一、 管理工作：
保安公司下屬各駐勤點分保安隊長負責各自轄區內的所有管理工作，各分保安隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業和業主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點所有隊員，班、保安隊長必須著裝統一，衣帽乾淨整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長髮，染髮，佩帶奇異裝飾，班、保安隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度，以最佳的形象去服務於物業和業主。
三、衛生管理工作：
各駐勤點班、保安隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作，要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛生，以免因生活環境髒、差而引發傳染病的發生。
四、安全、突發時間處理工作：
各駐勤班、保安隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、保安隊長工作中如遇突發事件，應及時上報物業與公司，班、保安隊長應在第一時間趕赴事發現場，及時控制事態發展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、鬥毆，並積極協助物業和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點班、保安隊長本著對物業和公司負責的態度，要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品，班、保安隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。
六、提高服務標準，做好日常培訓工作：
各駐勤點保安隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
新年計劃 篇2新年終於來啦，我們送走了20xx年迎來了20xx年，在新的一年裡有了新的起點在這一年裡，我要好好學習，天天向上，我還要實現我去年沒實現的願望。
我要制定一張學習計劃打算表，安排我在新學期的作息時間，通過自己的努力提高成績我還要好好的尊敬父母，不頂撞父母，讓我會更多生活經驗。我不會像以前那樣早知道8點才起床在寫作業的時候總是分心，結果什麼都沒寫好，我也不會總是抱著電腦不肯放開了，我要投入到認真的學習中去，讓同學們不再認為我學習差，學不好，我要追上那些成績好的同學，在家裡我要幫老媽幹家務活，不再讓老媽那麼累了。我還會和父母聊聊天，讓他們開心一點快樂一點。
在新年裡我還要去外面旅遊幾次，增長我的見識面，不在同學們談論起這些話題的時候哪裡都沒去過很尷尬，我還要學習很多民族的風土人情，讓自己更出色更加親近自己的祖國母親。
這就是我20xx年的新年計劃打算，期待新年的到來期待我在20xx年的成績提高吧，俗話說得好：有志不再年高無志空長百。
新年計劃 篇3新年終於來啦，我們送走了20xx年迎來了20xx年，在新的一年裡有了新的起點在這一年裡，我要好好學習，天天向上，我還要實現我去年沒實現的願望。
我要制定一張學習計劃表，安排我在新學期的作息時間，通過自己的努力提高成績我還要好好的尊敬父母，不頂撞父母，讓我會更多生活經驗。我不會像以前那樣早知道8點才起床在寫作業的時候總是分心，結果什麼都沒寫好，我也不會總是抱著電腦不肯放開了，我要投入到認真的學習中去，讓同學們不再認為我學習差，學不好，我要追上那些成績好的同學，在家裡我要幫媽媽幹家務活，不再讓媽媽那麼累了。我還會和父母聊聊天，讓他們開心一點快樂一點。
在新年裡我還要去外面旅遊幾次，增長我的見識面，不在同學們談論起這些話題的時候哪裡都沒去過很尷尬，我還要學習很多民族的風土人情，讓自己更出色更加親近自己的祖國母親。
這就是我20xx年的新年計劃，期待新年的到來期待我在20xx年的成績提高吧，俗話說得好：有志不再年高無志空長百。
新年計劃 篇420xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據週週之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每週一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程式，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的許可權能解決的'問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實彙報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
新年計劃 篇5光陰似箭，日月如梭。一轉眼，一年就結束了。大家都歡歡喜喜地迎接20xx的到來，每個人都有不同的心願。有的是努力掙錢買房子，有的是開心地，沒有煩惱地度過這一年……大家來聽聽我的新年心願與計劃吧！
我的心願是，家庭幸福平安，萬事如意，出門做事一帆風順；我和哥哥的學習成績就像“芝麻開花——節節高”。在新的一年裡我要有計劃的度過。
我的計劃是：
一、不亂花零花錢，把零用錢儲存起來，寄給地震、受災的人民。
二、早上不睡懶覺，早點起床，起來連早操，讀書。
三、學完一個單元，認真複習。
四、做題不粗心大意，如果粗心大意，就得自己一點懲罰。
五、學習不懶散，提前預習課題。
你們知道我為什麼會這樣的計劃嗎？因為就在前不久，我讀了一篇課外文章。是關於著名的科學家——愛因斯坦。他的背後有這樣的故事：愛因斯坦小時候的反應很遲鈍，他四歲才會說話，七歲才會識字。可是，他不願讓別人譏笑，就努力發奮，認真研究課題。最終，還不是成為了一位著名的科學家嗎？所以我定下了這樣的計劃。
願我在新的一年裡，能奮發向上，學習進步。願我們的家庭幸福平安，吉祥如意。
