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有關畢業的實習報告模板集錦四篇

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在我們平凡的日常裡,大家逐漸認識到報告的重要性,其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發?以下是小編整理的畢業的實習報告5篇,歡迎大家分享。

有關畢業的實習報告模板集錦四篇

畢業的實習報告 篇1

一、 實習性質

通過在現場的實際感受和認識,培養學生的實踐能力、責任感、社會交往能力以及團隊協作的精神。本次認識實習是土木工程專業教學中非常重要的實踐性教學環節。通過本次實習,複習和鞏固專業知識,擴大知識面,將理論與時踐結合起來,提高我們綜合運用所學專業知識,解決工程實際問題的能力。通過實踐活動,初步瞭解不同功能結構設計的基本要求和設計方法,對土木工程的功能、材料、結構和施工技術形成基本理念,並能夠結合已學過的土木工程基本知識進行相應的描述或評判,建立起初步的工程意識,激發學生對土木工程專業後續課程的求知慾,為學習專業基礎課和專業課奠定感性認識基礎。

二、 實習目的

通過對縫山針橋樑施工、焦晉高速公路及其其沿線隧道、焦作修武縣道路施工現場的實地實習認識,使我們對道路的路基處理、瀝青路面的施工、道路的設計、公路橋樑的設計與施工以及其它公路相關設施的設計與佈置,有一次感性認識,激發我們對專業課的興趣,學習一些專業術語,方便以後我們對專業的熟悉度,有助於專業課的學

習,理論要聯絡實際,平時注意知識的積累和能力的培養。正確面對道橋專業,樹立正確的專業知識學習態度

三、 實習時間、內容及地點

按照實習計劃和日程安排,我們進行了為期三週的認識實習,其具體實習時間、內容與地點如下:

? 20xx-09-06. 上午

內容: 在土木學院召開實習動員大會

地點: 土木樓101

? 20xx-09-07

內容:參觀道橋模型室

地點:土木學院二樓模型室

? 20xx-09-09 上午

內容:聽關於“路基路面壓實”的專提報告

地點: 土木工程學院樓

? 20xx-09-13 上午

內容:參觀縫山針公園西側橋樑預製廠及橋樑加寬工程現場

地點:縫山針公園周圍

? 20xx-09-19 上午

內容:參觀縫山針公園東側橋樑加寬工程及拱式渡槽

地點:縫山針公園周圍

? 20xx-09-21 上午

內容:參觀焦晉高速沿線公路及隧道

地點:焦晉高速

? 20xx-09-25 下午

內容:參觀修武縣境內路基路面施工

地點:修武縣公路施工現場

四、 實習過程

(一)動員大會

動員大會揭開了大學生涯中第一次重要的實習的帷幕。我們都知道實習是大學很重要的一個環節,一個學生光學課本上的知識是沒有用的。只有學習與實踐相結合,才能把自己磨練成一個適合社會需要的人。而這個實踐就要求我們靠實習實際實踐來補充自己。

9月6號,這天是我們開學的日子,也是這次實習開始的日子,動員大會作為實習的前奏。按通知,早上8點我們道橋專業5個班的學生都準時來到土木樓101教室,這是實習前的動員大會。在會上,我們見到了這次指導我們實習的三位老師:姚小平姚老師 魏海霞魏老師和李輝李老師。首先三位老師們做了下簡單的自我介紹。因為姚小平老師上學期教過我們《小橋涵》這門課,所以我們對他已經非常熟悉了。另外兩位老師我想我們在實習的過程中也會慢慢熟悉起來的。動員會首先由姚老師給我們講。他先簡單的講了這次實習的目的、任務、考核制度以及注意事項等。老師說這次認識實習專業性不強,主要是讓我們瞭解一些與專業課有關的東西,以便於我們在以後的專業課學習中更加的輕鬆,為以後的專業課學習打下基礎。但是老師同樣要求我們要嚴格要求自己,遵守制度。這次實習我們專業有大約160人,在實習期間所有人不能無故曠課,不能遲到早退,大家統一行動。在會上,老師尤其強調了安全問題。因為我們要進入一些橋樑道路的施工現場,不確定因素太多,所以要保證自己的安全。要有老師的允許才能進入工地參觀。參觀的時候要注意周圍環境,不能隨便亂動周圍物品,隨時隨地把安全問題放在第一位。姚老師講完之後,魏老師和李老師也分別做了簡單的介紹。動員大會結束後老師讓我們去圖書館借一些關於橋樑隧道與路基路面有關的書籍。

這次動員大會上同學們都表現了極大的熱情,通過老師的介紹我們也對這次實習充滿了期待。我們相信,在實習過程中我們一定能有所收穫,我們也會記住老師的要求沒在實習工程中,做到認真,有效,滿意!

