得這折射出了一個很經典的哲理，那就是人的潛力，真的是無限的。
總的來說，這次培訓使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在今後的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識，並結合理論知識不斷的應用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程而努力。
長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。 我深刻的意識到，我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。沒有預期的成功，我們必須在以後的路上一路披荊斬棘一路長風破浪。我會一直努力下去，現在，將來，永遠。
營銷培訓心得2
首先感謝邵鵬老師在自己生日的時候來給我們講解微信營銷的課程，參加此次培訓讓我對個人微信重新認識了一次，之前自己也在跟黃坤學習做微信的營銷，因為之前主要做的是微信公眾平臺的宣傳，而忽視個人微信營銷。
一．重新認識“微信微信微微相信”這句話。
雖然邵鵬老師在講有關深圳來歷傳說的時候，開始聽的時候就覺得這肯定是假的，都21世紀哪有什麼龍龍風風的說法，但是通過邵老師認真分析和梳理的時候，原來這個傳說還是有一定依據的，並且趣味性非常強，也能夠給聽眾帶來一些不一樣新的感受。其實我們在自己的朋友圈釋出或者轉發的一些文章，其實也是有要求的，能不能引起別人的關注首先想想如果別人釋出什麼樣的文章自己會去點選開啟看，換過來，如果想更多的人轉載分享你釋出或者上傳的文章就需要認真考慮，這篇文章或者資訊能不能引起別人的共鳴，這就需要自己對文章內容的把控。具體怎麼做到時候我會和邵鵬老師一起研究開發具體操作課程。
二．病毒式“慢營銷”。
現在廣告講究投入就要有回報，但是微信這個是一個熟人和熟人的圈子，其實你做什麼行業或者有什麼業務，你大部分好友基本上都已經瞭解，假設你朋友圈有一個好友每天都發一些衣服的廣告，時間久了是不是有一種想要把他給刪除的想法，QQ空間微博也是一個道理，如果結果是這樣，是不是微信就無法做營銷了，邵鵬老師告訴你不是的，微信病毒式慢營銷需要一個過程，從某個篩選你的目標客戶，到取得你的客戶的好感，到最後引導他了解你的產品，是一個持之以恆的過程，如果你能成功影響到一批人，後面給你帶來的'就是更多的諮詢量，具體如何實施方法就有比較多，邵鵬老師分別從手機號碼、QQ號碼、搖一搖、附近的人、雷達等多個渠道來新增你的潛在客戶。具體如去做有時間可以私下跟我討論，我在邵鵬老師那裡學了幾招，微信慢營銷就是厚積薄發，一發不可收拾的效果。這條道路還需要一步一步去執行，去總結經驗。
三．微信營銷從點贊開始。
邵鵬老師開玩笑說所有的爺爺都是從孫子開始，你想要別人關注你，那你需要先關注別人，不要吝嗇你的贊，看見別人的動態適當的評論一下，已傳達積極向上的正能量，從而獲取更多人的支援和信任。說到點贊想起年前跟一位好友在甜品店聊天的時候談到微信營銷的事情，這位好友說在他們甘肅瓜州那邊有一個“點贊哥”，他說只要一開啟微信的朋友圈，不管是哪位釋出的心情或者是文章，都能看到這位朋友點贊，那麼大家就開始好奇了，這個人到底是何許人也，人際關係如此之廣，所有人都是他的好友，其實他就做了一件事，不停的去加身邊的好友，一旦成為好友就堅持每天去點贊。時間長了這位就在當地聲名鵲起了。任何事情都是相互，只有自己往前多走一步，人與人之間的距離就少了一步，不管是你的業務還是你的產品，還是我們自己培訓課程都能更好的融入我們微信上的每一位好友身邊。
四．做好微信營銷不簡單。
在不到兩小時的微信課程，邵鵬老師給我們講了很多例子，但是每一個成功案例背後都是有專業的微信營銷團隊在做這件事情，也就是這是一門專業的技術活，需要專業的技術知識作為我們搶佔市場的武器，非常感謝邵鵬老師對於微信公眾賬號營銷和運營的研究、開發和實踐，以實踐為導向，力求接地氣，積累了大量的實戰經驗。我現在在領導的幫助下，正在積極開發我們的微信營銷的課程體系，各位朋友拭目以待吧。
以上就是我此次參加微信營銷個人微信的培訓心得。
營銷培訓心得3
在我國6000多座島嶼中，劉公島是我心中最牽掛的一座。
每次到威海來，無論春夏秋冬，只要能抽出一點時間，總要上劉公島轉一轉，這倒不完全是為了去那裡欣賞世所罕見的千年鯨骨、國內僅有的青銅水琴、彩玉精琢的巨幅壁畫、如夢似幻的海市蜃樓、神祕莫測的東海龍宮、別具洞天的海島風光。
而是為了探望長眠在那裡已經一個多世紀，在甲午戰爭中奮勇殺敵，血灑海疆，為保衛祖國神聖的領土主權，譜寫了絢麗篇章的那些可歌可泣、感人至深、流芳千古的民族英雄們。
為的是在麻井子船塢幫他們保養保養戰艦;在旗頂山炮臺幫他們擦拭擦拭大炮;在龍潭幫他們洗一洗滿身的征塵;在神龜石陪他們放鬆的散散步;在黑魚咀請他們開心的品品鮮魚;在忠魂碑前與他們拉拉話，排遣排遣百年孤寂和對家鄉、對父母、對妻子兒女、對所有親人的永久思念與企盼……
這次再到劉公島來，正好趕上了"晴日暖風生麥氣"、"千里鶯啼綠映紅"的季節，同時也趕上了"胡星曜精芒"、"天狼窺紫宸"的日子。
美韓近期欲在令中華民族傷痕累累、刻骨銘心的黃海海域，進行前所未有的大規模聯合軍事演習，並有"喬治·華盛頓號"核動力航母參加。
美國雖然聲稱此舉是為了威懾朝鮮而並不針對中國，但誰都知道這是玩的項莊舞劍的把戲。且不說"華盛頓號"航母具有很強的偵察預警能力，但就其1000多公里的作戰半徑，就足以覆蓋我國的華北、遼東的絕大部分地區。對此事件，政府重視，軍方義憤，世界關注，國人憂心便是很自然的事情了。
島上的所有炮臺，現在已全部闢做了旅遊景點。在溫暖明媚的陽光下，在蔚藍青碧的籠罩中，澎湃著濤聲的蒼松翠柏，流淌著嫩綠的萋萋芳草，曼舞著蜂蝶的美麗鮮花，飛翔著歌聲的活潑小鳥……
這一切都緊緊圍繞、簇擁著那斑駁的大炮，迎接著來自地北天南、風韻各異、熙熙攘攘、神采飛揚的遊客。導遊員眉飛色舞、一身的輕鬆;解說員妙語連珠，一臉的愜意。還時不時的插科打諢，以博得遊客的笑聲。
而我，望著那靜靜昂首、滿腔烈火、沉默中蘊藏著萬語千言的大炮，卻怎麼也笑不出來。
遙想那年甲午，也是這個豔陽高照、草木繁華的時節，也是這個萬頃碧濤、煙波浩渺的黃海，空中卻是寒流滾滾、戰雲密佈，海面卻是艦鳴炮吼，烽火連天。
日本國背信棄義、不宣而戰、突然襲擊、侵我海疆。一場保衛國家主權和領土完整，保衛民族的獨立和尊嚴的反侵略戰爭，打的是何等嚴酷，何等慘烈。電嘯雷怒、濤掀浪滾，硝煙瀰漫、彈片橫飛。壯士怒髮衝冠，英雄憤懷激烈。
直殺到志遠艦沉淵，鄧世昌溺水殉國;定遠艦自爆，劉步蟾飲彈成仁。他們骨亮滄波，血染碧澤，笑傲豺虎，視死如歸。他們敗的英勇，死的壯烈，浩氣感天地，凜然萬古存。然而，在英勇、在悲壯的失敗，畢竟是失敗。
