有趣的一天又要結束了，我相信大家都是有收穫的，是時候靜下心來好好寫寫日記了。為了讓您不再為寫日記頭疼，以下是小編幫大家整理的銀行實習日記4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
7月24日
昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行裡的情況，也分享了他的人生經歷。最後給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排，她把我分到了殷明大堂經理那學習。
在廳堂裡從最簡單的取號開始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和晶片卡取號的區別。客戶上面先問辦什麼業務，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存摺存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助櫃面減少業務量。
當有人來辦理對公匯款時，我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款，非常方便。當有人來辦理水電費代繳時，我們指導他把水電號填好，開通業務。半天下來工作很雜，但是可以學到很多實用的知識。
7月25日
在下關支行的第二天，早晨六點五十出發，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之後，盧行長沒有批評我，但是心裡很愧疚，下週要提早二十分鐘起床。
大廳今天裡有兩個大堂經理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等摺子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到櫃檯人工寫記錄，有了一次教訓。
下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換晶片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總結就是言語上不能太專業，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經理張經理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益並不高，年化收益沒有上5%的，張經理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行訊息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行訊息中心板塊包含訊息盒子、優惠快訊、版本更新資訊、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續點選檢視，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點選進去就一個頁面，優惠快訊，下面羅列了最新的優惠資訊。
作為一名手機軟體的使用者，體驗交行的產品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新資訊。而南京銀行的最新訊息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點選，但是使用者不會這麼想。為什麼百度和谷歌的介面那麼簡單？是因為資訊少嗎？不是吧？是因為它為使用者提供了更少的步驟，更精準的內容。
最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，裡面包括了看電影優惠（不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位）、星期五團購、充話費優惠（話說我搶了幾次都沒搶到）、五週年優惠券、訂機票（送保險）、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的介面沒有返回鍵（我不知道是不是週五活動時間才有返回鍵），信用卡子板塊點選進去後頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。
7月30日
之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題，我把他們引到大堂經理殷明處，大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，櫃面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去櫃面轉賬。然後我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。
一天內有兩個沃德客戶來辦理業務，我給他們刷沃德號，結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德視窗只有一個，一般視窗有兩個，大堂經理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。
今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡資訊可以在賬戶管理（不是賬戶查詢）版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發現他們在“我的賬戶”版塊裡就可以一併查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
7月31日
昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。
今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務，取完號之後他一直站在門口，因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～
8月1日
從早晨開始，來辦業務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在櫃檯給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業務能力很強，當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。
下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經辦了其他銀行的，已經辦了本行的，大多數是業務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經理的手機給對方發過去，希望對方會聯絡我們。
8月2日
今天是週六，情人節，我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入資訊，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。
最有趣的是今天下午一個南航的交換生（黑人）過來辦業務，他需要交行在境外的程式碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業務能力順利搞定，很有成就感，希望以後多點這樣的鍛鍊機會。
8月4日
大堂經理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎麼查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規則和招行的區別，交行理財產品收益、風險和招行的區別。
我們網點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去櫃檯，這時候為了減少櫃檯的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷於理財，今天是理財到期日，所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導，當張經理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。
8月5日
上午去了省分行營業部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機的業務，安排我們下週和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關於存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平；2是沒有辦，但是店面很小，業務量不多，所以現金結算就可以了；3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老闆商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯絡。
下午站大堂，今天學會用大堂裡的電話打信用卡人工服務，因為是內部電話，所以很快就有回覆。先是有客戶過來諮詢他的信用卡為什麼扣費了，發現是開的簡訊提醒服務。然後有客戶問她的信用卡為什麼沒有審批下來，在網上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒有通過審批”。
今天有一個客戶反映，他的微信支付軟體裡信用卡支付裡面找不到交行，希望交行可以開通訊用卡微信支付功能。
8月6日
早晨晨會的時候，我被同事指出在某一監控時間點沒有雙手遞號給客戶，我沒有什麼好解釋的，只能以後注意，即使你在用心服務客戶，也要每時每刻遵守規範，不能疏忽大意。
昨天下午有客戶過來做境外匯款，那時候已經快下班了，我們支行好像從來沒有做過這項業務，怕後面審批出現問題，資金再打回來會很麻煩，所以勸說這位顧客去另一個專門做這項業務的支行辦理。客戶也很好說話，答應明天去那個支行。
下午，保安胡師傅在自助取款機上發現60塊錢，交給大堂經理殷明，殷明調監控，查賬號，打電話，把客戶喊過來取回了錢。客戶很感激，打了表揚的電話給了客服，客服非常仔細地核對了資訊。熱心做好事也需要表揚，才會激勵做更多好事嘛!
