為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常需要預先準備方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼什麼樣的方案才是好的呢？以下是小編收集整理的醫院的管理方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫院的管理方案1
一、總體要求和基本原則
公立醫院運營管理是以全面預算管理和業務流程管理為核心，以全成本管理和績效管理為工具，對醫院內部運營各環節的設計、計劃、組織、實施、控制和評價等管理活動的總稱，是對醫院人、財、物、技術等核心資源進行科學配置、精細管理和有效使用的一系列管理手段和方法。
（一）提高認識。加強公立醫院運營管理，是以新發展理念引領醫院高質量發展，落實現代醫院管理制度的重要抓手；是深化公立醫院綜合改革，構建維護公益性、調動積極性、保障可持續的新執行機制的內在要求；是加強供給側結構性改革，有效提升醫療、教學、科研、預防等核心業務供給效率的有力舉措；是緩解公立醫院經濟執行壓力，提升內部資源配置效率和運營管理效益的重要手段。
（二）總體要求。以新時期衛生與健康工作方針和公立醫院事業發展戰略規劃為指引，堅持公益性，努力實現社會效益與經濟效益的有機統一。大力推動公立醫院核心業務工作與運營管理工作深度融合，將現代管理理念、方法和技術融入運營管理的各個領域、層級和環節，提升運營管理精細化水平；堅持高質量發展和內涵建設，通過完善管理制度、再造業務流程、優化資源配置、強化分析評價等管理手段，將運營管理轉化為價值創造，有效提升運營管理效益和投入產出效率；重點關注各類業務活動內涵經濟行為（即該項活動可以獲取收入或耗費人財物等資源）的事項，建立健全內部控制管理和風險監控制度措施，使之既符合業務管理規範化要求，又滿足風險防控精準化需要。全國所有公立醫院均要持續加強運營管理工作，三級公立醫院應作表率。
（三）基本原則。
1.公益性原則。以公益性為前提，以滿足人民群眾健康需求為出發點和落腳點，實現社會效益和服務效能最大化。
2.整體性原則。立足全域性制訂年度運營管理計劃，動員全員參與運營活動各環節，統籌全部需求，有效配置各類資源。
3.融合性原則。將運營管理與醫療、教學、科研、預防等核心業務活動充分融合，促進業務活動衍生價值創造。
4.成本效率原則。權衡運營成本與運營效率，爭取以合理的成本費用獲取適宜的運營效率。
5.適應性原則。立足客觀實際，構建適應公立醫院自身發展特點的運營管理模式、架構和機制。
二、構建運營管理組織體系
（四）加強組織建設。
醫院主要負責人全面負責醫院運營管理工作，總會計師協助做好具體工作，各分管院領導對具體工作分工負責。
醫院應當成立運營管理委員會，主要負責建立完善醫院運營管理組織框架體系和各項規章制度，制訂醫院運營管理年度工作目標、指標和計劃，審議醫院運營管理分析評價報告，對醫院運營管理工作提出意見和改進措施。
醫院應當明確負責運營管理的部門開展相關工作，主要包括：研究起草運營管理工作制度、計劃、分析評價報告等；提出完善運營管理流程、優化資源配置、績效考核指標等意見建議；組織推動各項運營管理措施任務有效落實；組織開展運營效果分析評價，撰寫運營效果分析報告等。
醫院應當充實運營管理部門人員力量，配備具有財務、審計、人事、醫療、護理、物價、醫保、資訊化、工程技術等知識背景的人員擔任運營管理員，切實承擔好運營管理的具體工作。積極推行運營助理員、價格協管員制度等，輔助協同臨床業務科室加強科室內部運營和價格管理工作。
（五）理順運營機制。醫院內部應當建立科學決策、分工負責、協同落實、分析評價、溝通反饋的運營管理高效機制。
1.強化決策機制。凡運營管理工作中涉及“三重一大”事項的，需經醫院黨委會研究討論同意。需要進行合法性稽核的事項，應當出具合法性稽核意見。
2.健全分工機制。明確運營管理委員會、運營管理牽頭部門、業務部門和行政後勤管理部門等在運營管理方面的工作職責和具體分工。
3.細化落實機制。逐級分解細化運營管理目標和任務，層層落實主體責任，確保各項任務有效落實。
4.實化評價機制。定期開展運營監控、執行檢查和分析評價，動態掌握和評價運營管理工作進展及實施效果。
5.構建反饋機制。將運營效果和評價結果及時在醫院內部各個層面進行溝通反饋，實現橫縱雙向協作，院科兩級協同發展。
（六）完善制度體系。醫院應當結合運營目標和精細化管理需求，聚焦人、財、物、技等核心資源，聚焦醫、教、研、防等核心業務，以資源配置、流程再造、績效考核為導向，建立健全運營管理制度體系，明確組織機構、職責許可權、決策機制、業務規範、運營流程等內容，完善人力資源管理、空間和設施裝置管理、績效管理、財務管理、資產管理、風險防控管理、資訊化管理等各項制度，有效保障運營管理規範化及高效協同運作，提升運營管理效率和質量。
三、明確運營管理重點任務
（七）明確管理範疇。
1.優化資源配置。依據醫院建設規劃和中長期事業發展規劃，建立人、財、物、技術、空間、設施等資源分類配置標準；加強資源調配與優化，促進各類資源動態匹配，提高內部資源配置對醫、教、研、防等業務工作的協同服務能力。
2.加強財務管理。強化全面預算、成本核算、基建財務、經濟合同、價格、醫保結算等管理，為運營管理提供堅實基礎；將事業發展目標任務、績效考核業務指標和質量控制流程要求等融入財務管理，發揮財務管理服務、保障和管控作用；加強財務資訊共享共用，為業務發展提供支撐保障。
3.加強資產管理。加強貨幣資金、固定資產、無形資產、物資用品、在建工程等資產管理，構建資產採購、領用、庫存等全鏈條管理體系；做好資產配置、使用、處置等各環節管理工作，強化資產使用效益的分析和追蹤評價。
4.加強後勤管理。推進後勤服務社會化；加強水電氣熱、餐飲、環境衛生、建築用房、安全保衛等後勤管理，優化服務流程，規範管理機制，強化能耗管控；探索智慧化“一站式”服務模式，持續改進後勤服務質量和效率。
5.加強臨床、醫技、醫輔等業務科室運營指導。探索建立運營助理團隊，常態化關注科室運營發展情況，有效指導醫療業務科室提升運營效益；強化教學、科研、預防、後勤服務等工作的制度管理和成本控制。
6.強化業務管理與經濟管理相融合。強化預算、成本、績效、內控管理意識，將經濟管理各項要求融入醫院核心業務流程和質量控制各環節，促進業務與資源管理深度融合；探索完善臨床路徑標準化，規範臨床術語，促進醫療服務活動規範化管理；強化醫療服務行為轉化為經濟行為的流程管控和內部監管。
7.強化運營風險防控。加強內部審計監督管理、風險管理及內部控制建設，建立健全風險研判、評估和防控機制；加強單位層面、財務層面、業務層面內部控制建設，實現醫院經濟事項全過程管控；建立醫療、價格、財務等管理部門聯檢聯查日常監督機制，定期和不定期開展醫療服務規範化管理檢查，避免發生違法違紀違規追求經濟利益的行為；加強債務風險管理，嚴禁舉債建設。
8.加強內部績效考核。醫院應當根據衛生健康、中醫藥主管部門確定的績效考核指標，建立內部綜合績效考核指標體系，從醫療、教學、科研、預防以及學科建設等方面全方位開展績效評價工作，全面考核運營管理實施效果；通過強化資訊科技保證考核質量，並將考核結果與改善內部管理有機結合。
9.推進運營管理資訊化建設。按照國家和行業已釋出的醫院資訊化建設標準，加強醫院內部運營管理資訊系統建設，促進實物流、資金流、業務流、資訊流四流合一；加強各個資訊系統的有效對接，確保各類資料資訊的規範性、完整性和有效性，支撐運營資料的.統計、分析、評價、監控等利用；加強運營管理資訊保安，完善資訊保護技術措施和制度。
（八）優化管理流程。醫院應當將運營活動各環節的人、財、物、技術通過流程管理有機結合，形成統一的管理體系。要以患者和臨床為中心，以公益性和事業發展戰略為導向，以精細化和提質增效為目標，綜合運用系統思維統籌優化管理流程，實現流程管理系統化、科學化、規範化和智慧化。
1.梳理運營流程。按照業務活動規範和內在要求順序，逐項繪製醫院運營活動流程圖；依據各項運營活動的制度依據、管理原則、質量要求、崗位職責、業務內容以及人財物技術等資源配置進行流程描述。同時，還要將內部控制要求嵌入到運營流程的各個環節，做到環環相扣、相互制約、防範風險。
2.評價運營流程。從質量、風險、時間、成本等維度，定期檢查評價各運營流程的科學性、規範性和適應性，找出問題，分析原因，提出建議。
3.優化運營流程。堅持問題導向和目標導向，注重系統性、協同性和高效性，持續優化運營流程設計，確保運營流程能夠及時適應醫院內外部環境和條件的不斷變化。