甲午海戰後，日本國獲戰利品價值一億多日元，獲中國的戰爭賠款二億三千萬兩白銀，徹底擺脫了半殖民地的地位，一躍成為亞洲的暴發戶和最大的強國。
而中國卻因此賠款割地，財富外流，財政破產，舉債度日，國勢頹廢，自信泯滅。帝國主義瓜分狂潮的席捲，晚清政府的`昏庸、無能、腐敗，致使中國完全淪為半封建、半殖民地國家。
一陣海風吹來，清涼溼潤，在淡淡的鹹味中，讓人品出一絲苦澀。
島上山巒疊翠，峰嶺起伏，鳥語花香，景色優美。"龍柏三兄弟"依然鬱鬱蔥蔥，劉公泉依然清流汨汨，劉公廟依然香菸嫋嫋，唯獨巨集偉高大的北洋水師提督署，卻少了往日的肅穆威嚴，多了今天的嬉戲熱鬧。
劉公島，這個在中國近代史上，曾經露出振興中華曙光的地方。當年北洋水師在這裡宣告正式成立時，威嚴的海軍公署、威風的海軍將領、威猛的水兵隊伍、威武的艦船編隊，雄赳赳的紅衣大炮，虎生生的水師學堂學員。劍吼長風，龍旗如雲……
國人欣喜、遐思、慰藉，以為萬里海疆從此永保太平，以為中華民族從此走向復興。劉公島，這個在中國近代史上，曾經讓中華民族蒙受奇恥大辱的地方。甲午一戰，日本侵略軍登上劉公島，威海衛海軍基地陷落;
北洋水師在家門口折戟沉沙、全軍覆沒;日本兵血洗旅順，慘絕人寰;李鴻章馬關簽約，卑躬屈膝……國人悲愴、怨憤、哀嘆，從此，中國走向了衰敗沒落，中國人民墜入了黑暗的深淵;
從此，也徹底改變了亞洲的格局，改變了中國和世界的歷史程序。這一片黃海、這一座劉公島，也就必然成了中華民族感情上長期的痛、心頭上永久的傷。
營銷培訓心得4
今天有幸參加公司組織的營銷培訓課程，參加這種培訓以經不是第一次了，以前在哈啤上班時也經常參加。每次參加後的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
我雖在欣和工作一年有餘，但對調味品市場營銷技巧有所欠缺，所以非常感謝總公司領導給我提供了培訓學習的機會，讓我對調味品市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，知道了公司對我們的最終期望只有一個就是分銷。
我覺只要從事銷售行業，最終的目的同樣也只有一個，那就是業績!說白了也就是，就是走出去，說出來，把訂單拿回來。因為在這個現實的社會和激烈的市場中，公司領導最終關注的只有業績，不會有人管你的過程，但會有人去評論你結果。
為什麼這樣說呢：因為業績代表能力，代表公司業績的增長率，業績增長了代表我們暫時完成了公司分配的任務，但不能代表成功了，那什麼叫成功呢，個人認為做企業做產品是沒有最終的成功，只有本質的飛躍，(僅代表個人看法哦)。
下面就是我培訓學習後，結合自己的工作及幾天的思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、線路拜訪八步驟是根本
線路拜訪八步驟，類同於廣泛應用於生產的流水線管理。通過在銷售拜訪過程中近似流水線管理，使業務員業務運作過程容易上手，拜訪過程的內容易記和理解，拜訪語言親切通俗易懂，不但能獲得良好的客情，同時拜訪動作規範和有序。
除開以上的規範化、流程化、標準化之外，拜訪八步驟還體現了非常重要的一點，那就是業務指引對業務員能力的.提升。
二、每日溝通不可缺
有效的溝通可以防止許多問題的產生，同事與同事之間，廠家與客戶之間，要想有一個良好的環境氛圍，每日的溝通是十分必要的，對於一個企業來說人員之間有效的溝通尤為重要，良好的交流環境不僅能提高員工的工作效率，減少不必要的無用功，更能增強團隊的凝聚力，使團隊朝著良性迴圈的方面發展。正因為如晚例會是十分必要的，每天的晚例會可以使主管領導對銷售人員一天的工作狀態有一個全面的瞭解，對人員的思想變動有所掌握，讓業務員瞭解他們的目標和方向，對於情緒有波動的員工可以及時的做好調整工作。業務員之間可以通過晚例會互相交流經驗，對一天中遇到的問題可以在晚例會中找到答案。銷售人員的直接交流可以使增強人員之間的配合度。由此可見晚例會在日常工作中是不可忽視的。
最後，誠摯的感謝總部王斌經理本次培訓中對我的幫助，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以後的工作中更加努力。
營銷培訓心得5
為健全完善我行網點服務營銷流程，進一步提升客戶滿意度和忠誠度，實現經營理念從傳統的“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變，江蘇農行特邀玖富金融培訓公司和總行培訓內訓師為我們各分行的內訓師舉辦了20xx年營銷技能提升內訓師培訓班，經過這兩天的培訓，我感覺受益良多。其中有幾點我覺得感觸頗深：
一、理財營銷的前提就是突破心魔
與硝煙瀰漫的戰爭一樣，財富管理也在各個銀行之間展開一場“炮火紛飛”的金融戰爭，不一樣的是，我們的炮彈是各種理財產品，我們的陣地就是客戶市場。革命戰爭要求將士們要有一往無前的大無畏精神，而財富管理之戰則需要我們克服貪婪與恐懼，主動開口營銷，敢於多次營銷。很多時候，阻礙我們營銷業績和中間業務收入的不是產品，而是我們自己的心魔。如果我們敢於主動開口，多次開口，哪怕只有1%的機會，一段時間下來也會得到豐厚的成果。相反，如果我們連開口的勇氣都沒有，那結果必然是一無所獲。
回想自己的營銷歷程，心魔也是一開始阻礙自己的絆腳石。剛剛上櫃的那一段時間，看見面前一大堆的客戶，我只有一個念頭：就是趕緊把這些客戶的業務辦完了事。因為我以前的思想就是銀行只是給客戶存取錢的地方，自己只要把這些工作做好就行了。而且看到一大堆焦急等待的客戶，我總會同情心氾濫，恨不得一個人操作兩臺機器來做業務。但是後來我逐步克服了自己的心魔，認識到銀行的.盈利模式不光是存貸利差，提高中間業務收入也是銀行盈利的一個重要方面。於是，我慢慢開始主動開口，經常開口。只要是發現有營銷潛質的客戶，我都會不厭其煩地向其營銷保險、本利豐、雙利豐等理財產品，哪怕該位客戶我曾經營銷過，我也會再一次向其“灌輸”理財理念，直至他的心理防線徹底崩潰。用某位漢奸的話來說，就是“寧可錯殺三千，不可放過一個”。也正是依靠這種堅持不懈的態度，我的營銷水平逐漸提升，營銷業績也是上了一個大的臺階。
二、要熟悉自己手中的產品理財銷售一戰
在克服心魔後，我們需要做的就是認識自己的“炮彈”，熟悉每個理財產品的基本情況，有什麼優點應該大力宣傳，有什麼缺點可以簡單帶過。比如基金，我們農行正在熱推的是哪款基金產品，哪些基金是股票型基金，哪些基金適合定投，哪些基金前景被看好……這些都應該是我們所必須瞭解甚至是瞭如指掌的。