(二)參觀橋樑模型

9月7號,我們的實習認務是參觀土木樓的橋樑模型,在模型室由姚小平老師給我們作了關於橋樑的講解。通過老師的講解和從書本上了解的知識,我們對橋樑有了更加深刻的認識。

以主要的受力構件為基本依據,按結構體系分類可分為樑式橋、拱式橋、剛架橋、斜拉橋、懸索橋五大類。

(1)樑式橋 主樑為主要承重構件,受力特點為主樑受彎。主要材料為鋼筋混凝土、預應力混凝土,多用於中小跨徑橋樑。簡支樑橋合理最大跨徑約20米,懸臂樑橋與連續樑橋合宜的最大跨徑約60-70米。

優點:採用鋼筋砼建造的樑橋能就地取材、工業化施工、耐久性好、適應性強、整體性好且美觀;這種橋型在設計理論及施工技術上都發展得比較成熟。

缺點:結構本身的自重大,約佔全部設計荷載的30%至60%,且跨度越大其自重所佔的比值更顯著增大,大大限制了其跨越能力。

(2)拱式橋 拱肋為主要承重構件,受力特點為拱肋承壓、支承處有水平推力。主要材料是圬工、鋼筋砼,適用範圍視材料而定。按行車道位置分為上承式橋、中承式橋、下承式橋。跨徑從幾十米到三百多米都有,目前我國最大跨徑鋼筋砼拱橋為170米。

優點:跨越能力較大;與鋼橋及鋼筋砼樑橋相比,可以節省大量鋼材和水泥;能耐久,且養護、維修費用少;外型美觀;構造較簡單,有利於廣泛採用。

缺點:由於它是一種推力結構,對地基要求較高;對多孔連續拱橋,為防止一孔破壞而影響全橋,要採取特殊措施或設定單向推力墩以承受不平衡的推力,增加了工程造價;在平原區修拱橋,由於建築高度較大,使兩頭的接線工程和橋面縱坡量增大,對行車極為不利。

(3)剛架橋 是一種橋跨結構和噸臺結構整體相連的橋樑,支柱與主樑共同受力,受力特點為支柱與主樑剛性連線,在主樑端部產生負彎矩,減少了跨中截面正彎矩,而支座不僅提供豎向力還承受彎矩。主要材料為鋼筋砼,適宜於中小跨度,常用於需要較大的橋下淨空和建築高度受到限制的情況,如立交橋、高架橋等。

優點:外形尺寸小,橋下淨空大,橋下視野開闊,混凝土用量少。

缺點:基礎造價較高,鋼筋的用量較大,且為超靜定結構,會產生次內力。

畢業的實習報告 篇2

一、實習目的

1.瞭解和掌握所學XXX專業在生產經營實踐(說明具體行業)中的運用,增強學生對本專業學科知識的感性認識……應該結合專業和具體的實習崗位來寫。

2.為畢業論文的寫作進行哪些方面的準備(如蒐集那些資料,進行何種調研、做那些實驗,或者取得哪些資料,發現那些問題等等。

3.其它

二、實習任務

結合實際的實習工作崗位內容填寫,也可參考下列內容填寫,如:我在某某單位從事的工作主要是國中二年級的外語教學……我在某某單位從事的工作主要是外貿制單、跟單、導遊文祕、外事接待、商務談判、新聞編輯排版、實用軟體程式設計等等。注意所從事的崗位應與本專業和所寫論文相關。

三、實習單位簡介

實習單位的名稱、地點、所處行業、職工人數、法人姓名、基本組織結構、主要經營範圍、經營業績等,不要求面面俱到,請結合與本專業實習相關的重點方面介紹即可。

四、實習體會與小結

1.對實習過程的回顧

2.專業知識、技能在實習過程中的應用

3.對用人單位崗位需求的適應過程

4.實習過程中的體會與認識

五、實習單位鑑定意見

填寫說明(僅供參考,正式填寫時刪去所有說明):