4.推進流程管理標準化和資訊化。經過實踐檢驗並且切實可行的運營流程，要及時固化到規章制度和資訊系統中，努力做到有章可循、規範執行、高質高效。
（九）強化資訊支撐。醫院應當充分利用現代化資訊科技，加強醫院運營管理資訊整合平臺標準化建設。
1.建立運營管理系統和資料中心，實現資源全流程管理。主要圍繞人力、財務、物資、基礎執行、綜合決策等5大領域，醫療、醫保、藥品、教學、科研、預防等6大事項，重點建設人力資源管理系統，資金結算、會計核算、預算管理、全成本管理、審計管理等財務系統，績效考核系統，物資用品管理系統（藥品、試劑、高值耗材、低值耗材及辦公用品、消毒器械及材料、物資條碼等）、採購管理系統（供應商、採購計劃、訂單管理等）、製劑管理系統（中藥材和製劑原料、中藥飲片和製劑成品）、資產管理系統（房屋、醫療裝置、後勤裝置、無形資產、在建工程），內部控制、專案、合同、科研、教學、後勤等管理系統，以及基礎平臺、資料介面和運營資料中心等。
2.促進互聯互通，實現業務系統與運營系統融合。醫院應當依託資訊平臺，加強資訊系統標準化、規範化建設，強化資料的協同共享，實現臨床與管理系統間的互聯互通。通過資訊系統應用完成原有工作流程的重新梳理及再造，讓資訊多跑路，實現業務管理與運營管理的充分融合。
3.利用資料分析技術，構建運營資料倉庫。醫院應當從醫、教、研、防各業務資訊系統中抽取用於支援運營管理決策的相關資料，經過清洗轉換形成運營資料倉庫，為運營資料分析展示和運營決策模型構建提供依據。
（十）提高決策質量。
1.建立決策分析體系。運用各類管理理論和方法，整合業務資料和經濟執行資料，從戰略決策、管理決策和業務決策三個層面建立決策分析體系。
2.推進決策分析一體化平臺建設。通過對運營資料進行標準化、整合化、自動化處理，實現資料共享，強化資料應用，為醫院運營管理持續改進提供全面、準確、及時的資料支撐。
3.加強分析結果應用。醫院應當將決策分析結果重點應用於業務管理、資源規劃、資金統籌和風險管控等方面，進一步提高運營效率和管理能力，推進醫院現代化治理體系構建和治理能力提升。
四、加大組織保障力度
（十一）加強組織領導。各級衛生健康、中醫藥主管部門要對所屬管公立醫院的運營管理工作高度重視，明確目標任務和時間節點，通過全面推進與試點推動相結合，指導公立醫院落實運營管理各項要求。各公立醫院要將運營管理工作作為醫院持續發展的重要內容，制訂具體實施方案和責任分工，保障工作順利開展。其他部門舉辦的公立醫院參照此意見執行。
（十二）加強溝通協調。衛生健康、中醫藥主管部門要在公立醫院運營管理工作推進過程中，加強指導，跟蹤問效，幫助醫院解決實際困難，確保運營管理工作有效實施。公立醫院要建立內部協調機制，主動反饋實施過程中遇到的問題。
（十三）加強經驗總結。各級衛生健康、中醫藥主管部門要注重實效，深入挖掘典型案例並予以推廣。各公立醫院要認真總結運營管理有益經驗和困難問題，及時向同級衛生健康、中醫藥主管部門報告。
醫院的管理方案2
入口管理
1.來院人員提前準備好xx碼和行程卡，正確佩戴口罩，注意咳嗽禮儀及手衛生，從南三門進入醫院。注意保持1米間距，配合醫務人員做好兩碼(xx碼和行程卡)查驗和體溫檢測。無智慧手機的老年人(60歲及以上)由老年人通道登記後進入醫院。
2.車輛由南一門進入，除駕駛員和確實行動不便人員外，其他乘車人員需下車經南三門進入。
3.國家規定集中隔離的五類人員，隔離期間不能來院就醫。
4.行程卡帶紅號人員就醫，必須提供到達xx後的核酸檢測陰性報告。如無報告，請先通過重醫一院網際網路醫院預約，約定時間段到醫院，由入口工作人員引導至門診廣場核酸檢測點完成取樣，待核酸報告出具後憑陰性報告進入醫院診療區域。
5.若體溫≥37.3℃，或具有發熱、乾咳、乏力、咽痛、鼻塞、流涕、嗅覺味覺減退、腹瀉等新冠肺炎相關表現的患者，請主動告知預檢分診點醫務人員或按地面標識指引前往發熱門診就診。
6.有中高風險地區旅居史、黃色或紅色健康碼患者，請到發熱門診進行新冠病毒核酸檢測。
門診管理
1.醫院門診全面實行分時段預約就診(急診除外)，所有號源全部開放預約。患者可通過網上、電話、微信公眾號等方式預約掛號，按照預約時間段就診，早於預約時間段30分鐘將無法取號。
2.複診患者可通過“重醫一院”公眾號“雲醫院”或通過微信/支付寶搜尋“重醫一院網際網路醫院”小程式，進行線上就診，減少不必要的來院次數。
3.現場取號、候診、繳費、檢查、取藥等候時，請儘量保持1米以上安全間距排隊，全程正確佩戴口罩。
4.門診就診實行非必要不陪同，老人、兒童或語言表達障礙、行動不能自理者就診時，可有一位家屬陪同。就診時嚴格“一醫一患一診室”。
5.發熱門診就診患者須主動配合完成新冠病毒核酸檢測、血常規，必要時胸部CT等相關篩查，並就地等待篩查結果，不得離開該區域。待排除新冠肺炎可能後，方可前往專科就診或離院。
住院管理
1.平診住院患者及其陪護，憑本院或本市有資質的機構出具的.48小時核心酸檢測陰性報告方可辦理入院手續。辦理入院手續時須如實、詳細填寫旅居史、接觸史和發熱等相關情況，凡未如實填寫或隱瞞流行病學史，將按國家相關法規承擔法律責任。
2.急診危重症住院患者：救治和核酸檢測同時進行，先收治過渡病房(期間不能離開病室)，經核酸檢測陰性後轉入普通病房。
3.住院病人原則上不陪護，確需陪護者僅限固定1人陪護。醫院所有病區實行24小時門禁管理，嚴格出入管控。住院患者及陪護在辦理入院時憑48小時核心酸陰性證明和醫生開具陪護醫囑開設許可權，通過人臉識別系統進入，其餘人員不得進入。患者及陪護人員除檢查外，原則上不得離開所在病區。
4.患者及陪護人員在院內期間須正確佩戴口罩、勤洗手，不得互串病房，不聚集、不扎堆，主動配合每日健康監測，不得瞞報、謊報健康狀況。
5.患者住院期間禁止探視，確需探視時(限醫生進行手術談話、手術當日、住院患者病情變化或臨終狀態時)，探視人員須憑48小時核酸檢測陰性結果來院，同時須配合科室填報《來院人員資訊登記表》，探視時間固定在每日15:00-17:00。
核酸檢測
1.發熱患者及有中高風險地區旅居史(xx碼或行程卡顏色異常)，請前往發熱門診(24小時開放)進行核酸採集。
2.急診住院患者及陪護人員在急診醫學科進行核酸採集。
3.平診住院患者及陪護人員在門診樓2層平臺核酸採集點(疫情期間24小時開放;平常工作時間7:30-18:30，無節假日)進行新冠病毒核酸採集。
4.僅做新冠核酸篩查的市民在門診核酸採集點採集，核酸報告出來前嚴禁進入醫院診療區域。
5.患者可通過醫院微信公眾號或xx碼查詢核酸檢測結果。
醫院將根據全國及xx市疫情形勢及防控要求的變化，適時作出動態調整。
醫院的管理方案3
醫院醫療質量管理方案
一、目的
通過科學的質量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質量與安全，杜絕醫療事故的發生，促進醫院醫療技術水平，管理水平，不斷髮展。
二、目標：
醫療質量管理是醫院管理的重中之重，必須納入常規管理、首要管理。要逐步推行全面質量管理，建立任務明確、職責許可權相互制約，協調與促進的質量保證體系，使醫院的醫療質量管理工作達到法制化、標準化，設施規範化，努力提高工作質量及效率。通過全面質量管理，使我院醫療質量儘快達到國家二級甲等醫院水平。
三、健全質量管理及考核組織
1、成立院科兩級質量管理組織
醫院設立醫療質量管理委員會，由分管院長負責，醫務科、護理部、醫療質控辦及主要臨床、醫技、藥劑科室主任組成。負責制定，修改全院的醫療護理、醫技、藥劑質量管理目標及質量考核標準，制定適合我院的醫療工作制度，診療護理技術操作規程，對醫療、護理、教學、科研、病案的質量實行全面管理。負責制定與修改醫療事故防範與處理預案，對醫療缺陷、差錯與糾紛進行調查、處理。負責制定、修改醫技質量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。
各臨床、醫技、藥劑科室設立質控小組。由科主任、護士長、質控醫、護、技、藥師等人組成。負責貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療護理等規章制度及技術操作規章。對科室的醫療質量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。
2、健全三級質量監督考核體系
成立醫院醫療質量檢查小組，由分管院長擔任組長，醫務科、護理部主任分別負責醫療組、護理組的監督考核工作。
