忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支援下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規範前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規範》、《前臺服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每週在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外接陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在週六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，**物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等汙染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修。
新年計劃 篇2一、設立“新年劇院”
開學初，幼兒園組織了非常特別的開學典禮――請孩子們觀看年輕教師的才藝表演，其中童話劇表演給大班孩子留下了深刻印象。孩子們根據自己的興趣自由結成了五個表演小組：《小熊請客》組、《金雞冠的公雞》組、《老公公和水果娃娃》組、《害羞的小黃鶯》組、《小貓學本領》組。
幼兒對錶演童話劇非常感興趣，就連平時言少膽小的孩子也表現得很大方。我們發現幼兒表演時常常不顧角色與情節的規定自由發揮，就以觀眾的身份參與進去，給予指導，以提高他們的表演水平。我們還發現，一部分幼兒不想表演，卻願為表演的小朋友幫忙，如幫助搬桌椅道具、幫助做頭飾等，對此，我們也給予肯定。孩子們經過一段時間的表演，進步很大，接著我們組織全班幼兒討論。
師：咱們的表演活動已經開展一段時間了，你們覺得表演得怎樣？
幼：我們表演得特別好，我想讓爸爸媽媽來看我表演。（全班幼兒都非常贊同。）
師：你們希望爸爸媽媽什麼時候來看呢？
幼：每到新年我們都給爸爸媽媽表演節目，那就新年吧！
師：這個想法特別好，可以叫“新年劇院”。（很多孩子都非常喜歡這個名字。）
師：還有一部分小朋友不想表演，想做些什麼呢？
幼：我們可以幫助表演的小朋友做事。
師：對，在劇院裡有演員，還有幫助演員做事情的劇務。你們知道劇務可以做些什麼呢？
幼：家長來“新年劇院”看錶演，應該買票。我們可以準備好票子，然後賣票。
幼：我們還能製作表演用的東西。
師：又有演員，又有劇務，“新年劇院”更好了。
二、討論表演問題
想到自己的爸爸媽媽要來看錶演，孩子們更加積極地投入“新年劇院”的排練。每天，各表演組自己召集組員，準備好道具，請老師觀看他們排練，並主動徵求意見，然後認真改進。經觀察，五個表演組都產生了一些類似的問題，於是我們再次組織討論。
師：今天你們可以說一說排練中有什麼問題，我們來一起想辦法解決。
幼：有的小朋友表演時聲音太輕了，觀眾聽不見。
師：那應該怎麼辦’
幼：聲音要響亮，讓觀眾聽到你在說什麼。
幼：還有，表演時要注意自己站的位置，讓觀眾看到正面，不要背對觀眾。
幼：有的小朋友演得不像。
師：表演時不要想自己，演誰就要像誰。比如演狐狸的小朋友就要演出狐狸那種狡猾的樣子，不要不好意思！
有幼兒提出，“新年劇院”表演的都是童話劇，太單調了，應該有點別的節目。於是，大家一起商量，決定由男孩子出一個歌表演節目，女孩子出一個舞蹈節目。
三、佈置演出場地
孩子們一致認為在音樂教室佈置“新年劇院”比較合適，接著我們一起討論瞭如何佈置的問題。
幼：我和爸爸媽媽去看演出的時候，看見門口都有一張大畫，上面有節目介紹，我們也應該有。
師：這個建議特別好，我們可以在門口貼海報，介紹我們演出的節目。
幼：我看見過年時有人在門上貼字，特別好看，還有窗花呢。
師：這個叫對聯，貼上對聯特別喜慶。
幼：我看見爸爸媽媽看演出時都拿著一張紙，上面寫著節目什麼的。
師：這叫節目單，我們可以把演出的內容、時間、地點、注意事項寫在上面。
接著幼兒自由分組，有的畫海報，有的編對聯，有的畫節目單，他們充分調動生活經驗，幹得不亦樂乎。有幾個孩子“創編”了三副對聯，一副送給廚房工作人員，一副送給保健室老師，一副貼在“新年劇院”門口。
