不能自如地提出要求，同時怕被別人拒絕的心理狀態。心理學上稱為“被拒敏感”。這種人的人際關係看起來挺好，其實內心很痛苦，是典型的“死要面子活受罪”的一類人。
怕說“不”的情結主要緣自以下原因。
脆弱的自尊心。他們內心的弱小與不安全感，使他們無力承受“萬一被拒絕”的現實。他們潛意識裡的“討好”慾望，使他們不願喪失他人的好評，唯有得到好評才能減少他們的社交焦慮。
依賴與分離焦慮。現實中害怕說“不”的心理實質，是害怕否認和被否認，是用“有求必應”的討好行為來實現受重視、被接納的.目的。
被拒創傷。怕說“不”的人，他們在過去的經歷和人際環境中，一定存在很多的“不許”。因為拒絕和被拒絕都是一種傷痛，“討好”便是遠離這些傷痛的一個好辦法。
由此看來，不會拒絕他人的人，最關心的是怎樣才能自如地拒絕他人。如何才能做到這點呢？
學會拒絕自己。能自如地拒絕別人，也等於不怕得罪人或能接受得罪人的事實。想實現這些目標，就要學會不依賴別人的好評，克服別人或許不接納自己的焦慮感。
允許自己去做一些事情。允許自己動怒和發火，允許自己先為己而後為人，允許自己反擊別人……
練就開放的個性。被拒敏感是因為一個人存在自卑心理，在人際交往中需要反擊性迴應時卻變得沒底氣和沒自信。因此，練就開放的個性，才意味著解放了自己，獲得了人際自由。
