1.遠教IP資料接收軟體無法接收資料，怎麼辦？
答：遠教IP資料接收軟體已從1.2版升級到2.53版了，如果還是老版本，且接收不正常，就先解除安裝舊版本，安裝新版本並做如下設定以確保正常接收：一是新增PID值B2；二是關閉電腦上所有的防火牆（否則“授權過期”）；三是確保衛星接收卡的控制程式裡的訊號鎖定，且通道引數正確，強度和質量正常（可以重新安裝接收卡控制程式試試）；四是設定正確的系統時間；五是確認你的遠教IP資料接收軟體註冊成功（可電話至中央電教館資源服務部）。
2. Windows Server 2003裡看不到我的行動硬碟，怎麼辦？
答：右擊我的電腦→管理→磁碟管理→在相應的硬碟上執行匯入和分配碟符操作。
3. Windows Server 2003如何禁止關機時出現的關機理由選擇項？
答：關機事件跟蹤（Shutdown Event Tracker）也是Windows server 2003區別於其他工作站系統的一個設定，對於伺服器來說這是一個必要的選擇，但是對於工作站系統卻沒什麼用，我們同樣可以禁止它。開啟：開始（Start）→執行（Run）→輸入（），在出現的視窗的左邊部分，選擇 計算機配置（Computer Configuration ）→管理模板（Administrative Templates ）→系統（System）,在右邊視窗雙擊“Shutdown Event Tracker” 在出現的對話方塊中選擇“禁止”（Disabled），點選然後“確定”（OK）儲存後退出，這樣，你將看到類似於Windows 2000的關機視窗
4. Windows Server 2003如何啟用 ASP 支援？
答：Windows Server 2003 預設安裝，是不安裝 IIS 6 的，需要另外安裝。安裝完 IIS 6，還需要單獨開啟對於 ASP 的支援。方法是： 控制面板 → 管理工具 → Web服務擴充套件 → Active Server Pages→ 允許。
5.我在衛星接收電腦上對接收的教育資源進行了WEB釋出，本機可以訪問，但學生無法訪問，什麼原因？
答：如果系統是windows xp sp2版本的,還需要以下操作：右擊網路上的芳鄰－屬性－右擊本地連線－屬性－高階－設定－例外－新增埠－名稱可以填iis－埠號填web伺服器用的埠號，如80。也可以直接關閉防火牆（不建議）。
6. 我校衛星接收電腦的九州控制中心顯示訊號強度90％左右，可訊號質量只有30％到40％。請問訊號強度與訊號質量到底有什麼不同？我不能接收IP與訊號質量有關係嗎？
答：有強度，無質量，說明水平方向要調整。質量應在60％以上才能保證IP資料正常接收；而電視節目包括通視、以泰對訊號質量要求較低，一般在30％以上就可以接收收看。另外Ku波段雖然強度很高，接收天線面積比較小，但是雲層和降雨、下雪都會對Ku波段訊號產生很大衰減。
7. 我們學校接收遠端教育資源的電腦作業系統有問題了，請問如果重新安裝系統需要重新註冊嗎？另外原來的IP系統編號是否被去消？
答：只要是在原來的硬碟上重新安裝作業系統不會影響你的ip系統的接收，因為衛星接收的系統編號是根據你的硬碟得到的，而不是作業系統。
8.我的一臺 98系統的電腦上光碟機圖示不見了，我把插頭重插了也不行，但放一張系統盤進去光碟機能執行，不知道怎樣才能把它找回來？
答：覆蓋安裝。有些情況下覆蓋安裝比較省時省力，如經常用切斷電源的方法來關閉電腦時就有可能出現缺少開機檔案，這時在光碟機中放入安裝盤，設定從光碟機啟動，按地“R”鍵修復，二十幾分鍾後，系統恢復如初。
9. 在網上鄰居里看不到機房裡的其他計算機，怎麼辦？
答：①刪除Guest。進入到控制面板→管理工具→本地安全策略→使用者權利指派→拒絕從網路訪問這臺計算機→刪除Gues使用者；②啟用Guest。從控制面板→管理工具→計算機管理→本地使用者和組→使用者中找到Guest賬戶，並用滑鼠右擊開啟Guest屬性對話方塊，去除這裡的“賬戶已停用”複選框上的對勾。
