1. 依據
《房屋建築工程質量保修辦法》建設部第80號令（2000年6月30日）
2. 質量保證
本公司對銷售（配套）的××××住宅在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出如下質量保證和承諾：
（1）質量標準：
1）符合國家××省及××市住宅建設設計標準。
2）通過××市建築工程質量監督部門驗收一次性合格。
3）所屬居住小區建成後，達到××市住宅小區竣工驗收標準。
4）地基基礎工程和主體結構工程在設計檔案規定合理使用年限內承擔保修。
（2）住宅自竣工驗收之日起，承諾在以下正常使用情況下各部位、部件的保修內容與保修期限：
1）屋面防水工程的防滲漏保修為五年；外牆塗料保修為二年；陽臺和露臺欄杆保修為一年。
2）門窗翹裂、五金件損壞為保修一年；防盜門保修為一年；單元分戶門保修為一年；車庫電動捲簾門：電動機部分保修為五年，其餘部分保修為三年。
3）電器開關、插座保修期為一年；電氣管線、室內給排水管道保修為一年；管線安裝工程保修為兩年。
4）電熱水器系統整機保修為一年，內膽保用五年；地熱系統保修二年；室內報警系統保修二年；中央除塵系統保修為三年；軟水機：電子面板保用兩年，鹽箱保用三年，樹脂罐保用五年；可視對講門禁系統保修為二年。
3. 相關約定
（1）發展商採購裝置均按該裝置生產廠家承諾的裝置保修期限提供保修。
（2）保修期間，如國家和省市對住宅工程質量保修另有規定，保修期按照相關規定執行。
（3）保修期限自竣工驗收之日起計算保修起止日期。
（4）使用者入住後，有關住宅工程質量的報修、來信來訪及投訴將由本公司或委託××公司在7日內給予書面答覆並派人員妥善處理。保修工作執行日期：自接到通知起7日內與有關單位核准後，確屬保修內容的，開始維修；遇工程特殊質量緊急問題，自接到使用者通知起24小時內，我公司保證上門與使用者共同核查核實，商議確定維修專案，並派人進行維修。
（5）因使用者擅自改動結構造成的質量問題及打鑿、拆除等破壞結構的，不在保修範圍以內。因使用者使用不當而造成的損壞、超出保修期的自然損壞以及使用者再裝修造成的損壞，不屬於保修內容。由此已危 123
害毗鄰房屋安全及公共安全的，由使用者承擔相應責任。
（6）超過保修期後出現的影響使用功能的問題由物業公司負責有償維修。若物業公司難以維修時，可委託具備資質的相關施工單位代維修，並收取工料費。
（7）本公司向用戶交付商品住宅時，備有交付驗收手續，並由使用者對住宅裝置、設施的正常執行簽字認可。使用者驗收後自行添置、改動的設施、裝置，由使用者自行承擔維修責任。
（8）因住宅工程質量問題引起直管部門無法處理的糾紛，使用者可向××省××市建築工程質量監督部門申請協調或裁決。
4. 其他宣告
（1）本質量保證書將在業主/使用者與物業管理公司辦理入住手續時交付業主/使用者。
（2）本質量保證書作為住宅銷售合同的補充約定，與銷售合同具有同等法律效力。
（3）本質量保證書的解釋權歸××地產開發有限公司，並有權對其進行修正。
保證單位：（蓋章）
單位地址：×××××××××××××××
聯絡人：
聯絡電話：××××××
××××年××月××日
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住宅質量保證書 2000 [篇2]
質量驗收：
建設單位：齊河明珠置業有限公司
設計單位：濟南大衛國際設計院
監理單位：齊河縣監理公司
施工單位：山東港基建設集團
本工程經四方驗收評定為合格，已在齊河質量監督站備案登記。
本公司和物業管理公司做了交接驗收。
質量保證：
齊河明珠置業有限公司承擔明珠花園住宅小區的質量保證。該物業遵照國家現行規範進行設計、施工、並通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規範要求，准予交付使用。
齊河明珠置業有限公司有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和地方建築裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。
業主入住時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程專案憑本質量保證書。
保修責任的認定：
● 經國家質量檢驗部門鑑定為設計原因引起的質量安 1
全隱患。
● 經國家質量檢驗部門鑑定為施工原因引起的質量隱患。
● 其它按國家規定的建設單位的質量責任。
保修責任的免除：
● 業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿牆、板、柱、外牆不當和不當裝修引起的房屋質量問題。
● 業主/住戶裝修擅自打鑿結構樑不當的房屋質量問題。
● 超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。
● 業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和裝置等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修裝置和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。
● 業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。
● 交付後出現的汙染、磕碰、劃傷、破裂等問題。 ● 業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。 ● 業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。 2
● 自然損耗。
● 超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、颱風、戰爭等引起的質量破壞。
技術基本資訊：
● 結構形式
小區主體為現澆鋼筋混凝土剪力牆結構：工程等級為一級；設計合理使用年限50年（三級）；土地使用年限70年。
● 節能措施：
區域集中採暖；建築綜合高效外圍護體系；非承重牆採用加氣混凝土砌塊；全專案未使用粘土磚。
3
保修範圍：
注：
1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。
2、答覆時限是指齊河明珠置業有限公司客服服務中心或指定聯絡單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答覆意見的最遲時間。
3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。
4、保修專案為保修期內保修責任之專案。
5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。
保修程式：
1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。
2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：
3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。
4、保修期滿後的工程專案本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。 5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。
