大學四年是人生髮展的黃金時期。人的性格和行為在此階段都會有深刻的改變。面對越來越激烈的社會競爭，大學生的壓力也越來越大。做好大學規劃，也在此時的時代背景下顯得尤為重要。
關鍵字：大學生活、四年、規劃
一、 個人評估
進行個人評估，瞭解自己的實際情況，是做好大學規劃的必要準備。目前我在法學院學習。我的興趣愛好比較廣泛，對音樂欣賞，舞蹈，另類文學作品欣賞等方面都比較感興趣。喜歡音樂，尤其是歐洲古典音樂。至於性格方面，個人認為自己屬於外向型，但是這樣的性格也會使自己做事時考慮不周，沒有注意到細節。從客觀的測試上來看，也比較符合我的性格特點。
根據我參加搜學專業選擇測評，我得出的結果是矜持細膩型，以下是矜持細膩型的人具有以下特徵：
矜持細膩型的人外柔內剛，對自己認定的事情態度堅定，做事堅持原則。對事情的洞察能力比較強，善於揣摩別人的心事，善於獲得和迎合他人的內心感受和行動意圖。這種性格的人移情能力很強，很會站在別人的角度思考問題，孜孜不倦地助人為樂。
優點是：1。移情能力強，心領神會，善於獲得和迎合他人的內在感受和行動意圖；2。孜孜不倦地助人為樂，擅長他人提供行之有效的建議，甚至於犧牲自己的利益；3。外表溫順，內心強大，堅持原則，即使面對懷疑也能相信自己的看法與決定。
弱點是：1。內斂的個性使其顯得神祕和看不透，容易讓人產生距離感難以親近，或是產生逆來順受的錯覺；2。服務意識鮮明，有時會我行我素，過於倔強，強加己意於人。3。敏感且內斂的內心使其可能更易受到傷害。
二、 確立目標
中南大學校友覃彪喜在其書《讀大學究竟讀什麼》中談到：為了不走彎路，一開始就要明確自己的目標，並且矢志不渝的朝著這個目標前進為了少走彎路，人生規劃便成為了每一個大學生至關重要的事情。可見，目標的確立對一個人的發展來說是至關重要的。
（一）整體規劃 大學生活是人生中的轉折期，在這四年的大學時間裡，我將努力達成以下目標： 學業上有所成，在順利拿到學位證書，考過司法考試的同時考下各種社會需求的等級證書；生活上學會獨立，參加自己感興趣的社團，不斷擴大自己的交友圈，在社交上得到鍛鍊，提高自己的能力；加強身心修養，提高思想道德修養和身體素質，多讀書讀好書，加強法學典籍的閱讀強度跟修養，積極參加體育鍛煉。 這個總的目標，始終貫穿在我的大學生活中。不論這四年如何改變，最終都是要努力達成的。
（二）分期規劃
整體規劃體現四年總體發展方向，但是能不能夠實現依然要靠每年的具體的目標的實現。 以下是大學四年每一年的目標與規劃：
1、大一，瞭解情況，端正態度。 剛進入大學的大一新生，對大學的生活充滿了嚮往，但同時也存在著困惑。所以，大一剛開學時，就要問問自己，讀大學究竟讀什麼。提升自我，是我來到大學的很重要的目的。端正了自己的態度，才能在開始時做到不拋棄不放棄，能夠要緊牙關堅持下來。好的開始是成功的一半，態度決定一切向我們傳達的就是這樣的思想。我給自己的大一擬定了幾條要完成的目標。 首先，要完成所開科目的學習任務。大一一年是打好基礎的關鍵階段，首要任務就是認真學習。認真對待每堂課的學習，是今後進一步進行專業知識學習的基礎。 其次，要拿到兩個證書，分別是全國計算機等級考試二級和英語四級證書。有計劃的考證是在為將來找工作增加亮點。再次，爭取向黨組織靠攏。在大一上學期剛開學時，我就已經向黨組織提交了入黨申請書。入黨，是一個堅持不懈努力的過程。我會努力爭取早日入黨。 最後，積極參加社團活動。現在我已經加入法學院的學生會文娛部，雖然大一時候做的事多是比較繁瑣的，但是處理得當也是一種能力的提高和鍛鍊。在這樣的鍛鍊中，不斷成長，爭取大二能夠在部裡取得更好的發展。
2、大二，適時而變，全面發展。 如果說大學是人生髮展的黃金時期，那麼大二就是大學發展的黃金時期。經歷了大一的青澀和懵懂，大二的生活更多的是成熟和穩重。大二時，應該對大四後的發展做出選擇，選擇考研還是選擇工作，在大二的時候應該開始考慮。 首先，在學習專業知識的基礎上，瞭解自己的真正興趣所在。不可一業不專，不可只專一業作為一個法學專業的學生，我必須鞏固自己專業知識，但是不排除在此基礎上擴充套件自己的知識面。全面瞭解社會和世界，能夠使我們開闊眼界，全面的發展，主動地發展。 其次，證書方面，獲得英語六級證書和駕照。再次，充分利用大二的課餘時間。旅遊和參加社會實踐是大二課餘時間必不可少的專案。旅遊是豐富大學生活的重要手段。另外，參加各種社會實踐，參加志願者活動或者社會調差，豐富自己的閱歷，為未來儲備資本。
3、大三，著眼動態，努力實踐。在大二考慮畢業方向的基礎上，大三應該確定下來自己的發展方向。併為此做出自己的努力。 首先，提高自己的職業技能，更多的關注社會上有關就業或者考研的資訊。同時，利用一部分課餘時間進行相關的社會實踐，最好是和今後工作相關方向的，以此來積累自己的經驗。 其次，準備相關學術文章的撰寫。對於法學專業的學生來說，撰寫論文之前重要的是法學方面的積累。在大一大二的基礎上，更多的選擇和論文相關的資料進行閱讀歸類整理，為今後的論文提早做好打算。 再次，繼續擴充套件交友圈。可以加入相關的校友網路，和成功的校友接觸，學習他們身上的成功經驗，為今後的擇業、就業提早做好準備。比如相關的簡歷如何撰寫，求職過程中應該注意哪些問題等等，都要做到心中有數，胸有成竹。 最後，不斷學習依然是不能放棄的。大三的時間相比之下又充裕了很多，學習一門小語種，進行普通話的資格考試，使自己能夠有更多的擇業方向。
4、大四，主動選擇，提早動身。 走過了大學三年，大四終於到來。考研或是擇業，已經迫在眉睫。我會選擇考研，先結合未來現實情況看能不能保研，如果到時候足夠優秀成功保研，就繼續努力學習爭取變得更加優秀；如果保研不成功再努力考研爭取成功。
三、 應該注意的問題
本人在上述測評中發現了自己存在的問題，而對可能發生問題的合理預見性，能夠有效提高效率，完成自己的目標。以下是可能出現的問題和解決的方法。
1、 規劃執行過程中不能持之以恆。很多時候，我們會被周圍的世界吸引，放慢甚至停下自己前進的腳步，這是不可取的。正確的做法是要不斷的鼓勵自己，給自己制定微小目標，從而實現大的目標。比如說，完成英語四級考試，就要求每天有固定的英語任務，不斷鞭策自己，才能更好的進步。
2、 缺乏細心的態度。從大處著眼是正確的，但是細節決定成敗。對於每個具體目標，要想清楚自己究竟要做什麼，究竟要怎麼做，不能想當然，不能盲目缺少正確的途徑和方法。細心的想，提高辦事效率，才能又好又快的實現自己的目標。
3、 在各階段不注意調整目標。在每個階段，都要根據實際情況對計劃做出適當的調整，要用發展變化的眼光看問題。要敢於推翻自己以前的觀點，不能一成不變又不能一直改變。有堅持又有改變才是最重要的。
計劃書學生 篇2一、便利店得潛力及趨勢
近年來，由於大型賣場得數量不斷增加，中小型賣場由於在商品品種以及經營專案、經營理念得落後，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發啦業態得變革，從而產生啦居於超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。