後記：“新年劇院”的演出在全體小演員上臺謝幕，祝爸爸媽媽新年快樂的祝福聲中拉下了推幕。通過這次活動，我們體會到，教師以信任的態度看待幼兒，關注幼兒的興趣並給予必要的支援，是活動成功的基礎。在活動期間，我們觀察、記錄幼兒的表現，每天討論、分析，研究怎樣幫助、指導幼兒。雖然我們與幼兒一起活動時是放鬆的，但在活動之間卻經歷了緊張的討論，充分的準備使我們的教育意識大大提高。
新年計劃 篇320xx年來了，沒有期盼，因為我又會長一歲，我的新年計劃。但是一年開始，再也不能糊塗混時間了。回顧我的20xx年，兩個工作把我搞定，現在依然在堅持中。這是個好的時候，因為我可以利用這個渾渾噩噩的日子，學習更多的東西。當然，也可以在這日子中沉淪。不過，我決定選擇前者。不然“我的青春就再也找不到地方安放”。
當我明白這些的時候，我就失眠了，睡意頓失。我在想，我要怎樣去學習，怎樣去善待自己，怎樣去努力工作，怎樣去安放我的青春。即便沒有你的支援，我也會去做，做好我自己才會贏得支援。
回首我的重慶生活，恍如隔世。我的歡樂，我的堅持，還有我的朋友。現在都已離我350公里。在這個陌生的城市，我要找回我自己，找回我的堅持。所以，我決定，好好安排我的20xx
一、我一定要在一個月之內辦好我的居住證，然後把駕校報名搞明白，爭取在20xx年考完駕校所有科目，拿到本本。
二、春天快來了，該減肥了，找一個瑜伽練習館，堅持練習瑜伽，好歹要瘦一點才行吧。
三、我的學習計劃，9月份報名電大，完成我的本科學業
四、9月份以前，給貝貝找一個滿意的幼兒園，開始她的學習生活。
五、認真工作，主要是要存錢，不然我所有的計劃就會東流啦。
大計劃完成，小計劃還很多，我會不斷完善自己。
新年計劃 篇4公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，XX品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裡，公司將抓好一箇中心、搞好兩個建立、做到三個調整、進行四個充實、著力五個推行。其工作計劃
一、 以XX專案建設為中心，切實完成營銷任務
XX專案，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由於專案所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或後退。因此，公司計劃
(一) 確保一季度XX工程全面開工，力爭年內基本完成第一期建設任務。
XX第一期工程佔地面積為60畝，總投資1.6億元，建築面積12.6萬平方米。建築物為XX商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地徵拆工作。
春節前後務必完成第一期工程的土地徵拆工作。元月份完成徵地摸底調查，二月份完成徵地範圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成徵地範圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的徵收工作。各部門關係的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段後，工程部應抓緊第二期工程的土地徵拆工作聯絡，適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業並行簽訂施工合同;確定監理企業並行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善於理順與相關部門關係，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
二、 以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立
XX品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴於企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業集團。
註冊成立企業集團，不斷擴大公司規模
