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軟體服務合同錦集五篇

合同協議 閱讀(1.52W)

隨著法律法規不斷完善,人們越發重視合同,合同在生活中的使用越來越廣泛,合同是對雙方的保障又是一種約束。知道嗎,寫合同可是有方法的哦,下面是小編收集整理的軟體服務合同5篇,歡迎閱讀與收藏。

軟體服務合同錦集五篇

軟體服務合同 篇1

甲方:______________________

乙方:______________________依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規,本著相互合作、互利互惠的原則,甲、乙雙方經充分協商,訂立本合同:

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟體產品及其服務專案如下:

軟體名稱

版本

數量

使用者數

更新服務

區域網版

_______套

_______個

軟體安裝之日起滿_______年)免費更新,

資料更新包_______釋出,_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫:人民幣______________元整

大寫:人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備 注

以後每年更新費_______萬元,到期未繳費,停止更新服務,原軟體正常使用。

二、乙方為甲方提供三階段服務,其間雙方義務如下:

第一階段:系統準備階段

甲方義務

1.確保windows伺服器與區域網各電腦連通;

2.指定______至______位具備網路及軟、硬體知識的專職人員協助乙方工作。

第二階段:安裝及使用指導階段

乙方義務

1.現場安裝《__________________》軟體到甲方指定伺服器,並進行伺服器與各點機器除錯,確保正常執行。

2.對甲方的相關人員進行使用指導(____-____人)。

第三階段:售後服務階段

乙方義務

詳見《____________系統_______________________》售後服務細則

三、本合同生效後,甲方應在_______個工作日內支付軟體購買費用,乙方在收到甲方全款的_______周內,派技術人員到甲方所在地現場實施軟體安裝、除錯。

四、甲方應嚴格遵守付款義務,逾期付款(軟體購買費),按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

五、軟體執行所需硬體裝置及系統軟體(作業系統、資料庫系統等),由甲方自行提供。硬體或系統軟體故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

六、本軟體僅限於甲方使用,甲方不得通過任何途徑洩露給第三方;若因甲方行為侵犯乙方商業祕密、智慧財產權及其他相關權利的,乙方有權要求甲方承擔法律責任。

七、發生不可抗力,導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的,不承擔違約責任。

八、如有爭議,協商解決;協商不成的,任何一方均有權向______________人民法院起訴。

九、本協議未盡事宜,經雙方協商後,以協議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份,甲、乙雙方各持_______份,自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方(蓋章):__________________

通訊地址:______________________

開戶行:________________________

開戶帳號:______________________

電話:__________________________

傳真:__________________________

____________年______月________日

乙方(蓋章):__________________

通訊地址:______________________

開戶行:________________________

開戶帳號:______________________

電話:__________________________

傳真:__________________________

____________年______月________日

《___________軟體》售後服務細則

歡迎您成為___________系統軟體使用者,承蒙使用,謹致謝意。

1.根據___________________公司向終端使用者所提供的軟體種類及應用範圍,以及終端使用者的需求,向終端使用者提供全方位、有效、及時的技術支援和服務。

2.___________________公司負責指導和實施向終端使用者所提供的軟體產品現場安裝、除錯及開通。

3.___________________公司提供遠端軟體更新、除錯、診斷服務,同時將採用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通訊手段,提供______小時的響應服務,保證在任何時候使用者都能及時找到服務支援小組的工程師。

4.建立終端使用者技術支援檔案,主動徵詢服務請求,定期跟蹤服務。

5.___________________公司對其所提供的軟體產品提供______年的免費技術支援。

6.___________________________公司使用者享有在免費服務期內享受免費升級服務。

7.免費服務期的計算:自___________公司為使用者提供軟體註冊碼之日起______年。

8.______年期滿後,_____________________________________公司提供有償服務。

9.___________________公司服務電話:___________;傳真:___________;客服e-mail:___________;線上客服qq:___________;公司網站:______________________。

10.本服務細則最終解釋權屬於___________________公司。

軟體服務合同 篇2

甲方:乙方:

甲、乙雙方經友好協商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟體產品維護服務達成如下協議,乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務,甲方同意並保證完全執行本服務合同所約定的責任,以利於本合同的順利進行。

第一條:維護服務內容

甲方定期做好系統資料備份,並對備份資料進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟體出現異常,應及時與乙方取得聯絡,並記錄當前故障現象,便於乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成後,配合檢查軟體系統執行是否正常。

