當前位置:才華齋>範例>書信函>

最新管理服務承諾書(精選6篇)

書信函 閱讀(1.39W)

在現實社會中,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。怎麼寫承諾書才能避免踩雷呢?以下是小編整理的最新管理服務承諾書(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

最新管理服務承諾書(精選6篇)

  最新管理服務承諾書1

尊敬的業戶:

您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境,博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支援!全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾:

一、客戶服務做到職業道德化。

以客戶至上的經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業主和住戶提供人性化優質服務;對客戶資料儲存完整並做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業務服務做到專業標準化。

我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展,在保證服務質量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務。

三、工程服務做到優質快捷化。

工程服務是保證整個物業能源輸出正常執行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證裝置故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、資訊有反饋。切實保證物業的正常執行。

四、財務服務做到詳實透明化。

物業經費取之於業主,用之於業主,本著收費合理、微利經營的原則,我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下,我們定期公佈財務狀況,方便業主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益,使企業的生產經營活動能夠順利發展,使業主的投資能夠得到應有的回報。

五、保衛服務做到安全可靠化。

公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍,通過嚴格的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則,做到了有規可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業自身和客戶的安全。

六、其他服務做到配套完善化。

我公司除開展基本的物業管理服務外,還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務,旨在銜接業主和住戶與社會的聯絡。只要住戶有求於公司,都會得到滿意的答覆。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

我公司再次承諾:讓每一個業主高高興興上班,開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

xx物業管理有限公司

20xx年xx月xx日

  最新管理服務承諾書2

為充分發揮本機構的作用,促進國民對健康管理理念的認知和理解,帶動健康管理行業的穩步發展,樹立健康管理機構的良好形象,不斷提升健康管理質量和服務水平,更好地為人民健康服務,自覺接受社會和群眾的監督,使本機構的健康管理服務能完善有效的為客戶服務,現向全社會鄭重承諾如下:

一、熱情有禮、貼心服務、專業嚴謹、一切以客戶為中心,為客戶提供專業貼心的服務

二、實行服務收費專案標準公開統一。根據不同客戶的需求,進行準確檢測、規範產品推廣、不亂配產品、不做不必要的檢測、不亂設收費專案、不隨便提高收費標準。

三、服務人員嚴格遵守廉潔盡責、無微不至、客戶之上、細心周到的原則,

四、認真開展服務好、質量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動,接受群眾的監督。

五、實行服務質量責任制。客戶提出的問題和要求都必須認真對待,務求客戶對健康管理服務內容的瞭解和認同。

六、定期加強服務人員的專業知識培訓,不斷完善服務設施,提高服務水平,確保服務質量。

七、秉承“一切以人為本”的服務理念,規範健康管理服務內容,對整個健康管理過程全程跟蹤,嚴格把關,使用質量可靠、安全有效的產品,不斷推出新的服務專案和健康產品。提升健康管理的服務質量。

八、優化服務流程,引進相關專業人員和專家,合理配置服務人力資源,積極開展優質健康管理服務工程。開展對社群老年人、少年兒童,以及病患人員和慢性病病人的關懷了解,追蹤訪問、提供相關健康知識輔導。

九、尊重客戶的知情權、選擇權、監督權,保護客戶的隱私權。本機構有權利和義務保證每個客戶資料的私隱性和保密性。

十、完善投訴機制,及時處理客戶投訴和建議,實行客戶投訴待崗制,凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理,情節嚴重者一律實行自動離職處理。

本機構將嚴格履行以上承諾,虛心接受監督,如果您對我們的服務有不滿意的地方,歡迎您的投訴舉報,我們經調查核實後,將嚴肅處理,並將處理結果及時反饋給您。

xx物業管理有限公司

20xx年xx月xx日

  最新管理服務承諾書3

食鹽是關係國計民生的特殊商品,特別是碘鹽關係到人民身體健康和民族素質,為加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境,做好食鹽供應工作,滿足消費者的需要,我代表xx省鹽業總公司xx公司(xx鹽務局)鄭重作出以下服務承諾:

  一、堅持首問責任制

客戶到我公司(局)辦理涉鹽事項時,第一受理人員即為首問責任人。所受理事項,屬於首問責任人崗位職責範圍內的,只要符合規定,要在規定的辦理時限內及時辦結;對於手續不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補正的全部內容;所受理事項不屬於首問責任人崗位職責範圍內的,首問責任人要熱情接待,負責指引。