xx年，公司在能滿足註冊資金要求的前提下，將註冊成立XX集團公司。同時，將獨立註冊或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司(已成立)XX有限責任公司(待更名)XX物業管理有限公司(已成立)XX房地產開發有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況
① XX集團：XX、XX、XX、X、財務總監(待定)、XX集團公司設：辦公室、人力資源部、財務部、企業管理部、企業策劃部、工程部
②XX醫藥有限公司：XX、XX、XX
③XX醫藥物流中心：XX、XX、XX
④XX房地產開發有限公司：XX、XX、XX
⑤XX物業管理有限公司：XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業的高效執行，均來自於企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規範、條例等，制定本公司工作標準，併到人到崗。各項工作按標準程式行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，最大化地提高企業管理水平，向管理要效益。
三、以XX發展為歷史契機，加快內部三個調整
XX的發展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚內功，合理發揮員工動能，以使XX集團傲立於醫藥之林。
新年計劃 篇5一、深化行政管理體制改革，促進政府職能轉變
1、加快政府職能依法轉變步伐。進一步理順部門職能，規範行政權力執行，推動政府職能轉變。。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權劃分落實工作，科學合理劃定職權，並監督落實。。
3、進一步深化行政管理方式改革。深化行政許可方式的創新，推行限時並聯審批，對行政許可的前置要件和審批環節依法進行監督，構建名副其實的“一站式” 審批服務體系。加快電子政務建設程序，進一步完善基礎設施建設；加快推進行政審批網上辦理和政務資訊網上公開，提高政府公共服務能力；加大電子政務資源整合力度，完善政府的網站建設，逐步實現資源共享，提高政府部門協同辦公能力和工作效率。
4、充分發揮政府的社會公共管理和公共服務職能。進一步完善統一領導、綜合協調、分級負責的公共安全預警和應急機制，提高政府應對各種突發公共事件和風險的能力；。完善優撫保障制度，提高優撫保障水平；強化公共服務職能，提供更多的利民惠民的公共產品，努力使全市人民學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所保，推動和諧尚志建設。
5、完善依法行政財政保障機制建設。進一步加大財政轉移支付力度，認真執行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度，市政府所屬所有行政執法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納，嚴格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為；做好行政事業性收費清理和規範工作，所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證後，方可收費，並應嚴格按照收費許可證上的專案和標準收費；加大專案支出績效評價、參與式預算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度，提高財政資金使用效率。
6、發揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮職工基本養老保險、醫療保險、失業保險等社會保險基金監管制度，大力推進職工社會保險工作程序。加大城市居民基本醫療保險和最低生活保障等制度落實力度，健全最低生活保障制度動態管理機制；探索建立農村養老保險制度和農村特困群眾社會救助制度。完善新型農村合作醫療制度，提高農村醫療保障水平；完善公共衛生應急機制，提高應對突發性公共衛生事件能力。建立健全食品藥品監管長效機制，全面提高科學監管能力，確保公眾飲食用藥安全。建立健全住房保障制度，完善和諧拆遷配套政策措施 。