6、業主對保修工程施工提供支援，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。
7、對超過規定期限或超出保修範圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。
裝修重要提示：
★裝修房牆面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為暗管明片採暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須徵得物業管理中心的認可，並做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶
自行負責。
★首先請了解《山東省建築裝飾裝修管理規定》。 ★選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。
★辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。 ★委託專業公司對裝修工程進行驗收。
★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。 ★住房結構不可任意改動，建築的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。 ★開牆、鑿洞必須遵循建築規範，承重牆不得開洞，非承重牆開口（不得開70釐米以上的孔洞）必須做加固處理。 ★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。
★電路隱蔽處必須做穿管處理。
★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。
★廚房衛生間裝修必須按規範杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。
★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則後患無窮。 ★不可再凸窗樓板處打孔及大力衝擊。
★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建築裝飾工程施工及驗收規範》對家庭裝修進行驗收。
注：本書由齊河明珠置業有限公司負責解釋並有權進行修正，其中未盡事宜或業主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電齊河明珠置業有限公司客戶服務中心或物業公司。
住宅質量保證書 2000 [篇3]
質量驗收：
建設單位：
設計單位：
監理單位：
施工單位：
本工程經四方驗收評定為合格，已在****質量監督站備案登記。
本公司和物業管理公司做了交接驗收。
質量保證：
****地產開發有限公司承擔****住宅小區的質量保證。該物業遵照國家現行規範進行設計、施工、並通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規範要求，准予交付使用。
****地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和北京市建築裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。
業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程專案憑本質量保證書。 保修責任的認定：
● 經國家質量檢驗部門鑑定為設計原因引起的質量安全隱患。
● 經國家質量檢驗部門鑑定為施工原因引起的質量隱患。
● 其它按國家規定的.建設單位的質量責任。
保修責任的免除：
● 業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿牆、板、柱、外牆不當和不當裝修引起的房屋質量問題。
● 業主/住戶裝修擅自打鑿結構樑不當的房屋質量問題。
● 超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。
● 業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和裝置等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修裝置和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。
● 業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。
● 交付後出現的汙染、磕碰、劃傷、破裂等問題。
● 業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。
● 業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。
● 自然損耗。
1
● 超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、颱風、戰爭等引起餓質量破壞。 技術基本資訊：
● 結構形式
小區主體為現澆鋼筋混凝土剪力牆結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。
● 節能措施：
區域集中採暖、熱源採用迴圈地熱水及燃氣鍋爐；室內系統採暖為低溫地採暖系統，分戶調溫；建築綜合高效外圍護體系；非承重牆採用打孔輕集料砌塊、頁岩陶粒空心隔牆板；全專案未使用粘土磚。
● 結構熱工指標：
外窗為獨立單窗體系，外窗採用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節能窗，外窗傳熱係數不應大於
2.8W/㎡.K；外牆採用外保溫做法，貼上70厚擠塑聚苯板，外牆傳熱係數不應大於0.6W/㎡.K；屋面保溫採用80厚擠塑聚苯板，傳熱係數不應大於0.6W/㎡.K。
保修範圍：
2
注：
1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。
2、答覆時限是指****地產開發有限公司客服服務中心或指定聯絡單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答覆意見的最遲時間。
3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。
4、保修專案為保修期內保修責任之專案。
5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。 保修程式：
1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。
2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話： 3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。
4、保修期滿後的工程專案本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。
5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。