8月8日
來交行實習已經半個月了，犯的錯誤也挺多的。有過用交銀自助通打不出指定日期的交易明細（手指按不出來），讓老爺爺去櫃檯排了好長時間隊；有過登記新辦卡客戶資訊，輸錯手機號；有過知道客戶存定期，卻忘了讓他填單子……
但是在一次次的錯誤學習中，我知道的業務也越來越多，大堂裡忙的時候，殷明也放手讓我幫忙。我學會了如何幫助客戶計算存定期的利率，住房貸款的每月還款額；學會如何快速撥打信用卡人工服務電話，幫助客戶解決信用卡糾紛；學會如何幫客戶在交銀自助通認購和贖回基金；學會如何在張經理忙的時候向客戶推薦最新的理財產品......
我一直不怕犯錯，每次都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳裡聽到櫃員或者張經理大聲喊我的名字幫忙辦業務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。明天我申請去參加社群行，可能也是從來沒有嘗試過，想去體驗一下，希望熱情不減，加油！
8月9日
今天支行不營業，但是我們去下面的天正桃源小區開展社群行，主要是宣傳我們行的便民服務和惠民服務，隨行的有王行長、理財張經理、大堂經理殷明、櫃員曹群和周超閒。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板，在小區門口搭了一個站點。雖然下著小雨，但是大家的都很積極，把我們的宣傳摺頁訂在《讀者》裡面，發給來往的行人，遇到有興趣的客戶，我們會和他們介紹我們的服務並教他們如何識別假幣。要是有小孩的，我們會著重推兒童卡和掛件卡，要是有老年人我們會著重介紹水電煤氣代扣業務和保本保息的理財，遇到年輕人和中年人我們會主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投，但還是按客戶需要什麼，我們滿足什麼來推薦。
今天我們辦了兩張信用卡，一個水電費代繳，還發展了兩個潛在的沃德客戶，他們答應過來買理財和奧運金鈔。一個老大爺和我們聊了很久，他是軍醫大的著名醫生，月收入在兩萬左右，現在還在授課。他一直用的建行的卡，去年通過自己學生的介紹，辦了一張民生銀行的卡買理財。我們和他推薦理財的時候，他很牴觸，覺得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國有四大行之後，王行長告訴他現在交通銀行也躋身國有五大控股銀行了，我們的服務要比四大行好，我們的理財也主打保本保收益，比民生銀行之類的股份制銀行要有保障。大爺說他不相信我們，只會詆譭別的銀行，這時候王行長找到今天看到的關於民生銀行一款理財產品無法兌付的一則報道給大爺看，王行長首先肯定了民生銀行的產品和服務，同時指出它的缺點和不足，有理有據，讓老大爺信服了。張經理又舉了在我們行辦業務的.一位退休軍官的例子，鼓勵大爺過來買一份理財試試，並有信心會讓大爺滿意並和我們合作。大爺雖然還是很警惕，但是他已經態度緩和下來，答應工作日過來看看。
雖然社群行只有一上午，但是大家都覺得收穫很大。銀行要走出去才能開發更大的市場，美酒也要讓大家品一品才會打出自己的品牌，希望以後多開展這樣的活動～
8月11日
支行今天上午特別忙，可能是週末不營業後客戶都擠到週一來辦業務。張駿回來之後，兩個大堂經理加上我也差點忙不過來，有的客戶等不及了，只能下午過來。
今天過來買國債的客戶很多，一位大爺忘了帶黃色的國債本，我讓他回去取，幸虧他家就在附近，拿過來後，我幫他填好單子，乘中午也不忙，很快就買好了，大爺誇了一下我，說我服務態度很好，第一次受正面誇讚，我特別開心。
今天有人過來問我們銀行可不可以辦理代繳罰款，可能是因為我們行名字。我之前研究手機銀行，知道有這項業務，但是大堂經理卻說不辦理，讓他們去周圍的建行辦理，我不知道為什麼，也沒人和我解釋，明天可以再換個人問問。
8月12日
分行今天給我和組長張燦的任務是去商鋪推銷POS機，鄭璐老師帶我們一天，接下來就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺區一家廚具店辦理家易通，然後輾轉江寧的某小區沿街的店鋪開始一家一家的掃。進店首先亮明身份，問店主老闆在不在，然後問店裡有沒有安裝POS機，如果沒有或者有但是費率差不多的就介紹我們的POS業務，主要強調我們銀行比第三方機構要正規，有保障。如果有而且費率低的我們就問問人家要不要再安一臺。掃下來的結果是有兩家賓館和一個飯店比較感興趣，互相留了名片，後期聯絡。
下午我們去河西的萬達步行街外拓，這裡店鋪集中，但是刷卡機已經飽和了，還有店鋪反應已經被好幾家銀行或者第三方機構掃過了。有一家嬰幼兒店比較感興趣，老闆也在幾家銀行裡斟酌，鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿7.5萬送500元話費，15萬送1000話費的優惠。老闆表示會再考慮，然後給我們回電話。
鄭老師很有耐心，也教了我們很多營銷技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場步行街看看，希望能有所收穫。
8月13日
早晨9點在南航西門接到張燦之後，我們就在南航託樂嘉和后街開始銷售我們行的POS機了。託樂嘉沒有什麼收穫，有的店鋪已經安裝了銀聯或者拉卡拉的POS機了，有一家有意向的店鋪，但是它沒有辦下來營業執照，有的店鋪暫時不裝，我們給對方留了名片，讓他裝的時候聯絡我們。