乙方向甲方提供系統的執行維護服務(客戶其它應用軟體不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支援與相應服務及提供服務期內軟體升級的諮詢服務。乙方指根據甲方要求對軟體現有功能進行和改動。甲方如需新增軟體功能費用另外協商再議。

第二條:服務期限:

年月日至年月日。合同有效期為壹年,合同滿後,如甲方有執行維護服務要求,必須另行簽定執行維護服務合同。

第三條:合同金額及付款方式:

3.1合同總金額:年服務費為(軟體價值的15%),人民幣¥整(大寫:)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。

3.2付款方式:甲方應於本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的執行維護費

第四條:維護服務進度及方式

在本合同有效期內,乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支援和維護服務。具體維護內容和方式如下:

4.1技術支援諮詢

乙方將提供給甲方一份詳細的技術諮詢聯絡辦法,在合同維護服務期內,甲方系統管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術諮詢,乙方將第一時間給予甲方答覆。

4.2及時響應

乙方向甲方提供每週5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應服務。

4.3遠端聯機

如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支援工程師可以通過遠端登入到甲方裝置上來檢視問題所在,並指導甲方或直接排除故障。

4.4現場支援

4.4.1如果甲方遇到較為複雜的問題,一般通訊手段的諮詢和遠端聯機不足以解決,乙方將根據甲方具體情況,安排工程師趕到現場解決問題。對於通過遠端方式無法解決的,乙方應在72小時內安排工程師到達使用者現場第一時間內對系統進行處理,使系統重新恢復執行。

4.4.2乙方對於甲方工程師提出的有關軟體方面的技術問題進行培訓和輔導。

4.4.3針對使用者系統的執行情況,結合乙方工程師自身的經,提出系統改進建議,供使用者參考。

4.4.4以上若干種維護服務內容並不是相互割裂、互不相關的,而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支援維護體系。

乙方向甲方提供的所有現場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內,甲方需根據實際費用另外支付。

第五條:責任限制及有限保證

5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對於因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟體產品不提供任何執行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟體進行任何方式的修改而產生的軟體;甲方未按照許可合同約定的範圍及限制使用的許可軟體;甲方所使用的任何第三方軟體產品。

5.3除本合同後其附件另有約定,乙方提供的執行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機裝置感染病毒、第三方產品的故障、計算機裝置故障、網路故障等導致許可軟體無法正常執行;甲方因許可軟體遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機裝置故障、網路故障、其他軟體的故障、操作失誤等情況造成資料混亂和丟失。

第六條:不可抗力

6.1若合同的任何一方由於不可抗力的原因影響合同正常執行,則合同應延期執行,延期時間應與事件的持續時間相同。

6.2受阻方儘快將發生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,並在隨後的.十天內開具書面的證明給另一方,做為不可抗力的證明。

6.3受不可抗力影響的一方,應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,並在不可抗力事件後,繼續履行合同職責。

6.4在不可抗力的影響下,受阻方可暫時停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時間超過三個月,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協商處理。

第七條:保密

7.1甲乙雙方應履行保密義務,未經雙方許可,不可向任何第三方洩露任何技術檔案及與合同有關的資料,包括合同本身。

7.2對於來自甲方或使用者的有關保密資訊,乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。

7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條:爭議的處理和解決

本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

第九條:其它

9.1本合同一式四份,雙方各執兩份,附件和正本具有同等效力,經雙方簽字並蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補充,應經雙方協商共同簽訂補充協議。

簽署

甲方:乙方:

代表:代表:

日期:年月日日期:年月日

軟體服務合同 篇3

甲方:_____________________

法定代表人或負責人:_______

乙方:_____________________

法定代表人或負責人:_______

為了保證納稅人網上電子報稅和網上認證的正常使用,處理計算機操作過程中遇到的問題,甲方委託乙方為稅務相關應用軟體的技術服務方,為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下:

第一條 專案名稱

網上電子報稅、網上認證執行維護。

第二條 具體內容

納稅人的網上電子報稅、網上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票採集、出口退稅申報、出口退稅網上預申報、企業所得稅彙算清繳的軟盤申報等應用專案。

第三條 服務物件

甲方指定乙方承擔的稅務(分)局及其管轄範圍內的納稅人。具體包括如下稅務(分)局:

第四條 甲方的主要義務

1、甲方為乙方指定所需委託服務的相關稅務(分)局的納稅人。

2、甲方制定服務公司考核辦法;參與並組織稅務(分)局、納稅人實施對服務公司的考核;組織服務公司的推介會。

3、甲方按合同定期支付乙方服務費

第五條 乙方的主要義務

1、乙方根據服務範圍向納稅人免費提供熱線、現場、軟體升級、傳真、電子郵件等服務;為稅務(分)局組織的培訓工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內接聽諮詢電話。

2、乙方對可能影響網上應用的問題,應提前向稅務(分)局說明情況,並及時告知納稅人;

3、乙方對相關稅務(分)局的支援工作,作定期書面總結並提交甲方和稅務(分)局;及時向甲方和稅務(分)局報告與網上應用服務相關的重大事項。

4、乙方每月派一人支援稅務(分)局的網上電子申報和網上認證局端軟體操作。

5、乙方自覺接受和配合甲方、稅務(分)局和納稅人的考核。

第六條 計費標準

根據網上電子報稅和網上認證實際使使用者數,按每戶網上電子報稅企業每年120元、代理60元;每戶網上認證企業每年80元、代理40元計算。

第七條 付款方式

付款方式為按月結算,每月支付上月費用。

第八條 合同期限

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

第九條 違約責任

乙方未按本合同的規定履行義務的,或經年度考核排名最後兩名的,經服務物件中的稅務(分)局提議要求乙方退出服務的,甲方有權立即終止本合同的執行。

本合同一式四份,甲、乙雙方各執兩份,合同條款自簽字蓋章之日起生效。

甲方:(蓋章)_____

乙方(蓋章)_______

代表(簽字)_______

代表(簽字)_______

日期:_____________

日期:_____________

軟體服務合同 篇4

合同編號:

委託人:___________(以下簡稱“甲方”)

受託人:___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委託乙方______________________就______________________相關軟體系統進行專項執行維護服務,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意願的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協議,並由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

2.服務方式:幫助中心支援、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話:_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線:__________________________________________。

3.具體服務內容

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為:____________________________________。

4.1服務費總額為:____________________________________________________;

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下:

(1)_____年_____月_____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;

(2)_____年_____月_____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;

(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。

5.質量保證

乙方負責對軟體系統進行專項執行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的專案工作計劃表、專案工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知後,必須在________小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每週不少於一次對軟體系統執行作檢查維護。

6.智慧財產權

在軟體系統維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等智慧財產權的指控,由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的,乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外,由於乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由於甲方無正當理由不能按約付款,延期超過________日後,乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發出催辦通知書之日起________日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9.其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協商,並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的,按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。

10.協議生效

10.1本合同由雙方代表於________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文製成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時,以本協議條款為準。

10.4所有關於本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協商並製作書面補充協議,雙方簽字蓋章後方能生效,補充協議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。

附表1:專案進度計劃表

附表2:專案工作計劃表

甲方:________________乙方:________________

單位地址:____________單位地址:____________

法定代表人:__________法定代表人:__________

委託代理人:__________委託代理人:__________

電話:________________電話:________________

開戶銀行:____________開戶銀行:____________

賬號:________________賬號:________________

軟體服務合同 篇5

甲方:____________________

乙方:____________________

通過甲乙雙方友好協商,達成如下協議:

  一、甲方已使用乙方“______財務軟體”超過一年,根據原銷售合同所定款項,一年的免費服務期已滿,甲方如再需要乙方的售後服務,甲方須交納服務費。

  二、收費方式

軟體維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟體款的______%,網路版每年服務費為全部軟體款的______%,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟體維護費____________元整。

硬體及網路維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

  三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟體的不斷完善和提高,針對軟體重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟體,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟體應用提高班,主要介紹近期軟體新增功能、軟體原有功能在管理上的應用技巧、其他使用者好的管理方法及軟體應用技巧。

  四、甲方如需瞭解軟體新增功能,在軟體應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟體應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的使用者酌情給予優惠。

  五、甲方使用乙方財務軟體後,如果在使用過程中發現問題可及時提出,並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。

  六、甲方在使用過程中出現故障或問題,可通過電話向乙方諮詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地使用者______小時內,外地使用者______日內到達。

  七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議,雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人:________________乙方負責人:__________________

簽定日期:__________________簽定日期:____________________