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有關銷售實習日記(通用6篇)

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一天又結束了,一定有不少感想,需要進行好好的總結並且記錄在日記裡了。那麼什麼樣的日記才合適呢?下面是小編為大家收集的有關銷售實習日記,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關銷售實習日記(通用6篇)

銷售實習日記 篇1

7月04日星期一

今天我主要了解到VEROMODA店的員工薪酬制度,以及員工上班時間的安排。每個店面每月都會有一定的銷售額限制。完成店面銷售額,即可拿到滿額工資和提成。每個月的銷售額會根據季節的不同,以往銷量的不同,以及市場情況而制定不同的銷售額。店長不做銷售,其工資計算依據是根據本月整個店面的月銷售額是否完成指標而定。其月銷售額即是每個導購的銷售額總和。而工資的計算則是等級制度的,即基本工資+銷售完成額對應獎金。比如,如完成100%甚至更多的銷售額,其工資可拿2500+2000獎金,若完成一半銷售額,在獎金只能拿到1000左右。導購每月要完成一定的銷售額,其基本工資只有700,其餘工資和店長一樣按規定任務的完成量百分比計算。當然每個導購的每月完成量由店長根據每月任務平均劃分。而倉管和帳員的工資,也是和銷售量掛鉤的,即基本工資+銷售獎金,只不過其獎金的計算是和店長一樣,按總銷量的等級劃分的。實習生的工資,不和銷售額掛鉤,其按小時計算,一個小時7元錢,多做多得。一般只允許每天做8個小時,除非週五、週六、週日人流量比較大,會加班,可多做幾個小時。

工作時間安排。上班分為早班、中班、晚班三個時段服裝店。早晚班8個小時。中班10個小時。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。導購一半分為兩批,每批四人,輪流上早晚班,每批都會有一個負責人帶隊,負責人會從店長、代班、倉管、帳員中輪流選取。實習生每天早上有一個男生上早班,負責衛生打掃。其餘上晚班,有時候根據情況會安排中班,但一般很少。

7月05日星期二

以前我並不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但並不會識別衣服的大小和型號,經過今天的學習,我完全明白瞭如何識別衣服大小,區分尺碼。知道了什麼樣的服裝是什麼樣的款式。

服裝尺寸是表示人體外形及服裝量度的一系列規格引數,是為了規範廠商生產及方便顧客選購而形成的一套量度指數。號型:是表示服裝的一些基本尺寸即服裝的大小的標識。號,指人體的身高,以釐米為單位表示。型,指人體的胸圍或腰圍,也以釐米為單位表示。上裝指胸圍,下裝指腰圍。型號一般分為如下幾類S:Small加小號,M:Middle中號,L:Large大號,XL:extralarge加大號。大概身高:尺碼對應身高(cm)男裝、女裝:S165155、M170160、L175165、XL180170、XXL185及以上。

店內服裝款式一般分為:外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據消費者特點,店內服裝又分為,職業裝,專門為職場女人提供的工作裝;休閒裝,寬鬆大氣的休閒服裝;女人裝,能充分體現出女人魅力,味道的服裝。基本上店內三大品系的上架情況是一致的,沒有著重脫出把一部分。不過我發現,店內的運動裝很少,基本上除了夏季的一兩款運動褲以外,沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應該有很大的關係吧。今天的學習要我知道了,原來平常再小不過的衣服,居然裡面還有那麼多得學問和知識。一件小小的衣服,居然能有那麼多得細節。我相信接下來的實習會讓我收穫更多。

7月06日星期三

經過幾天的學習基本知識,我已經熟悉了店內的基本情況。今天終於能正式的進入到工作中了

今天給我感觸最大的,就是細節。店長要我負責今天的細節工作,使我受益匪淺。

細節主要有:

1.吧檯垃圾桶內垃圾不得超過半桶,否則應立即倒掉。因為垃圾過多,容易導致外溢,影響吧檯形象。

2.每個衣服的衣架上都有很明顯的MODA標誌,必須吧所有帶標誌的衣架一致向外,而且掛鉤的方向必須一致,有利於美觀。

銷售實習日記 篇2

3月12日小雨

實習第一天,我一大早匆匆的準備了一下就做車就來到了廣安消防器材有限公司。對於這個公司我是很熟悉的,暑期社會實踐就是在這裡進行的。到了公司,大堂的前臺文員接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程式,我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開始了。林經理是個很和藹的中年人,我們有一句沒一句的閒聊著,她帶著我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之後就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是公司銷售部經理助理,是文員的工作。辦公室裡就我和一個女同事,所以環境還是很不錯的。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室裡瞭解情況沒什麼事做。