二、全面落實科學民主依法決策機制
7、切實履行行政決策公開程式。進一步完善政府重大行政決策規則，健全行政決策程式，完善專家庫建設，形成公眾參與、專家論證和政府決定相結合的行政決策機制；建立重大行政決策合法性審查制度，確保行政決策的科學性、民主性和合法性。
8、認真執行決策跟蹤反饋和責任追究制度。進一步完善對決策執行情況的定期跟蹤反饋制度；建立健全重大行政決策實施後評價和行政決策責任追究制度，實現決策權和決策責任相統一。
三、提高制度建設質量
9、加強政府規範性檔案規範管理工作。依據《黑龍江省規範性檔案制定和備案規定》，凡是以市政府、市政府辦公室的名義制發的下行檔案，制發之前必須經過政府法制機構對檔案性質進行認定，經認定屬於規範性檔案的，起草部門要把該檔案的起草說明（起草說明的內容包括：制定該檔案的必要性和可行性；所依據的法律、法規、規章和相關政策以及上級機關有關檔案；擬解決的主要問題以及採取的主要措施；檔案內容涉及多個部門而部門之間又有分歧的，分歧意見的協調處理情況和其他需要說明的問題等四個方面）連同檔案草案的電子版一併報市政府法制辦，由市政府法制辦對檔案草案進行合法性審查，審查修改後再按程式報領導籤批或是市政府常務會議審議通過。規範性檔案正式釋出後15天內由市政府辦公室按要求上報xx市人民政府備案。各鄉（鎮）人民政府、市政府各委辦局及本市行政區域內其他行政執法單位制定的規範性檔案，制發之前也要經過本單位法制機構或法制工作人員的合法性稽核，制發後15天內依法上報市人民政府備案。檔案備案工作的監督和指導。規範性檔案備案工作納入市政府行政執法責任制目標考評和市委、市政府對各鄉鎮、各單位的績效考評總體目標。
四、進一步理順行政執法體制
10、完成行政執法主體資格的確認工作。進一步開展行政執法主體資格確認工作，完成對本級行政執法主體及其行政執法許可權進行審查、清理、確認工作，並向社會公告；認真執行行政執法人員資格認證和持證執法制度，完成行政執法人員證件換髮工作。
11、進一步探索城市管理領域相對集中行政處罰權和行政機關內部綜合執法工作。學習外地經驗做法，結合我市實際，進一步推進行政機關一個機構統一對外行使行政處罰權工作。
五、加強行政程式制度建設，規範行政執法行為
12、認真執行行政處罰和行政許可相關配套制度。認真執行行政處罰調查取證與稽核決定分離、重大行政處罰由案件合議委員會集體討論決定、罰款決定和罰款收繳分離等制度；健全並落實行政許可受理、審查、決定、實施行政許可特別程式和對被許可人實施行政許可情況的監督檢查制度。
13、切實履行行政執法聽證制度。嚴格按照行政處罰法、行政許可法等相關法律規定，認真執行行政執法聽證制度，履行行政聽證程式。
14、落實行政執法案卷評查制度。認真執行重大行政處罰、行政裁決、行政確認、行政性收費專案的備案審查等項制度，進一步規範行政執法行為；繼續開展對行政機關的行政處罰、行政許可等行政執法案卷的評查工作，評查結果以政府檔案形式全市通報。
15、進一步開展規範行政處罰自由裁量權工作。實行行政處罰自由裁量權基準制度，針對不同的違法行為、種類和幅度，進一步完善行政處罰裁量標準，並向社會公佈；建立規範行政處罰自由裁量權相應的配套制度，加強對行政處罰裁量權的監督、檢查和指導。
16、嚴格執行行政執法責任制。全面完成行政執法職責分解工作，進一步完善行政執法流程，健全行政執法人員評議考核檔案制度，探索完善行政執法績效評估考核，正確評價執法真實成績和效能，加強行政執法責任追究力度。
六、落實行政監督制度和機制
17、自覺接受人大法律監督和政協的民主監督。推進政府向同級人大及其常委會彙報依法行政情況的落實，自覺接受人大及其常委會的質詢和監督；認真執行政協民主監督制度，虛心聽取政協對政府工作的意見和建議。
18、自覺接受司法監督和社會監督。接受人民法院依照行政訴訟法對行政機關實施的司法監督；暢通社會投訴違法行為渠道，在政府的網站上公佈受理群眾投訴的單位和電話，積極受理群眾舉報投訴，及時回告辦理結果；重視新聞媒體的輿論監督，接受新聞媒體對行政行為的監督報導和批評，對新聞媒體報道的行政執法問題進行跟蹤調查，並及時處理（此項工作由各具有行政執法權部門負責）。
19、強化規範性檔案的審查備案監督。認真執行規範性檔案制發前合法性審查、制發後及時上報備案、備案情況定期通報、備案責任追究等制度；依法及時研究處理公民、法人和其他組織對規範性檔案提出的質疑，確保規範性檔案合法、適當。