便利店主要是為方便周圍得居民或是人群而開設得一種小型超市，是生存於大型綜合賣場及購物中心得商圈市場邊緣得零售業態。
以經營專案齊全及經營日用快速消費品為主得一種零售業態，主要開設於各社群及流動人口教多且以快速消費商品得地方，或學校附近。商圈範圍一般只覆蓋周圍200M得範圍。
便利店得經營應緊緊抓住大型賣場得市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷得購物環境，以此來贏得消費者。
主要經營快速消費食品，日用品，書報，收費業務代辦，麵點，果蔬等商品。
因為他具有超市得經營特點，雜貨鋪得經營成本價格優勢及便利優勢，迅速贏得啦消費者得青睞，因而得以快速發展，並形成啦連鎖化經營。
未來隨著生活節奏得不斷加快，一是綜合得大型賣場，一是方便快捷得便利店經營應是零售行業發展趨勢。
國內由於經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出得企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態得發展緩慢。
二、選址
（一）商圈理念
便利店得商圈一般是位於店鋪得直線距離0---200米內，超過200米得效果就比較差啦，經營面積一般在60---200平方。
（二）經營選址
一般都在社群（擁有自己得商圈）及路邊得人氣比較旺得地方，或是大賣場旁邊（藉助人家得商圈），以此來達到自己得經營贏利。
三、投資計劃
（一）CI設計
1、企業標識
要明顯得體現出便利店得經營資訊，要符合便利店得經營特點，並且要能有效得結合現有得資源來設計企業得CI。
既要體現出陽光超市得經營特點來設計連鎖經營得便利店得企業標識。
2、企業理念
為大眾提供便利購物條件
為消費者提供優質得服務
為消費者提供適合得商品
（二）投資計劃
1、固定設施
天花——便利店得裝修不必講究奢華，只要符合自己得經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適得環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色得天花頂即可，但是在佈局裝飾時比較講究搭配，比較常見得有白色膩子頂，或者是石膏板。
地面——便利店由於營業得時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品得銷售佔50-60%)，要求店堂得色彩要比較淡雅明快清新，地面由於燈光得反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色得地板。
招牌——便利店得招牌一般等同於店面得臨街寬度，製作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效得契合企業得經營特點，且能符合便利店本身得特徵，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助製作。
店前得地面——只要平整，容易搞好衛生，不至於使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。
牆面――為保證店堂得光度，便利店一般使用白色仿瓷作為牆面得裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目得，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高得燈箱片。
照明――白色或暖色得色彩為主，比較多得都是使用白色得日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。
音響――為保證顧客得舒適得購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率得音響，並且主要以開放舒緩得背景音樂。2、經營裝置
電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前後臺，無需另行配備專門得後臺作業系統。
軟體――與總部實行連網，各店統一使用軟體系統，以方便總部對其進行管理監控，並且總部能根據系統來進行庫存管理。
收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。
貨架――以平方數計，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般得貨架即可。
冰櫃――因便利店是方便於就近得居民，故便利店一般都備有２個冰櫃，一個是飲料啤酒櫃，另一個作為冰激凌專用冰櫃。
其他裝置――如書報櫃，糕點櫃，根據經營得專案需要來進行裝置得增加。
3、商品
便利店得商品結構中，食品佔比５０％，日用化妝品２０％，日用百貨２０％，其他１０％, 約需單品數20xx至3000種。
（三）經營理念
1、符合目標消費者需求――便利店因為都是經營得快速消費品，一般選擇在店鋪範圍內比較常銷得商品作為其經營商品，主要講究庫存小，週轉要快
2、為消費者提供方便――就近得購買條件，可適當考慮送貨上門，經營專案要根據周圍居民得需求來進行商品配置
四、管理運營
1、 制度管理
在連鎖便利店得經營過程中，管理與效益是密切相關得，因此，制度化得管理在運營過程中是相當重要得
相關得管理制度有：
出勤制度
衛生管理制度
報表管理制度
能耗管理制度
裝置管理制度
固定資產管理制度
採購管理制度
現金管理制度
工資得發放管理規定
員工得擔保制度
管理人員得許可權規定
員工得獎懲制度
員工工作制度
貨架作業管理制度
商品配送管理制度
倉庫管理制度
會議管理制度
耗材領用管理制度
通訊器材及裝置管理制度
2 商品管理
為維護企業得形象，保證顧客在店內能買到合乎自己要求得，新鮮得商品，相關得制度有：
商品得進場制度
商品得銷售報表
採購報表
滯銷報表
暢銷商品統計表
關於商品得獎罰制度
商品得配備申報制度
臨近商品得處理
商品銷售考核
計劃書學生 篇3一、活動主題
創先爭優我先行 青春奉獻xx
二、活動內容
1、組建“送醫下鄉”社會實踐活動
2、組建大學生“中國共產黨成立九十週年”成就宣講服務
3、組建大學生“xx”規劃宣講服務
4、組建大學生黨員“創先爭優”實踐服務
5、組建大學生文化宣傳實踐服務
6、積極組織開展青年志願者社群服務活動
7、廣泛開展社會實踐調查
三、組織方式
組織好大多數分散回鄉同學做好社會調查、落實科學發展觀、構建低炭社會等社會實踐活動，以確保分散回鄉同學的社會實踐活動取得實效。
四、活動要求
1、高度重視，加強領導。開展“三下鄉”暑期社會實踐活動是新形勢下加強和改進大學生思想政治教育的有效途徑，是發揮大學生人才智力優勢、深入開展科學發展觀學習活動的重要載體。各單位要高度重視並加強對今年暑期社會實踐活動的組織領導，研究制定本單位切實可行的活動方案，確保活動落到實處、收到實效。