各科室成立醫療質控小組，對本科室的醫、護質量隨時指導、考核。形成醫療質量管理委員會、醫療質量檢查小組、科室醫療質量控制小組三級質量監督、考核體系。
3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫院感染管理委員會、醫療事故預防及處理委員會。分別負責相關事務和管理工作。
四、健全規章制度：
1、強調執行以“十八項醫療核心制度”為中心內容的各項規章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執行各種診療護理技術操作規程常規。
2、重點對以下關鍵性制度的執行進行監督檢查
（1）首診負責制度；⑵病歷書寫制度及規範；⑶危急重症搶救制度；⑷三級醫師負責制；⑸查房制度；⑹術前討論及手術審批制度；⑺醫囑制度；⑻會診制度；⑼值班及交班制度；⑽危重、疑難病例及死亡病例討論制度；⑾醫療缺陷登記及過失（糾紛）報告制度；⑿傳染病登記及報告制度；⒀業務學習制度；⒁查對制度等醫院感染管理等的質量進行監督檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。
（2）、職能部門定期下科室進行質量檢查，重點檢查醫療衛生法律、法規和規章制度執行情況，上級醫師查房指導能力，住院醫師“三基”能力和“三嚴”作風。
（3）、分管院長應組織職能部門和相關科室負責人，進行節假日前檢查，突擊性檢查及夜間查房，督促檢查質量管理工作。
（4）、院醫療質量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。
（5）各科室醫療質控小組應每週對本科室醫療質量工作進行自查、總結、上報。
2、職能部門及各臨床、醫技、藥劑科室、質控小組要制定切實可行的質量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫療質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價。
3、建立質量管理效果評價及雙向反饋機制。
（1）、科室醫療質控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，並每月有醫療質控辦上報業務工作月報表和科室當月的'質控工作總結。
（2）、醫療質量管理委員會定期向臨床醫技等科室下發醫療質量管理評價表，進行交叉評價，經職能部門彙總分析，在臨床、醫技等科室主任聯絡會上通報。
（3）、醫務科、護理部、質控辦、資訊科、院感辦等職能部門應將檢
查考核結果、醫療質量指標等，分析後提出整改意見，及時向臨床、醫技等科室質控小組反饋。科室質控小組應根據整改建議制定整改措施，並上報相關職能部門。
（4）、醫療質量管理委員會應定期召開全體會議，評價質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。
五、建立醫療質量管理獎勵基金。
制訂醫療質量管理獎懲辦法，獎優罰劣。醫療質量的檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、年度考核、勞動聘用等掛鉤，實行醫療質量單項否決
醫務科
醫院的管理方案4
1.新形勢下醫院發展對財務管理的基本要求
隨著新醫療體制改革的深入發展，為配合各項新醫改方案的有效落實，20xx年，我國財政部門針對醫院財務工作出合了新的《醫院財務制度》和《醫院會計制度》，並於20xx年1月1日起在全國範圍內之實施。新的財務制度對醫院財務管理工作的基本任務進行了進一步的明確：
（1）醫院財務工作應科學合理地進行預算編制，對醫院財務狀況進行真實的反映；
（2）醫院財務工作需對各項收入進行合法的組織，並在保證各項業務及醫療活動穩定開展的基礎上努力地控制並節約支出；
（3）醫院財務工作需要對現行的財務管理制度及與財務管理相關的內部控制機制進行相應的健全與完善，為財務管理工作的開展提供有效的理論依據；
（4）醫院財務工作需要通過成本核算的方式來強化內部經濟管理，並採用績效考評的方式來對醫院的成本進行有效控制，切實提升各項資金的使用效率和使用效益；
（5）醫院財務工作應強化對國有資產的有效管理，對各項國有資產進行合理的配置，並對國有資產的權益加以維護；
（6）醫院財務工作要不斷強化對各項經濟活動的財務監控與財務監督，以期在防範財務風險的基礎上，提升財務管理的有效性。
可以說，在現有的市場環境下，基於新醫改方案有效落實的需求，醫院發展對其財務管理工作提出了更高的要求。但立足於實踐來看，目前，多數醫院財務管理工作普遍存在有效性不足的問題，財務管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之處。
2.醫院財務管理的不足與缺陷
結合新形勢下醫院發展對其財務管理工作的基本要求，在對多數醫院財務管理工作組織及開展現狀進行系統性分析的基礎上可知目前醫院財務管理工作中存在的不足與缺陷主要存在於預算管理、收入管理、支出管理、往來賬管理和基建、裝置投資等方面。
2.1 預算管理方面
目前，我國在醫院預算管理方面採用“核定收支、定項或定額補助、超支不補、節餘留用”的基本原則，而基於國家財力的有限性，財政部門對於醫院依據其事業規劃所提出的預算往往不能進行據實性的核定，醫院預算管理也因此而流於形式。同時，在缺乏規範且科學的預算編制方法的基礎上，醫院預算執行效力不足、隨意性強等問題也普遍存在。
2.2 收入管理方面
從收入管理方面來看，相關部門對於醫療服務的定價管理相對滯後，無法結合臨床醫療技術的革新來進行同步管理，如此一來，醫院醫療收入無法對其相應的支出進行彌補，再加上醫療行業高責任感和高風險運營的影響，各種亂開檢驗單、亂收費、收取藥品回扣或者是接受病人家屬紅包的問題普遍存在。另外，基於財務核算方式的強化和重收入、輕管理意識的影響，醫院財務管理往往只重視業務收入目標的完成情況，缺乏對收入結構的分析與研究，進而造成收入結構的不合理性。
2.3 支出管理方面
目前，醫院財務管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及時與不到位，無法在實踐中形成成本管理的完善機制。
部分醫院財務管理工作只是簡單地將不同科室的相關支出計入到科室的醫療成本當中，而有些已經發生的成本甚至並未被計入到成本當中。在這種不完全成本體制之下所形成的成本資料基本都處於嚴重失真的狀態，無法對醫療活動中所消耗的勞動價值和物化價值進行準確體現。
2.4 往來賬管理方面
從往來賬管理方面來看，由於醫保機構核算不及時、部分患者支付能力有限等因素存在，加上醫院在營收賬款管理責任方面的不明確，各種往來賬目無法及時清理，因此，多數醫院的往來賬務中都存在較為突出的呆賬及壞賬問題。
2.5 基建及裝置投資方面
對醫院而言，醫院在基礎建設及大型裝置購置等方面的投資少則幾百萬元，多則上億。部分醫院在基建與裝置投資方面缺少必要的分析和科學的論證，投資行為存在一定的盲目性。因此，資產的利用效率通常都比較低，在成本回收相對緩慢的條件下，醫院整體的經濟效益都受到一定影響。
可以說，醫院財務管理工作中存在的以上不足與缺陷，不僅影響了其財務管理的整體水平與質量，同時也對醫院的穩定性發展形成了一定的制約與限制。因此，改善醫院財務管理現狀，全面提升醫院財務管理水平已經成為醫院發展程序中急需解決的問題。
3.醫院財務管理的改進與創新
要解決目前醫院財務管理中所存在的以上不足與缺陷，在改進醫院財務管理模式的同時，實現對其財務管理工作的創新，以下幾點意見與策略可供參考。
3.1 對預算管理進行強化
預算管理是醫院財務管理的重要環節，是醫院各項經營活動有序開展的財力保障，同時也是財務管理工作得以落實的基礎性依據。所以，醫院財務管理工作的改進與創新必須從預算管理方面進行強化。
具體來看，醫院財務管理需要對預算編制工作加以重視，各項預算內經費的支出必須根據規範的審批手續進行使用，而審批的許可權則應根據支出額度的大小來設定分級的授權管理與控制。而對於各種預算外的經費支出或者是追加的預算，應當由相關業務部門以書面的形式來提出申請，並通過相關部門的討論、分析來進行最終的決策。另外，針對預算的執行問題，醫院需要建立起相應的考核體制，由財務部門對預算執行情況進行考核，並將考核結果交由相關部門進行通報，以預算執行效果來給予相應的獎懲，以便於在保證預算編制科學、合理的基礎上，推進預算規劃的有效落實。
