一、 填空題：(每空1分，共10分)
1、xx集團是以 為主導產品，以電力自動化、金融投資為輔，集製造、貿易、科研、資訊、服務等多功能於一體，系國內工業電器行業最大的產銷企業之一。
2、《xx報》由 (部門)編輯與發行。
3、《xx人宣言》的草擬者是 。
4、招聘須經 (部門)確認才有效。
5、員工試用期一般為 個月，試用期滿前 周，員工須向人力資源部上交試用期總結一份。
6、員工被公司正式錄用後，如要離職，必須提前 天提出申請。
7、凡產生一定價值的員工建議，均可申請 。
8、股份事業部有 個分公司。
9、一般員工進入公司從第 個月起，要參與接受考核。
10、有關差旅費報銷標準執行，要按公司的 來執行。
二、 選擇題：(不定項選擇，每題2分，回答完全方得分，否則為0分，共24分)
1、xx集團主要生產 等80大系列10000餘種規格的產品，年產量6000萬臺(套)。
A、 低壓電器 B、儀器儀表 C、電源裝置、 D、成套裝置、 E、電氣自動化
2、xx通過的認證有：
A、IS09001國際質量體系認證 B、IS014001環境體系認證 C、產品已取得歐盟CE安全認證
D、CCC認證、美國UL認證和荷蘭KEMA認證
3、晨會時要求身體正直，雙腳併攏，腳尖張開30度左右，雙手相握置於 ，左手握住右手手指。
A、體前 B、體後
4、國家規定的有薪節假日包括哪幾種，請列舉出來： 。
A、國慶節 B、婦女節 C、勞動節 D、兒童節
5、xx集團在發展過程中經歷了三個階段，即 。
A、90年9月至94年4月，私營業主階段 B、94年5月至96年底，股份合作制階段
C、97年至今，規範的股份制階段 D、2000年至今，中外合資階段
6、xx精神是 。
A、求新 B、求快 C、求學 D、求合
7、我們的經營理念是 。
A、顧客第一 B、技術是第一生產力 C、xx與員工共同成長 D、利潤最大化
8、以下哪些屬於質量管理體系的八項管理原則：
A、以顧客為關注焦點 B、領導作用 C、全員參與 D、過程方法
E、管理的.系統方法 F、持續改進 G、基於事實的決策方法 H、與供方互利的關係
9、xx集團有限公司的質量方針包括：
A、遵規守信 出優質產品 B、周到服務 讓顧客滿意 C、持續改進 達行業先進
10、我們的廣告語是 。
A、質量是xx人的尊嚴 B、可靠，源自科技 C、我們一直在努力 D、使用者100%的滿意
11、我們的發展戰略是：以戰略人力資源管理為重點，實現三個轉移 。
A、從勞動密集型產業向技術密集型產業轉移 B、從商品經營向商品與資本經營並舉轉移
C、從股份制向國家企業性質轉移 D、從以國內市場為主向國內、國外市場並重轉移
12、推行ISO9000：2000質量管理體系的益處 。
A、提高企業市場競爭能力 B、提高企業生產效率和生產力 C、國際公認的質量承諾
D、有能力使企業的產品符合客戶的需要和市場的要求 E、增強客戶的信心
三、判斷題：(每題2分，共16分)
1、 根據禮儀規範，指示方向時可以用單個手指。( )
2、 員工培訓級別分為：高層、中層、基層三個級別。( )
3、在遞交名片時需雙手向上，名片正面向上，字要朝向對方，位置勿低於腰部;並可隨口說：“請多關照”( )
4、電話鈴響三聲內即應接聽。( )
5、請假應事先填《請假單》，報主管批准後交人力資源部備案;( )
6、xx集團檢測中心是同行業內首家獲得“第一方實驗室”認證資格的國家級實驗室。( )
7、在xx集團探親假、婚假、國家法定假日是享受帶薪的。( )
8、在作相互介紹時，應先向公司同仁介紹客戶，再向客戶介紹公司同仁。( )
四、 簡答題：(每題10分，共20分)
1、 請說明接聽電話的要點。
2、 請簡述我們的發展目標。
五、 論述題：(每題15分，共30分)
1、 請寫出xx宣言，並結合你的工作談談你對宣言的認知。
2、 請談談加盟xx後，你要以什麼樣的行為，什麼樣的思想，什麼樣的心態對待工作、同事及困難，使自己儘快成為真正的xx人。
