我們心裡有一些收穫後，將其記錄在心得體會裡，讓自己銘記於心，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的移動實習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯絡，移動公司實習心得。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性迴圈--先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創世界一流移動資訊運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.“正德厚生,臻於至善”
“正德厚生 臻於至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生 臻於至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇於挑戰自我，敢於超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務部會計核算室的口號. 從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然昇華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然後再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閒來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。
“善於總結”
總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收穫更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的瞭解，讓我的收穫更豐富。
移動實習心得體會220xx年3月8日至20xx年4月8日，我班在中國移動xx分公司實習了一個月。在這次實習中，我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園裡的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質。回到宿舍照照鏡子，發現自己在一個月之後變得更加健康——油光發黑！
在平日的生活裡，我喜歡挑戰，我更渴望挑戰之後的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思。可是，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心裡的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。
在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”！這樣我出來後會是滿臉微笑，一身輕鬆。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態度就發生了360°的大轉彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭！對於我，最怕的就是聽到“你在說什麼，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這麼一個小人物，怎能對抗一個軍事強國的航母呢？
很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎麼跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬於我！但又反過來想，那僅僅是些想法。
這就是我的實習體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什麼挫折，我都不會放棄自己的夢想。心裡有一個精神支柱，那就永遠不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收穫的歡樂，從中我學會了好多。今後，我將面對的更多……
移動實習心得體會3數學學院 10-2BS 豆莎莎 14101401075 為期一個半月的暑期已經過去了，在這一個多月中，我加入了移動公司暑期實習生的隊伍中。這段日子裡我們經歷了在大學校園裡從未經歷過的複雜心情——從滿懷信心到茫然失措，從群情激昂到集體沮喪，從彷徨無助到柳暗花明，從無比低落到豁然開朗??今天，再回頭看看我們已走過的實踐歷程，看看用汗水和眼淚交織的心路歷程，看看我們實實在在的實踐成果，心中的激動簡直無以名狀。這一路，我們挺過來了，而且我們在人生的轉折點上邁出了一大步，收穫了屬於自己的成功，其中有多少苦累與艱難，此時都化作一種自我認可的喜悅，為我們的將來奠定了堅實的基礎。
