在生活中，保證書與我們的生活緊密相連，保證書具有誓言性的特徵。那麼大家知道標準正式的保證書格式嗎？以下是小編為大家收集的住宅質量保證書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領導、業主：
你們好！
由我公司承建的貴單位住宅樓，經雙方共同努力和有關部門領導的大力支援，現已竣工，並即將交付使用，在貴單位喬遷之際，我公司特向各位領導及住戶作如下質量保證：
一、工程質量說明
本工程整個施工過程均按照施工圖紙、設計變更、國家強制性標準，施工質量驗收規範的規定，精心組織施工，每道工序都事先作書面技術交底，班組個人之間，每道工序完成均執行自檢、互檢、交接檢制度，關鍵部位、隱蔽工程是由專案部自檢合格後，經公司質檢科驗收合格後，再報請監理公司並由監理工程師組織有關部門進行驗收。該工程基礎主體質量符合設計及施工質量驗收規範要求，結構上無影響結構安全和使用功能的隱患。
二、工程保修說明
1、各位領導及業主：在你們喬遷之前,請仔細檢查各部位是否完好,認真檢查水暖.電等裝置是否齊全完好,並配合我方人員清理裝置清單(門窗、玻璃、座便器、散熱器均由甲方供貨，不在包修範圍之內)。
2、在您喬遷之前，如發現質量問題，請您把問題集中， 我公司將在交付後十天內，處理完畢。
3、對於我單位承包範圍內施工造成的質量問題，一切責任由本公司負責處理，直至你滿意為止。
4、如使用者人為損壞者，則不在保修範圍內，我單位可以提供材料和條件下派專業人員上門服務。
5、對於工程質量的保修期限，我公司將按照《建設工程質量管理條例》執行。
附此《質量保證書》還配有該工程《使用說明書》及《工程質量保修書》，使用者應按《工程使用說明書》的要求使用，發現問題及時與我們聯絡。
聯絡電話：
以上是我公司本著對使用者負責的態度而作出的承諾，同時我公司全體員工衷心的祝願您們身體健康、萬事如意!
保證人：xxx
xxxx年xx月xx日
住宅質量保證書2尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權益，我公司對您購買的_____ 區（縣）_____ 小區_____號（棟）樓___單元___ 戶，建築面積為____平方米的房屋，作出如下質量保證和承諾：
一、本房屋通過淄博市____區（縣）質量監督部門監督驗收，建築工程質量被評定為____等級。
二、根據國家、省、市有關法律、法規和政策規定，住宅自交付之日起，在規定的期限及在使用者正常使用情況下，本公司免費承擔以下專案保修期內的維修
設施的正常執行要簽字認可。2、業主驗收後自行添置及改動的裝置、設施均由業主自行承擔維修責任。3、在保修期內，因使用者使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質量問題，不在本公司保修範圍內，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質量受損或其他使用者的損失，均由責任人承擔相應的責任。4、經市級以上有資格的專業部門的鑑定，凡住宅結構質量不合格且無法修復的住宅，將予以退房或調換。
三、業主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售後服務機構負責安排進行保修期內維修服務，對於超出保修範圍或保修期限的維修事項，由業主自行選擇維修。
四、為做好保修業務，我公司專門設立了售後服務機構：
名稱：______________________________________________；
地址：______________________________________________；
售後服務負責人/聯絡人：_____________________________；
電話：______________________________________________。
五、如對我公司的答覆或處理有爭議，可根據國務院《建設工程質量管理條例》等有關法規規定，向本地的建設工程質量監督部門申請協調解決。因住宅工程質量問題久拖得不到解決的，可向建設工程質量監督部門投訴或通過人民法院解決。
六、本保證書是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律檔案，與銷售合同具有同等法律效力，業主應妥善儲存，不得偽造、塗改。
住宅質量保證書3尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。
我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址：
物業管理公司地址：
銷售聯絡人：
聯絡人：
電話： 電話：
開發公司：(章)
法人代表：(簽章)
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區(縣) 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ;建築工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製;
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
住宅質量保證書4為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量和水平，開發公司，對我單位開發建設的住宅樓工程，承諾如下：
一、工程質量保修等級合格。
二、工程質量保修範圍、保修期限。
在正常使用條件下，房屋建築工程的保修期限為：
(一)地基基礎工程和主體結構工程，為設計檔案規定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。
(三)供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、裝置安裝為2年。
(五)裝修工程為2年。
(六)門窗為1年。
(七)地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。