七、充分發揮化解社會矛盾新機制的效用
20、探索建立化解社會矛盾新機制。探索新形勢下人民調解制度的適用範圍及工作方式，充分發揮人民調解組織預防和化解民事糾紛的作用；依法、及時、妥善解決涉及人民群眾切身利益、反映強烈的突出問題；積極引導公民、法人和其他組織通過合法途徑解決糾紛，化解社會矛盾。
21、進一步加強行政複議工作。加大對《中華人民共和國行政複議法》的宣傳力度，使行政複議這一解決行政爭議、化解行政矛盾、推進合諧尚志建設的法律制度能夠廣為人知，引導人民群眾以理性、合法的途徑反映訴求；進一步健全完善聽證、合議、專家諮詢和調解制度，切實提高行政複議案件辦理質量和解決行政糾紛的實際效果；充實行政複議機構和人員，配備必要的辦案車輛和裝置，提高行政複議人員的能力和水平。
八、增強依法行政觀念和能力
22、認真執行領導幹部學法制度。健全政府各部門中心組學法制度；建立政府常務會議和各部門局務會議會前學法制度；進一步完善領導幹部任職前法律知
識考試製度，試行在各級行政機關領導班子中配備具有政府法制工作經歷，政治思想好、業務能力強，具有較高法律素養的領導幹部。
23、落實行政機關工作人員法律知識學習和培訓制度。制定政府各部門本年度法律知識培訓計劃，配合上級部門或政府法制部門組織的法制培訓，切實提高機關工作人員運用法律手段解決實際問題的能力和水平；注意發現和培養法律專業人才，充實行政執法和法制工作隊伍，發揮其推進依法行政工作的骨幹作用。
24、進一步加強政府法制機構和隊伍建設。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入，落實機構、人員等各項工作。市政府法制辦的專職法制工作人員依法要達到5人以上，各行政執法單位要設立專職或兼職的法制股室，各鄉鎮人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。
新年計劃 篇6一、班級情況分析：
三年級共有學生60人。經過兩個學期的學習，我發現大部分學生的語文學習習慣有所進步，但是在作文中存在著許多問題，例如內容不夠具體，語言不夠規範，用詞不準確，錯別字多，句子不通順等等。這主要是在平時的訓練中不夠紮實造成的，所以在這一學期的教學中要狠下功夫，需要加強訓練。
二、教學內容分析
本冊教材分八組作文內容，有寫人的，有寫事的，有寫景的，有寫活動的，有寫物品的，讓學生在各方面加以訓練。在作文教學中，重點要通過讀寫例話的教學和基礎訓練的習作要求引導學生把從閱讀中學到的方法運用到自己的作文實踐。
三年級上冊安排了這樣兩次想象作文：一次是寫一幅秋天的圖畫，因為寫圖畫是要展開想象的。另一次是編一個童話故事。在這裡我想提
醒一下，讓學生寫記實的文章一定要注意引導如實表達，要寫真實的人，寫真實的事，寫真實的生活，不能造假，不能瞎編，說假話。而寫想象的文章，那就要鼓勵學生充分展開想象。三年級的孩子由於受他們的生活經驗和知識水平的限制想象不一定合理，在這個時候我們在想象合理方面的要求不要太高，學生只要敢於想象，能把自己想象的事物寫下來就行。
三、教學目標
本冊作文一共安排八次。分別是：寫寫自己的課餘生活，寫身邊熟悉的一個人，寫一幅秋天的圖畫，寫一則觀察日記，寫生活中的傳統文化，寫自己去過的地方，編一個童話故事，自由習作。習作在編排上儘量為學生自主習作提供方便，不規定習作的題目，一般都是提出內容、範圍，絕大多數學生都有可寫的內容。題目由學生自己擬定。此外，在語文園地八還安排了一次不提任何範圍的習作，完全放開，學生想寫什麼就寫什麼，想怎麼寫就怎麼寫。
四、教學措施
1、制定激勵措施，每次作文都評選出優秀、良好、一般三個等級，利用晨間談話或課前幾分鐘進行交流，促進同學之間的相互學習。發揮電教媒體的作用，使作文課堂教學更形象更直觀更有意義。對於學生的點滴進步都要給予肯定，並及時組織學生進行交流與欣賞，使學生在得到精神滿足的同時，感到寫作文原來是一件很有意義的事情，而不是枯燥乏味的。
2、利用好看圖寫話課本，上好看圖寫話課十分必要，它能鍛鍊學生三年級語文工作計劃的觀察能力和思維能力，養成認真觀察和思維的好習慣。
3、認真上好閱讀課，在閱讀教學中，重在教給學生學習寫作的方法，把學到的方法運用到自己的作文當中去。
