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2016年保險代理人員最新營銷技巧

保險代理人 閱讀(2.08W)

近年來,隨著保險在保障經濟、服務民生、穩定社會、造福大眾中的作用越來越凸顯,國家對保險業發展的重視程度越來越高。保險業現已成為群眾生產、生活的重要經濟部門。

2016年保險代理人員最新營銷技巧

保險業在社會的公認度普遍增強,營銷員在展業時一定要運用好政策這一槓杆,把國家發展保險業的一系列政策告訴群眾,充分發揮政策的滲透力,讓保險政策當起營銷員展業的“敲門磚”。讓群眾充分地認識到是國家讓你買保險,是政策讓你買保險,是新的形勢讓你買保險,政策的攻心力遠遠比營銷員苦口婆心的宣講作用大得多,運用好政策的“金鑰匙”定能起到事半功倍、水到渠成的效果。

  找準營銷的親和力

如果欲學詩,功夫在詩外,保險營銷也是如此。營銷員在拜訪客戶時,切忌見到客戶就三句話不離本行,開門見山、直截了當講保險如何如何好、怎麼怎麼需要,這樣最容易觸礁擱淺,碰壁遇尷尬,挫傷營銷員的展業激情,影響客戶的簽單程序。

要讓客戶在潛移默化中接受保險,為此,營銷員在見客戶前需要做好充分的準備,最大限度瞭解客戶的文化程度、年齡結構、家庭狀況、從事的職業、經濟狀況、行業發展趨勢、嗜好等基本情況,以便在見到客戶時推倒心理隔閡的那座牆。只有勾起共同的語言,聊起共同的話題,談起共同的熱點,才能越談越投機、越聊越深入。

人生在世,難脫世俗的煩惱,工作與生活中不順心的事普遍存在。在與客戶的接觸中一定要細心留意、仔細觀察客戶流露出的難點問題、熱點問題、焦點問題,對這些問題營銷員要認真分析,全面瞭解,找準親和點,充分利用自己的最大能量,真心實意幫助客戶解決,進一步拉近與客戶的距離。那樣,簽單必能馬到成功,營銷夥伴的付出將會換來投桃報李的效果。

  找準客戶的輻射力

點燃一盞燈,照亮一大片,也就是發揮典型帶動作用所取得的營銷效果。在保險營銷的過程中,營銷人員一定要瞄準目標、選準方向,抓有影響力、有說服力、有輻射帶動作用的客戶作為主幹線。

  【保險代理人所必備的十項素質】

一表人才、兩套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交友、六出岐山、七木打馬、八口吹牛、九分忍耐、十分努力。

  一表人才:幹不幹三分樣

“一表人才”不是指小夥子的模樣多帥,姑娘有多靚,而是指幹什麼就要像幹什麼的,幹什麼就要吆喝什麼。我們是保險代理人,所以穿著打扮就要像一個金融服務人員。你可以想象一下,一個交通警,如果沒有穿警服而是穿褲衩背心在指揮交通,會有什麼結果?

所以說,你展業時最好穿職業裝,男士要打領帶,而且襪子的顏色不可以是白色或淺色,因為穿西裝配白色襪子是五星級賓館門童的國際統一著裝。女士如果是裙裝,裙長應該在膝上一寸,太短了就成了超短裙,展業時容易讓客戶想到保險之外的東西。當然,也不可搞成拖地長裙,像金馬影后一樣。

另外,你的展業包也要考究一點,儘量不要帆布包,更不可以是手提袋。我見過一個被淘汰的業務員,他的包三條拉鍊全拉不上,整個包呲牙裂嘴的,誰敢把錢交給他!

  兩套西裝:什麼場合穿什麼樣的衣服

“兩套西裝”不是要你備兩套西裝,而是什麼場合穿什麼樣衣服。展業時你要穿職業裝,但如果是在某些休閒場合——像派對什麼的,你還穿得架架楞楞,再逢人就遞名片,你會發現你走到哪裡,哪裡都會閃出一條“綠色通道”。所以穿衣服最重要的一條原則就是“入鄉隨俗”。

而且即使是穿職業裝,也要儘量顏色深一些的,這樣才不“浮”。當然也不是絕對的,我以前有一個組員,穿黑色西裝,鐵灰色襯衣,藏藍色的領帶,黑皮鞋,綽號“烏賊魚”。他總是收不來保費,我就納悶,偷偷問保戶為什麼不把錢交給他,保戶說:總感覺他像個職業殺手。

