在現代經濟飛速發展的今天，大家逐漸認識到創業計劃書的重要性，創業計劃書可以幫助創業者自我評價，理清思路。擬起創業計劃書來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的網際網路創業計劃書，希望能夠幫助到大家。
在網際網路快速發展的今天，每行每業都在發生一場深刻的變革。中國現在是網際網路使用者最多的國家，每個人都想在這個科技行業獲得一杯羹。當大家紛紛選擇網際網路作為最佳的創業模式時，有人準備的很充足，所以他成功了，有人草草的進入這個行業，毫無準備，所以他失敗了!
計劃書分為四大塊。第一塊是方案整合;第二塊是可行性分析;第三塊是方案預算;第四塊是運作方式。所以我們也會從這四大塊來說!
第一塊，方案整合。
方案整合要細分為一下幾點：
1、網站定位。網站定位這點應該詳細說明該網站服務的物件，網站應該以什麼為主，什麼以輔，要實現什麼。同時可以為服務物件提供什麼。這裡要詳細，讓合作伙伴可以很迅速的瞭解網站的大致情況。
2、網站目標。網站目標就是自己網站的發展，能達到什麼，能獲得什麼，能給予什麼。重點講明為服務物件提供的解決方案，能讓服務物件獲得什麼好處和快捷。這裡所暢談未來吧!
3、網站內容。這裡就是網站擁有哪些頻道，首頁導航擁有哪些專案，內頁頻道的分佈。要詳細介紹每個頻道的內容，每個頻道的服務專案。這裡就是簡單說明網站的整體框架。
4、線下產品。以上三點說的都是網站內容和網站介紹。這點針對打算推廣線下產品的網站。比如有的網站會推廣雜誌期刊，會員卡等等。線下產品這點應該寫出，市場調研對產品的需求大小，實施準備工作，具體操作辦法等等!線下產品成本比較高，所以前期的調研工作很重要，這裡也一定要詳細的說明。
5、遠景規劃。這裡就是暢想當網站各項指標都在直線上升的情況下，網站應該推出什麼樣更具有創新的內容或者產品。並提供理由和解決方案。
第二塊，可行性分析。分為以下三點：
1、目標市場分析。這裡應該把網站針對的所有服務物件列舉出來，並詳細闡述，每個目標使用者對網站內容和產品的需求，以及需求的同時能為網站帶來哪些利益。
2、競爭優勢分析。這裡就是說明自己和競爭對手相比擁有哪些有點和缺點，還要寫出競爭對手網站的有點和缺點，並做出對比，分析出自己缺少的，並提供詳細解決方案，說明怎麼才能超越競爭對手。
3、市場前景分析。對自己網站所處的環境市場做出合理的估算，分析出自己所處的市場大小，市場未來的發展會如何，市場使用者群是否固定，使用者群是否符合網站定位。
第三塊，方案預算。根據網站專案的投資要求和整個網站投資專案的長期規劃，拿出多種方案預算。網站預算方案一般化會分為以下幾點：
1、硬體方面。也就是網站用到的伺服器。各種伺服器價格也有所不同，有虛擬空間，有VPS，有獨立伺服器。看你網站的需求，把每個專案的幾個列舉出來。
2、軟體方面。主要是伺服器系統的購買，現在基本上不要花這個錢了。剩下就是網站程式的開發，是買開發好的程式，還是自己的技術人員開發，分析出各種方式需要的資金。這裡要詳細說明，開發時間，開發人員數量。
3、產品方面。估算出網站線下產品所需要的資金。
4、生活開銷。根據平時每個人每天的生活所需費用，估算出前期創業人員每月所需的費用。並估算出多長時間收入能維持日常開銷，多長時間能盈利。這裡所知的生活開銷包括吃飯，租房，辦公用品等等生活中的日常開銷。
5、後期如果發展壯大，還會有員工加入，所以後期還會有員工工資方面的開銷。這裡就不特別說明了!
第四塊，運作方式。創業的目的是也夢想，更多的是因為賺錢。所以在最後應該是運作方式，運作方式決定網站能否盈利。運作方式依然分為以下幾點來介紹：
1、市場營銷。大家都知道無論什麼產品在推出時候都要去營銷，營銷了才能有銷量，才能有收入。市場營銷裡應該詳細說明營銷的宗旨，以及三個策略：產品策略，價格策略，廣告策略。這三大策略百度都有詳細介紹，由於時間原因就不詳細說明如何去撰寫。
2、風險及對策。合夥人一定會詳細看這一點，因為合夥人需要更直白的瞭解你的專案存在的風險性大小，以及風險你會如何去解決!所以這裡一定要把網站會出現的風險詳細介紹，並且一定要把解決方法提供出來。
網際網路創業計劃書2物流專案風險防範策略
物流專案開展過程中會面臨很多的風險，這些風險都將直接或間接地威脅到專案開展的結果。在物流專案的建設和營運過程中，充分認識相關風險，並在實施過程中加以控制，大部分風險又是可以降低和防範的。
1、深入調查、科學預測，建立科學有效的決策機制
物流專案一般投資大、週期長、風險多，因此要深入調查研究分析市場需求，科學確定投資計劃，對專案的各種可能方案進行可行性論證，評估方案風險發生的概率和損失程度，權衡利弊，選出最優投資方案。投資決策作為整個投資過程始點起著根本性的作用，大量失敗的投資專案是由投資決策的失誤千百萬的。此外，要提高決策者的決策，建立科學有效的決策機制，杜絕和減少決策失識。
2、加強物流專案投資管理，增強抵禦經營風險能力
物流專案投資方案一經選用，就應付諸實施。專案經營風險大小取決於專案獲利能力和投資回收能力。防範專案經營風險，一是應加快專案建設進度，節約專案投資，優質高效建好專案。二是加強專案經營管理，增強其投資回收能力。三是加強專案財務收支管理，增強其投資回收能力，通過增加財務收入，節約財務支出，實現經營現金淨流量最大化，以達到儘快回收專案投資目的，從而有利於防範經營風險。
網際網路創業計劃書3第一章 摘要
一 宗旨及商業模式
天行網路資訊服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網路為依託提供專業細緻的線上軟體服務和休閒娛樂資訊查詢服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，並創造知名品牌。
本公司是一家處於創始階段的公司，初期發展以廣州為據點，服務針對兩個目標群體：資訊查詢服務主要針對高層商務人員、白領及年輕愛好時尚娛樂的消費群體：線上軟體服務主要針對中小型娛樂。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網路服務，從而促進公眾的娛樂消費，帶動廣州的經濟發展。
二 市場定位
在公司的宗旨中，我們已經將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務的資訊提供者——休閒娛樂行業會所;二是針對廣大需要進行資訊查詢服務的消費群體。
針對休閒娛樂這一市場定位，我們的服務主要包括為其提供企業黃頁連結，釋出該會所特色服務等資訊;網路廣告宣傳;推薦業務;線上軟體服務等。通過調查顯示，休閒娛樂服務行業的資訊化非常低，使得辦公經營成本無法降低，這就影響了該企業經營模式的擴充套件。公司針對休閒娛樂提供的服務，有助於達到公司的雙贏乃至多盈的目標。
針對進行資訊查詢服務的消費群體，我們提供關於休閒娛樂方面的各種資訊查詢，目標市場定位在熱衷於娛樂，有一定經濟基礎並擁有現代化通訊工具的消費群體上。已有資料顯示，隨著經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向於到各種休閒娛樂設施或場所度過閒暇時間，並且只要經濟不斷的向前發展和通訊文化的進一步衝擊，這個市場上的消費群體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。
三、我們的服務
通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客戶來提供。此處，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務，其它具體服務方式詳見第三章產品與服務。
特色服務——資訊查詢服務：
★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務
提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。通過跟各個娛樂後臺資料庫的對接及線上軟體服務的支援，實現資訊共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閒設施等即時營業狀況。
★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務
提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務型別、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重於網上點選查詢。
為了使公司的特色服務發展空間更大，我們需要與更多娛樂建立資訊系統對接，即使瞭解其動態資訊，但介於中小型娛樂無法實現資訊化問題，公司退出了又一個專門針對娛樂而開設的亮點服務，公司初步預計，該項服務將是以後公司戰略發展的一個重要組成部分，同時也是公司利潤的一個重要來源。+