(八)衛生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。
(九)燈具、開關、插座1年。
(十)其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與使用者自行約定。
三、質量保修責任。
(一)本公司承諾保修的專案和內容，在接到使用者保修通知後，七天內進行保修。
(二)發生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣洩露、電器、裝置故障造成停電等)，本公司接到通知後，立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。
(三)在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。
(四)因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方負責賠償。
(五)《住宅質量保證書》未盡事項，執行國家有關的法律、法規規定。
(六)下列情況不屬於質量保證範圍：
1、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。
2、不可抗力造成的質量缺陷。
3、使用者自行添置、改動的結構、設施、管道、線路裝置及其他裝飾裝修專案。
住宅質量保證書每戶(套)一份。
公司或物業維修負責人，維修電話
建設(開發)單位(章)：
法定代表人(簽字)：
日期：
一、本住宅經政府主管部門驗收合格，現予交付使用。
二、住宅基本情況
1、住宅座落：xx-x
2、建設單位：xx-x
3、設計單位：xx-x
4、施工單位：xx-x
5、質監單位：xx-x
6、物業管理單位：xx-x
7、住宅結構型別：xx-x
8、質量評定等級：
三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質量問題，在規定的保修期內由本公司承擔維修責任：
序號住宅質量保修部位、配件保修年限
1 地基基礎、主體結構(按實際年限) 50年
2 屋面防水 5年
3 外牆面、地下室、廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏 5年
4 牆面、頂棚抹灰層脫落 1年
5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年
6 門窗、五金件損壞 1年
7 衛生潔具 1年
8 燈具、電器開關 半年
9 管道堵塞 2個月
四、使用說明
(1)本《住宅質量保證書》依據中華人民共和國國務院《城市房地產開發經營管理條例》、建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》和省建設廳《湖南省建設工程質量監督工作暫行規定》等法律、法規制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。
(2)本《住宅質量保證書》的保修期(詳見上表)自規定交付之日起計算，國家對住宅工程質量保修另有規定的，保修期期限按照國家規定執行。
(3)本公司按照《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。保修期內，除人為不可抗拒的自然災害和使用者自身造成的原因外，本公司無償承擔表一規定內容的維修，保修期外，按物價部門批准的收費標準實行有償優質服務。
(4)使用者入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆或妥善處理。
(5)使用者在使用所購住宅前，必須認真閱讀本《住宅質量保證書》，使用者驗收住宅後自行添置，改動的裝置、設施，由使用者自行承擔維修責任。
(6)因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因使用者使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他使用者損失，由責任人承擔相應責任。
(7)《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給使用者，一份在辦理房屋產權手續時提供給市房屋產權交易管理部門。
(8)其他需要說明事項：
房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質量問題不在本保修範圍內。
五、持證人
房屋買售人姓名
房屋編號佳境小區 棟 單元 室
合同號
維修電話
備註
建設單位(簽章) 物業服務單位(蓋章)
聯絡人： 聯絡人：
電話： 電話：
住宅質量保證書6根據國家和地方相關法律法規要求並結合本企業情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書）,本質保書內容包括保維修範圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。
一、 保維修範圍：
本企業簽訂裝飾合同內的一切內容。
1. 水電隱蔽工程，保修十年。
2. 有防水要求的廚、衛部位，對企業採用半成品在現場製作裝飾的部件，保修三年。
3. 按合同內容企業提供的小家電、衛浴裝置等，按生產企業或行業規定實行保修。
4. 在保修期內的報修，除人為使用不當造成的'將實行免費服務。
5. 出保修日期或範圍的實行有償服務。
二、 保、維修時限：
1. 水、電搶急修，按雙方約定到現場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內（內環線內）到達現場。
2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。
3. 保、維修前本企業人員將出示整修處理單，並將維修內容予以約定，終身有償服務本企業將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可後即實施服務。