2、結合優勢、突出重點。認真落實“按需設項、據項組團、雙向受益”的工作要求，加強調研，掌握基層需求，根據需求進行活動立項，組建團隊。要突出醫學院校優勢，並圍繞實踐行科學發展觀，夠建低碳社會等工作，突出抓重點志願服務團隊，切實為基層群眾帶去實惠。
五、書面要求
1、對活動寫一份活動總結，用a4紙打印出來，標題為宋體二號字，加粗，居中；正文為仿宋三號字；1.5倍行距；首行縮排兩個字元；在結尾註明資訊，形式為09-四-小班 姓名 要求在兩行內書寫，右對齊，格式例如：
2、社會實踐活動表，要求用黑色的鋼筆或水性筆書寫，字跡工整，蓋有公章。
計劃書學生 篇4為了更好地開發某集團的手機市場，確立某品牌手機產品在本市的市場地位，拓展本品牌手機的市場發展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，計劃對大學生手機市場進行一次較系統的市場調查。
（一）調查目的
針對目前大連手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：
1．明確手機市場的品牌認知與競爭情況；
2．瞭解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為；
3．掌握手機銷售終端對各手機品牌的銷售狀況；
4．瞭解消費者及各手機銷售終端對大顯手機的認知和建議，以及與其它品牌相比的優缺點；
5．掌握其它品牌手機產品的營銷策略與推廣方式；
6．最終目的：一是為調整本公司手機產品的營銷策略提供市場依據；二是為確立本公司在大連市場的營銷定位。
（二）調查內容
1．各手機品牌的認知與競爭情況
（1）各手機品牌的認知度；
（2）各手機品牌的購買頻率；
（3）不同檔次手機的購買頻率；
（4）各手機品牌的購買意向；
（5）各手機品牌的市場份額；
2．消費者的消費行為與需求
（1）消費者對各品牌手機產品質量的評價；
（2）消費者對各手機產品款式的認知與要求；
（3）不同層次消費者對手機產品價格的接受程度；
（4）影響消費者購買手機產品的主要因素；
（5）消費者對手機產品功能的要求；
（6）不同層次消費者購買手機產品的場所；
3．銷售終端各手機品牌的銷售狀況
（1）各銷售終端銷售不同手機品牌的數量與月銷售總量；
（2）各銷售終端銷售各手機品牌的喜好程度；
（3）各銷售終端銷售各手機品牌的價格；
（4）各銷售終端對各手機品牌質量、款式、功效的評價與要求；
（5）各銷售終端不同品牌手機產品的促銷與推廣方式；
（6）各銷售終端對本公司手機產品的評價以及與其它品牌相比的優缺點；
（7）請各銷售終端提出本公司手機產品存在的問題（質量、價格、包裝、客戶服務、促銷）及建議；
（三）調查方法
1．校園定點攔截調查法：對一般的、不同層次的消費者採用校園定點攔截問的方式進行調查，即在本院校的繁華地帶租用場地，由問員對消費者進行講解後，進行一對一的問。樣本數不宜過多，建議為30人~50人。
2．深調查法：對各手機產品銷售終端採用深度問法進行深度問，目的是瞭解各零售商對手機產品認識情況，設定問樣本為10個銷售終端：
（四）調查結果的複核與統計分析
1．統計採用小組合作分析銷售結果進行分析；
2．問卷調查的準確率為80%；
3．系統分析誤差為80%。
（五）調查進度安排
時 間
內 容
4月8日-4月9日
設計問卷、選擇樣本、瞭解品牌
4月9日-4月10日
調查前的準備（踩點、問卷試調查）
4月11日
調查實施（深調查、定點攔截調查）
4月15日4月20日
問卷的複核與稽核
4月21日-4月30日
統計分析、編寫調查報告
5月7日-5月15日
印刷和提交調查報告
（六）費用預算
共印刷70份問卷
一份問卷共5張
70*5*0.2=70(元)。
計劃書學生 篇5一、基本情況：
1、企業名：百貨超市
2、行業型別：零售
3、組織形式：個體工商戶
主要經營範圍：自己家鄉的鎮中心，這裡是人流的中心集合處
4、 經營地點：廣東省清遠市陽山縣七拱鎮
面積：佔地大概150平方米
選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
5、創業者個人情況：
姓名：張文健
性別：男
年齡：21
文化程度：大專
相關工作經歷：曾經在商店裡賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日後的日子裡本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑著自己對經營的愛好和嚮往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調查(見表)
商圈範圍
潛在的消費群體
消費能力
競爭情況
市場潛力
徒步商圈(200―500米半徑範圍內)
居民區
消費能力高
附近只有一間不算很大的超市
人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理
居民住宅
消費能力中等
附近有一間中學
生活商圉
(500―1000米半徑範圍內)
鄰近有幾個村子
消費觀念增強，消費水平提高
有較多的商店，但銷售的東西比較少
四、對其它大型超市的調查：
1、店鋪硬體調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析超市syb創業計劃書超市syb創業計劃書。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。
需求與供給的關係有以下幾種型別：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型; ④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種型別最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。
6、倉儲式超市的調查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的專案調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的型別是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造專案的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網路能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。
