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關於服務質量承諾書彙總6篇

書信函 閱讀(2.05W)

在現在的社會生活中,承諾書使用的情況越來越多,承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。寫起承諾書來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的服務質量承諾書6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關於服務質量承諾書彙總6篇

服務質量承諾書 篇1

_______________________作為許昌市家之家網路服務有限公司的聯盟服務商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:

1.以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。

2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規範的約定,及時為客戶帶給服務,在服務完成後不允許私下交易,應及時向許昌市家庭服務網路中心反饋服務結果。

3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。

4.上門為客戶服務時,須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢後,清理好服務現場,恢復原貌,並自覺維護本單位和許昌市家庭服務網路中心的形象。

5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律。

6.為客戶帶給服務時,嚴格按規定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要、收要禮 物等。

7.違反上述承諾,經客戶投訴查實後本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。

承諾人:XXX

時間:XXXX年XX月XX日

服務質量承諾書 篇2

_______________________作為許昌市家之家網路服務有限公司的聯盟服務商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:

1.以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。

2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規範的約定,及時為客戶提供服務,在服務完成後不允許私下交易,應及時向許昌市家庭服務網路中心反饋服務結果。

3.上門為客戶服務的專職服務人員必須衣著整潔大方。

4.上門為客戶服務時,須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢後,清理好服務現場,恢復原貌,並自覺維護本單位和許昌市家庭服務網路中心的形象。

5.為客戶提供的產品或服務不違反國家法律。

6.為客戶提供服務時,嚴格按規定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要、收要禮物等。

7.違反上述承諾,經客戶投訴查實後本單位及有關人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。

承諾人:XXX

時間:XXXX年XX月XX日

服務質量承諾書 篇3

為規範貨物運輸經營活動,保障貨物運輸安全,保護貨主的合法權益,此時我公司向廣大客戶慎重承諾:

一、本公司就是一家實力雄厚的合法的運輸企業,依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構程式碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事菸草製品、菸草專用物資的運輸業務,熟悉全國相關菸草企業的運輸線路,與全國多家菸草企業持續良好的合作關係。

二、在開展運輸業務的過程中,嚴格按照菸葉、捲菸、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨,保證貨品在運輸過程的安全。

1、本公司設定了排程員專職崗位,負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務,保證車輛的合理配置,保障營運業務的順暢運作。

2、設定安全員專職崗位,負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作,此時防患於未然,確保營運業務的安全性和可靠性。

3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。並配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。

4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定,不超準運證運輸。

5、定期對車輛進行清潔清掃,保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,保證不混裝貨品。裝運過程中,做足防護措施,起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全效能,車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。

6、本公司自行帶給JS12GZ020-1專案的服務,此時承諾不將貨物轉委託第三人運輸。採購方(廣東菸草南雄市有限公司)書面要求除外。

7、本公司購買了大額貨物運輸保險及菸葉專項保險,本公司有潛力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。

三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規程、安全生產職責制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,並認真執行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,持續車輛技術狀況良好,確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓,此時使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證,且三年內無重大以上交通職責事故記錄),身體健康,勝任工作。

4、遵守法律法規的`規定,依法經營,誠實信用,優質服務。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發生突發性公共事件時,服從政府和有關部門的統一排程、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,自願按規定理解管理部門處罰。

承諾單位:法人代表簽字(簽章):(單位)公章

年月日

服務質量承諾書 篇4

本人作為一名汽車駕駛培訓教練員,鄭重向駕校和學員承諾如下:

一、本人所招收的學員,只向學員收取駕校公示的培訓費;

二、本人在招收新學員過程中,一定據實告知學員預計可上車的日期,並如期兌現。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式(如:可提前上車)招收新學員;

三、本人一定嚴守工作紀律,不譏諷、刁難、或大聲斥責學員,絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借,隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風;

四、本人在培訓工作中,一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規定的學時、科目進行教學,做到學時充足、科目不減、標準不降,努力保證教學的安全和質量;

五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規定的長、短教學路線實施教學,每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書;

六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔,所教學車輛技術狀況良好;

七、隨時主動查詢學員各科目考試日期,準時帶領學員參加

考試,提前告知學員考試程式和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映,用合理方式解決問題;

八、嚴守交通法規,言傳身教,絕不酒後駕駛車輛、酒後實施教學工作及脫崗教學,在駕駛車輛、執教時不吸菸,隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責;

九、嚴格遵守雲南交警總隊頒佈的《教練員職責》、雲南省公路運輸管理局頒佈的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規範》等相關規章制度;

十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協商溝通,絕不採取非正常的極端方式、方法解決分歧,自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益;

承諾人:

XXXX有限公司

服務質量承諾書 篇5

尊敬的朋友:

XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業,我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的經營方針,竭誠為各位尊朋提供科學規範的優質服務,並鄭重承諾如下:

1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業,如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,其責任由我公司承擔,並承擔一切經濟損失。