亮點服務——線上軟體服務：公司針對沒有資訊化的中小型娛樂商家開發的線上資訊管理系統。商家通過網際網路線上操作屬於自己的資訊系統，不僅免除了企業開發大型資訊系統所帶來的高額成本，也免除了企業平時系統維護等巨大的管理費用，從而幫助企業實現E化管理，提高了企業的競爭力和勞動生產率。同時，公司可以通過企業的線上資訊系統，隨時瞭解企業的營業情況，從而為資訊查詢服務打下了堅實的資訊基礎，實現了多贏。線上軟體服務一個多家國外大型廠商都看好的領域，包括微軟、Google等，而中國在該領域尚無很成熟的技術，競爭對手較少，很有發展前景。
四 競爭
資訊查詢行業方面，我們的競爭對手是涉及此行業的相關定位網站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現在普遍使用的114、160查詢服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。由於我們採用了新穎便捷的查詢方式並配置了專業細緻的資料庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過與多種現代通訊工具及方式相結合，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的資訊;二是幫助顧客全面瞭解廣州市內各種娛樂設施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩餘，真正意義上地實現互利。
線上軟體服務方面，由於這一領域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。
五 團隊優勢
我們的團隊是由中山大學各個學院中的一些優秀生組成，隊員主要來自電子商務、財務投資、市場營銷、人力資源管理、公共關係、計算機等專業，因此我們在公司管理架構的各個方面都有比較好的管理、技術理論基礎。
團隊成員在學術方面獲得的成就主要有：協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作;協助老師完成學術論文並發表在《管理世界》上等。
除了豐富的專業知識外，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發了新浪廣東校園板塊的後臺管理系統，並承擔了大部分的網頁製作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財務部實習，表現出色。
關於團隊的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細介紹。
六 投資與財務
公司在成立時預計需要資金300萬元，公司管理層以技術資本入股佔20%的股份，同時出資100萬元佔26.7%的股份，兩者合計佔46.7%的股份。風險資本150萬元，佔40%的股份。入股合作商投資50萬，佔13.3%的股份。
通過使用NPV和IRR指標，顯示公司創辦這一投資收益很高，並且通過預計財務報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。
公司得高速發展，使風險投資商能在公司未來投資收益的現值比企業的市場價值高時退出資本。風險投資公司可以獲得很大的投資收益。
第二章 公司介紹
一 宗旨
天行網路資訊服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網路為依託提供專業細緻的休閒娛樂資訊查詢服務和線上軟體服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，並創造知名品牌。
二十一世紀，互連網帶來了一種新的經營方式去改變人們的舊的生活，為傳統的企業經營注入新的血液。軟體正在變為一種線上服務，免去了維護和安裝的麻煩，透過網路，人們更容易進行軟體操作!隨著經濟發展，人們越發注重生活質量，休閒娛樂行業必將成為這個世紀最有前景的行業之一。將現代化的通訊工具結合網路技術應用於這一領域，為公眾的生活提供極大的便利，在創造顧客價值的同時也為休閒娛樂帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發展前途的。
我們公司的理念是：服務專業化、服務規範化、服務多樣化以及服務新穎化。
n 服務的專業化：我們將力求根據顧客的需求，開發出效能良好的線上軟體服務，儘可能將廣州市所有正規的娛樂場所的相關資訊羅列到資料庫。
n 服務的規範化：我們的服務始終以國家或廣東省出臺的相關法律(如《經濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認證服務密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務和資訊，同時將嚴格執行同行業的相關條款，絕不損害顧客的利益。
n 服務的多樣化：我們公司將力推兩大業務。線上資訊管理系統在國內當屬領先地位;資訊查詢方面，從地理位置查詢和當前使用情況查詢，到服務型別查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務延伸到特色推薦。
n 服務的新穎化：這是我們服務最能體現價值的一個地方。我們的服務將建構在網路平臺和資訊平臺上，以全新的方式和顧客進行互動。
二 公司的發展將分為四個階段
第一個階段，也就是從現在到20xx年底，我們將重點建設線上資訊資料庫、公司內部網及內部資料庫、外部網。與廣州市內各個目標客戶建立合作關係，與各大型娛樂場所的後臺管理系統完成對接。同時，與戰略競爭對手建立合作聯盟關係。
第二個階段，從20xx年開始，進行公司品牌宣傳，並大力拓展市場，進一步完善線上資訊管理系統和內部管理系統，開始查詢服務。與此同時開始縱向發展，實施線上軟體服務。
第三個階段，在廣州市場逐步走向平穩發展的過程中，開始實施企業內部創業專案，開始公司的橫向發展戰略，將公司業務拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四個階段，在鞏固並增大在廣東省的市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，資訊查詢業務已比較成熟，若線上軟體服務行業勢頭良好，則將該專案作為公司的重點建設專案來抓，並考慮將其分離作為一個子公司經營。
三 公司架構
初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行CEO負責制，直接管理市場拓展部、網路技術部、人力資源部、客戶服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，互相合作，協同一致為公司發展而努力。
u 市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，著力研究市場開拓和業務擴充套件，並努力推廣和擴大公司品牌。
u 網路技術部：負責建設公司資訊系統和網站，完善公司資料庫，並逐步實現與各休閒娛樂後臺系統的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術問題。
u 人力資源部：負公司的人事、培訓、招聘等事務，在為公司的發展注入新鮮血液的同時，協助各部門員工提升自我價值。
u 客戶服務部：負責簡訊平臺，客服電話等客服系統，盡一切努力使顧客滿意。不定期進行顧客需求調查、滿意度調查等。
u 財務投資部：負責公司日常的財務工作，及專案拓展的資金成本、回收分析。
組織架構圖：
執行長
網路技術部
市場拓展部
人力資源部
客戶服務部
財務投資部
執行長——高天
就讀於中山大學管理學院電子商務專業，有相當豐富的專業知識，曾協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作，與朋友共同成立“koala網路工作室”，並擔任總負責人，承接了校內外多個網站的製作和區域網的組建專案，並曾擔任校內多個社團的網路部部長，有較強的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學校擔任電子商務課程助教和網頁製作課程助教，並獲得校方良好的評價。曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發了新浪廣東校園板塊的後臺管理系統，並承擔了大部分的網頁製作工作。
技術總監——鍾安雲
就讀於中山大學管理學院電子商務專業和電腦科學與技術專業，專業知識紮實，有較強的網路技術。曾獨立開發了學院網站及後臺管理系統、人事系統等多個大型專案，並承接了學院學生資訊管理系統的開發工作。曾獨立製作了多個校外企業的網站，在管理資訊系統、資料庫技術應用、網路組建方面有極強的能力。
財務總監——楊燕