3.2 對成本核算進行完善
醫院財務管理應對成本核算工作進行完善，在對成本進行控制的同時，儘可能提升資金的使用效率。實踐中，醫院需建立起內部的約束和激勵機制，強化對成本的預測、核算、控制及考評管理，對醫院內部的人力資源、裝置及藥品等物資和資產進行有效利用，最大限度地為社會提供高效、優質且低耗的醫療服務。
3.3 對籌資管理進行調整
在市場經濟的環境中，醫院要維持其發展的穩定性，僅僅依靠財政資金的投入是不夠的，所以在發展的過程中，還應積極引入包括銀行貸款、慈善捐助、職工自籌或者是融資租賃等在內的.社會性資本，為醫院的可持續運營提供更多的發展資金。但需要世紀90年代起，聯合國和各國政府相繼推出環境保護倡議和環境會計準則，企業需要將“綠色管理”的經營理念滲透到企業管理的各個層面。財務管理在企業管理中一直佔據著非常重要的地3.4對投資管理進行改進所謂投資，是指醫院在保證其醫療服務有序開展的基礎上，利用自身的優勢，通過貨幣資金、技術水平及實物資產等不同的形式，向其他企業或單位進行的投資，以便於在獲取一定經濟利益的同時，為醫院主營業務的發展提供更有效地資金保障。當然，為避免盲目投資問題的存在，醫院財務管理需要針對不同的投資來進行綜合性分析，在制定投資決策之前，首先對投資的影響因素進行全面性的分析和科學性的論斷，對投資回報和投資風險進行合理的權衡。
4.結語
完善、有效的財務管理能夠為醫院的運營與發展提供良好的管理基礎和資金保障，使醫院醫療服務的功能得到更有效的發揮。因此，醫院財務管理必須在強化預算管理和成本控制的基礎上，對其籌資管理及投資管理工作進行相應的調整與改善，切實為醫院社會效益和經濟效益的提升奠定良好的基礎，使醫院的可持續發展獲得更為堅實、有效的保障。
醫院的管理方案5
一、營銷企劃部的工作職責
營銷企劃部作為診所的一個運營管理部門，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責如下：
1、診所整體CI的設計和匯入；
2、診所的廣告投放、廣告設計和廣告監測；
3、診所經營態勢的分析和掌握以及診所的活動策劃和實施；
4、診所相關市場及診所資料的調研、統計和分析；
5、診所品牌戰略的制訂和實施；
6、診所的新聞炒作和媒體公關；
7、診所網站的維護和新聞更新及線上諮詢的回覆；
8、診所對外拓展的市場調研及分析；
9、診所相關產品的推廣及銷售；
10、完成診所制定的營銷指標；
二、營銷企劃部的組織架構企劃總監
策劃網管文案設計媒介銷售
三、營銷企劃部崗位職責
1、營銷企劃總監：
①、協調營銷企劃部各崗位的工作；
②、監督督促營銷企劃部人員的工作進度並檢查其工作成績；
③、制訂營銷目標，制訂廣告投放計劃；
④、稽核廣告稿件，稽核相關新聞稿件；
⑤、協助其它人員制訂工作計劃；
⑥、認真傳達診所的相關檔案相關管理制度；
⑦、制訂企劃部工作計劃，撰寫企劃部的工作總結；
⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利於診所發展的合理化建議；
2、策劃：
①、制訂活動策劃書；
②、落實活動方案，跟蹤活動實施情況；
③、協作文案、設計做好廣告稿件的設計；
④、協助設計做好診所內部的裝飾；
⑤、協助其它人員完善診所的CI系統；
⑥、認真執行診所的相關檔案相關管理制度；
⑦、蒐集相關市場資訊並進行彙總；
⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利於診所發展的合理化建議；
3、網管：
①、制訂網站建設方案；
②、解決診所網路故障；
③、更新網站內容；
④、制訂網站推廣計劃；
⑤、線上回覆患者諮詢；
⑥、認真執行診所的相關檔案相關管理制度；
⑦、蒐集相關網站資訊並針對資訊對診所網站進行改進；
⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利於診所發展的合理化建議；
4、文案：
①、撰寫廣告文案；
②、協助策劃作好活動的新聞宣傳；
③、負責診所刊物的組稿和採訪；
④、協助網管做好網站新聞的更新；
⑤、協助其它人員完善診所的CI系統；
⑥、認真執行診所的相關檔案相關管理制度；
⑦、蒐集相關新聞稿件並進行分析，寫出感受；
⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利於診所發展的合理化建議；
5、設計：
①、根據要求設計廣告樣稿；
②、協助策劃作好活動的平面設計工作；
③、負責診所刊物的排版；
④、設計診所的VI視覺系統，作好院內的佈置；
⑤、協助其它人員完善醫院的CI系統；
⑥、認真執行診所的相關檔案相關管理制度；
⑦、蒐集相關設計樣稿並進行對照寫出感受；
⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利於診所發展的合理化建議。
6、媒介：
①、根據營銷企劃總監的投放策略尋找相關媒體；
②、蒐集整理診所廣告樣稿；
③、協助文案蒐集診所刊物的相關資料；
④、負責媒體公關，建立良好的媒體關係；
⑤、協助策劃邀請媒體記者；
⑥、認真執行診所的相關檔案相關管理制度；
⑦、蒐集整理媒體資訊，供企劃總監製訂投放策略時參考；
⑧、給診所決策層出謀劃策，提供有利於診所發展的合理化建議。
7、銷售
①、根據營銷企劃部總監計劃，完成診所相關產品及專案的銷售與推廣；
②、議定造訪客戶、市場調研等多種形式主動拓展市場，增加診所客戶量，進步客戶忠實度；
③、建立重點客戶檔案（包括全體與小我），做好各項跟蹤辦事與資訊反饋工作；
④、對本市其他醫院的營銷、客戶辦事工作進行拜謁瞭解，瞭解同行和競賽對手的辦事戰略與戰術；
⑤、完成領導下達的各項任務。
四、企劃部工作流程
1、廣告發布流程：
企劃總監提供廣告主題文案根據主題撰寫文案平面設計根據文案內容設計稿件企劃總監審稿交總經理或院長批准媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿釋出、媒介進行廣告評估
2、活動策劃流程：
策劃製作方案企劃部進行討論完善策劃跟據討論結果進行補充交企劃經理初審交總經理或院長複核批准企劃部將活動通知給院辦由院辦下發給相關科室企劃部根據活動內容進行分工，責任到人活動開始實施策劃寫出活動總結
3、印刷製作流程：
平面設計製作稿件文案負責文字校對企劃經理稽核院長或總經理批准設計將稿件發給印製單位印刷品印製單位出具數碼打樣設計進行校對印刷廠付印交貨驗貨
4、網站推廣更新流程：
A、網站推廣流程：網路管理員提供推廣計劃企劃經理稽核總經理或院長批准交媒介尋找價位較底的網路公司進行投放
B、網站更新流程：文案提供相關內容包括新聞企劃經理進行稽核交總經理或院長批准網管開啟後臺進行更新
5、醫院CI匯入流程：
成立CI匯入委員會（由院領導直接參與）企劃部成立VI小組、BI小組、MI小組遞交製作日程表各組完成交CI匯入委員會稽核批准企劃部協助CI匯入委員會進行匯入（注：CI匯入委員會需有財務、人資、院辦、醫務、企化各部門領導組成）
6、危機處理流程：
A、媒體曝光處理流程：發現媒體曝光第一時間與曝光媒體溝通，獲知有無跟蹤報道，並先制止跟蹤報道的釋出；將曝光情況及時向主管部門或領導彙報相關部門或領導追查責任人並出具處理結果由企劃部直接和媒體溝通並通報處理結果視曝光事件的嚴重性召開新聞釋出會向媒體進行澄清，將損失降到最低點。
B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負責）
五、營銷企劃部管理體系：
企劃部施行垂直管理，只對總經理或院長負責，不受其它科室的牽制，也就是說企劃部只有一個上級那就是總經理或院長，如其它部門有工作需要企劃部完成，必須有總經理直接指示，其它科室負責人一概無權干預企劃部的工作，企劃部有勸反映醫院各別科室所存在的'問題。
六、補充：
一個運作正常的企劃部，它應該積策略性、資訊性為一體的智囊機構，它需要醫院的經營情況作為市場運作參考，它需要掛號、電話諮詢的緊密配和，只有這樣我們才能做出準確的廣告判斷、準確的媒體選擇、準確的活動策劃。因為每日的初診量和各科室的就診量是我們科學衡量廣告內容怎麼制訂的依據；諮詢電話的情況是我們的一個補充。所以建議院領導對企劃部公開初複診的情況，讓電話接待員做好記錄，主要要記下：患者的地址、所患何病、病因是什麼、通過什麼渠道知道我們醫院的、是報紙還是電視還是其它；掛號室在掛號的時候也應該對來診的病人進行簡單的詢問，如：您是怎麼知道我們醫院的呀？是看報紙還是電視呀？並將詢問結果詳細記錄。已供企劃部做廣告效果評估之用。
