在平平淡淡的學習、工作、生活中，保不齊會出現一些突發事件，為了儘可能減小事故造成的不良影響，往往需要預先編制好應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的火災應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
火災應急預案1
一、火災：
（一）預防措施：
1.庫區內任何人員嚴禁吸菸和使用明火。
2.嚴禁在庫區內使用易燃易爆等危險品。
3.對庫區內的電器裝置要按規定使用，禁止超負荷用電，嚴防電路起火。
4.電源線禁止私拉硬接，如有必要必須由專業人員操作。
5.嚴禁用酒精等易燃溶劑作為清潔液擦拭物品。
6.滅火器要按規定擺放在相應位置，消防設施前嚴禁堆放任何物品，保持消防通道暢通。
（二）應急預案：
發生火災時，首先根據起火地點、周邊地形及火勢大小來判定，如果火勢小周邊地形又便於滅火，可打電話報告部門領導，同時根據起火原因和起火物資的特性確定滅火方法。如是電器、電源線路起火，首先切斷電源再根據其貨物的特性進行滅火。如果是火勢已經超出一米範圍，必須馬上打119報警，告知起火地點、起火性質、燃燒物特性、起火地點高度等情況，以便消防隊及時做出滅火安排。
二、高空墜物：
（一）預防措施：
1.物資平面堆放高度不能超過2.5米,以防物資傾倒傷人。
2.貨架上的物品要經常檢查穩定性，以防高空落物傷人。
3.叉車裝卸過程中要根據貨物特性平穩操作，以防傾斜滑落傷人。
（二）應急預案：
發生事故後首先報告部門領導，根據事故傷害程度確定處理辦法，如輕微傷送醫務室進行一般處理，如傷勢較重，馬上撥打120急救中心、同時醫務室作相應的處理等待救護車的到來。
三、危化品洩漏：
（一）預防措施：
1.採購部門在選購化學品時，應根據使用生產工藝要求，在滿足相同使用效果的前提下，儘可能選擇毒害性，危險性較小的環保產品。
2.對於新購買的化學品應要求供應商提供化學品物質安全資料表（MSDS）或從有關資料獲取（MSDS）。
3.倉儲、運輸及裝卸過程中要防止洩漏、碰撞、傾倒等潛在事故的發生。
4.倉儲時防止暴晒、雨淋和廢液的流出，並按要求放到庫房內規定的位置。
5.嚴禁私自開啟包裝完好的化危品。
（二）應急預案：
1.化危品如發生少量洩漏，首先報告技術安全部及運營分公司主管領導，因為每種危化品的處理方法不同，應根據相應的MSDS進行處理。
2.化危品如發生大量洩漏，應根據洩露品的化學特性和MSDS採取挖坑收集、用水稀釋或燃燒等方法處理，處理人員必須根據洩漏化學品的特性作相應的.防範措施（如戴防毒面具、防酸鹼服裝及手套、鞋等）。
四、觸電：
（一）預防措施：
1.日常工作應嚴格按照安全用電守則，如帶電操作必須採取相應的防護措施，如帶絕緣手套等。
2.如工作場所無人時最後離開的工作人員必須關掉電源。
3.嚴禁非專業人員處理各類電器故障。
（二）應急預案：
1.如有人員發生觸電事故時，首先要切斷電源，然後再採取施救措施。嚴禁在未切斷電源的情況下去施救，以防連環觸電。
2.查明觸電原因，報上級領導。
五、機械傷害：
倉庫的機械傷害主要有叉車傷害、天車傷害和立庫堆垛機傷害。
（一）叉車事故預防措施：
1.叉車嚴禁超速行駛，限速在6公里/小時以下。
2.行駛中的叉車除駕駛人員外不允許任何人在叉車上。
3.嚴禁叉車裝卸物品時在貨叉下站人。
4．叉車行駛中轉彎必須鳴號。
5.叉車需要在坡道上行駛時，嚴格按照叉車說明書上要求的坡道傾斜度執行。
6.嚴禁酒後駕駛叉車。
7.嚴禁叉車在行駛中司機接打電話。
（二）天車事故預防措施：
1.操作人員班前、班中嚴禁飲酒。操作時必須精神飽滿，精力集中。
2.操作人員在使用行車前，應進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除。
3.開車前，必須鳴鈴或報警。操作中行車接近人時，亦應給以斷續鈴聲。
4.非行車操作人員不準隨便進入行車駕駛室。
5.行車上有兩人工作時，事先沒有互相聯絡和通知，不得擅自開動行車。
6.工作中遇到突然停電，應將所有控制器手柄板回零位，在重新工作前應檢查行車是否完好後方可使用。因停電重物懸掛半空時，操作人員應使地面人員緊急避讓。
7.在任何情況下，吊運重物不準從人的上方通過，吊臂下方不得有人。
8.操作人員進行行車維護保養時，應切斷主電源並掛上標誌牌。
9.嚴禁大小車及上下車三線同時使用。
10.控制器應逐步開動，不得將控制器手柄從順轉位置直接猛轉到反轉位置，應先將控制器轉到零位，再換反方向。
11.堅持做到“十個不準吊”。
（三）堆垛機操作時必須全神貫注，嚴禁思想不集中，以防操作不協調造成機械傷人。
應急預案：同第二條高空墜物。
六、失竊：
（一）預防措施：
1.定期檢查庫房門窗的牢固性，發現問題立即聯絡相關部門進行維修加固或更換。
2.嚴禁閒雜人員進入倉庫和在庫區附近逗留。
3.庫房無管理人員時必須將窗關好、門鎖好。
（二）應急預案：
1.發現失竊後第一時間應報告部門領導。
2.查明失竊原因。
3.查清被竊物資品種、型號、規格、數量，整理失竊清單上報運營分公司相關部門。
20xx年XX月XX日
火災應急預案2
無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位員工都必須立即向消防監控室報警（注意當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域後再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，並做好應急準備。
1. 目擊報警
1.1 轄區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火後報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應採取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。
1.4 關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，並立即關閉附近的電閘及燃氣。
1.5 引導火情現場附近的人員用溼毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的恐慌及混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應採取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
2. 消防監控室報警
2.1 消防監控室值班人員一旦發現消防監控裝置報警或接到火警報告後，應立即通知安保人員趕赴現場確認，並通知監控室值班員。
2.2 火情確認後立即通報保安主管或當班班長，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業經理或直接上報中心領導。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往檢視確認。如有人打電話詢問，注意不要慌張，並告知：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要採取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請問詢人員關好門窗。
2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，並派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在轄區內分割槽域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或客服人員逐層上樓通報，通報順序為：
起火樓層及相鄰樓層 →起火層上層→起火層下層。
2.7 小型火災組織微型消防隊滅火，三人一組。20分鐘內無法撲滅的火災必須撤出應急滅火人員。由專業消防對組織滅火。
2.8 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3．1 內部報警應講清或問清：
A. 起火地點；
B. 起火部位；
C. 燃燒物品；
D. 燃燒範圍；
E. 報警人姓名；
F. 報警人電話。
3．2 向“119”報警應講清：
A. 辦公樓轄區名稱；
B. 火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標誌物）；
C. 火災發生部位；幾層、辦公室、會議室、倉庫等
D. 燃燒物品；
E. 火勢狀況，是否有人員被困；
F. 接應人員等候地點及接應人；
G. 報警人姓名；
H. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 中心領導接到火警報告後，應立即趕赴指定地點或火警現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由中心領導、物業管理部經理、保安班主管、工程班主管、保潔班主管、微型消防隊員以及其他相關人員組成，由中心領導任臨時總指揮。中心領導尚未到場時，由物業管理部經理代行臨時指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務微型消防隊，指揮義務微型消防隊員參加滅火，並保證消防用水的供應。
