彙報材料要既詳細,又實事求是。彙報是有關銷售、客人投拆、解決辦法及所涉及人員、裝置工作總結的情況。下面是小編為你帶來的爭先創優工作彙報，一起來看一看吧。
彙報材料
根據“後勤總公司2010年工作重點”的總體要求和“物業管理中心關於確定2010年為物業優質服務年的決定”，結合實際，現制定“優質服務年”活動方案如下：
一、指導思想和總體要求
以“解放思想、擴大開放、迅速提高質量、迅速佔領市場”為指導思想，堅持發展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發展觀，以人為本，強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常執行提供強有力的後勤保障。
二、工作目標
緊緊圍繞中心工作，加強常規管理，注重工作實效，以“重視質量，深化改革，加速發展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識;加強管理，提高服務水平;加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，並實現“優質服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩定、可持續發展作出我們應有的貢獻。
物業管理中心2010優質服務年創優計劃
時間
活動內容
日常工作
責任部門
稽核結果
三月份
物管中心辦公室、各個部門會議宣傳動員，三張板報宣傳教育，各個部門擬定創優方案和聯絡一個物業服務物件實施創優服務，取得經驗，啟動創優工作。
1、發揮社會監督作用，邀請監督員對物管中心各部門的工作明察暗訪，提出針對問題的改進意見。對好的作法加以宣傳和推廣。
2、每月搞2次培訓。
3、每月搞2次質量檢查。
4、中心辦公室召開兩月1次的物業服務示範單位經驗交流會，學習推廣經驗。
5、實施計劃在執行過程中可以修訂完善。
四月份
各個部門搞2次職業培訓;搞一次副經理以上管理人員到社會物業小區參觀學習考察;派遣人員到社會物業小區實習，學以致用;發放優質服務卡，方便業主服務需要;中心辦公室召開2月1次的物業服務示範單位經驗交流會，學習推廣經驗，聘請業主代表參加會議，找出不足，及時整改提高。
五月份
搞一次崗位練兵和職業競賽，全面提高物業服務的專業技能和服務水平;搞一次“便民服務”(亦可以會同總公司一起搞);搞一次顧客滿意度調查，同時成立業主委員會。
六月份
開展“優質服務年”諮詢活動，瞭解和解決師生員工反映的熱點和難點問題;中心辦公室召開2月1次的物業服務示範單位經驗交流會，學習推廣經驗，找出不足，及時整改提高。各個部門搞一次針對難點和薄弱環節的優質服務活動，促使其物業條件根本改善，並且長期保證質量。
七月份
全面檢查、鞏固落實本學期創優情況，寫出物業創優工作小結。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業服務創優方案，並付諸實施。
八月份
全面檢查督促、貫徹落實“假期物業服務創優方案”，保障師生員工暑假正常生活。
九月份
結合新生入學江津校區建設，進行物業服務創新大討論，搞好物業服務創新培訓和物業服務創新的改進實施。
十月份
進行物業技術創新大討論，搞好物業技術創新培訓和物業服務技術的改進實施。
十一月份
進行物業管理創新大討論，搞好物業管理創新培訓和物業管理的改進實施。搞一次顧客滿意度調查。
十二月份
進行溫馨、和諧物業大討論及其培訓，搞好溫馨、和諧物業。管理層研究先行進入江津校區物業人員名單。
一月份
總結全年優質服務創優經驗，予以評價，形成檔案，使之規範化制度化。
物業創優彙報材料篇二根據市委、市政府關於轉變機關工作作風，狠抓工作落實的有關要求，為建設學習型黨組織、學習型機關、學習型幹部隊伍，提高幹部政治理論素質，塑造法院系統幹部隊伍的良好形象。在全系統廣泛開展“爭先創優”活動，我認為這個活動的開展，有重大意義，很及時、很有必要，是黨委工作實際作出的科學安排，充分體現了黨委以人為本和求真務實的思想理念，我堅決擁護。對照“爭先創優”，我對以前的工作進行了認真的自查，下面我把自查的情況向各位領導和同仁作一個彙報：
一、加強學習，提高綜合素質
長期以來，我都把學習擺在首位，做到了學習有計劃、有記載、有體會、有實踐。注重學習黨的重大政治理論、現行方針政策、本職業務知識及與提高自身能力素質的相關知識。學理論、學文化、學業務、學美德、學先進，做到學習工作化，工作學習化。既從書本學，又從實踐學;既向同事學、同行學，又向老同志學，向先進典型學。在勤奮學習中拓寬知識、昇華境界，並做到學以致用，將所學的理論知識運用到實際工作中去。
二、務實創新，以建立活動促進各項工作
為了使創先爭優活動收到實效，我不斷以創先爭優活動的精神指導自己的工作。一是自覺做到多深入基層、深入群眾，勤學習、勤思考，解放思想、勇於實踐、銳意創新，堅決反對和摒棄鋪張浪費、急功近利、弄虛作假等形式主義和官僚主義習氣;二是不斷提高貫徹黨的方針政策、民主科學管理的水平，堅持民主集中制，講黨性、講原則、講紀律、講大局、講團結，全力維護整體利益、大局利益;三是提高政治敏銳性和鑑別力，加強對上級各項決策、規定、制度的貫徹執行力，努力把自己鍛鍊成為政治素質好、工作業績好、團結協作好、作風形象好的全優黨員。
三、團結協作，和諧共事
在工作中，堅持以黨性原則維繫團結，用嚴明的紀律約束自己，以工作和團結的願望出發，內誠於心，外信於人，以平常心看待自己，以包容心對待他人，裝得下酸甜苦辣，容得下難容之事，有很強的組織觀念和集體榮譽觀念，尊重上級，善於和諧共事。
四、以創新思想，形成觀念轉變
工作中，深入調
查研究、探索新形勢下法院工作的新途徑，新方法。用科學發展觀來指導工作，突出“以人為本”，“服務大局”的理念。“以人為本”，把人民群眾的利益做為我工作的出發點和落腳點。
五、存在的問題和不足
1、政治學習理論的廣度和深度還不夠;
2、開拓創新精神不夠，面對工作中不斷出現的新問題、新情況有待研究更科學的新辦法;
在今後的工作中，我要以嚴謹的工作態度，求實的工作作風，積極進取的意識，無私奉獻的精神，更加努力，勤奮工作，爭先創優，為人民群眾做出應有的貢獻。
