為進一步加強城-管系統黨風政風行風建設，切實履行城市管理職能,努力提高城-管工作效率和服務水平，進一步改進黨風政風行風，強力推進“雙創”工作，為我市經濟社會又好又快發展營造良好環境，市城-管局特向社會各界鄭重承諾：
一、樹立親民理念，構建和諧城-管
牢固樹立親民愛民、和諧城-管的理念，堅持以人為本、執法為民、熱情服務，充分發揮城-管職能作用，團結拼搏、真抓實幹，強力推進“雙創”工作，努力使城市管理工作取得新突破、新發展。
二、堅持依法行政，切實履行職責
切實加強市容市貌、城市環境整治、門前三包管理、公園管理，做到基本無出店佔道經營和亂擺攤現象；學校、市場周邊市容管理水平進一步提升；城市環境衛生質量穩步提高；努力營造“乾淨整潔、秩序規範、環境優美”的城市環境。
三、堅持高質高效，提高辦事效率
公開辦事程式，簡化辦事流程。凡涉及行政許可的專案，只要資料齊全，符合規定的，我們將在三個工作日內辦結；需要上報審批的，兩個工作日內上報所有申請資料；因特殊情況暫時難以辦理的，及時給予明確答覆。
四、堅持廉潔從政，提升效能和執行力
堅持廉潔從政，將城市管理、行政執法與反腐倡廉緊密結合起來，以務實、高效、勤政、廉潔為標準，改進工作作風，實行執法責任制和行政問責制，提高城-管工作效能和執行力。
五、堅持從嚴管理，塑造行業形象
嚴格執行責任追究制度，對幹部職工行為不規範、不文明、服務態度粗暴、不履行承諾等違紀違規行為，一經發現或查實，從嚴處理。
六、多為民辦實事辦好事，促進農民增收
努力落實七個鄉鎮的垃圾轉運站和中轉站建設，提高城鄉生活垃圾處理覆蓋率，不斷改善群眾的宜居環境、提高生活質量；加強扶貧工作，抓好結對扶持農戶，促進家庭增收。
以上承諾，願接受社會各界的監督。黨風政風行風監督舉報電話：86629080（辦）、13907615609（邢），黨風政風行風監督舉報郵箱：#url#。
五指山市城-管局
2015年4月28日
市城市管理行政執法局2015年度效能承諾書
一、嚴格制度管理，強化工作作風。全體幹部職工保持良好的工作狀態。不結群閒聊，無所事事；不自行脫崗，擅離職守；不舉止失態，精神萎靡；不眼觀違章，熟視無睹；不簡單粗暴，蠻橫執法；不濫用職權，隨意處罰；不遇難不幫，漠視群眾；不吃拿卡要，自毀形象。
二、堅持依法行政，提高工作效率。行政許可事項在政務視窗一站式服務，臨時佔道、戶外廣告、店招店牌設定在7個工作日內辦結（行政審批事項前置條件、辦理程式和時限可登入#url#查詢）。在日常執法當中，執法人員必須做到“三個及時”，即及時處理違法違規情況、及時解決群眾關心問題、及時回覆相關問題投訴。
三、加大工作力度，完成目標任務。紮實推進城鄉環境綜合治理和建立國家衛生城市工作，建立省級衛生鎮5個、省級衛生村30個，全市縣級以上城市和90%以上的鄉鎮以及75%以上的村莊達到“清潔化、秩序化、優美化、制度化”的標準。主動開展運輸車輛沿街拋撒、佔道洗車、夜間佔道經營、車輛靜態違法停放、噪音油煙擾民、流浪犬隻擾民等執法檢查，及時查處和回覆相關投訴問題。
荊門市城市管理局政風行風公開承諾書
荊門線上訊為加強全市城-管系統政風行風建設，切實轉變工作作風，提高服務水平，改善人居環境，實現“暢通、靚麗、文明、和諧”的城市管理目標，特向社會各界鄭重承諾：
一、切實轉變作風。堅決貫徹執行“中央八項規定”、省委“六條意見”和市委“實施意見”，牢固樹立以人為本和執政為民的理念，自覺遵守《廉政準則》，著力解決“庸、懶、散、奢、貪”問題，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不正之風和“門難進、臉難看、事難辦”等現象。
