尊敬的萬科地產北京公司領導：
你們好。
請允許我作為一名業主衷心地向你們表示感謝。
我是一名文科生，多年以來一直受到那些學理科的同學與朋友們的嘲笑，但我只好聽之任之。因為我實在是無一技之長，我四體不勤五穀不分，我不會連線有線電視的線路，我不會看說明書，我除了國小一年級學會的速演算法之外不懂任何高階一點的數學，至於物理化學就更是一竅不通，俺只會背點唐詩三百首什麼的，還不能太生僻。
但這一切，在我購買了萬科青青家園的房子之後發生了天翻地覆的變化。
2002年9月底，我們購買的青青家園一期交房，在收房的時候照例作了打壓試驗，結果顯示有輕微掉壓，工作人員告訴我這是正常範圍內的掉壓，是技術上能夠接受的範圍。我這個文科生便在驗收單上籤了字。
2003年1月5號，我們正式入住。一個月之後，次衛門前的地板開始變色，經諮詢，被告知可能是下面走暖氣的管線，地板因為受熱而變色，我這個文科生接受了這個聽上去有一些技術成分的理由。告訴你們一個祕密，對於像我這樣的文科生業主，只要搬出“技術上說”這個法寶，我們就歇菜啦，並會對面前的工作人員流露出敬佩得五體投地的表情。
2003年夏秋之交，採暖季已經過去了五六個月，那塊地板的顏色卻越變越深，表面也開始龜裂，甚至摸上去有潮溼的感覺，把觸控那塊地板的手指湊近鼻端，還能嗅到一絲腐爛的氣息。於是，我們再次向返修部門求助。在我們的堅持下，那塊地板被揭開，地板的背面與龍骨都已經腐爛。但水是從哪裡漏出來的呢?是從天上掉下來的嗎？顯然不是。
在我們的堅持下，地面被挖開一條槽，露出了連線次衛到次臥的暖氣管線。咦？介是嘛？經過俺這段時間以來的自學，查閱了大量資料，俺只記住一條，地下管線是不可以有接頭的，但，但，但……這不就是一個接頭嗎？經過望聞問切，工作人員說這個接頭不漏水，那我就更加奇怪啦。這時，施工方的工作人員提出了一個方法，用一塊塑料布把懷疑漏水的地面蓋上，明早再看結果。牛啊，這個方法我以為只有在沙漠中取水的時候才用得到，不想在生活中還有如此廣泛的用途啊。第二天上午，我們滿懷期待的揭開那塊塑料布，哦哦，塑料布上像朝露一樣凝結了許多晶瑩剔透的水珠，地面也是溼溼的一片。於是，換了接頭。接著就是恢復地面等一系列工作，應該說，客服人員在整個過程中表現出了比我更甚的耐心，值得我學習。
幾個月後，我又在一個深夜跪在次衛門前，面對那塊地板痛哭失聲：地板再次變色，而我們的父母就要來家裡長住一段時間。只好再次電話返修部門。地面重新被揭開，家裡一片狼藉，這次工程比較大，換了整根管線。在恢復地面之前，我以一個文科生的多疑論提出問題，這一次會不會再漏？在我們的堅持下，次衛門內的地磚揭開了幾塊，在地面打了一個直徑20釐米左右、深20釐米左右的坑，當坑打出之後，我想西北乾旱地區的農民伯伯們成功打出一眼井的喜悅也不過與我當時的心情相彷彿吧，坑內的水嘩嘩地冒了出來，像是一眼歡快的泉水，嗯……俺是一個文科生，說話比較羅嗦，還有一點點誇張，請原諒。施工方的師傅把水淘出來，又很快滲滿一坑，當天兩個小時內，淘出了六七桶水。經過技術人員的講解，俺又一次的悟到啦，原來這是建築的'時候由於地面防水層沒做好，多次閉水試驗的水滲到了我家地面與樓下的屋頂之間的焦渣層之間，現在整個衛生間地面的面積再乘以焦渣層的厚度，據學理科的同學講，還要再乘以水的比重1.0（我沒想明白這個1還乘個什麼勁），就是這一塊的水的重量啦，算過之後，俺這個文科生頭都大啦。好在我們請了一個阿姨幫助打掃衛生，於是在其後漫長的時間裡，阿姨的一項工作就是每天蹲在那個坑的前面，把滲滿的水掏出來。日復一日，從一天滲滿一坑，終於發展到三天一坑，一週一坑……到了八月，我們欣喜地發現終於只有淺淺的一個坑底了。