在最初我們為了獲得移動實習生的名額而敲開第一個陌生寢室的們，向他們介紹我們的上門繳話費業務時，他們不信任的眼光和詢問；還有那些很爽快地就信任了我們的人，那個時候，心中是充滿了感激與興奮的。那個時候，我就深深明白，這是一次展示自我、積累社會經驗的難得機會，努力進行就意味著我們將從其中收穫理論以外的一筆實踐財富。
（一）寬鬆而愉快的培訓
7月13日，我們收到資訊，15日到金鶚營業廳報到，然後被通知：7月16日上午9點開始我們的實習培訓。
當我們到湖北移動總部時，受到了移動工作人員的熱情迎接，處處為客戶著想的服務態度，讓人感到：一流的企業做一流的事。不愧為世界500強企業。我們一直上到頂層，大家來自不同的學校，大約有六十人。大家的心情都是一樣的：激動而愉悅。
上午，我們培訓的是：移動公司的新業務：彩音、航信通、隨心郵、手機錢包、彩信、手機上網等，老師從淺到深，從開通方式、取消方式、取例子、現場試驗等各種方式講解，與下面的同學形成互動，隨時都有禮品送出。現場氣氛很活躍。一個上午下來，大家既學到知識，又獲得了禮品。
中午，我們去食堂吃完飯，回來休息一會，繼續參加下午的企業文化與服務禮儀培訓。中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程。堅持“服務與業務領先”，以“爭創世界一流通訊企業”為目標，努力實現從優秀到卓越的新跨越。
中國移動企業文化理論體系由核心價值觀、使命、願景三部分構成。核心價值觀：“正德厚生，臻於至善”，提出了我們是誰。使命：創無限通訊世界，做資訊社會棟樑，是要做什麼。願景：成為卓越品質的創造者，是目標是什麼。
另外，服務禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進行培訓，讓我們學到很多。標準用語有五聲：迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。
（二）酸甜苦辣的工作
戶外營銷
7月30日移動與崇尚百貨合作搞活動，我被分派到現場幫忙。活動現場十分熱鬧，大家熱心服務，膽大心細，互相配合，互相協調。現場為客戶解答疑問、辦理業務並參加抽獎活動。通過實踐學習，從理論到實踐，更加深化自己學習移動的業務知識，通過實際操作，培養了自己熱心服務客戶的態度及耐心的品質。同時在跟那些正式營業員的相處與配合中，讓自己在思想方面有了一定提升，在對社會關係的認知上擺脫了以前的幼稚！以前總以為自己走入社會，別人都會分外關心我這個“小妹妹”，這之後我才明白，進入社會，進入工作崗位，每個人都要做到並做好自己的本分。大家都是一樣的！
開始沒有什麼經驗，跑了很多地方，第一天是風吹雨淋太陽晒，碰壁是常有的事，每碰壁一次，我們都會思考緣由，調整方向和方法，該大膽就大膽，該講究方法就講方法。後來總結有三點：一是直接聯絡街道辦，以暑期社會實踐為切入點，尋求支援。二是網上收集社群資料，電話溝通，提高效率。三是熟悉現場，瞭解居民情況，做到有的放矢。
通過跑社群與企業，進一步加強了對社會的瞭解，一方面要學會與政府機構的人打交道，在外面跑經常看人臉色行事，處處受氣，不過慢慢就適應了，很多次感到無助，不過又慢慢自信起來。 外呼這個工作，主要是與考入岳陽市高校的新生取得聯絡，向他們介紹移動贈送給他們的特權卡的具體資費等資訊，讓他們使用這張卡。並幫助他們解答一些新生入學的疑問。外呼過程進行的比較順利，我並沒有碰到培訓時候預想的那些難題。在這個過程當中，我們以最柔和的聲音跟那些未來的學弟學妹們交流，並得到他們的稱讚與感謝。雖然最後自己說到喉嚨痛，但心情卻是愉悅的！
最後，總結幾點工作體會：
（1）要有吃苦耐勞的精神。
（2）要有真誠的服務態度。
(3)要有極大的工作熱情。
（4）要對業務十分熟悉。
在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，瞭解資訊化程序，能主動把握資訊時代的機遇和
移動實習心得體會4又是一年長空鳴燕；又是一年鷹擊長空；又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假如期以至，但是這個夏天註定與眾不同，我擁有了去中國移動的實習的機會；擁有了去感受中國通訊行業龍頭老大的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機會與展示自我的平臺，讓我跟社會與工作來一個肩並肩的接觸，也讓我真正地體會到了知識和實踐之間的距離，同時也給我在以後成長的道路一清晰的指向。
工作讓我真正地明白了這些話，深切地體會到了這些話：“實力決定一切”我們來這裡接受了一個簡單的培訓，我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業務與工作有了大致的方向。移動公司之所以對我們影響這麼大就是因為他們擁有著高科技的通訊能力與中國的頂尖管理與開發人才。
“機會是靠自己爭取的，你必須學會搶佔先機”我在這裡做的工作首先是發傳單，在這個過程中我們逐漸的對公司的業務有了瞭解，後來就是“掃街”這個階段我對我的鍛鍊確實很大。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你，而且願意和樂意聽你說話；怎樣去讓客戶在琳琅滿目的商品中去接受你的認可你商品。