醫院的管理方案6
根據XX市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部辦公室檔案X疫指辦〔20xx〕244號檔案《轉發國務院聯防聯控機制醫療救治組關於疫情常態化防控下規範醫療機構診療流程的通知精神》，結合我鄉疫情情況以及我院工作實際特制定預案。
一、常態化工作要求
1、紮實做好預檢分診工作
積極申領安康碼提升預檢分診效率，完善預檢分診排班值班制度，做到無縫隙式預檢分診排班制度。無安康碼人員，應做好預檢登記，登記應齊全完整，使資訊具備可追溯性，並囑病人佩戴好口罩。
2、規範醫院感染管理
認真落實“一人一診室，一人一陪護”政策，減少人員的聚集，做好1米線的宣教，提高病人的防護意識。所有醫務人員應嚴格落實每日上下午測體溫制度，佩戴好口罩，穿好防護用品。
二、應急響應
1、我鄉域內出現1例確診病例暨啟動院級三級響應。院長帶領全院各力量對全鄉各村進行密切接觸者摸排和健康監測；發現發熱或乾咳病例由院轉運小組立即轉運至XX縣第三人民醫院發熱門診，並將及時將資訊上報縣疾中心和縣衛健委，落實日監測、日報制，三級包保入村督導。院消殺小組協助做好密切接觸者環境消殺工作。
2、我院接診1例疑似病例，立即上報縣衛健委和鄉疫情防控指揮部，將病人轉診至XX三院進一步確診。並啟動二級響應，首先對該病人接診區域應立即停診全面消殺，密切接觸者（含接診醫務人員）在過渡隔離區進行留觀，待病例結果出來後進行下一步處理。其次若該病人為確診患者，安排所轄村衛生室做好該病人密切接觸者排查做好健康監測上報，前期留觀病人應轉XX縣第三人民醫院進行隔離觀察。該病人排除新冠可能，密切接觸者方可解除隔離。
3、我院出現門診和住院多個區域內發現疑似病例，立即啟動一級響應，上報衛健委和鄉疫情指揮部，全院停診。以上人員的隔離觀察按照上級疫情防控部門指示進行操作。對院區進行無死角式消殺，待疑似病例結果出來後進行下一步工作安排。
各級各類人員應嚴格按照院公衛辦〔20xx〕2號檔案《關於成立院新型冠狀病毒感染肺炎防控領導小組和工作小組》以及公衛辦〔20xx〕3號檔案《關於在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作中進一步壓實包保責任夯實基層防控措施的緊急通知》中所規定的.職責開展疫情防控工作。
醫院的管理方案7
加強我科質量管理和安全管理，充分調動職工的積極性和創造性，進一步增強我科人員的責任心和義務感，根據醫院、醫務科制定的綜合時間考評標準並結合我科實際情況，制定本方案：
1: 量化的目的：
打破以往的科內獎金平均拿，個人工資不少發的舊的分配機制，使一部分責任心強、服務質量好、愛崗敬業、真抓實幹的人突出出來，真正體現多勞多得、不勞不得的新的分配機制。充分調動全科人員的積極性和創造性，確保科內各項工作積極、穩妥、健康的發展。
2: 量化的物件：
1 :科內所有醫護人員（包括科主任、護士長）。
2 住院病人和家屬。
3 醫療護理質量（包括業務學習）。
a) 安全管理（包括安全設施）。
b) 衛生質量。
c) 醫德醫風建設。
3: 量化的基本原則：
d) 人人平等，機會平等的原則。
e) 不暗箱操作，公開、公正、公平的原則。
f) 注重實際，審時度實的原則 。
4 量化的方法：
a) 建立健全科內量化管理組織，管理制度。
b) 科主任、護士長根據量化內容，分定期、隨時兩個時間點對科內量化指標（專案）進行打分，並當場記錄。
c) 建立病人家屬意見卡，把病人家屬反饋的意見作為科室或個人量化的一個重要指標（祥見附表）。
d) 建立科內人員量化分卡。把量化分數填入本人卡中，作為月底發放獎金或工資的客觀依據，並在年底評先進中作為一個重要的參考依據。
5 量化的實施步驟：
a) 由科主任、護士長制定量化細則，傳達量化的目的、方法、內容，是全科人員明確量化的重要意義，端正態度，統一認識，積極擁護，每個職工制定出自己的目標，並上交科主任、護士長存檔。
b) 根據每位職工制定的目標及科內製度的量化細則進行檢查督導。
c) 評價結果，考核成效，決定獎懲。
d) 對獎懲結果，職工有權提出異議，解釋權由科主任、護士長負責。
6 量化專案及細則：
a) 勞動紀律：
i. 醫務人員要衣帽整齊、舉止大方、文明用
語、不打罵訓斥病人；團結同事、尊重領導、富有敬業精神。
ii. 按時上下班，不遲到、不早退，上班期間不會友、串科室、閒談、看報紙、幹私活、帶孩子。
iii. 服從領導安排，不講條件，不講理由，領導要乾的工作堅決做好。
iv. 堅守崗位，不串崗，不亂崗，責任明確，態度嚴謹。
v. 嚴守病人祕密，不向家人朋友議論與病人有關的病情，不私自外借病歷。
vi. 上班期間不請吃請喝。
b) 病歷書寫：
i. 按省精神病院精神科護理醫療文書書寫規範及評分標準進行書寫（見附表）。
ii. 病歷書寫體現查房，內容要務實、真實。
iii. 診斷與治療方案相符；住院同期與療效相符。
iv. 三日內不能確診病歷要有會診、討論記錄，並及時更改治療方案。
v. 兵力、病程記錄完成及時，無缺失病歷。
vi. 三防及護理級別要符合病人當時表現，隨時更改，病程記錄嚴格按護理級別書寫。
vii. 上級醫師對下級醫師書寫的病歷要進行檢查、修改。
c) 業務學習及考核：
i. 採取晨會學點，專會學面的方式，科內每月舉行兩次專題業務講座。
ii. 學習有講稿，有筆記，並掌握有關內容。
iii. 學習內容為精神科專業知識以及有關的.內科知識和急救知識。
iv. 採取晨會提問的方式。
v. 業務學習應與臨床實踐相結合，主治職稱以上者每年需至少拿出1篇省級以上論文。
; vi. 每半年舉行一次科內業務考試。
vii. 以上形式採用量化分記入個人量化檔案。
4、安全管理：
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
① 定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
② 定期對病歷進行檢查和評估。
③ 定期對安全隱患進行檢查和評估：
1> 病史採集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
2> 對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
3> 對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進食者及時彙報並作相應處理。
④ 查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤ 科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、、，科內處理意見、改進措施並上報醫院。
⑥ 大交班（試行）：
目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的瞭解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：1、每週一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。3、由科主任、護士長做最後安排，把重點病人分離出來重點討論。
⑦ 大查房：
目的：科主任全面瞭解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體症狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規範醫囑。
方法：1、每週四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，並根據查房情況隨時講解，提問有關內容。2、查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，並由護士長隨時提問該病相關情況。3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
⑧ 實行病人、家屬意見監督卡（見附表）。
把病人家屬對病人的滿意度，對醫護人員的滿意度量化到個人。
5、政治思想工作與醫德醫風建設
①堅持醫院的路線、方針、政策，無違法亂紀行為。
②建立醫務人員醫德醫風建議，醫德規範。
