在現實的學習、工作、生活中，有時會突發一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，就有可能需要事先制定應急預案。我們應該怎麼編制應急預案呢？以下是小編為大家收集的2021消防救援應急預案（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為明確安全生產責任，防止和減少安全生產事故，保障人民群眾生命財產安全，確保糧食系統安全生產無事故，根據《中華人民共和國安全生產法》等有關法律、法規，結合糧食部門實際，制定本預案。
一、適用範圍
本預案適用於糧食系統內部安全生產（消防）事故的預防和應急救援處置。
二、工作原則
安全生產堅持“安全第一、預防為主”，把人民群眾的生命安全和財產安全放在首位，做到居安思危，防患於未然。按照“不漏一處，不存死角”的原則，把安全生產（消防）預防和強化安全管理作為中心，認真做到各項防範工作。
三、組織指揮體系及職責
市糧食局成立安全生產（消防）工作領導小組，下設辦公室。組長由市糧食局局長洪在龍擔任，副組長由分管局長朱國成擔任，成員由管理監督科有關成員組成，辦公室設在管理監督科，各所屬企業也相應成立領導小組。
領導小組主要職責：負責本系統企業單位安全生產管理，定期開展對相關生產經營單位安全生產的監督檢查，對違反有關安全生產法律、法規、規章的行為予以制止和糾正，負責相關事故的報告，參與事故的調查處理。
四、事故危害分級
按照安全生產（消防）發生事故的嚴重程度和影響範圍分為一般事故、較大事故、重大事故。
一般事故：凡發生職工輕傷以下事故，火災直接經濟損失5000元以下。
較大事故：凡發生職工重傷以下事故，火災直接經濟損失1萬元以下。
重大事故：凡發生職工死亡事故，火災直接經濟損失1萬元以上。
五、事故預防和保障措施
（一）各企業要把安全生產（消防）責任層層落實分解，達到橫到邊，縱到底、到人。
（二）各企業都要建立以下制度即：安全生產（消防）值班保衛制度、電器裝置和機械管理制度、化學藥劑管理制度、房屋設施維修養護安全操作制度、定期或不定期檢查制度、事故及突發性事件報告制度。
（三）加強值班保衛工作，值班人員要認真負責，堅守崗位，及時通報值班訊息，做好記錄。
（四）強化門衛工作，嚴禁無關人員進入，任何人不準攜帶易燃易爆物品進入庫區。倉庫必須有醒目的防火標誌。
（五）做好安全用電，及時更換老化的電線。電線路走向要規範，嚴禁私自亂拉亂接，嚴禁在宿舍內使用電爐。
（六）堅持“預防為主，消防結合”，配好配足消防器材、保證“拉得出、用得上”。
（七）嚴格執行各項倉儲管理制度，確保登高作業、機械作業、裝卸作業和藥劑使用過程中的安全。
（八）定期開展安全生產（消防）大檢查，在檢查中務必做到認真細緻，不走過場、不留死角、不講情面，對查出的事故隱患，必須及時整改消除。
（九）加強對職工的安全生產教育，提高職工素質和自我防範能力。
六、事故發生的應急處理
1、所屬企業發生一般事故應在8小時內上報市糧食局。市糧食局在接到事故報告的後6小時內趕到事發地點，指導企業做好事故處理工作。
2、所屬企業發生較大事故應在6小時內上報市局，市糧食局在接到報告後的5小時內趕到事發地，指導企業抗災搶險工作。
3、所屬企業發生重大事故應在1小時內上報市局，接報後市糧食局應到1小時內上報市安委會及市安監局，並快速趕到事發地，指導企業開展工作。並與市有關部門組成事故聯合調查組開展工作。
4、當事故發生時，企業安全管理員及單位負責人應對事故進行應急處理：
（1）事故發生後首先應立即救護受傷者。要立即組織力量搶救，把損失降至最低程度。
（2）採取措施制止事故的蔓延擴大，防止二次災害。
（3）保護事故現場，建立警戒線。撤離所有無關人員並禁止入內，需要時應斷絕交通。
七、預案的啟動條件
所屬企業一旦發生事故，立即啟動預案，糧食局安全生產領導小組成員立即到位落實各自的職責和任務。全系統所有人員都必須無條件服從領導小組的指揮。
八、事故責任追究
1、不按照本預案的規定或市糧食局安全生產領導小組的要求實施本預案的有關單位和個人給予相應的行政處分。
2、對事故發生後採取瞞報、漏報、遲報的有關單位和責任人給予嚴肅行政處分。
3、由於失職、瀆職等原因致使事故發生的責任人、負有責任的領導，依照有關規定給予行政處分，構成犯罪的移交司法部門追究刑事責任。
九、對有下列突出表現的單位或個人，由市糧食局安全生產領導小組給予表揚或獎勵。
1、出色完成應急救援任務的。
2、對應急救援工作提出重大建議的且實施效果顯著的。
十、本預案在實施過程中，要及時進行分析和總結，對實施應急救援預案中存在的問題要研究整改措施，使之進一步完善。
消防救援應急預案21、演練目的：
為了進一步增強我公司應對生產突發事故的快速反應能力、應急處理能力和協調作戰能力，提高我公司應急救援水平，切實保障人民生命和公司財產的安全，公司特組織本次應急救援演練。