二、認真履職盡責。大力提升環衛保潔質效，全面治理城市“髒、亂、差”；嚴厲打擊違法建設，確保新增違法建設“零增長”；加強源頭控管，確保城區渣土運輸“零汙染”；全面拆除未經審批或超過審批時限的戶外廣告，堅決杜絕低俗、劣質戶外廣告；高標準、高質量推進象山一路、象山二路、月亮湖路、深圳大道4條“市容環境美好示範路”建立工作，確保其中1至2條被命名為省級“市容環境美好示範路”。
三、提高服務水平。紮實開展服務重點專案建設“三最”（最高效率、最優質量、最佳效果）活動，嚴格行政審批，規範權力執行，簡化辦事環節，提高行政效能，方便人民群眾，做到服務“零距離”，溝通“零障礙”，效果“零差錯”。
四、強化檢查考評。繼續深入推進“馬路局長”工作法，堅持實施雙休日局領導帶班巡查制度，修訂完善市級城市管理考評辦法和標準，將明檢、暗檢與市數字化城市管理案件日常辦理情況相結合，加大城市管理工作檢查考評力度。注重公眾參與，強化行政監督、人大政協和社會監督，增強城市管理考評的客觀性、公平性、公正性和人民群眾認同感，切實發揮城市管理檢查考評的指揮棒作用。
五、規範執法行為。加強執法人員文明執法教育，嚴格執行《荊門市城-管執法人員行為規範實施細則》和《荊門市城市管理文明執法十條禁令》，堅持文明執法、公正執法、廉潔執法，堅決糾正執法人員中法律意識淡薄的現象，杜絕執法過程中簡單粗暴、以罰代管、人情執法、強徵強拆等行為，嚴厲查處以權謀私、失職瀆職、吃拿卡要等違法違紀行為。
六、暢通溝通渠道。通過“12319”城市管理熱線和荊門市城市管理局網站“百姓城-管”欄目，搭建良好的群眾利益訴求和舉報投訴平臺，自覺接受社會監督，認真傾聽公眾訴求，及時解答公眾諮詢，快捷辦理好投訴舉報的問題，切實做到件件有迴音、事事有著落。
真誠歡迎社會各界對城市管理工作進行監督，多提寶貴意見或建議。
監督電話： 0724-2305986
電子信箱：#url#
2015年5月20日
城-管局政風行風建設承諾書
為更好地貫徹落實區委、區政府關於加強政風行風建設的有關要求，切實履行城市管理職能,努力提高城-管工作效率和服務水平，進一步改進政風行風，區城-管局特向社會各界鄭重承諾：
一、樹立親民理念，構建和諧城-管。
牢固樹立親民愛民、和諧城-管的理念，堅持以人為本，執法為民、熱情服務，充分發揮城-管職能作用，團結拼搏、真抓實幹，努力使城市管理工作取得新突破、新發展。
二、堅持依法行政，切實履行職責。
切實加強市容市貌、城鄉環境衛生管理、便民市場建設、戶外廣告門店牌匾監督力度，堅持長效化化管理機制。嚴格按照標準、按質量作業和服務，及時解決群眾反映的環境衛生差、便民市場亂、公廁建設少等問題，營造“乾淨整潔、秩序規範、環境優美”的城市環境。
三、堅持高質高效，提高辦事效率。
公開辦事流程，簡化辦事程式。凡涉及行政許可的專案，只要資料齊全，符合規定的，我們將在兩個工作日內辦結，需要上報審批的，兩個工作日內上報所有申請資料；因特殊情況暫時難以辦理的，及時給予明確答覆。
四、堅持服務從優，改善服務質量。
深入開展城鄉環境衛生、開展便民市場、公廁等基礎設施建設，著力打造“十分鐘便民服務圈”。要科學規劃，因地制宜，年內建設80個早市、30個早餐點，新建或改建10個公共廁所，新建、規範8個便民市場，改造單位、小區旱廁50個，農村（菜場）改建200個水衝式廁所，為市民創造方便快捷的生活環境。對群眾反映的.問題，及時解決，及時回覆；對來訪者做到熱情接待，有問必答，文明禮貌。
