本著對使用者負責、對社會負責的原則，本公司提供銷售的福州市晉安區華林路 的 大 廈 小區住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、 本住宅建築面積為 同規劃面積 平方米，其中公共建築面積分攤 ----- 平方米。
二、 本住宅系委託具有相應資質單位設計，並經政府有關部門審定。
三、 本住宅通過福州建設工程質量監督部門驗收合格。
四、 本住宅自簽約後交付之日起，在正常使用情況下,各部位、部件保修內容與保修期。
1、屋面防水層5年；
2、牆面、樓面(含廚房和衛生間地面)、地下室、管道滲漏2年；
3、室內牆面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫（頂層牆面溫度裂縫除外）2年；
4、室內地面空鼓開裂、大面積起砂2年；
5、門窗安裝不密閉、出現翹裂、五金件損壞2年；
6、給排水、衛生潔具、電器開關、燈具2年；
7、管道堵塞2個月;
8、給、排水管道安裝2年;
9、地基、主體按正常合理使用壽命.
五、 因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置管線位置和不當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損
或其他損失的；由責任人承擔相應責任。
六、 住宅竣工後，在規定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、 住戶入住後，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將委託物業管理公司及時給予書面答覆和妥善處理。
八、 如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所在地、市建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協調。
九、 本公司願承諾的其他內容（見附頁）。
十、 本保證書在住宅交付使用者使用時提供，並作為銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位： (蓋章)
法人代表：
日 期：2003年08月29 日
公司地址：福州市鼓樓區東大路 號
聯 系 人：韓先生
電 話:
郵政編碼：350001
物業管理公司： 物業管理有限公司
聯 系 人：
聯 系 電 話：
地 址： 福州市鼓樓區東大路 號
附 頁
貼上線 （騎縫章加蓋處）
新建商品住宅質量保證書 [篇2]
按照國家有關規定，本著對業主負責，對社會負責的原則，本公司對提供銷售的 區（市、縣） 路（鎮、街） 號 工程 棟 單元（樓） 室，建築面積為 平方米的住宅（或非住宅），在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、符合國家和本地區現行建築設計標準、現行防火和抗震設計標準。
二、本商品房系委託具有相應資質單位設計、監理、施工，並經政府有關部門審定。 三、本商品房經建設單位組織竣工驗收、已報建設行政主管部門備案。 四、本商品房符合本建築居住建築節能設計要求。
本 套 商 品 房 交 付 情 況
五、保修範圍與保修期限：
住宅（或非住宅）自專案竣工驗收合格交付使用之日起，在正常使用情況下有如下部位、部件工程質量問題的，均由本公司免費承擔維修責任：
注：涉及表內為列出道其他部件的保修期限，由房地產開發企業與使用者另行約定。
六、重慶市建設工程竣工驗收意見書（影印件-可縮小至貼上框內）
七、重慶市建設工程竣工驗收備案證明書（影印件-可縮小至貼上框內）
八、業主注意事項： 1、表中保修專案因業主使用、裝修不當或擅自改動結構、裝置管線位置等而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他使用者損失的，由責任人承擔相應責任。 2、商品房竣工後，在規定使用期限內正常使用情況下，經有關專業單位鑑定，屬危險房屋的將予以退還或調換，並由本公司承擔有關的鑑定費用。
3、業主使用後，有關房屋質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆和妥善處理，業主如對本公司的答覆或處理有爭議，凡是涉及工程質量的，可根據《建設工程質量管理條例》和《重慶市建築管理條例》等，向地域內建設行政主管部門申請協調；業主亦可直接向人民法院提起訴訟。
4、本保證書作為新建商品房屋銷售合同的附件，與售房合同具有同等法律效力。
5、對已投入使用專案，後期銷售的現房，其房內裝置保修期限參照四項規定執行，公用部位保修時間從專案竣工驗收合格交付使用之日起計算。 6、本公司願承諾的其它內容（見附頁）。 九、保修辦法：
當您正常使用本商品房發現存在的質量問題時，應在上述保修期限內及時填寫《重慶市新建商品房屋質量報修聯絡單》，向我公司或委託的物業管理公司進行報修。 十、保修處理期限：
在接到使用者《重慶市新建商品房屋質量報修聯絡單》後，由本公司或委託的物業管理公司，在使用者的配合下，一般情況按表中規定時間（大修時可視實際情況以書面形式約定）完成修復工作。保修期內維修時導致其他使用者受到影響造成損失的，我公司將出面進行協調處理，並酌情依法承擔賠償責任。