③嚴格獎懲制度。
④有以病人為中心的具體措施，敬業精神。
6、對出入院病人的管理：
原則上由主治大夫掌握，科主任統籌全域性。
① 對入院病人要做到耐心、細緻，說明住院目的，住院同期大體費用等。
醫院的管理方案8
醫院以病人為中心、以質量為核心的醫院管理年活動實施方案
根據全國衛生工作會議精神，為進一步加強醫院管理，改進醫院的服務，規範醫院的行為，提高醫院醫療質量，確保醫院醫療安全，嚴格控制醫藥費用的持續上漲，推進醫療服務管理科學化、規範化、標準化程序，按照省衛生廳x衛發（x）號衛生局x衛發（x）、號檔案精神，決定在全院開展“以病人為中心，以質量為核心”的.醫院管理年活動，特制定實施方案如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“’主要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，緊密結合保持共產黨員先進性教育活動，圍繞以病人為中心，以質量為核心這一主題，端正辦院方向，規範醫院執業行為，改進和創新醫院服務，提升醫院服務水平，嚴格收費管理，控制醫藥費用持續上漲，樹立醫院良好形象。
二、目標任務
1.嚴格規範醫院執業行為，醫院將嚴格按照《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理辦法》等法律、法規和有關規定，加強醫院巨集觀控制，強化對醫療安全和醫療質量的監督管理，規範醫務人員執業行為，明確辦院宗旨，端正辦院方向，堅持把社會效益放在第一位，切實糾正片面追求經濟效益的傾向。
2.切實提高醫療服務質量，進一步落實醫院規章制度和人員崗位責任制，加強基礎醫療和基礎護理，加強醫院人員三基考試及護理人員技能考核，建立健全醫療質量檢查制度，醫療質量講評分析制度，醫療質量資訊通報公示制度，醫療服務社會評價制度，提高醫療質量，實現醫療質量管理的標準化，制度化。貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持合理用藥，合理檢查，合理施治，規範消毒、滅菌、隔離工作，提高醫療服務的安全性、及時性和有效性，切實消除安全醫療隱患，減少醫療糾紛。
3.著力改善就醫環境和條件，通過醫院管理年活動，使全院人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫療環境，更新服務模式，簡化就醫流程，改進服務態度，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、硬、頂現象。把深入開展醫院管理年活動作為推動醫院建設與長遠發展的大事，切實抓緊、抓好、抓實。通過加強醫院內部管理，做到向管理要質量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要紀律、向管理要效率、向管理要效益。
4.努力樹立醫院良好形象，加強醫德醫風教育，增強醫務人員抵制開單提成，收取紅包，接受回扣等行業不正之風的自覺性，落實廉政建設制度，嚴格醫療收費管理，完善專案、價格和收費公開制、查詢制，清單制，杜絕重複收費，分解收費，自定專案收費等不規範收費現象，健全醫患溝通制度和病人投訴管理制度，規範服務用語，尊重病人知情權、同意權，切實改善醫院社會形象。
三、方法、步驟
按照x局統一部署，4月下旬至12月開展自查自糾和整改，按x局通知要求和衛生部《醫院評價管理指南試行》和《xx省醫院管理評價指南實施細則》有關規定結合《x年度醫療衛生單位工作目標管理考核標準》認真開展自查自糾，重點整改，建章立制，針對存在的問題，逐項制定整改措施，狠抓落實，充分發揮醫務人員的積極性和創造性，大力開展宣傳聲勢，營造x氛圍，隨時做好迎接衛生行政部門的檢查或督察的準備。
醫院的管理方案9
一、考核機構及職責分工
（一）考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、後勤部及各臨床醫技科室主任、護士長。
（二）職責：
行政執行：由院長牽頭，會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監督考核，由辦公室組織；
醫療質量：主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考核，由醫教部組織；財務指標：由業務院長會同經營部、醫教部、護理部、財務部、醫保辦監督考核，由財務部組織；
科室管理：主要由業務院長、醫教部、護理部、人力資源部、經營部監督考核，由護理部組織；
客戶關係：主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考核，由經營部組織。
學習培養：主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考核，由醫教部組織。
二、考核依據
國家政府相關法規；醫院各項管理制度（《深圳恆生醫院規章制度彙編20xx》）和會議精神；各部門崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經營任務指標等。
三、業績指標考核與獎勵
醫院的`管理方案10
為進一步提升我院停車場管理質量，建立良好的車輛停放秩序，保障車輛停放安全，院區交通暢順，出入有序，結合醫院實際情況，現制訂醫院停車場外包經營管理方案。
一、當前醫院車輛、車位情況
醫院總共有車位453個，其中地下停車場145個，生活區：固定停車位98個，醫療區固定停車位180個，露天臨時停車位30個。由於醫院部分樓層裝修，有可能造成停車位數量的變化，其風險由中標人承擔。
二、停車場用途：
限用於醫院員工、生活區住戶、來院就診病人及家屬、等車輛的停放，不對外開放經營(醫院員工車輛大約330左右，目前每臺月保費100元)。
三、解決辦法
方案一：維持目前停車場管理現狀，收費標準在現行標準基礎上上浮%。
要求營運期間，停車場使用的水電費、地下室機械車位年維保費、停車場管理系統裝置設施的維護費、稅費、保險費、相關證照的辦理和年審、公共設施因人為損壞的維修費以及其他不可預見的行政事業性收費等，由承包方負責。停車場管理人員的住宿承包方負責安排。
方案二：承包方年上交停車場承包管理費萬元。
承包方在方案一負責日常相關費用要求基礎上，按有關部門要求，在車場內安裝視訊監控，負責停車場管理系統裝置設施改造、重新對院內停車位和道路交通標誌標線設計製作（將放療中心至水電科前路段改雙向車輛行駛和1.5米寬人行道）等，所需費用由承包方負責。
方案三：承包方年上交停車場承包管理費萬元
承包方在案一和方案二的要求基礎上，負責院內道路改造將車場周邊主幹路段改造瀝青路面，具體改造方案醫院負責制定，費用由承包方負責。承包方可根據我院現有的停車場地，在不改變醫院整體規劃基礎上，適當增加機械車庫，解決車位少停車難的問題。
四、崗位人員配置
醫院正門道閘收費、北門道閘收費、地下停車場管理、自行車停放點、路面巡邏崗等5個崗位，需安排人員24小時值班。西出口道閘7-21：30分收費需安排2人，7至18：30分主要路段車輛指引和停放管理，需安排人員7人（醫院大門進出入口處非法擺賣、車輛亂停亂放管理2人，門診停車場、醫療區東路段車輛行駛指引、3號樓停東場、南樓路段、生活區停車場等部位，在醫院工作時間內安排專人管），共計：24人。
五、車場管理要求
1、承租方必須遵守國家的有關法律法規，依法經營，遵守醫院的有關規章制度，接受醫院監督、檢查和管理。
2、承租方未經醫院允許，不得對停車場進行任何改造。不得轉租、轉借他人，擅自改變用途或者不服從醫院管理，醫院有權提前收回場地並終止合同。
3、承包方在車輛管理中，不得扣押車輛停放者的證件和財物（若有爭議糾紛應由公安部門或相關部門解決）。
4、在本院停車場所發生的汽車車損、事故，由承包方報交警處置，本院不承擔責任。
5、承包方應按醫院要求，疏導引匯入院的汽車到位，按畫線車位到車場停靠，不允許出現車輛亂停、亂放、擁擠、堵車，院內主幹道、轉彎路段、出入路口必須通暢、不得堵塞通道，要求車輛進出有序；防止車輛停靠丟失和損壞，車場的車輛停靠安全由承包方負全部責任，如在管理中存在車輛糾紛、丟失，賠償問題由承包方處理解決。
6、醫院內如發生突發事件，醫患糾份，急救搶救和現場救護等臨時需佔用停車場所，承包方無條件服從院方安排和排程，不得拒絕。