三、 下列事項不屬於報修範圍：
1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。
2. 消費者房屋的建築質量、配套設施所產生的問題。
3. 消費者使用不當所產生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。
4. 不可抗拒外力所產生的問題。
5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業合同的專案。
6. 施工完畢後，房宅3個月以上無人居住，造成室內過於乾燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現象，或者是由於溫度過高，發生地板起拱等現象。
7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。
8. 非正常手段清潔保養。
9. 漆面因外力受損。
10.由於材料自然屬性形成的變化。
11.對上述不屬於保養範圍的事項，本企業實行有償優質維修服務，以優惠價格提供優質服務，並出示維修收費標準。
四、 消費者注意事項；
1. 消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行保維修。
2. 請消費者妥善保管好本質保書。
3. 本企業服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。
4. 當本企業服務人員服務結束後，由服務人員在質保書上作保修記錄。
5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可後，請在整修單上簽字，以便本企業存檔。
住宅質量保證書7一、質量保證體系
為實現上述質量目標，本工程將組織優秀專案管理班子，負責該工程的建設，建立質量保證體系，認真落實質量管理措施，在政府質監部門、業主及監理公司的共同指導與監督下，以專案經理部為質量管理核心，建立詳細的質量管理網路來具體實現質量管理的目標。
二、質量實施保證措施
本工程的質量管理將嚴格按照建設單位的要求和國家現行的施工規範組織實施，以專案質量管理目標為中心開展質量管理工作。
1、培訓教育：認真抓好工人質量意識教育，樹立“質量是企業的生命”的觀點。
2、建立責任負責制實行包括專案在內的崗位責任負責制，並制定嚴格的獎罰制度，對工程、全方位進行嚴格的控制。
3、實行作業指導：編制質量計劃，根據關鍵過程和特殊過程，編制詳盡的作業指導書及專題方案，專案經理審批後送監理批准方能進行組織施工。
4、嚴格把好材料質量關：材料採購按公司程式檔案組織進行。由預算員提供材料計劃，材料員提前介入調查市場貨比三家，對供應商進行資格審查，建立合格供應商名錄。將供應商名錄交業主審查，認可後方可訂貨。所有進場材料都提供產品合格證或質保書，供現場監理工程師核證，對需複試的材料，按規定取樣複試，並作狀態標識，複試合格後方可投入使用。精心選用裝飾工程材料，對為裝飾材料的採購其規格、品種和顏色需經業主認可，且要符合設計要求和現行材料標準規定。
5、嚴格質量檢查：工程施工質量實行“工序質量”控制管理方法，
對主要工序施工技術員事先進行技術交底，“現場看工”質量跟蹤控制，質檢員對“工序質量”的過程檢查，做到以工序質量保證產品質量。工程質量及隱蔽工程驗收嚴格實行“三級”管理制度，先由班組進行的自檢，才能進行下一道工序施工，單位工程分階段進行質量驗收，分部分項工程及時檢查驗收。採用基本要素加工作質量來實現本工程的質量目標。
6、定期召開生產例會和質量專題會議：建立生產例會和質量專題會議制度，定期對近期工作質量的總結和評估，研究質量工作的計劃和物件，制定改正優化方案，促進工程質量的不斷提高。
7、以樣板引路：對主要分項工程或關鍵部位推行“樣板項”、“樣板間”、“樣板層”等引路的施工質量管理方法，這對工程全面施工，順利展開是十分有利的。
三、分部分項工程質量保證措施
（一）模板工程質量保證措施
1．模板在每一次使用前，均應全面檢查模板表面光潔度，不允許有殘存的砼漿，必須進行認真清理，噴刷脫模劑。
2．安裝模板前應檢查預埋件、拉結筋、預留洞位置尺寸、規格數量及固定情況，注意與安裝協調，封模板前保證牆內管線預埋完畢。安裝模板前應將模板內的垃圾雜物清除、沖洗浮灰。
3．樑柱模板要專人修補，模板的拼縫有明顯縫隙者，必須採用油膩子批嵌，確保表面平整接頭方正。拆除模板必須得到專案工程師的認可，並有拆模通知單方可進行拆模。
4．模板在校正或拆除時，絕對不允許用棒撬或用大錘敲打，不允許在模板上留下鏟毛或錘擊痕跡。
5．對木模本身的質量應認真檢查：木模表面有脫皮，中板有變質者
不得使用；木圍檁及木擱柵撓曲不直不得使用；模板的補缺必須認真、規範、吻合、嚴密不漏漿。
6．模板的允許偏差
（二）鋼筋工程質量保證措施
1．鋼筋工程施工前須按設計圖紙提出配料清單，同時應滿足設計對接頭分佈及錯開要求。搭接長度、彎鉤等符合設計及施工規範的規定，品種、規格需要代換時，應徵得設計單位同意，並辦妥手續。
2．所用鋼筋具有出廠質量證明，對各鋼廠的材料均應進行抽樣檢查，並附有複試報告，未經試驗不得使用，並且做好鋼筋的待檢、已檢、待處理、合格和不合格的標識。
3．綁紮鋼筋前應由技術負責人向班組進行交底，內容包括綁紮順序、規範、間距、位置和保護層、搭接長度與接頭的錯開位置，以及彎鉤型式等要求。
4．注意滿足砼澆搗時的保護層要求。砼墊塊按設計的保護層厚度事先做好帶鐵絲預製砼墊層塊，砼墊塊用普通32.5水泥按1:1-1:2的比例
砂漿製作，墊塊設定的間距宜控制在1米以內。
5．彎曲不直的鋼筋應校正後方可使用，但不得采用預熱法校直，沾染油漬和汙泥的鋼筋必須清洗乾淨方可使用。
6．加強施工工序質量管理，在鋼筋綁紮過程中，除班組做好自檢外，施工、技監、技術應隨時檢查質量，發現問題及時糾正，為防止返工，鋼筋可採取按工序分階段驗收，未經隱蔽工程驗收合格，不得進行下道工序施工。
7．在鋼筋綁紮過程中，如發現鋼筋與預埋件或其它設施相碰時，應會同有關人員研究處理，不得任意彎、割。