所以如果你穿深色職業裝,最好配淺色襯衣,鮮豔的領帶,要透出朝氣和活力,職位越高,襯衣和領帶的顏色才越深。

  “三杯酒量”:什麼樣的場面都能應付

“三杯酒量”不是真讓你去喝酒,而是讓你什麼樣的場面都能應付。比如說我,我本來是滴酒不沾的,有一次,我為我的朋友夏方踐行,夏舉杯邀我共飲,我端杯說,夏兄,我本來是滴酒不沾,但我很敬佩你的為人,今天我就破例陪你喝一杯,不過只限於這一杯,這杯之後,我就用飲料陪你,可以嗎?他說沒問題,太感謝了。

有時客戶給我一支菸,我本來不會吸,但也要接過來象徵性地吸幾口,不要掃客戶的面子。一句話,你要上得了檯面。

  四圈麻將:有時保險是“玩”出來的.

“四圈麻將”不是要你去打麻將,而是說什麼都要會一點,不要求你水平多高,但要能陪客戶玩。有時保險不是做出來的,是“玩”出來的。

臺灣的大單高手李建升,最大的一張保單年交保費2600萬臺幣,合人民幣700萬,是以前南山人壽第一名的三倍,他就是高爾夫球高手,他的平均杆數是12杆,老虎伍茲發揮一般時也是打12杆!

他的很多單子都是在高爾夫球場上籤的,他從來不談保險,只陪客戶打球。蹇巨集為了做大保單,也特意去學了高爾夫。

能和客戶“玩”到一起,是做保險的最高境界。

  五方交友:快速結交優質人脈

“五方交友”,你到了一個公眾場合,東、西、南、北、中五方的朋友你都要照顧到。比如說,我到了一個陌生場合,不會盲目亂走,我要先觀察一下,哪些人的眼神最自信,氣態最雍榮,衣著最華貴,一揚手就是一道光芒射過來——不是一塊名錶,就是一顆鑽戒。

我的雷達導航系統接收到這些訊號後,馬上做出判斷:好,這邊走,這些人才是我要尋找的準客戶。來到一個陌生場合,你千萬不要走錯路,走錯路就等於斷了財路。

  六出岐山:找出客戶拒絕的真正原因

“六出岐山”諸葛亮六出祁山伐魏,同樣,做保險也不可能一次就簽單,你也需要多次促成。我做保險的時候,有一個客戶叫張亮,是一家廣告公司的老闆,只有27歲,年輕有為,我去拜訪他的時候,他還不知道我在做保險。我就問了他一個問題:“張亮,你說廣告實行代理制好不好?”

廣告代理制就是企業不可以直接找到媒體做廣告,而是必須交給廣告公司來代理,廣告公司幫你運作,然後付給廣告公司15%的代理費,這是國際慣例。

張亮說:“廣告實行代理制太好了,一來可以省去企業的麻煩——因為企業做廣告是外行,同時廣告公司也可以賺到代理費,這不是兩全其美嗎?”

我說:“既然你這麼認可代理制,能不能考慮在你的財務上也實行一個代理制?”

他說:“什麼意思?”

我說:“我現在正在一家保險公司做理財顧問,如果你信得過我,我可以為你的財務上做一個全權代理,你把你不願意處理的事情全部交給我來打理,這樣你就可以騰出時間做最有生產力的事,這樣不更有效率嗎?”

他說:“行啊!”於是我們商量三天後,給他送計劃書。

因為他是老闆,我給他設計的是年交保費5600元。看當時的情形,好象我把計劃書拿來當場就能簽單一樣。但是三天後我把計劃書遞上去,他只是草草地看了一眼,就放在一邊,這件事就這麼涼了下來。後來我又跑了幾次,都沒有能成交。我就納悶,到底卡在哪呢?