7、院內員工、生活區住戶按醫院規定收費。政府機關和相關部門的來院公務的車輛不得收費（包括：政府機關和相關部門如公檢法110、119，120急救車、救護車、水電氣、消防監控設施、運送藥品，送血及運輸院方的裝置材料等的車輛）。不允許社會救護車在院區停放和轉運病人現象違者將按醫院相關規定處罰。
8、凡載送患者就診，住院或來訪的車輛（包括營運出租車）卸客即離開的，30分鐘以內承包方不得收費。醫院停車場如停車位已滿，應立即出告示，告知車主本車場車位已滿，並安排人員到入口處路面進行車輛疏散。
9、承包方的所有從業人員應在簽約時向醫院提供身份證影印件，並按規定簽訂履行合同責任書。承包期間，院方如發現承包方從業人員有違紀違章或違反有關規定不服從管理的，院方有權責成承包方換人，承包方應及時更換。
10、要求從業人員應統一服裝並佩戴上崗證，儀容整潔，著裝整齊，文明禮貌用語規範，文明服務，禮貌待人。未佩上崗證及行為不當，有損醫院形象的'每次罰款200元。停車場招聘員工需經保衛科備案並考核。
11、承包方自行到工商稅務部門辦理車輛停靠許可證，稅務營業執照，並在停車場顯目位置懸掛管理部門核發的車輛價格收費標準，收費許可證，必須按國家有關規定繳納稅金、工商管理費，如未交納，則由承包人承擔相應處罰。
12、承包方應嚴格執行政府規定的收費標準，按稅收管理制度使用發票。不得使用假票和塗改及與單位不相符的票證，不得偽造有關證照和票據，如因違法違規給院方造成損失或不良影響的或在承包期內發生的投訴，由承包人負責解釋、答覆，情節嚴重的醫院有權單方終止合同。
13承包方應依據國家法律和地方有關部門規定，自覺履行防火安全、門前三包、綜合治理及安全、保衛等義務，並接受甲方的監督檢查。認真做好各項消防安全工作，不得在停車內非法存放易燃、易爆等危險物品和其他化學品。如有違反上述各項約定，將須承擔包括甲方直接和間接損失在內的一切經濟後果和法律責任。
14、承包方在承包期內應保護、維護院區停車場內的裝置設施、綠化，停車場的衛生管理由承包方負責且必須符合醫院衛生管理要求，院方如有重要檢查及大型活動，承包方應無條件配合。承包方如有違約或違規，院方將追究承包方責任。
六、車輛停放收費標準
醫院停車場主要用於本院員工、生活區住戶、來院就診病人及家屬車輛停放，不對外開放經營。
1、本院員工、生活區住戶車輛停放保管服務收費標準，按醫院規定標準收費，每臺每月100元。
2、接送病人看病的車輛停放，對接送病人看病的車輛，憑該院當天門診或住院有關憑證（當天收費收據、住院押金收據）停放保管服務收費標準，按現收費標準收費。
3、對非接送病人看病的車輛，機動車停放保管服務收費標準，按二類停車收費標準進行收費。具體收費標準以物價部門批覆為準。
醫院的管理方案11
一、活動主題
提高質量，優化流程
二、組織管理
為保證活動順利、有序、高效的開展，成立活動領導小組。
領導小組全面負責活動的指導、協調工作，制訂實施方案，落實責任科室，負責組織召開相關會議及開展各階段性活動，認真督導檢查，督促整改，不斷改進。
三、活動安排
1、組織實施階段（20xx年3月20日-20xx年3月31日）
制訂醫院實施方案，召開動員宣傳大會，讓每位醫務人員熟知該活動開展的意義，從自我抓起，規範醫療行為，提高醫療質量。辦公室根據醫師協會規定填寫上報《醫院參加第四周期考評申請書》。
2、全面啟動階段（20xx年4月-20xx年10月）
⑴、開展第一次自評階段（20xx年4月1日-20xx年4月15日）
對照《第四周期考核標準》逐條分解，落實責任分工，查詢薄弱環節、完善措施，開展自評活動，形成文字形式上交辦公室，並上報至醫師協會。
⑵、自查自糾、整改提高階段（20xx年4月16日-20xx年12月26日）。
針對第一次自評的結果，提出切實可行的整改措施並加以落實，嚴格督導檢查，持續改進。並按照規定定期上報各種資料，要求真實、可靠。
⑶、再自評、持續改進提高階段（20xx年12月26日-20xx年10月26日）
結合自查自糾發現的問題、整改的意見定期總結，認真總結工作中的經驗和不足，抓好整改措施，不斷提高。
3、總結驗收階段（20xx年10月26日-20xx年12月26日）
“以評促建、以評促該”，及時總結活動中先進的管理理念、好的做法，持續改進，逐步建立、完善管理的'相關制度和長效機制，促進醫院整體工作的提升。同時做好準備，迎接中國醫師協會專家組的考核驗收。
四、考核方式
本週期考核評價除了現場考評、社會考評，又融入了網路直報的考評模式，需要上報的內容：
1、醫院參加第四周期考評申請書
要求4月10日前完成申報
2、第四周期醫院自評報告
完成時間分3次自評報告：
⑴、第一次：在各部門4月3日前以紙質形式上報到醫務科
⑵、第二次：在20xx年12月30日前進行；
⑶、第三次：在20xx年12月30日前進行。
五、工作要求
1、提高認識，要充分認識到建立工作的重要性，對醫院提升管理水平的重大意義和提升醫院社會形象的重要意義。
2、加大宣傳力度，全面營造建立工作的良好氛圍，充分利用院報、網站專欄等開展多形式、多渠道、多方位的宣傳活動，通過宣傳活動，提高全院職工參與建立活動的自覺性，營造良好的建立氛圍。
3、要求各科室要提高認識，明確責任，嚴格按照中國醫院協會的要求，結合醫院工作實際，積極參加全國百姓放心示範醫院的培訓活動，各科室負責人負責督促本科室人員登入“全國百姓放心醫院大講堂”網路平臺進行學習，保證參訓率和參訓合格率。
醫院的管理方案12
為規範我院停車場管理，確保車輛進出安全有序，結合醫院實際情況，特制訂本方案，具體如下：
一、日常管理
由保衛處負責停車場日常管理工作。
二、月、臨時IC卡辦理及計時收費辦法
1.停車場的出入口均使用IC卡智慧系統。
2.職工車輛收費：
（1）本院擁有車輛職工需到保衛處填寫《月卡車輛申請表》。
（2）白天（不過夜）停車每位職工按80元/月交納停車費；如確因工作需要夜間停車，當月夜間累計10日內的不加收停車費，如超過10日的，從第11日起按8元/日加收停車費。
（3）過夜停車每位職工按260元/月交納停車費。
（4）相應費用由保衛處每月上報財務處，由財務處在本人工資內扣除。
（5）因有特殊情況，根據實際另行處理。
3.外來車輛：按遵義市物價局核准的停車收費標準收取停車費。
4.保衛處負責IC卡的'開通、補辦及更換。
5.如IC卡損壞、遺失等，職工需到保衛處更換或補辦，並同時交納IC卡工本費。
三、停車區域：
1.職工停車區域：
（1）第三住院樓負2樓地下停車場。
（2）行政辦公樓前小廣場及其後側區域。
（3）行政辦公樓地下停車場。
（4）老住院樓前小廣場
2.患者及家屬停車區域：除職工停車區域外，其餘區域為患者及家屬停車區域。
(各位老師，如有意見或建議請反饋至院辦或保衛處，謝謝。)
醫院的管理方案13
後勤工作在院內涉及面廣且多而雜，為了有效地開展工作並將相關工作落實到人，在執行好員工手冊的同時，有針對性地制定本方案，以提高工作的實質性。
一、駕駛員管理
1、駕駛員是醫院車輛、人員外出上路行駛的安全保障，是執行醫院外出人員及物品的具體落實者。
2、所有駕駛員必須具有相應的車輛駕駛證件，且駕駛車輛與準駕車輛型號相同，工作期間不的違規駕駛與自身不符的車輛。
3、駕駛員身體要求必須健康，工作期間不得隱瞞自身病症，禁止酒後駕車、危險駕駛。
4、駕駛員要愛護車輛，懂得簡單的車輛維修及故障排除，不開故障上路，嚴格遵守交通法，不違章行車。如因個人原因所造成的違章罰款等均由個人承擔。
5、所有駕駛員除固定班車及接送專家外，所有科室臨時動用院內機動車均要持“醫星醫院公務車使用申請單”經主管領導簽字後方可出車，駕駛員要認真填寫“車輛使用行駛記錄單”，不得漏填、瞞填，以備隨時進行核查。
6、醫院公務車加油無特殊情況需要到指定加油站加油，加油後要認真在“醫星醫院公務車加油卡加油明細”及“醫星醫院車輛使用記錄表”上填寫日期、車號、加油數量及剩餘量。
7、醫院日前公務用車為四臺，駕駛員兩名，具休劃分為鄧海中負責奔騰、江淮兩輛車的日常維護、保養、清潔、加油等事務；樑建軍負責救護、班車兩輛車的維護、保養、清潔、加油等事務。所有車輛需及時維修並檢查存在的問題，不得帶故障上路。如需進廠維修時需各車負責人填寫“醫星醫院公務車維修及保養審批單”，經主管領導和總經理批准後方可進廠維修。
8、所有內部駕駛員均要定期，按時參加後勤組織的駕駛員及車輛培訓，以便提高自身在駕駛、道路安全、車輛維護等方面的知識。無特殊情況不得無故不參加，如因連續兩次以上不參加部門或院裡組織的培訓，將記錄到“後勤人員每月工作考核表”，試情況進行處罰或通報批評。