五、開業前的市場調查 ：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者，比如： 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特徵：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大於價格上的誘惑超市syb創業計劃書工作計劃。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易於接受新事物和大品牌，並會由此產生相應的品牌偏好
2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據瞭解， 這種“集中購物”的消費者並不少，在週末購物群中佔了很大的比例。
免責宣告：本文僅代表作者個人觀點,與本網無關。
計劃書學生 篇6又到一年的畢業季，又到一年暑假季，暑假，是給別人打工，還是回家創業，利用小假期體驗一把創業的經歷。有夢想的有追求的人有遠大理想的人，不容錯過的創業計劃書。夏天，在家裡附近的鬧市區開個自助燒烤店。
一、創業寄語
又到一年的畢業季，又到一年暑假季，暑假，是給別人打工，還是回家創業，利用小假期體驗一把創業的經歷。有夢想的有追求的人有遠大理想的人，不容錯過的創業計劃書。夏天，在家裡附近的鬧市區開個自助燒烤店。
二、創業背景
在就業形式如此緊張的情況下，大學生面臨著畢業後在家待業，找不到工作危機下，一小半選擇考研，另一部分將要去社會裡尋找屬於自己的那一個領域，可是還會有好多人難以在一個平臺施展自己的才華，與其坐以待斃，不如自己拿著僅有的一些錢，在學校附近開一個店，不僅能夠緩解就業形式的危機，還可以不讓自己天天在家消磨時光，也可以讓自己增長一下見識，也便以後離開這個店之後，自己什麼都不懂！自己有自己的事業，不管規模大小，只要細心經營，不管最後成功與否，都是一種很好的鍛鍊，也是一段很豐富的經驗和精彩的回憶！所以在這個就業形勢相對嚴峻的情況下，我們選擇了自主創業自己開一個店，緩解一下眼前的就業緊迫壓力。
三、產品及室內裝修
（一）產品介紹
本店為自助型燒烤店，提供裝置、調料與各類食品，由顧客自行動手製作食品。
1。 裝置
每桌提供一部無煙全自動燒烤機、一筒竹籤、一筒消毒筷子、燒烤刷三把
2。 食品
a。 主要產品肉食品：牛肉、羊肉、豬肉、雞柳、雞排、雞翅、魷魚、玉米 、熱狗、丸子等
b。 茄子、青菜、豆腐、韭菜、金針菇、豆腐乾以及各種時令蔬菜
c。 飲料類：白酒、啤酒以及各種汽水
d。 配料類：孜然、燒烤醬、蜂蜜醬、花生醬、芝麻醬、辣椒醬、芝麻
（二）裝修方案
1。 裝修風格
定位為小清新田園風格
2。 裝修用品
六套桌椅、七臺搖式風扇、一個收銀臺、藤條若干、假稻草、二極體招牌、菜架子、盤子六十個、大菜筐三十個、小木櫃六個、冰箱和冰櫃各一臺
3。 裝修計劃
a。 六套桌椅分別靠牆而放，左右各三張。
b。 六個小木櫃相應裝訂在桌椅的牆上，在顧客坐著是伸手可以夠到的，小木櫃裡主要放除燒烤機外我們店裡所提供的裝置和配料。
c。 店裡四周用藤條佈置，營造田園風。
d。 收銀臺四周歐諾個粗糙的磚頭砌起一個小圍牆。收銀臺設定在入門後右手邊。
e。 冰櫃（立式）放在入門後左手邊主要放置飲料，冰箱（雪櫃）主要冰凍一些肉類食品和菜架放在店裡最靠裡的位置
f。 二極體招牌懸掛在店門口正上方。四周用藤條圍起來。假稻草可適當鋪在上面。
計劃書學生 篇7前 言
職業是在人類長期生產活動中，隨著生產力發展和社會勞動分工的出現，而逐步產生和發展起來的。職業的產生和發展既是社會生產力進步的結果，同時，它又反過來進一步促進了生產力的提高。一個國家的經濟結構、產業結構、科技結構和生產力總體水平決定了社會職業的構成;而職業構成的變化也客觀反映著經濟、產業、科技以及生產力水平的狀況。總之，職業是社會發展的客觀產物。
就業就首先要選擇職業，要選擇職業就有一個選擇什麼職業的問題，而要正確地選擇職業就有一個對職業進行正確評價的問題。當今社會處在變革時代，到處充滿著激烈的競爭。物競天擇，適者生存。選擇職業對於每一個大學生的一生都具有十分重要的意義。經過多年的學習，必須從第一個職業選擇開始，經過現實嘗試後，我們發現了適合自己的特點以及自己能力相適應的職業，或堅持首選職業，或做出職業修正，直至尋找到合適的職業，並且使自己的意識完全現實化，職業能力與職業要求、職業現實與職業理想才能獲得平衡。
1就業環境分析
就業環境是指與大學畢業生擇業有關的政治、經濟、文化等社會環境。就業環境對畢業生擇業的影響作用是多方面的，有些是直接的、現實的，有些則是間接的、潛在的，有些是積極的、正面的，有些則是消極的、負面的。就業環境是一種社會存在。
1.1 行業發展現狀
市場營銷專業是全國就業形勢良好的專業，社會對市場營銷專業人才需求量大，專業人才始終處於緊缺狀態。營銷專業人才招聘需求量大，市場營銷大專學歷人才需求量大，市場營銷崗位的酬薪比較高，精通市場營銷的高素質人才缺口大，快速消費品行業緊缺高階營銷人才。
1.2 人才需求狀況
從行業角度來看，快速消費品行業對營銷專業人才需求量大，並且對營銷專業人才的綜合素質要求較高營銷類職位是目前招聘類別中熱點之一，企業急需的是有技術類專業背景的營銷類人才。
2 自我評價
1、性格 本人性格較為開朗，樂觀向上，對生活積極向上。
2、興趣 本人興趣較為廣泛，尤其喜歡動手方面的，喜歡實踐。
3、特長 本人在英語方面有較深的瞭解，四級之內的聽說讀寫都能應用。
4、學識 一直以來本人都注意收集各種知識資訊，努力充實自己，希望可以學有所用。
5、技能 我在大學期間獲得了計算機一級證，英語二級證，普通話二甲，高階營銷員證。我還取得了學校黨校結業證書，並評為入黨積極分子，隨時準備加入中國共產黨，為人民服務。
6、智商 我的智商屬於普通型，但在個別方面還是優於他人。
7、情商 我的情商較為突出，不但會團結成員，還會較好的處理成員之間的關係。
8、價值觀 一個人的價值觀和人生觀直接影響到他的世界觀。而一個人的世界觀又與能否適應社會發展，實現自身價值息息相關。我覺得我們作為社會的一份子，就應當堅定地肩負起社會以及國家所賦予的職責，把為人類謀福利，促發展作為第一位。努力實現自我價值。
3 求職目標
在飛速發展的時代，大學畢業生選擇職業已成為當前熱門話題。而對於大學畢業生自己來說確定正確的求職目標是尤為重要的。確定求職目標首先要端正心態，考慮清楚自己喜歡哪種職業，對於哪種職業自己有專業知識，不能盲目的隨大流，從眾，要知道只有做自己喜歡做的事情才會有興趣，有了興趣才能把事情做好。再有就是現在選擇職業不一定非要專業對口，有時自己喜歡的不定是自己所學的專業。
4 求職準備
首先做好充分的認識和心理準備。在我們求職擇業的過程中不免會出現一些不良的心態，比如無限的自主擇業心理，“城市”情節，攀比心理，實用主義心理，錯誤的推理，等靠心理，從眾心理，終生就業心理等。為了合理解決這些不良心理，求得一個稱心的職位，我們應該做到以下幾點：1.正視現實,正視社會,正視自己2.敢於競爭,有競爭意識,從實際出發,靠真才實學,準備經受挫折3.不怕挫折4.放眼未來,學會用發展的眼光看待就業.