8．為了保證砼澆築時順利下料和振搗，鋼筋在綁紮過程中必須注意鋼筋的排列布置。特別是在有暗柱和暗樑的情況下，對暗樑的水平筋佈置應儘量預留出下料間隙，若不能按設計要求排列時，應會同技術部門協商統一，並經設計認可。
9．為保護已紮好的平臺筋和預埋的管線位置，在澆築平臺砼前先用馬凳搭好人行道，確保鋼筋位置準確。
10．鋼筋綁紮允許偏差
（三）混凝土工程質量保證措施
1．嚴格把好材料質量關，水泥、砂、石料進場必須檢查質保書，不
合格的材料拒絕收貨，水泥驗看質保書，合格後再複試，嚴格水泥保管制度，不使用受潮結塊或過期水泥。
2．砼配合比委託具有相應資質的試驗單位設計配比和粗細骨料的級配試驗。施工時嚴格控制配合比，配料計量專人負責，不得超偏差，嚴格計量責任制，施工過程中嚴防砼裂縫。
3．指定一名質檢員駐攪拌站跟蹤檢測原材料的質量和計量情況，發現問題及時提請廠方採取調整措施。澆築現場要抽測混凝土的坍落度，發現離析的要重新攪拌。要按規定製作試塊，並及時送檢。
4．在砼澆築前，對模板、鋼筋、腳手架、馬凳人行道、預埋管線、預埋件等進行全面自檢、專檢、經複驗後邀請業主代表、監理驗收，辦理隱蔽驗收手續後開始澆築砼，並派專人養護。
5．遇到砼澆築難度較大處，如洞口和鋼筋稠密區域，應做好醒目標誌，要加強管理，重點檢查監控，以保證砼的澆搗質量。
6．防止砼缺稜掉角的技術措施：
（1）加強模板轉角處的連線，使轉角處模板緊密結合無縫隙。 （2）澆砼前澆水溼潤模板，防止砼稜角失水。 （3）適當延長非承重模板拆除時間。 （4）拆模時注意保護稜角。
（5）拆模後加強成品保護，採用護角措施。
7．混凝土允許偏差
住宅質量保證書8公司向住戶的 小區 路 巷 號 單元室住宅，建築面積本著對住戶負責的原則，現對該住宅的結構、部件、設施以及維修等方面作出如下質量保證和承諾。
一、 符合國家和省住宅建築設計標準和規範。
二、 年 月 日，通過竣工驗收，包括建築工程質量驗收和規定必須的綜合驗收，有書面證明材料。
三、 住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內出現下述工程質量問題的，由本公司承擔保修責任：
1、 屋面防水工程8年；
2、 有防水要求的衛生間、房間和外牆面防滲漏8年；
3、 內牆面、頂棚抹灰層脫落1年；
4、 地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
5、 門窗翹裂、五金件損壞1年；
6、 電氣管線2年；
7、 燈具、電器開關6個月；
8、 管道滲漏2年；
9、 管道堵塞2個月；
10、 衛生潔具2年；
11、 附屬工程、綠化1年；
12、 裝修工程1年；
13、 供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。
14、 白蟻防治按國家有關規定。
15、
以上保修內容中的 項，本公司已委託物業管理公司負責維修。維修時限為自接到使用者報修時起家庭水電急修不過夜，小修3日內進行。
地基基礎工程和主體結構工程在設計檔案規定的合理使用壽命年限內承擔保修責任。
因住戶使用不當或擅自改動結構、裝置和不當裝修所造成的質量問題，由使用者自行承擔維修責任。
四、住戶入住以後，有關住宅質量方面的信訪或投訴，可直接與 公司聯絡，聯絡電話 ；聯絡人 ；郵編 ；地址 。
五、住戶對信訪或投訴的答覆或處理有爭議的，可以與本公司聯絡，聯絡電話 ；如對處理結果仍有異議，可向當地建設行政主管部門書面反映或向人民法院提起訴訟。
六、本住宅質量保證書作為住宅買賣合同的附件，為合同的有效檔案，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
公司
住宅質量保證書9第一條 為規範房地產開發企業的銷售行為，強化商品住宅售後服務，維護住房消 費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發展，根據國家、省有關法律法規和政策規定， 制定本辦法。
第二條 本辦法適用於取得工商部門的營業執照和省建委核發開發資質證 書的房地產開發企業。
第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。
第四條 房地產開發企業在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。
第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發企業應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。
《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。
第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：
一、工程質量監督部門驗定的工程質量等級；
二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；
三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：
1、屋面防水工程不短於3年；
2、土建工程不短於1年，具體包括：
牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；
牆面、頂棚抹灰層脫落；
地面空鼓開裂、大面積起砂；
門窗翹裂、五金件損壞；
3、衛生潔具，不短於1年；
4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短於6個月；
5、管道堵塞，不短於2個月；
6、供冷、供熱系統和裝置為1個採暖期及供冷期；
7、其他(由房地產開發企業與使用者自行約定)；
四、開發企業將商品住宅交付使用者和使用的具體時間；
五、使用者報修的單位以及答覆和處理的時限；
六、因質量原因退房的條件；
七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。