4.3.4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的`指令。
4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯執行。
4.3.8 根據火勢情況決定是否採用部分或全部斷電、斷氣、開啟排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達後，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情
況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，並協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災撲滅後，組織各部門員工進行善後工作。
5. 人員疏散和救護
辦公區域內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生後，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護關警員、被困人員及自己的生命安全。
5.1 火災發生後，由保安員負責為逃生人員指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位進行引導人員向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用溼毛巾捂住口鼻，儘量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，並關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位關警員均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，並及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火樓層及相鄰樓層，後起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受關警員、訪客以及撲救中受傷的員工，由應急搶救人員護送至安全區，對傷員進行處理，然後送醫院救治。
6. 警戒
6.1保安班接到火警通知後，應迅速警戒，佈置好轄區內部及外圍警戒。
6.2 疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的人員及貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區域和全體關警員、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善後工作
7.1 火災撲滅並經公安消防部門勘察後，物業管理部應迅速將轄區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
7.2保安班組織清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 人力資源部統計人員傷亡情況和轄區財產損失情況，上報中心領導。
7.4 人力資源部組織員工對受災部門及人員進行慰問，並根據實際需要給予切實幫助。
7.5 保潔班組織對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6由物業管理部發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，並責成消防兼管員寫出專題報告，分清責任。
7.7如果轄區財產辦有保險，則由財務部門聯絡保險公司進行索賠。
火警火災應急處理流程
7.8後勤管理中心應召開會議對火災撲救行動進行回顧和總結。
火災應急預案3
為了保護學生人身安全，提高滅火戰術、技術水平和快速反應能力，遇到緊急情況時能及時有效地撲滅火災，安全、迅速地把學生疏散到安全地帶，將危害控制在最小範圍，損失減少到最低限度，根據《xxx區消防安全管理規定》特制定本預案。
一、組織機構
1、指揮部
總指揮：xxx
副總指揮：當天帶班領導
成員：值班教師
職責是：
①平時指導全校滅火和應急疏散的宣傳教育，培訓演練；
②戰時指揮協調各職能小組和義務消防隊開展工作，迅速果斷將火災撲滅在初始階段；協調配合到達火場的公安消防隊開展各項滅火行動；
③配合協助公安消防機構做好火災事故調查等善後工作。
2、疏散引導組
組長：當天帶班領導
副組長：當天男值班教師
職責：平時負責全校火場自救、應急疏散的宣傳教育、培訓演練的具體事務；戰時指揮火災地點人員的疏散自救工作。
3、滅火行動組
組長：當天帶班領導
副組長：當天男值班教師
職責：組織義務消防隊，並做好平時的學習教育、培訓演練等具體工作；負責滅火器材和工具保管使用和管理；開展滅火救護工作。
4、後勤保障組
組長：當天帶班領導
副組長：當天男值班教師
職責：負責通訊聯絡，車輛調配、道路暢通、電路控制、水源保障、醫療救護等。
二、報警
報警早、損失小。發生火災時，在場人員應及時通過有線或無線電話向火警“119”臺和校值班室報警，電話：xxx。報火警時要做到：
1、沉著鎮定，不要掛錯電話，延誤時間。
2、講清著火單位的`地址——臨沂第三中學育才路98號。
3、燃燒的是什麼物質，起火部位，火熱大小，有無人員被困以及報警人員的姓名、單位和電話號碼，以便及時聯絡。
4、報警後學校值班人員要迅速開啟大門，派人在路口等候，引導接應消防車進入火場滅火。
5、報警時應組織在場人員立即撲救火災和疏散人員。
三、搶救人員
1、發生火災時如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，應堅持救人第一，救人重於救火的原則，救人是火場上的首要任務。
2、火場尋人方法主要有大聲呼喚和深入內部尋找兩種。進入火場救人要選擇最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或牆壁。
3、遇有火場煙霧較濃、視線不清時，可以爬行前進，並採取呼喊、檢視、細聽、觸控等方法尋找被困人員。
4、深入火場尋人，要注意在出入口通道、走廊、門窗邊、床上床下、牆角、櫥櫃、桌下等容易掩蔽的地方發現人員。
5、救人時應注意安全，進入火場要帶手電和繩子。火場煙霧瀰漫，沒有防毒面具，可用溼毛巾捂嘴，防止中毒。可用棉被、毯子浸水後蓋在身上，防止灼傷。
6、火場救人方法。應根據火勢對人的威脅程式和被救者的狀態來確定。對神志清醒的人員，可指定通道，引導他們自行脫離險區；對在煙霧中迷失方向的人員，可指派專人護送出險區；對不能行走的學生，要把他們背、抱或抬出火場。當搶救的正常通道被隔斷時，應利用安全繩、梯等將人救出。
四、讓學生牢記下列逃生規則
1、睡覺把門關好，這樣可以抵禦熱浪和濃煙的侵入、延緩火勢的蔓延。假如你必須從這個房間跑到另一個房間方能逃生，到另一個房間後應隨手關門。
2、在開門之前先摸一下門，如果門已發熱或者有煙從門縫中滲透進來，切不可開門，而應準備走第二條逃生路線。假如門不熱，也只能小心翼翼地開啟少許並迅速通過，通過後立即重新關上。因為門大開時會跑進許多氧氣，這樣即使是快要滅熄的火也會驟然重新猛烈燃燒起來。
3、假如出口通道被濃煙堵住，並且沒有其它路線可走，要貼近地面的“安全帶”。匍匐前進通過濃煙瀰漫的走廊和房間，千萬不可站著走動。
4、不要為穿衣服和取貴重物品而浪費時間，沒有任何東西值得冒生命危險。
5、如果你的衣服著火了，應立即脫掉或躺下就地打滾。若有人帶著火驚惶失措地亂跑，應將其放倒讓他滾來滾去，直至火焰熄滅。
6、一旦到達集合地點，要馬上清點人數，看看還有誰滯留在屋內。同時，不要讓任何人重返屋內，尋找和救援工作最好由專業消防人員去做。
7、要把逃生規則貼在顯眼的地方，使所有學生都能經常看到。不僅如此，至少每半年要進行一次消防演習，讓每個人都把逃生方案和原則熟悉一遍，反覆訓練是從火災中脫險的關鍵。
火災應急預案4
一、指導思想：
1、以確保幼兒園全體幼兒、教職員工及他人的人身安全為根本。
2、以盡一切力量撲救初期火災、控制火勢，將火災損失降到最低限度為目的。
二、組織機構：
1、義務消防隊隊長：xx榮
2、義務消防隊副隊長： xx娜
3、義務消防隊分2個消防小組，每組6人。
第一組：疏散組，組長：蔡x。組員：潘x、李x、潘x。
第二組：救援組，組長：王x。組員：白x、徐x、徐xx、韓x。
三、人員分工：
1、疏散組在組長的帶領下，組織班級教師、保育員一道，共同負責幼兒的疏散、逃生工作。保健老師張x，負責師生在疏散、逃生過程中，突發意外事故的處理。
2、救援組在組長的帶領下，組織班級組員一道，共同負責幼兒園初期火災的撲救工作。
四、 各項要求：
1、疏散組成員必須熟悉本園的消防通道；
2、疏散組成員必須熟練組織好幼兒，一切以本園幼兒的生命安全為重；
3、救援組成員必須熟悉本園防火重點部位；