  二、實行限時辦結制

全縣境內食品加工用鹽企業辦理《行業用鹽供應卡》登記,在提供資料齊全的前提下,經鹽政稽查股查驗,稽核用途、用量,只要符合規定,在3個工作日內審批辦結;零售許可證發放應在1個工作日內辦結;鹽政稽查舉報案件,接案後立即出動,並嚴格為舉報人保密,在查處結案後根據《關於鹽業違法案件舉報獎勵辦法的通告》的規定,給舉報人予以獎勵。

  三、落實質量負責制

進貨嚴格按指令性計劃管理,不進私鹽、無碘鹽、劣質鹽,維護消費者利益,保證食鹽質量,保證碘鹽含量達標;滿足市場供應,保證做到不脫銷,並做到熱情服務、禮貌待客,為顧客排憂解難,對進貨量大的客戶實行送貨上門。

  四、嚴格責任追究制

對應辦不辦、超出限辦時限、管理服務不規範等過錯行為,嚴格按照問責的有關規定追究責任。

  五、主動接受社會監督

設立投訴舉報電話,真誠歡迎社會各界監督。投訴舉報電話:

以上承諾,保證做到,並請廣大幹部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督;承諾不能兌現,我將負主要領導責任,甘願接受組織的問責處理。

xx物業管理有限公司

20xx年xx月xx日

  最新管理服務承諾書4

尊敬的xx廣場廣大業主:

您好!

我公司本著為本區業主高度負責的精神,按照相關政策的要求注意提高小區的整體居住環境質量,注重通過加強物業管理,保護住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好,利於小區的生態環境、人文環境和小區智慧化建設,倡導人與自然和諧的家居理念,並通過我們有效的管理模式,用持續改進的服務過程,遵照法律法規的要求,最終達到業主的滿意。具體開展工作如下幾方面:

1、物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理,客戶中心實行24小時公開電話服務(按裝座機)。投訴處理率100%。

2、衛生清潔:如我公司接管本區首先對業主最急切盼望改善的綜合環境進行整治,對小區西牆外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業標準,負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔,保持無汙漬、垃圾、雜物,保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運,保持小區環境清潔衛生。

3、公共秩序:為維護好小區的公共秩序,秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統,以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯絡,協助公安部門安全防範管理。

4、公共設施日常維護:對公共設施進行日常養護,為業主戶內進行免費日常維修(業主自備材料),以解決業主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務承諾制度》執行)。

5、綠化管理:綠化是小區的重要組成部分,對小區綠化,根據季節維護樹木,花草,修剪花木,及時噴灑藥物,防治病蟲害,維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

6、電梯執行維護:電梯是高層的.重要部位,對電梯的執行維護,我公司選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保,提供24小時服務。以確保電梯執行正常、安全,使用功能長久良好。

7、協助工作:我公司會全力協助業委會共同解決本區急需解決的系列問題及與相關單位的協調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

8、按物業條例的要求結合本區實際情況,同業委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業管理方案。簽定合同後,我公司會投入(或墊付)一定數額的資金,恢復智慧設施為區域內增加或改善設施,儘快完善小區的公共秩序管理或實現本區的封閉式管理,讓本區業主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理,把本區管理成優秀小區的標準,再逐步升級。

9、本區收費標準按建築面積報價(暫定)

①住宅物業服務費:0.40元/平方米·月;

②電梯費:0.40元/平方米·月;

③二次供水費:0.10元/平方米·月;

④商業使用者:0.90元/平方米·月。

接管後的物業服務收費根據小區實際情況報物價局審批後,按收費檔案執行。最終收費價格低於物價局的核準價。先服務後收費,業主可自願預交費。

我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導,讓我們攜起手來,共同建立我們的美好家園。

xx物業管理有限公司

xx年xx月xx日

  最新管理服務承諾書5

如我單位能在本次工程招標中中標,我單位承諾如下:

  第一、與業主協調管理措施

中標後,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合,其主要措施:

(1)選擇優秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

(2)專案工程部將負責向業主報送總體工期網路計劃,並積極協助業主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業主合理解決其垂直運輸裝置,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監理稽核後報業主進行最後定板。

(4)參加業主召開的工程例會,由監理主持,業主及專案經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時專案負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。

(6)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,並將其放在工地辦公室,以便業主隨時查閱。

(7)充分重視業主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,並予以貫徹。

  第二、質量與安全方面:

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應等級的資質證書,並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量責任制,對建築工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。

(6)依法履行建築工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查,並做好安全檢查記錄。

(8)專案負責人由取得相應執業資格的人員擔任,對建築工程專案的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程,確保安全生產費用的有效使用,並根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患,及時向專案負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化,在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定,並保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程,設定消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,並在施工現場入口處設定明顯標誌。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程,正確使用安全防護用具、機械裝置等。

(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械裝置、施工機具及配件,並在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

  第三、工程竣工保修服務承諾

工程竣工後,我方將負責工程質量保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾。

(1)保修服務措施

我公司對工程的使用質量極重視,根據ISO9002國際質量體系標準對工程的要求,在公司質量體系程式檔案中對該項工作做出了專門規定,並已實施多年,工程業主、使用者對我公司的服務滿意,為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構專職主管使用者投訴和回訪事宜。

(2)服務組織與服務程式

和業主建立暢通的聯絡渠道,工程驗收交付後,專案部負責人、工程部有關人員經常與業主和使用者聯絡,明確聯絡方式和聯絡人,不斷聽取使用者對工程質量問題的反映及改進意見。

工程部根據公司有關檔案規定,組織工程定期(半年)回訪,回訪方式採取直接回訪或回訪組回訪,及時反饋使用者意見,根據國家有關工程保修期限精神(特殊情況可與業主協商適當延長保修期),熱情迅速地做好維修工作。

(3)工程回訪

在本工程保修期內至少回訪三次,一般在工程交工半年、中期和期滿內各回訪一次。工程回訪或維修時,由我公司建立本工程的回訪維修卡,根據本工程情況制定回訪計劃。向業主發出回訪函,回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發出,並內容包括:

A關於回訪的原則和目的;

B工程使用情況進行詢問;

C工程質量存在哪些問題,性質如何;

D是否認為回訪必要,如果要求回訪,請回函並告之聯絡人的接待時間。

(4)維修程式

維修任務的確定。工程回訪中,發現缺陷後,應對發現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄影形式記錄,將情況填入維修任務書,由專業技術人員分析存在的問題,找出主要原因,制定措施,經公司有關部門及主管領導稽核後,報請業主批准確認。

在處理措施確定後,由我公司組織專業人員組成維修隊,指定專人負責,維修隊按維修任務書內容進行維修工作,維修質量、工期、安全都應滿足業主要求,特別注意維修期間應維持業主環境的整潔,力求不影響業主和使用者的使用。

xx物業管理有限公司

20xx年xx月xx日

  最新管理服務承諾書6

一、打圍作業。建築工地必須打圍作業,圍牆(欄)堅固美觀,清潔無積塵,臨主街高度2.5米以上,其餘不得低於1.8米。

二、道路硬化。出入口道路必須硬化50米以上,工地內施工道路必須硬化。

三、封閉施工。“正負零”以上必須進行封閉施工且圍網牢固美觀。

四、沖洗。必須建沉砂池和沖洗池,配置沖洗、降塵設施,確保排水、排汙順暢,並且有專人值守操作。

五、覆蓋運輸。出入建築施工現場的車輛必須保持車容整潔,貨廂封閉覆蓋,絕不拋灑滴漏,帶泥上路。

六、材料堆碼。建築工地現場材料堆碼有序,易產生揚塵的建築材料必須全覆蓋,功能分割槽科學明確,確保環境清潔衛生。

七、使用商混。必須使用商品混凝土,禁止工地自行攪拌。自建臨時攪拌站必須辦理相關手續。

八、降塵作業。土石方開挖和拆遷工程必須噴灑作業,建築棄土傾倒在指定地點。

九、五牌一圖。五牌一圖必須上牆,圍牆噴繪清潔、美觀無破損;規範懸掛3幅以上關於文明施工、揚塵治理、安全等方面的標語。

十、綠化。較長時間不施工的工地,有裸露的土地,必須臨時綠化或全覆蓋。

以上十條,我專案建設單位、施工單位鄭重承諾,一定貫徹落實。如有違反,或未做到、做好,自願接受縣城鄉規劃建設執法局依據《城鄉規劃法》、《省城鄉環境綜合治理條例》、《縣揚塵治理辦法》等法律法規的相關規定進行處罰,並追究相關直接責任人的責任。

xx物業管理有限公司

20xx年xx月xx日