如進行校內實習,且由校內論文指導老師親自指導實習的,本欄可以不填,但要註明“校內實習”字樣。如進行校內實習,而實習單位為本院其它單位(如在校內酒店、電視臺、資訊中心等部門實習),且實習指導教師非論文指導教師的,應由具體實習部門指導教師簽署意見,由實習部門蓋章。

實習單位領導簽字:

(實習單位蓋章)

年月日

 六、校內指導評語及實習成績評定

填寫說明(僅供參考,正式填寫時刪去所有說明):

實習成績由論文指導教師根據學生的實習表現及實習報告質量進行綜合評分,評分為百分制,成績需經系部稽核後蓋章)。等級分優(≥85分)、良(84-75分)、中(74-60分)、差(≤59分),等級僅作為參考,以分數為準。

評分:,等級:

指導教師簽字:

(所在系部單位蓋章)

年月日

實習目的

1.通過理論聯絡實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力。

2.瞭解設計專題的主要內容,為畢業設計的順利進行作好充分的準備,為自己能順利與社會環境接軌作好準備。

3.從實習中,體會到團隊精神的重要性,為人處事的藝術等方面,這也是融入社會所要經歷的一部分,提前接觸瞭解,讓我不會在社會工作中措手不及。

實習內容

1.公司內部的網路在網路管理員的帶領下,瞭解、學習各種問題的解決方案。

2.瞭解計算機軟體開發在基本流程和開發過程,充分學習工作中會遇到的問題。

3.學習與各職人員的交流,集中全力為一個目的,就是使工作完成的地最佳。

解決的主要問題及效果

在公司實習期間,在師傅的幫助下我用書面的方式整理了不少關於硬體故障的經驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動正常,2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:一、系統重要檔案損壞或丟失引起的(包括病毒所致),二、記憶體超頻或不穩定造成的藍屏,三、硬體的相容性不好引起的藍屏,四、硬體散熱引起的“藍屏”故障;計算機經常宕機的原因有:一、系統出現錯誤包括病毒所致,二、主機板的晶片或者其他的零部件損壞,三、顯示卡接觸不良,四、記憶體接觸不良,五、CPU風扇散熱不良,六、計算機的電源有問題,七、硬碟出現故障等;計算機黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器資料線接觸不良;二、主機板沒有供電;三、顯示卡接觸不良或損壞;四、CPU接觸不良;五、記憶體條接觸不良;六、機器感染CIH病毒,BIOS被破壞性重新整理等等。

實習結果

學生自我總結

要想在短暫的實習時間內,儘可能多的學一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的瞭解。剛到公司,師傅並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,,所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的瞭解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助,例如我對網路佈線,電腦硬體安裝,系統、網路或硬體故障排除,工作原理應用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。

在這段實習的日子裡,我經歷了很多以前所沒有經歷過的事,就比如一次小的責任擔當,我懂得責任與職責相匹配,但這卻是我認識到我以前的缺點,一個人在他的`學生時代最重要的目的就是學習知識,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,參於各項社會實踐活動亦然是一個很好的鍛鍊機會,到時融入社會,也可以從學生時代借鑑一些理論和知識,不至於融入社會時無從下手。

實習是為以後工作學習打基礎,珍惜每一個鍛鍊自己的工作機會,不論什麼人,他有什麼學歷,從事什麼工作,各項素質怎麼樣,其實他都有我可以學習借鑑的優點。沒有哪一件事情是可以輕輕鬆鬆的解決,但是我們認真對待,理論聯絡實際,相信,不能解決也能從中學到各項知識。完成每一件任務都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,儘管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。

畢業的實習報告 篇3

在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產規模最大的商業銀行,XX年末資產總額近53000億元人民幣,佔中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益於國際業務,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之後,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的瞭解銀行的核心業務。

在會計處實習的時間裡,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和複核的操作,並能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的瞭解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據並沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間裡,我邊幹邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不校這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會: 首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間裡,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校裡學知識的時候總是老師往我的頭腦裡灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是逼著去學的。然而到這裡實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。 在這裡大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。

只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這裡就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。 其次,在本次實習的一個月裡,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多,系統太忙,計算機執行得很慢,其中有一筆900元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至於發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發現少了900元,再次查流水時,發現那筆900元的取款還在傳送途中。但當時主管也確認過了,並確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯絡方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行裡的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。

在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產規模最大的商業銀行,XX年末資產總額近53000億元人民幣,佔中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益於國際業務,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之後,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的瞭解銀行的核心業務。