2、救援組成員能夠熟練使用本園滅火器材，清楚各項應急裝置的操作；
3、救援組成員必須熟悉本園滅火器材的.位置；
4、救援組成員在消防安全責任人組織下，參加過至少一次以上的消防應急演習。
五、滅火預案程式 ：
1、火災發生時，救援組成員立即召集分工，王志惠負責報警，其餘人員搶救物資。首先是關閉電、運用滅火器，其次是關閉煤氣，最後是開啟水源備水。
2、救援組成員在搶救過程中，原則是以保證人員生命安全為第一。如果，不能撲救火災，則以逃生為原則，保健老師王志惠負責第二組在逃生過程中，突發意外事故的處理。
火災應急預案5
為切實加強學校安全工作，進一步落實安全工作責任制，科學、迅速、有效地處置學校消防事件，最大限度地降低突發消防事件造成的危害，確保師生的身體健康和生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，根據上級檔案精神，結合我校的實際，特制定本應急處置預案。
一、學校突發消防事件的範疇
學校消防突發事件是指學校教育用房或其它學校建築用房發生火災或由於消防因素引起的人員傷亡及財產損失。
二、建立學校突發消防事件預警系統
學校安全工作領導小組主要職責為：及時提供突發消防事件的危險訊號，暢通訊息渠道，提醒領導和學生注意險情，採取切實有效措施，竭力避免發生突發消防事件。突發消防事件發生後，能客觀真實地反映情況。
三、建立保障機構
1、學校各位教職工應嚴格執行防火部位的`安全制度和安全操作規程，懂得正確使用滅火器材和消火栓，專責人員經常對學校的消火栓、消防火器材進行檢查、維護、保養，保持其良好狀態。認真進行防火安全檢查，做好記錄。每學期組織一次相關人員的培訓或進行演練。
2、教職工在下班前應切斷室內電源，關閉用電設施。
3、組織老師、學生聽取消防安全知識講座。
4、進行自護疏散、消防器材使用及緊急狀態時切斷電源等演練。
四、建立學校突發消防事件應急處置機制
1、資訊報送與現場保護
學校突發消防事件發生後，當事師生應立即報警，將情況發生地點、時間等基本情況迅速報告消防部門，同時向學校校長報告，相關人員要儘快核准情況，在規定時限內將突發消防事件發生的時間、地點、經過、危害程度、發展趨勢、所採取的處理措施、需要幫助解決的問題等情況，迅速向區教育局彙報。
同時要迅速展開搶救工作，對事故現場要實行嚴格保護，防止現場痕跡和相關物品、證據破壞和丟失，需要移動現場物件的，應做出標誌，寫出書面記錄，妥善儲存現場重要的痕跡和物證。
2、迅速啟動與實施救援
當發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源、氣源、火源，搬遷易爆物品等；立即向學校領導報警，同時撥打”119”火警電話；報警時要講明起火地點、起火的部位及火勢大小、被困人員情況、聯絡電話號碼和行走路線。
學校立即啟動消防滅火救援預案，並派人到約定地點指引消防車進人火災現場。配合組織安全疏散人員、物資和滅火撲救工作。
五、善後處理工作
及時做好善後處理工作，積極維持學校正常的教育教學秩序，維護社會安定穩定。
火災應急預案6
1、開展自救：
車輛自燃時應立即按以下原則進行自救：
1）立即指揮乘客立刻離開車輛；
2）在初起火時，迅速使用滅火器滅火；
3）關閉油路、氣路和電路總閥，呼救路人、其他車輛駕駛員協助撲救；
4）估計火災難以成功撲救，應及時報警，協助乘客、路人疏散，引導救火車到現場。
2、現場救援
指揮部總指揮根據接到的事故資訊，立刻對救援人員進行部署、調配，車輛自燃救援小組組長立刻落實救援力量，趕赴事故現場開展救援工作，及時勘察事故現場迅速制定工作措施，協助公安消防部門對事發現場實施交通管制，及時、妥善地做好死、傷人員救援工作，儘快消除險情，預防和制止各種破壞活動，最大限度地減少事故人員的生命和財產損失。
後勤支援小組組長根據現場情況調配資源進行支援配合。、調集一切可利用的交通運輸工具，保證應急救援人員、物資、裝備的優先運輸。
救援小組應及時向指揮部領導彙報事故現場情況，提出可行性建議，服從指揮部總指揮的統一指揮，並配合相關部門做好後續處理工作。如現場情況複雜、需要現場指揮的`，救援小組組長可向指揮部總指揮提出建議，由指揮部總指揮到現場指揮。
由指揮部成員趕赴現場，做好穩定司機情緒，做好現場秩序維護、疏散現場圍觀人群工作，積極與各方溝通，根據事件起因組織開展調查，制定調解措施，引導新聞媒體做好正面宣傳等工作。
指揮部根據事故情況，到事故現場進行指揮。
在事故得到控制後，由交通事故救援小組組長向指揮部總指揮提出申請經總指揮批示同意後響應終止。或由指揮部根據實際情況釋出響應終止的指令。
火災應急預案7
一、火災事故應急處置組織機構及職責：
校園火災事故應急處置工作領導小組：
第一責任人：校長
總指揮：總務主任
醫務負責人：校醫
成員：中層幹部、團委書記、班主任
(一)通訊聯絡組：負責事故的報警、報告及各方面的`聯絡溝通。通知相關部門和人員立即趕赴現場，及時向上級報告事故搶險處置情況。
(二)警戒保衛組：負責組織人員有序疏散，設定警戒區域，維護現場秩序，疏通道路交通，勸退圍觀人員。
(三)滅火救災組：負責人員、財產搶救、現場滅火工作。
(四)醫療救護組：負責對傷亡人員實施救治和處置。
(五)物資保障組：負責及時提供滅火器材、救災物資，做好後勤保障工作。
(六)善後處理組：負責事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，妥善處理各種善後事宜，進行或配合進行事故調查，恢復正常的教學秩序。
二、報警程式：
(一)發生火災時，現場教師立即拉響警報(電鈴長鳴，如遇停電則吹哨)並馬上組織學生疏散。其他教師聽到警報後相繼拉響警報，並馬上組織學生疏散。
(二)發現火災第一人立即撥打火災報警電話“119”，報警內容為：地點、火情、著火物質、詳細地址、聯絡人及電話。待對方放下電話後再掛機。水電工立即切斷火災現場電源。
(三)責任人迅速報告學校應急領導小組，並組織學生有序疏散。
(四)學校應急領導小組立即向區教育局應急救援指揮中心報告。
三、應急處置：
(一)疏散：警戒保衛組負責按預案有計劃地組織學生撤離火場到達安全地帶(地點：學校大操場)，各班教師清點人數，上報校應急領導小組。
(二)自救：校園應急處置領導小組根據預案組織有關人員立即趕赴現場，指令各工作小組按職責分工立即到位投入搶險。
1.滅火救災組立即組織學校消防員和老師攜帶滅火器趕赴現場進行撲救。
2.醫療救護組趕赴現場搶救受傷人員，同時撥打醫療急救電話120。根據學生受傷情況，通知學生家長。
3.警戒保衛組組織學生及無關人員遠離火場和校園內的道路，保安員在指定路口等待引導消防車輛。
4.物資保障組準備車輛和有關用品，協助搶救受傷學生。
(三)滅火：
1.保安員引導消防車到達學校火災現場。
2.應急領導小組成員向消防隊指揮員說明情況。
3.應急工作小組人員配合消防專業人員進行撲救或做好輔助工作。
(四)保護現場：大火撲滅後，警戒保衛組拉警戒線，保護現場。
(五)善後處理：按照預案善後處理組進行受傷學生及家屬的安撫及善後處理工作。
四、注意事項：
(一)學校領導和教師首先要迅速組織學生逃生，原則是“先救人，再救物”。
(二)火災發生後應掌握的原則是邊救火，邊報警。在消防車到來之前，組織學校教師職工使用滅火器、水桶等進行撲救。
(三)在火災發生第一時間應判斷原因，立即切斷電源。
(四)嚴禁組織學生參加滅火。
(五)有條件的要迅速啟動廣播系統，學校領導用廣播指揮疏散或滅火。
(六)撲救固體物品火災，如木製品，棉織品等，可使用各類滅火器具。撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸溼的棉被等，絕對不能用水撲救。
火災應急預案8
1.總則
1.1編制目的
為建立積極有效的交通運輸安全生產事故處理指揮機制，對發生的道路運輸事故以及車輛消防、辦公場所及停車場發生火災事故作出迅速反應，避免事故的蔓延和擴大，最大程度地預防和減少事故造成的人員生命損害和財產損失，結合白山市交通運輸局安全生產管理體制，特制定本預案。
1.2編寫依據
根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《吉林省道路交通安全條例》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《吉林省安全生產條例》、《吉林省道路旅客運輸企業安全生產管理規範》、《吉林省安全生產事故統計報告制度》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》等法律法規規定，結合白山市交通運輸局各項規章制度，制定本預案。
1.3適用範圍
本預案適應於白山市交通運輸局發生的道路交通事故和消防安全事故。根據白山市交通運輸局工作性質，側重道路交通事故。
1.4應急預案體系
安全生產事故應急預案體系由白山市交通運輸局綜合應急預案和專項應急救援預案、現場處置方案三部分組成。
綜合應急預案是應對各類事故的綜合性指南，包括事故處理的方針、政策、基本應急行動和應急措施等。主要闡述應急組織的結構及職責，明確各類事故的應急行動等。
專項應急預案是針對可能發生的具體事故類別，制定的具體應急方案，是綜合應急預案的組成部分。具體包括《車輛交通安全事故專項應急預案》、《車輛自燃事故專項應急預案》、《辦公場所消防安全事故專項應急預案》。