“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈，找到引起事情發展的根源”八月份我們被安排到了營業廳去工作，我進的一個較小的營業廳，由於分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲，由於我是學音樂的，我就比較習慣運用我們做音樂的視角去發現問題、解決問題，每一個來到營業廳的人，都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們去把它解決到平靜。這就好比一場協奏曲序曲總是溫和舒暢的，高潮總是要有那麼多的聲音旋律的對抗來增加豐富度，最終結束肯定回到主旋，回到主音。我們在營業廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結束之中，把他們種種矛盾給解決掉，讓他們更好的去生活與工作。
“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規律，也不會有人會喜歡因循守舊，我們必須與時俱進。移動公司就是這樣不斷推出新業務滿足不同的客戶需求，也不斷的借鑑對手的經驗來推出更好的業務滿足人們的需求。
“家，永遠是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一週沒打電話，然後媽媽就跟打了電話，但是恰好的我的手機靜音而且一上午我都沒看手機，中午吃飯的時候我發現手機居然有那麼多的未接來電。我趕緊回過去，那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活，要處理好工作與生活的平衡，更不要忘了給牽掛你的人報個平安，你在他們心中的位置一直都是獨一無二的。
最後，謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實踐平臺，謝謝在工作時幫助我的人，同時也謝謝我自己又成長了。
“寄語洛城風日道，明年春色倍還人”我衷心的祝福您！
移動實習心得體會5一轉眼已實習三週了，對工作也漸漸熟悉，順手。師傅交給的任務都能認真按時完成，雖然有時候會有些小差錯，但是在錯誤的教訓中讓自己記住如何在下一次工作中避免再犯同樣的錯誤。每天都希望師傅能多一些任務，在有限的時間多多學習，收穫更多的知識，積累經驗，珍惜為時不多的實習時間。同時要善於在工作中做出總結，改善自己。
以下是關於這一週的工作總結：
一、觀看學習資料，網上檢視考試試題
1、具體：因為今天師傅沒有給我佈置任務，因此沒有任務的時候通過看培訓資料瞭解工作內容的相關知識。為了備考這週六下午的公司測試，利用時間檢視資料複習，雖然不知道考試的大概內容，但希望通過參考網上的複習資料讓自己取得一個好成績。
2、體會：看學習資料能讓自己明白室分系統的工作，對我們室分有更多的認識，對於某些裝置工作不再陌生，也對工作有更多認識。
3、改善：對資料中的知識點記得不牢固，看過但不一定都能記住。同時對著電腦看資料也容易分散自己的注意力。希望下次能認真學習，溫故而知新，提升自己自身的知識量。
二、修改合同日期，去東站看管道施工情況，開週會
1、具體：早上收到法律事務部退回來的合同，由於之前填寫的合同開始時間錯誤，應該填寫離起草時間相隔20天為宜，因為這個失誤導致審批中斷，經過諮詢師傅後將合同修改好。之後去東站看管道施工情況，可惜取得時候沒有工人在施工。下午參加工程二班的週會，這次週會主要討論各個站點施工完成情況，各站點出現的故障和解決故障的方式，以及該月目標完成情況。施工單位對各站點的施工情況進度緩慢，物資申請不及時，按此情況無法完成目標，因此商量出解決此問題的辦法，改變當前的局面。開完會之後，填寫一個站點的審計材料。
2、體會：在錯誤中積累經驗，讓自己更清楚寫合同的格式，相信下一次工作不會出現類似差錯。通過週會提前體驗職場中甲乙雙方的合作及監管，要嚴格按照計劃進行，避免出現損失，或違約行為，對於自己的工作要認真負責。
3、改善：希望自己在實習工作中學習師傅們好的工作態度，在工作中認真負責，儘量減少失誤。
三、在工程管理支撐系統填寫合同資訊
1、具體：合同稽核出現合同編號後，在工程管理支撐系統填寫合同資訊。
首先在專案導航裡輸入工程班和年份尋找專案名稱，在進度跟蹤中匯出專案站點資訊
根據合同管理中的專案合同填寫合同資訊在新增合同中包含的站點名時要查詢各站點的（ID號，站點編號，站點名稱，合同造價）根據審計材料中的各站點報價彙總填寫，並在系統中檢視合同包含的站點名資訊是否都匯入系統中，若查詢不到站點名就把站點名匯入到系統中，運用公式查詢，表中不能存在空格，價錢要相一致，方可成功儲存。（在方案表中查詢站點的詳細資訊在工作簿中填好並匯入，資訊要準確無誤方可成功匯入！）
2、體會：寫合同資訊表要有耐心，仔細檢查每個站點資訊是否準確齊全，避免做到一半出錯而功虧一簣。要熟練運用公式，提高工作效率，事半功倍。
3、改善：在遇到多站點表格處理時，要學會運用公式查詢篩選，減少時間，提高工作效率。
四、修改採購結果報批
1、具體：因為核對報價彙總表單是沒有細心核對各站點的造價總額，有時合同總金額沒有用公式計算會出現金額差錯，因此在寫合同書填寫的合同金額出錯導致合同被退回。合同正文和合同流轉單發給施工方。下午和師傅在電話會議室參加培訓，培訓內容為：PTN電路路由配置示意，講解路由配置的原則；LTE基站IP地址分配方案，各城市均分有相應的IP地址段，每個基站規劃兩個IP地址（一個用於業務，一個用於網管），各城市不能佔用別的城市IP.