畢業於中山大學嶺南學院(大學)財務投資專業，獲得金融碩士學位。曾在畢馬威公司廣州分公司實習，表現出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發表學術論文6篇，在院級刊物上發表學術論文達20餘篇。由於專業知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。
市場總監——楊先桂
畢業於中山大學管理學院電子商務專業。曾擔任中山大學營銷學會會長，組織過多次模擬營銷大賽。曾在HP市場部實習，負責市場拓展，表現優異。曾在淘寶上開設網上商城，月淨利潤超過1000元。並曾擔任校內大型社團——愛心助學工程四校區總會長，被評為“校級優秀學生幹部”。
H R總監——陳鎮欽
畢業於中山大學管理學院人力資源管理專業。專業知識豐富，曾協助老師完成學術論文並發表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，併為之設計題目。曾在廣州頂津集團人力資源部實習，並獲得“最佳見習生”的稱號。曾隨同教授對多家著名企業的人力資源發展狀況進行調研，經驗極其豐富。
客服總監——朱江
畢業於中山大學政務學院公共關係專業。責任心極強，有很強的親和力。
四 公司管理
n 管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。把硬性的規章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰略滾動和優質服務聯絡起來，達到一種軟硬結合、和諧發展的最佳效果。通過規範化的制度形式、組織模式和行為規範來管理企業達到一種有章可循、有規可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發揮，促進員工實現自我價值。
n 管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本公司發展的'人才加入本公司。
五 企業文化
更理性的思考，更高漲的熱情
更規範的管理，更先進的文化
更寬廣的心胸，更開闊的視野
1. 核心價值觀
以人為本，精誠合作，細緻服務，努力創新，引領潮流
2. 經營理念
u 用誠信打造企業形象，營造和諧的外部關係----共贏
企業內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度
企業與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。
企業與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業相關機構交流與合作，優勢互補，實現多贏。
u 追求卓越，大膽創新，敢於挑戰
提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。
用創新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰傳統，根據網路文化給人們心覺和視覺帶來的衝擊。
u 專注目標 ，形成規模
集中力量去做最擅長的業務、最有發展潛力的業務、最能夠形成規模化的業務、最能夠體現天行這個品牌的業務。
u 人本思想 ，團結協作
建立完善的人才培養、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。
第三章 產品服務
公司是以網路為依託提供專業細緻的線上軟體服務和休閒娛樂資訊查詢服務。服務所涉及的行業包羅廣泛，主要涉及的細分行業有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。線上軟體服務的內容是為中小型娛樂提供線上資訊管理系統;資訊查詢服務內容是廣州市內各休閒娛樂的地址、價格、分佈資訊、行業內部比較、優惠等，查詢服務可以通過公司網站的網路查詢系統、客服電話、GPRS手機上網查詢和手機簡訊查詢。
初期，公司資料庫的資訊收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場資訊採集專案組，負責收集各娛樂的各種資訊，如地理位置，服務範圍，具體收費標準等;二是通過與《廣州生活》雜誌合作。
與廣州生活雜誌合作是我們初期的一個重要戰略專案，由於初期資訊搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經在該行業中有一定口碑的公司進行戰略聯盟。我們將同《廣州生活》雜誌協商給予其一定數額的股份，以此分享它已有的客戶群體和資訊提供者。這是一個多贏的策略，既為《廣州生活》雜誌打開了網路市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需資訊，同時也增加了公司的品牌效應。
隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結成戰略合作關係，直接從商家獲取第一手資訊。
服務內容
目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的資訊提供者——休閒娛樂行業會所;二是廣大需要進行資訊查詢服務的消費群體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。
針對休閒娛樂的服務
★黃頁連結
這是本公司獲得以及釋出休閒娛樂資訊的平臺，也是公司最基本的盈利專案。該項服務是將休閒娛樂的具體資訊，如地點、特色、客流量等具體資訊反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先後順序。
★廣告服務
本公司為各個休閒娛樂提供廣告宣傳，為企業進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。
★推薦服務
本公司將在網站首頁、網路查詢系統顯要位置、簡訊查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設定推薦資訊，幫助企業做好宣傳。
★線上軟體服務
線上資訊管理系統介紹：
所謂的線上資訊管理系統是公司專門針對中小型娛樂推出的新型網路服務，是一套基於企業資訊化戰略的、 B/S 結構的資訊化管理軟體系統。在系統構築中融合了現代企業資訊化管理理念，將資訊化管理工作上升到戰略高度，以提升組織管理能力、戰略執行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業快速建立由 CEO 、部門經理、一線經理和員工共同組成的資訊管理平臺。
由於中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂那樣實現資訊化管理。根據剛剛完成的調查顯示，廣州市天河區、海珠區、東山區、越秀區四個區的KTV、餐飲、美容中心的資訊化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂均還採用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂極其需要現代化的管理資訊系統對所有的資源進行統籌管理。我們訪談了數十家娛樂城的老闆，他們都覺得自己的企業管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發自己的資訊管理系統。而公司的這種針對性服務就恰好解決了這些企業的難題。
線上資訊管理系統整合在公司內部資訊資料庫，形式上二者是母子關係，但在邏輯上，線上資訊管理系統是獨立於公司內部母系因擁有技術優勢，必定會佔據大份的市場份額。
線上軟體服務架構圖
應用舉例：
現有某粵菜酒樓，規模一般，但風味獨特，所以顧客甚多，常常出現不夠位的現象，很多客人習慣於先定位。由於沒有實行資訊化管理，導致經常出現錯記，漏記，混亂等尷尬局面。
該酒樓現採用我公司提供的線上資訊管理系統，通過一臺計算機及一個調變解調器訪問網際網路。公司將員工的資訊輸入到人事板塊，然後將訂餐情況登記到營業狀況板塊，這一板塊與公司資料庫相連，這樣公司就可以隨時知道該酒樓的營業情況，也就可以及時提供給顧客。而酒樓方面，有了這個管理系統，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個管理更加效率化，同時也提高了酒樓的服務質量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。
同時，透過這個系統與本公司的資訊系統連結，也是本公司能夠動態的掌握該酒樓的此時的營業情況，方便我們為其他通過本公司網站進行查詢的顧客或是訂餐者提供準確的服務。
針對資訊查詢顧客的服務
