為切實轉變醫療服務態度，提升醫療服務效率，迅速擺脫我院在縣直機關效能建設民主評議中落後的局面，經過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設中存在的突出問題，我院特作如下承諾：
一、“120”綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內出車。
二、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經查實按1：10罰款。
三、增強服務意識，轉變服務態度，凡有病人或家屬投訴(非無理取鬧)，按醫院規章制度向病人或家屬賠禮道歉並處以罰金。
四、切實轉變作風，加強職工思想教育，定期組織學習;加強日常管理，嚴禁上班幹私活，玩遊戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查並處以罰金。
五、規範服務行為，根據患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規範開藥，不開大處方。醫院成立督查領導小組，定期檢查，違規者年終不得評優。門診大廳 24小時公示藥品價格及檢查專案收費標準，實行費用清單制。嚴格執行省衛生廳規定，藥品全部實行網上公開招標，順價銷售，讓利於患者，無假冒偽劣藥品。
六、我院以上承諾自覺接受社會監督，監督舉報電話：**(縣衛生局)，**(縣醫院)。
縣人民醫院
xx年xx月xx日
醫院效能建設承諾書
為切實轉變醫療服務態度，提升醫療服務效率，迅速擺脫我院在縣直機關效能建設民主評議中落後的局面，經過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設中存在的突出問題，我院特作如下承諾：
一、切實轉變作風，加強職工思想教育，定期組織學習；加強日常管理，嚴禁上班幹私活，玩遊戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查並處以罰金。
二、增強服務意識，轉變服務態度，凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫院規章制度向病人或家屬賠禮道歉並處以罰金。
三、規範服務行為，根據患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規範開藥，不開大處方。醫院成立督查領導小組，定期檢查，違規者年終不得評優。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查專案收費標準，實行費用清單制。嚴格執行省衛生廳規定，藥品全部實行網上公開招標，順價銷售，讓利於患者，無假冒偽劣藥品。
四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的`“紅包”、物品，違者一經查實按1：10罰款。
五、“120”綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內出車。
六、我院以上承諾自覺接受社會監督，監督舉報電話：
紹興文理學院附屬醫院廉潔從醫承諾書
一、拒絕接受患者及其親友的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內上交本單位指定部門。
二、拒絕接受醫療裝置、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。
三、介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療裝置、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。
四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等，拒絕收取開單提成。
五、根據患者病情，規範開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
六、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。
七、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
八、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立專案收費。
醫院護理部科主任建立承諾書
目前我院建立三級婦保院已全面進入倒計時階段，為全面推進建立工作，確保今年通過省廳三級婦保院評審工作，作為中層幹部(科主任)，我向院領導承諾，保證做到以下幾點：
一、發動群眾，率先模範
作為一名幹部，不僅要率先做好表率作用，更要發動周圍的群眾，依靠合力、依靠團結、依靠協作，共同把建立工作推入深處。
二、提高認識，以身作則
建立工作是我院現階段頭等大事，關係到醫院跨越發展，身為科主任，我將以身作則，帶領科室全體人員，做好建立各項工作。
三、分工明確，責任到人
按照科室建立任務分解表，根據科室實際，將建立任務落實到人，定期檢查、定期評價、及時整改，合理安排專職人員負責創建臺帳工作。
四、加班加點，無私奉獻
一是明確正常上班時間，認真做好日常各項工作;加班時間，重點攻克建立重難點。二是結合建立任務，根據科室實際，做好時間安排表，確保建立工作有序推進，三是不計較個人得失，加班加點，為建立不拖後腿而努力。
五、堅定信心，全力以赴
在壓力和困難面前，要充滿熱情，信心十足，做好充分準備，保證完成院裡下達的各項建立任務，實現建立分值目標。
六、具體建立工作承諾如下：
1、對醫院建立指令，不談條件，不折不扣執行。
2、重點抓護理人員技能考核，組建師資力量，確保技能考核人人過關。
3、重點抓好護士長管理工作，對護士長管理給予全方位指導，快速提升護士長管理能力。
4、督促各護士長每天查房1次，全方位瞭解病人狀況，為建立評審現場考核作準備。
5、重點抓好護理質量管理，各個病區全面實施整體護理，確保整體護理不失分。
6、制定全院護理單元建立目錄，對護理單元定期督查，定期指導。
7、督促全院護理人員做好職責、制度、法律法規、“三基”複習工作，按時參加醫院組織的各類考試，保證預評審和評審全院護理人員職責、制度、法律法規、“三基”考核人人過關。
8、指定專人負責建立各項臺帳資料整理，進一步完善科室臺帳目錄，按照建立辦要求的統一格式，做好資料完整，內容充實，保證滿足評審要求。
9、督促全院護理人員貫徹院內規章制度，履行崗位職責，遵守護理、服務各項規範。
10、提高全院護理人員服務質量。文明用語，態度和藹，重點抓好病人滿意度、回訪率、知曉率，保證建立服務不失分。
11、做好為臨床一線服務工作，確保職工對本科室滿意度≥85%
12、提前做好各項迎評準備工作，安排好陪檢人員，保證人人在現場考核環節應答自如，順利完成本科室相關評審專案。
13、根據建立任務分解表，實現預評審前建立分值85分，評審前建立分值94分
六、個人其它承諾
承諾人：______
年 月 日
紹興文理學院附屬醫院職工廉潔從醫承諾書
為進一步加強醫院行風建設，牢固樹立全心全意為人民服務的高尚醫德，廉潔行醫，提高醫療服務質量，努力構建和諧社會，為人民群眾健康服務，本人鄭重向醫院和社會承諾：
１. 嚴格遵守《執業醫師法》、《護士條例》、《中華人民共和國藥品管理法》、《浙江省衛生廳關於嚴禁索要和收受“紅包”的規定》、《臨床行醫十個嚴禁》、《醫務工作者職業道德》、省衛生廳《關於進一步加強醫藥購銷領域商業賄賂治理工作的通知》（浙衛發[2015]271號檔案）；等各級衛生行政管理部門及醫院關於行風建設的有關規定，自覺執行道德規範，全心全意為人民健康服務，確保醫療安全。
２. 不接受藥品、醫療裝置、醫療器械、耗材、試劑等生產、銷售、企業或代理經銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成或不正當利益。
３. 視病人病情規範開藥，合理檢查、不開大處方、不做不必要的檢查。不接受開藥及其它醫學檢查開單提成。
４. 不為醫藥代表統方，發放回扣。
５. 拒絕接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品、宴請等。
６. 醫藥公司等組織的學術活動，需經醫務科、教研科等有關職能部門備案同意後，按規定方可參加。
我將嚴格履行以上承諾，願接受醫院、社會、病人等的監督。如有違諾行為，願承擔相應責任，並接受有關處理。我將努力做好本職工作，為病人提供更好的醫療服務。
