當前位置:才華齋>範例>實習>

酒店實習日記範文合集10篇

實習 閱讀(1.13W)

時間過得真快,一天又將結束了,相信你會領悟到不少東西,不如趁現在好好寫一篇日記。相信許多人會覺得日記很難寫吧,下面是小編為大家整理的酒店實習日記10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

酒店實習日記範文合集10篇

酒店實習日記 篇1

今天很開心。因為今天經理誇我了。說我工作很認真。我非常的開心。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這麼開心的事。通過幾天的相處我和同事還有經理都蠻熟了還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。同事姓張我就叫他張姐因為她比我大,對我很照顧很感激她。經理蠻很和藹,但是一個說工作的時候人就變的很嚴肅,有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的。美好的一天。

酒店實習日記 篇2

作為一名酒店管理人員,尤其是一名合格的管理者時,你有責任通過各種方式,經常對員工們進行企業文化的宣導,並且要做到以身作則,身正為範。要正確理解並貫徹“目標明確、團隊合作、堅忍不拔、居安思危”的工作秉性及方向;要經常強調“事實求是、相互信任、廣泛溝通、主動負責、互幫互助、明事達理、正直坦蕩、持續學習、誠信融和、忠誠勤勉”是企業員工最基本的品德;要充分理解“敬業、責任、創新”的企業精神;更要清楚“無微不至、賓至如歸”是我們酒店工作者永恆不變的服務宗旨。要通過宣導的作用,讓我們的員工們明白我們酒店是幹什麼的,我們的近遠期目標是什麼,我們應該怎樣去做;我們應該提倡什麼,反對什麼。當員工都接受並把它融會到工作當中時,你將會擁有一大批優秀的員工,因為你在幫助他們成長的同時,也在使自己成為他們眼中合格的酒店管理者。反之,合格二字,對於你而言,只會是一種遙遙無期的煎熬。

再次,合格的管理者要有良好的協作意識。酒店的工作可以用“規範、流程、程式”來進行的概括,但這並不意味著你就不再需要協作了。相反,對於我們這種資源整合型的服務性企業,更應該加強在“責權明確”之上的協作精神。

協作,是我們對於員工的基本要求,是對部門之間的工作需要,也是我們與賓客之間共嬴的需要。隨著酒店間市場競爭的加劇,就更應注重酒店整體能力的提高,只有一個團隊的整體素質上去了,我們才會嬴得可持續的發展力。而團隊素質的提高,除了作為個體的管理者或員工本身素質要提高外,更重要的是提高協作能力。沒有協作,由最優秀的個體組成的團隊,也只是散沙一盤,毫無競爭力可言。因而,具備良好的協作精神是一名合格酒店管理者的基本要求。

值得一提的是,隨著各行各業市場競爭的日益激烈,客戶服務已經成為了現代企業的主要競爭力之一。優秀的服務水平幾乎成為了企業重要的市場準入

許可。這讓我們從事酒店行業的人意識到:不僅要對外部客戶(酒店賓客)提供良好、優質的服務,而且還要在酒店內部各部門之間形成強烈的服務意識。諸如,“前臺為賓客服務,後臺為前臺服務”的應運而生,順應了一個服務型企業發展的趨勢,更是人性化管理理念在酒店駐足發展的必然體現。畢竟,和諧是今後你我生活中必不可少的‘社會粘合劑’。

最後,能否成為一位合格的管理者,與你自己的身高、相貌、學歷背景無關,倒是與你自己在工作當中不斷學習、不斷成長有關。然而,事實是我們當中可能活著這麼類人,似乎他們更樂衷於休閒中度過工作之餘的閒暇時光。書,似乎沒有時間去看;看電視、上網,可能有著比知識更能讓人快樂的東東;培訓,或許更多的是注重它的形式美,所幸不是網路部落格裡的‘木子美’。

而今,我們都在強調的是,要建立一個學習型的酒店組織,但是我們倘若連最基本的‘學習’都不屑一顧時,又怎麼能建立起一個學習型組織呢?其實,在座的諸君都明白,現今的社會不學習就會落後,就會面臨著被淘汰的命運,又何況是一家歷經十年風雨的酒店呢?所以,只要是有心學習時,又何以言自己忙、沒時間、累啊等等之類的謊話,來給自己找藉口,搪塞他人呢?但願有一天,君不要因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。套一句流行語,可以來個‘華麗地轉身’,但不是每一個有理想的青年都能夠做得到的。