終於有一次,我在他的老闆臺上看到一份汽車報價單,才知道原來他正在買車——別克賽歐天窗版,13萬。首付4萬,其餘的全是貸款。我一下子就明白我的問題出在哪裡——出在保費上。

如果實在不能成交時,請使用最後一招叫“保費減半”。我把5600元減到1800元,然後拿著新的計劃書去找張亮,我說:“我知道你正在買車,我幫你重新設計了一份計劃,每個月只交150元,這次你要是再說交不起,你這個老闆可就白當了。”

他當時就笑了說:“你週日來我家辦手續吧,這是我家的地址。”連家庭地址都給了我。

就這樣,我簽了一張1800元的單子。至此,我已經拜訪他八次了,何止是六出岐山。

  七術打馬:如何運用讚美話術

“七術打馬”打馬就是拍馬屁,連拍馬屁都需要七種方法,可見拍馬屁的重要性。

做保險最厲害的話術就是讚美話術。但很多業務員並不會運用,下面我就告訴大家如何運用讚美話術。2003年,我得到一張轉介紹名單,朋友讓他去拜訪一位姓顧的老闆,是做手機生意的,非常有錢。我就去找他,一進他的公司就發覺氣氛不大對勁,原來顧老闆正在罵人,罵完了業務罵出納。

我當時做保險只有兩年,不知道是該走呢還是該留下來等待。如果是今天我就知道——做保險一定要先處理心情,再處理事件。但因為沒有經驗,我選擇了等待。45分鐘之後,老闆罵完了,祕書進去通報,說門口有一位尹先生,已經等了您半天。

我就聽見裡面傳來聲如洪鐘的四個字——讓!他!進!來!我一聽,彷彿天旋地轉,恨不能找個地縫鑽進去,但是事情已經逼到這個地步,只好硬著頭皮走進老闆的辦公室。

進去之後,發現老闆正在雙手叉腰怒氣衝衝地瞪著門口,我趕緊一低頭,把名片遞了上去。

等了3秒鐘,沒有任何反應,抬頭一看,老闆還在瞪著我。

顧老闆問:你是怎麼進來的?

我:“……我就是這麼走進來的。”

顧老闆:“你知不知道,你這麼進來煩我的工作,煩我員工的工作?”

我:“……不知道。”

顧老闆:“不知道?好,立——正!向後轉,起步走。”

我聽完口令之後,不敢有第二反應,讓立正就立正,向後轉就向後轉,起步走就起步走,就被轟了出來。

出來之後,我罵了一句:“哇噻,保險不是人做的!我到現在還沒吃午飯,等了你50分鐘,見面不到一分鐘,就被你‘立正,向後轉,起步走’給趕了出來。”

“此處不留爺,自有留爺處,處處不留爺,爺爺睡馬路,老子不幹了!”說完,一頭扎進了旁邊的中心廣場,我知道:我的人生面臨一個選擇,我到底還要不要做保險?可是反省了半天也沒有結果。

這時,我發現前邊不遠處有兩個小孩在滑旱冰,是一對兄妹。哥哥滑得非常好,妹妹顯然是個新手,滑兩步摔一跤,然後就喊“哥哥拉一把”。哥哥一開始還拉,但時間一長就不耐煩了,說:“摔倒了有什麼了不起,自己摔倒自己爬嘛!說完就自顧自滑去了。”

我在旁邊一聽,有道理呀,連小孩子都懂自己摔倒自己爬,我怎麼就不懂?!想通了之後,就問自己:“有沒有勇氣明天再去拜訪顧老闆?”

有!說做就做。第二天,晨會一結束,我又像充滿氣的皮球衝了出去,到了顧老闆的公司,我發現那些員工馬上對我指指點點,意思是說這個傢伙臉皮真厚,昨天剛被趕出去,今天怎麼又來了。

現在社會上說保險業務員有“三化”:臉皮城牆化,名片傳單化,技巧一流化。天知道我們哪裡有那麼多“化”。這些人一說我,我的臉馬上紅到脖子根——保險業務員也是人呀。

但是我更知道:我不能活在別人的眼神之中,不能活在別人的口舌之中,我的命運在我自己手中,我要自己掌握!

然而,我們有太多的夥伴,你的保險生涯就斷送在一個辦公室小姐的手裡,斷送在一個保安的手裡,斷送在一個看門大爺的手裡,你說值嗎?想通了這點,我就徑直走到老闆的辦公室前,鼓起勇氣敲了三下門——“篤、篤、篤”,但聽裡面傳來兩個字:進來!我一聽,顧老闆發火這麼大聲音,不發火也這麼大聲音,這麼一想,心理就平衡了。

我開門之後,發現顧老闆正是“對面的女孩看過來”,我也趕快把目光迎了上去,四目相對,火花產生了一些。我是什麼火花?——恐懼的火花,生怕顧老闆再說“立正、向後轉、起步走”。顧老闆是什麼火花?——疑惑的火花 :這個年輕人不耐煩了,今天怎麼又來了?