3月13日小雨多雲

今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什麼區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部並且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以後都會很經常的使用到的。

3月14日陰陣雨

雖然名義上我是在廣安消防器材有限公司實習,但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。平時習慣於睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用!但是想想魯迅先生曾說:時間就是海面裡的水,只要願意擠,還是有的。而且我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。所以只好開始慢慢調整自己的生物鐘來適應上班族的快節奏生活了。

3月15日星期五晴

雖然銷售人員不是一個很高尚的職業,但要做好也不容易,需要豐富的知識和很高的涵養。所以,要成為一名優秀的銷售人員“好學肯鑽、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位,不平凡的人生!一個好的銷售人員,首先應該是一個愛學習、肯鑽研、知識面寬的人。作為一個銷售人員,不可能一生中始終銷售一種或幾個產品,從廣義上講,不管什麼產品都是銷售,業務上有一定的共性,但是產品與產品的不同,銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先,要熟悉業務必須先熟悉產品,對產品不熟悉做好銷售是不可能的,因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產品,銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產品的銷售工作做好,不但要了解產品本身,而且要對國際、國內相關產品的資訊有所瞭解,對於生產同類產品的公司有所瞭解。這就涉及到知識的廣博,這對自己的業務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶,提到別家的同類產品,如果你能將他提到的產品進行剖析,指出我們的產品和他提到的產品相比較,有哪些優點,購買我們的產品比他們的產品有什麼好處,功能上有何不同,試想結果和你對別人的產品一點也不瞭解能一樣嗎?好學肯鑽、知識廣博是銷售工作人員必備的素質,每一位銷售人員必須注意培養和提高這方面的素質。在實際工作中一定會受益非淺的。

3月16日星期一晴

體會社會人生,“一回生,兩回熟,三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時,千萬不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預見到顧客的需要,這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時,如果你能與人友善,關心他們,能夠與他們投緣,那麼我們的潛在顧客就會增多,就會門庭若市,而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對待我們顧客,就要我們學習很多待客知識,並運用到實踐中去。在人際交往時,我們常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會待人處事。在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內在修養的塑造,成為品行兼優的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認識是幾個志同道合的顧客,雖然不在我這買任何東西,只是暫時先了解、瞭解,有兩個都是在校大學生,很談得來,都是打算買膝上型電腦,已經來我們店4、5次了,每次來我們店都找我,在和他們的交談中,我也學會了不少電腦知識,也瞭解了他們的需求。其中,還一個還是學習計算機專業的,說等他們決定配置、型號後就來我這買。其實,對我而言生意是次要的,“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情,有許多共鳴。我們有抱負、有理想,關心國家、關注民生,我們看到國家的希望和自己的前途。

3月17日星期二

“逢客就笑”是一種做人的藝術,更是一種實惠的服務投資。平時,我們可以留意到我們的各個分店,甚至於部門,凡是各級員工總是保持笑容的,那個子公司或部門就一定有“市場”。相反,員工面無表情,動作麻木的,就很容易出現問題,假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時,前臺小姐主動性較差,面部也無表情,這時客人即刻就會產生反感,如果再出現他根據前臺小姐提供房號進行入住時,發現房間內住了他人,那麼就會產生一宗投訴事件。再假設,若遊客到動物園遊玩,買票時,若售票員面無表情,動作生硬,遊客就會產生陌生感,若再到驗票口,而驗票員面無表情,動作生硬,遊客就產生反感,若到乘車區,導遊也是面無表情,講解生硬,那麼投訴很可能就會產生,因為我們曾經就有過這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿懷熱情,笑臉迎客,實際上,笑容是服務中的一個很好的新增劑,也是經營管理中最實惠的投資。

銷售實習日記 篇3

3月6日 星期三 陰

昨天來說雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂觀人生的禁忌!自信與恆心對於銷售人員來講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人,能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脫,每征服一個客戶和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恆心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶,要儘量的營造出一種氣氛,儘可能的與客戶拉長交談時間,儘可能的創造機會多接觸,這是有一定道理的。持之以恆可以感動對方,持之以恆是你在創造機會,讓對方瞭解你。一個缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就後退,最終的結果會是一事無成。