★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務(提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閒設施等即時營狀況。)這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現在該行業有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態性，公司為了搶佔這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜尋成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關推薦業務作為某一休閒娛樂客滿時的應對措施，使該項業務更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務(提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務型別、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重於網上點選查詢。)
★ 具體娛樂設施及場所的地理位置查詢業務(提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準確的地理資訊外，還將提供周邊的參照建築資訊，方便顧客查詢。)
★ 娛樂設施及場所的優惠活動介紹及推薦業務(提供各個娛樂場所的優惠活動資訊，並向顧客推薦有特色的娛樂場所。)
★ 模糊查詢(該業務主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業務僅用於網上查詢。)
盈利模式
我公司有以下五種盈利模式：
(一)黃頁連結
本業務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客戶提供企業黃頁連結來實現公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網路搜尋的企業提供資訊介紹和排名對比等服務。
由於這一業務採取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁連結年費不低於20xx元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬元，經營一段時間後會有大幅增長。
(二)線上軟體服務
由於中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂那樣實現資訊化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供資料管理子系統，對每個客戶都有一個免費的試用期(初定試用期為3個月)，如果在試用期結束後仍想繼續使用，就需要給公司支付相應的費用。
該項業務對每一家使用該服務的商家按月收取300元使用費，預計發展初期使用該服務的商家約有40家，年收益為15元。
(三)“推薦”業務。
本業務針對各娛樂場所商家。本公司將在網站首頁、網路查詢系統顯要位置、簡訊查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設定推薦資訊，推薦資訊的內容基本由商家自定義，但需經本公司稽核後方可釋出。該業務以月為週期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束後，商家可選擇是否繼續該業務。
該項業務按照其宣傳所在位置，按月收取不低於1000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元
(四)廣告業務。
本業務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業、團體或個人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產品或服務的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專員製作(廣告製作費用另計)。該業務以三個月為一週期，具體費用雙方面議。一週期結束後，商家可選擇是否繼續該業務。
每個廣告連結點按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告連結點有20處，年收入約為18萬元。
(五)收費業務。
本業務針對中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國鐵通等資訊平臺提供商。本公司將所有簡訊及聲訊業務交由上述商家中的一家或幾家經營，公司與其達成一個既定的分成協議，按月收取分成。
計劃查詢電話每分鐘收費0.5元，簡訊每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右;簡訊數量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網查詢的預計金額為10萬左右。
通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。
通過電話、簡訊等業務得到使收入初期估計應該有30萬左右。
建立初期的主營業務收入大概為120萬元。
服務規劃：
1.手機簡訊查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過手機簡訊進入我們的簡訊平臺。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務型別(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的資訊。
·公司系統通過簡訊平臺反饋到後臺查詢資料庫，分離出相應的資訊，然後提交給前臺簡訊系統，前臺系統則立即把結果傳送到顧客的手機上。
·顧客接收到資訊，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
2.客服電話(聲訊電話)查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過行動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務型別(1-5)。
·顧客根據客服人員(人工)提示說明需要查詢的資訊。
·客服人員(人工)馬上進入後臺查詢資料庫，分離出相應的資訊，然後提交給顧客。
·顧客獲得所需資訊，並按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
3.網上查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過網際網路進入我們的網站。
·顧客根據網站導航進入網路查詢系統。
·系統提示顧客先註冊。
·註冊完畢後，系統提示顧客登陸查詢系統。
·系統提示顧客通過下拉列表選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務型別(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的資訊。
·系統進入後臺查詢資料庫，分離出相應的資訊，然後提交給顧客。
·顧客獲得所需資訊，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
手機上網查詢
其主要服務流程如下：
·顧客通過手機上網進入我們的網上查詢系統。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務型別(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的資訊。
·公司系統通過手機網路反饋到後臺查詢資料庫，分離出相應的資訊，然後以網頁的形式提交給顧客。
·顧客獲得所需資訊，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
在設計查詢系統的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統的難易度及舒適度，並設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析後選出了上述方案。然後在中山大學內部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調查，分別發放300份問卷(調查問卷見附錄一)。現將最後的統計情況列舉出來，見附錄二。
從上述調查統計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度.