第七條 開發企業預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 使用者對其建設過程中的監督檢查。
第八條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有一週的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產開發企業對裝置、設施執行的質量問題應及時予以解決。
第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、效能和各部位(部 件)型別、效能、標準等作出說明，並提出使用注意事項，一般應包含以下內容：
1、開發單位、設計單位、施工單位，委託監理的應註明監理單位；
2、結構型別；
3、裝飾、裝修注意事項；
4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；
5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；
6、門、窗型別，使用注意事項；
7、配電負荷；
8、其他需說明的問題。
第十條 住宅中配置的裝置、設施另有使用說明書的，應附於《商品住宅 使用說明書》中。
第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付使用者的同時提供給使用者。
第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。
第十三條 住宅保修期從開發企業將住宅交付使用者使用之日起計算，保修 期限不應低於本辦法第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。
第十四條 房地產開發企業在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養和維護住宅應有提示，因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置位置和不當裝修等造成 的質量問題，開發企業不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他使用者損失，由責任人承擔相應責任。
第十五條 經省級以上有資格的鑑定、檢測部門的鑑定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。
第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執行。
第十七條 本辦法由省建委負責解釋。
第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。
住宅質量保證書10本公司對您購買的XX市xxx區 小區 棟樓 單元 室，建築面積 m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：
一、本商品住宅工程於 20 年 月 日通過了XX市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由XX市**區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規範、質量標準及設計要求進行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、根據國家房屋建築工程質量保修辦法規定房屋建築工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；使用者在使用過程當中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修範圍內。
五、住戶入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業管理公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。
六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答覆或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級及其以上資格的專業質量鑑定部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合同具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
附表：
號序維修專案國家規定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2牆面、廚房和衛生間地面滲漏5年3牆面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統和裝置2個採暖供冷期7衛生潔具2年8電器管線2年
為了樹立學生在頂崗實習期間的安全意識，避免不安全事故發生，保證實習工作順利進行，特簽訂此安全保證書。頂崗實習期間（從學校出發到返校），參加頂崗實習的學生應自覺做到以下幾點。
1、參加實踐者應當先徵求家長同意，應於實習前將家長同意實習的意見書交至系部。
2、嚴格遵守實踐單位規章制度，自覺樹立安全意識、團結協作意識和紀律觀念。
3、嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工。實習期間不得擅自離開實習地點（單位或宿舍）或中途停止實習，如遇到特殊情況應以書面的形式提出申請，經同意後才能離開。
4、珍惜學院榮譽及自身健康安全，不做任何影響生產安全和生命安全的事情。從事實習安排以外的活動時必須有為自己負責的態度。
5、隨時注意自己的人身和財物安全，若出現生病等異常情況及時向單位主管領導、指導教師或班主任老師報告。