五、堅持從嚴管理，塑造行業形象。
嚴格執行責任追究制度，對幹部職工行為不規範、不文明，不正確，服務態度粗暴，不履行承諾等違紀違規行為，一經發現或查實，從嚴處理。
以上承諾，願接受社會各界全方位的監督。
長治市城區城市工作綜合管理局
二〇一一年五月二十六日
東勝區城市管理行政執法局政風行風承諾書
為有效接受社會各界對東勝區城市管理綜合執法局政風行風建設的監督，進一步轉變工作作風、提高工作效率和服務質量、服務水平，簡化行政審批和規範行政執法行為，切實履行城市管理及行政執法職能，維護廣大市民的利益，東勝區城市管理行政執法局向社會鄭重承諾。
1.行政審批。全面簡化行政審批工作，推行網上ＱＱ審批，紀檢監督全程跟蹤督辦行政審批。對受理的行政許可和審批事項，實行視窗首問代辦負責制、業務內容一次性告知制、審批限時辦結制、失誤追究制。對當場可以辦理的事項，做到隨收即辦，當天辦結。
2.行政執法。嚴格落實行政執法責任制，增強文明執法、創優服務意識。嚴禁辦事拖拉、態度生硬、效率低下等問題發生。對執法人員行為不規範、不文明、不正確、服務態度粗暴等違紀違規行為，一經發現或查實，從嚴處理。行政執法人員在執法工作中必須著制式服裝，按規定佩戴標誌。行政執法人員必須持證上崗，執法時必須兩人以上。
3.改進行風、優化服務。優化視窗服務，設立黨員示範崗，認真辦理群眾信訪投訴，受理信訪問題件件有著落、事事有迴音。凡到城市管理部門辦事或諮詢的人員，做到熱情接待、引導到位。屬於自己崗位職責範圍內的事項負責解釋清楚，認真辦理；屬於其他崗位職責範圍內的事項，及時轉交相關工作人員辦理。
4.整治違法違章建築。全力實施城市管理違法建設監督管理，嚴格控違查違，依法嚴厲查處城區違法、違規建築。建立健全違法建設控制目標責任制，確保城區違法建設零增長，堅決拆除違法建築。建立完善長效管理機制，使城市管理進一步制度化、規劃化、科學化。加大市容環境美好示範街路建立力度，充分發揮示範、輻射、覆蓋作用，不斷優化城市環境，提高市民幸福指數。
5.嚴格自律，自覺接受監督。自覺接受群眾監督，不濫用職權、循私舞弊，隨意執法，越權執法，講究工作方法，注重工作效率，提高執法質量。嚴格執行《廉政準則》、《黨風廉政建設責任制》等有關規定，不以權謀私，不搞權錢交易，及時查處違紀違規行為。凡投訴和舉報工作人員違反國家和地方法律、法規、政策和紀律規定的，一經核實，將嚴肅處理，絕不姑息。禁止濫用職權，粗暴訓斥、打罵執法物件；禁止利用工作之便吃、拿、卡、要；禁止工作時間喝酒和娛樂，禁止酒後駕駛機動車；禁止對投訴者、舉報者進行刁難和打擊報復。對罰沒、暫扣物品按規定登記、入庫，不得隨意處置。
東勝區城市管理行政執法局民主評議政風行風辦公室監督舉報電話：0477-3993077。
撫州市城市管理行政執法局——城市管理承諾書
“撫州是我家，建立靠大家”、“共同的家園，共同的環境”，開展“四城同創”、建設幸福撫州是我們每一個市民義不容辭的責任和義務。“人人都是建立主體，個個都是撫州形象”，為呵護我們美好的家園，為把撫州城做靚，作為這個城市的一員，我真誠作出如下承諾：
積極響應市委、市政府“四城同創”和全省“城市管理年”活動號召，認真履行“門前三包”義務；積極宣傳，做城市管理工作的傳播者；積極參與，做城市管理工作的踐行者；提升素質，做城市管理工作的維護者；文明守法經營，自覺接受監督，為建設美好幸福家園作出自己應有的貢獻！
承諾人（簽字）
2015年月日