剛剛開始營銷保險產品時，我對保險瞭解很少，只是聽到師傅經常向客戶介紹保險有什麼優缺點，自己也“東施效顰”，如此這般地介紹，結果可想而知。後來，我歸納了師傅和其他櫃員介紹保險時的技巧和心得，同時自己也花很多時間去了解各個保險公司熱銷分紅險的特點，在此基礎上，我加以了總結和延伸，針對不同公司不同險種拿出不一樣的營銷方法，效果果然好了很多。比如國壽鴻泰5年期03年版年齡上限至75歲，有終了紅利但是無意外保障，這款產品就比較適合60-75歲的老年人，因為它比一般分紅險產品70歲的年齡上限增加了5歲，而且如果持有5年，還能得到終了紅利，對於老年人特別合適；還有比如新華紅A十年躉就比較適合家裡有準備上國中的孩子的父母，如果客戶5年或6年取出來可以供孩子上大學，如果10年取出來最好，孩子買房子的壓力會減輕很多……當你對自己手頭的理財都瞭如指掌的時候，你就會發現其實每個客戶都可以營銷，因為每個客戶都有適合他的那款產品，那你還何愁找不到營銷物件呢？
三、要善於溝通，掌握技巧
一個優秀的炮兵在於他精準的瞄準，而一個成功的營銷人士則在於他完美的溝通營銷技巧和隨機應變的能力。各位總行培訓內訓師老師用解說和案例教了我們促成交易七大方法，每一個方法都是助我們營銷成功的好幫手。其中幾個方法我覺得很有效果，不妨借鑑一下。像我們蘇州分行相城支行搞的保險訓練營，完全可以用最後期限法，比如新年期間輪到中國人壽保險公司，我就對客戶說我們這個保險產品只是迎接虎年特別推出的產品，到年初七就結束了。儘管有後續其他保險公司類似的保險產品，但事實上國壽這款產品確實到年初七就結束了。既不違背真實性原則，又給了客戶噱頭和緊迫感。還有比如富蘭克林成交法，我覺得這應該是我們營銷產品最實用的方法，通過優缺點的形象對比並輔助以資料和案例說明，使的很多不想買理財產品的客戶也很直觀地瞭解到它的好處，進而營銷成功。當然這些技巧也不應該生搬硬套，我們應該在總結自己網點地域特點、客戶群體特點的基礎上，對這些技巧加以歸納和完善，有選擇性和針對性地運用，從而獲得事半功倍的效果。
古人云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。嘴上說的再多，也不及親身實踐一次。所以我們應該在平時的工作中，勤開口，多開口，把自己歸納總結的技巧運用到實際營銷中，這樣才能收穫豐碩的績效果實！
營銷培訓心得6
我有幸聆聽了原海爾集團營銷策劃總負責人莊志敏老師的營銷課程，課程中莊老師注重理論與例項相結合，風格幽默風趣，道理淺顯易懂，與社會大現實相吻合，聽完並無倦意，且意猶未盡，其課程內容讓人感受頗深，營銷營銷，銷售產品的同時還銷售個人的人格魅力，所以從中也參悟了一些做人的道理。
整體來看，給人印象最深的是如何進行營銷，如何把最難纏的客戶拿下，且不看莊老師講的那種方法，只聽他所表現出來的那種心態，給人一種輕盈、向上、破取、難而不難的感覺，好像問題已經不是問題了，他把“攻破”當成了一種樂趣，那還有什麼不能解決的？營銷這樣，平時做事更是如此，遇到棘手的事退縮不前，或者瞻前顧後，結果事情搞砸還不算，往往時機錯過，只有哀嘆著吃後悔藥。心態很重要，要有堅定的信念，沒有什麼問題是解決不了的，前進就是排除問題的過程，問題是自己前進的一面“旗幟”，一路走來，“旗幟”插的越多，說明自己前進的越多，當然，要想進步的更快、更多，也不能自己悶頭悶腦的想輒，比如領導安排的事情，講究效率是很重要的，團隊精神在這裡可以很好的體現出來，集思廣益，找人幫忙或求人幫忙都是可取的，任務很好的完成是目的，過程是自己的事，只要自己做一個有心、長心的人就成。所以，遇到問題不應該感到煩悶、抓狂，而要感到高興，為自己又要前進了感到興奮才行，相信方法總比困難多，以很好的心態去面對每一件事情。
莊老師講課的過程中，往往有一種感覺：他說的事都聽過，都知道，但他講出來的理、講出來的事實就不知道了，道出來後才感覺是經典，才若有所悟，究其原因，是因為他對遇到的事情都多分析了一下，多思考了一下，即使很好的細節他也不放過。經常聽人說過的一句話是“哎呀，我怎麼沒有想到？”，就是這個“沒想到”導致了很多錯誤，錯失了很多機會，浪費了很多時間。細節決定成敗也許就體現在這裡，大多數人沒考慮到的他考慮到了，大多數人沒看一眼的他多瞅了一眼，大多數人感覺很平常他卻深深分析了一下，大多數人感覺無聊的他興趣地接觸了一下……最終，大多數人感覺若有所悟時在他那裡已經認識很深了，如此看來，細節也是很重要的一環，同時，細節把握住了，為了搞清楚細節，難免會對問題查閱資料，查閱資料的過程就是擴充知識面的過程，知識面寬了看問題就更容易細節所在了。做人，要心思縝密，遇事多思考、多分析，知其然還要知其所以然，久而久之，優越性就會展露出來，看問題的眼光也就有一定深度了。
課程中提到廣告語的要素：方法+效益或效益+方法。一語中的，以這樣的要素做廣告才會產生效應。這是一種做廣告的方法，這種方法肯定是經過推敲研究後最終決定的。做事情講究效率的同時還要講究方法，好的方法會事半功倍，笨拙的`、無根據、無參考的方法不但事情辦不成尤其在企業中還往往會造成錢財的損失。俗話說誰誰做事“有模有樣”，是對他人的肯定，說明人家做事有一定的標準，按一定的規範來做的，讓人看著舒服。所以，做事盲目不得，應該多多學習別人的成功之處，借鑑別人的經驗，再結合自己的實際情況進而整理出可行的方案，站在成功人的肩上好成才嘛。
莊志敏老師講到：不謀求與客戶交易一次利益最大化；追求與客戶長期交易的利益最大化。這是構成企業品牌的一個不可或缺因素，企業賺錢是天經地義的，但企業有一個好的、值得客戶信賴的、讓客戶毋庸置疑的品牌，那賺錢就會是長久的，因為大家都對他放心，甚至被他感染等。做人和做企業有很多類似的地方，就比如這個品牌，其實，人格魅力和企業品牌是等價的。聽過一句話：三級的推銷員推銷的是企業的產品，二級的推銷員推銷的是企業的文化，一級的推銷員推銷的是個人的魅力。一個人有一個好的口碑還怕不成功嗎？俗話說金盃銀盃不如自己的口碑，做人成功一切成功，這就是人格的魅力所在，別的什麼也不說，就信你這個人，喜歡和你交往，喜歡和你共事，對你做事放心，這，就是個人的品牌。所以，做人也要打造自己的品牌，以自己的人格魅力去服務企業，再以企業的理念來進一步塑造個人的人格魅力，這不就實現了雙贏麼？
課程是精彩的，學到的知識是寶貴的，參悟的道理是無價的，指引自己的行為才是最實際的。今後，我將繼續不懈努力，將這次所學到的知識運用到實際工作中去，為公司的發展奉獻出自己的一份力。
營銷培訓心得7
公司營銷精英培訓心得範文這次公司組織了第一期銷售精英培訓，很榮幸能成為其中一名學員，短短三天的學習，讓我感悟許多人生價值更深層次的體會，同時在銷售領域裡，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得：