6、嚴格按實習單位規定進行見習和操作，注意防火、防電、防水等，不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。
7、嚴格遵守交通規則等法律法規，不做違法亂紀行為，不參加傳銷等非法活動。
8、不參與損害學院和實踐單位名譽的任何活動。
9、參加實習前應自覺簽訂此安全保證書。
住宅質量保證書11《住宅質量保證書》是開發商對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律檔案,可以作為商品房預、出售合同的補充約定,與合同具有同等效力。
我國房地產法規規定，房地產開發企業應當在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質量保證書是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的法律檔案，其中應當列明工程質量監督單位核驗的質量等級、保修範圍、保修期和保修單位等內容。開發商應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。
商品房保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。工程質量保證書中具體保修期限與保修範圍是：地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內;屋面防水為3年;牆面、廚房和衛生間地面為1年;《住宅質量保證書》一般約定地下室及管道滲漏為1年;牆面、頂棚抹灰層脫落為1 年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞為1年;燈具、電器開關損壞為6個月;管道堵塞為2個月;供熱供冷系統裝置為一個採暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，並寫在工程質量保證書中。
房屋在保修期內出現質量問題，如經保修單位維修後導致房屋使用功能受到影響，或因主體結構質量不合格給購買人造成損失的，根據工程質量保證書開發商應承擔賠償責任。購買人認為主體結構質量不合格的，可以向 《住宅質量保證書》中註明的工程質量監督單位申請重新核驗，經核驗確屬不合格的，購買人有權退房。
住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面檔案，具有法律效力。
商品住宅與商品房的區別商品住宅是指房地產開發企業(單位)建設並出售、出租給使用者，僅供居住用的房屋。
商品房是指具有經營資格的房地產開發公司(包括外商投資企業)開發經營的住宅,主要包括三種類型：住宅、辦公用房、商業用房。 由於我國長期以來在住房體制上實行的是供給制，所以，商品房是80年代以後才在我國出現的。其價格由成本、稅金、利潤、代收費用以及地段、層次、朝向、質量、材料差價等組成。
另外，從法律角度來分析，商品房是指按法律、法規及有關規定可在市場上自由交易，不受政府政策限制的各類商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、經濟適用房等政府對其交易有限制條件的房屋。
住宅質量保證書12《新建住宅質量保證書》必須作為購房合同的附件，與購房合同具有相等法律效力。《新建住宅質量保證書》由房地產公司按規定的內容，要求印製。
質量保證書的基本內容：
1、符合上海市現行的住宅建築設計標準。
2、已通過市、區縣質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。
3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。
4、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有工程質量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。
a、牆面、樓面、管道發生滲漏；
b、雨水管、汙水管發生堵塞、冒溢；
c、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；
d、牆面、頂棚抹灰層脫落；
e、照明線路發生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與使用者自行約定。
因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。
5、住戶入住後，有關住宅質量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。
6、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由公司單位承擔有關的鑑定費用。
7、如對公司單位的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《上海市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據
市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
8、公司單位願承諾的其他內容。
住宅質量保證書13尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權益，我公司對您購買的_____ 區（縣）_____ 小區_____號（棟）樓___單元___ 戶，建築面積為____平方米的房屋，作出如下質量保證和承諾：
一、本房屋通過淄博市____區（縣）質量監督部門監督驗收，建築工程質量被評定為____等級。
二、根據國家、省、市有關法律、法規和政策規定，住宅自交付之日起，在規定的期限及在使用者正常使用情況下，本公司免費承擔以下專案保修期內的維修