其次,準備求職信。1、書寫格式：開頭+正文+結尾+落款2、寫作步驟，第一步：(1)我是誰(2)說明自己從何處得到招聘資訊(3)如何巧用第三者(4)闡明自己要應聘什麼職位;第二步：(1)描述自己對招聘公司的認識和了解(2)介紹自身的綜合能力(3)強調自己能為公司做出哪些貢獻;第三步：表明自己非常願意接受公司的面試。
注意問題：(1)對自己的優缺點進行藝術處理(2)恰如其分的`進行文書處理(3)應與個人簡歷、有關證明材料、獲獎證書影印件等一併寄出。
再次，準備個人簡歷;主要包括：標題，個人基本情況，求職意向，教育背景，社會經歷，所獲獎勵，個人資訊，要求：文字簡練，文風樸實，重點突出，版面美觀，文筆通順。
最後，準備面試。面試前的準備：(1)資料準備：學習成績單，獲獎證書，成果證明，證明具備某方面素質或能力的材料，個人簡歷，求職信，推薦書;(2)對可能談論的問題的準備：教育培訓類問題，求職動機類問題，社會實踐活動表現，未來計劃或目標類問題;(3)形象準備：穿著打扮，外形儀態，行為舉止和談吐，。
5 求職渠道
收集處理就業資訊通過學校就業指導中心就業資訊網、高校組織的“雙選”招聘會，國家主管部門和勞動人事部門、人才市場中介服務機構和職業介紹服務、網路、媒體、社會實踐、親朋好友等獲得良好正確的就業資訊，整合後，根據自身特點對號入座，進行客觀的分析評價。
6 實現目標的主要措施
想要實現自己的求職目標，就必須在求職準備方面做好充分的準備，古人有云:不打無準備的仗。所以說不論做什麼事情都要做好準備，只有準備得當才可能在面試，筆試時脫穎而出。
結 語
我始終相信機會是留給有準備的人的，做什麼事情之前一定要有個準備，必須時刻都準備著。轉眼間我的大學生活及快結束了，在這幾年的時光裡讓我更加堅信了這一點。所以早早的去制定自己的職業計劃這是非常有必要的。而去做職業計劃就必須瞭解自我、從事的行業等情況。我現在是一名營銷專業大三的學生，但在學習各位老師的課之前對自我、對未來想的很少。無論怎樣我們終究是要走出校園的，加入社會進行工作，所以現在我必須想好我應該去幹什麼，讓我對以後的就業方向有一個更加清晰地瞭解，從而朝著目標更加高效的去實現，少走彎路。感謝老師給了我們這次認識自己認識未來的機會。未來充滿著各種機遇和挑戰，所以我會時刻準備著迎接。
計劃書學生 篇8專案概述
1、專案策劃的背景
隨著計劃生育的深入，獨生子女越來越多。並且隨著人民生活水平的提高，“再苦也不能苦孩子”。到處都可得到驗證。更不用說對嬰幼兒的主要營養品—奶粉及奶製品。即使在農村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經過大量的市場調查，大部分都是到當地的百貨超市購買奶粉，甚至到一些個體戶的雜貨店購買。如果有某種品牌的奶粉有質量問題不能及時通知消費者。這樣沒有一個很好的銷售服務，一旦出現某種問題就會產生很嚴重的後果。
2、專案概念與獨特優勢
我們超市則以優質的售後服務去服務顧客。及時解顧客的需要，再幫助顧客解決困難，排除他們的疑惑。
3、專案成功的關鍵要素
專案要推廣成功其關鍵問題是：(1)解並掌握顧客的心理。其中包括收入較高的顧客，他們會更加關注的是產品的質量，所以我們會有高檔的商品便於他們選購，而對那些購買力比較低的消費者，我們同樣會有價格偏低的商品讓他們選購。但不論是哪種消費者，只要他們購買商品，我們提供的服務是一樣的。切實將售後服務做好，及時掌握市場的動態。(2)引導一種新型的健康消費，提高商品的附加值。因為市場上還沒有我們這樣的售後服務。另外，我們所倡導的是更注重寶寶健康的消費。所以稱為新型的健康消費。
4、專案成功的保證條件
“健康寶寶”奶粉專賣關心寶寶健康。(1)以商品的質量為生命，我們在採購的時候必需按照國家制定的奶粉基本配製方法。(2)有良好的售後服務。這對銷售者無疑產生巨大的吸引力。
隨著人民生活水平的不斷提高，父母更加關注寶寶的健康，會選擇具有更好的售後服務的商品購買。而我們就是為消費者提供優質的售後服務和嚴格的質量保證的購買場所。
專案實施目標
首先提高“健康寶寶”奶粉專賣的知名度。作為一個新的商場開業，先以縣城為單位的市場上開啟市場，取得經驗和口碑之後，以農村包圍城市的戰略，在全國大中城市進行招商引資，然後推向全國的市場。
近期目標：在一些三級市場上佔有一定的銷售市場份額。用一年的時間佔領市場40%~50%的銷售份額，用兩年的時間佔領全縣80%以上的市場份額。
中期目標：以奶粉及奶製品為突破口，獲得認可之後我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不溼、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。
一 、服務介紹
“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者提供的服務：
(一)首先從店面的佈局，要求店面面積為40平方米左右，一邊採用冷凍裝置。冷凍一些鮮奶，需要保鮮的奶製品。另一邊則設貨架放置灌裝的奶粉。兩邊相距60~80cm 設貨架，擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態奶和瓶裝液態奶。當然貨架不能全部利用，那是為以後擴充做準備。中間則有1.6M左右的空間擺放桌椅為消費者提供休息的場所，並且店內免費為消費者提供茶水。
(二)其次在店外張貼標誌“請勿吸菸”因為店內隨時有孕婦和寶寶在場，二手吸菸者傷害最大，堅決不能讓孕婦和兒童在店內做二手吸菸者，所以要保證店內有良好的環境和新鮮的空氣。