保證單位（開發商蓋章）： 法定代表人： 公司地址： 聯絡人： 聯絡方式：
郵政編碼： 物業管理公司（蓋章）： 簽訂日期： 法定代表人： 公司地址：
聯絡人： 聯絡方式： 郵政編碼：
《重慶市新建商品房屋質量報修聯絡單》
附件：
建 築 節 能 信 息
一、圍護結構保溫（隔熱）、遮陽設施 （一）牆體
1、保溫（隔熱）形式：由外至內；2、保溫材料名稱：水泥砂槳、膠粉聚苯顆粒保溫槳料、燒結頁岩空心磚；3、保溫材料效能。密度：250.0㎏/m，燃燒效能： h, 導熱係數：0.95W/m·K，保溫材料層厚度：258.0㎜；
4、牆體材料：水泥砂槳、燒結頁岩空心磚； 5、牆體傳熱係數：KP-1/RO-1.06W/㎡·K。 （二）屋面
1、保溫（隔熱）形式：由上而下。2、保溫材料名稱：碎石混凝土、水泥砂槳、擠塑聚苯乙烯泡沬塑料、SBS改性瀝青防水卷材、鋼筋混凝土；
3、保溫材料效能。密度:30.0㎏/m，導熱係數:0.28 W/m·K。吸水率；0.70%，保溫材料層厚度：263.0㎜； 4、屋頂傳熱係數：KP-1/RO-0.51 W/㎡·K。 （三）地面（樓面）
1、保溫材料名稱：水泥砂槳、鋼筋混凝土。 2、傳熱係數：KP-1/RO-3.03 W/㎡·K；3、保溫材料效能。密度：18㎏/m，導熱係數：0.28 W/m·K；保溫材料層厚度：263㎜。 （四）外門窗（幕牆）
1、門窗型別：塑料型材； 2、外遮陽形式：塑料型材KF-2.7框面積25%（6透明+9A+6透明）；3、內遮陽材料：塑料型材；4、門窗效能。傳熱係數: 3.00 W/㎡·K, 遮陽係數: 86%, 可見光透射比：0.71, 氣密效能:6級。 二、供熱釆暖系統及其節能設施
釆暖空調房間與土壤直接接觸的地面。構造型別水泥砂槳、鋼筋混凝土、水泥砂槳之和厚度140㎜，
三 、空調、通風、照明系統及其節能設施（公共建築）
四、可再生能源利用
五、建築能耗與能源利用效率
（一）當地節能建築單位建築面積年度能源消耗能量指標： W/㎡·a； （二）本建築單位建築面積年度能源消耗能量指標： W/㎡·a； （三）本建築建築物用能系統效率： 熱(冷)源效率 %，管網輸送率：100 %， （四）本建築與建築節能標準以較: 。
新建商品住宅質量保證書 [篇3]
根據有關法律法規規定，為加強商品住宅銷售後的服務，保障購房人的合法權益，本公司對所銷售的 區 路 裡 幢 門 室，建築面積 平方米的商品住宅做出如下質量保證：
一、本住宅工程已經竣工驗收，符合天津市住宅建設設計標準，工程質量合格，由本公司負責按規定進行保修。工程竣工驗收日期為 年 月 日。
二、本住宅執行《天津市居住建築節能設計標準》：
□ （DB29-1-2015） □（DB29-1-2015）
三、本住宅所在幢號已按規定辦理《天津市新建住宅商品房准許使用證》，批准日期為 年 月 日，批准部門為： ，證號為 。
四、本住宅工程的地基基礎和主體結構在設計檔案規定的該工程合理使用年限內保修。
五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面防滲漏的保修期至 年 月 日。
六、本住宅交付使用後，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質量缺陷，本公司按如下期限免費保修：
1、供熱或供冷系統，保修期至 年 月 日；
2、電氣管線、給排水管道，保修期至 年 月 日；
3、牆面、頂棚抹灰層脫落，保修期至 年 月 日；
4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至 年 月 日；
5、門窗翹裂、五金件損壞，保修期至 年 月 日；
6、管道堵塞，保修期至 年 月 日；
7、衛生潔具，保修期至 年 月 日；
8、燈具、電器開關，保修期至 年 月 日；
9、外牆保溫抹灰層開裂、脫落，保修期至 年 月 日； 1
10、中空玻璃密封失效，保修期至 年 月 日；
11、關於其它部位、部件的保修約定： 。
七、本住宅交付使用後，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委託工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房；給購房人造成損失的，本企業依法承擔賠償責任。
八、本住宅使用者進住後如因質量問題來信、來訪，本公司將於3日內直接或委託 物業管理公司派員予以答覆和檢修。
九、本住宅交付使用後，因使用者使用不當或擅自改動結構、裝置位置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；因使用者使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他使用者損失，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔責任。
十、本公司質量保證的其他內容(見附頁)。
十一、本保證書在住宅交付使用時由開發企業向購房人簽發。 十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
簽發單位（蓋章）：
法定代表人（簽名）：
簽發日期：
公司地址：
郵編：
聯絡電話：
售後服務部門及聯絡方式：
2
附 頁
（貼上線） （騎縫章加蓋處）
3
新建商品住宅質量保證書 [篇4]