一，培訓的第一天是進行戶外拓展訓練，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現一個團隊整體的力量，每一個專案都給我們留下了深刻的回憶，並讓大家從中深受啟發，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進行分組起，我們只用了三次就完成此任務，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分體現了人的個人素質優秀與整個團隊的潛力，讓我深信我們這個團隊一定能完成後面所有的訓練專案，後面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去後，從大家的眼神裡看得出有相當一部分戰友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的，在經過大家齊心協力策劃，在前兩次失敗後進行總結之後，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時大家的心情是激動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂！
比如最後一個專案，超越夢想之牆，當教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最後教練給我們的時間只有二十分鐘，當時許多戰友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰友們都來自不同的部門，平時溝通交流的機會不是很多，通過這個訓練後，大家完全成了朋友，成了值得信賴的夥伴，這給今後的工作帶來了非常有利的一面。
二，第二天是進行室內學習，有兩點讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態，這點讓我體會很深，當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態去勇敢面對，還是用一個煩躁，鬱悶的心態去處理，這時的心態是非常重要的，兩種心態下的結果是截然不同的，因此我會在以後的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經理講的業務員的個人修養，其中講到的養成一個好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時，我相信自己離一個優秀的業務員已經不是太遠了。
三，第三天同樣是室內培訓，上午聯想的張躍峰老師的創新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區，也認識到了創新思維對於解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今後對於困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的`精彩，他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學習，去完善自己許多的不足，但我相信經過自己不斷的努力，在這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個好的表現。
總之，這次培訓對我在業務能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今後需要努力與加強的地方，同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發展的氣勢，讓自己更相信當初選擇是正確的，是值得我為之去拼搏與奮鬥的，希望自己能與一起成長的更加燦爛與輝煌。
營銷培訓心得8
20xx年3月5日公司組織培訓狼性營銷團隊培訓，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺，作為一名市場銷售人員，我在本次培訓中獲益匪淺，也希望能將此次培訓的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發揮自己在團隊中的作用。
作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應該具備靈敏的嗅覺、環境適應能力及逆境生存發展的心態。並且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環境下搶得客戶，這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，並要瞭解到客戶所需，對於客戶所需我們需要做什麼和改變什麼。“找出客戶、主動出擊、找對方法、團隊協作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環境勇於改變自己。是我們此次培訓的核心主題。
尋找客戶是我們佔領市場份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動的供應商，在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性，反應必須及時，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料瞭解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯絡，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的慾望。要讓客戶發現我們的優點並對我們產生興趣。
找對方法是贏得客戶的關鍵，這個關鍵更需要我具備隨機應變的能力和堅定不移的目標。要知道每個客戶後面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優勢。與客戶建立聯絡後，要冷靜思考客戶哪些專案是適合我們的，要想獲得這些專案我該找誰?在尋找這個關鍵人物時我該準備什麼，我有多少時間準備?中間可能還會經歷各種困難或打擊，我該如何及時調整自己的心態，在每一次打擊或拒絕過後我們更應該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求，以爭取到合作的機會。
當今電子行業更新換代日新月異，並更具高科技，個性化。以後會有更多個性化電子產品展現在我們眼前並融入我們的生活，而且電子產品從不缺乏市場，任何消費電子都已成為個人生活的必須品。
PCB作為一切電子產品零件中的母體，也會隨著電子產品的更新換代而帶來一場技術和銷售的革新。各終端品牌為佔據市場規模，必將會引起一場技術、成本、時間的戰爭。為吸引消費群體日後的電子產品科技含量將會更高、製造成本會更低、研發時間會越短。
這對我們PCB行業將是一場嚴峻的考驗，這將會要求我們PCB的製造廠商的工藝要不斷提高，因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時間產品的交付必將越來越快。而在這種種的壓迫下，PCB廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應該主動改變並做出及時有效的應對。