(三)只要顧客購買奶粉或液態奶(24瓶裝)之後我們需要進行登記，表格的內容包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯絡方式、奶粉名稱、購買時間、備註。在顧客購買三天之內我們以電話的方式詢問寶寶食用情況 ，可有不良反應等。這樣去關注寶寶的健康，關注每位顧客的利益。在一個月之後我們再次打電話詢問，解寶寶的成長狀況、健康狀況並且解奶粉的食用情況，可以提醒家長要正常給寶寶餵奶等。如果是液態奶，解是每天早上一杯還是早晚各一杯。這樣如果他們有什麼困難，我們可以給予及時的幫助，在兩個半月以後，我們會第三次以電話的方式解寶寶的成長狀況及他們反饋的問題。通過直接與消費者接觸，我們更容易解消費者的心理。另外，通過三次電話的交流會給消費者留下深刻的印象。此外，我們就會記住消費者的姓名，待他們再次光臨的時候，我們就能產生熟悉的感覺，這樣消費者就會有親切感。
這就是我們倡導的跟蹤服務。不是在消費者發現問題之後才去幫助解決而是主動的及時的解顧客的需要。及時幫助他們解決困難，這樣才是真正的售後服務。
二、市場分析
1、綜合環境分析
中國的人口數眾多，嬰幼兒也很多，並且即將進入計劃生育後生育的第二個高峰期，並且隨著中國人民生活水平的提高，消費水平也跟著提高。另外，中國有著“再苦不能苦孩子”的習俗。所以對嬰幼兒食用奶粉及奶製品不會認為是奢侈這種消極的觀念。其次，很多人忙於上班和工作，母乳餵養時間特別短，有的兒童食用奶粉從幾個月到好幾歲。所以奶粉的市場容量還將繼續擴大。
2、競爭環境分析
目前，東至縣只有兩家大型超市(上海聯華超市和池州東華東超市)佔有70%~80%的市場份額。我們的競爭對手主要是這兩家超市。從東至縣的地理環境看，東至縣縣城是東至主要的購物中心，一些重要的商品都會到縣城購買，並且離縣城最遠的鄉鎮坐車到縣城只要13元。所以我們把超市開在商業街，這樣便於顧客發現，能夠達到直銷的效果。
3、競爭狀況
由於市場競爭機制引入，商場的競爭也愈演愈烈。隨著中國人均消費水平的提高以及奶粉市場競爭的加劇，中國奶粉越來越走向專門化、細分化。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見的，可以說是一塊空白市場。當然，這種新型的經營模式出現，不排除有人模仿從事這種專賣。
4、競爭者劃定
作為一種新型的經營模式，奶粉專賣會觸及所有商場奶粉銷售的利益，以及各種小型的雜貨店。與所有賣嬰幼兒奶粉的商家都有競爭。但主要競爭者還是大型超市。
5、競爭者戰略地位
綜合以上分析，“健康寶寶”奶粉專賣採取優質的售後服務，良好的購物環境，用售後服務差異化戰略搶佔市場份額。
我們通過加強專業隊伍的培訓，不斷提高服務質量，提供更加優越的購物環境等提高公司的知名度。另外我們會不間斷的搞一些關於保護寶寶健康的課題。讓消費者更多的解我們公司的內涵。
6、“健康寶寶”奶粉專賣的問題點與機會點
問題點(市場阻礙)
很多大型超市已經在人們心中形成品牌效應，覺得大型超市的質量信得過，比較安全。所以新的超市進入市場很難打入，短時間內無法提高知名度。
機會點(市場空擋)
雖然超市賣嬰幼兒奶粉，但很多業務員並不解奶粉的構成，不知道奶粉的文化，並且沒有專賣嬰幼兒奶粉的。另外沒有優質的售後服務，商品附加值不高。我們通過增加商品附加值，解消費者心理，及時解決他們的需要。這就是我們在銷售過程中的一大亮點。
公司戰略及營銷策略
(一)公司戰略
在公司成立前期，我們以縣城為單位，取得一定的市場份額。在最短時間內站穩腳跟之後，向離縣城較遠的鄉鎮做大量的宣傳，主要以張貼海報和發放傳單的形式進行宣傳。爭取一年能佔有全縣40%的銷售市場，得到消費者認可之後，我們上架兒童日常用品。
中期目標：以奶粉及奶製品為突破口，獲得認可之後我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不溼、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。
時機成熟後，我們可以在全省乃至全國範圍內招加盟商。在不同的銷售領域可以因地制宜，但公司的服務宗旨和銷售理念不能改變。
(二)營銷策略
每年公司有兩個活動宣傳時期。一個是“六一兒童節”，我們會以各類活動方式吸引更多的消費者。另一個是“三八婦女節”、“母親節”、“感恩節”其中一個時期(不同地區可以因地制宜。)進行大型文化下鄉活動宣傳。主題以“關愛母親、回報母親”。聯絡當地文化局，以行政村為單位。比如我們東至縣由於受安慶黃梅戲的感染，很多人喜歡看黃梅戲，我們可以請一些業餘黃梅戲團到各個村搭臺演出。這樣大力度宣傳之後，我們的市場份額就會逐步擴大，預期可達40%~50%的銷售份額。
未來市場的競爭肯定是終端市場的競爭。所以我們從三級市場以下做起，拉近消費者的距離。把握與消費者溝通交流的每個細節，使顧客滿意放心是我們服務的最終目標。
1、貨源：每種產品的廠家都在每個省市設有銷售部，我們可以通過各種方式與他們談判。降低進價成本，增加進貨數量。讓他們解到我們公司以後的發展及發展方向和趨勢。讓他們意識到如果我們不代理他們的奶粉及奶製品，他們現在的損失是多少，三五年後在全國的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進到更多的貨。最後到他們主動找我們進行合作，甚至到免費提供運費。公司未來的發展趨勢是我們與別人談判的資本。
2、宣傳：在開業前期，我們在縣城內進行拉橫幅、張貼海報、豎立廣告牌以及在東至電視臺和東至新聞進行宣傳。因為東至電視臺輻射整個東至縣，人們也很關注東至新聞，通過這種宣傳可以達到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉鎮採用張貼海報和發放傳單的方式進行宣傳。開業當天，我們會以各類促銷活動進行宣傳。開業之後我們就會按照我們的服務模式對消費者進行服務。我們最終要達到的就是利用優質的服務使消費者認可，然後利用他們的口碑進行宣傳。因為商業銷售中有句話叫“金盃銀盃比不上老百姓的口碑”。
3、定價：每個地方都有一定的貧富差距，所以我們會上架高中低三個檔次的商品。這樣就有高中低三種定價。與其他超市的同樣商品，我們會通過價格滲透的方式進行定價，同類商品的定價會稍低於他們的定價。這樣可以利用價格的優勢戰勝其他超市，獲得消費者的青睞。