4、充分利用晨讀的時間，讓學生聽、說，教師要加強指導，同學互相評價、學習，讓學生學會聽、說的方法，並且多加練習。
五、具體安排
單元題目目的要求方法措施：
1、我的課餘生活交流自己的課餘生活，並把它記錄下來分組交流合作修改。
2、介紹自己熟悉的`人的一件事熟悉的人的一件事，值得寫的一件事開啟思路交流材料。
3、介紹一幅秋天的圖畫介紹畫的內容，用上積累的詞語寫好後互相交流修改。
4、寫觀察日記認真觀察一種事物，以日記形式記錄認真觀察，進行探討。
5、生活中的傳統文化寫出自己看到、聽到感受最深的內容小組交流互相修改。
6、介紹自己去過的一個地方自己去過的或者想去的地方，寫出景物吸引人的地方先口頭描述，再記錄下來。
7、編一個童話故事選擇動物，想象他們之間發生的故事通過交流互相啟發。
8、寫人、事、物、景題材不限，敘述合理小組交流。
新年計劃 篇7一、活動意圖：
通過活動，讓幼兒、家長感覺到節日的來臨，共同分享節日的歡樂，親子迎新年活動計劃。以親子活動為契機，進一步加強家庭與班級的溝通，讓幼兒有展示自我的機會，加深家園情、師幼情、親子情。
二、參加人員：小班教師、全體幼兒及家長朋友。
三、活動時間：年 月 日
四、活動場地：小班教室
五、活動目標：
1、幼兒樂意與同伴一起參加表演和遊戲活動。
2、幼兒與家長一起體驗迎新年的快樂。
六、活動準備：
1、提前通知，請家長安排好時間，準時參加活動。
2、活動道具、小禮品。
七、表演活動
20xx已離我們遠去，20xx已悄悄地來臨，歡迎家長在百忙之中參加我們今天的“慶元旦家園同樂活動”。在這喜慶的日子裡，我代表小班及兩位老師祝大家新年好！寶貝們也來祝爺爺奶奶、爸爸媽媽新年好。
1、首先請欣賞《幸福拍手歌》
2、 請欣賞歌曲《玩具進行曲》
3、接下來是家長與幼兒一起表演手語《媽媽我很好》
4、請欣賞歌曲《走路》
5、請欣賞歌曲《火車快開》
6、接下來請欣賞三位老師表演手語《花好月圓》
7、師幼與家長一起唱中英文《新年好》歌曲
八、親子游戲內容
各位家長，下一個環節開始進行親子互動。
遊戲一：投籃
準備：海洋球、紙箱子
遊戲方法：6對孩子與家長各站在老師事先畫好的場地上，幼兒手捧紙箱，家長手拿海洋球對準孩子手上的紙箱投籃，最後寶寶紙箱內球多的為勝利者。
遊戲二：我們是毛毛蟲
準備：蘋果
遊戲方法：兩組幼兒進行比賽，每組6名幼兒同時蹲下拉在一起向前進去摘蘋果，看哪組幼兒先摘到蘋果。
遊戲三：搶椅子
準備：20把椅子
遊戲方法：21名家長手抱自己的孩子圍著圓圈走，當老師的鼓聲停止時家長抱著孩子坐在小椅子上，沒有坐到小椅子的家長離開後，依次減少小椅子，最後佔到小椅子的家長為勝利者，工作計劃《親子迎新年活動計劃》。
遊戲四：揪尾巴
準備：彩色皺紋紙條、音樂
遊戲方法：10名家長手抱自己的孩子走，當音樂停止時，能保護好自己尾巴的家長為勝利者。
遊戲五：滿地開花
準備：海洋球、紙箱子
遊戲方法：6名幼兒身背裝有10個海洋球的紙箱子，在規定時間內幼兒跳高，將紙箱內的海洋球跳出，最後誰的紙箱內的海洋球最少為勝利者。
3、歡樂的時光總是過得很快，希望與美好就在不遠處等待。讓我們共同創造美好的明天，感謝各位家長對本次活動的大力支援。幼兒園小班“慶元旦家園同樂活動”到此結束。
4、結束活動頒發聖誕小禮品
新年計劃 篇8xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來**物業工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
回顧當初來**物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的**一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的資訊視窗，只有保持資訊渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種資訊儲存更完整，查詢更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主資訊登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對於業主反映的問題進行分類，聯絡施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面資訊，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