只有團隊積極的緊密合作，才能決定在這場爭奪戰中是否能夠贏得最終的`勝利!一個專案成功引進到完成交付，其中一系列的細節都是影響成敗的關鍵因素，我們必須要在最短的時間內完成各項之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時間永遠比我們的時間更為珍貴!
對待客戶的產品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動承擔自己責任。積極協調公司內部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無，及時有效的開展當下的工作。使團隊更具凝聚力和戰鬥力。當我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當我們的團隊得到客戶的認可，才是我們每一位員工自身價值真正的體現。
通過此次培訓，工作之中必將點滴積累，勤于思考總結。開發客戶更要主動出擊，制定目標，全力以赴，絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發和自己的工作!
營銷培訓心得9
4月份，公司組織了一次銷售策劃方面的培訓，主要講述了派單，簡訊及品牌的危機公關等幾方面，通過培訓讓我對營銷策劃推廣有了更深的認識，也讓我體會到產業品牌維護的重要性。
我認為派單的目的，一是為了提高樓盤知名度，二是為了讓市民知曉近期推出的營銷內容。負責講課的策劃前輩講了很多關於派單的細節，包含了各種形式，都講得很好很仔細，派單的'關鍵是找準目標客群，針對性派發，而不是遍街派發，容易資源造成浪費。
1、沿街商業和商業集中區是定點派發的重點，他們多是投資或更換居所，有財力購買。
2、在本城高收入階層集中的區域、政府機關單位、大型工廠等，是派發重點。
3、另外選擇居住的小區，可以上門派單。
我本人之前一直在杭州工作，身邊每天接觸到很多不同行業的派單廣告，有些派單人可以直接理解為不會說話的發單機器，的確，派單這樣的營銷方式以及十分普遍，但是有一個共性就是不能夠很好的給客戶講解，所以說培訓是至關重要的。一個優秀的派單人員在上崗初期是要詳細瞭解專案基本情況以及賣點的，在工作一個階段之後要可以對專案抗性進行簡單的講解。也就是說，派單人員要培訓成為一名預備的置業顧問！試想一下你有一天走在大街上，一個陌生人呆呆的站在那裡，你走到他身邊的時候，他伸手遞給你一張單頁，你什麼反應？但是有一天你走在街上，一個精神飽滿的人滿懷激情的衝著你說：先生，您好。那種激情，那種笑容相信或多或少能讓你對他所傳遞的資訊有些好奇，想進一步瞭解其產品。
人們對滿大街形形色色的單頁現在幾乎已經麻痺，所以單頁的設計需要可以在瞬間吸引人們的眼球。單頁的顏色可以很亮，上面的相關數字可以很大，單頁的可以設計的別具一格。
至於簡訊，我之前確實沒有接觸過這方面工作，只是通過培訓有了簡單的瞭解，我認為簡訊內容還是以“超低價，9A精裝，超值折扣”等恆大產品最主要的賣點來吸引客戶到銷售中心實地看房，只要客戶到售房現場，現場的置業顧問會想方設法將該客戶逼定！
品牌危機公關方面，當面對危機時，當機立斷，控制事態的發展是最重要的。任何猶豫不決、等待觀望的行為都會使危機變得更加嚴重，更難處理。企業文化通過提高企業對品牌危機的認知程度和反應速度，通過改善企業處理品牌危機的態度，從而完善企業的品牌危機應對機制，以此提高企業品牌危機管理水平。
營銷培訓心得10
通過這幾年的工作，收穫很大，無論從工作技巧上還是心態上，在理論上有了很大的提高，現介紹一下我的體會：
深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態固然重要，但是一個企業要想更好的發展，更好的前進，必須建立好自己的企業品牌，重要的是把“做銷售”把它發展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那麼我們的健康事業就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很容易達到，因為“思想”是一個人的精神靈魂所在，影響他的購買決定。
就我們的工作而言，我認為與終端交流，不僅僅是督促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應該是：第一，作為一個營銷人員，要學好企業文化，提煉企業的精神所在，把景區的思想灌輸於終端，讓他們瞭解景區之所以能夠發展的現在的偉大，理解企業的內涵。第二，是我們營銷人員，與客戶交流，不要把目的性的表現太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業思想理念。交流時要誠心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然後，交流時把醞釀以久的企業精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關係，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能成功做到這兩點後，他感覺到你的`魅力，感受到企業精神，
感受到我們都在為這景區的光榮使命而努力，他會不為共同的事業與理想而一塊努力嗎？我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。
還有是關於激情。我認為激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發性，改變成為自覺性的東西。如果要調動人的激情，我們就要創造一種環境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環境的情調去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調，是一個人對事對物的看法，是一個人的積極向上心態的外在表現，對於一個營銷人員，具備這些是非常重要的，我覺得公司領導一直強調的心態是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的營銷人員，與終端交流時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，景區的活力與美好前景，從而對我們企業的信賴！營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