2、體會：在起草合同時要嚴謹，合同關係雙方利益，任何失誤都會產生影響，還好及時發現，挽救錯誤發生。參加培訓不僅豐富了自己的知識，也讓自己不斷提升自身價值，汲取新知識。公司提供這個平臺可以讓員工在工作中更新自己的認識，跟進企業的步伐，第一時間學習企業的新方案，新模式。
3、改善：希望自己以後核對報價表要更加認真，細心，不能有疏忽。
五、、寫送審詳單、填寫專案審計申請
1、具體：根據審計臺賬工作表，將合同名稱，合同編號，施工單位，送審金額等資訊填好並核對資訊無誤後形成送審詳單，作為附件五，和1.通訊工程結算審計資料歸檔移交表、2.審計臺賬、3.建設專案施工結算審計申請表、4.通訊工程施工結算審計資料清單，五個附件作為審計申請的附件，在業務門戶中的專案審計管理系統中參考模板填寫專案審計申請內容。
2、體會：之前做過審計，因此這一次沒用師傅教自己便能熟練的應用系統完成，熟能生巧，這也給了我信心，希望每一次都能認真無誤的完成師傅交代的工作。
七、下週計劃
1、完成師傅每天安排的任務，儘量減少失誤。對於不瞭解的問題要及時主動問清楚，鍛鍊自己解決問題的能力。
2、利用時間學習更多相關工作的知識，如瞭解室分系統工作原理，瞭解室分日常的工作內容
3、希望有機會外出實踐學習。
4、好好準備下周要進行實習生答辯。
移動實習心得體會6在移動公司學習已將近兩個月，從學習的第一天到現在，聽到的最多的，最核心的，與我們息息相關的一個詞就是“網優”。那麼，網優究竟有什麼重要的意義呢？我覺得可以用以下一個小故事來說明，故事是這樣的，有一天魏國國君問扁鵲：“我聽說你們家兄弟三人都會醫術，請你告訴我你們三兄弟誰的醫術最高明？”扁鵲回答：“三兄弟中，我大哥的醫術最高、二哥的醫術其次，只有我的醫術是最差的。”魏王很奇怪，問：“為什麼你天下聞名，而你大哥二哥都默默無聞呢？”扁鵲答曰：“因為我大哥給人治病總能做到防患於未然，當這個人的病還沒有出現什麼症狀時，我的大哥就已經手到病除把病根剷除了；而我二哥能治的病是在病初起之時，當病症剛開始顯現的時候，他就用醫術把病根剷除了；而我的醫術為什麼最差呢？是因為我只能在人生命垂危的時候出手，我能做的就是給人破膿血、動手術這些血淋淋的事情，結果一做往往能起死回生，所以我的名聲就傳片天下。”
這個故事已經很清楚的闡述了網優工作的目標和境界，所不同的是醫生的物件是病人，而網優的物件是網路。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”，我們來移動學習的第一個月，主要學習的就是“利其器”，也就是了解GSM全網的概念，並初步學習該網路的各種診斷工具。下面就介紹三種非常強大和重要軟體診斷工具。首先學習的診斷工具就是KPI（KeyPerformanceIndication）即關鍵業績指標,該工具通過資料庫將全網的關鍵性指標提取出來，並通過各種組合反映網路目前的狀況；其次，另一款診斷工具是Mapinfo，該軟體是一款地圖定位工具，可以當做普通的地圖使用，同時，將所有基站的準確位及基站的基本資訊都在地圖上標識出來，並配合路測檔案，分析基站覆蓋範圍，話音質量，切換等重要指標的效能，以便進行下一步的優化工作；最後一款軟體工具是愛立信的TEMS路測工具，該工具主要由膝上型電腦，測試手機和GPS定位器三部分構成，通過驅車在既定路線上測試，並將測試檔案進行分析後，提出對網路的下一步優化工作。
除了以上三款工具的學習外，還學習了機房的硬體裝置，基站天線的調測，檢視現網告警資訊等很多分析工具。在這一個月的時間裡，通過對網路知識和工具的學習，使我們儲備了走向下一階段的能量。
隨著第一階段的學習結束後，我們進入了第二階段的學習。這個階段的學習我覺得可以用“初試牛刀”這四個字來描述，很顯然，看這四個字就知道我們將進入實際的網優崗位獨立地完成一些工作。我們被分配的重點工作有兩方面，第一方面是天線傾角和方位角的調測工作，至目前為止，已經調測了約60個基站的天線，也算是貢獻了自己的一點綿薄之力。另外一方面的工作就如同上述例子裡扁鵲的工作，我們稱之為TOP10指標分析，該指標包含掉話次數，話音質量，干擾和切換失敗率。具體的做法是將全網內上述指標最差的10個小區進行原因分析，並通過派發工單來解決其存在的問題。該工作和調測天線相比，技術含量明顯要高了去了，但要做好該工作，關鍵有兩點，第一，必須要明確查詢問題的思路，即先排除硬體問題，再找軟體問題，先從簡單的問題入手，再向複雜的問題延伸；第二，針對每次遇到的問題，要做好筆記，以便增加我們的經驗，使我們快速成長，因為許多網路問題都有相同的現象，但導致這個現象的原因卻是不同的，出了具備理論知識外，經驗的積累顯得尤為重要。就這一點，我再舉個例子，堡子這個站點在指標上干擾為100%，屬於高干擾小區，且硬體上無明顯故障，在對干擾源的排查上一直沒有明顯的效果，但沒有想到的是這個小區在硬體擴容完成後，恢復了正常，干擾消失了，因此，這個問題的根源還是要鎖定在硬體上。經驗的重要性由此可見。針對該項工作我們從一開始的不會到現在的獨立分析可以說是進步很大，但在分析精度上還欠缺一些“火候”，需要更加努力來克服。