10. 我校機房內的電腦突然不能訪問網路上的芳鄰了，怎麼辦？
答：①如果你之前的訪問是良好的,僅是現在突然出現的問題,你可以在位址列輸入:192.168.0.*(被訪問電腦的IP)回車即可開啟被訪電腦的共享檔案了，原因是在區域網中，有一臺瀏覽主控伺服器（一般由第一臺啟動共享及共享列印的計算機來擔當）。這臺伺服器將負責管理當前工作組中的瀏覽列表及指定其他工作組的主控伺服器列表，為本工作組的'其他計算機和其他來方本工作的計算機提供服務，每個工作組都會為這個傳輸協議選擇一個瀏覽主控伺服器。你遇到的這種情況就是主控伺服器出現了問題，例如非法關機、宕機等，一旦出現了故障，工作組列表將會持續20分鐘到一兩個小時的時間不能正常訪問。②進入到控制面板→管理工具→本地安全策略→使用者權利指派→拒絕從網路訪問這臺計算機→刪除GUEST使用者；③進入“Internet 協議（TCP/IP）”，選擇“屬性→高階”，在“WINS”設定欄裡，是否 “禁用TCP/IP上的NetBIOS”，如果是則選擇“啟用TCP/IP上的NetBIOS”。
11.投影機使用中，突然自動斷電，過一會兒開機又恢復，是怎麼回事？
一般是由於機器使用中過熱造成的現象，機器過熱啟動了投影機中熱保護電路，造成斷電。為了使投影機正常工作，防止機器升溫過高，使用中注意切勿堵塞或遮蓋投影機背部和底部的散熱通風孔。
12. 為什麼投影儀不能顯示計算機上的全部內容？
這種情況大部分是由於投影儀與計算機的顯示解析度不匹配造成的，解決方法是將計算機的解析度設定成與投影儀相匹配的大小。
13. 為什麼投影儀出現暗黃色或色彩不飽滿？
如果投影儀出現暗黃色或色彩不飽滿時，可能是燈泡壽命已到，應重新換燈泡。
14．開啟伺服器（教師機）極域電子教室時出現 5 使用者試用版提示，怎麼辦？
故障原因：1. COMS 的介面設定不正確導致沒有檢測到加密狗。2．加密狗的試用時間已用完。
解決方法：
①USB 加密狗需執行光碟中的加密狗補丁。
②通過開始選單->程式->優網科技->加密狗註冊程式輸入註冊碼點選註冊按鈕，對加密狗進行註冊。（找本地農遠專案整合商提供註冊碼）
200．如何製作U盤“網路對拷”啟動盤？
整合商給的那個網路對拷軟盤大概沒幾個學校還能用了，推薦大家用手中的優盤做個啟動盤，U盤附帶的驅動光盤裡面有啟動盤製作工具。做好啟動盤後再拷進去NC2002,修改一下批處理檔案AUTOEXEC,加入網絡卡驅動,那麼你就擁有了質量可靠、執行穩定的“網路對拷”盤了。如果再加入GHOST進去,它又多了一個功能：那就是可製作映象和恢復映象了。
15.為什麼每次開機時總出現“初始化高頻頭失敗”?
可能有如下情況：一是衛星接收卡與插槽接觸不良，清潔卡的“金手指”重插；二是高頻頭進水，或是同軸電纜與高頻頭未接牢；三是軟體的問題，需要重灌接收卡驅動及控制程式；四是可能衛星接收卡被誤禁用了；五是衛星接收卡已經損壞，需要換卡。
16. 我校接收資源的主頁檔案在這裡：，但我試了多次，都無法釋出出去，而釋出像d:的主頁是可以的。如何用IIS釋出呢？
“internet資訊服務”－“主目錄”－“本地路徑”－只選擇接收資源的一級目錄資料夾如“jyzy”－勾選“目錄瀏覽”－“確定”。第一次訪問時看到的是“目錄”結構，只要找到主頁並收藏即可方便地訪問了，在學生機上輸入收藏的地址即可訪問接收的IP資源了。
17. 我們在IE中瀏覽有些網站時，常常出現“出現執行時間錯誤，是否要進行除錯，行：55；錯誤：缺少物件”的錯誤提示，請問怎麼處理？
IE視窗->工具->Internet選項->高階->瀏覽，將“顯示每個指令碼錯誤的通知”的前面打上勾。
18. 如何把接收下來的視訊檔案刻錄成在VCD或DVD機上可播放的檔案格式?