體會到景區成長過程中的艱難歷程，景區的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，景區發展的歷程就是景區的精神的形成的根源，景區成長中的困難是對我們這個團體的考驗，是培養出我們特豐優秀文化的陣地，是我們每一個特豐人認真學習的地方，我們學習了景區的發展歷程，那些勇於拼搏的精神，會影響著我們新員工，激勵著我們前進，“她”是我們景區的精髓所在。我會把理論用於實踐，認真總結自己的不足，及時改正，學習他人的
長處，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有很多不足，歡迎領導及同事給於指正。
營銷培訓心得11
20xx年x月x日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以後這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的瞭解銷售，認識銷售；然後還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及後勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收穫。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業知識。
對於社會各類資訊的收集很重要，而對於本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什麼、需要得到什麼，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什麼；在與客戶溝通時，有了強大的資訊庫支援，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。
“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什麼？現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用後天的.努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這裡，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善於把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。
人脈是事業的基石！如何正確地處理人際關係，將決定著業務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關係中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
x先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嚐著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，並讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明瞭我今後的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什麼樣的態度決定什麼樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收穫，我會在我的人生道路上去領悟x先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
營銷培訓心得12
改革開放三十多年以來，為什麼我們的國家會取得這麼多的成果？當然好政策是起重大作用的，但如果只是有了好政策，而沒有具體落實會出現好結果嗎？那大家是可想而知的。
一個好的政策出臺了，必須要有配套的執行方案，具體去落實與完成。要有好的幹部隊伍，好的營銷隊伍，好的人才隊伍，保質保量完成所規劃的目標與任務。幹部素質的培養已經談過，現在說說營銷理念。
所謂營銷，營就是經營、營運，銷就是推銷、銷售。對我們一個醫院來講，就是如何經營醫院與各個科室，如何推銷我們的特長與人才。結合如今競爭激烈的現實環境，具體點說就是怎樣把病人量做上去，把我們的科室與人才宣傳出去。
我們作為一所處於大都市的“三級乙等”綜合醫院，比我們強勢和有威望的醫院比比皆是，就目前數一數二的大醫院也在重視營銷工作，何況我們這所不大不小的行業醫院呢？
影響營銷成功與否的`因素有哪些呢。我認為與綜合實力、技術力量、專科水平、知名人士、就醫環境、便捷程度、服務好壞、費用高低、醫德醫風等有關。
在綜合實力方面，我們再怎麼拼也不會拼過那些“三級甲等”醫院，何況我們面前就是一所政府直屬的“三級甲等”醫院？相應的技術力量也就不敢苟同了。在發揮專科特長上我們應該有所側重，努力去做，力爭成功。我們的知名專家、著名人士可以講寥寥無幾。目前全省的老百姓都知道西京醫院樣樣好，就是貴；交大一院樣樣行，挺難住；省醫院樣樣全，病人多；紅會醫院骨科好，手術多；市四院眼科棒，婦科強；空軍醫院微創好，名氣旺等等。想想我們醫院老百姓心裡認為那個好那個強呢？
在收費方面我們的優勢也沒有了，現在也是三級醫院收費。我們現在只有從專科特色上下下功夫，從就醫環境上做做改善，從服務態度上抓抓質量，從
醫德醫風上想想辦法。另外，要擴大我們享受國家公立醫院的優惠政策，目前我們全省農村合作醫療未定點，外地的城鎮職工醫保也未納入，社群居民對我們醫院還未充分認可，國家的好多優惠政策我們享受不到，這些都制約著我們的營銷工作。
要想讓我們的營銷工作有一個大的突破與飛躍，應該從機制體制上多想辦法，從根本問題上著手，只從“標”上想辦法而不去治“本”實踐證明是不行的。當然解決這些問題不是一天兩天就可以辦到的，需要我們齊心協力，共同努力，創新思路，大膽運作，一舉成功。
營銷培訓心得13
近期廣東東莞市局組織全體營銷人員進行了為期兩天的《營銷人員業務技能培訓班》培訓,通過王定國老師主講，列舉典型的例子、生動的語言技巧、深入淺出地向我們分析市場現狀，這是我加入做客戶經理後，參加的第一次集中學習，也是我工作以來參加的最為系統、全面的`一次學習。所以印象深刻。
王定國老師將菸草未來的發展趨勢向我們做了系統的講解，目前菸草還在不斷深化改革的步伐，品牌培育是捲菸流通企業的第一要務，在經營發展的過程中，不繼地調整和優化捲菸的投放結構，引進新品牌向市場推薦，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。王老師指出，營銷工作最重要的不是經濟學，而是心理學。作為一個客戶經理，應該提高市場把握能力，提高客戶服務水平;新形勢下，我們應轉變工作方式，轉變營銷方式，掌握專業技能，學會捲菸營銷的“天龍八部”。