2、應急救援指揮部：
總指揮：李文才副總指揮：郎需平、張廣健
現場指揮：周吉、姜雲萍、李春生現場應急技術專家組：王豔傑、李娟馬曉東
3、現場應急救援組織機構：
A、應急救援綜合協調指揮組（應急救援指揮組成員）
B、車間應急處理組（各車間）
C、警戒保衛組（後勤人員）
D、火災應急撲救組（公司義務消防隊、特泥河消防車陳旗消防大隊）
E、環保應急處理組（後勤人員）
F、專家指導組（生產部、技術部）
G、應急疏散集中區：公司東北門衛
4、演練科目：
A、車間發生火災，事故的應急處理和接報啟動公司應急救援預案。
B、火災的撲救；
C、事故現場的警戒、控制和管制；
D、人員的緊急疏散、撤離；
E、應急撲救消防汙水的環保處置，現場洗消。
5、演練模擬事故概況：
位於公司車間的電機設施因老化，而引起火災，車間邊採取應急措施組織人員進行滅火，邊報公司領導、牧場辦公室、地方消防中隊，生產控制指揮中心根據險情啟動公司應急救援預案，通知各應急救援小組投入救援工作。
6、演練程序：
1、預案啟動：應急救援指揮部協調指揮各應急救援小組啟動應急預案。
a、切斷火災事故車間現場電源。
b、通知車間各工段負責人啟動各車間應急措施（緊急停產、切斷危險源通往車間的通道）。
2、應急處置：a、事故現場警戒和管制；b、火災撲救；c、汙水處置。
3、人員疏散：a、各車間的人員疏散；b、周圍界區的；人員疏散。
消防救援應急預案3為了貫徹實施“安全第一，預防為主”的安全方針，寬甸鎮外牆保溫作業火災危險源識別與監控措施，採取相應的預防措施及救援方案，提高整個專案部對事故的整體應急能力，確保發生意外事故時能有序的應急指揮，有效的保護員工的生命、企業財產的安全、保護生態環境和資源、把火災事故降低到最小程度。
一、應急救援範圍
本預案適應專案部外牆保溫施工及其它需高空作業的範圍。
二、應急救援組織機構及職責
專案部設立應急救援小組，負責組織指揮全專案部應急救援工作。
1、專案部應急救援小組
組長：
副組長：
組員：
三、應急領導小組職責
（1）領導各單位應急小組的培訓和演習工作，提高其應變能力。
（2）當施工現場發生突發事件時，負責救險的人員、器材、車輛、通訊聯絡和組織指揮協調。
（3）負責配備好各種應急物資和消防器材、救生裝置和其他應急裝置。
（4）發生事故要及時趕到現場組織指揮，控制事故的擴大和連續發生，並迅速向上級機構報告。
（5）負責組織搶險、疏散、救助及通訊聯絡。
（6）組織應急檢查，保證現場道路暢通，對危險性大的施工專案應與當地醫院取得聯絡，做好救護準備。
四、應急反應預案
（1）事故報告程式
事故發生後，作業人員、班組長、現場負責人、專案部安全主管領導應逐級上報，並聯絡報警，組織急救。
（2）事故報告
事故發生後應逐級上報：一般為現場事故知情人員、作業隊、班組安全員、施工單位專職安全員。發生重大事故（包括人員死亡、重傷及財產損失等嚴重事故）時，應立即向上級領導彙報，並在24小時內向上級主管部門作出書面報告。
（3）現場事故應急處理
危險性較大支架工程施工過程中可能發生的事故主要有：機具傷人、火災事故、雷擊觸電事故、高溫中暑、中毒窒息、高空墜落、落物傷人等事故。
1）火災事故應急處理
①及時報警，組織撲救。當火災發生時，當事人或周圍發現者應立即撥打119，並說明火災位置和簡要情況。同時報告給值班人員和義務消防隊進行撲救；
②集中力量控制火勢。根據就地情況，利用周圍消防設施對可燃物的性質、數量、火勢、燃燒速度及範圍作出正確判斷，迅速進行滅火；
③消滅飛火。組織人力密切監視未燃盡飛火，防止造成新的火源；
④疏散物質。安排人力物力對沒被損壞的物品進行疏散，減少損失，防止火勢蔓延；
⑤注意人身安全。在撲救過程中，防止自身及周圍人員的重新傷害；
⑥積極搶救被困人員。由熟悉情況的人員做嚮導，積極尋找失落遇難的.人員；
⑦配合好消防人員，最終將火撲滅。
2）觸電事故應急處理
①立即切斷電源。用於燥的木棒、竹竿等絕緣工具將電線挑開，放置適當位置，以防再次觸電。
②傷員被救後應迅速觀察其呼吸、心跳情況。必要時可採取人工呼吸、心臟擠壓術。
③在處理電擊時，還應注意有無其他損傷而做相應的處理。
④區域性電擊時，應對傷員進行早期清創處理，創面宜暴露，不宜包紮。由電擊而發生內部組織壞死時，必須注射破傷風抗菌素。
3）高溫中暑的應急處理：
①應迅速將中暑人員移至陰涼的地方。解開衣服，讓其平臥，頭部不要墊高。
②降溫：用涼水或50％酒精擦其全身，直至皮膚髮紅，血管擴張以促進散熱。降溫過程中必須加強護理，密切觀察體溫、血壓和心臟情況。當肛溫降到38攝氏度左右時，應立即停止降溫，防止胱肛。
③及時補充水分和無機鹽。能飲水患者應鼓勵其喝足涼水或其它飲料；不能飲水者應靜脈補液，其中生理鹽水約佔一半。
④及時處理呼吸、迴圈衰竭。
⑤轉院：醫療條件不完善時，應及時送往就近醫院，進行搶救。