總之,要想成為員工心中的合格管理者,並非一朝一夕,並非看了鄙人的日誌,就能夠‘一步登天’的。呵呵!需要你我在漫長的工作經歷中,用心感受,用行動去實踐著。畢竟,“合格”,也不是絕對的。

酒店實習日記 篇3

最後的一個大夜,最後的一次擺臺,我坐在我的小工作室中,默默的看著周圍的一切,從陌生到熟悉再由熟悉到陌生。在金石灘實習兩個月的時光像流水一樣從我的身體各個部位流過,伸出手卻抓不到任何東西,除了回憶。愛也罷恨也罷,此時要離開真的有一種發自內心的惆悵,我徜徉在西餐廳每一個角落,最後感覺一下為上帝服務的感覺,然後就默默的走開。生命中一次美妙的經歷結束了,我要開始新的生活,結識新的朋友,對實習期間幫助照顧過我的人深表感謝,以後也許沒有機會再見面,但是我會記得你們。

酒店實習日記 篇4

day1:酒店不喜歡暑期工,這個大家應該懂原因(不多說),我也是託關係進來的,早上八點報道,我七點五十到客服中心,客房部的員工都已經在那準備晨會了,我進去找見主管,說明情況,他已經接到通知,我自然的就融進來了,開晨會,主管說了些事,開始工作,學的第一項工作就是抹塵,從高到低,從裡到外。這家酒店06年開業,四星級酒店,無星級服務,具體原因不想說,還是說我吧,客房部就我和主管兩個男丁,主管肯定不會是幹活的主力,重擔自然落在我身上,搬床,抱布草,扔垃圾。一上午,我就這幫幫忙,那幫幫忙,多看多問多聽少說,一上午就過來了,貌似也沒學下什麼。

下午有一個團整體大退房,又有一個團要住進來,所以要搶房,20來間,我總算有機會小試身手了,先包個床,主管在一旁指點,什麼內包角,外包角說的我發矇,總之我能包上,因為我來之前在網上看了相關視訊,哈哈,鋪床雖然感覺是女孩子的事,但在酒店,男孩子鋪床更有優勢,力量,高度。鋪完這個,我就沒機會再鋪了,我的主要任務就是抹塵(窗臺、桌子、鏡子、櫃子、門),補充物品(拖鞋,擦鞋布,火柴,洗衣袋,針線包,信札紙),衛生間的由老員工負責,貌似有很多技巧。搶完房後開了個總結會,一轉眼就六點四十了,下班啦。感覺挺累的,儘管我也沒做什麼,一天下來十來個小時,沒機會休息,中午吃飯就一小會兒,然後馬上又要回去幹活,沒午睡,不像上課那樣悠然自得了,但是蠻充實的

day 2:今天主管讓我打掃高空衛生,就是抹走廊高處的灰(緊急通道牌,應急燈,門框等等),正幹著活,六層的老妹就說話了,大哥你幫我把客房的塵土抹下吧,抹吧,反正都是抹,抹哪不一樣啊,後來主管來了,也沒說什麼,因為和她一起搭檔打掃六層的今天休假,所以的確忙不過來,我就跟著六層老妹打掃客房,細心學習,她挺熱情的,總是說“大哥,有啥不明白的你就問我。”經過和她們相處,發現她們都有個共同特點,喜歡偷懶,呵呵,可能比較年輕,但是也的確挺累人的,樓層服務員沒吧檯,全天坐的機會很少,這個我可以理解,我可能剛來的緣故,對什麼都比較感興趣,總喜歡找活幹,希望多學些東西,一天很快過去了,感覺沒學下什麼,掃豪華套間時坐了一下搖椅,真舒服啊,有錢人就是會享受

day3:今天主管讓我把3到6層的窗戶都擦了,而且要摳窗戶槽,酒店開業四年了都沒擦過,那個髒啊,幹完後還要把電梯門保養,我就像是租來的,一定得利用好,我走了這活就沒人幹啊,老員工都替我鳴不平(私下),我無所謂,幹完這些活他還不讓我到客房學東東我就想辦法,這樣下去也不是事啊,窗戶擦到三樓時,聽李姐說有空房,我趕忙跑過去,鋪了張床,李姐是領班,她教會我不少東西,鋪床的小技巧,有收穫,還是累,酒店果然是勞動密集型企業呀,加油

day 4:今天和四層一起工作,四層全部是標準間,客房數量多,兩個女孩子,全是老員工,幹活速度極快,應對大退房很是輕鬆,,四層每天退房的都很多,我自然得到了鍛鍊,兩位老妹對我也很是照顧,把鋪床的機會留給我,其中一位老妹是這些員工裡鋪床最快的,和她學習,和她比賽鋪床,起步就很高,自然鍛鍊人了,哈哈,經過一上午的鍛鍊,鋪床已經熟練,哈哈,悟性比較高,下午掃了公衛,就是走廊的垃圾桶,地腳線,員工樓梯什麼的,下午一位老妹和主管吵了起來,我感覺倆人都有問題,吵什麼呀,都是打工的,都不容易。今天收穫頗多,fight!