①學習商品知識，掌握品牌賣點;
②有效分析市場，定位目標群體;
③精確選擇終端，精準品牌推介;
④選定黃金位置，靚出品牌風采;
⑤利用終端資源，開展產品宣傳;
⑥傳播推介技巧，引導客戶推薦;
⑦配合公司規則，開展促銷活動;
⑧面向消費市場，強化消費引導。
總之，通過這次的培訓學習，我收穫良多，在獲得知識的同時，也認識到自身的不足;今後，我將把握每次學習機會，深化理論知識，以知識武裝好工作，提高工作水平，更好的服務客戶，完成本職工作。
營銷培訓心得14
第一次走進聚成的培訓，參加全員客戶服務的培訓，已經說不清楚當時自己是抱著什麼心態去的，但是當參加完李弈鋒老師的學習，感覺自己收穫還是頗豐的，雖然我也只是學到了全員服務的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的發展到今天，為公司的發展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪。看著那些報表，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閒來無事，我就想是我們的產品不夠好嗎?不是，如果不是好的產品我們不會經得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優秀嗎?也不是。他們個個都是身經百戰的精英。那是什麼影響了我們的公司的業務的提升呢?是執行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那裡有需要去改善，但是哪個是問題的關鍵，哪個是我們公司持續經營的法寶，我曾經想到過產品，過硬的產品，是企業發展的關鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業沒有客戶的，而只有完美的服務才能留住老客戶，讓企業長長久久。所以，歸根結底：服務才是最重要的，上學時學過的品牌營銷時代已經過時了，服務經濟的時代到來了。
老師給出一個觀點：人人都是服務員。讓我想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子，她就是一個好的服務榜樣，每次找她幫忙，她都會很認真負責的幫助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負責我們公司的美孚專案，還要處理一些邱總留下的任務，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由於工作關係，我們有機會交流，她和我說因為那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想辦法，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點點，少給他們製造一點點工作障礙，這就足夠了。服務是一個很大的概念，不是隻有服務部門才是服務，以你我之類是很難做好服務的，如果我們能多為他們著想，像有首歌裡唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是：環環都是服務面。我畢業後曾經就職於一家太陽能行業的龍頭企業，並在公司的售後部門工作過，我們實習必到的'一個崗位是接線員。每天接全國各地的使用者反饋電話，尤其到了冬天，電話特別多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉到辦事處，請你耐心等待。客戶：那要大概多長時間呢?我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片裡說的:好的，請您明天早上來取吧。為什麼?為什麼我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內給你回答。現在我明白了，因為公司沒有建立全員服務的意識，服務是售後部門的事情，與其他部門無關，無法做到全員一致服務的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬於售後之外的一個部門，但是卻聯絡著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務。其實，服務很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產完，快點把改動改完，也許就是為同事接一杯水......
說了那麼多，那究竟什麼是全員服務呢?全員服務其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領導/同事/家人/朋友)提供幫助的統一行為中，消除服務環節中的盲點和脫節，提升企業服務的競爭力，實現客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓的機會，讓我瞭解服務帶來的意想不到的利益，深刻理解什麼是全員服務，並結合自己的工作，能夠將服務精神灌輸到自己的工作中。
我行全員營銷培訓課程告一段落了，然而此次培訓學習我所收穫的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習，對於全員營銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統思維的藩籬，闡發了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會：
一、營銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已。”通過這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性。課程上學習的營銷理論是前人無數的成功和失敗的經驗的總結。更何況作為新任客戶經理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的營銷過程中，僅僅侷限於自己盲目摸索而積累起來的一點經驗，要想營銷工作有所創新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發展模式的相對單調，創新策略的捉襟見肘，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓主要安排了三個方面的內容：第一方面是櫃員櫃面的營銷，主要講解了櫃面工作人員如何在客戶辦理業務時簡短營銷本行的金融產品和服務;第二方面是大堂經理的專業服務流程，大堂經理是網點現場的靈魂人物，對大堂經理的工作職責與技能、大堂經理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示範;第三方面是客戶經理的主動營銷，客戶經理作為戰鬥‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何瞭解你的客戶，瞭解客戶的家庭、職業、學歷等情況、如何應對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的完成等等。