4）其他人身傷害事故處理
當發生如高空墜落、被高空墜物擊中、中毒窒息和機具傷人等而造成人身傷害時：
①向專案部彙報。
②應立即排除其他隱患，防止救援人員遭到傷害。
③積極進行傷員搶救。
④做好死亡者的善後工作，對其家屬進行撫卹。
（4）應急培訓和演練
應急反應組織和預案確定後，施工單位應急組長組織所有應急人員進行應急培訓。
組長按照有關預案進行分項演練，對演練效果進行評價，根據評價結果進行完善。
在確認險情和事故處置妥當後，應急反應小組應進行現場拍照、繪圖，收集證據，保留物證。經業主、監理單位同意後，清理現場恢復生產。
單位領導將應急情況向現場專案部報告組織事故的調查處理。
在事故處理後，將所有調查資料分別報送業主、監理單位和有關安全管理部門。
（5）應急通訊聯絡
遇到緊急情況要首先向專案部彙報。專案部利用電話或傳真向上級部門彙報並採取相應救援措施。各施工班組應制定詳細的應急反應計劃，列明各營地及相關人員通訊聯絡方式，並在施工現場、營地的顯要位置張貼，以便緊急情況下使用。
消防救援應急預案4一、組織機構
學院滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由學院保衛部和義務消防隊員組成，保衛部部長張永峰任組長，併兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
2、通訊聯絡組：由學院總值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，學院辦公室主任任組長，負責通訊聯絡及各部門工作的統一協調。
3、疏散引導組：由學院保衛處和重點部門的負責人、安全管理人員及校衛隊員組成，保衛部消防專幹任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由後勤部領導及部門人員組成，後勤部副部長顧文利任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。制定預案依據以《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、雲南省的消防法規、本公司消防安全制度為依據，嚴格依法實施[1]。
二、報警和接處警程式
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對全院的重點要害部位進行動靜態全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警訊號及火警電話後，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話通知值班領導。
3、值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示訊號的報警原因，並做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，並將資訊反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（學生公寓、活動中心、餐廳、圖書館）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線儘量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災
1、當火災發生時要沉著冷靜，採用適當的方法組織滅火、疏散行動。
2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對於不能立即撲滅的火災，要採取“先控制，後消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，後救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要採取“先重點，後一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到後臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，並服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通訊聯絡，安全防護救護的程式和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應開啟通訊工具，確保通訊暢通，服從通訊聯絡組長的調遣。
2、後勤部通知值班水工、電工在火場待命。
3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯絡救治工作。