2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物,按規範化作業要求安全作業,不損傷各種飾材,飾物及附屬設施,如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任,並照價賠償。

3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,所有保潔人員都是身體健康,沒有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項保潔工作。

4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,女性保潔員都不在生理期時間內工作,讓各位尊朋更放心沒忌諱,人性化的呵護女性健康,平時更出色的完成各項保潔工作。

5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標準和程式作業。

6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,認真落實各項管理規章制度,使各項管理目標落到實處。

7. 我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

承諾單位:XXXXX保潔有限公司

法人代表: 趙XX

日 期:20xx年5月18日

服務質量承諾書 篇6

如我公司能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與職責,並結合實際狀況,精心養護,保質保量完成養護管理任務。在此我公司願作如下承諾:

1、遵守有關的法律法規規定。

2、確保綠地養護管理到達天津市園林綠化一級養護管理質量標準。

3、養護管理單位需做好苗木的補植工作,對死苗和殘苗及時清理,並按照標準和要求進行補栽,及時進行養護管理。

4、綠化苗木受到損害時,乙方務必帶給受損報告,甲乙雙方確定職責,乙方只承擔其職責範圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告,則由乙方全部修復費用。

5、按合同價包工、包料、包機械裝置(簽定合同後20日內,機械裝置由業主方驗證,若我方不能按時帶給裝置,業主方有權解除合同,職責由我方負擔)、包承包期、包質量、包安全。

6、業主將綠化管理養護任務相應的經費交給我方,我方按業主方的管理要求和標準組織管理養護工作,並理解業主方的指導、監督和檢查驗收。

7、按國家規定應由我方繳納的各種費用,已包含在合同價內,由我方向有關部門交付。

8、業主方每月對我方人員狀況進行不定期抽查,如經整改仍未到達要求的,可對我方進行扣款處理,人數少於要求數量90%,扣當月養護費5%,少於80%的扣10%,以此類推。

9、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

10、建立質量職責制,對綠化工程的施工質量負責。該專案為綠化養護專案,我公司為城市園林綠化一級資質企業,完全有潛力勝任此工程,如果我公司中標,不對外分包。

11、按照養護技術標準和合同約定,對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。

12、建立和完善專案的組織機構,明確人員職責。由專案經理負責專案質量保證體系的建立和執行;統籌專案質量計劃及有關工作的安排,開展質量教育,保證公司的各項制度正常進行。

13、我方在養護期間自覺理解業主方、群眾以及有關部門的監督管理。

(1)我方無條件服從業主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動,按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,由於養護工作不到位造成迎檢專案不合格,扣減一個月養護經費,連續二次迎檢工作因養護不到位造成迎檢所在專案不合格,業主方有權單方面解除養護合同,並對我方處以中標價5%罰款處理。

(2)我方務必用心響應並理解市領導的監督檢查,若受到市領導的批評,經調查認定狀況屬實的,當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款;造成惡劣影響的,業主有權單方面解除合同。

(3)我方務必隨時、隨地理解廣大市民的監督,若受到市民的投訴,經調查認定狀況屬實的,當月綠化養護考評視情節輕重予以罰款;造成惡劣影響的,業主有權單方面解除合同。

14、實施過程中我方會根據承包合同中的各項條款,履行各項職責,如發現我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴,綠化養護實施方案中所列人員、機械裝置與現場實際不符,導致綠化養護質量達不到標準,當月考評檔次為差,同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;狀況嚴重的,業主有權單方面解除合同。

15、我方根據本合同所承擔的管理養護資料、按實際上崗人數自行到有關部門申辦用工手續、員工勞動保險手續和辦理暫住證手續。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。

16、我方務必落實安全生產和安全防火措施,我方按業主方要求,為上崗工人購買統一的工作服或反光袖套,自行解決公路安全作業問題。在進行養護作業時,認真負責,注意安全操作。如發生任何意外,我方負責事故處理和承擔一切費用。

17、我方應嚴格遵守國家法律、法規的規定,做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規的規定。如我方員工有違法亂紀行為,我方承擔一切經濟職責和法律職責。

18、在合同期內,因國家建設需要徵用或業主方管理需要調整乙方管養綠化地段時,我方會服從大局,主動與業主協調辦理相關手續,相應減少承包面積及經費。

由此造成的經濟損失,業主方不負賠償職責。

19、我方如果無故停止工作,業主有權按損失程度扣減養護款,並有權要求我方支付相當於合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的,業主有權單方面解除合同。

20、我方配合業主做好園林綠化宣傳、監督工作,教育市民遵守有關園林綠化管理規定和配合搞好衛生清潔工作。

21、在貼合供水規劃和技術條件下,業主方可協助我方按實際需要辦理綠化養護專用給水口,但人工費、材料費由我方支付。養護期內所需的水費(含汙水處理費)由我方承擔,並由我方直接向供水部門繳交。

22、選取優秀養護隊伍,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

23、每週召開工程例會,由監理主持,業主及專案經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。

24、召開工程例會時專案經理部將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展狀況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。