三、營銷工作的執行
現代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什麼樣的過程產生什麼樣的結果”。營銷工作應重在執行的過程，貴在執行營銷中堅持“過程導向”，就是說在銀行金融產品和服務的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有佈置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業發展。
短暫的培訓，無限的學習。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今後的工作中，把這次培訓的思維方法融會貫通到現實去，不斷調整工作方法、思維方式和服務理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
營銷培訓心得15
20xx年8月15日至8月29日陝西省局在鄭州菸草培訓中心舉辦了為期15天的捲菸營銷內訓師培訓班，我有幸參加了此次培訓，舒適的培訓環境、豐富的培訓內容、互動的培訓方式，以及領導和老師的言傳身教，無一不體現出省局對此次培訓的高度重視和精心部署。15天的時間裡圍繞菸草專賣法律法規、人才隊伍建設、捲菸營銷技能鑑定教材要點、內訓師授課技巧、課件製作等內容進行了培訓、學習和交流，可以說讓我們滿載而歸，在這裡大家收穫了知識、收穫了信心、收穫了感動，我也被評為優秀學員。下面就本次的培訓學習情況談一些個人的體會和認識：
一、企業培訓既是一種投資、更是對員工的一項福利，唯有領導重視才能讓投資有效、福利保障、收益增加。
加強企業人才隊伍建設，積極實施人才強企戰略，是提升企業核心競爭力，做大做強企業的迫切需要。在新的歷史時期，我們面臨著行業深化改革的嚴峻挑戰。在如此競爭激烈的'環境下，行業也正不斷加大力度進行企業的核心人才隊伍建設。當前，行業深入開展卷煙上水平工作，這既為廣大幹部職工提供了施展才華、成長進步的廣闊舞臺，也對廣大幹部職工在素質和能力上提出新要求；面對這樣的形勢，必須進一步加強培訓工作，提高廣大幹部職工的素質和能力，必須要為捲菸上水平提供堅實地人才隊伍保障。行業各層級都對隊伍培訓工作認識越來越深刻、落實越來越到位，上下呈現出領導重視、全員積極參與的良好局面。這次省局能夠花大力氣舉辦規模大、規格高的培訓班，市局、縣局能夠讓我們放開工作任務，全身心投入到培訓工作中，正是體現了領導對培訓工作的重視和對我們每一位參訓學員的信任和期望，從培訓計劃、組織、實施、評估都是需要各層級相關領導重視、安排、協調、支援，某一個環節做不好就有可能影響整個活動效果，只有領導重視了，才能選好人做成事；只有領導重視了，才能為企業人才隊伍建設工作投好資、才能為員工個人發展謀好利，才能取得企業發展長遠收益；通過這次學習，還讓我認識到行業推進內訓師隊伍建設的重要性，知道了今後應如何加強內訓師政治素養和業務能力，我將更加珍惜今後的每一次學習機會。
二、融入團隊、強化學習，準確定位、扮演好四種角色，才能做好一合格的企業內訓師。
“三人行必有我師”，捲菸營銷工作既依賴於營銷人員個人的工作，也依賴於營銷隊伍的團結協作和集體智慧。營銷人員的個人能力和水平始終是有限的，只有整個捲菸營銷團隊團結協作、互相交流、取長補短，才能促進捲菸營銷工作不斷髮展。因此，要想作為一名合格營銷內訓師，必須學會融入團隊，能夠和團隊間成員相互交流學習，善於學習團隊成員的優點，能夠掌握團隊每個員工的性格、興趣愛好、專業水平、薄弱環節，勤於總結髮現，才能提高培訓的針對性，其次要強化學習，不斷提升自身職業道德修養和專業水平，綜合學習多方面的業務，俗話說學無止境，要明確一桶水與一碗水的意義，給學生一碗水，老師必須有一桶水，而當今一桶水已經遠遠不夠，我們必須隨時充電，隨時學習，掌握全方面的知識，才能不斷把桶中水填滿而不被舀空，其次在日常培訓中要準確定位，讓自己扮演好四種角色即：教師、演員、教練、諮詢顧問，要具備課程編寫能力、課程講解能力、能夠吸引受訓者、能夠用表演方式進行演繹、能夠體現教練的示範性和嚴格性、能夠耐心指導學員、具備顧問級的專業知識和豐富經驗、具有診斷、諮詢功能，只有做到以上要求內容，才能成為一名合格的內訓師，也只有在具體實踐中多練、多講，才能逐步完善提高，這將是我今後努力提升的方向。
三、認真發揮內訓師傳、幫、帶的作用，加強員工內訓，為行業人才隊伍建設上水平貢獻一份力量。
本次參訓的120多個營銷崗位人員，有領導、有普通員工、大多數都是來自基層一線，大家都是單位的業務骨幹、單位的排頭兵，以前或多或少從事過內訓工作，通過此次系統的學習更具備了內訓師相應專業能力，而只有把本次所學所用更好與日常業務工作相結合培訓好本單位員工，才是本次培訓成果的最大化，才能實現培訓的目的意義。內訓工作是企業提升員工素質的有效途經，內訓師來自企業，能夠隨時隨地總結髮現工作中問題、能夠更加針對性地提升員工的薄弱環節，能夠分層級開展專業性培訓，然而內訓工作卻是相當耗時耗力的一項工作，要想上好一堂課必須經過認真準備籌劃，目前，內訓師都是兼職崗位，意味著我們除了本職崗位工作外，肩上又多了份工作，多了份擔子，多了份責任，因此我們必須首先從思想上克服一切困難，正確處理好本職工作與兼職工作的關係，始終用飽滿的熱情去幹好工作；二要保證培訓質量，確保每一次的內訓都能夠讓員工學到內容、工作中用到內容；不僅要授之以魚，還要授之以漁，充分調動員工的學習興趣和智慧，營造良好的學習氛圍，引導員工培養獲取知識的能力，達到更好地學習效果；三要立足崗位實際，在工作中發揮好帶頭作用，從當前企業最需要實際出發，要進一步培養捲菸營銷人員把握市場、培育品牌、引導消費、指導經營、服務客戶的實際操作能力，提升綜合業務素質。
企業培訓的目的就是讓更多的人創造更多的價值，以實現提高員工素質，達到人盡其才、才盡其能的目的，為企業的持續穩定協調健康發展提供堅實的隊伍保障，但這並非朝夕之功，需要我們全體人員的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之處，內訓師職業生涯還有很長路程，我將在實踐中不斷地接觸新知識，不斷地發現新情況新問題，不斷地形成新思路新看法，逐步地積累豐富的經驗、知識、技能，在實踐中鍛鍊與提升，與企業同發展、共成長。