4、學院車隊應調集車輛，確保交通暢通。
5、後勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
如何強化我國重大事故應急演習機制，以開放式演習方式代替照本宣科式的表演性演習方式，積累應急演習的經驗，找出應急體系中的弱點，是目前應急體系建設中急需解決的一個問題。應急模擬演練系統通過對各類災害數值模擬和人員行為數值模擬的模擬，在虛擬空間中模擬災害發生、發展的過程，以及人們在災害環境中可能做出的各種反應；並在演練平臺上，在最大限度模擬實際災害的條件下，開展應急演練。在此基礎上，制定各類企事業單位的數字化應急預案。應急模擬演練系統可以用來訓練各級決策與指揮人員、事故處置人員，發現應急處置過程中存在的問題，檢驗和評估應急預案的可操作性和實用性，提高應急能力。系統可以使企事業單位能夠運用現代化手段，加強協調能力和應急能力，使應急演練科學化、智慧化、虛擬化。
1、虛擬演練子系統主要包括兩種訓練模式：預案訓練模式和突發事件訓練模式。
預案訓練模式是指受訓者按照預案規定的內容，各司其職，完整地按照預案執行救援的全過程。預案訓練將預案變得可以執行，並形成了一個考核手段。突發事件訓練模式就是在訓練的過程中，由系統操作人員進行干預操作，比如：突然設定一次“爆炸”，突然改變“風向”等等。突發事件的訓練是對突發事件的反應和指揮能力。
2、虛擬演練子系統主要包括以下模組：場景任務設定模組、角色訓練模組、資料查詢模組、訓練控制模組、記錄/編輯模組、考核模組。
a、場景任務設定模組
根據不同的訓練目標和任務，為訓練提供一個虛擬的訓練場景，並在場景內設定相應的災害或突發事故現象，形成一個逼真的虛擬演練環境。
b、角色訓練模組
演練系統提供針對不同角色進行訓練的功能。根據登陸的不同角色，系統提供不同的能力和許可權。
根據在應對災害時職責和所需能力的不同，角色主要包括以下幾類：群眾、社會救援力量、現場專業救援力量，指揮中心等。
c、資料查詢模組
在訓練過程中產生大量資料，查詢模組目的是方便決策者查詢、觀看和使用這些資料。系統提供各種工具和功能，可方便對訓練的全過程進行全方位觀看和資料查詢。
d、訓練控制模組
演練環境是由“場景及任務設定模組”初始化設定確定的。但為了提高對突發事件處理能力的訓練效果，需要在訓練的途中，新增各種突發事件。為此係統提供在訓練過程中，提供人為新增和改變演練環境的功能。具體功能包括：天氣（外部環境）狀況調整、災情狀況調整、救援力量調整、新任務下達、其他突發事件等
e、記錄/編輯模組
記錄並能回放整個訓練過程，包括所有的事件細節、處理過程、通訊語音錄音等。該模組為訓練總結、處置預案生成等提供手段。
f、考核模組
考核分為預案演練考核和突發事件演練考核。
預案演練考核是根據預案演練的結果，對比已有預案，併產生考核結果。考評結果與演練記錄均可進行儲存、分發和查詢。突發事件演練考核是在訓練過程中或結束後，可由參加演練評審專家進行實時或事後點評，提供點評和記錄工具。考評結果與演練記錄均可進行儲存、分發和查詢。
消防救援應急預案5一、消防演練的目的：
組織本次火災事故應急演練，一是增強員工的消防安全意識，熟練使用各類消防滅火器材，提高對火災撲救工作的組織能力和處理能力，做到在發生緊急情況下，能夠迅速有效地、有序地開展救援工作，把事故危害減少到最低程度。二是組織聯合演練，加強與車隊之間聯動指揮的默契度。
二、火災事故應急演練時間和地點：
時間：擬定於20xx年5月下旬
地點：xxx
三、參加人員：
油庫全體人員、車隊部分人員。
觀摩人員：配送中心相關領導。
三、現場分工及職責
（一）指揮人員及職責
現場總指揮：東傳辰
職責：全權負責、指揮、排程、協調相關部門做好演練的準備和演練工作，取得實質性效果，為防止突發性事故的發生，減少一般性事故，杜絕重、特大事故和應急救援預案的實施開創新局面。
現場副總指揮：xx、xxx
職責：配合協助總指揮做好現場排程、協調指揮工作。
現場協調：xx
職責：負責協調好有關部門做好演練的準備工作及現場協調、排程、攝像工作。
（二）人員分工職責
搶險組
xx：發生事故後，作為應急搶險組組長，負責組織應急搶險組組員對火災進行撲救。（第一批10個人用滅火器，每次1人；第二批10個人用水帶，每次2人。）
成員：xxx
李前生：發生火災後關閉付油作業，組織人員關閉閥門，安排現場停靠車輛迅速離開事故現場
成員：xxx
xxx：發生事故後，組織人員按照逃生路線進行疏散，並安排人員進行警戒隔離，引導消防車輛入庫。
成員：xxx
供應組
xx：發生事故後，作為應急物資保障組組長，負責組織應急物資保障組準備應急物資包括備用的消防器材、消防水帶、應急防護用品等。
成員：xxx
資訊組
xxx：負責事故發生後，向119報警，並與相關部門進行聯絡溝通。
xx：負責應急演練過程中過程的拍照
救護組