9、根據季節變化，駕駛員駕駛車輛外出時要加強車輛損耗、油料損耗等方面的節約意識，不得隨意變更行駛路線，不得在無人乘車屬於停滯狀態下開著空調或暖風，不得急加速、急剎車。
10、駕駛員在不出車的情況下，需要積極投入到後勤部門其它力所能及的工作中去，協助做好後勤的其它工作。
二、維修電工管理
1、作為維修電工，在履行好員工手冊的情況下，需認真圍繞醫院的電線、電話線、日常水暖、辦公設施的'等進行維護、維修，並就醫院現有部分設施陳舊的特點，多想辦法，在少支出多解決問題的原則下將工作保障好。
2、所有後勤設施的維修採購都要提前申報，並填寫“採購申請單”待院領導審批後可購買。日常各科室所提出的維修專案，維修完成後需認真填寫“後勤維修專案記錄表”，凡在維修過程中有更換物品或配件的，均要在記錄表認真登記名稱、型號、數量、使用科室等，以便與庫房出入數量相符。
3、不定時檢查院內各種供用電線路，發現問題及時整改。就院內部分供用電線路老舊的情況，針對不同時期用電負荷的大小、線路的承載能力及完好率可提出合理的更換或調整方案，以供院領導參考，將不安全因素處理在萌芽狀態。
4、院內各科室的空調、電暖氣、電視等公用電器雖有後勤部門統管，但落實管理且由維修電工具體負責，每年除冬、夏兩季，可根據情況清收、發放各科室的空調控制板及電暖氣，以便有效地節約用電。收發空調控制板及電暖氣時需認真在“醫星醫院各科室供暖、製冷裝置登記表”，上記錄清楚。特殊診室與病房有特殊需要時可根據情況特殊辦理。
5、日常工作中，電工需每天進行樓層巡查工作，除處理各科報修故障外，更重要的一點是檢查水、電的不合理使用情況，並在“醫星醫院後勤日常水、電巡查表”上詳細記錄，以便及時更正存在的問題。為醫院後勤保障中不必要的支出把好關。
6、加強電工室的管理，保障各種變電櫃的正常執行，及時清理室內衛生和維修裝置的歸類存放，合理使用各種維修裝置，防止操作不當造成的過早損壞。出現裝置損壞，需及時上報主管部門並作出說明。如因人為損壞視情況進行賠償。
7、電工人員需要每月對醫院的電錶、水錶的執行及使用情況進行檢視並核對抄表數字，對院內設有分水、電錶的部門或單位進行核查，定期將核查情況及數字上報給部門領導和財務，以便進行費用結算。並認真填寫“醫星醫院每月用水、用電統計表”
8、維修電工的日常工作將統一歸入後勤人員每月一次考核，根據當月的完成任務情況及本職工作中出現的問題進行統一的評比。
三、保安管理
1、保安員是全院在治安、消防、車輛指揮等方便的主要實施及保障者，維護著全院的安全。特別是晚間多數科室下班後，保安是夜間安全管理的具體執行者。
2、所有保安員在遵守保安員職責的情況下，還要加強自身建設，提高自身素質。始終將安全保障，維護醫院的穩定放在首位，時時不能放鬆警惕性。
3、保安員每天需不定時進行安全巡查，著重檢查院內有無不良滋事人員、有無在院內吸菸人員、有無偷盜院物品及財物人員；檢查各樓層的消防設施是否在位、是否完好，有無衛生間出現長流水現象，各科室有無晚間下班後未關燈未關門現象。每次巡查結果需認真登記在“醫星醫院保安日常巡查登記表上”，發現問題及時上報解決。
4、除住院患者自帶用品外，所有大件出入院門的物品必須進行查驗，如屬院內物品需有後勤主管部門的出門條或電話通知方可放行，並在物品出院兒登記表上做好登記，否則物品丟失誰當職誰賠償。
5、所有人員值班期間均要按照保安員職責執行，禁止在崗位上聊天、脫崗、抽菸、責任心不強等問題出現。保安員日常考核與後勤其崗位人員實施統一管理，對每次檢查中出現兩次以上問題不改的，月底將進行處罰，並下發處罰通知單位，情節嚴重的將通知保安公司進行替換。
6、全院的治安、消防、院內車輛安全停放等安全服務工作有保安班長具體負責，出現問題其是第一責任人。
7、加強院內各個大門的管理，按時開關，未經醫院領導批准嚴禁將大門鑰匙交與他人或是進行配製。如因此出現問題，責任人及保安公司將承擔醫院所有造成的損失。
8、保安班長負責所有保安人員的日常工作安排，並進行督促檢查。及時將不勝任本職工作的保安員資訊反饋給保安公司，並要求及時更換，以便保障安保工作的正常進行。
9、每天保安員工作之餘，在崗率不能少於三名，以便在出現緊急情況下進行處理。並根據後勤需要進行適當的工作協助。
醫院的管理方案14
為做好當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應對工作，切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療，有效保障人民群眾生命安全和身體健康，根據各級政府新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情防控工作部署和國家《新型冠狀病毒感染的`肺炎診療方案（試行第二版）》要求，結合我院《傳染病異常事件應急預案》，經20xx年8月22日醫院黨委會研究，制定本工作方案。
一、指導思想
依法科學、規範有序傲好疫情排査和處置工作，切實防範疫情輸入傳播、蔓延，確保一旦疫情發生能夠高質量、高效率應對處置。
二、防控措施
（一）啟動就診人員體溫監測。在門、急診入口處設定體溫監測點，實施24小時體溫監測。
（二）按照患者就診登記要求詳細登記，做到不缺項、不漏項，資訊真實可追溯。門診病歷書寫詳細記錄流行病學史，行血常規、C反應蛋白、呼吸道病毒7項、胸片等相關化驗檢查。不能排除疑似病例的請專家組會診，必要時啟動傳染病應急預案。
（三）疑似病例啟用發熱門診留觀室，出現大規模疫情時啟動備用傳染病房。
（四）協助疾控中心完成患者流行病學調查和取樣工作。根據疾控中心要求，進行血清及咽拭子取樣。
（五）加強醫務人員培訓，根據最新的診療方案進行全員培訓，熟練掌握診療技術及診斷標準。醫務人員切實按照院感要求做好個人防護。
（六）科室發現疑似病例第一時間上報醫務科及公共衛生科，由公共衛生科經新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組同意後上報疾控中心。
(七)按照醫院《傳染病異常事件應急預案》規定，各小組、職能部門、專家、應急小分隊分別做好疫情防控準備工作。
三、工作要求
（一）提高政治站位，強化組織領導。醫院成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，組長由黨委書記郝兆豐、院長石玉寶同志擔任，領導小組辦公室設在醫務科。負責制定防控工作方案，明確責任和目標，細化具體任務和防控措施，組織協調全院落實防控工作，各職能部門嚴格按職責分工履職盡責。
（二）全力監控疫情，及時有效處置。
堅持“內緊外鬆、只做不說”原則，根據疫情防控方案落實具體防控工作。各科室要做好疫情防控應急，確保資訊暢通、隨叫隨到，出現疫情按規定流程報告，確保處置及時有效。按照衛生健康部門要求做好新型冠狀病毒感染肺炎防控應急物資儲備，包括口罩、防護服、消殺藥品、救治藥品器械等。
(三)壓實壓牢責任，強化問責追責。
加強督導檢查，層層壓實責任，層層傳導壓力，層層抓好落實，確保防控措施和任務落實到位。對防控工作中發現的薄弱環節和重點難點問題，立行立改。發現疫情防控工作中存在失職瀆職的，造成新型冠狀病毒感染的肺炎傳播、流行或者其他嚴重後果的，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員，依法依規依紀嚴肅問責。
醫院的管理方案15
一、全面剝離公立醫院離退休人員，人員工資發放一律實行社會化管理
對市第三人民醫院（區人民醫院）、市中醫醫院、市區婦孺醫院、區婦幼保健院的離退休人員未納入人社局管理的，在20xx年9月底前從醫院剝離，實行全員參保，養老金實行打卡直髮。
二、全面加強公立醫院在職人員養老金的統籌和管理
（一）在職人員應繳納的養老保險金由統籌金、2%積累金（其中1%劃入個人賬戶）和個人費用（4%）三部分組成。繳費基數按區人社局核定的檔案工資標準計算（績效工資不納入）。
（二）在職人員的養老保險金，單位負擔部份由參保單位按時足額繳納，個人費用由個人繳納。區機保局將與參保單位簽訂繳費責任書，對單位和個人不按時足額繳納保險金的`，將按照相關規定執行滯納金政策。
如個別單位因發展滯後，無力承擔和繳納單位部分養老保險費，經報請區政府同意，由區財政根據單位財務收支狀況代為繳納該部分費用，以確保退休人員養老金的按時足額發放。
（三）今後參保單位的職工到了退休年齡，按照“即退即交”的原則，及時移交區機保局。
（四）離退休人員死亡後的喪葬費、撫卹金、遺屬補助等政策性費用由區財政全額預算。