本著對住戶負責、對社會負責的原則，根據有關法律法規規定，本公司對提供銷售的 市（縣） 區（鎮） 路（街） 號 小區 幢 室住宅，在其結構、部件、設施、維修方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建築面積為 平方米，其中共有建築面積分攤 平方米。
二、本住宅系委託具有相應資質單位設計，並經政府有關部門批准。本住宅設計檔案規定的合理使用年限為 年。
三、本住宅於 年 月 日經竣工驗收核驗，質量等級為 。
四、根據國家有關規定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內容與保修期：
1、地基基礎和主體結構，為自竣工驗收合格之日起設計檔案規定的合理使用年限；
2、房屋基礎、結構主體和裝置的白蟻預防包治，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年；
3、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為 年；
4、室內地面空鼓開裂或大面積起砂、牆面和頂棚抹灰脫落，為 年；
5、電氣管線、給排水管道、裝置安裝和裝修工程，為 年；
6、門窗翹裂、五金件損壞 年；
7、衛生潔具 年；
8、燈具、電器開關 月。
上述第3－8項保修期限按本保證書第五條國家有關規定確定，自本住宅交
付住戶使用之日起計算。
本公司可以延長國家規定的保修期限。
五、國家有關建設工程和商品住宅質量保修期限的規定條款：
（一）《建設工程質量管理條例》第四十條
在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：
1、基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，為設計檔案規定的該工程的合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年；
3、供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期；
4、電氣管線、給排水管道、裝置安裝和裝修工程，為2年。
其他專案的保修期限由發包方與承包方約定。
建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
（二）《商品房銷售管理辦法》第三十三條
商品住宅的保修期限不得低於建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期；存續期少於《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低於《規定》中確定的最低保修期限。
在保修期內發生的.屬於保修範圍的質量問題，房地產開發企業應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發企業不承擔責任。
（三）《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》第五條
-3-
《住宅質量保證書》應當包括以下內容：
1、工程質量監督部門核驗的質量等級；
2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；
3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：
屋面防水3年；
牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；
牆面、頂棚抹灰脫落1年；
地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
門窗翹裂、五金件損壞1年；
管道堵塞二個月；
供熱、供冷系統和裝置1個採暖期或供冷期；
衛生潔具1年；
燈具、電器開關6個月；
其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與使用者自行約定。
4、使用者報修的單位，答覆和處理的時限。
六、本公司向住戶交付本住宅時，已辦理交房驗收手續，並由住戶對住宅裝置、設施的正常執行簽字認可。住戶驗收後自行添置、改動的設施、裝置，由住戶自行承擔維修責任。
七、因住戶使用不當或擅自改動結構、裝置管線位置和不當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他使用者損失的，由責任人承擔相應責任。
八、住戶入住後，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託
選聘的物業管理公司承諾在三十日內給予答覆和妥善處理。對住宅質量仍有爭議的，可向本住宅所在地設區市建設工程質量協會申請鑑定或者向人民法院提起民事訴訟。
九、本保證書在住宅交付使用者使用時提供，並作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位（公章）：
法人代表：
公司地址：
郵政編碼：
聯 系 人：
聯絡電話：
日 期：
物業管理公司：
地 址：
聯 系 人：
聯絡電話：
-5-
新建商品住宅 使用說明書
和濟置業發展有限公司
2015年
新建商品住宅使用說明書