day 5:還是和四層一起工作,我鋪床速度已經很快了,9分鐘2個床,熟能生巧呀,主管各種檢查,下午我們各種整改,聽她們說,自從來了這個新主管,要求嚴格多了,估計以後給顧客提供的價值會有所提高,但是一個小主管,對整個酒店的改觀又能起多大作用呢,我觀察,這些基層員工整天想的就是怎樣偷懶,怎樣拿同樣的工資做的活最少,怎樣對付主管的檢查,如果換成我,我會想著怎樣做得更好,怎樣往上升。貌似上次酒店的人事變動讓很多人不滿,老妹們都帶著抱怨,個別的很不滿意主管,我個人感覺主管還挺不錯的,儘管有些嚴格,打亂了她們原來懶散的工作習慣,但對酒店來說,這是有益的,下午拖鞋消毒,這是計劃衛生,課本上沒教這些東西,晚飯不是很棒

day 6:還是4層,貌似我可以固定下來了,主管找出很多細節問題,水漬,噴頭的水垢,檯燈的燈泡上有塵土,櫃子裡有塵,下午給我們做了培訓,主要是細節,主管知道的挺多的,大有值得學習的地方。下午主管和領班吵了起來,怪誰呢?我覺得主要是領班,主管說一句她頂一句,不止一次,主管一直忍著,主管是男的,要面子的,她這麼損他,我覺得過分了,具體原因是她不服服,主管是外調的,強龍難壓地頭蛇嘛,主管也應注意管理方式,剛來應該瞭解一下大家和酒店整體情況,對症下藥,具體問題具體分析,他太心急了,想一下改變現狀,這怎麼能行,要一步一步來呀,心急吃不了熱豆腐,主管私下問了我的看法,我分析給他,他挺贊同我的,我自認為比較擅長管理,畢竟一年學生會主席鍛鍊的。下午把走廊窗簾卸了,我還是主力,個子高啊,一身的土,晚上洗了個澡,回到宿舍把這幾天的感受寫到了天涯,以後儘量一天一寫,大家多多支援

day 7:今天遭到了投訴,昨天有間住客房疏忽了沒打掃,老妹擔心被開掉,我說你就往我身上推就行了,我被開了也無所謂,挺同情她們的,掙不下多少錢,還要提心吊膽的,酒店人員流動率高,我覺得也不能全怪員工,制度方面要怪,住客也喜歡斤斤計較,動不動就投訴,今天領班辭職了,主管說我們晨會沒精神,弄了個口號,讓我們喊,整的和傳銷似的,不太喜歡。又工作到了6點20多,累人呀!

酒店實習日記 篇5

5月1日 星期日 晴

今天是勞動節,果然不錯,當我們從學生變為勞動者時才體會到這個節日的重要性,可是我們不能放假,要在這裡為放假的勞動者服務。晴朗的天氣,涼爽的風,在太陽光的照射下金石灘慢慢展露出它的美麗,而此時的`我們,已經成為籠中之鳥,嚮往著窗外的自由卻身不由己。

我終於見到了來吃飯的客人,為他們服務此時成為我的樂趣,畢竟比自己數數強,政經老師說過當我們進入共產主義社會時人們要自己花錢買勞動,我突然明白,一個人在極端空虛時自然要花錢買活幹了,所以我們還是不要進入共產主義好。

我的工作很簡單,擺臺,客人點菜為客人推薦好吃的東西,客人走後我收拾桌子,再擺臺,等洗碗間大媽洗好碗後我負責把它們擦乾,放回原來的地方。檯布髒了我去把它們送到洗衣房,第二天再把它們收回來放好。經過一天的實際工作,我明白了我要和以下幾個人搞好關係:首先,領班,我的直接上司,除了出賣自己肉體外的手段都要來討好她,他高興了我就好過,她不高興我也不能舒服的待著。其次,洗碗間的大姐,如果把她們惹毛了你的餐具就別想收回了,出了問題還得我自己負責。再次,洗衣房的帶頭大姐,因為在以後的兩個月中我都要直接同她發生業務關係。其實還有一個最重要的人物,在以後的日記中我會提到,他是我生活的直接的來源,是我補充物質資料的根本保證。(廚師)

