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有關服務質量承諾書4篇

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在不斷進步的社會中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的服務質量承諾書4篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

有關服務質量承諾書4篇

服務質量承諾書 篇1

尊敬的朋友:

XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業,我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的經營方針,竭誠為各位尊朋提供科學規範的優質服務,並鄭重承諾如下:

1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業,如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,其責任由我公司承擔,並承擔一切經濟損失。

2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物,按規範化作業要求安全作業,不損傷各種飾材,飾物及附屬設施,如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任,並照價賠償。

3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,所有保潔人員都是身體健康,沒有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項保潔工作。

4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,女性保潔員都不在生理期時間內工作,讓各位尊朋更放心沒忌諱,人性化的呵護女性健康,平時更出色的完成各項保潔工作。

5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標準和程式作業。

6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中,認真落實各項管理規章制度,使各項管理目標落到實處。

7. 我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

承諾單位:XXXXX保潔有限公司

法人代表: 趙XX

日 期:20xx年5月18日

服務質量承諾書 篇2

xxxx有限公司現就xxxx產品,做出如下書面承諾:

(一)產品質量:

1、我公司保證所供產品是全新的.、未經使用的原裝合格產品,保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命內具有良好的效能。交貨時提供產品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行,並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現生產的技術標準,原材料也按照目前的供應,即線用漆包線,矽鋼片用35—w300的矽鋼片,並按照工藝流程進行生產《附件》),杜絕假冒偽劣產品。

(二)售後服務:

1、售後服務期劃分:

a、免費保修期:兩年內免費維修,如果是質量問題,我公司無償更換;

b、質量維護期:質保期外提供終身維修服務。

2、質保期內提供免費上門服務:

a、免費送貨至採購人指定地點;

b、如裝置出現故障:我公司將免費提供不低於原裝置引數的備用機供採購人使用,直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養:售後定期個月內電話回訪,及時瞭解採購人意見和建議,以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議:為保證裝置的正常使用,降低故障率,保證裝置正常的使用壽命;使用者在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯絡方式:

服務電話:xxxxxxxx

聯絡人:xxxx

(三)如未能充分履行上述承諾,採購人可採取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱:xxxx有限公司

委託代理人:xxxxxx

日期:20xx年xx月xx日

服務質量承諾書 篇3

為切實提升物流管理中心服務質量,打造物資材料庫服務品質,塑造物資材料庫文明形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結一致,爭創一流的服務氛圍,切實抓好物資庫 庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質量承諾如下:

1、職責內投訴事項及時處理率100%;

2. 各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;

3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業、愛崗位為主題,實行真心服務:使用者為上帝,讓使用者感覺滿意順心;態度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細緻,讓客戶感覺真心,愛護工作環境,保持工作狀態良好,讓使用者感覺舒心。

5. 物資庫管理人員增強規範服務意識。在工作中,多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。

6. 如若發生責任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業部及管理中心的繼續支援和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今後的服務工作做得更細緻、更實際、更周到,為構建文明、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。

承諾人:XXX

時間:XXXX年XX月XX日

服務質量承諾書 篇4

我公司經營道路旅客客運,車號分別為

為了提高旅客運輸服務質量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財產的安全,特做如下承諾:

一、車輛符合部頒《營運客車型別劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求,車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。

二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德,並經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證,乘務員領取了上崗證,導遊領取了導遊證)身體健康,能勝任工作。

三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度並嚴格執行。

四、公司所屬車輛實行公司化經營,統一管理,統一排程,統一結算,不掛靠經營,不承包經營。

五、嚴格按照運管機構核定的經營範圍執行,不擅自暫停、終止經營,不非法轉讓客運經營權,旅遊客車不以旅遊客運為名從事班車客運。

六、誠實守信,文明服務。

1、車輛統一標識,車容車貌整潔,車身外側噴塗經營者名稱和投訴電話。

2、司機、乘務員在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規範作業,接受監督。

3、保持車輛清潔和車內空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節目。

4、不強迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。

5、實行服務承諾,提高服務品位。

七、經營期屆滿,以上車輛自動退出客運市場。

八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅遊條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導遊進行安全培訓和教育,定期對客車進行檢測和維護,發車前對客車進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載執行,駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

九、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通、旅遊主管部門和運管機構的管理,按時繳納規費。

如違反以上內容及有關規定,自願按規定接受處罰。

承諾方法人代表簽字:

(單位公章)

年 月 日

車籍地市運管處(監督方)負責人簽字:

(單位公章)

年 月 日