於是，再次安排恢復工作。在此期間，客廳大約一平米多一點的地板也因為變色被揭開，次臥也因此被殃及，揭開了大約兩平米左右。父母住在家中，生活極為不便，既要擔心被地板的龍骨絆倒，又要擔心走進次衛的時候失足踩進那個陷阱。朋友來家裡玩的時候都對此表示極為驚訝，來一次之後第二次就帶人來參觀房屋地面以下的結構，因為這樣鮮活的教材實在是不大容易見到。在此期間，俺終於甩掉了文科生的帽子，變成了一個對建築、尤其是暖通極為熟悉的偽專家，再也沒有人嘲笑我是文科生了，在此謹對北京萬科地產表示衷心的感謝。
事情並沒有結束，我們擔心這次工作做得也不徹底，於是要求在恢復之前再做一次打壓試驗。這次的結果更讓我們驚詫——還在掉壓！於是分段打壓，最終顯示是生活陽臺途徑廚房到次衛的管線掉壓，我們只好選擇把這段地面的地磚也都揭開，施工方建議先在兩端打洞，以避免損失過大。揭開地磚的時間定在本週四，因為週六日不能有噪音施工，所以我們只好請假。歡迎有興趣的同學前來參觀施工過程，但請進門的時候敲門，謝謝。
我已經能夠想象我家在本週末的慘狀：次臥、次衛、客廳、廚房、生活陽臺到處是裸露的地面，一片狼藉。但這也是我一個文科生徹底瞭解房屋結構的大好時機，機會難得，我一定好好把握。
再次對北京萬科地產的領導表示感謝，再次感謝你們讓我摘掉了文科生的帽子，謝謝。
萬科青青家園一業主
2004年9月14日
萬科感謝信 [篇2]
親愛的鄰居
見信好！
一場秋雨後，今早，我發現小區裡的桂花已經開了。那黃粉粉的小黃花，在秋風和煦的天氣裡，瞬間讓人感覺到溫暖。我在花香裡，寫下這封信，有些話放在心裡多時，不如提筆說個痛快，於是，就有了現在的這封信。
我想說，我要謝謝你，鄰居們。
謝謝你們，讓社群更加熱鬧。今年5月，2000位朋友，你們和我一起，搬進了萬科城的新家。如今，剛滿4月，我已經結識了眾多好友，朋友圈也變得更加熱鬧，圈子更大更寬廣——謝謝老李你特意端下樓的紅燒肉，不比黃鶴樓的差一星半點；謝謝小金教我山地自行車，讓我體會到90後的熱情；謝謝老張，作為社群裡拼車團出勤率最高的“司機”，是他每天接我上下班，讓我體會到親人般的照顧，暖心欣慰……
如今，小區越來越熱鬧，幸福越來越豐滿。一想到還有2000位鄰居和我一樣，幸福地生活著，心裡就暖心洋溢。
我還想說，我要謝謝你，鄰居們
2000位新鄰居老朋友來到萬科城，為最好的時光而來。我們結識新鄰居，成為老朋友。而這群老朋友中，也有老朋友家的小朋友，我真慶幸，他們成了發小。平時，我們忙碌於工作，疏忽照顧孩子，這種遺憾令人無奈。但是，自從搬進萬科城，我們的孩子有了4pm學堂，在那裡，有專業的教師，也有豐富的體驗課程。在那裡，還有同齡的孩子，大家一起度過童年，幸福是如此相同。
謝謝老鄰居家的小朋友，願意把他最好的童年，留在4pm，和我的孩子一同分享。
萬科城 “蟹蟹儂” 代你向親愛的人說聲“謝謝你”
蘇州萬科城，已陪伴蘇州8載感謝每一位業主傾心相隨萬科30年，萬科城感恩有禮9月24日起，萬科城萬隻螃蟹等你來領，憑“感謝有你”海報至萬科城售樓處領取抽獎券，抽中的前20名可獲取螃蟹禮盒一份。趕緊來搶金秋第一波生鮮猛料吧！
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