網際網路創業計劃書41.業務主旨
一個合格的創業計劃書首先應該具備一段清晰、簡潔、有效的概括描述性語言，以說明此項創業計劃的發展方向和主要內容，其中應該特別突出富有吸引力的鮮明個性、明確的思路與目標以及創業者自身所具備的優勢，讓投資人能在最短的時間裡全面瞭解整個創業計劃。
控制資金的投放方向及節奏，使其能在必要的時候提供最行之有效的幫助。風險投資集團擁有豐富的管理經驗和強大風險自我控制能力，其在管理和風險控制方面的無形投入對處於起步階段的創業者來說無異於黑夜裡的一盞明燈。即使雙方合作並未成功，虛心接受風險投資專家的建議也會使創業者獲益非淺。
2.創業公司情況介紹
建立初步印象後，創業者應該進一步說明自己公司的背景和現狀，清晰明瞭地托出公司的全盤戰略目標，挑明作為商業盈利公司的最終目的，使投資人能充分了解其所投資的創業公司，建立起必要的信任。
這是創業者“圈錢運動”的必由之路，需要有誠懇的態度，只有讓投資人在充分信任自己之後，一切的合作才有可能真正地展開。試想在自己並不信任對方的情況下，有誰會將的幾十萬幾百萬甚至幾千萬的鈔票拿給你去大把大把花掉呢？開誠佈公是建立信任的基礎。
3.產品/服務
產品/服務是創業計劃的具體承載物，是投資最終能否得到回報的關鍵。產品/服務要有商業價值，應以市場為導向，而不要以純技術為導向，因為有市場機會的創意才最有價值，才能夠滿足目標市場領域的要求。
創業者應對其描述得儘可能詳實而清晰，具體應突出產品/服務的特點，潛在商業價值；技術的領先性，是否適應現有消費水平；對技術前景準確合理的判斷；所有權狀況等內容。
對此，創業者應該抱有充分信任風險投資公司的態度，不要過分擔心自己的技術專利會被風險投資公司所竊取而有所隱瞞。可以肯定的是，風險投資公司在這一方面有著嚴格職業道德的規定，在洽談合作前，他們必會同創業者簽署保密協議，用法律的手段來保護創業者的利益。
4.市場分析
市場分析是投資人決定是否進入市場的關鍵因素，創業者應該在引入風險投資前對市場進行嚴密科學的調查分析，並在創業計劃中詳細闡明市場容量與未來趨勢，這包括目標領域現有規模。
發展狀況、開拓能力、客戶情況、競爭形式及營銷策略的可行性，並對市場份額及市場走勢作出合理的預測，進行準確的市場定位。為了保證其準確性，創業者應儘量採用多條專業的市場分析渠道，委託不同專業的市場分析公司分別作出嚴密科學的權威性的調查報告，並綜合儘可能多的資料，作出最終的論證方案，最大限度地規避風險。
清晰的市場機會是對風險投資商最具吸引力的方面，目標市場應具有相當規模和發展潛力。
5.競爭分析
俗話說“知己知彼，百戰不殆”，創業者必須對市場競爭情況及各自優勢認識清楚，透徹分析，並部署出明確的競爭戰略。
6.經營及實施
經營及實施包括兩個方面內容，一是經營戰略，另一個是銷售方式。對於經營戰略，創業者應明確戰略實施步驟、經營時間表、產品生產/服務計劃、成本、毛利、預期的經營難度和資源需求等。對於銷售方式，創業者則應明確銷售策略和方式，包括對銷售人員的激勵方式和有效促銷策略。銷售和促銷策略對公司的長遠成功來說非常重要。
7.管理背景和能力
風險投資家非常注重管理能力，可以說沒有好的管理就不可能取得成功，管理能力在商業計劃中體現於以下的兩個方面：
（1）創業信念，遠見卓識，專業知識與豐富的經驗，以及良好的商業感覺；
（2）縝密的計劃和有效的實施方案，包括對風險和威脅的洞察和考慮。
網際網路創業計劃書5[項 目 名 稱] :大學城網上超市商業模式
創業計劃書
[ 年 月 日]
[團隊負責人姓名] 範浩楓 [性別]男
[學號] 02010411219 [專業]金融
第一章 摘要
1、 專案描述：大學生網上超市是針對大學生這個市場開設的的b2b 網路購物運營模式，和網店，網上商城模式類似。
2、 產品與服務：網超沒有實體店，商品面較窄，前期投入低。網超只需要庫房、網站和採購配送人員，網超經營成本低、同業競爭小。網超價格比實體店便宜而且送貨上門，看上去對大學生來說在網超購物更加方便更加實惠。應該會很受歡迎。
3、 行業及市場：大學生寢室電腦很普及，大學生接受新事物能力很
強。網購操作對大學生是一件很容易的事。大學生同住一個寢室，網購行為容易模仿形成羊群效應
4、 營銷策略：採用代理商（學生寢室）模式
5、 資金需求：網站建設1200元，倉庫月租20xx元，進貨：
6、 風險控制：大學生購買超市商品本身不多，主要包括零食，方便麵，常見日用品，文具用品。一般來說大學生是當需要什麼商品時，馬上去樓下超市購買商品。大學生購買超市商品是即時需要的，一次性購物大多在10元以下，有時購買一杯奶，有時購買一包餅乾，有時購買一瓶洗髮水，有時購買一個筆記本。這類少量的需求不會很看重價格，主要關注的是購買是否方便，過程是否快捷。設想我們處於大學生的角度，當需要這類少量商品時，必須要上網，登入網站，尋找商品，下訂單，為了幾元錢的商品需要在指定時間段在寢室等待商品的送。這個過程即不方便也不快捷，雖然能夠便宜幾毛錢，但由於購買總量不大，便宜度有限，而價格正是大學生不太關注的地方。何況網購不能看到實物，其購物體驗過程不如到實體超市購買。所以即使當大學生受到宣傳影響到網超嘗試消費，但是糟糕的購物體驗澆滅了再次購物的慾望。
第二章 綜述
1: 經營思路
相對大部分人做的大學城網上超市，模式主要以兩條思路為根本，第一條購物過程要比在超市購買更方便，更快捷，要更符合大學生消費特點。第二條要加強大學生在網上超市購買理由。
2： 很多大學寢室有同學賣一些常見商品，比如方便麵、撲克等。他們會放些商品在寢室，附近幾個寢室需要這些商品就會到這個同學這裡購買。據我所知這種現象比較普遍，這樣既能為自己創造一點利潤，也能為同學帶來一定的方便。 :
3：這類零售經營者容易遇到兩個問題，第一個問題是經營者進貨不便，這類零售銷量不多，商品面也窄。大學生為了這不多的銷量去比較遠的地方進貨，很麻煩。而且需要部分備貨資金，運營形象也不正規。第二個問題是這類零售銷售平臺窄，一般只銷售給經營者熟悉的附近幾個寢室，由於宣傳和無店面很難到達較遠的範圍。