把眼前的浮雲看淡,重在於職場知識的積累,為以後打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。

3月7日 星期四 雨

銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高,有助於客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人,覺得你是一個誠實的人,別人才能對你沒有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節,別人和你打交道心裡才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶,有可能還會將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會越來越多,你的業績也隨之會越來越好。現今的社會,因為市場變化和人們生活質素的提高,反而導致人情關係變淡,而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間,所以我們要時刻記住----顧客就是我們的朋友。

“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別,“顧客就是上帝”實際上是一個很模糊的概念。我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當遙遠與陌生。在服務中,如果我們將顧客作為上帝來伺候,實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作,也就是說使自己永遠以下等人的心態服務於顧客,這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。試想一下,我們若整天對顧客唯唯諾諾,那麼工作的壓力就會很大、顧慮也很多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情,又怎能有好的行為?沒有好的行為,那麼服務不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實,我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時,會很放鬆、很自然,那麼在一種平等互助的環境下工作,我們又怎能覺得累呢?其實長隆集團能夠發展到今天,靠的就是社會各界朋友的支援、幫助,因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。

要實現我們的服務理念,就要注意我們的服務過程的每一個細節,要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結,好的要繼續發揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客服務時,我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友,要在服務的每一個環節做足功夫。

銷售實習日記 篇4

6月27日

工作內容:宣傳夏令營,並且記錄有意向的同學或是家長的資訊以便於下一步的電話銷售。

工作執行:

我簡單瞭解了一下上課的班級和上下課的時間,然後就開始了宣傳工作。看到小孩就攔住他們問:“小朋友你們好啊,我是咱們新東方的助教老師,我問問你們上幾年級啊?”小孩子其七嘴八舌:“我三年級”“我四年級”……我說:“我們暑假有一個夏令營你們想不想去啊?”“想啊”“我媽不讓去”“我要學奧數”……然後我繼續:“沒關係,你們給老師留下你們家長的電話,我回頭給你們家長說,讓你們去參加好不好?”接著,孩子就給我留下了他們的聯絡方式。我想,這工作也挺簡單的。然後這時有一個老師過來問:“你這是幹啥呢?”我連忙解釋:“我是夏令營助教,幫著張老師做宣傳,要記錄一下他們的資訊。”原來除了我們這個夏令營專案組的張老師知道我們這些人外,其他部門完全不瞭解我們這群人的存在。最後的結果就是,我在北大街呆的兩天感覺很是無聊,除了家長連個說話的人都沒有。

然後我想起了一個老師給我們說的一件事情,他的一個學生去一家單位幹了沒多久就辭職回來了,老師問他為什麼不繼續做了,他說,大公司沒有人情味,大家各忙各的,根本沒有人願意教你這個新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說的'那種感覺了。但是話說回來,越是大的公司他的運營越正規,每個崗位的職責也就更明確,絕對是一個蘿蔔一個坑,除了工作誰也和誰多說不了幾句話。這時我又想起了博信,雖然是小公司吧,但是還能管飯,工作哦還輕鬆靈活,一個人恨不得當八個人用,個人價值也充分體現,老闆員工一起玩,美得很啊!!這時,我就鬱悶了,到底我要啥?思考中……

思考歸思考,工作要繼續,拿著傳單給等孩子下課的家長們說:“家長你好,我是咱們新東方的主叫老師,請問您的孩子上幾年紀啊?”一旦家長是我們的目標,那就直接鎖定,接著說:“那您的孩子現在英語怎麼樣呢?學習興趣高麼?口語好麼?平時在家張口說英語麼?”當這一連串的問題丟擲來後,家長基本就無奈了,然後再說:“我們現在就針對您的孩子的這些問題,推出了這樣一個夏令營,”然後就“……”說出我們的優勢,動心的家長就會留下電話了。哈哈,工作基本就可以了。

當然,有些家長也直接不甩你,會說:“你不用說了,我自己看”“我們不參加”……等等。當時自己會覺得小尷尬。由此看來,溝通的技巧還是很多的,這個還是要在實踐中加強訓練。要想對方接受你就要知道對方的需求是什麼,然後給與專業的意見。這個“專業”很重要,非常重要,相當重要。專業表現在幾個方面:

1,業務上的專業。告訴家長孩子英語不好這個問題的原因有哪些,那麼如何解決。

2,服務上的專業。這個可能就細小到說話的聲音、大小、表情動作等等了。

總之今天的工作還算順利,20條回執資訊順利搞定,也有一少部分家長很有意向,總之任務完成。但是在等待的過程中著實很無聊。也再次感受到,基層工作也不容易啊。

跟進:提高工作效率,看準目標客戶。

個人意見:其實宣傳的工作如果讓前臺和老師來一起協助完成,效果會更好,畢竟助教的執行力還有說服力和老師是沒有辦法比的。體驗課要足夠的精彩,直接吸引報名的人。

6月28日

今天的學生看上不去不是很小就是很大,因我昨天的經驗,3、4年紀的小孩的家長及孩子本人是對這個夏令營最感興趣的,太小的孩子家長不放心,太大的孩子暑期安排的很緊,什麼書法繪畫、音樂舞蹈、奧數奧語的……辛苦啊!!所以呢,今天看樣子是沒有什麼成果了。在我經過幾次宣傳之後看著家長們把傳單折成飛機後,我只能哎……了。

跟進:下次的宣傳要找一個協助者,兩個人的效果會更好。北大街還屬於我們目標的集中地。所以要好好加強宣傳。

6月29日

今天終於見到親人了,終於不是孤軍奮戰了。所以雖然還是站在大廳做諮詢,但是有個說話的人時間也顯得過得快一些了。

今天主要和家長打交道,但是諮詢夏令營的很少很少啊。但是我們又不瞭解其他的課程,所以每當家長諮詢時,我們就無言了,這搞得我們很被動,也顯得新東方的管理跟不上。沒辦法,部門不一樣啊,沒法機動靈活。

不過,今天我可是見識了,新東方的老師們確實年輕啊!看上去和我也差不多。然後就是新東方的學員從三歲到三十歲不等啊,我也看見我的差距了,想一想自己的英語水平也就是國中以下,我就沒法在這個地方有自信了。哎!

臨下班我又電話銷售,這時候聲音的親和力,語言的流暢就顯得很重要了。總之,今天的工作也算順利,難度沒有什麼了。接下來的就是堅持。

跟進:我覺得有更好的宣傳方式可以讓這個招生的工作更有效率。思考中……

銷售實習日記 篇5

3月1日

又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去,她也回了一個。不錯,是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情後就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什麼事情的。不過那個同事是個老員工了,對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些檔案什麼的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什麼感覺,認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂。伙食還不錯,吃的很開心。下午就是在重複早上的事了。

3月3日

由於現在家搬得比較遠,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是週日,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少。我多麼希望也能像那些事業單位一週五天的工作日啊,雖然就多那麼一天工作日,說長不長說短不短的,但是誰會嫌休息時間長呢?沒法了,領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,想早退就開溜,想摸魚就偷懶,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,不想聽課了就上上網,自由許多。難怪那麼多已經工作的朋友都說還是當學生的日子美好啊!

3月3日

今天來到公司一個上午沒什麼事做,就是和客戶通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經理一直沒有來,也沒有電話來安排什麼工作給我,嘿嘿,我就忙裡偷閒偷偷上了一段時間網,辦同事影印檔案,學會了使用影印件。這一天過的很慢很慢,可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個,自己都覺得又帶領可笑,學會了使用影印件和傳真機。回到家後不知怎麼了,感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福啊!忙的時候也是累的暈頭轉向的,沒事做居然也困的暈頭轉向,對自己真是無語了。算了,也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來,還殘留放假時的懶散細胞。

3月4日

今天可沒有像先前幾天去的那麼的早,我只是準時去了單位。現在我手裡有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼,做個出勤登記,就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的林經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了,一大早沒醒酒起不來。哎,領導嘛,以後不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的,認為自己算是優秀的,學校幹部也不是沒擔任過,大小活動也不是沒參加過。但是到這裡來,感覺自己什麼都不會,除了以前在學校學過的一些辦公軟體,Word、Excel、PPT什麼的,雖然現在辦公中使用的還是很順手的,但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了,就連使用傳真機和影印機都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能這些天太閒,覺得有點空虛,但這是我自己選擇的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。

3月5日

今天很開心。因為今天經理誇我了,說我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這麼開心的事。就像通過自己的雙手和努力,達到目標,得到了別人的認同和尊重,最後實現了自己的價值一樣,是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處,我和同事還有經理都蠻熟了,還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大,對我很照顧,所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她,她也很會很耐心的教我,不會因為我是新人什麼都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理,她平時也是個和藹可親的人,但是隻要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅,有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的,小心駛得萬年船嘛,嘻嘻,美好的一天。

3月7日

今天午休之後經理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入,說最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那麼多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊,也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然後第一個任務是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然後對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先製作表格,然後根據整理的結果諸次錄入,很快我就整了好多,經理說我挺細心的,其實這我在校團委有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然後就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。