現場處置方案是在各專項預案的基礎上，根據特定的場所及需應用的裝置等制定和實施的現場應急措施。
1.5應急原則
“加強預防、快速反應”的原則。增強憂患意識，堅持預防和應急相結合，建立健全快速反應機制，迅速果斷處置各類事故，最大程度地減少危害和影響。
“以人為本、損益合理”的原則。以保障人員的生命安全為首要任務，事故發生後，首先開展搶救人員行動。在多種處置措施中，應選擇對公眾利益損害較少的救援措施。
2.危險源分析
2.1危險源分析
2.1.1道路交通危險性分析
由於駕駛員駕駛車輛行駛在道路上，道路上車、行人的動態位移變化需要駕駛員採取不同的應對措施，稍有不慎或處置不當便會發生行車事故，其工作性質和特點決定了道路運輸的高危、高風險，其危險性由客觀和主觀因素構成。
2.1.2客觀因素：
1）營運線路上的危險路段（點），如傍山險路，滑坡路段，連續彎道，急轉彎，涵洞隧道，漫水路，無人值守的鐵路道口，村鎮、交叉路口，汽車擺渡，含蠟質高的道路。
2）特殊天氣：大風、（颱風）、霧、雨、雪、冰（夜班班車）
3）不規範的市場管理造成個別車輛經營者爭搶客流，脅迫駕駛員違法行車。
2.1.3主觀因素：
1）駕駛員患有妨礙安全駕駛的疾病或服用鎮靜等違忌藥物。
2）駕駛員的違法行為。
3）違規操作處置不當。
4）客觀影響造成情緒不穩定及思想負擔。
5）疲勞駕駛、超速行駛。
6）思想麻痺，經驗主義。
7）私自更換駕駛員。
8）私自拆改車輛裝置，改變車輛安全工作效能，駕駛不合格車輛。
2.2辦公場所消防安全危險性分析
1）電線線路鋪設不合理，引發電線發熱、短路。
2）辦公人員吸菸隨手丟菸頭，未熄滅，引燃辦公易燃物品。
3）環境因素的影響：雷雨天氣造成電線起火，夏季炎熱天氣引發易爆物品起火。
4）安全事故可能造成的後果
發生火災，造成人員傷亡，單位財產受損。
2.3車輛自燃事故危險分析
漏電、短路、漏油等容易造成車輛自燃起火。夏季時，如停車位置不當，將車輛停放在太陽下曝晒，遇到電火花，也會引發自燃燒車事故。如駕駛員將一次性打火機放置在儀表臺等位置，爆炸風險較高。
3.組織機構職責
3.1應急組織體系
設定緊急狀態下的應急指揮部，統一指揮應急救援工作。下設各應急工作小組。
3.2交通運輸安全生產事故應急領導小組
總 指 揮：安全生產第一責任人
副總指揮：安全生產直接責任人
成員：安全管理部門負責人，各單位、部門主要負責人，主管安全管理人員，主管車輛技術人員
指揮部下設四個小組，各小組組成如下：
綜合協調組：由指揮部領導小組成員組成。
現場搶救組：由各單位、部門安全主管人員組成。
後勤保障組：由行政辦公室後勤人員組成。
善後處理組：由事故處理部門以及負責對外公關部門成員組成。
應急指揮部設在市局安全監督科，電話：XXX。
3.3職責
3.3.1應急指揮部職責：研究和制定應急預案，推動和組織全員進行應急預案的學習；在事故突發時，現場指揮事故的應急救援，調動應急保障隊伍實施應急行動，配合地方公安交警部門處理事故，做好穩定社會和傷亡人員的善後和安撫工作。
3.3.2總指揮職責：監督和指導應急預案的制定和實施；遇突發事故時，調動指揮部各成員立即趕赴現場進行應急救援，履行應急救援的職責和事故應急綜合協調工作，指導各應急保障小組開展各項應急救援工作。
3.3.3副總指揮職責：按照指揮部工作要求組織各成員落實應急預案的制定和實施；遇突發事故時，上報應急總指揮，並帶領各應急保障小組趕赴事故現場給予事故應急處理指導，協調相關部門做好穩定社會和傷亡人員的現場應急處理和事故善後安撫工作。
3.3.4指揮部成員職責：按照指揮部工作分工，各司其職，完成指揮部下達的各項工作。
3.3.5綜合協調組職責
負責收集事故現場、處置進展情況，及時報告領導小組，與當地消防和主管部門機構聯絡及處置、善後工作協調，負責現場指揮和傳達反饋資訊，負責協調所有資源的應用和調配。
3.3.6現場搶救組
負責現場的傷員搶救、人員的疏散、現場保護、現場記錄和攝像、協助主管部門做好現場的保護和處理。
3.3.7後勤保障組職責
負責應急車輛、物資、消防裝置設施、應急使用工具、財力的保障等物資裝置的保障工作。
3.3.8善後處理組職責
負責轉移、安置受損失的人員，接待安置遇難者家屬，落實死者喪葬費用和傷者醫療費用，妥善處理遇難者屍體，作好傷亡者家屬的安撫調解和理賠等工作；負責聯絡醫護人員對受傷人員進行救治，並護送重傷人員到醫院進一步治療；負責對外媒體的迴應工作。
4.預防與預警
4.1危險源監控措施
4.1.1加強對車輛的管理控制，對車輛的隨車消防設施裝置定期檢查，確保裝置齊全有效，加強對車輛的維護保養監督工作，確保車輛效能安全有效，安全上路，平安返回。
4.1.2加強對人員的管理控制，對駕駛員從業資質的稽核；強化排程管理，對駕駛員早上出車狀態進行監控；節日及月度定期或不定期上路檢查，排除安全隱患，剔除駕駛員不良的駕駛習慣；按照國家規定要求定期對駕駛員進行安全知識培訓，提高駕駛安全防範意識。
4.1.3落實消防安全責任制度，加強員工的安全操作培訓，對重點操作的制度製作宣傳欄，嚴格要求員工按照操作流程落實。
4.2預警行動
4.2.1預警
任何員工發生及發現交通事故、火災時，應立即嚮應急指揮部辦公室報警，指揮部辦公室立即報領導小組，事故情勢嚴重或者火災火勢較大時，馬上向消防機構報警及主管部門上報。
消防報警電話：119
交通事故報警電話：122
指揮部辦公室電話：5117037
4.2.2資訊報告與處置
按照值班制度，發生事故當事人或者發現人向當天值班人員上報事故發生情況，當天值班人員，根據事故發生等級，向指揮部上報，指揮部負責人根據事故發生等級（三級以下事故由生產主管部門解決；二級事故報總指揮部署各相關責任小組展開救援，事故發生2小時天內指揮部需上報安全監管主管部門；發生一級事故，應急指揮部根據事故發展的情勢，立即向主管部門上報），向主管部門上報的內容包括以下幾點。
報告內容：
A. 基本情況。事故及險情發生的單位或車輛牌號（設施名稱）、所有人及經營人、時間、地點及事故現場情況；
B. 簡要經過。事故及險情簡要經過、傷亡人數、車輛毀壞情況；
C. 經濟估計。事故及險情的直接經濟損失的初步估計；
D. 原因判斷。事故及險情發生原因的初步判斷；
D. 控制情況。事故及險情發生後採取的應急救援措施、處置以及事故控制情況；
E. 相關情況。其他需要報告的問題，如車型、車況、核定人數、實載人數、經營線路等；
F. 報告聯絡。事故報告單位、報告人、報告時間及聯絡方式。
5.應急響應
5.1響應分級
按照重、特大事故的嚴重程度，影響範圍，和單位控制事態的.能力將事故主要分為四個級別。
5.1.1一級、特大事故
是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡2人，同時重傷5人以上，或者財產損失6萬元以上的事故。
5.1.2二級、重大事故
是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財產損失3萬元以上不足6萬元的事故。
5.1.3三級、一般事故
是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財產損失不足3萬元的事故。
5.1.4四級、輕微事故
是指一次造成3人以下輕傷，或者財產損失在1萬元以下的事故。
5.2發生事故應急響應程式
5.2.1發生一級事故應急響應程式及處置
1）發生一次死亡3人以上（含3人）或重傷11人以上的特大道路交通事故後，事發單位主管領導接報後在第一時間立即報告應急指揮部辦公室（必要時可直報應急指揮部總指揮及副總指揮）。
2）應急指揮部辦公室接報事故後立即報指揮部副總指揮和總指揮，並通知主管安全的部門負責人，立即召集應急指揮部成員分析事故嚴重程度並立即啟動安全生產事故應急響應救援預案（一級響應），協調指揮部各成員立即組織人員，車輛，資金等趕赴現場。與此同時，將事故的基本情況，事發地點、時間，傷、亡情況，影響範圍等資訊報上一級主管部門。
3）趕赴現場後，指導現場應急工作小組工作，部署各專業工作小組開展事故施救，調查，善後處理等工作。協調當地主管單位及有關部門實施應急救援。
4）準確、及時將現場各類資訊，進展情況由應急指揮部總指揮或副總指揮向上一級主管部門負責人彙報。
5.2.2發生二級、三級以下應急響應
1）發生二級事件時，啟動二級響應，視情況成立事故處置工作領導小組，及根據應急指揮系統成立相關工作組，各項救援工作參照一級響應執行，現場指揮原則上由指揮部負責人負責，負責人不在時按照責任層級由下一級擔任。
2）發生三級和三級以下事件時，啟動三級響應，原則上由事故發生部門及負責處置的部門負責，相關部門予以配合，需要上一級幫助處理的，再行逐級上報。
3）視事態的發展，及時調整應急響應級別。
5.3應急結束
當事故現場得到控制，環境符合有關標準，導致次生、衍生事故的隱患消除後，由現場救援小組向總指揮彙報，在得到總指揮批准後，現場應急結束。或由總指揮經現場視察，確認事故情況後由其發出響應終止的指令。
事故的響應終止指令由相應的救援小組組長或值守小組進行傳達。
5.3.1事故情況上報事項：
事故情況的上報應包括以下所述的文字材料及根據事故型別應採集的圖片或證據資料等：
1）事故發生的單位概況；
2）事故發生的時間、地點以及事故現場情況；
3）事故的簡要經過；