推薦使用WinAVI Video Converter ，它是專業的視訊編該軟體，支援包括AVI、MPEG1/2/4、VCD/SVCD/DVD、DivX、XVid、ASF、WMV、RM在內的幾乎所有視訊檔案格式；支援AVI->DVD、AVI->VCD、AVI->MPEG、AVI->MPG、AVI->WMV、DVD->AVI、及視訊到AVI/WMV/RM的轉換。
19.怎樣控制計算機教室的學生機上網？
用路由。路由一般都有“PC過濾”功能，用軟體或是直接檢視學生機上的網絡卡屬性獲得學生機的MAC地址，在路由裡將學生機的MAC地址輸入到“PC過濾”的“MAC地址”裡去，一般的路由能禁止100臺左右的機子上網。
20. 為什麼我接到電視的計算機顯示器的重新整理率很低,看起來比較傷眼睛?
電視機所接受的重新整理率只能為75HZ,大於75HZ時電視將不能夠正常顯示. 如果電腦螢幕重新整理率是85赫茲的話，電視機會顯示“超頻”。解決方法：在電腦“桌面”上右擊滑鼠——點選“屬性”—“設定”—“高階”—“監視器設定”—螢幕重新整理頻率：60、70、75、80赫茲，選了75，點確定後，電視機的螢幕顯示電腦上的訊號並且電腦螢幕也不再閃爍不停了。
21. 為什麼有的學生機不可以還原,不是已經安裝還原卡了麼?
那是因為在學生機系統安裝的過程中要選擇安裝模式才可以進行系統的安裝,安裝過後不能還原是因為還原卡模式設定為安裝模式,解決方法為,重啟學生機,從開機開始,一直按“HOME”鍵,輸入密碼12345678（預設）回車,按TAB鍵將游標移到安裝模式上,按空格鍵,將安裝模式前面的勾去掉,然後再按TAB鍵移到儲存上,回車,重啟即可.
22.我的電腦安裝了浪潮還原程式，對C盤進行了保護，請問如何正確安裝軟體？
重新啟動電腦，按“Home”鍵，進入還原卡設定介面，輸入預設密碼“12345678”（預設），設定成安裝模式，待軟體安裝完成後再反操作去掉安裝模式前的對勾。也可以在軟體安裝結束後重新啟動電腦，按“Home”啟動還原卡，選擇轉儲，進行轉儲資料，這樣安裝的軟體就不會被還原專家還原了。
23.如果我想在學生機上安裝新程式該如何操作?
在教師機上進入網路還原卡管理端,將登陸的學生機全選,點右鍵,然後用左鍵點選屬性,將“安裝模式”前面的勾勾上,然後點選儲存,這時所有已更改的學生機會重新啟動。共享伺服器上的安裝程式,在學生機上安裝即可,安裝完畢,不要忘記再在伺服器上進行反操作,再將安裝模式前面的勾去掉,否則學生機將沒有還原功能.
24.教師機經常出現宕機和藍屏現象，怎麼辦？
①按照“先軟後硬”的方法，先檢查程式之間有無衝突，解除安裝最近新安裝的軟體或驅動等，升級防毒軟體，查殺病毒。
②硬體方面最大的可能是記憶體鬆動或是氧化，拔下清潔重插。另外最好是將機箱內所有拔插部分都重插一下。
③以上方法不行，就恢復映象或重灌系統。
25.我校的農遠模式二衛星接收機接收正常，但是衛星接收電腦不能收看電視節目，啟動後顯示的是“錯誤，過濾器沒有找到”，是什麼原因？
將衛星接收卡驅動程式重新安裝，刪除衛星接收卡控制程式，重新安裝控制程式，開啟控制中心軟體，設定－展開sino－選中“中國教育臺”－鎖定TP－搜尋TP，這樣在列表裡就有電視節目了。
26.我在農遠的電腦上安裝了iis,也設定了，在我的電腦本地，輸入地址也能訪問，但是在其他的電腦上不能訪問。
接收電腦如果是固定IP地址就在客戶端IE位址列內輸入“http://衛星接收電腦IP：埠號”；如果是自動獲得IP則在IE位址列內輸入“http://衛星接收電腦名稱：埠號”。另外接收電腦上的防火牆必須關閉。
27.為什麼我的接收卡里的 NCC 只有在接收機開啟時訊號才能達到63%？關掉接收機，接收卡訊號就恢復到45% 甚至0% 了？