xx：負責人員傷亡後，簡單的救護。並協助醫院救護人員搶救傷員。
成員：xxx
四、應急演練的專案
1、火災事故發生後事故報告及應急處理
2、火災事故發生時作業人員應急疏散逃生
3、火災事故發生後油庫組織人員進行應急搶險火災撲救
4、消防器材滅火演練
五、應急演練的背景：
此次火災事故演練背景如下：
付油現場付油作業時。
六、消防演練的程式：
1、人員應急疏散
2、火災事故發生
3、火災事故逐級上報
4、應急物資保障
5、應急搶險火災撲救
6、消防器材滅火演練
7、演練現場總結
七、演練詳細步驟：
火災事故報告及應急處理：
1）xxx在接到現場人員李思禹事故報告後，第一時間將啟動火災事故應急預案，並上報配送中心應急領導辦公室。
2）xx第一時間聯絡xxx啟動報警按鈕。油庫全體人員立即到集合點集合。
3）人員集合完畢，各組長清點人數後向總指揮報告。
4）xxx要求xxx為應急搶險組組長，帶領組員手持滅火器材趕赴火災現場進行火災撲救。要求xx為物資保障組組長，帶領組員準備乾粉滅火器、消防水帶、水槍等應急物資趕赴現場做好物資保障工作。xxx立即進入切斷電源，關閉閥門。要求xxx為警戒組組長帶領人員對事故區域進行警戒，並組織人員疏導車輛。
火災事故應急疏散：
接到應急指揮命令後，警戒組組長車隊其他人員按照油庫應急逃生圖及疏散指示標誌進行應急逃生到安全地點。
火災應急搶險火災撲救：
接到應急指揮命令後，應急搶險組組長鄭忠雲立即帶領組員手持消防器材趕赴火災現場對火災進行撲救。
火災應急物資保障：
接到應急指揮命令後，物資保障組組長劉志立即組織組員攜帶乾粉滅火器、消防水帶、水槍等應急物資趕赴現場支援應急搶險工作，李前生第一時間將電源切斷，關閉作業閥門，引導現場車輛儘快離開，並及時嚮應急搶險組組長報告。
xx：事先準備好相機在合適位置進行整個過程的拍攝工作。
火災事故現場保護及檢查：
火災撲滅後，應急搶險組組長組織對現場進行保護，使用隔離帶進行現場隔離，並進行拍攝處理，同時對現場進行檢查，消除火災隱患。
火災事故應急演練現場總結：
1、演練結束後全體集合。
2、東傳辰對演練進行現場總結。
3、公司領導對演練進行現場總結。
消防器材滅火演練：
1、現場安全監督對滅火演練做好安全要求。
2、人員進行滅火演練。
八、火災事故應急演練器材：
滅火器材若干、消防水帶x卷、戴安全帽、穿工作、照相機1個。
九、火災事故演練注意事項：
1、廣大員工要清醒地認識到本次演練的重要性。
2、為避免發生意外，參加演練人員必須統一聽從指揮。
3、參加演練女員工不允許穿高跟鞋，演練全體人員必須佩戴安全帽、穿工作服。
4、愛護消防滅火器材，儘量避免器材損壞，演練人員注意選擇風向噴射，以免人員受傷。
5、嚴肅認真，確保演練真實感。
6、油庫人員參加滅火演練人員要按時到場。
消防救援應急預案61.目擊報警
1.1小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近採用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應採取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。
1.4關閉火情現場附近的門窗以防止火勢蔓延，並立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現場附近的人員用溼毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現場前，報警者應採取相應措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。
2.監控室報警
2.1監控室值班人員一旦發現消控裝置報警或接到火警報告後，應立即通知安保人員趕赴現場確認，並通知消防專員。
2.2火情確認後立即通報物業經理或安保班長、主管，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報值班領導。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往檢視確認，如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要採取其他措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。
2.5接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即派人前往路口接應消防車。
2.6接到現場滅火總指揮傳達的在小區內分割槽域進行廣播的指令時，立即按照用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派安保員或保潔員逐單元上門通報。
