政府辦公室作為全區政務工作的中樞部門，必須將創先爭優理念貫徹始終，認真做好新形勢下的政務服務工作，以學習為基礎，以實踐為關鍵，以促進發展為目的，緊緊圍繞以“調結構、惠民生、上水平”為主題，以實現全區跨越式發展為目標，真正把創先爭優、體現工作先進性落實到政務服務的全過程之中，積極推動全區各項工作有序開展。
一、當好參謀助手，在工作理念上體現先進性
緊緊圍繞全區發展重心，牢固樹立大局意識，堅持理論聯絡實際，緊密結合工作中出現的新情況、新問題，以超前的思維、先進的理念推動工作開展，做好參謀服務和督查落實工作，保障政府決策部署落到實處。
1．立足參謀服務，著力抓好政策調研和資訊反饋工作。辦公室工作重點之一，就是要圍繞上級決策、強化領導“外腦”和“智囊團”功能，當好參謀助手。要抓住全區中心工作和發展重點，“參”在點子上、“謀”在關鍵處，認真研究改革發展中出現的新形勢、新情況、新問題，積極探討加快發展的新思路、新途徑、新方法，主動為領導決策獻計獻策，增強工作的主動性、超前性和實效性。一是組織完成了全區勞動用工、藍印戶口等一批調研課題，累計為領導提供《調研參考》、《工作簡報》等刊物50餘期。二是高標準做好重要文稿起草工作，特別是對每年政府工作報告、重大會議檔案起草，組織力量集體研究撰寫修改，累計文字量逾10萬字。三是進一步做好資訊反饋工作，加大資訊工作力度，
充實人員力量，及時將工作動態、經驗做法上報，促進了學習交流。幾年來，共刊發《近日要聞》、《要聞專刊》148期，上報市政府辦公廳資訊600餘條、被採用358條，總成績位居農口區縣前列，創近年來最好水平。與此同時，組織有關部門對武清資訊網進行了改版，進一步豐富了內容，拓寬了資訊渠道。
2．加大督查力度，推動政府重點工作落到實處。督查督辦是推動決策落實、提升工作執行力的一個重要手段，是辦公室的一項重要工作任務。主要抓好以下幾個方面：一是加大對區級重點工程的督查力度。每年初組織梳理重點工程專案並形成臺賬，嚴格落實定期督查、定期反饋制度，對重點難點專案組織責任部門現場檢視，發現並解決存在問題。幾年來，累計刊發《督查專報》400餘期，區政府承辦的360餘項區級重點工程全部完成。二是認真做好“政民零距離”群眾反映問題的督辦落實。針對這項全新的工作任務，研究建立了問題“收集、梳理、發辦、督辦、反饋”一整套工作機制，確保群眾反映問題件件有答覆。“政民零距離”開通的兩年裡，累計處理、回覆各類問題4000餘個，回覆率100%，群眾滿意率96.15%。三是高質量做好人大代表、政協委員提議案辦復工作。每年“兩會”後，及時召集各職能部門召開提議案發辦會，逐件落實責任、明確時限、加強督查，做到件件有人辦、事事有結果。幾年來共辦理提議案337件，代表委員滿意率100%。
二、提高服務能力，在工作水平上體現先進性
服務能力的高低，從根本上決定了政務服務工作的質量和效率。在政務服務工作中新情況、新問題層出不窮，這就要求辦公室人員必須適應新形勢新任務的要求，在實踐中不斷掌握新知
識、積累新經驗、提高新能力，努力創造一流的服務水平。
1．加強協調服務，保障政府日常政務高效有序運轉。把辦文、辦會、辦事作為辦公室搞好服務的關鍵來抓。嚴格要求、紮實做好、務求實效。一是規範公文流轉和檔案制發工作。制定了辦公室公文收發、辦理流程，對請示件、上級來文等專項管理制度，形成了辦公室行文管理的一整套機制，有效提高了辦文質量。幾年來共下發政府及政府辦檔案336件，上報各類請示件251件，從未出現一例問題。二是切實做好會務組織工作。特別是為進一步規範區政府常務會、區長辦公會，建立了議題確定、會議審批、材料收集、會前把關等一整套規範程式。幾年來共組織政府常務會74次、區長辦公會69次，有效提高了決策效率和質量。三是認真做好接待工作。近幾年，隨著武清快速發展，各類接待任務日益繁重，政府辦把做好這項工作作為展示武清、履職盡責的重要內容，對每一項接待工作都嚴格稽核工作方案，多次現場踏查，保證不出問題。幾年來，共組織團體接待400餘次，在展示全區發展成果、擴大武清對外影響上發揮了重要作用。
2．強化工作統籌，充分發揮辦公室工作職能。一是抓好應急工作。組織重點職能部門完成了全區總體應急預案和26項專項應急預案編制，協助人武部建立了民兵應急分隊，為全區應急工作開展打下了良好基礎。啟動了《校園突發公共事件應急預案》、《火災事故應急預案》編制，研究編制了《重大食品安全事故應急預案》、《氣象災害應急預案》，圓滿完成了“10.7”濱保高速重大交通事故等突出事件應急處置工作。二是做好法制辦工作。先後組織制定了“三步式”執法等實施意見，組織開展了行政執法專案
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