4）事故已經造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；
5）已經採取的措施；
6）事故的原因分析；
7）其他應當報告的情況。
8）事故的情況報告應做到如實反映，並且儘可能詳盡。
5.3.2事故應急救援工作總結報告
事故應急救援工作總結由指揮部組織落實，原則上II級、III級事故的總結報告在事故發生後的48小時內完成；I級事故的總結報告原則上需在事故發生後的72小時內完成，如因事故情節複雜、存在疑點的，應報呈指揮部總指揮，在指揮部總指揮批示同意後適當延時。
各級事故的總結報告經指揮部總指揮審閱批示後由指揮部統一留底存檔。
6.資訊釋出
資訊的對外發布由指揮部統一指揮。由指揮部成員按照新聞釋出的有關規定，擬訂釋出的內容、範圍和方式，經指揮部總指揮審定後組織釋出。如事故外部影響較大的，應及時向新聞媒體通報事故資訊。
7.後期處置
7.1配合主管部門做好事故後續處理工作，進行事故結案。具體現場處置措施見各專項預案。
7.2對事故中傷員及死亡家屬給予相應賠償，做好善後處理。
7.3管理部門對事故進行調查分析，按照“四不放過”相關管理制度對相關責任人處理，並針對事故分析結果，給員工培訓。
7.4根據應急救援的實際情況，由指揮部組織有關人員對預案進行評審，總結分析經驗教訓，修訂、完善應急預案。
8.保障措施
8.1通訊與資訊保障
領導小組，各工作小組成員的電話號碼要登記，製作通訊錄，發生事故要按照響應流程相互告知，落實範圍內應急工作。
8.2技術與裝備保障後勤保障組在應急響應啟動時，要準備車輛、根據事故的情勢準備維修工具、發生火災要準備消防滅火器材、其它應急裝置等，保證應急狀態下能迅速呼叫。
8.3資金與人員保障應急救援所發生的經費結算。應急救援所發生的經費先由公司應急指揮部納入公司安全基金預算中，應急救援結束後，被徵用物資、交通工具的部門應提交徵用情況報告，主要內容包括：被徵用的時間、地點、日程記錄或行駛日誌摘錄；投入的人力、裝置、車輛、材料等的數量、單價、計算方法；相應的物資管理費、交通費及其他有關費用；其他有關證據和證明材料，被徵用部門不能提交上述材料的，按徵用物資單位的記錄公司應急指揮部領導小組審查後報公司計劃財務部列支，按規定給予補償。
9.培訓與演練
9.1事故要做到有分析、有培訓、有預防，公司安全主管負責人要制定培訓計劃，定期開展安全學習，加強員工的應急知識培訓，提高員工的安全防範意識和應急處理能力，通過開展安全事故演練，使員工在實踐中獲得應急處理經驗，積累知識。
9.2預案演練
突發道路運輸事故應急救援領導機構辦公室，必須每年組織一次大的應急預案演練。編制演練方案，明確演練的課題、隊伍、內容、範圍、組織、評估和總結等。各分公司要積極配合應急指揮部開展應急處置、救援演練和專項演練。演練要從實戰角度出發，切實提高應急救援能力，深入發動員工普及運輸安全知識和技能。
在制定應急預案、開展完應急演練活動後，應急指揮部對各部門應急行動的結果、職責履行、組織、行動、平時準備等情況進行評估，並做好有關統計、彙總工作。檢查應急預案可行性及需完善、補充的專案。
10.責任追究
因玩忽職守、貽誤時機造成嚴重後果的，依據公司相關制度及法律法規，追究各部門負責人的責任。
11.附件
11.2本應急預案的報備部門
11.3維護和更新
本預案所依據的法律法規、所涉及的機構和人員及設施發生重大改變，或在執行中發現存在不適用的缺陷時，由應急指揮中心負責及時組織修訂，每年對預案進行一次評審，根據評審結論組織修訂，並經指揮部總指揮簽署釋出實施。
火災應急預案9
1.0目的
發生火災事故時，採取得當措施控制現場，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
2.0適用範圍
本預案適用於位於物業管理範圍滅火應急處理。
3.0機構與職責
3.1管理處責任人是本管理處消防安全管理責任人，對本小區的消防安全負責。
3.2現場應急指揮機構職責如下：
3.2.1總指揮1名（由護衛部長擔任），負責火災應急響應的總體決策及指揮。
3.2.2副指揮1名（由護衛主管擔任）負責應急現場的指揮與協調，總指揮不在由副指揮負責決策和指揮。
3.2.3消防組：負責組織力量投入自救滅火，並負責對火災消防力量的聯絡與接應。
3.2.4工程組：負責組織力量及時排除險情，保證火災消防設施裝置的正常執行。
3.2.5急救組：負責及時搶救傷員，並與外援急救力量聯絡。
3.2.6客戶組：負責及時疏散人員，並與鄰近相關方通報聯絡。
3.3各部門負責人必須聽從指揮，按消防應急預案落實預防措施，做好相應搶險和疏散的準備工作。
4.0小區消防基本概況
4.1地面情況：
4.1.1沿小區內部道路為消防通道，小區內停車場為消防操作場；
4.1.2小區內在3棟後及6棟後設有消防接合器，由環網管供水；
4.2地下室
4.2.1地下室消防系統由煙感、溫感、送風、排煙、噴淋、消火栓等系統組成，現場配備手提式乾粉滅火器；
4.2.1地下室每層分5個防火分割槽，區與區之間由防火牆及防火捲簾分隔；每個區均防火捲簾可由消防中心自動或手動控制，配有獨立煙感探頭及噴淋系統；
4.2.3配電房配有獨立的排煙系統，發電機房配備CO2自動滅火系統；
4.2.4地下負三層水泵房水池為消防、生活兩用，其中消防水容量為748M3。
4.3塔樓
4.3.1會所：兩側均設有走火安全疏散樓梯、消火栓及獨立的噴淋系統。
4.3.2塔樓：相鄰兩棟天面相通，共用一個18M3的天面消防水池，每棟配備一部消防電梯；核心筒內設有兩道疏散走火樓梯，每個分隔空間均安裝了煙感，每層有兩個消火栓；大堂配備兩個手提式乾粉滅火器。因樓層較高，給逃生和自救帶來困難，必要時可以沿下水管道下滑進行自救和逃生。
4.4消防中心有關消防的裝置有：
4.4.1消防主機為能美R-21Z型，總有2臺，通訊、聯絡櫃共6臺，保持聯動狀態。
4.4.2燃氣報警系統及地下車庫可燃氣體報警系統。
4.4.3消防器材：消防衣、消防斧、頭盔、防毒面具、保險繩、撬棍等。
5.0消防知識培訓和器材使用演練要求
5.1護衛部長負責日常消防知識培訓和器材使用演練，每年至少組織兩次全面消防演習；
5.2工程部負責滅火器材的檢查、更新，確保意外發生時器材的正常使用；
5.3消防器材使用演練要求見消防技能訓練規程。
6.0應急處置程式
6.1接到報警後，消防中心第一時間通知就近巡邏員到現場確認。
6.1.1若為錯誤報警時，應立即通知消防監控中心將報警系統復位，並向客戶服務中心報修，向在場受驚的住戶解釋、致歉。
6.1.2若火警屬實，須立即用對講機（燃氣洩漏除外）通知消防中心，告知火災位置、大小及可能起火原因。
6.1.3注意事項
①所有管理處人員都應熟記消防監控中心的電話；
②消防值班員能很快根據監控系統判斷火警位置，並能準確的表達；
③應保持消防值班室電話的暢通；
④到現場確認護衛員須就近攜帶手持式滅火器。
6.2火警確認後的人員召集
6.2.1消防監控中心立即通知當班班長，由當班班長組織義務消防員到消防中心取滅火器、消防保護服、消防斧、手電筒等消防用具，增援現場護衛員。
6.2.2通知安保部長、工程主管到場，準確告知火災位置、大小等情況，由護衛主管進行現場指揮。
6.2.3現場指揮根據火災情況拔打119向公安消防部門通報火警（如果情況緊急由消防監控中心或客戶中心直接報警），並安排人員接應。
6.2.4現場指揮根據火災情況決定是否召集休息義務消防員，緊急集合由當班副班長負責。
6.2.5消防值班員用消防廣播通知著火層,著火層以上各層，有可能蔓延著火屋以下樓層人員說明情況，進行通報，說明疏散路線，按消防指示牌進行疏散，穩定住戶的情緒，防止發生混亂現象。
6.2.6當班班長組織義務消防員迅速趕到該樓電梯口，將客梯、消防梯迫降，然後乘消防梯到著火現場，關閉周圍電源，到樓頂關閉該單元燃氣管總閥，引導火層及上、下層人員的疏散，對受傷人員進行搶救並通過消防通道或消防電梯轉移到安全位置。
6.3.3開啟消火栓箱，安裝水帶水槍，啟動消火栓進行滅火（小的火情，可用乾粉滅火器直接撲滅），地下室用拖動滅火器，接消火栓對發火點進行撲滅，技工在泵房現場守護，監控裝置執行。（用水滅火時，應注意避免救火時電梯被水浸溼而損壞）
6.3.4電路引起的火災，應首先關掉電源，確認電源關閉後才可進行撲火。滅火時，可採用乾粉或二氧化碳滅火器，但在沒有關閉電源之前切不可用自來水作為滅火劑。
6.3.5液化氣管道漏氣起火，應當馬上關掉失火單元的液化氣分閘或總閘。
6.3.6液態燃料起火時，不能用自來水作為滅火劑。
6.3.7液化氣瓶漏氣起火，應採用絕燃材料隔斷空氣的方法撲火焰。
6.4火災撲救
6.4.1護衛主管應臨指揮，具體要求如下：
①向“110”臺報警，並派隊員到必經路口引導；
②通知護衛班長緊急組織護衛員趕赴火災現場，進行外圍警戒和交通管制；
③通知護衛班長立即組織安全員員趕赴火場進行疏散，救護被困人員，搶救財物，協助滅火；
④通知機電處電工斷開相關電源，開啟自動滅火系統、排煙系統防水泵，保證消防供水；
⑤組織義務消防員鋪設水帶，施放滅火，控制火勢。
6.4.2火災現場及影響區人員的疏散：
公共娛樂場所、超高層樓座的`消防控制中心應通過消防應急廣播裝置進行廣播，通報火災情況，說明疏散路線，穩定住戶的情緒，引導群眾疏散；
護衛員應逐戶（樓層）通知受影響的住戶、顧客，引導住戶疏散；或做好撤離準備；