銷售實習日記 篇6

11月8日

今天是實習第一天,來到了新銳眼鏡店,雖然這和我的專業相關度不大,不過我覺得既來之則安之,況且這也是一種社會實踐,在工作、與人打交道的過程中總會學到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項工作就是打掃衛生。接下來,店長向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識,還向我們介紹了配眼鏡的流程,以及在顧客進來的時候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關知識。

11月9日

今天,我主要是正式開始銷售了,其實也是跟著一個前輩,因為怕我們剛去的出什麼岔子。通過不斷向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的,銷售工作能提高我的交際能力,能鍛鍊我的口才。

11月11日

今天是我實習第四天了,但我卻連一雙眼鏡也沒有賣出,看到店員們良好的銷售成績我不禁心裡有些失落,於是我便找到了店長談起心來,店長知道我心裡不好受,便認真跟我分析了銷售不佳的主要原因。經過一番分析,我得出了結論:我對待客人的態度不夠好而且缺乏耐心,動不動就發脾氣。有了前車之鑑,我明白了,作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤,就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。

11月13日

經過幾天的學習鍛鍊,再加上老店員傳授的一些經驗,今天終於賣出了第一副眼鏡!很興奮,也學會了許多,溝通技術的應用,通過顧客需求調查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。

11月16日

從剛參加工作時的激動和盲目到現在能夠主動合理的安排自己的各項工作程序,感覺自己成長了很多,更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會,好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子,一個人的一生好比是一個求學的過程,從一個學校走向另外一個學校,我們只有努力的學習、虛心求教,到最後才能獲得一份合格的畢業證書,去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好!

11月18日

又是晴天,真好。昨天接到朋友們的簡訊,問我工作適應不。其實一直以來,是我應該感謝他們,給我那麼多的關心、信任和支援,讓我總能樂觀的生活著。這兩天我開始主動拉客戶了,給他們介紹眼鏡

11月21日

算起來幾天呢已經是實習的第十四天了,在我看來好像實習了兩個月甚至更漫長。每天重複著枯燥的工作,心情很糟,打不起精神什麼也不想做。好想回家。

11月26日

最近特別忙,所以很久沒有寫日誌了,感到很累,不過收穫還蠻大的。這繁瑣的工作培養了我的耐性,同時也讓自己暴躁的脾氣有所收斂,在工作過程中,學到了很多在學校無法接觸到的社交技巧和禮儀,看到了各種各樣不同的人群。 每當我覺得煩悶、累的時候老師總會用他的方式來鼓舞我,我覺得老師說的很對,我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣,態度也是非常重要的。對人的態度、對待生活的態度以及對待工作的態度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的態度是積極的,那麼那些都不是阻礙。在我們心裡要擁有一顆積極向上、樂觀的心。生活就會更加的美好。相信生活,相信自己……加油!

11月29日

從上班到現在沒有休息過,天天又要重複著一樣的眼鏡介紹,今天起床後感覺嗓子很疼,心裡想想還是大學好啊,工作了,一點空閒時間都沒有。邁著沉重的步伐來到了店面,同事小芳看見我滿臉鬱悶,就主動和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒想到她去買了潤喉片給我。我當時心裡很感動,沒想到來實習這幾天就得到了同事的關心,我想在社會中為人處世是很重要的。

12月1日

今天聽了羅姐的培訓課,對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人,跟她比起來我才發現對於自己的事業,對自己的未來,我做的遠遠不夠。從她身上真的證明了一個道理,人只有經歷了磨練與痛苦才能成功,一步飛天的命運對我們來說都太不現實。

12月3日

今天是一個多月以來最累的一天,坐在那壓根就不想動。真的是因為工作太久,一直沒有休息的時間。現在回頭想想真的覺得不可思議。看到學校裡的學子們,突然好懷念校園生活,可是時光一去不復返,就要畢業了,畢業前一定要和學校的朋友們好好聚一下。

12月6日

今天一想這一個月的實習馬上就要結束了,心裡覺得特別高興。這一個月讓我從不願意接觸陌生人,到現在的主動和陌生人說話打招呼,我覺得這份工作對我的改變還是很大的。不論如何,我已經體會到社會上的複雜了。學會了怎麼說話,不過很高興歸高興,還是珍惜最後的幾天工作日吧!

12月8日

時間總是在不經意間流逝,實習在今天就要結束了。