總之，要做好這些工作，我覺得只要做到“用心做事”這四個字就足矣。而且，我們的最高目標應該是上述故事裡所描述的那樣，做到“防患於未然”。如果還能夠在這裡繼續學習，我們可以照這樣的思路大膽預測三階段的目標是走向成熟；四階段的目標是大顯身手。
移動實習心得體會7參觀青島海爾集團的辦公主樓時，映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那麼你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇於面對、積極進取的心態。由此我想到目前行動通訊市場激烈地競爭局面，移動與聯通的價格大戰硝煙還未散盡，服務競爭又凸現出來，要想在競爭中立於不敗之地，移動就要象海爾人那樣知難而進，發揚中國移動改革創新、只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，迅速提高企業的核心競爭力。
通過在吉林移動近一個月的實習，使我意識到：
企業的一般競爭力，如營銷競爭力、產品競爭力等，只是企業某一方面的競爭力，而企業實習報告核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全域性的競爭力，是一般競爭力的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類：核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關係密切，產品來自技術，技術來自能力。
企業核心競爭力與其他型別競爭力之所以不同，是因為它具備有如下三個主要特性：
1。價值性。核心競爭力富有戰略價值，它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益，為企業創造長期性的競爭主動權，為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。
2．獨特性。企業核心競爭力為企業獨自擁有。它是在企業發展過程中長期培育和積澱而成的，蘊育於企業文化，深深融合於企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。
3．延展性。企業核心競爭力可有力支援企業向更有生命力的新事業領域延伸。企業核心競爭力是一種基礎性的能力，是一個堅實的chr平合，是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力的延展性保證了企業多元化發展戰略的成功。
在競爭的環境中，為什麼有的企業能常盛不衰，有的只能成功一時，有的企業卻連一點成功的機會都沒有？人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制結構、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業核心競爭力的本質決定的。
企業之間競爭的實質，就是企業為其生存和發展進行的對環境中企業所需資源的爭奪戰，企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究，延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續性生存和發展，就必須要有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。
如何開展核心競爭力管理，企業核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規劃、培育、部署和維護等五個環節。識別是判斷企業自身的優勢、劣勢、能力、資源，確定企業要培育的核心競爭力及其支援要素。規劃是在識別的基礎上，企業必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發展計劃，保實習報告證企業在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細緻的工作，成功的關鍵在於持之以恆。部署就是要使核心競爭力能在企業的多個領域中發揮作用。為保護和維繫企業核心競爭力的領先地位，企業要定期和不定期對自己的核心競爭力進行檢討，尤其是在進行重大戰略決策時更應如此。
移動實習心得體會8嚴格地講，自己並沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。
正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網路口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通訊行業對於我是比較陌生的；我對於它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是幹什麼的都未分清楚，也直到後來，我才知道，網路口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬於利州區公司。