網際網路創業計劃書6一、 計劃摘要
1. 公司介紹：
1專案名稱：
2專案場地：網上銷售
3法律形式：個體工商戶
2. 管理者及其組織：
店鋪運營總監（策劃）1名，客服人員若干名，網路美工1-2名，財務管理1名，庫房配送1-3名
3. 主要產品和業務範圍：
1主要產品：高檔休閒皮鞋（副服裝箱包）
2銷售物件：以青年上班族男女為主，追求時尚休閒的學生群體以及網購愛好者。
3產品特色：以獨特、簡約、使用、休閒的設計風格，融合歷史的積澱和時尚的潮流，形成
了自己的卓爾不群的獨特氣質，也造就了獨具特色的“”休閒文化，贏得了眾多消費者的喜歡，被認為是時尚運維與都市休閒的完美融合的典範，傳達出“ ”品牌的強大包容力和生命力。
4. 市場概貌：
近年來，隨著資訊科技的進步和網際網路的普及，我國電子商務發展的大環境及其成果運用發生了巨大變化，在繁榮國內市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發揮著日益重要的作用。從國家戰略角度上說，電子商務已經足以承載整個國民經濟的一個重要的參考指標，大力發展電子商務，成為了促進經濟發展方式轉變，提高國民經濟執行質量和效率的重要途徑。
5.營銷策略：
在講究便利、快捷的今天，個人使用者通過網際網路購買所需要的物品、支付金錢，企業使用者進行商務宣傳、業務拓展，成為越來越多的個人和企業使用者的選擇，品牌的追求也成為了一種時尚。這就要憑網站的良好信譽、口碑，這些信譽與口碑最終也就落實到該網站的品牌。因為品牌不僅是網站在商場上拚殺的利器，也是網站業績、形象和信譽的象徵。
6. 銷售計劃：
② 度創新；
②以科學管理贏得競爭優勢；
③實施cs（客戶滿意）戰略，營造品牌優勢；
④創品牌，樹形象；
⑤不斷強化服務質量管理與成本控制，創優質、高效、安全、快捷服務。
6. 財務計劃：
1啟動資本：15萬人民幣
2後期投資：後期根據店鋪經營情況，適當加大推廣費用及各項促銷活動費用。
3資本來源：銀行貸款；合夥投資。
二、公司介紹
1. 本公司所建立的專案名稱為“ 鞋類旗艦店”。
2. 公司理念：
系列產品精選優質牛皮，憑藉精細的剪裁和考究的製作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個性。獨特創新的設計思維、優質的產品品質、完整的產品結構和鮮明的品牌形象，配合強勁的品牌戰略推廣和營銷決策，成就了在中國市場上的重要地位，並全力打造個性鞋品典範。
3. 品牌文化
真實——只有真實，才有價值。實事求是，坦誠相待。
簡約——簡約是一種品味，是一種大氣。
時尚——做獨一無二的自己，不隨波逐流。
運動——生命在於運動，青春在運動中煥發。
快樂——積極向上，樂觀豁達。快樂工作，工作快樂。
4. 經營戰略：
憑藉強大的產品特色、生產、營銷力量與產品終端優勢，積極推動品牌傳播的不斷深入，成就了在中國市場上的重要地位，並全力打造個性鞋品典範，在新一輪的品牌提升中再創佳績，向國際化品牌邁進。
5. 戰略目標：
第一年提升月銷售額達3萬人民幣並保持這一水平，年銷售額達30萬。第二年保持月銷售額5萬元人民幣，年銷售額達75萬元人民幣.之後每年在保持之前的業績小同步增長。最總實現自己的品牌文化，擁有固定消費人群，在業內具有一定知名度。
三、專案分析與市場預測
1. 背景分析：
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、資訊流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅遊和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著網際網路的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務程序的推進和國家對電子商務發展的重視，網路已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“十一五”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務資訊、交易和技術等的服務企業不斷湧現，“十一五”末，已達到2.5萬家。電子商務資訊和交易平臺正在向專業化和整合化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。
2. 專案需求分析：
目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發展起來的網際網路商業服務業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在於便利和服務有保障，劣勢在於成本太高，費時費力；網店模式的優勢在於方便、成本低，劣勢在於服務週期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。
3. 執行依據：
截止到20xx年6月，全國電子商務交易額達4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達3.4萬億，同比增長15.25%。網路零售市場交易規模達7542億元，同比增長47.3%。截止到20xx年6月，我國B2B電子商務市場交易額達3.4萬億元，同比增長15.25%，增速同比上升。我國B2B電子商務服務企業達11400家，同比增長4%，增速同比趨緩。20xx年上半年中國B2B子商務服務商的營收規模為93.8億元，同比增長25.9%，受企業電子商務規模的拓展，B2B服務商因此受益。國內使用第三方電子商務平臺的中小企業使用者規模（包括同一企業在不同 平臺上註冊但不包括在同一平臺上重複註冊）已經突破1800萬。