尊敬的住戶：
感謝您購買本公司開發的位於 市（縣） 路（街） 號 小區 幢 室商品住宅。本住宅基本引數如下：
為使住宅能安全、長期地為您服務，請您務必注意以下事項： 1、使用者入住後不得隨意改變住宅使用功能。
2、住宅室內地面、承重牆面、頂棚可進行表面裝修，但室內地面不得鑿除原砼保護面層。
3、樓板使用荷載（含設計未考慮在其上裝修增加的天花板荷載）不得超過樓面均布活荷載標準值。
4、嚴禁拆除或損壞房屋的柱、樑、板、承重牆、上下水管、煤氣管道、管道井、房屋防水隔熱層等，進戶門和外窗位置不得隨意改動。
5、陽臺不得隨意搭建，不得集中或超負荷堆放物品。 6、住戶自行增加的木作部件和木製品，應進行白蟻預防處理。
7、空調安裝位置應統一，使用空調不得破壞建築外立面和影響他人正常生活。
-7-
8、防盜網安裝位置不得超出外牆面，應按小區物業管理規定統一格式。 9、附圖：
住宅建築平面示意圖 住宅水、電線路佈置示意圖 10、其他需注意事項（見附件）
開發公司（公章）： 公司地址： 聯絡人： 聯絡電話： 郵政編碼： 設計單位： 施工單位： 監理單位：
（騎縫章加蓋處）
住宅建築平面示意圖
-9-
（貼上線）
（貼上線） （騎縫章加蓋處）
附件：
住宅水、電線路佈置示意圖
新建商品住宅質量保證書 [篇5]
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址：物業管理公司地址：
銷售聯絡人： 聯絡人：
電 話： 電話：
開發公司（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區（縣） 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ；建築工程施工許可證編號為 ；竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維
修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六。如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
附件：商品住宅質量反饋表。
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製；
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
新建商品住宅質量保證書 [篇6]
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。 開發公司地址： 物業管理公司地址：
銷售聯絡人： 聯絡人：
電 話：0913-3299996 電 話：
開發公司（章） 法人代表：（簽章）
2015年12月24日 本公司對您購買的大荔縣（縣）洛濱大道大荔鑫美花園3#商住樓工程的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於2015年12月22日通過竣工驗收，各項基建手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ；建築工程施工許可證編號為 ；預售許可證號為：
二、該住宅工程由大荔縣建設工程質量安全監督管理站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶入住後，有關住宅質量的來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本縣的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。 附件：商品住宅質量反饋表。
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製；
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
新建商品住宅質量保證書 [篇7]
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址： 物業管理公司地址：
開發公司（章）遼寧正業集團房地產開發有限責任公司 法人代表：趙立君（簽章） 本公司對您購買的 樓，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於2015年09月26日通過竣工驗收，各項手續齊全。
二、該住宅工程由市質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六。如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管
理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。
附件：商品住宅質量反饋表。
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製； 2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書； 3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