離開託樂嘉，我們去了后街，后街有一家小四川表示有意向安裝，但是問了其他家已經安裝的店鋪他們的費率之後猶豫了，因為我們的費率比郵政儲蓄和銀聯的高（他們0.4%，我們最低只能做到0.78%），我們和店主解釋了一下，這個費率是國家統一規定的，第三方機構做得沒有我們正規，銀行比第三方機構有保障等等。正好那時候中午，我們就在這個小四川坐下來吃飯，一邊吃飯，我們就一邊閒扯，說第三方機構有風險，行業費率不對的話查到會罰款之類的話，也順帶誇誇店裡的菜很好吃。吃完之後，我們再問店主，店主答應辦我們家的POS機了，拍好營業執照，稅務登記證等證件照片和店面照片，留下店主的聯絡方式，我們開心地離開。沒走幾步，老闆喊住我們，說旁邊的麵包房也要裝，我們就折回去給麵包房也拍了照片。能一次找到兩家，我和張燦都非常興奮。
下午，我們在勝太路上掃街，飯店一般都安裝了POS機，有兩家賓館有意向安裝，一家換了營業執照，過兩天才能辦下來，一家本來就想安裝，所以我們一說就成了，我又和對方閒扯了一下銀行有保障之類的話，我還是相信我們銀行的，服務這一塊做得還是挺好的，所以才有底氣說服客戶。希望這些商鋪將來業務上遇到什麼問題，來我們銀行都能給他們解決，不要託辭與第三方機構，說與本銀行無關，就不管了。我留了自己的聯絡方式，並告訴他們我就是南航的，以後有問題也可以找我，就是希望客戶對我們銀行產生信任。一個店鋪雖然門面是不大，但是他們每天的營業額也不小，還有親戚朋友開的同類型店鋪（那家小四川就是有弟弟在開另一家飯店，如果看我們這次安裝成功了，他那也會安裝的），都是我們的潛在客戶，客戶是要維護的，不能辦完業務就不管，將來產生壞的口碑，輾轉幾番，最終還是我們自己嘗下苦果。
8月14日
上午李靚婧、張燦、薛小峰和我在勝太路地鐵站集合，我們分成兩組在同曦名城後面的小區商鋪裡掃街。我和張燦掃完下來，有一家超市、一家水果店和一家快餐店願意安裝我們行的POS機。
後來鄭老師帶著杉德的王經理，馮穎和曹群他們過來，要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪籤合同，我囑咐馮穎，要幫個體戶的老闆去南航旁邊的網點辦一張借記卡，如果要影印營業執照、稅務登記證、身份證的話，周邊有一家影印店。
過了一會兒，馮穎告訴我三家店最後都沒有簽下來，第一家四川人家，女老闆打聽到有比我們銀行更低的費率，所以不辦了，第二家麵包房老闆不在店裡，但是估計也是跟風不會辦（兩家靠在一起，麵包房老闆是看到四川人家辦才辦的），第三家週末賓館嫌押金太高（實際上才三百，鄭老師之前告訴我們的是兩百，現在三百，店主心理值提高了），所以也沒有談成。
接受了現實之後，我和李靚婧等鄭老師他們過來到下面的三家去籤合同，超市老闆後來聽說押金是五百之後也不辦了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在這個店說五百），水果店老闆倒是很有誠意，把營業執照、稅務登記證和身份證都拿出來了，但遺憾的是他營業執照上名字和身份證不一致，所以也辦不了。快餐店老闆不在店裡，但是她說她的稅在他老公名下的另一個店裡繳，所以稅務登記證沒有，只能辦他老公的，這個需要後續跟進，幸好老闆也打來電話，她還是有意願的。
最後杉德的王經理跟我們講了一下正確的收費標準：300到500的押金，但是一定只能說500，300只能是他後續上門籤合同自己講；商戶月均刷卡額達不到3萬，一個月會每天扣一塊錢手續費，所以我們之前找的前五家店鋪即使簽約都達不到標準，以後我們推銷的目標是大的商鋪；35封頂一般不能說，只有老闆面露難色的時候才可以講；我們行POS機的優勢是週六和週日可以隔天到賬。
8月15日
上午我們一行六個人分成兩組，在獅子橋掃街，這裡的店鋪大都裝了，有一家說會考慮在另外新開的兩個店裝，但是目前不會裝，所以只留下了聯絡方式。一家蛋糕店會已經和中國銀行簽了合同，但是一個月過去了都沒有裝，所以老闆想和我們聯絡，她說問一下中國銀行之後給我們回覆。
下午，我們在中山南路掃街，一家鋼琴店願意裝移動POS機，我們的封頂也很吸引店主，所以互留了聯絡方式；還有一家超市願意裝，因為是加盟店，所以費率可以做到0.38%，老闆不在店裡，所以還要後續跟進。四川人家的老闆給我打了電話，說想裝，而且她弟弟的店也要裝，但是馮穎和她說了我們的月均不到3萬元要扣費的政策後，她不裝了，這也是預想的結果。大店的月刷卡額確實可以達到3萬元，但是也大都安了三四個POS機了。男生那邊成效比較好，找到軍人俱樂部裡的兩家，希望能成。
POS機營銷需要耐心和毅力，是個長期戰，我們要一直努力才好。
銀行實習日記 篇2第一天
今天是我要實習的第一天，早上我去農業銀行報道，當時是在櫃檯那裡問辦公地點，以前一直以為一般的銀行只有營業廳，辦公地點應該是彙總在銀行固定的辦公樓的，櫃檯上那個哥哥叫我從後門去樓上，上二樓的時候發現有很多科系辦公室，業務部，市場部，計財部等等，暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓，敲門進去的時候行長正在看報紙，我告訴他來找他的原委，並希望他可以給我安排實習崗位單的諮詢後他很快在電話上叫來他的祕書，交給他負責，我隨祕書到旁邊的辦公室，下午我順利的找到李主任，確定了一個月的實習期，並且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點的實習生活開始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操作 ，並且把一些簡單的步驟記在心裡，學習還是個比較漫長的過程，雖然他們告訴其實很簡單，學習兩週後我就可以進行有陪同的上機進行業務，很期待從窗戶裡面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準備工作，首先開機，然後進行上下班必須常規進行的程式碼為0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的，並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