在會計處實習的時間裡,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和複核的操作,並能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的瞭解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據並沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間裡,我邊幹邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不校這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴於律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會: 首先,來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間裡,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校裡學知識的時候總是老師往我的頭腦裡灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是逼著去學的。然而到這裡實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。 在這裡大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。

只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這裡就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。 其次,在本次實習的一個月裡,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多,系統太忙,計算機執行得很慢,其中有一筆900元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至於發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發現少了900元,再次查流水時,發現那筆900元的取款還在傳送途中。但當時主管也確認過了,並確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯絡方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行裡的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。

畢業的實習報告 篇4

題目:旅行社計調工作之我見

專業班級: 海南大學旅遊學院xx級旅遊管理專業(導遊與旅行社管理)

姓名:孫慧慧

學號:xx923126 實習所在單位:三亞熱島假日旅行社

實習單位地點:海南省三亞市通港大酒店七樓708# 實習崗位:計調

實習單位指導教師:翁總/潘經理 實習結束時間:xx.04.25

滿分20分

實際得分:

評分依據:

學院指導教師簽名確認:

旅行社計調工作之我見 自參加工作以來,才發現書本上的知識與實際問題的差距很大,對旅行社這一行業也漸漸有了較進一步的瞭解.

旅遊接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性質和特點:

(1)綜合性.

由於旅遊產品具有很強的綜合性,包含了住宿,餐飲,交通,娛樂,遊覽,購物等服務專案,接待的過程就是上述服務實現的過程.所以,接待工作是一項綜合性很強的工作.

(2)規範性.

由於旅遊產品是先購買,後消費,為了保證旅行社的產品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規範,標準來實現,只有這樣才能使接待工作能順利進行.所以,接待工作具有很強的規範性.

(3)文化性.

旅遊活動包含著對文化的瞭解,對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性.接待工作的主要部分是導遊接待服務,導遊接待服務不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化.所以,接待工作具有較強的文化性.

(4)原則性.

由於接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原則:一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅遊工作的各項規章制度及有關工作細則.

在旅行社中,計調首當其衝成為其一個形象代表.它是旅行社完成地接,落實發團計劃的總排程,總指揮,總設計."事無鉅細,大權在握",具有較強的專業性,自主性,靈活性.如果說"外聯"是辛勤的採購員,那麼計調就是"烹飪大師",經他們的巧手要把"酸,甜,苦,麻,辣,鹹"的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的"口味",確實需要一定的技巧.計調人員提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題.

一,人性化.

計調人員在講話和接電話時應客氣,禮貌,謙虛,簡潔,利索,大方,善解人意,體貼對方,養成使用"多關照","馬上辦","請放心","多合作"等"謙詞"的習慣,給人親密無間,春風拂面之感.每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你準備的實力.書寫信函,公文要規範化,字面要乾淨利落,清楚漂亮,簡明扼要,準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩"視窗"的展示,它像"花蕊"一樣吸引四處的"蜜蜂"紛至沓來.

二,條理化.

計調人員一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃,重點是具體時間,人數,用房數,是否單雙間,小孩是否佔床,用早,政府稅如何繳納;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改.此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的遊客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀.如人數有增減,要及時進行車輛調換.條理化是規範化的核心,是標準化的前奏曲,是程式化的基礎.

三,周到化.

"5定"(定房,定票,定車,定導遊員,定餐)是計調人員的主要任務.隨著海南旅遊市場的需要,現在增加了一個"定高爾夫球".共"6定".儘管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實.這很像火車貨運段編組站,編不好,就要"穿幫","撞車",甚至"脫節".俗話說:"好記性不如爛筆頭".要做到耐心周到,還要特別注意兩個字.第一個字是"快",答覆對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平,一定要爭分奪秒,快速行動.第二個字是"準",即準確無誤,一板一眼,說到做到,"不放空炮",不變化無常.回答對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,"行"怎麼辦 "不行"怎麼辦 不能模稜兩可,是似而非.

四,多樣化.

組一個團不容易,往往價格要低質量要好,計調人員在其中往往發揮很大作用.因此,計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同遊客的需求,同時留下取得合理利潤的空間.同客戶"討價還價"是計調人員的家常便飯.有多套方案,多種手段,計調就能在"變數"中求得成功,不能固守"一個打法",方案要多,要細,要全,你才可"兵來將擋,水來土掩",縱然千變萬化,我有一定之規.