值班電工在切斷電源後應開通應急照明電源，火災現場義務消防員開啟所有安全通道，引導住戶有序地撤離。
6.4.3撲救：
公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應立即進行操作，同時遵守《消防系統操作作業指導書》，將火災單元的電梯迫降到低層，供消防隊員撲救用；
撲救工作應有組織的進行，在公安消防隊未到達之前，消防管理中心主管或履行其職責的人應負責火災現場的指揮，調動一切人員利用所有消防裝置和裝備器材開展撲救工作；
公安消防隊到達以後，消防中心迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織公司所有參戰人員配合撲滅火災。
6.5交通管制和現場治安的維護：
6.5.1護衛主管親臨火災現場組織並指揮所屬安全員員對火災現場進行交通管制和現場控制；
6.5.2撤出或移走妨礙消防和救護車輛通行的障礙；
6.5.3阻攔與撲救無關的人員進入火災現場或影響區，防火場中物品被盜竊；
6.5.4看管被搶救的公私財物，在火災撲救前嚴禁任何人轉移；
6.5.5保護現場使用的消防器材裝備正常使用。 6.6人員疏散及轉移物資：
6.6.1護衛員應協助安頓、疏散住戶，協助轉移火場中被困或受傷人員；
6.6.2護衛員應積極主動進入火災現場，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財物。
6.7滅火善後
6.7.1火災撲滅後要向受到影響的業主解釋。
6.7.2採取有力措施封閉火災現場，向上級主管單位報告災情，研究善後處理對策。
6.7.3已購保的通知保險公司前來視察現場；通知受損裝置的承包維修保養公司前來搶修，使其儘快恢復正常運作。
7.0支援性檔案
7.1《消防安全管理作業指導書》
7.2《消防系統裝置設施操作及保養作業指導書》
火災應急預案10
為有效預防、及時控制和妥善處理學校事故災難類突發事件，提高快速反應和應對能力，建立健全應急反應機制，保障學校師生員工生命和財產安全，維護學校正常的教育教學秩序，維護社會穩定，根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《教育系統突發公共事件應急預案》、《學生傷害事故處理辦法》等法律法規，特制訂本預案。
一、適用範圍
本預案適用於學校事故災難類突發公共事件的應急處置工作。學校事故災難類突發公共事件包括校園火災、交通事故、水面冰面溺水、擁擠踩踏、建築物倒塌、煤氣中毒、爆炸、危險物品洩漏汙染、水電煤氣等能源供應故障，組織師生外出實習、參觀、考察等集體活動，以及校園周邊、學校所屬企事業單位發生的突發安全事故等。
二、應急處置組織體系及職責
1、學校事故災難類突發事件應急管理與處置工作領導小組（以下簡稱應急領導小組）
組長：
副組長：
成員：
應急領導小組主要職責：成立應急處置工作小組，明確成員職責；按照國家有關要求，制定各種事故災難類突發公共事件校級應急預案，突發事件發生後，應在第一時間啟動應急預案；加強教職工和學生的安全培訓，定期組織演練；事故發生後及時向上級教育行政部門和當地黨委、政府報告情況，配合相關部門積極開展應對處置工作；重大事故發生後，在組織救援時，應注意保護好現場，等待有關部門進行現場勘察和事故處理；善後階段要做好有關師生及家長的安撫慰問和心理輔導等相關工作，保持校園穩定。
2、學校事故災難類突發事件應急領導小組下設辦公室
學校應急領導小組辦公室設在保衛處。李強同志兼任辦公室主任，學校應急領導小組日常工作由保衛處承擔。
應急領導小組辦公室主要職責：負責資訊報送及工作協調，發揮運轉樞紐作用；及時收集、分析和掌握突發公共事件預警機制，制定應對指導意見和應急措施，為應急領導小組處置突發公共事件提供決策和依據；督導、協調各處室做好突發公共事件應對和處置工作；及時總結和推廣經驗；根據突發公共事件的性質對有關責任人進行責任追究等。
三、預防、預警和資訊報送機制
1、預防
學校按照國家和教育廳的要求，建立健全學校安全管理制度，落實各項安全工作責任；改進學校安全管理，加強全體教職工的安全工作能力建設；做好應對事故災難事件的人力、物力和財力方面的儲備工作，確保應急設施、裝置和經費落實。
2、預警
針對省教育廳的預警資訊和工作要求，學校及時做好人力、物力和財力方面的儲備和安排。
3、資訊報送
學校建立暢通的資訊傳輸渠道和嚴格的資訊上報機制，完善快速應急資訊系統。
資訊報送原則
（1）迅速：發生事故災難類突發公共事件的學校，應在第一時間向當地黨委、政府和教育廳上報事故資訊。
（2）準確：資訊內容要客觀詳實，全面準確，不得漏報、瞞報、謊報、延報。
（3）直報：一般事故災難突發公共事件資訊採取分級報送的原則。發生特別重大事件，必要時學校可越級上報。
（4）續報：事件情況發生變化後，學校應向當地黨委、政府和教育廳及時續報。
資訊報送機制
（1）初次報告
發生事故災難突發公共事件後，學校應在第一時間（事發2小時內）將事件初步情況報告省教育廳和當地黨委、政府。
重大、特別重大事故災難突發公共事件發生後，必要時學校可以越級報送。
初次報告內容：事件發生時間、地點、規模、破壞程度、傷亡人數、可控程度、發展趨勢、事件的初步性質和事故可能原因等。
（2）過程報告
重大、特別重大突發事件處置過程中，學校應每天將事件發展情況報告省教育廳。較大事件（Ⅲ級）和一般事件（Ⅳ級）突發事件處置過程中，學校應及時將事件發展情況報告教育廳。
過程報告內容：事件發展狀態、控制情況、傷情變化、事故分析、性質判斷、採取措施、下一步處置安排等。
（3）結果報告
事件結束後，應將事件處理結果逐級報告上級，直至教育部應急處置工作組。
結果報告內容：處理結果、影響程度、責任追究、整改情況、公眾及媒體各方面的反應等。
四、事故災難等級劃分
根據《國務院生產安全事故報告和調查處理條例》和教育系統的實際情況，事故災難按嚴重程度，從低至高可分為Ⅳ級—Ⅰ級。
1、一般事件（Ⅳ級）
出現下列情況之一的，為一般事件（Ⅳ級）；其他則視情需要作為Ⅳ級事件對待。
（1）造成3人以下師生死亡；
（2）10人以下師生重傷；
（3）學校遭受1000萬元以下直接經濟損失；
（4）對學校教學秩序產生一定影響。
2、較大事件（Ⅲ級）
出現下列情況之一的，為較大事件（Ⅲ級）；其他則視情需要作為Ⅲ級事件對待。
（1）造成3人以上10人以下師生死亡；
（2）10人以上50人以下師生重傷；
（3）學校遭受1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失；
（4）對學校教學秩序產生較大影響。
3、重大事件（Ⅱ級）
出現下列情況之一的，為重大事件（Ⅱ級）；其他則視情需要作為Ⅱ級事件對待。
（1）造成10人以上30人以下師生死亡；
（2）造成50人以上100人以下師生重傷；
（3）學校遭受5000萬元以上1億元以下直接經濟損失；
（4）對本地區的教學秩序產生重大影響。
4、特別重大事件（I級）
出現下列情況之一的，為特別重大事件（I級）；其他則視情需要作為Ⅰ級事件對待。
（1）造成30人以上師生死亡；
（2）100人以上師生重傷；
（3）學校遭受1億元以上直接經濟損失；
（4）對本地區的教學秩序產生特別重大影響。
五、學校常見事故災難應急處置措施
學校發生各種突發事故後，應急領導小組在及時向當地黨委、政府和教育廳做好資訊上報工作的同時，迅速啟動應急響應程式，立即組織力量深入事發地，開展應急處置工作，並將處置情況和後續發展情況及時向當地黨委、政府和教育廳報告。
學校突發公共事件基本應急處置措施如下：
1、火災事故處置措施
（1）學校一旦發生火險，應在第一時間撲救。如果火勢失控，要指派專人向119、110報警，並告知發生火災的位置、燃燒物種類、被困人員情況。立即啟動學校火災應急預案，並在第一時間內向上級教育行政部門和當地黨委、政府報告。
（2）聽到火警後所有人員應該立即進入緊急狀態，教室、實驗室、圖書館等師生聚集場所的教師或工作人員立即組織師生進行快速有序疏散。在確保安全的前提下指派專人斷後清場，並確認人員全部撤出，將全體師生疏散到室外安全地點並立即清點人數。
（3）在確保安全的前提下，組織人員進行自救，轉移重要財務；迎候消防員，並告知火災位置、燃燒物種類、被困人員情況；切斷電源、氣源；指派校醫負責現場搶救，如發現有人受傷，馬上實施常規救助，並立即通知急救中心救援。
（4）採取有效措施，做好善後處置工作，儘快恢復恢復教育教學正常秩序。
2、交通事故處置措施
（1）現場人員立即報警（122、110、119），並向急救中心求救（120），以防延誤救助時間。學校領導如在現場要迅速報告教育廳，如不在現場，在向上級報告的同時，要迅速趕到現場。
（2）保護好事故現場，記錄肇事車輛車牌號碼，等待交管部門處理。
（3）如有傷員，應組織校醫對重傷員進行搶救，並以最快速度將全體事故人員送往醫院進行全面檢查，確保不發生漏診。
（4）通知家長到校（或醫院），準備好接待室，接待家長；
組織教職工做好其他學生的心理疏導工作，維護學校正常的教學秩序。
（5）成立相應工作小組，在上級部門領導下組織相關人員協助交管部門做好事故調查處理工作，做好傷亡學生家長撫慰、保險理賠等工作。
3、水面冰面溺水事故
（1）當得知學生髮生溺水的訊息後，立即啟動應急預案。學校要立刻撥打110和120，請求警務人員和醫務人員迅速趕赴現場救助。在組織營救或撥打求助電話的同時，第一時間將事故情況報告教育廳。