進入客戶組後，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由於我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己並不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對於移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習半個月後的總結會議上所說的一樣，在客戶組裡，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什麼是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關係，而其中的橋樑便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之後，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況併為一些重要客戶轉賬，直到實習最後一天，都拿著新卡為客戶開戶，並辦理存費送費的業務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是後面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤更加熟稔了，我的心態也更加沉穩厚重了。
移動實習心得體會9時光如梭，轉眼即逝。當畢業在即，回首三年學習生活歷歷在目。職高學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的'合格職高生。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。
在穿上移動公司發的工服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的實習生，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業廳的每一個人都是移動公司對外服務的視窗，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的實習生。
我曾經構思過實習時的悠閒與輕鬆。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。
說起來，做一名流動導購容易，但要做一名優秀的導購就難了。千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。通過自己辛勤的工作及對使用者負責的工作態度，圓滿的完成了實習任務，在得到營業廳領導和使用者高度評價的同時，也收穫了一份快樂而自信的人生。
有人說，導購的工作是枯燥的，但我說導購的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通訊世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而流動導購的服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裡打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們移動公司的利益不受損害，使用者發洩一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。在工作中，我注意學習、實踐和積累，通過自己的奮鬥和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。
誰都知道，與使用者直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收穫時的驚喜；滿足於由於堅持原則而使移動公司和使用者的利益得到保障後獲得的成就感。但也常因硬體設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣洩……
總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多使用者結下了不解之緣，以真誠服務換使用者真情，使我們的工作生動而多彩！在工作中，我注意學習業務知識，刻苦練習業務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去。與業務相印證，使自己的專業技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作，而是採取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升移動公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。