設施的正常執行要簽字認可。2、業主驗收後自行添置及改動的裝置、設施均由業主自行承擔維修責任。3、在保修期內，因使用者使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質量問題，不在本公司保修範圍內，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質量受損或其他使用者的損失，均由責任人承擔相應的責任。4、經市級以上有資格的專業部門的鑑定，凡住宅結構質量不合格且無法修復的住宅，將予以退房或調換。
三、業主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售後服務機構負責安排進行保修期內維修服務，對於超出保修範圍或保修期限的維修事項，由業主自行選擇維修。
四、為做好保修業務，我公司專門設立了售後服務機構：
名稱：______________________________________________； 地址：______________________________________________； 售後服務負責人/聯絡人：_____________________________； 電話：______________________________________________。
五、如對我公司的答覆或處理有爭議，可根據國務院《建設工程質量管理條例》等有關法規規定，向本地的建設工程質量監督部門申請協調解決。因住宅工程質量問題久拖得不到解決的，可向建設工程質量監督部門投訴或通過人民法院解決。
六、本保證書是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律檔案，與銷售合同具有同等法律效力，業主應妥善儲存，不得偽造、塗改。
附1：
附2：
保修通知書
住宅質量保證書14工程名稱：
監理單位：
建設開發單位：
竣工日期：
建築面積（㎡）：
保修單位：
設計單位：
物業管理單位：
施工單位：
結構形式：
保修範圍 保修期限
1、 基礎設施工程、房屋建築的地基 按設計檔案規定 工程和主體結構質量問題； 使用壽命年限
2、 屋面、牆面滲漏水及有防水要求的 5年
衛生間；
3、 廚房地面、地下室、管道滲漏、水 1年
池、水箱漏水；
4、 有地漏排水的地面及陽臺倒坡積水； 1年
5、 牆面、頂棚抹灰層脫落； 1年
6、 地面空鼓、開裂、大面積起砂及面 1年
磚鬆動；
7、 門窗翹襲、五金件損壞； 1年
8、 管道堵塞； 2個月
9、 供熱、供冷系統和裝置問題； 2個採暖期或供冷期
10、衛生潔具損壞； 1年
11、燈具、電器開關問題； 6個月
12、房屋白蟻預防。 15年不受傷害
說 明 事 項
1、 在保修期限內屬於保修範圍內的工程質量問題，請撥打開發單位報修電話：xxxx
2、 在接到報修電話後，開發單位將及時派人調查核實，確係保修範圍之內的，將在半個月之內組織人員上門維修。
3、 若確認建築工程專案的結構、水電等設施因地震、洪水、颱風、寒潮、冰凍等自然災害造成的質量問題，建設開發單位不負責保修，但可接受委託，提供維修服務。
4、 本單位承諾向房屋購買人發放標準版《住宅建設工程質量保證書》，當發放給購買人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準。
5、 保修期自竣工驗收合格之日期起計算。
開發企業：
（蓋章）： 單位地址：
法定代表人： 聯絡電話：
報修受理人： 報修電話：
施工企業：
（蓋章）： 單位地址：
法定代表人： 聯絡電話：
報修受理人： 報修電話：
住宅質量保證書15綜合驗收合格證書編號： 穗建開驗字第______ 號 填發日期：
發展商電話地址郵編商品房專案名稱工作質量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質量保修受理部門聯絡電話答覆時限個工作日保修專案保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建築物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規範的規定值時，發展商將無償進行修復並滿足有關規範及標準。屋面防水3年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。牆面、廚房的衛生間地面、管道滲漏1年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現的牆面、廚房和衛生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。牆面、頂棚抹灰層 脫落1年保修期內因施工質量問題出現的牆、頂棚抹灰層脫落，發展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂1年保修期內因施工質量問題出現的地面飾面開裂，發展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞1年保修期內因施工質量問題出現的門窗翹裂、五金件損壞，發展商將無償進行維修。衛生潔具1年保修期內因施工質量問題出現的衛生潔具開裂，漏水問題，發展商將無償進行維修。燈具、電器及開關6個月保修期內因產品或施工質量問題出現的隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關失靈問題，發展商將無償進行維修，但業主自行改動後不屬保修範圍。防盜及對講系統1年保修期內因產品或施工質量問題出現的防盜及對講系統失靈的問題，發展商將無償進行維修。管道堵塞2個月保修期內因產品或施工質量問題出現的管道堵塞問題，發展商將無償進行疏通。
注：保修期是以收樓通知書上註明的收樓日作起始時間。凡業主接收所購買的商品房時，均應與物業公司簽定交付驗收手續，各業主對住宅內的裝置、設施的正常執行要簽字認可。業主驗收後自行添置及改動的裝置、設施均由業主自行承擔維修責任。收樓後，業主自行裝修的，由於裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發展商一律不負保修責任，由業主自行維修;若因此造成房屋質量受損或其他使用者的損失，均由責任人承擔相應的責任。