這是衛星接收卡的供電出了問題，應該換卡或是用衛星接收機給接收卡供電。
28.硬碟格式化、清空回收站後的檔案能恢復嗎？
能。先看看硬碟資料的儲存原理。硬碟是由一組金屬材料為基層的碟片組成，碟片上附著磁性塗層，靠硬碟本身轉動和磁頭的移動來讀寫資料的。其中最外面的一圈稱為“0”磁軌。上面記錄了硬碟的規格、型號、主引導記錄、目錄結構等一系列最重要的資訊。我們存放在硬碟上的每一個檔案都在這裡有登記，相當於檔案的戶口簿。在讀取檔案時，首先要尋找0磁軌的有關檔案的初始扇區，然後按圖索驥，才能找到檔案的老巢。但是刪除就不一樣了，系統僅僅對零磁軌的檔案資訊打上刪除標準。但這個檔案本身並沒有被清除。只是檔案佔用的空間在系統中被顯示為釋放，而且，當你下次往硬碟上儲存檔案時，系統將會優先考慮真正的空白區，只有這些區域被用完以後，才會覆蓋上述被刪檔案實際佔有的空間。另外，即使硬碟格式化後（如Format），只要及時搶救，還是有很大希望的。
資料恢復軟體很多，如easyrecovery、FinalData等。這裡介紹FinalData的使用。啟動FinalDat後操作大致可以分為三部分，最上面的是選單欄，左側是檔案區，右側是操作區。第一步，選擇磁碟。點選“檔案”／“開啟”命令，或點選工具欄上的開啟按鈕，在“選擇驅動器”對話方塊中選擇檔案所在磁碟。磁碟可以是邏輯硬碟，也可以是軟盤、優盤、行動硬碟或網路硬碟。第二步，掃描磁碟。當你選擇要恢復檔案的所在磁碟後，FinalData會自動掃描。第三步，恢復檔案。當所選整個磁碟掃描完成以後，磁碟中所有檔案將列在右側的操作區域，其中檔案前帶“＃”號的就是已經刪除過的檔案。選中要恢復的檔案後，按“儲存”按鈕，出現“儲存”對話方塊，儲存的位置最好選擇另外一個驅動器。至此，所丟失的世界被拯救回來了。該軟體的最大不足是不支援中文檔名。由於DOS、WINDOWS系統在刪除檔案時，將檔名的第一個字元壓縮掉，而漢字由兩個位元組組成，壓縮掉頭一個字元，檔名變為亂碼，給尋找要恢復的檔案帶來困難。如果你的檔名為一個位元組，如a．txt、b．txt，更會給恢復工作造成麻煩。另外，該軟體支援對檔案的恢復，但不支援對資料夾恢復，如果你連資料夾一起誤刪的話，你只好展開資料夾進行恢復了。
學區內一模式二國小報修，說顯示器不顯示，經檢視，故障表現為顯示器無顯示，計算機開啟電源後指示燈亮但不動作，喇叭不報錯，無法啟動，懷疑主機故障。
開啟機箱，發現記憶體條處有嚴重灰塵堆積，於是撥出記憶體，找一長毛軟刷（油漆刷）刷除並插回，開機嘀的一聲，緊接著有連續不斷的嘀嘀聲，不啟動。於是撥下顯示卡（注意，有鎖定），發現背面有幾個電容處被灰塵堆積，且明顯潮溼，遂用軟刷除去並插回，開機嘀的一聲，LED顯示有動作，但顯示器還是不亮，突然聽到耳機裡傳出進入系統的音樂聲，說明主機已恢復正常。懷疑顯示器有故障，或連線故障，經檢查連線正確，從分屏器上撥出連線直接接在主機上，顯示恢復正常。懷疑分屏器損壞，仔細一看，原來是分屏器上的開關沒用開啟。
開機執行，系統正常，開啟“九州控制中心”，提示找不到硬體裝置，開啟網路上的芳鄰，沒有“jiuzhong dvbdata 2001”裝置，懷疑IP資料接收卡損壞。
作為系統管理和維護人員來說，軟體問題好解決，硬體問題就不好辦了，直接關係到更換裝置的費用問題。於是只能死馬當活馬醫了，遂撥下資料卡，檢查無灰塵，插回。開機重試，無提示，開啟IP資料接收系統，接收正常。
啟示：1、灰塵是電腦的大敵，應保持使用環境的清潔和的裝置清潔，定期除塵。
2、很多問題只需“撥”和“插”就能解決，等售後可能遙遙無期。
3、動手前請先檢查外部裝置，由外到內，少走彎路，甚至使問題嚴重化。