（2）聯絡出事學生家長，做好溺水死亡學生家長撫慰工作，協助做好保險理賠工作，並協助有關部門做好事故調查工作。
（4）進一步加強學生防溺水教育，完善應急預案，臨近湖面水面的學校，應事先落實救援部門，配備專用救援裝置。
4、擁擠踩踏事故
（1）踩踏事故發生後，學校要立即啟動擁擠踩踏事故應急預案，迅速撥打120、110，搶救受傷人員。在第一時間向教育廳和當地政府報告。
（2）學校要採用一切有效手段將學生儘快疏散到安全地點，禁止無關人員滯留現場，防止有人故意製造恐慌氣氛，避免再次發生事故。
（3）在專業醫務人員到達之前，學校應指派專人（校醫、衛生教師）對傷員採取必要的救助措施，為救治傷者贏得時間。
（4）學校要及時向上級教育行政部門報告事故的最新情況，特別是學生傷亡的情況；清理校舍，整合學校資源，在最短的時間內恢復學校正常秩序。
（5）組織人員到醫院看望受傷學生，協助有關部門處理好治療、康復和醫療費等敏感問題；認真接待好家長，穩定家長情緒，做好傷亡者家屬的撫慰工作，協助做好保險理賠工作；配合相關部門做好事故調查和善後處理工作。
（6）對學生進行心理輔導，消除事件對學生心理的負面影
響；進一步完善教師在學生集中上下樓梯時的值班制度。
5、建築物倒塌事故
（1）當學校發生房屋、圍牆、廁所等建築物倒塌事故時，要根據災情立即啟動應急預案，撥打120、119求救電話，同時向教育廳報告，學校有關領導和有關部門的負責同志要在第一時間趕赴現場，全面指揮救援工作。
（2）組織教師帶領所在班級學生，在第一時間迅速有序地撤離到安全地帶；如來不及撤離，教師應組織學生迅速躲避到安全位置，等待時機迅速轉移到安全地帶。
（3）迅速採取切斷煤氣、電源等有效措施，防止其它事故發生，密切關注連帶建築物的安全狀況，消除繼發性危險；組織有救援能力的教職工開展有序的自救工作；協助有關部門及時解救受困人員，搶救傷病員。
（4）積極配合政府或上級教育行政部門的工作，保障臨時教室的.使用，在最短的時間內恢復正常的教學秩序；認真接待好家長，做好傷亡學生家長的撫慰、保險理賠工作；配合相關部門做好事故的調查和善後處理工作。
6、煤氣中毒事故
（1）當發現有學生煤氣中毒後，立即啟動校級應急預案，同時撥打110、120求救電話，迅速向教育廳報告。組織相關工作人員按照職責分工迅速到位，開展搶救工作。
（2）救助人員到達現場後先關閉氣源、開窗通氣。不在煤氣濃度過高的現場使用手機、開關電器，防止明火引發煤氣爆炸。救助者在進入和撤離現場時，匍匐行動更安全。
迅速將中毒者轉移到通風良好、空氣新鮮的地方。根據中毒程度現場採取不同的救助措施，對輕度中毒者可將其攙扶到空氣新鮮的房間休息，首先要鬆解中毒學生的衣釦，清除口鼻分泌物，保持呼吸通暢，有條件的可以吸氧；對中度以上中毒者（昏迷不醒者）立即手掐人中穴，同時呼救；對心跳呼吸微弱或已停止者，立即進行人工呼吸，胸外按壓，並迅速送往醫院搶救。
（3）在上級部門領導下組織相關人員做好傷亡學生的家長安撫工作，協助做好保險理賠等工作；配合有關部門，調查事故原因，追究事故責任人相應責任。
7、大型群體活動事故
（1）在學校舉辦的各類大型文體活動中，一旦發生重大安全事故，應立即啟動應急預案，撥打110、119、120等求救電話，並在第一時間向教育廳、當地政府報告，積極爭取有關部門的支援救助。
（2）穩定現場秩序，組織師生有序疏散逃生，避免繼發性事故發生。
（3）學校和有關部門領導要在第一時間趕赴現場，指揮部署，組織疏導、搶救傷病員。如出現師生傷亡等情況，立即組織有救助能力人員實施現場基本救助，等待專業醫療救助人員的到來。
（4）配合有關部門做好事故調查和善後工作；做好學生的心理疏導和撫慰工作，消除事件對其心理的不良影響；及時總結，進一步完善大型群體活動專項安全保衛方案，落實安全保衛措施。
8、校園爆炸事故
（1）學校發生爆炸事故後，學校領導和有關部門負責同志要在第一時間趕到現場，組織搶救，在向上級主管部門報告的同時，立即撥打110求救電話，如有人員傷亡，應立即撥打120求救電話。
（2）學校要在爆炸現場及時設定隔離帶，封鎖和保護現場，疏散人員，控制好現場的秩序，檢查並消除繼發性危險，防止次生事故發生，切實保護好師生安全。
（3）如果發現肇事者或直接責任者，應立即採取有效控制措施，並迅速報告公安機關。
（4）在爆炸事故中應組織有救援能力的人員對受傷者進行現場救護，並撥打120或立刻以最快的方式送往醫院進行救治。
（5）認真配合公安消防部門做好搜尋物證、排除險情，防止繼發性爆炸等工作；配合有關部門排查受損建築，在最短的時間內恢復學校正常教學秩序。
（6）穩定家長情緒，組織人員到醫院看望受傷學生，協助有關部門處理好治療、康復和醫療費等敏感問題；對學生進行心理輔導，消除事件對其心理的不良影響；進一步加強學校安全管理，完善門衛制度，增強師生的防範意識和能力。
9、危險物品洩漏汙染事故
（1）因意外因素引起危險物品洩露，或因違反有關規定排放汙染物造成環境汙染事故災難的，應立即啟動應急預案並及時向上級教育行政部門和當地政府報告，同時設定汙染區。
（2）對有明確汙染源的事故，應立即控制汙染物排放；對於化學危險品汙染事故，程度輕微的，應啟動學校相關應急預案進行處理，情況嚴重的，要立即向當地人民政府和教育廳報告，由當地人民政府啟動相應應急預案進行處置。
對不明汙染源的事故，應配合有關專家、技術人員赴事故現場進行調查檢驗，查明危險品型別，確定主要汙染物質以及產生的危害程度或可能造成的危害。
查明情況後，要迅速制定消除或減輕危害的方案，立即組織人員實施。
對發生有毒物質汙染可能危及師生生命、學校財產安全的，學校與當地教育行政部門應立即採取相應有效措施，控制汙染蔓延，並及時報告當地政府啟動相應應急預案，必要時應疏散或組織師生撤離。
重大汙染事故，學校應在1小時內向當地環保部門報告。
（3）危險或危害排除後，學校應配合有關部門妥善處理好後續工作；做好師生的心理疏導工作，如實通報汙染狀況，消除家長、社會的心理恐慌。
10、後勤安全保障事故
（1）發生跑水、斷電、燃氣洩漏等重大事故時，立即撥打119、110求救電話，報教育廳，必要時請求當地有關專業部門支援。
（2）學校有關領導、負責同志要立即趕到現場，組織人員迅速採取應急措施，進行搶修和搶救，控制事態；必要時做好師生的疏散工作，保證師生的生命安全和身體健康；做好現場保護，並聯系地方政府衛生防疫部門進行檢疫、化驗和排汙處理，力爭在最短時間內恢復正常教育教學秩序。
（3）學校後勤部門要對校內重點場所以及供水、供電、供暖和通訊等關鍵設施做進一步全面細緻檢查。嚴格落實各項安全管理制度和操作程式，確保各種服務設施的安全執行。
11、校園周邊安全事故
（1）校園周邊突發安全事故後，學校要立即向教育廳報告，同時聯絡當地黨委、政府和公安部門等獲取安全保衛援助。在教育廳、當地黨委、政府和公安部門的統一指揮下，採取有效措施，保障師生安全。
（2）加強門衛制度，防止一切可疑人員進入校園；積極協助當地有關部門妥善處理事故，防止事態進一步惡化。
（3）及時向師生員工通報有關情況，穩定師生員工情緒，維護校園秩序，避免不必要的恐慌和動盪。
（4）再次全面檢查校園周邊環境，細緻排查有可能影響到師生安全的各種因素，及時向校園周邊治安綜合治理部門報告，提請開展集中專項整治，及時解決問題，消除隱患。
12、學校所屬企事業單位安全事故
（1）學校所屬企事業單位發生了重大生產安全事故時要及時向學校和有關部門報告，學校接到報告後在第一時間向教育廳報告。
（2）本著控制事態發展、積極救人、努力減少生命和財產損失、保持穩定的原則處理所發生的重大生產安全事故。
（3）認真做好善後工作，調查處理事故責任人；儘快恢復學校教育教學秩序。
（4）學校和有關企事業單位根據具體生產工作情況，吸取教訓，進一步完善本單位安全工作應急預案。
13、師生集體外出活動安全事故
（1）組織師生實習、參觀、考察等集體活動時，發生意外事故應及時向有關領導和有關部門報告，並撥打110、120求救電話。
（2）積極爭取事故發生地政府和有關部門的支援幫助；組織有能力的教師和學生積極開展自救工作。
（3）學校領導應及時向師生員工通報有關情況，消除恐慌，確保學校內部穩定。
（4）配合有關部門做好傷亡學生的理賠工作，慰問傷亡學生家屬；對於提出的合理要求，但一時難以解決的問題，要對師生、家長做好說服教育工作；做好師生心理安撫工作，穩定師生情緒，保障學校正常教學秩序。
五、應急保障
1、資訊保障
學校要建立健全並落實突發事故災難類公共事件資訊收集、傳遞、報送、處理等各環節執行機制，完善資訊傳輸渠道，保證資訊傳輸設施和通訊裝置完好，確保資訊報送渠道的安全暢通。
2、物資保障
學校建立處置突發公共事件物資儲備，保障妥善處置突發公共事件物資充足，並做到物資存放合理、通道順暢，運輸便利、安全。特殊應急物資應由專人保管，保證物資、器材正常完好。
3、資金保障
學校要嚴格保障突發公共事件應急處置所需經費。
4、人員保障
學校組建突發公共事件應急預備隊，一旦啟動預案，立即投入使用。應急預備隊要按照突發公共事件的具體情況和應急處置工作要求及時調整組成人員。學校的預備隊主要由安全保衛、醫療衛生和維護穩定等工作部門人員組成。
5、培訓演練保障
學校積極開展應急處置工作隊伍的技能培訓，定期進行安全演練，提高協同作戰和快速反應能力。