6、資料錄入和文件編排工作。對公司的資料文件和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文件，草擬報表等;
7、新舊錶單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在**物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在**的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支援與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟體的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
新年計劃 篇9新學期伊始，我係團支部學生會的日常工作也有序的開展起來。作為學生會的學習部，我們依然將以“營造良好的學習氛圍，增進同學們的學習用心性”為工作目標而努力奮鬥。今年學習部將用心開展各項與學習有關的活動，以充分調動大家學習的熱情，為大家營造一個良好的學習氛圍。學習部還將採取一系列的措施加以監督和管理，相信在大家的共同努力下，我係的學習成績定會邁上一個新臺階！期盼寫在臉上，自信寫在臉上，眼看前方，我們已經開始迎接新一輪的工作！此刻將工作計劃安排如下：
一、自身建設
1、看清自我的位置，找準自我的目標。總結經驗，加強自身建設，發揚和傳承自我優秀的方面，不足之處則要反覆斟酌，並加以改善。使學習部成為一個有凝聚力，有執行力，有工作潛力的部門。
2、在認真用心完成學習部的各項工作的同時，極力配合和支援其它部門的相關工作。讓學習部成為真正成為一個有親和力，有協作力的部門。
3、部員服從部長安排，配合部長的工作，做好交給的本職工作，盡全力完成交付的所有任務，並且要做到按時、按質、按量，不拖拉，不敷衍，不推卸。
4、大膽創新，在活動策劃中創造性工作，開展有樂趣、有好處的活動。
二、工作制度：
1、著眼於服務同學，鍛鍊同學，幫忙同學解決在學習中遇到的困難，做好溝通教與學的橋樑。
2、充分發揮自我主動性，自我管理，自我要求，持續良好學習成績，用心完成各項工作，為學習部樹立學習標兵的榜樣。
3、堅持以“服務同學”為宗旨，以盡職盡責、盡心盡力、用心進取、開拓創新的工作態度做好本職工作。
4、服從組織管理與安排，端正工作態度，貫徹組織思想，遵守組織規章制度。部門成員除履行成員義務外，務必做到作風正派，努力學習，用心向上，熱心為同學服務。
三、常規工作：
1、搭建好老師與學生的橋樑，定期給各班學習委員召開會議，收集學生遇到的各種困難，並及時向輔導員和教務處等有關部門反應狀況，幫忙解決同學們學習方面的問題。
2、將各班級上課出勤及紀律狀況進行彙總，並進行評比。
3、檢查各班學生的學習狀況，監督各班學生制度的執行。
4、負責承辦或協辦各種學習活動，透過多種形式，組織各類學術討論、學術競賽、學術報告會、辯論等活動，促進良好的校園學術氛圍的營造。
5、用心參與學生會組織的各項活動，努力完成學生會委託的工作，維護學生會的榮譽。
四、其他工作的開展
1、首先要做好新學期的迎新工作。為即將成為我係的學生做好迎接工作，以熱情飽滿的態度，給新生留下完美的印象，為我係學生會日後發展打下良好的群眾基礎。
2、為了使學生會學習部日後的各項工作能夠順利展開和完成，學習部將在學生會新一屆的招新中招進2名新成員，並且鍛鍊使其儘快融入學生會這個群體，為學生會工作盡心盡力。
3、為新學期的體育運動會做好服務保障工作。按時、按質、按量完成組織分配給學習部的各項任務，同時主動協助其他部門工作，保障運動會的各項工作順利進行。
4、做好學習榜樣。學習部的成員務必做好學習方面的表率，以優秀學生的姿態為全系學生做好榜樣。同時不定期與各班學習委員召開學習方法交流會，並將好的學習方法宣傳下去，分享給所有同學。以上就是我對這一學年的學習部工作計劃，在老師和主席的指導和幫忙下，與大家一同努力，相信我係學習部的明天會更加完美和輝煌！