4、促銷：我們開業時間會選擇在“六一兒童節”，開業當天，我們會有各種不同型別的方式進行促銷。運營之後，我們在不同時期也可舉辦一些活動進行宣傳。比如，在春天，我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動，讓所有的寶寶參加我們的活動。天氣炎熱，我們可以贈送小帽子、小雨傘。冬天，我們可以贈送暖手寶等。讓消費者感覺到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴大市場份額，提高知名度。
四、團隊能力和經營管理
(一)團隊能力
所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力，管理層要知道如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵員工，提高員工的自覺性、主動性和創新性。挖掘員工的潛能，以最大限度實現員工的價值。在服務上，鼓勵員工大膽的創新，在服務宗旨不變的情況下，可以從不同角度對顧客進行鍼對性服務，以便提高服務質量。不間斷的培訓員工的專業技能，全面提高員工的素質。讓所有員工知道和運用“殘廢原理”。
所有員工都要以公司盈利為基礎，以顧客需求為目標，都要有“同事重於親朋”的理念去合作於公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每個員工都有自己的權利，以顧客為嚮導，重目標，重執行，重過程，追求更高的顧客滿意度。
(二)經營管理
領導和員工永遠處於管理和被管理的關係，如何處理這一重要的關係是相當重要的。首先無論是領導還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發，相互尊重、相互關心、相互幫助。才能使領導和員工的關係處理的很融洽。
在商場上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當地的員工工資，這樣就可以留住很多優秀的員工，一名的價值也會很好的表現出來，我們就可以不需要用高價聘請一些人才。其實人才就在我們身邊，就看管理者去不去發覺他們的潛能。通過不間斷的培訓，讓他們知道和運用殘廢原則，就可以為以後公司規模的擴大奠定人才基礎。
對公司的經營透明化，管理公開化。讓所有的公司成員把自己的命運和公司發展聯絡起來。“人盡其才”讓所有員工做自己感興趣、專業特長的事情。這樣就能在最大程度上節約人才成本。
雖然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責。
五、企業經濟/財務狀況
如果想讓員工把公司當成自己的家一樣的去關心、呵護，那麼，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業經濟。本店準備聘請4個營業員。我認為把企業的經濟讓所有的員工去解，既可以讓員工解到公司的經營狀況更可以讓他們知道公司現在的處境。如果是好的勢頭，我們將如何齊心合力開創更美好的明天，如果是不良的狀況，我們要通過什麼努力克服困難，改變這種不良的狀況。企業的經濟最能反映企業的運營情況。所有的財務公開透明，讓大家相互監督，使員工和投資者的利益最大化。
我們超市一期投資55萬。店面租金4萬、裝潢2萬和裝置4萬，進貨30萬，公關費用2萬，宣傳費用5萬，流動資金、應急資金8萬。
根據人口調查分析，0~14歲人口占全國總人口的20.3%，我們東至縣60萬人口，若按這樣的比例，我們全縣就有12萬個消費群體，我們前期能佔有10%的市場份額，就是1萬個消費群。一個消費者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤為中端利潤15%~20%，每個消費者的年利潤為45~60元，這樣每年可賺毛利潤(毛利潤=收入-進貨成本)45~60萬元。
1 費用表 單位：元
2 總賬 明細帳戶 金額
3 管理費用 保險費 55120
4 租金 40000
5 辦公費 40000
6 應付職工薪酬 38400
7 水電費 5400
8 電話費 4800
9 財務費用 應付利息 30000
10 銷售費用 贈品費 20000
11 廣告費 50000
12 營業稅及附加 營業稅 22500
附註：(1)超市保險 50000元
人壽保險 1080元/人/年
意外傷亡保險 200元/人/年
(2)應付職工薪酬 營業員 800元/人/月
(3)財務費用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)營業稅及附加 營業稅 5% 大學生創業前3年免稅
1 利潤表 單位： 元
2 毛利潤 450000
3 減：營業稅及附加 22500
4 銷售費用 70000
5 財務費用 30000
6 管理費用 143720
7 淨利潤 143780
融資方案和回報
根據安徽省促進大學生創業就業檔案精神，鼓勵大學生畢業後創業，給社會提供就業崗位，對實施可行的創業方案可以提供30萬以下的小額貸款，並且前三年免息。所以我們可以通過向銀行貸款25萬，自有資金30萬。因此資金55萬我們能夠通過銀行貸款和自有資金得到保障。
關鍵的風險和問題的分析
1、作為一種新生的超市，在大眾心中還沒有形成品牌效應的時候可能佔有的市場份額比較小，預期的目標不能達到。我們會通過加大力度進行宣傳，以優質的售後服務讓消費者認可和購買，力求在最短的時間內達到預期目標。
2、代理的某種產品有質量問題，對消費者產生不良狀況，阻礙公司的正常運營。對於這種情況，一旦發生，我們將所有這個廠家的商品下架，並以最快的速度通過電話聯絡已經購買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能通過電話聯絡的，我們要親自上門告知具體的情況。對產生不良反應的寶寶，要求必需立即就醫。為防止這類事情的發生，我們沒有很好的資金保障，我們會通過保險公司給超市買保險，這樣保險公司就給我們提供資金保障。