第二天
今天熟悉了很多業務，記下了少量的業務程式碼，最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行，並且辦理的時候必須要存入不少於10元的現金，要留有戶主的身份證影印件，而且收取少量的手續費。
第三天
今天小瑞姐邦主任處理貸款檔案，我幫她做定期存單。這些定期存單還是小額的聯保貸款發放，我覺得這個定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有著本質的區別。這個貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時支齲定期存單由銀行發出，而支票卻由個人開出。具體操作中，要先進行定期存款，然後在開出定期存單。
第四天
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然後比較空閒的時候上機實地操作。後來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業務，那才能學到更多的東西。雖然程式是死的，但是還是瞭解到了很多東西，還有一個很大的發現就是：果然沒錯，要是學的理論和實踐不聯絡起來真的是一點用都沒有而且學得東西沒有親身的實踐過，用實踐聯絡起來形成一個面很容易就會忘記，並沒有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒想到實習的第一天，就在快下班的時候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!
我大多數時候就是指導一下客戶填單吧，我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經理之所以重要的其中一點吧，雖然保安也提供指導填單，但身為大堂經理的我們所提供的服務，應該是以客戶的切身利益出發，併為客戶提供優質貼心服務為宗旨的，代表著農行的形象，這可一定不能怠慢埃
很多來辦理業務的都是附近的居民，而這個片區為“農轉非”和中低收入居多，不會用自助服務，不會填寫基本的業務單，這無疑增加了櫃檯的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理，但他們要麼就是說不會，要麼就是擔心安全問題不願意去等等!所以直到現在我都懷著對櫃檯同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!
銀行實習日記 篇3鑑於昨日的經驗，這天早上比昨日提前了半個小時到車站，最後避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才明白，銀行的工作並不是像平時大家想像的那麼簡單和簡單。因為這天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上XX點鐘並不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的狀況。這天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才明白銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業務部，公司業務部及其櫃檯的營業部及其後勤管理。我們平常所看到的櫃檯和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務，銀行的超多存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然後我所在實習工作的部門個人業務部的業務，我覺得是我們平日接觸較多的業務：儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
銀行實習日記 篇4實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處；據說蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈。。。
到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正後副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她國中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這裡不能混。但是混，其實也可以很努力。後來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實習所在主要屬於理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那裡我坐了半個早上，vip櫃檯與外面櫃檯一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。
結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯絡，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般櫃檯員都只有c級許可權，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這裡直接短兵相接。