2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。
3.報警要求
3.1內部報警應講清或問清：
A、起火地點；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒範圍；
E、報警人姓名；
F、報警人電話；
3.2向“119”報警應講清：
A、小區名稱；
B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標誌物)
C、火災發生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢情況；
F、接應人員等候地點及接應人；
G、報警人姓名；
H、報警人電話；
4.成立臨時指揮部
4.1物業經理或值班領導接到火警警報後，應立即趕赴指定地點或火警現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2臨時指揮部由物業經理、工程部、安保部以及其他相關人員組成，由物業經理任臨時總指揮。物業經理沒有到場時，由安保部主管帶任總指揮。
4.3臨時滅火指揮部職責：
4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；
4.3.2根據火勢情況及時確定是否疏散人員；
4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，並保證消防用水的供應。
4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令；
4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
4.3.6根據火勢情況決定是否決定啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區域的其他電梯和中央空調執行。
4.3.8根據火勢情況決定是否採用部分或全部斷電、斷氣、開啟排煙裝置等措施；
4.3.9消防隊到達後，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，並協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災撲滅後，組織各部門進行善後工作。
5.人員的疏散和救護
小區內發生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生後,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災發生後，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用溼毛巾捂住口鼻，儘量降低身體姿勢有序、迅速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3認真檢查起火區域及附近區域的各個單元。並關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，並及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，後起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然後送醫院救治。
6.警戒
6.1安保部接到火警通知後應迅速成立警戒組，佈置好小區幾外圍警戒。
6.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。
6.6保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.善後工作
7.1火災撲滅並經公安消防部門勘測後，工程部應迅速將小區的報警和滅火系統恢復至正常狀態。
7.2安保部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3安保部統計傷亡情況和小區財產損失情況，上報物業經理經理。
7.4物業經理組織員工對受災業主/使用者進行慰問，並根據實際情況給予切實幫助。
7.5保潔部組織員工對火災現場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7.7由物業經理髮動員工。收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。
7.8如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯絡保險公司進行索賠。