移動實習心得體會10仔細想想已經匆匆流過的大約三年的大學時光，雖沒什麼大遺憾、大感傷，卻也覺得缺少了點什麼。好像每天也忙忙碌碌，但似乎沒什麼太多值得回味的，也沒少把時間浪費在睡覺、迷茫和彷徨中。做過兼職、打過零工，也多次試圖接觸社會，卻總覺得不那麼踏實，覺得該做的還很多、要走的路還很長。也在很多時候選擇逃避，也很多情況下有著“鴕鳥”心態，我知道這是成長中的一個必然（不知怎麼，一說到成長好像離自己很遠似的，好像自己已經過了成長的階段，難道是“老”了？），也一次次告訴自己在探索中前進吧，一切都會好起來。
過完年來到學校，突然意識到畢業近在咫尺，就想著努力珍惜剩下的時光。當身邊的人都紛紛忙著考研、考公務員、靠各種證件，我也一下子覺得是時候想想未來了。不知是哪位老師說到找工作制作簡歷的問題，於是嘗試著寫寫自己的簡歷，很具戲劇性的是簡歷上沒什麼內容可寫，覺得很空、很沒底氣，再一次深切地體會到是該做點什麼的時候了。
就在這個時候，學院下發了一張關於來中國移動實習的通知，坦白講，其中比較吸引我的是兩個月的實習生活後的那一紙實習證明，也是想借此機會鍛鍊一下自己。經過填表、培訓、筆試幾個環節後，終於在5月27日這天得到了最終的實習機會！說實話，得知可以來移動實習的那天，我很是小激動了一把，畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規的“工作”。還記得去移動總部報道的前一晚，我們幾個見習的同學不停地猜測要怎麼開始，會是怎樣的工作，會做些什麼......真的是很重視，也很珍惜。
來大南街報道的第一天還稍微有點緊張，有點擔心經理會不會很凶，擔心會不會因為犯錯而捱罵，擔心自己什麼都得從頭開始會不會很棘手，擔心這裡的師傅們會不會難相處......總之，一大堆的疑問與恐慌伴隨著我們，也有很多期待，還伴隨這小興奮。啊，美好的時光，難忘的記憶，職業生涯的起步就要從這裡開始了！
工作時的面部妝容整體形象
從來沒有把頭髮完全弄上去，露出大大的亮亮的腦門，開始真還不大習慣，覺得風很大，好像大冷的天穿了件半袖的感覺。化妝，更是從來都沒有過，先從同學那裡問來了簡單的步驟，勉勉強強把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的，記得劉若英有句話說到“高跟鞋是女孩變為女人”，我在想自己是在於成熟，與真正的大人靠近吧。
雖然看起來有點傻氣，有點青澀，但還是在心裡接納了這樣的自己，我想我是走在成功的路上了。
移動實習心得體會11隨著時光匆匆的流逝，我來到張家界市移動公司實習已經三個星期了，二十天來，每一天都是一個新的開始，每一天都會經歷新的事情，我在充實和忙碌中渡過自己的每一天。如果說社會就是一個大舞臺的話，那我要感謝中國移動給了我一個站在自己舞臺的機會！讓我演繹自己的風采。
這一週除了星期三在公司幫忙整理充值卡外，其他時間都在外跑業務。短短几天時間，我和我的搭檔張彥潔同學跑遍了大半個張家界市區。從汽車站到火車站，從陽湖坪到荷花機場，從吉大新校區到紫舞公園。我們每一天都有新的收穫，每一天都有新的感受。，我們一共完成放號10戶，套餐將近20戶。同其他小組相比，這已經是不錯的成績了。
作為一名營銷員，我們深深感受到，營銷工作是複雜和困難的，面對形形色色的客戶，我們都必須耐心地推薦業務，解答疑惑，有時遇到極個別刁鑽的甚至給我們白眼的客戶，我們依然要做好各項服務工作，儘可能讓每位客戶滿意，按時完成公司安排的各項營銷任務。
在此，我要特別感謝我的搭檔張彥潔同學，是她讓我明白了一分耕耘，一分收穫的道理，請準我衷心的說聲；有你這樣的搭檔真好。同時我也相信我們的團隊是最優秀的團隊。
最後，我對本週實習做營銷工作做一個總結。
1建立自己的人脈關係網對做營銷工作來說十分重要。
2打造積極向上,充滿朝氣,訓練有素的專業團隊。
3做事先做人，做人成功了，事業的成功是遲早的事。
4腳踏實地，切勿好高騖遠。
5學會獨當一面，很多事情是別人幫不了的，只能靠自己去涅槃。
6丟棄煩惱，放下壓力，輕鬆飛翔。
7做好營銷工作，需要每天進步一點點。
8永不言敗。
9開闊自己的思路，時刻推銷自己。
10不斷積累營銷知識和經驗。
移動實習心得體會12在學院的統一部署下，我今年暑假實習報告利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務。
中國行動通訊集團公司吉林省行動通訊公司是遵照國務院關於政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，於XX年8月12日獨立運營，是中國行動通訊集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業部。
公司在保持與國際先進技術同步發展，努力提供多種業務應用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務。目前，全省客戶達200餘萬，並已在全省建成一個覆蓋廣、通訊質量高、業務豐富、服務一流的綜合通訊網路，網路容量為398萬門。行動通訊網已經與五大洲70多個國家的140多個行動通訊運營商開通了國際漫遊業務。目前，正在大力發展技術、移動資料和多媒體業務，積極推動網路向第三代行動通訊演進。