截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：一是手機使用者數量和用手機上網使用者數量攀升；二是廉價智慧手機及平板電腦的大量普及；三是上網速度、無線寬頻、資費下調；四是傳統電商沉澱，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑藉其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場需要更多創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。
4. 創業機會：
電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅遊產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“十二五”規劃的範疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支援。目前，我國正著手推動電子商務示範工程，國家資訊化推進辦公室先後批准了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺與服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，20xx年，我國電子商務行業投資額將達到48.1億美元。
四、產品（服務）介紹
1. 服務介紹：
系列產品精選優質牛皮，憑藉精細的剪裁和考究的製作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個性。獨特創新的設計思維、優質的產品品質、完整的產品結構和鮮明的品牌形象。
2. 主要產品介紹：高檔休閒皮鞋
3. 特色服務：線上促銷價格遠遠低於線下店鋪價格（期間省去代理商、運輸費用的等，廠家直銷），店
鋪產品更新速度快於線下店鋪可以第一時間獲取款式的最新資訊。
五、人員及組織構架
1. 組織構架：
2． 各崗位人員所具備能力和職責：
（一）運營總監
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業資訊，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
8、負責協助運營總監完成工作；
9、負責其主要論壇的優化工作；
10、負責對每天銷售的貨品的資料分析；
11、負責網店的幫派溝通協調工作。
(二)客服人員
1、通過線上聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
2、產品資料線上維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關係維護工作，線上溝通解答顧客諮詢，引導使用者在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)配送人員
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店後臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
(四)網店美工
1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝製作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。
4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)財務人員
1、負責網店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；
3、負責網店日常運營財務方面的處理；
(六)策劃
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
2、負責產品的文案描述。
3、策劃並制定網路店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、部落格營銷、旺旺
推廣等）等營銷工作；
4、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；
5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
六、營銷策略
1. 相比我們的優勢有：
1國家鼓勵高校學生自主創業。
近幾年高校不斷擴招，畢業生數量大幅度增長，由於經濟危機的影響，造成了畢業生供過於求，大學生就業成為國家關注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優惠政策和措施支援大學生自主創業，“天天運動”網上商城正是為我校電子商務專業學生提供的一個創業平臺，為以後就業或創業打下紮實的基礎。
網際網路創業計劃書7一、公司巨集觀分析
1、公司簡介
本公司是一個以圍繞資訊服務為中心的服務類企業，公司致力於打造針對校園內部的網路交易平臺，利用網路資訊傳遞便利的優點，結合校園交易活動即時性、跨越地域範圍狹小的特點，為校園商務活動提供資訊交流便捷、涵蓋內容系統全面的網路交易平臺把虛擬的網路拉近學生們的身邊，突破網路服務只能提供虛擬服務的侷限，讓同學們體驗到網路生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎，樹立公司良好形象，科學合理運營公司專案，立足於長遠發展。
2。、公司戰略
燕山大學是我們公司發展的起點和試點，前期從小處著手，深入開拓燕山大學市場，積累經驗教訓，立足於長遠，我們會根據未來發展狀況，把這個平臺推廣到秦皇島的各大高校中，最終拓展到全國的每一所高校。
3、執行專案概要
