尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址：物業管理公司地址：
銷售聯絡人： 聯絡人：
電 話： 電話：
開發公司（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區（縣） 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市
建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ；建築工程施工許可證編號為 ；竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六。如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設
部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。 附件：商品住宅質量反饋表。
序號
維修專案
國家規定的保修期
公司承諾的保修期
問題處理期限
１、屋面防水5年
２、牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道房滲漏2年
３、牆面、頂棚抹灰脫落2年
４、地面空鼓開裂、大面積起砂2年
５、
住宅質量保證書規定 [篇2]
基本情況：
1、房屋座落：**界市**區**路
2、房屋所有權人（或單位）：
3、建設單位：湖南**置業發展集團有限責任公司
4、設計單位：**建築設計武漢有限公司
5、施工單位：湖南**建設有限責任公司
6、質監單位：**市建設工程質量安全監督管理處
7、住宅結構型別：框剪
8、質量評定等級：合格
正常使用情況下的保修內容及保修年限 表一
以上保修年限從 2015 年 09 月30 日起開始計算
建設單位（蓋章） 施工單位（蓋章）
說 明：
一、本《住宅質量保證書》依據中華人民共和國國務院《城市房地產開發經營管理條例》、住房和城鄉建設部《商品房住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》、《民用建築節能資訊公示辦法》和省建設廳《湖南省建設工程質量監督工作暫行規定》等法律、法規制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。
二、本《住宅質量保證書》的保修期（詳見表一）自竣工驗收合格之日起計算；國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期期限按照國家規定執行。
三、本單位按照《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。保修期內，除人力不可抗拒的自然災害和使用者自身造成的原因外，本單位無償承擔表一規定內容的維修；保修期外，按物價部門批准的收費標準實行有償優質服務。
四、使用者入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪或投訴，本單位將直接或委託專業物業管理公司及時給予書面答覆或妥善處理。
五、使用者在使用所購住宅前，必須認真閱讀《住宅質量保證書》，使用者驗收住宅後自行添置、改動的裝置、設施，由使用者自行承擔維修責任。
六、因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置和不當維修等造成的質量問題，本單位不承擔保修責任；因使用者使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他使用者損失，由責任人承擔相應責任。
七、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由房地產開發企業保留備查，一份在住宅交付時提供給使用者。
八、其他需要說明事項：
保 修 記 錄 表二
建設單位（蓋章）
聯絡人： 電話：
物業管理單位（蓋章）
聯絡人： 電話：
住宅質量保證書規定 [篇3]
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的`合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址： 物業管理公司地址：
銷售聯絡人： 聯絡人：
電話： 電話：
開發公司：（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區（縣） 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ；建築工程施工許可證編號為 ；竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。 八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。 附件：商品住宅質量反饋表
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以
及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製；
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