為了瞭解通訊公司的實際運營模式，熟悉通訊公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業的定位，為明年的就業做好見習準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯絡，經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的祕書科實習，我所在的部門主要負責：公司領導的日程安排，輔助領導完成公司的戰略和發展計劃的制定，起草完成相關檔案，協調公司各實習報告職能部門的工作等綜合性事務。
在吉林移動我跟隨相關領導，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業文化，核心競爭力等有了全新的認識；通過是否引入crm管理系統的分析與研究，使我對crm管理系統有了深刻的認識；參與了吉林移動大客戶短訊息系統的可行性論證與研發，使我能學以致用，提高了綜合能力；在吉林移動我係統全面的瞭解了移動資料業務的歷史，積極主動的關注其發展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實習中，我注重了與領導和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。
我相信二十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！
移動實習心得體會13一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯絡。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性迴圈——先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來——“爭創世界一流移動資訊運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”，服務的“佼佼者”。“正德厚生，臻於至善”
“正德厚生臻於至善”
既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻於至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇於挑戰自我，敢於超越自我的精神。
“折舊歲月，增值人生”
這是財務部會計核算室的口號。從好奇到認知，再從認知到感悟。每天，我都快樂地享受著各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝，但是，在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然昇華。
“先做人，再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索：自己到底要做個怎樣的人？我覺得，在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然後再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先，只有做好了人，才能做好事。
“活到老，學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閒來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。
“善於總結”
總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收穫更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的瞭解，讓我的收穫更豐富。
移動實習心得體會14在中國移動公司實習的二個月以來，我受益匪淺。現在的社會是一個高速發展的社會，進而對人才的要求也是越來越高，所以我們更應該在平時的生活中注重積累，不斷提高自己的能力，完善自己，這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內，我成長了不少，提高了不少，下面就是我的一些心得體會：
（1） 以小見大，細微處見成功。像每天上臺席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事，卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累於生活中一些細微的小細節。
（2） 細心謹慎，全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的準備工作到辦理業務到最後做賬都需要非常謹慎細心才可以。
（3） 要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關懷主動問候，營業前臺就是公司形象的標誌，所以我們應真誠的對待每一位客戶，用友善的微笑迎接每一位顧客。
在這次實習過程中讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習中獲得的經歷和體會，對於我今後走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方，不過我想相信未來我有信心把工作做好，勝任營業員這個職位。