5月4日 星期 三 晴

我要說一下我的同學們,現在應該叫親密的同事。和我同住的有三個人,吉澤是我原來寢室的,自然不用多說,另兩個一個是趙田源一個是李小心,不知道為什麼人們管小心叫李小驢,為了簡化稱呼我就稱他小驢吧。小驢和田源曾出現在我的一部傳奇小說中,是兄弟,在這裡也差不多,都在前廳當行李員,吉澤在客房幹PA,PA就是PUBICAREA的縮寫,公共區域啊。我和小驢萬上睡覺都愛磨牙,只是他是草食動物畢竟口齒不是很好磨不過我這個吃肉的,沒兩天就甘拜下風了。小驢還是單身,年齡到了心理和生理也一同成熟,自然耐不住寂寞,於是在牌場上找了一個情人,王丹,初入愛河喜歡衝動,小驢沒幾天就把被褥全給了王丹,自己睡硬板,這就是愛,無私的愛。

陶大,王哥,王國光分在別墅區,秋香在中心的客房,小禿雲濤在康樂,男生就這些了,不是賣苦力就是賣色相(小禿偶爾乾乾桑拿)。女生中的主要人物當然是大美女PPL,就叫她小P,小P在商務中心,有辦公桌,電腦,還有一個小賣店,東西種類齊全啊,小P穿著也與我們不同,一看就是領班級的人物,整天帶著趙田源這個跟班轉來轉去,無所事事,清閒的很啊。娟的個頭太高只能分到康樂,這麼好的女孩子不拉出來見人被塞到那個終日不見陽光的地方簡直是浪費人才。劉嵐,張麗麗,修紅,吳燕,張爽,丁文竹等在中餐,其餘的都在別墅區和中心客房。

在這裡過了幾天,先前的恐懼感早以消失,其實實習的生活也有趣的很,有驚無險,雖然勞累但是和同學們在一起卻充滿樂趣,不知道有多少好玩的事情要發生。

酒店實習日記 篇6

今天我們就要進行基本禮儀的教學了,老師一大早就拿了很對的酒店的道具和資料進來。開始她先對我們進行示範的表演,看起來很滑稽的我都不敢笑不被罵。有幾個人不識趣的笑出來被發現著了白眼。呵呵。老師的示範的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如看到客人要怎麼樣啦。很多啦 。就連笑都要怎麼笑都有學問。有意思。下午我們參觀了其他的部門。這些是我們都要去接觸的。一天下來頭都有點暈了。但是蠻充實的。

酒店實習日記 篇7

今天開始我就要接受酒店的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家 都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在酒店的學習大廳給我們教學。

教的是一些酒店的文化和酒店的發展,以及做為酒店的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什麼區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了酒店的人事處和安全部並且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以後都會很經常的使用到的。

酒店實習日記 篇8

我喜歡看那些讓我笑的人,就算在我不想笑的時候。

最近看了一個視訊,當一個人在地鐵上笑很久的時候,他是會帶動旁邊的人也笑起來,最後整節車廂都在狂笑。這種笑是沒有理由的發自內心的笑,笑到發七笑到流淚。現在好想過那種生活,可每每見到酒店的人都讓我有種很壓抑的感覺,就像進入到後宮一樣。特別是換上工服的時候,有感受到渾身的不自在。

也許,這就是社會吧!

酒店實習日記 篇9

酸是煎熬在每天盼望著發工資的和生怕犯下一點小錯而被扣獎金的日子中;甜在每次得到客人和同事的肯定於讚揚中;苦在每天起早貪黑卻又在繁忙而努力的工作;辣在客人們偶然對我的不友好。但這些都匯聚了我這些日子的艱辛汗水,也換來了一生寶貴而豐富的社會閱歷…

明天 大家要好好加油!

酒店實習日記 篇10

昨天早上出去了,後面回來經理又給分配了不少的檔案叫我去整理存檔。昨天早上的時間都浪費。下午搞了一下午還沒完成,還好不急著用。今天的工作量看來要很大了。早早就到酒店了,一開啟電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她說我怎麼這麼積極我才知道她來了,我跟她說了情況她也就不和我說話叫我抓緊幹活。

手頭上的東西還沒搞好呢經理又拿來了一些。唉,沒辦法。這麼大的酒店一天要整理的檔案實在太多了。只有抓緊幹活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了,都沒時間閒的。我第一次感覺有點吃力,還好後面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點多才結束。檢查無誤了才下班。今天還真的很累。寫了日子等下就要去睡覺了。累~!