六、附則
1、本預案自印發之日起實施。
2、本預案由學校事故災難類突發事件應急管理與處置工作領導小組制定並負責解釋，並根據實際情況的變化，及時修訂本預案。
火災應急預案11
一、處置火災事故的組織 ：
西山學生公寓安全工作領導小組
組長：陳廣
副組長：宓玉海、宋澤典
組員：孔繁明、喬傳和、王莉華、劉忠萍、韓穎
二、報警程式 ：
1、發生火災時，宿舍現場工作工作人員馬上組織疏散學生離開現場。立即報警撥打消防中心火警電話（119），報告內容為：“大連理工大學西山學生宿舍幾舍發生火災，請迅速前來撲救，地址：凌工路2號”。待對方確認後，放下電話後再掛機。同時迅速報告西山學生公寓安全工作領導小組，領導小組組織有關工作人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。
2、領導小組在向上級領導彙報的同時，派出工作人員到主要路口等待引導消防車輛。並組織員工救助工作人員、撲滅火災。
三、組織實施：
1、領導小組和員工要迅速組織學生逃生，原則是“先救人，後救物”。
2、參加工作人員：在消防車到來之前，全體職員工均有義務參加撲救。
3、消防車到來之後，配合消防專業工作人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、消防栓等。
5、學生及無關工作人員要遠離火場和校園內的道路，以便於消防車輛駛入。
四、撲救方法：
1、撲救固體物品火災，如木製品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸溼的棉被等，絕對不能用水撲救。
五、注意事項：
1、火災事故首要的`一條是保護工作人員安全，撲救要在確保工作人員不受傷害的前提下進行。
2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。
3、火災後應掌握的原則是邊救火，邊報警。
4、嚴禁組織學生參加滅火。
火災應急預案12
在施工過程中，如果發生火災事故，現場管理人員應本著組織滅火—搶救傷員—撤離被困人員—向上級報告—保護現場的要求處理事故，具體實施預案如下：
（一）、組織滅火。應急組長及組員馬上組織現場保衛和職工有組織的進行滅火，應利用施工現場及生活區配備的滅火器和工地水源進行 滅火，副組長立即撥打119和120急救電話，報告火災及傷員情況、火災地點、行車線路，同時向上級報告，並派專人到路口接應消防車和救護車。同時，還應指揮人員切斷電源，將火場、周圍的易燃‘易爆物品迅速移開，以防止火勢的蔓延，在消防人員到達後，應聽從消防人員的指揮，進行有組織的滅火。
（二）在組織滅火的同時，要有專業人積極地、有組織的搶救傷員和撤離被困人員，將傷員轉移出危險區域，同時制止在場人員的驚慌混亂，並疏散現場無關人員。三、保護現場。在滅火過程中，為進行事故的調查和自理提供物證和分析依據，儘可能保護好現場，要求現成各種物品的'位置和狀態保持原樣，各種清理工作需待調查工作結束後，允許清理時方可清理。
（三）初步調查，當火災撲滅後，組長應組織人員對火災事故作初步的調查，主要採取詢問和勘察現場的方式進行，並寫出初步調查的結果及時上報，並參加與上級部門組織的火災事故調查工作。
火災應急預案13
客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中佔領重要地位。
1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務設施，它必須能向旅客供給住宿服務，而要住宿必須有客房，從這個意思上來說，有客房便能成為酒店，所以說客房是酒店存在的基本。
2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個別比例，在酒店建造面積中，客房佔70%~80%;酒店的固定資產，也盡大部分在客房，酒店經營活動所必須的各種物質裝置跟物料用品，亦大部分在客房，所以說客房是酒店的重要組成部分。
(1)客房空間規格：客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店星級評定標準規定：標準間客房淨面積(不含衛生間)不能小於12平方米;標錐嗌龠度不能低於2.7米。
(2)建造標：為客人發明一個乾淨、美觀、舒服、保險的幻想住宿環境。
3、酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度，重要根據酒店的'裝置跟服務。裝置無論從外觀、數量或是利用來說，都重要體當初客房，因為旅客在客房呆的時光較長，較易於感觸，因此客房服務程度常常被人衡量酒店等級程度的標準。客房程度包含兩個方面：一是客房裝置，包含房間、傢俱、牆壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器裝置跟衛生間裝置等;二是服務程度即服務員的工作立場，服務技能跟方法等。
4、客房是酒店經濟收進跟利潤的重要來源。酒店的經濟收進重要來源於三部分--客房收進、飲食收進跟綜合服務設施收進。其中，客房收進是酒店收進的重要來源，而且客房收進較其餘部分收進牢固。客房收進個別佔酒店總收進的50%左右。從利潤來分析，因客房經營本錢比飲食部、商場部等都小，所以其利潤是酒店利潤的重要來源。
5、客房是帶動酒店所有經濟活動的關鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合，只有在客房進住率高的情況下，酒店的所有設施才幹發揮作用，酒店的所有組織機構才幹執行，才幹帶動全部酒店的經營管理。客人住進客房，要到前臺辦手續、交房租;要到飲食部用餐、宴請;要到商務核心進行商務活動，還要健身、購物、娛樂，因此客房服務帶動了酒店的各種綜合服務設施。
6、服務品質的影響
客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所，客人對客房更有"家"的感到。因此，客房的衛生是否乾淨，服務人員的服務立場是否熱忱、周到、服務名目是否周全豐富等，對客人有著直接影響，是客人衡量"價"與"值"是否相符的重要衣據，所以客房服務品質是衡量全部飯店服務品質，保護飯店名譽的重要標記。
客房管理的組織情勢
客房的品種與裝置
一、房的品種
i.單人房(single room)
這種客房中，放置一張雙人床，是飯店中最小的客房，房內有肚冖的衛生間，實用於單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時，稱"蜜月客房"。
ii.雙世間(two-bed room)
這種房間裝置兩張單人床，稱為"標準間"(twin room)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數的客房都為標準房。
iii.個別套(junior sutit)
這種房間有臥室、光柵尺衛生間、一間會客廳也可作為餐試冬裝置大號雙人床。
iv.豪華套房(deluxe suite)
詞攀類套間非常重視裝潢安排，房間氛圍及用品裝置，以浮現豪華的派頭。有臥試冬會客廳(餐試訂跟書房，兩個衛生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。)
v.總統套房
總統套房由多間客房組成，室內裝置跟用品富麗、寶貴。套房內分總統房、夫人房、跟從房、警衛房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設施。全部套房裝潢高雅豪華。
房態即客房狀況，個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能利用)等到四種。
客房的裝置與用品
一、房間的裝置與用品
1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)
2.床頭櫃(抽屜內有針線包，筆跟留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、檯燈
4.圓桌茶多少或方形茶多少
5.扶手椅或沙發
6.化妝臺或寫字檯(桌子檯面擺有服務指南跟服務指南夾，客房送餐卡)
7.琴凳
8.行李架
9.電視櫃(有電視機、冰箱及vcd點播體系)
10.電話機(vod點播單，電視訊道介紹)
11.衣櫃(內放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)
12.涼水瓶、電水煲
13.垃圾桶
14.房間裝潢品(有綠色動物)
15.核心空調
16.國際標準型3線插座器
17.消防安裝---天花板上設煙感報警器
二、衛生間裝置與用品
1、浴盆(淋浴箱)，有冷、熱水開關安裝、淋浴噴頭
2、面盆
3、坐便器(馬桶)
4、毛巾架
5、晾衣繩
6、按床應計：方巾、面巾、浴巾各一條，地巾按房間數計一條(大床按兩條)
7、按床位計：洗髮液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子，浴帽各一個。
8、生紙卷，盒裝紙一盒，女賓乾淨袋一個。
乾淨衛生服務
(一)、客房
一、工作車的籌備
工作車是客房乾淨工清理房間最重要的工具。它是供乾淨收拾客房用的，有三層或四層大小不同的規格。個