6、業主對保修工程施工提供支援，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。
7、對超過規定期限或超出保修範圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。
裝修重要提示：
★裝修房牆面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地採暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須徵得物業管理中心的認可，並做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。
★首先請了解《北京市建築裝飾裝修管理規定》。
★選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。 ★辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。
★委託專業公司對裝修工程進行驗收。
★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。
★住房結構不可任意改動，建築的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。
★開牆、鑿洞必須遵循建築規範，承重牆不得開洞，非承重牆開口（不得開70釐米以上的孔洞）必須做加固處理。
★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。
★電路隱蔽處必須做穿管處理。
★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。
★廚房衛生間裝修必須按規範杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。
★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則後患無窮。
★不可再凸窗樓板處打孔及大力衝擊。
★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建築裝飾工程施工及驗收規範》對家庭裝修進行驗收。
注：本書由****地產開發有限公司負責解釋並有權進行修正，其中未盡事宜或業主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電****地產開發有限公司客戶服務中心或物業公司。
住宅質量保證書 2000 [篇4]
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址： 物業管理公司地址：
銷售聯絡人： 聯絡人：
電話： 電話：
開發公司：（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區（縣） 路 號 小區 棟 單元室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：
一、該房屋於 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為： 建設工程規劃許可證編號為 ；建築工程施工許可證編號為 ；竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：
二、該住宅工程由 進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下專案（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。使用者在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。
五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。 八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律檔案，與銷售合向具有同等法律效力，請使用者妥善儲存，不得偽造、塗改。 附件：商品住宅質量反饋表
監製說明：
1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以
及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製；
2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；
3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給使用者。
住宅質量保證書 2000 [篇5]
一、您購買的 小區第 號樓 單元 層 號房。由 開發建設。 勘察， 設計， 監理。 施工，以於 年 月 日經 認證，質量等級為 。
二、我公司鄭重承諾：
1、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；
2、正常使用情況下，根據國家規定在使用年限期內終身保修。主體結構系統終身保修。裝飾部分2年，屋面5年，安裝2年。
3、國家對住宅工程質量保修期另有規定的，按照國家規定執行。
4、住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅分配之日起計算。
5、保修期內，因不可抗力的因素，或其他非開發公司原因造成的損失，我公司不承擔保修責任。但可協助維修，費用由購房者承擔，超過保修期，由物業公司提供有償服務。
三、該小區由太原享福經貿有限公司（物業分公司）從事物業管理。
四、使用者報修時間，可撥打8911556或2607123我們實行響應服務。一般故障24小時內予以解決。
五、住戶若對公司服務、質量的答覆或處理有爭議，可向市面上監督站申請協調，對協調意見仍有分歧時，可向山西建設工程質量監督站申請裁決；亦可直接向人民法院提起訴訟。
保證單位：
法人代表：
購房人： 年 月 日
住宅質量保證書 2000 [篇6]
一、 工程質量驗收
本建築工程已按現行國家建築工程質量驗收規範之規定進行了竣工驗收，質量合格，並在長沙市建設工程質量監督站進行了竣工驗收備案。
二、 保修和期限
本建築工程及附屬設施發生質量問題時按附表所列範圍和期限進行保修，在保修期內，由開發商負責安排相關施工單位完成保修工作。
附表所列專案超過保修期限後，開發商將不再承擔保修責任，客戶可委託物業服務中心進行有償維修服務，或自行安排處理。
三、 保修配合、監督與投訴
客戶應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成後，請客戶配合驗收並在相關表格上簽字確認。
如客戶發現開發商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難使用者者，請即撥打客戶服務熱線電話4008 000002進行投訴，開發商歡迎監督指導。
四、 開發商免責條款：
1、 具體專案已超過保修期限，或房地產買賣合同已約定不保修。
2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定，使用不當或擅自改動結構、裝置位置，或裝修不當造
成的質量問題。
3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。
4、不可抗力因素引起的質量問題。