學生自由交易平臺；二手書出售；超市線上購物；承包培訓機構招生；承包旅遊機構組團；商家網上開店；常用型產品出售；廣告業務。
4、資金籌集方式
公司運營資金由負責人（周保成、郭慧）籌集也允許公司其他成員的股份的方式中小企業融資。
二、行業特點描述
1、發展背景
噹噹網：1999年11月正式開通，成立以來，噹噹網一直保持高速度增長，每年成長率均超過100%。20xx年圖書銷售超過六億元每月約有20xx萬人在噹噹網瀏覽各類資訊。它靠網上銷售圖書獲得良好聲譽，逐步把銷售範圍擴大到各種大眾商品，採用消費者滑鼠輕輕一點，精品盡在眼前—快遞公司送貨上門，當面收款經營模式，吸引了全球3756萬的顧客在噹噹網上選購自己喜愛的商品。自己售書的同時為其他商品提供交易平臺獲利。
針對於大學生的非常成功的例子就是江西農業大學學生吳子發創辦的大學生168服務網，該網站於20xx年建立，到20xx年月成交額達百萬元。該網站提供集網上訂餐、網上超市、網上二手書店的服務，初期經營範圍只在一個學校，到後來把業務逐步擴大周邊大學校園，採用網上下訂單，貨到付款的交易方式，大大方便了學生的日常生活，在學生當中贏得了很好的口碑，很值得我們學習。
綜上，網路交易平臺對商品分類，智慧查詢、購物導航和輕鬆的購物方式進行了完美的展現，加上每個網站的特色服務，吸引瀏覽者和商家，這樣網站經營者得到了豐厚的回報。
2、自身發展優勢
隨著網路技術的不斷髮展，網路以其時效性強，資訊交流便捷等特點，成為21世紀另一個市場。雖然網際網路已經發展的相當廣泛了，但是網際網路在學生市場中並沒有真正的開啟。學生市場與網際網路之間還存在著很大的距離，據我們對周圍學生的觀察，學生們主要利用網路的方式有：學習、查資料、看新聞、網上聊天、玩遊戲、發表言論等，可以看到，這些都是比較虛擬的服務，對學生帶來很少實體的2。3專案運營關鍵。
1）、注重學生需求的實際，讓服務更專業、更全面。
不同服務根據學生需求特點採用不同的經營管理模式，如：二手書服務中，我們把所有可能要購買的書都集合在我們的網上書店裡，學生可用滑鼠輕輕一點即可搜尋到，之後進行簡單的購物流程即可在宿舍收到想要的價格低廉的書籍，不用花高價購買新書、不用花費力氣四處找借、不用花費金錢復印質量不高的書本。這樣，到位的服務會賺取好的口碑和利潤。
2）、把網路拉到學生身邊，惠及他們的切身利益，辦出我們的特色。
現在學生接觸到的網路深入到學生生活還不夠全面、不夠徹底，例如百度涉及到的是資訊檢索，不能觸及到日常具體生活，顯得不夠全面，而淘寶提供的網上購物雖有實體的味道，但也只是一部分實體，顯得不夠徹底。而我們創辦的網站因為具有面對具體學生群體的要求，涵蓋內容是專門為學生所關注和參與的，所以能夠真正把網路拉到學生身邊，惠及他們的切身利益，打造我們最具特色的一面。
3）、合理構建服務專案，保持生存與發展。
在我們經營的專案中，線上購物、線上訂餐、線上購書、學生自由交易平臺是我們贏得學生歡迎、商家信任的重要策略，是網站生存發展的前提條件；除自由交易平臺外，其他六個服務都有獲利的空間，可以說把校園交易的主要獲利渠道容納進來了，達到團隊生存發展的目的。借鑑知名網站的服務模式和服務特色，結合校園生活的特點，科學合理的規劃，精心細緻的設計，打造出功能強大，服務周到，適應學校實際的獨具特色的本土化網站。
總之，要用適合學生根本利益的服務站穩腳跟，而不是用宣傳獲得曇花一現。
三、執行專案解析及營銷戰略
1、學生自由交易平臺
我們開闢一個自由交易的平臺，為學生免費投放廣告，學生只要把廣告刊登到相應的分類資訊中，就會被消費者輕易瀏覽到，或者被搜尋引擎找到。用這種服務來提高網站的知名度。
2、超市線上購物
1）、市場分析
燕山大學學地域廣闊，宿舍區分佈廣泛，大部分宿舍區距離超市較遠，學生購物極其不便，線上購物——上門送貨和網上選購的方式正好迎合了學生們的需求。另外超市之間形成了比較激烈的競爭，我們瞭解到校遠周邊超市的商品要比其他地方的價格低，這就是激烈競爭的結果，可想而知他們對贏得學生市場的渴望，而我們給他們提供的線上購物服務是他們競爭的有力籌碼，只要我們提出的服務費用比他們靠降價競爭的方式划算，他們就會很願意和我們合作的。
2）、行銷策略
把校園內外的超市吸引過來，我們打算對超市商家實行頁面展示+訂單銷售戰略，超市根據自身情況是否選擇訂單服務。
為他們在網站上提供空間，讓他們在網站上開店展示商品。當一個學生找商品時，或者直接開啟某一個超市的頁面進行選購，或者用站內搜尋引擎搜尋想要的物品，經過智慧化的處理，網站會把所得結果（包括價格、所在超市、型號等商品資訊）都羅列出來，以供選擇，然後線上下訂單，超市看到訂單後就會及時組織人員送貨上門，各個超市可根據自身情況制定消費底限提供上門送貨和送貨時間。
3）、財務分析
根據我們對西校區利聯超市調查：平均每天營業額在5000元左右，預計在網站上每家超市的銷售額為500元，根據統計周邊超市數量，我們把合作目標定在四個。
每月利潤=（每天成交額×服務提成×每月天數+每月頁面展示費）×合作超市數量
四、網際網路前景分析
網際網路創業趨勢：充分利用線上網路和線下實體的優勢。
現在網際網路創業，純粹線上的服務也可能成功，比如facebook，谷歌，twITter等，但這是5年一遇的大革新，是基於對資訊和人的基礎網路服務，這樣的機遇對於大多數創業者來說，可遇而不可求。如果你也想做網際網路創業，不妨考慮一下，如何充分利用網際網路的優勢和線下渠道的優勢，讓雙方優勢結合起來，爆發出新能量。
網際網路創業計劃書8物流企業在營運過程中，通過嚴格的制度管理可以避免大部分風險。因此，要有嚴格的規章制度，將工作中出現的責任落實到個人，並結合相關的獎懲機制，將人為原因造成的失誤降到最低。對於可能出現問題的地方，應制訂專門的稽核制度，將操作流程進行標準化處理，對整個物流服務制度化管理，保證物流系統的順暢營運。一方面要對資訊系統和硬體裝置進行專門的檢修和保養，避免硬體的故障造成物流服務環節中的差錯;另一方面服務流程儘量標準化，有章可循，減少人為原因造成的風險。