3、如果兩家超市聯合，採用惡性競爭，利用低價策略。那麼我們超市依舊保持原有價格不變，不調價，不參與惡性競爭。但服務質量不變，跟蹤服務到位。
4、如果員工帶有消極情緒上班，與顧客發生不愉快的事情， 影響公司的信譽和知名度。在顧客心中留下不良印象，影響公司的盈利。遇到這種事情我們會向消費者道歉，指正員工的錯誤。如果同類事情超過兩次，則開除這樣的員工。以保證服務質量和公司形象。
員工工作制度
1、所有員工必須在早上7：30之前到超市，用半個小時將店內所有衛生打掃一遍，包括所有的奶粉外包裝和貨架。
2、客戶離員工2米遠時，要停止手中的工作，專心為顧客服務。
3、服務顧客態度要好，面帶微笑。不準和顧客發生爭執，不能有不耐煩的表現。
4、幫顧客抱小孩時，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部。
5、與小孩講話時，必須蹲下來，目光與其平齊進行交流。
6、牢記店內各種產品擺放的位置和價格，隨時能回答出顧客提出的任何專業問題。
7、工作忙碌時，要相互協調、相互配合。
8、有問題要及時彙報，積極解決問題，要有主人翁意識。
9、同樣的錯誤不能犯兩次以上。因為第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯。一旦有第三次就會被開除。
計劃書學生 篇9活動時間：
3月14日
活動物件：
青年志願者
活動形式：
1、動員全院的志願者分班行動
行動口號：
植樹造林，利在當今，功在千秋！
活動流程：
活動開展
A，前期準備
1、聯絡場地
2、確定植樹地點，訂購樹苗
3、活動宣傳
4、招募志願者，籌備費用，統計參加人數和名單
5、召開志願者會議通知各事項並交代注意事項。水和食物自帶。要求各班志願者自己準備寫好願望的卡片和膠袋，植樹時將"禮物"掛在樹上。
6、踩點。確定植樹地點和路線等相關事項。
7、橫幅製作由祕書組做好活動橫幅，內容包括活動主題以及活動的主辦單位以及贊助商名稱。舉行簽字儀式。
8、借相機祕書組幹事在3月10日—3月11提前借到兩臺相機。並由祕書組成員負責當天照相。
B、活動期間
1、集合3月14日7：00
全體志願者在室內籃球場集中。帶隊幹事提前10分鐘到場，清點人數以及簽到。祕書組幹事負責。
2、出發7：30
由學校分小組出發按照事先設計好的乘車路線坐車前往目的地，志願者車費自付。乘車期間注意財物安全。幹事提前過去，劃分好場地，分好工具。
3、到達場地8：00
預計到達場地，清點人數，並向志願者說明相關事項，要注意安全。並邀請該場地的林地工作人員講述植樹的要領和日常維護樹木的知識。
4、開始植樹9：00
各小組各自拿分好的工具，前往植樹地點，對劃分好的場地，分小組植樹。植樹後方可掛上準備好的"禮物"。
5、合照留影。10：30植樹結束，全體志願者在橫幅下集合並由祕書組成員照相留念。並交回工具等。
6、集隊回校11：00集隊點名，一起坐車回校。
7、後勤工作青協愛心組幹事巡視植樹情況，為志願者提供幫助，發現有突發事件及時報告負責人。
8、醫療服務青協幹事裡面的抽出2名醫療隊成員，帶上醫療箱，準備好一些外傷藥，面板藥，以及藥油，預防有志願者擦傷，面板過敏，頭暈等。
9、掛橫幅及照相由外聯組的幹事尋找一個便於照相的地方將橫幅掛起。祕書組幹事負責照相。
C、活動後期
1、總結心得回學校後每班志願者都要寫一篇心得體會，青協幹事需寫活動總結，中國環境網晚上11點前交給祕書組。祕書組彙集心得並負責寫新聞稿，並附上照片。交於老師發上機電學院網站。
注意事項
1、若成員身體不適，及時來找醫療隊擦藥，病重不能堅持者，由幹事陪同回學校就醫。
2、若有重大事故，立即與負責人取得聯絡，及時處理。
3、各小組需要統一聽從青協工作人員的安排，遵守植樹場地的有關規定，請勿帶火種上山。
4、注意場地衛生，不要亂扔垃圾。
5、植樹過程注意合理利用工具，節約用水，注意方法和安全。
6、活動完畢，合影留念。備註：如遇天氣及其它特殊原因活動後延一天。
經費預算
1、宣傳單
40張
0.6元/張
2、藥品經費：皮康王2支
5元X2=10元紅花油2瓶
15元X2=30元止血貼一盒
3元白花油
15元其他常用藥物
花費共：58元。
3、車費踩點：8元
幹事來回車費：
10元X4=40元車費
一共：48元
4、橫幅：90元
5、海報：10元
經費共計：
212元
計劃書學生 篇10很榮幸能在這一學期參與我們機電工程系學生會的工作。我會繼續發揚我們祕書處的傳統作風！在工作中細心的學習，把學生會的工作任務按質和按要求完成。對於祕書處的工作，我將更努力地的完成。在這裡我提出我的工作構想和工作目標。通過自己和大家的一起努力使祕書處越辦越好。
首先，我們祕書處會對我們機電工程系的資料進行妥善的保管和整理。安排每次會議的內容、時間、地點、考勤；在接到主席團的任務和會議任務提前通知各部門負責人準時到會。做好每次的會議記錄和工作總結。負責本部門的各項工作有秩序的開展，接受主席團的工作考核和成績的評審。收集和整理主席團、各部門的工作計劃和工作總結，作為我們選拔優秀幹部前提和基礎；每兩週開一次例會，交流工作情況、總結工作經驗。
其次祕書處管理方案
第一：通過了解其他部門發展情況，從實際出發研究分析，取長補短，制定適合我們的獨具特色的管理方法，制定長期的發展規劃，並加強人員的思想交流。
第二：加強祕書處的內部管理，增強與各部門的凝聚力。
第三：制定學生會每期工作計劃和各部門的目標要求，嚴格執行各項規章制度，加強學生會的運作能力。
三、幹部培養建設方案：
1、合作制度：加強對內、對外的合作聯絡，提升本身的實力和影響力。
2、決策制度：分工協作、明確工作目標和任務。
3、自律制度：學會自我反省、自我總結、不斷提升自己的修養。
4、反饋制度：學會發現工作中的問題和解決問題、總結落實責任。
四、對於活動中出現的問題，我們會在不斷地總結經驗同時，還要虛心向其他部門學習。將理論與實踐結合，靈活處理各類問題。
這是我初步的工作計劃，我相信祕書處在我們的精心經營下會走上一條輝煌的康莊大道！
